SlideShare a Scribd company logo
1 of 180
Download to read offline
āļžāļąāļ™āđ€āļ­āļ āļĄāļēāļĢāļ§āļĒ āļŠāđˆāļ‡āļ—āļēāļ™āļīāļ™āļ—āļĢāđŒ
maruays@hotmail.com
9 āļžāļĪāļĐāļ āļēāļ„āļĄ 2558
By W. Gibb Dyer Jr., Jeffrey H. Dyer, and William G. Dyer
Published by Jossey-Bass, A Wiley Imprint, 2013
āļŠāļēāļĢāļšāļąāļ
ï‚Ą āđ€āļāļĢāļīāđˆāļ™āļ™āļē
ï‚Ą āļŠāđˆāļ§āļ™āļ—āļĩāđˆāļŦāļ™āļķāđˆāļ‡: āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ—āļĩāļĄāđ‚āļ”āļĒāđƒāļŠāđ‰ 4C
ï‚Ą āļŠāđˆāļ§āļ™āļ—āļĩāđˆāļŠāļ­āļ‡: āļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļēāđ‚āļ”āļĒāļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļŠāđˆāļ§āļ™āļ—āļĩāđˆāļŠāļēāļĄ: āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄāļ›āļĢāļ°āđ€āļ āļ—āļ•āđˆāļēāļ‡ āđ†
ï‚Ą āļŠāđˆāļ§āļ™āļ—āļĩāđˆāļŠāļĩāđˆ: āļ„āļ§āļēāļĄāļ—āđ‰āļēāļ—āļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄāđƒāļ™āļ­āļ™āļēāļ„āļ•
Team building
āđ€āļāļĢāļīāđˆāļ™āļ™āļē
ï‚Ą Douglas McGregor āļ•āļąāđ‰āļ‡āļ‚āđ‰āļ­āļŠāļąāļ‡āđ€āļāļ•āļ§āđˆāļē āļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļŠāđˆāļ§āļ™āđƒāļŦāļāđˆāđƒāļ™āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ
āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāđ‚āļ”āļĒāđƒāļŠāđ‰āļŠāļĄāļĄāļ•āļīāļāļēāļ™āļ—āļĪāļĐāļŽāļĩ X (āļ„āļ™āļĄāļĩāļžāļ·āđ‰āļ™āđ€āļžāđ„āļĄāđˆāļ™āđˆāļēāđ„āļ§āđ‰āļ§āļēāļ‡āđƒāļˆ
āđāļĨāļ°āļ‚āļĩāđ‰āđ€āļāļĩāļĒāļˆ) āđāļ•āđˆāļ„āļ§āļēāļĄāļˆāļĢāļīāļ‡ āļœāļđāđ‰āļ„āļ™āļ„āļ§āļĢāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļžāļīāļˆāļēāļĢāļ“āļēāđ‚āļ”āļĒāđƒāļŠāđ‰
āļŠāļĄāļĄāļ•āļīāļāļēāļ™āļ—āļĪāļĐāļŽāļĩ Y (āļ„āļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāļ”āļĩāđāļĨāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļąāļšāļœāļīāļ”āļŠāļ­āļš)
ï‚Ą āļ™āļąāļāļ›āļĢāļ°āļžāļąāļ™āļ˜āđŒāļ­āļ·āđˆāļ™ āđ† āđ€āļŠāđˆāļ™ Chris Argyris āđāļĨāļ° Abraham Maslow
āļāļĨāđˆāļēāļ§āļ§āđˆāļē āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢāļ„āļĨāđ‰āļēāļĒāļĢāļ°āļšāļšāļ‚āļ­āļ‡āļĄāļ™āļļāļĐāļĒāđŒ āļˆāļķāļ‡āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™āđƒāļ™āļāļēāļĢ
āļŠāđˆāļ§āļĒāđƒāļŦāđ‰āļœāļđāđ‰āļ„āļ™ āļšāļĢāļĢāļĨāļļāļĻāļąāļāļĒāļ āļēāļžāļ‚āļ­āļ‡āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļē āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ›āđ‡āļ™āļ•āļąāļ§āđ€āļ­āļ‡
āļœāļĨāļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļ‡āļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļœāļĨ
ï‚Ą āđ„āļĄāđˆāđ€āļžāļĩāļĒāļ‡āļāļēāļĢāđƒāļŦāđ‰āļ‚āđ‰āļ­āļ„āļīāļ”āđ€āļŦāđ‡āļ™āļŠāļ°āļ—āđ‰āļ­āļ™āļāļĨāļąāļš āđāļ•āđˆāļ„āļ§āļĢāļŠāđˆāļ§āļĒāđƒāļŦāđ‰āļŦāļ™āđˆāļ§āļĒāļ‡āļēāļ™āļĄāļĩ
āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāđ„āļ›āļŠāļđāđˆāļāļēāļĢāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļœāļĨāļĄāļēāļāļ‚āļķāđ‰āļ™ āļĄāļĩāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™āļ‚āļ­āļ‡
āļŦāļ™āđˆāļ§āļĒāđƒāļ™āļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļē āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļšāļĢāļĢāļĨāļļāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ
ï‚Ą āđƒāļ™āļāļēāļĢāļžāļīāļĄāļžāđŒāļ„āļĢāļąāđ‰āļ‡āđƒāļŦāļĄāđˆāļ™āļĩāđ‰ āđ„āļ”āđ‰āđ€āļžāļīāđˆāļĄāļšāļ—āļ—āļĩāđˆāđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļšāļ—āļĩāļĄāļ‚āđ‰āļēāļĄāļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄ
āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđ€āļ™āđ‰āļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļ—āđ‰āļēāļ—āļēāļĒāļ—āļĩāđˆāļŦāļĨāļēāļĒāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢāđ€āļœāļŠāļīāļāļ­āļĒāļđāđˆ āđāļĨāļ°āļšāļ—āļ—āļĩāđˆāđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļš
āļ—āļĩāļĄāļ™āļ§āļąāļ•āļāļĢāļĢāļĄāļŠāļąāđ‰āļ™āļ™āļē āđƒāļ™āļŠāļ āļēāļžāđāļ§āļ”āļĨāđ‰āļ­āļĄāļāļēāļĢāđāļ‚āđˆāļ‡āļ‚āļąāļ™āđƒāļ™āļ—āļļāļāļ§āļąāļ™āļ™āļĩāđ‰
Team building
āļŠāđˆāļ§āļ™āļ—āļĩāđˆāļŦāļ™āļķāđˆāļ‡: āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ—āļĩāļĄāđ‚āļ”āļĒāđƒāļŠāđ‰ 4C
ï‚Ą āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 1. āļāļēāļĢāļ„āđ‰āļ™āļŦāļēāļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļŠāļđāļ‡
ï‚Ą āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 2. āļšāļĢāļīāļšāļ— (Context): āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āļĢāļēāļāļāļēāļ™āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆ
āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 3. āļ­āļ‡āļ„āđŒāļ›āļĢāļ°āļāļ­āļš (Composition): āļāļēāļĢāđ€āļĨāļ·āļ­āļāļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāļ–āļđāļāļ•āđ‰āļ­āļ‡
ï‚Ą āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 4. āļŠāļĄāļĢāļĢāļ–āļ™āļ° (Competencies): āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ—āļąāļāļĐāļ° āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩ
āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļŠāļđāļ‡
ï‚Ą āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 5. āļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡ (Change): āļ§āļīāļ˜āļĩāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž āđƒāļ™āļāļēāļĢ
āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™
ï‚Ą āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 6. āļāļēāļĢāļ™āļē 4C āļĄāļēāđƒāļŠāđ‰āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™: āļāļēāļĢāļ­āļ­āļāđāļšāļšāđƒāļ™āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 1. āļāļēāļĢāļ„āđ‰āļ™āļŦāļēāļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļŠāļđāļ‡
ï‚Ą āļ—āļĩāļĄāļĄāļąāļāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļ•āđˆāļēāļāļ§āđˆāļēāļĻāļąāļāļĒāļ āļēāļžāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩ
ï‚Ą āđ€āļŦāļ•āļļāļœāļĨāļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄāđ„āļĄāđˆāļ”āļĩāļ„āļ·āļ­ āļ—āļĩāļĄāđ„āļĄāđˆāļĄāļĩāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ—āļĩāđˆāļŠāļąāļ”āđ€āļˆāļ™
