Planejamento em Marketing de Busca, por Martha Gabriel

Martha Gabriel

Planejamento de Marketing de Busca
Planejamento de Marketing de Busca

@MarthaGabriel
Martha Gabriel
www.martha.com.br / @marthagabriel
Graduação em Engenharia, UNICAMP
Pós-graduação em Marketing, ESPM
Pós-graduação em Design, Belas Artes
Mestre e doutoranda em Artes, ECA/USP

Autora de 4 livros, inclusive o best seller “Marketing na Era Digital”

HSM Educação -- coordenadora e professora de MBA
ESPM, BSP, FIA, INPG, UFPR, etc, -- professora

Universidade de São Paulo, pesquisadora e doutoranda na ECA
NMD New Media Developers, diretora de tecnologia
Artista , participando de exposições no Brasil e exterior

Palestrante keynote Internacional nas áreas de Marketing, Tecnologia,
premiada 3 vezes com o “Best of Track Presentation” nos USA

Colunista IDGNow! e Cidade Marketing

@MarthaGabriel
Agenda

–  A Busca e o Marketing

–  Estratégia & Planejamento

–  Plano de Marketing de Busca

@MarthaGabriel
A BUSCA &
O MARKETING

@MarthaGabriel
O QUE É MARKETING?

Atividade humana
dirigida para a satisfação de
necessidades e desejos
por meio dos processos de troca.

-- Kotler

Marketing de busca é o
marketing que utiliza as
plataformas de busca para
atingir os objetivos de marketing
– pessoas!

Inversão do Vetor de Marketing
de Mídia de Massa…

das MARCAS
para as
PESSOAS

das PESSOAS
para as
MARCAS
… para My Mídia
(Era da Participação)

71% das pessoas buscam
depois de serem impactadas por um
anúncio

http://goo.gl/M6kYI

@MarthaGabriel
A melhor maneira de
encontrar o seu
consumidor,
é ser encontrado
por ele!

Inversão do Vetor de Marketing
•  Mídias e propaganda tradicionais à empresas buscavam
os consumidores.

•  Mídias digitais interativas à são os consumidores que
buscam as empresas e marcas à inversão no vetor de
marketing.

•  Nesse caminho, passamos por 3 etapas:
–  Massa: Generalidade
–  Segmentação: Especificidade
–  Digitalização: Sincronicidade

•  Não basta segmentar, porque as  
PESSOAS NÃO SÃO, as PESSOAS ESTÃO.  
É necessário estar em sincronia com elas.

@MarthaGabriel
EVOLUÇÃO DO CONTEÚDO

•  Web 2.0 à Web Read/Write à Aumento exponencial
da quantidade de informação

•  Economia de Atenção

•  Mudança de conteúdo estático para dinâmico

•  A necessidade da alfabetização em informação

•  A Era da Participação – de mídia de massa para
“my” mídia à inversão do vetor de marketing

@MarthaGabriel
Quanto VOCÊ depende da busca?

@MarthaGabriel
O PODER DOS BUSCADORES

•  Os sites de busca são as entidades digitais
MAIS INFLUENTES atualmente:

–  O que não é encontrado, não existe!
(Taxonomia à uma das Top 10 tendências
apontadas pela ZDNet.com)

–  Teste: tente ficar 1 semana sem usar nenhum
buscador (ou sem usar NENHUM produto do
Google – busca, blogger, maps, earth, gmail, etc.)

@MarthaGabriel
Share-of-mind digital

@MarthaGabriel
Epic 2014
História futura da mídia,
por Robin Sloan e Matt Thompson

Epic 2015
http://br.youtube.com/watch?v=4OZ-ANCEchM

@MarthaGabriel
"We are moving quickly to a world
where the internet is showing us what
it thinks we want to see,
but not necessarily
what we need to see."

-- Eli Pariser
at TED2011

http://goo.gl/EmZ35

Estratégia & Planejamento

Fonte imagem: http://www.contentstrategyhub.com/

@MarthaGabriel
Estratégia é um plano de ação a
longo prazo projetado para
alcançar uma meta determinada,
frequentemente “vencer”.

Fatores determinantes:

-  Objetivo
-  Análise do Ambiente
-  Recursos

O
Plano de Marketing de Busca
é o instrumento para
desenvolver a estratégia de
marketing usando a busca.

