3. ทฤษฎีกลยุทธ์ของ Art Lykke:
รูปแบบกลยุทธ์ของ Arthur F. Lykke, Jr. คือ ends, ways, means
ซึ่งเป็นหัวใจของทฤษฎีนี้
ends คือ "วัตถุประสงค์ (objectives)" ways คือ "แนวความคิด
(concepts)" ที่จะบรรลุวัตถุประสงค์ และ means คือ "ทรัพยากร
(resources)" ที่สนับสนุนแนวความคิด
จึงมีสามคาถามที่สาคัญสาหรับกลยุทธ์คือ What (จะทาอะไร?)
How (จะต้องทาอย่างไร?) และ What resources (ทรัพยากรที่
จะต้องใช้คืออะไร?)
5. ENDS = WAYS + MEANS
โดย Retired Major General Dennis Laich
Ends เป็น ผลเชิงกลยุทธ์ หรือจุดหมายปลายทางที่ต้องการ
Ways เป็น วิธีการ ยุทธวิธี ขั้นตอน การปฏิบัติ และกลยุทธ์
เพื่อให้บรรลุจุดหมายปลายทาง
Means เป็น ทรัพยากรที่จาเป็นเพื่อให้บรรลุจุดหมายปลายทาง
เช่น ทหาร ระบบอาวุธ เงิน เจตจานงทางการเมือง และเวลา
6.
7. ENDS WAYS MEANS
Objectives Concepts Resources
ข้อแนะนาสาหรับผู้บริหาร ในการประเมินกลยุทธ์: SAFE
S = Suitable (เหมาะสม)
A = Acceptable (ยอมรับได้)
F = Feasible (เป็นไปได้)
E = Effective (มีประสิทธิผล)
8. ENDS WAYS MEANS
Objectives (Vision &
Mission)
Concepts (Strategy:
Short term & Longer
term)
Resources
(Organizational Context:
Internal Environments &
External Environments
(SWOT Analysis))
9. ENDS WAYS MEANS
Objectives Concepts Resources
What? (What to be
accomplished, expected
results, or your desire to
achieve.)
How? (Planning
guidance to those who
must implement and
resource it.)
With What?
(Tangible or Intangible:
Tangible include forces,
people, equipment,
money, and facilities.
Intangible resources
include things like will,
courage, or intellect.)
20. Purpose Process Performance
ประเด็นคุณภาพสาคัญ
ความต้องการ
ของผู้รับผลงาน
นโยบายของ
หน่วยเหนือ
ข้อกาหนด/ความรู้
ทางวิชาชีพ
Outcome Indicator
Key Process /
Value Creation Process
Purpose of the Process
Process Requirement
Process Design
Process Indicator
CQI / Process Improvement
Performance Improvement
Innovation
KM/Benchmarking
Research & Development
Priority for
Improvement
Performance
Measurement
Performance
Analysis & Review
Quality Review/
Adverse Event
เราทางานกันอย่างไร
ทาไปเพื่ออะไร
ทาไมต้องมีเรา
จะทาให้ดีขึ้นได้อย่างไร
ทาได้ดีหรือไม่
21. อ่านมาตรฐานแล้วถามว่า What’s in it for me?”
บริบทของเราเป็นอย่างไร (ปัญหาสาคัญ กลุ่มผู้ป่ วยสาคัญ)
ส่วนสุดของเราเป็นอย่างไร (สิ่งที่โดดเด่น กับ สิ่งที่ต้องปรับปรุง)
สิ่งที่โดดเด่น (EI3O)
▪ ทาอะไร ทาอย่างไร (EI3: Evaluation, Improvement,
Integration, Innovation) ผลลัพธ์เป็นอย่างไร (O: Outcome)
สิ่งที่ต้องปรับปรุง (OFI: Opportunity For Improvement)
▪ มีแผนจะทาอะไร