āļŦāļĢāļ·āļ­āđ„āļĄāđˆāļĄāļĩāļāļēāļĢāļ§āļąāļ”āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž āļ—āļĩāļĄāļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāļ”āđ‰āļ§āļĒāļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ—āļąāļāļĐāļ°āđ„āļĄāđˆ
āļ•āļĢāļ‡āļāļąāļšāļ‡āļēāļ™ āļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄāđ„āļĄāđˆāļŠāđˆāļ‡āđ€āļŠāļĢāļīāļĄāđƒāļŦāđ‰āđ€āļāļīāļ”āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļīāļ”
āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļŠāļĢāļĢāļ„āđŒāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆāļ—āļĩāđˆāļ”āļĩ āļŦāļĢāļ·āļ­āļ—āļĩāļĄāđ„āļĄāđˆāļ—āļĢāļēāļšāļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļē
āļ‚āļ­āļ‡āļ•āļąāļ§āđ€āļ­āļ‡ āđāļĨāļ°āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ›āļĢāļąāļšāļ›āļĢāļļāļ‡āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 1. āļāļēāļĢāļ„āđ‰āļ™āļŦāļēāļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļŠāļđāļ‡ (āļ•āđˆāļ­)
ï‚Ą āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄāđ„āļĄāđˆāļ”āļĩ āđ€āļ™āļ·āđˆāļ­āļ‡āļˆāļēāļāļāļēāļĢāđ„āļĢāđ‰āļĢāļ°āļšāļšāđƒāļ™āđ€āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡
āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ āļāļēāļĢāļĄāļĩāļŠāđˆāļ§āļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāđƒāļ™āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ
āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āđ€āļĄāļīāļ™āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ
āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļĄāļĩāļŠāđˆāļ§āļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāđƒāļ™āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļē āļ—āļĩāđˆāļ™āļēāđ„āļ›āļŠāļđāđˆāļāļēāļĢ
āļ›āļĢāļąāļšāļ›āļĢāļļāļ‡āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāđƒāļ™āļ—āļļāļāļ§āļąāļ™āļ™āļĩāđ‰ āļ—āļēāđƒāļ™āļŠāļ āļēāļžāđāļ§āļ”āļĨāđ‰āļ­āļĄāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ āđāļĨāļ°āļĄāļĩ
āļ„āļ§āļēāļĄāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™āļ‚āļ­āļ‡ āļ—āļĩāļĄāļ‚āđ‰āļēāļĄāļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄ āļ—āļĩāļĄāđ€āļŠāļĄāļ·āļ­āļ™ āđāļĨāļ°āļ—āļĩāļĄāļžāļąāļ™āļ˜āļĄāļīāļ•āļĢ
āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļ„āļąāļāļĄāļēāļāļ‚āļķāđ‰āļ™āđƒāļ™āļ›āļĩāļ—āļĩāđˆāļœāđˆāļēāļ™āļĄāļē
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 1. āļāļēāļĢāļ„āđ‰āļ™āļŦāļēāļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļŠāļđāļ‡ (āļ•āđˆāļ­)
ï‚Ą āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļŠāļđāļ‡ āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāļĄāļĩ āļ—āļąāļāļĐāļ° āļ—āļąāļĻāļ™āļ„āļ•āļī āđāļĨāļ°
āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ– āļ—āļĩāđˆāļŠāđˆāļ§āļĒāđƒāļŦāđ‰āļšāļĢāļĢāļĨāļļāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāđ€āļŦāļĨāđˆāļēāļ™āļĩāđ‰ āļāļēāļŦāļ™āļ”āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒ āļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆ āļŠāļ·āđˆāļ­āļŠāļēāļĢ āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ
āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡ āđāļĨāļ°āđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļē āđƒāļ™āļšāļĢāļĢāļĒāļēāļāļēāļĻāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļāļēāļĢāļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™ āļĄāļĩ
āļ„āļ§āļēāļĄāđ„āļ§āđ‰āļ§āļēāļ‡āđƒāļˆ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļšāļĢāļĢāļĨāļļāļ§āļąāļ•āļ–āļļāļ›āļĢāļ°āļŠāļ‡āļ„āđŒ
ï‚Ą āļ™āļ­āļāļˆāļēāļāļ™āļĩāđ‰ āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļēāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļ•āļĢāļ°āļŦāļ™āļąāļāđƒāļ™āļˆāļļāļ”āđāļ‚āđ‡āļ‡āđāļĨāļ°āļˆāļļāļ”āļ­āđˆāļ­āļ™āļ‚āļ­āļ‡
āļ•āļąāļ§āđ€āļ­āļ‡ āđāļĨāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ—āļēāļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡ āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļēāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆ
āļˆāļ°āļ›āļĢāļąāļšāļ›āļĢāļļāļ‡āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™
āļŠāļĩāđˆ C (The Four Cs)
ï‚Ą 1. āļšāļĢāļīāļšāļ—āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļ—āļĩāļĄ (The context for the team)
ï‚Ą 2. āļ­āļ‡āļ„āđŒāļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ (The composition of the team)
ï‚Ą 3. āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ (The competencies of the team)
ï‚Ą 4. āļ—āļąāļāļĐāļ°āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ (The change
management skills of the team)
Team building
āļšāļĢāļīāļšāļ—āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ (C āļ—āļĩāđˆ 1 Context)
ï‚Ą āļŦāļĄāļēāļĒāļ–āļķāļ‡āļŠāļ āļēāļžāđāļ§āļ”āļĨāđ‰āļ­āļĄāļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ āļ—āļĩāđˆāļ—āļĩāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļ—āļēāļ‡āļēāļ™
ï‚Ą 1. āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž āđ€āļ›āđ‡āļ™āļŠāļīāđˆāļ‡āļŠāļēāļ„āļąāļāđƒāļ™āļāļēāļĢāļšāļĢāļĢāļĨāļļ
āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢāļŦāļĢāļ·āļ­āđ„āļĄāđˆ? āļ–āđ‰āļēāđ€āļ›āđ‡āļ™āđ€āļŠāđˆāļ™āļ™āļąāđ‰āļ™ āļĄāļĩāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ§āļąāļ”
āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄāļŦāļĢāļ·āļ­āđ„āļĄāđˆ?
ï‚Ą 2. āļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŠāļđāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ āļĄāļĩāļĢāļ°āļšāļšāļāļēāļĢāđƒāļŦāđ‰āļĢāļēāļ‡āļ§āļąāļĨ āļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨāļāļēāļĢ
āļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļ‡āļēāļ™ āļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢāļĄāļ™āļļāļĐāļĒāđŒ āđ‚āļ„āļĢāļ‡āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡ āđāļĨāļ°āļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄāļ—āļĩāđˆ
āļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄāļŦāļĢāļ·āļ­āđ„āļĄāđˆ?