@MarthaGabriel
PLANO DE MARKETING

@MarthaGabriel
Plano de Marketing de Busca:
TI + Marketing

1)  Análise Preliminar das páginas/site a
otimizar e determinação dos objetivos
2)  Determinação e seleção das palavras-
chave (keywords)
3)  Otimização on-page e off-page
4)  Monitoramento do posicionamento nas
buscas
5)  Controle e ajustes

Se você não sabe
para onde quer ir,
qualquer lugar
Plano de Marketing serve!
1. ANÁLISE PRELIMINAR
2. PALAVRAS-CHAVE
3. OTIMIZAÇÃO ON e OFF
4. MONITORAMENTO
5. CONTROLE / AJUSTES

@MarthaGabriel

@MarthaGabriel
ANÁLISE PRELIMINAR

•  Ambiente, concorrência, mercado
•  Análise interna – qual é a sua situação?
•  SWOT
•  Objetivos e metas:
–  Gestão de Crise?
–  Captura de Leads?
–  Vendas?
–  Awareness?
•  KPIs

@MarthaGabriel
Plano de Marketing

1. OBJETIVOS e METAS
2. PALAVRAS-CHAVE
3. OTIMIZAÇÃO ON e OFF
4. MONITORAMENTO

@MarthaGabriel
As palavras-chave são o coração do
SEM – toda busca começa com
pessoas digitando palavras-chave

“Se quiser derrubar uma árvore na metade do
tempo, passe o dobro do tempo amolando o
machado.”

-- Provérbio chinês

Palavras-chave são o machado!

@MarthaGabriel
Palavras-chave

•  As palavras-chave estão intimamente relacionadas
com os objetivos da estratégia de otimização:
–  Palavras genéricas – trazem tráfego
–  Palavras específicas – trazem conversão

•  Ferramentas de palavras-chave –
–  Google Adwords
–  Google Trends & Insights for Search

@MarthaGabriel
Palavras-chave

•  Pelo quê as pessoas realmente procuram?
Pet x cachorro / refrigerador x geladeira?

•  Quantidade de palavras na palavra-chave
de busca - tem aumentado ao longo do tempo
(checar Google Hot Trends)

•  Grafia das palavras
–  Junto x separado
–  Plural x singular
–  Grafia errada

•  Palavras em outras línguas

@MarthaGabriel
Palavras-chave | Cauda Longa

@MarthaGabriel
Palavras-chave de qualidade
atraem tráfego de qualidade!

@MarthaGabriel
Plano de Marketing

1. OBJETIVOS e METAS
2. PALAVRAS-CHAVE
3. OTIMIZAÇÃO ON e OFF PAGE
4. MONITORAMENTO

@MarthaGabriel
•  ON PAGE
–  Landing pages
–  Mobile – acesso / mobile tags / conteúdos
–  Conteúdos - infográficos / videos / páginas /
podcasting / apps / voz / mapas / location /
etc.

•  OFF PAGE
–  LP
–  Link baits
–  SMM – Social SEO
–  PR

Landing Pages

@MarthaGabriel

@MarthaGabriel
Landing Pages

“Você pode
conduzir um cavalo à água
mas você não pode fazê-lo beber.”
-- Provérbio Francês

Marketing de Busca à leva o cavalo até a água
Landing Page à faz o cavalo beber

@MarthaGabriel
Landing Pages

•  Marketing de Busca = Marketing + TI

Landing Pages =
Marketing
+ TI
+ Design

@MarthaGabriel
Landing Pages

Critérios de rankeamento do Google
levam em consideração navegação,
bounce rate e usabilidade nas
páginas

A 4ª TELA

http://www.youtube.com/watch?v=ue3xt1lkklA

@MarthaGabriel
Experiência Receptiva
•  Éramos TELEspectadores, espectadores da televisão:
–  Éramos MONOtela

•  Hoje, somos MULTI-tela: Cinema, TV, Celular, Computador
–  Tela-Share: quanto tempo vc passa com cada tela?
–  As telas são interativas --> passamos a teleinterativos

•  Isso muda completamente a dinâmica do mercado
- o consumidor está no comando:

–  Presença Ativa (do consumidor) +  
Experiência Receptiva (na landing page)

@MarthaGabriel
Otimização para Mobile

THE MOBILE MOVEMENT

http://goo.gl/M6kYI

Mobile
tem se tornado o
link entre platformas,
tecnologias e mídia,
alavancando a
conexão social-search!

