2. Home
För hela köket
Kompletta köks- och förvaringsinredningar
Noggrant utvalda hushållsprodukter
60 butiker, grundat 1995
Ägs av Electrolux som äger 3 av butikerna
måndag 18 februari 13
4. Mål med e-handel
En av de viktigaste kanalerna
Inspirerande, tillgänglig och trygg handel
B2C-försäljning till hela Sverige
måndag 18 februari 13
5. Framgångsrik e-handel
Förtroendeskapande faktorer
Frakt
Rapp
Organisk
Uppföljande/multi-screen
Relaterade
Fördjupande fakta direkt
Jämförelse, enkel att använda
Visuellt
”Levandekänsla”
Notifikationer
Naturlig och tillgänglig placering av ofta efterfrågad
funktionalitet
Lockpriser, badges och varumärkesfokus
måndag 18 februari 13
6. Checklista
Nansen e-commerce checklist
I fokus för Electrolux Home
Commerce setup
Products and pricing
Payment
Shipping
Customer support and returns
Rating and reviews
måndag 18 februari 13
18. Best practices
Trust
Branding
Navigering
Utbud
Suggest
Sales support
måndag 18 februari 13
19. Branding
Navigering
Trust
Utbud
Suggest
Sales support
måndag 18 februari 13
20. Branding
Navigering
Trust
Utbud
Suggest
Sales support
måndag 18 februari 13
21. Branding
Navigering
Trust
Utbud
Suggest
Sales support
måndag 18 februari 13
22. Slutsatser konkurrenter
Minimal branding
Förstasidan ‘saknas’
Dubbel navigering
En alternativ väg
Direkt på utbud – “Evaluation mode”
måndag 18 februari 13
23. Choice Paralysis
Användaren får för många/breda val.
Tvingas spendera för lång tid i urvalsprocessen.
Blir handlingsförlamad.
måndag 18 februari 13
24. Choice Paralysis
Användaren får för många/breda val.
Tvingas spendera för lång tid i urvalsprocessen.
Blir handlingsförlamad.
Få val, översikt
måndag 18 februari 13
25. Paradox of choice
People choose not on the basis of what’s most
important, but on what’s easiest to evaluate.
– Barry Schwartz
måndag 18 februari 13
26. Paradox of choice
People choose not on the basis of what’s most
important, but on what’s easiest to evaluate.
– Barry Schwartz
I en beslutssituation vet vi på förhand inte vad som är bäst. Vi kommer att
bestämma det i efterhand när vi ser våra alternativ.
Hjälp besökaren att värdera
måndag 18 februari 13
27. Två direkta konsekvenser
Hitta produkt – filtreringen
Produktinformationen
måndag 18 februari 13
28. Generic search
Campaigns
Compare services
Product search
KÖP
måndag 18 februari 13
29. Generic search
Campaigns
S uggest
products
upfront.
Compare services
Product search
Close the
deal!
KÖP
måndag 18 februari 13
35. Två direkta konsekvenser
Hitta produkt – filtreringen
Produktinformationen
måndag 18 februari 13
36. Struktur produktsida
Skapa intresset Visa de starkaste säljargumenten
Primary optical area Strong fallow area
Den svagaste ytan
Används för kompletterande info
Weak fallow area Terminal area
Call to action
måndag 18 februari 13
37. Vitvaror Dammsugare Köksapparater Support
Logo
QE4563
Electrolux
Lorem ipsum dolor
Vitvaror
4 omdömen
▶ Item 1
▶ Item 2
Beskrivning
▶ Item 1
▶ Item 2
▶ Item 1 Produktbild
▶ Item 2
▶ Item 1
▶ Item 2
Dammsugare
Endast 7490:- Köp
Köksapparater
5 års garanti
Lägg produkt i din minneslista
Fri installation
Skriv ut Zooma bild Se instruktionsfilm
Fri frakt
Köp med försäkring
7490+169 = 7659:-
Kundrecensioner (4) Teknisk data
Skriv en recension och du kan vinna i vår recensionstävling
måndag 18 februari 13
40. Allt i ett kyl med Multifunktionskyl som
trippel miljöklassning är lätt att anpassa
Räddaren i nöden Perfekt i
för barnfamiljen sommarstugan!
Ny CO2 teknik för en
Rymligast av de små
effektivare frys
måndag 18 februari 13
41. Allt i ett kyl med Multifunktionskyl som
trippel miljöklassning är lätt att anpassa
Räddaren i nöden Perfekt i
för barnfamiljen sommarstugan!
Ny CO2 teknik för en
Rymligast av de små
effektivare frys
måndag 18 februari 13
42. Allt i ett kyl med Multifunktionskyl som
trippel miljöklassning är lätt att anpassa
Räddaren i nöden Perfekt i
för barnfamiljen sommarstugan!
Ny CO2 teknik för en
Rymligast av de små
effektivare frys
måndag 18 februari 13