āļ­āļ‡āļ„āđŒāļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ (C āļ—āļĩāđˆ 2 Composition)
ï‚Ą āđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļ‚āđ‰āļ­āļ‡āļāļąāļš āļ—āļąāļāļĐāļ° āđāļĨāļ°āļ—āļąāļĻāļ™āļ„āļ•āļīāļ‚āļ­āļ‡āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļ„āļļāļ“āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĄāļĩ "āļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāđ€āļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāļšāļ™āļĢāļ–āļšāļąāļŠ" āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄāđ€āļāļīāļ”āļ‚āļķāđ‰āļ™
āđāļĨāļ°āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļāļēāļĢāļšāļĢāļĢāļĨāļļāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļŠāļđāļ‡āļŠāļļāļ”
ï‚Ą āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļ—āļĩāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āđāļšāļāļĢāļąāļšāļāļąāļšāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāļĄāļĩāđāļĢāļ‡āļˆāļđāļ‡āđƒāļˆāđƒāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™
āļŦāļĢāļ·āļ­āļ‚āļēāļ”āļ—āļąāļāļĐāļ°āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļšāļĢāļĢāļĨāļļāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ āļ–āļ·āļ­āļ§āđˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™āļāļēāļĢ
āļĨāđ‰āļĄāđ€āļŦāļĨāļ§āļ•āļąāđ‰āļ‡āđāļ•āđˆāđ€āļĢāļīāđˆāļĄāđāļĢāļ
āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ (C āļ—āļĩāđˆ 3 Competencies) āļŦāļĄāļēāļĒāļ–āļķāļ‡
ï‚Ą āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļĄāļĩāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāđāļĨāļ°āļĄāļĩāļ•āļąāļ§āļŠāļĩāđ‰āļ§āļąāļ”
ï‚Ą āļĄāļĩāļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļšāļĢāļĢāļĨāļļāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒ āđāļĨāļ°āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāļĄāļĩāļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļ—āļĩāđˆ
āļŠāļ­āļ”āļ„āļĨāđ‰āļ­āļ‡ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļĄāļĩāļāļēāļĢāļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž
ï‚Ą āļĄāļĩāļāļēāļĢāļŠāļ·āđˆāļ­āļŠāļēāļĢāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž āļĢāļ§āļĄāļ—āļąāđ‰āļ‡āļāļēāļĢāđƒāļŦāđ‰āđāļĨāļ°āļĢāļąāļš
āļ‚āđ‰āļ­āđ€āļŠāļ™āļ­āđāļ™āļ°
ï‚Ą āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāđ„āļ§āđ‰āļ§āļēāļ‡āđƒāļˆāđāļĨāļ°āļ„āļ§āļēāļĄāļĄāļļāđˆāļ‡āļĄāļąāđˆāļ™ āđƒāļŦāđ‰āļāļąāļšāļ—āļĩāļĄāđāļĨāļ°āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒ
ï‚Ą āđāļāđ‰āđ„āļ‚āļ‚āđ‰āļ­āļžāļīāļžāļēāļ—āļŦāļĢāļ·āļ­āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡
ï‚Ą āļŠāđˆāļ‡āđ€āļŠāļĢāļīāļĄāļ„āļ§āļēāļĄāļāļĨāđ‰āļēāđ€āļŠāļĩāđˆāļĒāļ‡āđāļĨāļ°āļ™āļ§āļąāļ•āļāļĢāļĢāļĄ
āļ—āļąāļāļĐāļ°āļāļēāļĢāļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ (C āļ—āļĩāđˆ 4 Change
Management Skills)
ï‚Ą āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļŠāļđāļ‡ āļˆāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡āđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡āđāļĨāļ°āļ›āļĢāļąāļšāđƒāļŦāđ‰āđ€āļ‚āđ‰āļēāļāļąāļš
āđ€āļ‡āļ·āđˆāļ­āļ™āđ„āļ‚āđƒāļŦāļĄāđˆāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž āđƒāļ™āļŠāđˆāļ§āļ‡āđ€āļ§āļĨāļēāļ—āļĩāđˆāļāļēāļŦāļ™āļ”āđ„āļ§āđ‰
ï‚Ą āļ—āļąāļāļĐāļ°āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡ āļ­āļēāļˆāļĄāļ­āļ‡āļ§āđˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™āđ€āļžāļĩāļĒāļ‡āđāļ„āđˆāļŦāļ™āļķāđˆāļ‡
āđƒāļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āđāļ•āđˆāđƒāļ™āļ—āļĩāđˆāļ™āļĩāđ‰ āļ–āļ·āļ­āļ§āđˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™āļŠāļĄāļĢāļĢāļ–āļ™āļ°āļ—āļĩāđˆāļŠāļēāļ„āļąāļ āļ—āļĩāđˆ
āļŠāļĄāļ„āļ§āļĢāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļ™āđƒāļˆāđ€āļ›āđ‡āļ™āļžāļīāđ€āļĻāļĐ
āļšāļ—āļŠāļĢāļļāļ› āļāļēāļĢāļ„āđ‰āļ™āļŦāļēāļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļŠāļđāļ‡
ï‚Ą āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ—āļĩāļĄ āļˆāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļšāļĢāļīāļšāļ—āļ—āļĩāđˆāđ€āļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄ āđƒāļ™āļāļēāļĢāļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļāļēāļĢ
āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰āļ—āļĩāđˆāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™ āļ—āļąāļāļĐāļ° āđāļĨāļ°āđāļĢāļ‡āļˆāļđāļ‡āđƒāļˆ āđƒāļ™āļāļēāļĢ
āļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļ‡āļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āđāļ•āđˆāļĨāļ°āļ„āļ™ āđƒāļ™āļŠāļ āļēāļžāđāļ§āļ”āļĨāđ‰āļ­āļĄāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ—āļĩāļĄ āđ€āļŠāđˆāļ™ āļāļēāļĢāļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆ āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āļŠāļļāļĄ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢ
āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡ āļˆāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĄāļĩāļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāđ‚āļ”āļĒāļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ•āļĢāļ§āļˆāļŠāļ­āļšāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™
āļ‚āļ­āļ‡āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļē āđāļĨāļ°āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāđāļāđ‰āđ„āļ‚āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 2. āļšāļĢāļīāļšāļ—: āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āļĢāļēāļāļāļēāļ™āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆ āļˆāļ°āļžāļšāđƒāļ™āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢāļ—āļĩāđˆāļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŠāļđāļ‡
āļ—āļĢāļēāļšāļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāļĨāļĒāļļāļ—āļ˜āđŒ
āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļ™āļ”āļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āđāļ•āđˆāļ™āđˆāļēāđ€āļŠāļĩāļĒāļ”āļēāļĒāļ—āļĩāđˆāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢāļŠāđˆāļ§āļ™āđƒāļŦāļāđˆāļ”āļĩāđāļ•āđˆāļžāļđāļ” āļĄāļĩāđ€āļžāļĩāļĒāļ‡āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ—āļĩāļĄ
āđ€āļĨāđ‡āļ āđ† āļ™āđ‰āļ­āļĒ āđ†
ï‚Ą āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āđ€āļˆāđ‰āļēāļ™āļēāļĒāđ„āļĄāđˆāļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļīāļ”āļĢāļīāđ€āļĢāļīāđˆāļĄ āļĄāļąāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āđ„āļ›āđ„āļĄāđˆāđ„āļ”āđ‰āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļĢāļđāđ‰āļŠāļķāļ
āļ§āđˆāļē āļĄāļąāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāļŠāļēāļ„āļąāļ
āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļ„āļąāļāļ‚āļ­āļ‡āļšāļĢāļīāļšāļ—
ï‚Ą āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļšāļĢāļīāļšāļ—āļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢāļ—āļĩāđˆāļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄ
āļœāļđāđ‰āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ„āļ§āļĢāļ–āļēāļĄāļ•āļąāļ§āđ€āļ­āļ‡āļ”āđ‰āļ§āļĒāļ„āļēāļ–āļēāļĄāļ•āđˆāļ­āđ„āļ›āļ™āļĩāđ‰ :
ï‚Ą 1. āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž āđ€āļ›āđ‡āļ™āļŠāļīāđˆāļ‡āļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļšāļĢāļĢāļĨāļļ
āļ‡āļēāļ™āļ™āļĩāđ‰ āđ‚āļ”āļĒāđ€āļ‰āļžāļēāļ°āļŦāļĢāļ·āļ­āđ„āļĄāđˆ?