O Futuro é Móvel

Mobilidade

Foto de
Robert Doisneau,
1946

@MarthaGabriel
Busca mobile

•  Tamanho da tela
–  Quantidade de itens por resultado, visibilidade de
anúncios, limites de caracteres.
•  Velocidade de acesso
•  Usabilidade
•  Tipo do conteúdo/ palavras buscadas: 50%
das buscas mobile se encaixam em 7 categorias:
–  Música, localização, entretenimento, esportes,
conhecimento local, compras e referências.
(fonte: livro “SEM e SEO: Dominando o Marketing de Busca”, de
Martha Gabriel)

@MarthaGabriel
Busca Universal

@MarthaGabriel
Mapas

News
Videos

@MarthaGabriel
Busca Universal
•  Temos que otimizar todos os tipos de
plataformas indexadas:

–  Youtube
–  Google Maps
–  News
–  Blogs
–  Twitter (40 primeiros caracteres)
–  Slideshare
–  etc…

@MarthaGabriel
e tem mais…

•  Busca por imagem
(ex: Google Goggles)

•  Busca por som/música
(ex: Shazam)

•  Geo-location search
(ex: Latitude, FourSquare, Twitter)

@MarthaGabriel
Idéias
para
Link Baits

@MarthaGabriel
IDEIAS PARA LINK BAITS

•  Faça uma lista de recursos valiosos (listas, relatórios
especiais, história de algo, como fazer, etc.)

•  Entreviste (e-mail / telefone) pessoas importantes e publique.

•  Desenvolva uma ferramenta útil.

•  Escreva um artigo interessante.

•  Crie um evento que atraia notícias, como um concurso.

•  Teste algo novo que não tenha sido feito antes.

•  Seja o primeiro a fazer alguma coisa na internet.

•  Escreva algo controverso.

•  Seja o primeiro a escrever as últimas notícias no seu nicho.

•  Seja o primeiro a expor uma fraude.

•  Discorde de alguma autoridade.

•  Escreva algo engraçado.

53

@MarthaGabriel
IDEIAS PARA LINK BAITS

•  Crie uma imagem interessante.

•  Seja o primeiro a pesquisar e escrever sobre algo.

•  Crie um tema, plug-in ou fragmento de software.

•  Crie uma ferramenta que outros possam colocar nos sites deles
mas que tenha link para o seu.

•  Faça uma piada sobre alguém conhecido.

•  Crie um recurso para um grande acontecimento, que esteja
disponível no momento certo .

•  Escreva uma teoria ultrajante e justifique-a com lógica.

•  Escreva comentários úteis sobre algo que esteja acontecendo.

•  Dê algo valioso de graça.

•  Invente um novo acrônimo no seu nicho e consiga que as
pessoas falem sob ele.

•  Torne-se um especialista no seu nicho e escreva informações
valiosas.

@MarthaGabriel
SEO | Conteúdo da Página

•  “Content is King”
•  Para ser relevante…
•  Writing x Web Writing x SEO Writing

“Só é possível gerenciar
aquilo que conseguimos
mensurar.”

-- Peter Drucker

@MarthaGabriel
MONITORAMENTO

•  As posições nas buscas são dinâmicas e
relativas – dependem dos outros sites / das
regras dos buscadores / do padrão de busca
dos usuários, etc.

•  Por isso, depois de alcançar o
posicionamento desejado, é necessário
Monitorar e Ajustar constantemente a
estratégia para se manter lá.

•  posição nas buscas para as palavras-chave otimizadas/
compradas;
•  visitas e acessos no website e em quais páginas;
•  bots (robots e crawlers) dos buscadores que visitaram o
website, e quando;
•  quantas visitas se originaram de cada buscador;
•  quais palavras-chaves foram usadas para trazer as
pessoas a partir dos buscadores e quais são mais efetivas;
•  bounce rate (taxa de rejeição) das páginas;
•  quais os valores de CPC, CTR e demais indicadores das
campanhas de links patrocinados;
•  qual a taxa de conversão obtida;
•  qual o comportamento do funil de conversão;
•  etc.

INTEGRAÇÃO de
PLATAFORMAS
+
RELEVÂNCIA de
CONTEÚDOS

Semântica
O Google usa 57 sinais para personalizar os resultados

@MarthaGabriel
“SEM é como dieta –
as regras são fáceis,
difícil é a disciplina
para segui-las”

@MarthaGabriel
MARTHA GABRIEL
me, www.martha.com.br
e-mail, martha@martha.com.br
twitter, @marthagabriel

Planejamento em Marketing de Busca, por Martha Gabriel

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Viewers also liked

Viewers also liked (20)

Similar to Planejamento em Marketing de Busca, por Martha Gabriel

Similar to Planejamento em Marketing de Busca, por Martha Gabriel (20)

More from Martha Gabriel

More from Martha Gabriel (20)

Planejamento em Marketing de Busca, por Martha Gabriel