Baldrige awareness series 6 focus on the future การมุ่งเน้นอนาคต
1. การมุงเน้ นอนาคต
่
พ.อ. มารวย ส่งทานินทร์
ที่ปรึกษาศูนย์อานวยการแพทย์พระมงกุฎเกล้ า
5 ต.ค. 2555
MAKE THE MOST OF ALL YOUR
MOVING PARTS
2. Core Value
Focus on the Future
Developed by the Tennessee Center for Performance Excellence with funding by
the Baldrige Performance Excellence Program and in cooperation
with the Alliance for Performance Excellence.
3.
4. Focus on the Future
• อะไรคือสิ่งที่ตรงกันข้ ามการมุงเน้ นอนาคต?
่
• อะไรคือ ลักษณะ, นโยบาย, กระบวนการ ขององค์กรที่ทาในสิงตรง
่
ข้ ามการมุงเน้ นอนาคต?
่
หมายเหตุ
คาตอบของทุกคาถาม จะอยู่ในช่อง Notes ใต้ แผ่น slide (เป็ นภาษาอังกฤษ)
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
6. Future Orientation Entails
• เป็ นการมองเกินไตรมาส
–
แล้ วในมุมมองขององค์กรของท่านคืออะไร?
• การมุ่งมันต่อผู้มีสวนได้ สวนเสียในระยะยาว
่
่
่
–
–
–
–
–
–
ลูกค้ า
บุคลากร
ผู้สงมอบ/พันธมิตร
่
ผู้ถือหุ้น
ประชาคม
ชุมชนของท่าน
• ความมุ่งมันระยะยาวที่มีต่อผู้มีสวนได้ สวนเสียของท่านคืออะไร?
่
่
่
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
7. Factors Anticipated in Planning
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
ความคาดหวังของลูกค้ า
การเปลี่ยนแปลงของกลุมลูกค้ าและการตลาด
่
ธุรกิจใหม่และโอกาสในการหาพันธมิตร
การตลาดระดับโลก
การพัฒนาบุคลากรและความจาเป็ นในการจ้ างงาน (ความสามารถและความพอเพียง)
การพัฒนาของเทคโนโลยี
รูปแบบของธุรกิจใหม่
การขับเคลื่อนกลยุทธ์ของคูแข่งขัน
่
การวิวฒนาการของข้ อบังคับทางกฏหมาย
ั
การเปลี่ยนแปลงความต้ องการของชุมชนและสังคม
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
8. Planning Elements
• บริษัทจะนาปัจจัยเหล่านี ้ไปใช้ ในการวางแผนได้ อย่างไร?
• อะไรทาให้ มนใจได้ วาวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์จะถูกนาไปปฏิบติ?
ั่
่
ั
– มีการจัดสรรทรัพยากร(การเงิน,บุคคล)ที่จาเป็ นต้ องใช้ ในการนาวัตถุประสงค์
เชิงกลยุทธ์ไปสูการปฏิบติ
่
ั
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
9. Other Aspects of
Focusing on the Future
• การพัฒนา:
– ผู้นา
– บุคลากร
– ผู้สงมอบ
่
• การมีแผนสืบทอดตาแหน่งของผู้นา
• โอกาสในการสร้ างนวัตกรรม
• ให้ ความสนใจต่อข้ อห่วงใยในเรื่ องความรับผิดชอบต่อสังคม
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
10. Focus on the Future
The Bama Companies, Inc.
• Privately held corporation; Tulsa,
Okalahoma
• Leading developer and manufacture of
frozen, ready-to-use food products served
by quick service and casual dining
restaurant chains
• 1,100 employees
• Over $200 million a year in revenues
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
11. The Bama Companies, Inc.
Strategic Planning Process–Prometheus
• กฏ 4 ข้ อของความสาเร็จด้ านกลยุทธ์
–
–
–
–
Where – การออกแบบอนาคต
What – ตังเป้าหมายเพื่อความสาเร็จ
้
How – รณรงค์เพื่อชัยชนะ (การทาให้ สาเร็จ)
Exit – จบอย่างสวยงาม
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
12. Bama’s Future Picture
• เพื่อความมังคังของบุคลากร, ชุมชน, และผู้ถือหุ้น (People)
่ ่
• มีนวัตกรรม, ผลิตภัณฑ์ที่มีความอร่อย (Innovation)
• ได้ รับรางวัล Baldrige (Continuous
Improvement)
• มีชื่อเสียงด้ านคุณภาพ, ความปลอดภัย, รสชาติดี, มีคณค่า, และมี
ุ
ความซื่อสัตย์ (Customer)
• บริษัทพันล้ านเหรี ยญ (Financial)
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
13. The Bama Companies, Inc.
Long Term Commitments
• ผู้สงมอบ
่
(ส่วนมากทาธุรกิจร่วมกันเกินกว่า 10 ปี )
• Customers
(ลูกค้ าสาคัญคือผู้มีอายุ 37 ปี และ 11 ปี )
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
14. Review Focus on the Future
Why should an organization focus on the
future?(question of sustainability)
What is meant by focusing on the future?
(looking beyond this quarter, willingness to make
long term commitments with key stakeholders)