ï‚Ą 2. āļ—āļĩāļĄāļ›āļĢāļ°āđ€āļ āļ—āđƒāļ” āđ€āļ›āđ‡āļ™āļŠāļīāđˆāļ‡āļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™?
ï‚Ą 3. āļšāļĢāļīāļšāļ—āļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢāļ„āļ·āļ­ āļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄ āđ‚āļ„āļĢāļ‡āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡ āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļšāļš
āļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄāļŦāļĢāļ·āļ­āđ„āļĄāđˆ?
āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļ„āļąāļāđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļšāļĢāļĢāļĨāļļāļ™āļĩāđ‰ āļ‡āļēāļ™
āđ‚āļ”āļĒāđ€āļ‰āļžāļēāļ°āļŦāļĢāļ·āļ­āđ„āļĄāđˆ?
ï‚Ą āđāļĄāđ‰āļ§āđˆāļēāļ—āļļāļāļ—āļĩāļĄ āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ•āļąāļ§āđāļ—āļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™āđƒāļ™āļĢāļ°āļ”āļąāļš
āļŦāļ™āļķāđˆāļ‡ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļšāļĢāļĢāļĨāļļāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™ āđāļ•āđˆāļ‡āļēāļ™āļšāļēāļ‡āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡ āļ•āđ‰āļ­āļ‡āđƒāļŠāđ‰āļāļēāļĢ
āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄāļĄāļēāļāļāļ§āđˆāļēāļ­āļĩāļāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļŦāļ™āļķāđˆāļ‡
ï‚Ą āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđˆāļ­āđ€āļ™āļ·āđˆāļ­āļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄ āļˆāļ°āđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āļāļąāļ™āļ•āļēāļĄ
āļŠāļ āļēāļžāđāļ§āļ”āļĨāđ‰āļ­āļĄ āļĢāļ°āļ”āļąāļšāļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļžāļķāđˆāļ‡āļžāļēāļ‹āļķāđˆāļ‡āļāļąāļ™āđāļĨāļ°āļāļąāļ™āļ—āļĩāđˆāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™ āđƒāļ™
āļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļ‡āļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ
Team building
āļ—āļĩāļĄāļ›āļĢāļ°āđ€āļ āļ—āđƒāļ”āļ—āļĩāđˆāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™?
ï‚Ą āļ—āļĩāļĄāļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆ (Decision Teams): āļĄāļĩāļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āļŠāļļāļĄāļ—āļĩāļĄ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆāđƒāļ™
āđ€āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡āļ•āđˆāļēāļ‡ āđ† āđ€āļŠāđˆāļ™ āđ€āļ›āđ‰āļēāļ›āļĢāļ°āļŠāļ‡āļ„āđŒ āļāļēāļŦāļ™āļ”āļāļĨāļĒāļļāļ—āļ˜āđŒ āļāļēāļĢāļĄāļ­āļšāļŦāļĄāļēāļĒāļ‡āļēāļ™
āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļŠāļĢāļĢāļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢ āļˆāļąāļ”āđ€āļ•āļĢāļĩāļĒāļĄāļ‡āļšāļ›āļĢāļ°āļĄāļēāļ“ āļāļēāļŦāļ™āļ”āđ€āļŠāđ‰āļ™āļ•āļēāļĒ āļŊāļĨāļŊ
ï‚Ą āļ—āļĩāļĄāļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļāļēāļĢ (Task Teams) : āļĄāļĩāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļšāļĢāļĢāļĨāļļāđƒāļ™āļāļēāļĢ
āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļœāļĨāļīāļ•āļ āļąāļ“āļ‘āđŒ āļšāļĢāļīāļāļēāļĢ āļŦāļĢāļ·āļ­āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļ•āđˆāļēāļ‡ āđ†
ï‚Ą āļ—āļĩāļĄāļāļēāļŦāļ™āļ”āļ—āļīāļĻāļ—āļēāļ‡āļ•āļ™āđ€āļ­āļ‡ (Self-Directed Teams) : āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ­āļīāļŠāļĢāļ°
āļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŦāļ™āļķāđˆāļ‡āđƒāļ™āļāļēāļĢāļāļēāļŦāļ™āļ”āļ—āļīāļĻāļ—āļēāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄāđ€āļ­āļ‡ āđƒāļ™āļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļēāļ—āļĩāđˆāđ€āļœāļŠāļīāļ
āļ­āļĒāļđāđˆ āļ›āļąāļˆāļˆāļļāļšāļąāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāđˆāļ™āļīāļĒāļĄāđƒāļŠāđ‰āļĄāļēāļ āļĄāļĩāļ—āļąāđ‰āļ‡āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāđ€āļ›āđ‡āļ™āļ­āļīāļŠāļĢāļ° (An autonomous
team) āđāļĨāļ°āļ—āļĩāļĄāļāļķāđˆāļ‡āļ­āļīāļŠāļĢāļ° (A semiautonomous team)
āļšāļĢāļīāļšāļ—āļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢāļ„āļ·āļ­ āļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄ āđ‚āļ„āļĢāļ‡āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡ āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļšāļšāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™
āļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄāļŦāļĢāļ·āļ­āđ„āļĄāđˆ?
