Workshop for Personalavdelingen + Kommunikasjon 3. mars 2016.

1. Sosial kommunikasjon
Helse Møre og Romsdal
03.03.2016
Svein Tore Marthinsen
@stmarthinsen

2. Demokrati

10. Likeverd
Deling
Spredning
Åpenhet

14. Lovgivende
Dømmende Utøvende

15. Lærer  Elev
Politiker  Velger
Bedrift  Kunde
Sykehus Pasient

18. Intern maktdeling
Leder  Ansatt
Alle er kommuniksjef
Alle er personalsjef
Lær av hverandre
- tenk på tvers
Tilpass system mer til
folk enn folk til system

19. Kollektiv samhandling

21. Egenart

22. 3,6 mill

23. 2,5 mill

24. 2 mill

25. 2 mill profiler
4 mill brukere

26. 200 000 bloggere
1,5 mill lesere
Flest unge
11 % daglig
65% kvinner

27. 1,1 mill

28. Muligheter
Utfordringer

29. Forankring

30. Hvorfor jobber du i Helse MR?
Hvilke mål har Helse MR?
- Hvilke mål har HR?
Hvem skal dere nå?

31. Kan hjelpe?
Hvordan?
- Nytteområder
- Kanalvalg
- Kommunikasjon

33. Tilføre Bli tilført
Gjensidig verdi

34. Intern
kommunikasjon

35. Brukerdialog

38. Mer invitasjon?
Oppdatere oftere?
Senke terskel
–mer «hjemmesnekra»?
Mer unikt Face-innhold
– mindre lenker?

40. Svare?

41. Rekruttering

48. Læring

54. Lære bort

57. Krisekommunikasjon

58. Hva vil Helse MR bruke til?
Nyheter
Lære
Sette agenda
Uformelle relasjoner
Bedre mediesamspill
Utfordring
Unikt innhold
Dialog
Bygge personprofiler

59. Andre kanaler/nytteområder?

60. HR + Komm = Sant?
Hvordan kan HR gjøre Komm bedre?
Hvordan kan Komm gjøre HR bedre?

62. Ildsjeler
Nysgjerrige Skeptikere

63. Kultur
Drift + Rådgivning
Felles kultur?

65. 10 timer

66. Alle
Fleksi
Vedlegg

67. Ugjenkallelig
Spam
Ordene 100%

68. 
Åpner rom for misforståelser
Øker presisjonskrav hos avsender
Økt velvilje hos mottaker
Emosjonelle diskusjoner lite egnet

69. Hva er en god e-post?
Hva er bra med e-postkulturen på HR?
Hva kan bli bedre?
Hva vil du gjøre?

70. God e-post
Overskrift
Positiv tone
Bra språk
Ett tema
Relevans

72. Skru av varsling
Dedikerte økter
Uløste oppgaver
Slett eller arkiver
Svar i løpet av ett døgn

73. Kan Facebook supplere?

74. Intern
kommunikasjon

76. Hvordan kan HR
bruke bedre?
Dele mer internt og eksternt?
Noe dere er stolte av?
Som andre kan lære av?
Hva vil/kan du evt. bidra med?

77. Utfordringer

78. Hvilke dilemmaer møter du/HR?
Hvordan håndtere dem?

79. Hva kan man legge ut?

80. Hvem bør jeg være venn med?
Kolleger?
Pasienter?

81. Roller

82. Lojalitet vs Ytringsfrihet

83. Rask på fingeren

87. Bruk hodet!

88. Veien videre
Bedre e-post-kultur
Bruke Face aktivt ved neste rekruttering?
Face-gruppen: Beholde sosiale + utvide faglig?
Dele mer åpent? Egen HR-side? Annet?
Twitter-profil? Andre kanaler?
Svein Tore støtter og veileder
fram mot samling i april