ï‚Ą āļŠāļēāļĄāļ›āļąāļˆāļˆāļąāļĒāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļĄāļēāļāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ” āđƒāļ™āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļšāļĢāļīāļšāļ—āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļš
āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ—āļĩāļĄāļ„āļ·āļ­ āļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ (organization’s culture)
āđ‚āļ„āļĢāļ‡āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡ (structure) āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļšāļš (systems)
āļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄ
ï‚Ą āļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄ āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ›āļąāļˆāļˆāļąāļĒāļ—āļĩāđˆāļŠāļēāļ„āļąāļāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ”āđƒāļ™āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄ āđ€āļ›āđ‡āļ™āđ€āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡āļĒāļēāļāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ•āļĢāļ§āļˆāļŠāļ­āļšāđāļĨāļ°āđ€āļāļīāļ”āļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡
ï‚Ą āļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ•āļąāļ§āđāļ—āļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ„āđˆāļēāļ™āļīāļĒāļĄāļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™āļ‚āļąāđ‰āļ™āļžāļ·āđ‰āļ™āļāļēāļ™
āđāļĨāļ°āļŠāļĄāļĄāļ•āļīāļāļēāļ™ āļ—āļĩāđˆāļˆāļąāļ”āļ‚āļķāđ‰āļ™āđ‚āļ”āļĒāļ„āļ™āļŠāđˆāļ§āļ™āđƒāļŦāļāđˆāđƒāļ™āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ
ï‚Ą āļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄ āđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļĄāļ­āļ‡āļ§āđˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™āļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāļ–āļđāļāļŦāļĢāļ·āļ­āļœāļīāļ”āđƒāļ™āļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļē
āđāļĨāļ°āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļ„āļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢāļ—āļąāđ‰āļ‡āļŦāļĄāļ”āļ„āļēāļ”āļ§āđˆāļēāļˆāļ°āđ€āļŦāđ‡āļ™
ï‚Ą āļ–āđ‰āļēāļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄāļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™āđƒāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄāđ€āļ›āđ‡āļ™āļŠāļīāđˆāļ‡āļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™ āļ„āļ™āļ—āļļāļ
āļĢāļ°āļ”āļąāļšāđƒāļ™āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ āļˆāļ°āļĢāļąāļšāļĢāļđāđ‰āļ–āļķāļ‡āļ›āļąāļāļŦāļē āļ–āđ‰āļēāļŦāļēāļāļžāļ§āļāđ€āļ‚āļēāđ„āļĄāđˆāđ„āļ”āđ‰āļ—āļēāļ‡āļēāļ™
āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™āļāļąāļšāļœāļđāđ‰āļ­āļ·āđˆāļ™ āđƒāļ™āļāļēāļ™āļ°āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ
āđ‚āļ„āļĢāļ‡āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡
ï‚Ą āđ‚āļ„āļĢāļ‡āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡ āļŦāļĄāļēāļĒāļ–āļķāļ‡āļāļēāļĢāļ­āļ­āļāđāļšāļšāļžāļ·āđ‰āļ™āļāļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ āļ—āļĩāđˆāļ­āļĒāļđāđˆāđƒāļ™
āđāļœāļ™āļœāļąāļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ
ï‚Ą āļŠāļ°āļ—āđ‰āļ­āļ™āđƒāļŦāđ‰āđ€āļŦāđ‡āļ™āļ–āļķāļ‡ āļ­āļēāļ™āļēāļˆ āļĢāļđāļ›āđāļšāļšāļāļēāļĢāļŠāļ·āđˆāļ­āļŠāļēāļĢ āđāļĨāļ°āļ„āļ§āļēāļĄ
āļĢāļąāļšāļœāļīāļ”āļŠāļ­āļš āđƒāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ
ï‚Ą āđ‚āļ„āļĢāļ‡āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢāļŠāđˆāļ§āļ™āđƒāļŦāļāđˆāļˆāļ°āļāļēāļŦāļ™āļ”āļ§āđˆāļē āđƒāļ„āļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļšāđƒāļ„āļĢ
ï‚Ą āđ‚āļ„āļĢāļ‡āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļēāļ‡āļāļēāļĢāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļŠāđˆāļ‡āđ€āļŠāļĢāļīāļĄāđāļĨāļ°
āļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄ āļŦāļĢāļ·āļ­āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ­āļļāļ›āļŠāļĢāļĢāļ„āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļ—āļĩāļĄ āđƒāļ™āļāļēāļĢ
āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ„āļ”āđ‰āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž
āļĢāļ°āļšāļš
ï‚Ą āļĢāļ°āļšāļš āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļ•āļāļĨāļ‡āļāļąāļ™āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđƒāļ™āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ
ï‚Ą āļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡āđ€āļŦāļĨāđˆāļēāļ™āļĩāđ‰ āļ„āļ§āļšāļ„āļļāļĄāđ€āļāļ·āļ­āļšāļ—āļļāļāļ”āđ‰āļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ āļ•āļąāļ§āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āđ€āļŠāđˆāļ™
āļĢāļ°āļšāļšāļāļēāļĢāđ€āļ‡āļīāļ™ āļĢāļ°āļšāļšāļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āđ€āļĄāļīāļ™āļœāļĨ āļĢāļ°āļšāļšāļŠāđˆāļ‡āđ€āļŠāļĢāļīāļĄāļāļēāļĢāļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆ
āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļšāļšāļŠāļēāļĢāļŠāļ™āđ€āļ—āļĻ
ï‚Ą āļĢāļ°āļšāļšāļˆāļ°āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ›āļąāļāļŦāļēāļ—āļĩāđˆāļŠāļēāļ„āļąāļ āđƒāļ™āļšāļĢāļīāļĐāļąāļ—āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļžāļĒāļēāļĒāļēāļĄāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡
āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄ āļ–āđ‰āļēāļĢāļ°āļšāļšāļāļēāļĢāļˆāđˆāļēāļĒāđ€āļ‡āļīāļ™āļ‚āļķāđ‰āļ™āļ­āļĒāļđāđˆāļāļąāļšāļāļēāļĢāļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļ‡āļēāļ™
āļ‚āļ­āļ‡āđāļ•āđˆāļĨāļ°āļšāļļāļ„āļ„āļĨ āļŦāļĢāļ·āļ­āļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨāļ—āļĩāđˆāļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŠāļđāļ‡āđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļš āđ€āļ›āđ‡āļ™āđ€āļ‰āļžāļēāļ°
āļ‚āļ­āļ‡āđāļ•āđˆāļĨāļ°āļšāļļāļ„āļ„āļĨ āļĄāļēāļāļāļ§āđˆāļēāļ‚āļ­āļ‡āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāļ—āļļāļāļ„āļ™āđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ
āļšāļ—āļŠāļĢāļļāļ› āļšāļĢāļīāļšāļ—: āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āļĢāļēāļāļāļēāļ™āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļšāļĢāļīāļšāļ—āļ—āļĩāđˆāđ€āļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāđƒāļ™āļāļēāļĢāļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž
āļŠāļđāļ‡ āđ€āļ›āđ‡āļ™āļŠāļīāđˆāļ‡āļŠāļēāļ„āļąāļāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡:
 āļĢāļ°āļšāļļāļŠāļ™āļīāļ”āļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™ āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆ
 āļāļēāļŦāļ™āļ”āļ›āļĢāļ°āđ€āļ āļ—āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™ āđƒāļ™āļāļēāļĢāļšāļĢāļĢāļĨāļļāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ
 āđƒāļŦāđ‰āđāļ™āđˆāđƒāļˆāļ§āđˆāļēāļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ āđ‚āļ„āļĢāļ‡āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡ āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļšāļš āļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļāļēāļĢ
āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļ–āđ‰āļēāđ„āļĄāđˆāļĄāļĩāļšāļĢāļīāļšāļ—āļ—āļĩāđˆāđ€āļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāđƒāļ™āļāļēāļĢāļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄ āļĄāļąāļ™
āđ€āļ›āđ‡āļ™āđ€āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡āļĒāļēāļāļŦāļĢāļ·āļ­āđ€āļ›āđ‡āļ™āđ„āļ›āđ„āļĄāđˆāđ„āļ”āđ‰ āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļžāļąāļ’āļ™āļēāļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļœāļĨ
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 3. āļ­āļ‡āļ„āđŒāļ›āļĢāļ°āļāļ­āļš: āļˆāļąāļ”āļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāļ–āļđāļāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļ‚āļķāđ‰āļ™āļšāļ™āļĢāļ–āļšāļąāļŠ
ï‚Ą āđƒāļ™āļšāļ—āļ™āļĩāđ‰ āđ€āļĢāļēāļˆāļ°āļ–āļāļ–āļķāļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļ„āļąāļāļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļĢāļąāļšāļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāđ€āļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ
āđāļĨāļ°āļ‚āļ™āļēāļ”āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļ”āļĩāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ”
ï‚Ą āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆ āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĄāļĩāļŠāļ­āļ‡āļŠāļīāđˆāļ‡āļ„āļ·āļ­
āļ—āļąāļāļĐāļ°āđāļĨāļ°āļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļāļēāļĢāļ“āđŒāđƒāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™ āđāļĨāļ° āļĒāļąāļ‡āļĄāļĩāđ„āļŸ (fire in the
belly) āļ—āļĩāđˆāđ€āļ›āđ‡āļ™āđāļĢāļ‡āļˆāļđāļ‡āđƒāļˆāļ—āļĩāđˆāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļˆāļ°āļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆ
ï‚Ą āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ—āļĩāļĄāļĄāļĩāļšāļ—āļšāļēāļ—āļŠāļēāļ„āļąāļ āđƒāļ™āļāļēāļĢāļĢāļ°āļšāļļāđāļĨāļ°āļ”āļķāļ‡āļ”āļđāļ”āļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ„āļļāļ“āļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°
āđ€āļŦāļĨāđˆāļēāļ™āļąāđ‰āļ™āđƒāļŦāđ‰āļāļąāļšāļ—āļĩāļĄ
āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļĄāļĩāļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āļ”āļąāļ‡āļ•āđˆāļ­āđ„āļ›āļ™āļĩāđ‰ :
ï‚Ą āļ§āļīāļŠāļąāļĒāļ—āļąāļĻāļ™āđŒāļ—āļĩāđˆāļŠāļąāļ”āđ€āļˆāļ™āđƒāļ™āđ€āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡āļ‚āļ­āļ‡āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ āđāļĨāļ°āļ•āļąāļ§āļŠāļĩāđ‰ āļ§āļąāļ”āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž
ï‚Ą āļāļēāļŦāļ™āļ”āļ—āļīāļĻāļ—āļēāļ‡āļ—āļĩāđˆāļŠāļąāļ”āđ€āļˆāļ™ āđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļšāļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļšāļĢāļĢāļĨāļļāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļāļĢāļ°āļ•āļļāđ‰āļ™āđāļĨāļ°āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āđāļĢāļ‡āļšāļąāļ™āļ”āļēāļĨāđƒāļˆāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļŠāļ­āļ™āđāļĨāļ°āđ‚āļ„āđ‰āļŠāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāļ—āļĩāļĄ āđƒāļ™āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ—āļąāļāļĐāļ°āļ—āļĩāđˆāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™
ï‚Ą āļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāđāļ•āđˆāļĨāļ°āļ„āļ™āļĢāļđāđ‰āļŠāļķāļāļ§āđˆāļē āđ€āļ˜āļ­āļŦāļĢāļ·āļ­āđ€āļ‚āļēāļĄāļĩāļ„āļļāļ“āļ„āđˆāļē āđ‚āļ”āļĒāļĄāļĩāļŠāđˆāļ§āļ™āļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļ—āļĩāđˆ
āļŠāļēāļ„āļąāļāđƒāļŦāđ‰āļāļąāļšāļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļąāļšāļœāļīāļ”āļŠāļ­āļš āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļœāļĨāļ‡āļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļē
ï‚Ą āļĢāļ§āļšāļĢāļ§āļĄāđāļĨāļ°āļĢāļąāļšāļŸāļąāļ‡āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļĄāļĩāļāļēāļĢāļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆāļ—āļĩāđˆāļœāļĨāļ•āđˆāļ­āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āđāļĨāļ°āđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļē āđ„āļ”āđ‰āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž
ï‚Ą āđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āđāļĨāļ°āļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢ āļˆāļēāļāļ—āļĩāļĄāļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļŠāļēāļ„āļąāļāđāļĨāļ°āļŦāļ™āđˆāļ§āļĒāļ‡āļēāļ™āļ­āļ·āđˆāļ™ āđ†
āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĄāļĩāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āļ”āļąāļ‡āļ•āđˆāļ­āđ„āļ›āļ™āļĩāđ‰ :
ï‚Ą āļ—āļąāļāļĐāļ°āļ—āļēāļ‡āđ€āļ—āļ„āļ™āļīāļ„āļ—āļĩāđˆāđāļ‚āđ‡āļ‡āđāļāļĢāđˆāļ‡ āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰ āļŦāļĢāļ·āļ­āļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļāļēāļĢāļ“āđŒ āļ—āļĩāđˆāđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļ‚āđ‰āļ­āļ‡
āļāļąāļšāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āđāļĢāļ‡āļˆāļđāļ‡āđƒāļˆāļŠāļđāļ‡ āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āđ€āļ›āđ‡āļ™āļœāļđāđ‰āļĄāļĩāļŠāđˆāļ§āļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž āđƒāļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļžāļĒāļēāļĒāļēāļĄ
āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļąāļĄāļžāļąāļ™āļ˜āđŒāļĢāļ°āļŦāļ§āđˆāļēāļ‡āļšāļļāļ„āļ„āļĨ āđāļĨāļ°āļ—āļąāļāļĐāļ°āļāļēāļĢāļŠāļ·āđˆāļ­āļŠāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž
ï‚Ą āļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ•āđ‡āļĄāđƒāļˆāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļŠāđˆāļ§āļĒāđ€āļŦāļĨāļ·āļ­ āđāļĨāļ°āļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āđƒāļ™āļ„āļ§āļēāļĄ
āļžāļĒāļēāļĒāļēāļĄāļ‚āļ­āļ‡āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļē āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļšāļĢāļĢāļĨāļļāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļ—āļąāļāļĐāļ°āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āļ—āļĩāđˆāļ”āļĩ (āļ„āļ·āļ­āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđƒāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™
āļ—āđˆāļēāļĄāļāļĨāļēāļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡)
ï‚Ą āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđƒāļ™āļāļēāļĢāļ›āļĢāļąāļšāļ•āļąāļ§āđ€āļ‚āđ‰āļēāļāļąāļšāļŠāļ–āļēāļ™āļāļēāļĢāļ“āđŒāđƒāļŦāļĄāđˆ
ï‚Ą āđ€āļŠāļ·āđˆāļ­āļ–āļ·āļ­āđ„āļ”āđ‰ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđƒāļ™āļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļīāļ”āļĢāļīāđ€āļĢāļīāđˆāļĄ āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļŠāđˆāļ§āļĒāđƒāļŦāđ‰āļ—āļĩāļĄ
āļšāļĢāļĢāļĨāļļāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒ
Team building
āļ‚āļ™āļēāļ”āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļ”āļĩāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ”
ï‚Ą āđāļĄāđ‰āļ§āđˆāļēāļ‚āļ™āļēāļ”āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ āļ„āļ§āļĢāļˆāļ°āļ–āļđāļāļāļēāļŦāļ™āļ”āđ‚āļ”āļĒāļ˜āļĢāļĢāļĄāļŠāļēāļ•āļīāļ‚āļ­āļ‡āļ‡āļēāļ™ āļāļēāļĢ
āļ§āļīāļˆāļąāļĒāđāļŠāļ”āļ‡āđƒāļŦāđ‰āđ€āļŦāđ‡āļ™āļ§āđˆāļē āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļœāļĨāļĄāļēāļāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ” āļĄāļĩāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļ 4-10
āļ„āļ™
ï‚Ą āļˆāļēāļāļāļēāļĢāļ§āļīāļˆāļąāļĒāđ‚āļ”āļĒ Glenn Parker āļŠāļĢāļļāļ›āļ§āđˆāļē "āđāļĄāđ‰āļ§āđˆāļēāļ‚āļ™āļēāļ”āļ—āļĩāđˆāđ€āļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄ
āļ‚āļķāđ‰āļ™āļ­āļĒāļđāđˆāļāļąāļšāļ āļēāļĢāļāļīāļˆāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāđ€āļ‰āļžāļēāļ°āđ€āļˆāļēāļ°āļˆāļ‡ āđ‚āļ”āļĒāļ—āļąāđˆāļ§āđ„āļ›āļ‚āļ™āļēāļ”āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļ”āļĩ
āļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ”āļ„āļ·āļ­ 4-6 āļ„āļ™ āļĄāļēāļāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ”āļ„āļ·āļ­ 10 āļ„āļ™ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āđ€āļāļīāļ”āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž
āļŠāļđāļ‡āļŠāļļāļ” āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļˆāļēāđ„āļ§āđ‰āļ§āđˆāļē āļ—āļĩāļĄāļĄāļĩāļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļĩāđˆāđƒāļ™āļāļēāļĢāļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆ āļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļē
āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļŠāļ·āđˆāļ­āļŠāļēāļĢ"
ï‚Ą āļ”āļąāļ‡āļ™āļąāđ‰āļ™ āļĄāļĩāļāļŽāļ„āļ·āļ­ āđ€āļĨāļ·āļ­āļāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāļˆāļēāļ™āļ§āļ™āļ—āļĩāđˆāļ™āđ‰āļ­āļĒāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ”āļ—āļĩāđˆāđ€āļ›āđ‡āļ™āđ„āļ›āđ„āļ”āđ‰ āđāļ•āđˆāļĒāļąāļ‡
āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ„āļ”āđ‰āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāđƒāļ™āļāļēāļĢāļšāļĢāļĢāļĨāļļāļ āļēāļĢāļāļīāļˆ
āļāļēāļĢāļŠāđˆāļ‡āđ€āļŠāļĢāļīāļĄāļ—āļąāļāļĐāļ°āļāļēāļĢāđ€āļ›āđ‡āļ™āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļāļēāļĢāđ€āļ›āđ‡āļ™āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ—āļēāļ‡āļ›āļąāļāļāļē (Intellectual leadership) āļŦāļĄāļēāļĒāļ–āļķāļ‡āļāļēāļĢāļĄāļĩ
āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđƒāļ™āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āđāļĨāļ°āļŠāļ·āđˆāļ­āļŠāļēāļĢāļ§āļīāļŠāļąāļĒāļ—āļąāļĻāļ™āđŒāļ—āļĩāđˆāļŠāļąāļ”āđ€āļˆāļ™āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļš
āļ—āļĩāļĄ āđ€āļŠāđˆāļ™āđ€āļ”āļĩāļĒāļ§āļāļąāļšāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđƒāļ™āļāļēāļĢāļĢāļ°āļ”āļĄāļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļīāļ” āđāļĨāļ°āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡
āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļīāļ”āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļĄāļđāļĨāļ„āđˆāļēāđ€āļžāļīāđˆāļĄ
ï‚Ą āļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļēāļĨāđˆāļēāļŠāļļāļ” āđƒāļ™āđ€āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļžāļķāļ‡āļžāļ­āđƒāļˆāļ‚āļ­āļ‡āļžāļ™āļąāļāļ‡āļēāļ™āļžāļšāļ§āđˆāļē āļœāļđāđ‰āļ™āļē
āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļĄāļēāļāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ”āļ„āļ·āļ­āļœāļđāđ‰āļ—āļĩāđˆ "āļāļĢāļ°āļ•āļļāđ‰āļ™ āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āđāļĢāļ‡āļšāļąāļ™āļ”āļēāļĨāđƒāļˆ
āđāļĨāļ°āđ€āļŦāđ‡āļ™āļ„āļļāļ“āļ„āđˆāļē" (motivate, inspire, and value) āđƒāļŦāđ‰āļāļąāļšāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™
āļ—āļĩāļĄāļ‚āļ­āļ‡āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļē
āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āđ€āļ™āđ‰āļ™āļāļēāļĢāļžāļķāđˆāļ‡āļžāļēāļāļąāļ™āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđ€āļžāļīāđˆāļĄāļœāļĨāļœāļĨāļīāļ• : āđ‚āļ”āļĒāļ•āļ­āļāļĒāđ‰āļēāļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļīāļ”āļ—āļĩāđˆāļ§āđˆāļē "āđ€āļĢāļē
āļ„āļ·āļ­āļ—āļĩāļĄ" (we are a team) āđāļĨāļ° "āđ€āļĢāļēāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļāļąāļ™āđāļĨāļ°āļāļąāļ™" (we need
each other)
ï‚Ą āļžāļĨāļ§āļąāļ•āđāļĨāļ°āđ‚āļ„āļĢāļ‡āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ : āļ—āļĩāļĄāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļĢāļēāļšāđāļĨāļ°āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļ§āļēāļĄ
āļĢāļąāļšāļœāļīāļ”āļŠāļ­āļšāļŠāļđāļ‡ āļˆāļ°āļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļĄāļēāļāļāļ§āđˆāļēāļ—āļĩāļĄāļ‚āļ™āļēāļ”āđƒāļŦāļāđˆāđāļĨāļ°āļĄāļĩ
āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļąāļĄāļžāļąāļ™āļ˜āđŒāļŦāļĨāļēāļĒāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŠāļąāđ‰āļ™
ï‚Ą āđƒāļŦāđ‰āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļ„āļąāļāļāļąāļšāđ€āļ„āļĄāļĩāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ : āļœāļŠāļĄāļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāļ–āļđāļāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļ•āđˆāļ­āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢ
āļ‚āļ­āļ‡āđ‚āļ„āļĢāļ‡āļāļēāļĢ āđāļĨāļ°āļžāļąāļ’āļ™āļēāļĻāļąāļāļĒāļ āļēāļžāļ‚āļ­āļ‡āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļˆāļąāļ”āļĨāļēāļ”āļąāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļ„āļąāļāļŠāļđāļ‡āđƒāļ™āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļšāļļāļ„āļĨāļēāļāļĢ: āļ—āļĩāļĄāļžāļīāđ€āļĻāļĐ
āļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāļ”āđ‰āļ§āļĒāļšāļļāļ„āļ„āļĨ āļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆāđāļĨāļ°āđ€āļžāļīāđˆāļĄāļœāļĨāļœāļĨāļīāļ•
āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļšāļĢāļīāļšāļ—āđāļĨāļ°āļ­āļ‡āļ„āđŒāļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļ—āļĩāļĄāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž
ï‚Ą āļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŠāļđāļ‡āđƒāļŦāđ‰āļāļēāļĢāļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™ āđƒāļ™āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ—āļĩāļĄāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļŠāļąāļ”āđ€āļˆāļ™
ï‚Ą āđƒāļŦāđ‰āļĢāļēāļ‡āļ§āļąāļĨāđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āđƒāļŦāđ‰āđ€āļ§āļĨāļēāļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļĄāļĩāļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āđ€āļĄāļīāļ™āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļŠāļĄāđˆāļēāđ€āļŠāļĄāļ­āđ„āļĄāđˆāļ§āđˆāļēāļˆāļ°āđ€āļ›āđ‡āļ™ āļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ
āđ‚āļ„āļĢāļ‡āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡ āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļšāļšāļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļĄāļĩāļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āđ€āļ›āđ‡āļ™āļĢāļ°āļšāļš āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļš
āļĄāļ­āļšāļŦāļĄāļēāļĒ
āļšāļ—āļŠāļĢāļļāļ› āļ­āļ‡āļ„āđŒāļ›āļĢāļ°āļāļ­āļš: āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāļ–āļđāļāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļšāļ™āļĢāļ–āļšāļąāļŠ
ï‚Ą āļšāļĢāļīāļšāļ—āđāļĨāļ°āļ­āļ‡āļ„āđŒāļ›āļĢāļ°āļāļ­āļš āđ€āļ›āđ‡āļ™āļžāļ·āđ‰āļ™āļāļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļ‡āļēāļ™āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩ
āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄ āđ‚āļ„āļĢāļ‡āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡ āļĢāļ°āļšāļš āđāļĨāļ°
āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄ āđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āđ€āļ›āđ‡ āļ™
āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļ”āļĩāļˆāļēāļāļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŠāļđāļ‡
ï‚Ą āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ āļĄāļĩāļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰āļ­āļ‡āļ„āđŒāļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļˆāļĢāļīāļ‡āļˆāļąāļ‡ āđ‚āļ”āļĒāļĢāļ°āļšāļļ
āļ—āļąāļāļĐāļ° āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ– āļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļāļēāļĢāļ“āđŒ āđāļĨāļ°āđāļĢāļ‡āļˆāļđāļ‡āđƒāļˆ āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™
āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆ āļĄāļĩāļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļŠāļąāļ”āđ€āļˆāļ™āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļš
āļ„āļąāļ”āđ€āļĨāļ·āļ­āļ (signing up) āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āļĢāļ§āļĄāļ–āļķāļ‡āļĄāļĩāļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āđ€āļĄāļīāļ™āļœāļĨāļāļēāļĢ
āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļ‡āļēāļ™
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 4. āļŠāļĄāļĢāļĢāļ–āļ™āļ°: āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ—āļąāļāļĐāļ°āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļŠāļđāļ‡
ï‚Ą āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļĄāļĩāļšāļĢāļīāļšāļ—āđāļĨāļ°āļ­āļ‡āļ„āđŒāļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž
āļžāļĢāđ‰āļ­āļĄāđāļĨāđ‰āļ§ āļ‚āļąāđ‰āļ™āļ•āļ­āļ™āļ•āđˆāļ­āđ„āļ›āļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ”āļąāļ‡āļāļĨāđˆāļēāļ§ āđ„āļĄāđˆāđ„āļ”āđ‰āļ‚āļķāđ‰āļ™āļāļąāļšāļ„āļļāļ“āļŠāļĄāļšāļąāļ•āļīāļ‚āļ­āļ‡āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ
āđāļ•āđˆāļĨāļ°āļ„āļ™ āđāļ•āđˆāļŦāļĄāļēāļĒāļ–āļķāļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđƒāļ™āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰
āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™ āđ‚āļ”āļĒāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāļ—āļąāđ‰āļ‡āļŦāļĄāļ”āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ›āļĢāļąāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļąāļĄāļžāļąāļ™āļ˜āđŒāļˆāļēāļ "āļžāļ™āļąāļāļ‡āļēāļ™" āđ€āļ›āđ‡āļ™ "āļ—āļĩāļĄ" āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĄāļĩāļŠāļļāļ”
āļ‚āļ­āļ‡āļ‚āļąāđ‰āļ™āļ•āļ­āļ™āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļē āđāļĨāļ°āđ€āļ›āđ‡āļ™āļˆāļļāļ”āļĄāļļāđˆāļ‡āđ€āļ™āđ‰āļ™āļ‚āļ­āļ‡āļšāļ—āļ™āļĩāđ‰
āļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āļˆāļēāļāļāļēāļĢāļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāđ€āļ›āđ‡āļ™āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļˆāļ°āļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆ āđ€āļžāļĢāļēāļ°āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļēāđƒāļŠāđ‰
āļ›āļĢāļ°āđ‚āļĒāļŠāļ™āđŒāļˆāļēāļāļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰āđāļĨāļ°āļ—āļąāļāļĐāļ°āļ‚āļ­āļ‡āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āļ—āļļāļāļ„āļ™āđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļĄāļĩāļŠāđˆāļ§āļ™
āļŠāđˆāļ§āļĒāđƒāļ™āļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āļāļąāļ™ āđƒāļ™āļāļēāļĢāļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļ‡āļēāļ™
ï‚Ą āļ—āļĩāļĄāļĒāļąāļ‡āļ„āļ‡āļĄāļĩāļœāļđāđ‰āļ™āļē āđāļ•āđˆāļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰āļ­āļēāļ™āļēāļˆāđāļĨāļ°āļĄāļĩāļšāļ—āļšāļēāļ—āļ—āļĩāđˆāđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āļāļąāļ™āļĄāļēāļ
ï‚Ą āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ āļĄāļĩāđāļ™āļ§āđ‚āļ™āđ‰āļĄāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āđƒāļŦāđ‰āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļąāļšāļœāļīāļ”āļŠāļ­āļšāļĄāļēāļāļ‚āļķāđ‰āļ™āļāļąāļšāļ—āļĩāļĄ āđ€āļ›āļīāļ”
āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļŠāļ·āđˆāļ­āļŠāļēāļĢ āļāļĢāļ°āļ•āļļāđ‰āļ™āđƒāļŦāđ‰āđ€āļāļīāļ”āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāđˆāļ§āļĄāļĄāļ·āļ­ āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāđˆāļ§āļĒāđ€āļŦāļĨāļ·āļ­āļ‹āļķāđˆāļ‡āļāļąāļ™
āđāļĨāļ°āļāļąāļ™āđƒāļ™āļŦāļĄāļđāđˆāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļ āđāļĄāđ‰āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļīāļ”āđ€āļŦāđ‡āļ™ āđāļĨāļ°āļŠāđˆāļ§āļĒ
āđƒāļŦāđ‰āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄāļœāđˆāļēāļ™āļ„āļ§āļēāļĄāđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āđ€āļŦāļĨāđˆāļēāļ™āļąāđ‰āļ™
ï‚Ą āļœāļđāđ‰āļ™āļēāđƒāļŠāđ‰āđ€āļ§āļĨāļēāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļĢāļđāđ‰āļŠāļķāļāļĢāļąāļšāļœāļīāļ”āļŠāļ­āļšāđƒāļ™āļāļēāļĢ
āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļšāļĢāļĢāļĨāļļāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™
Team building
āļŦāļąāļ§āļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļĩāļĄāđ€āļ›āđ‡āļ™āļœāļđāđ‰āđƒāļŦāđ‰āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰
ï‚Ą āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļĄāļļāđˆāļ‡āļĄāļąāđˆāļ™āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āļ—āļĩāļĄāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļŠāļđāļ‡ āļ‡āļēāļ™āđāļĢāļ
āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļœāļđāđ‰āļ™āļēāđƒāļ™āļĢāļđāļ›āđāļšāļšāļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ—āļĩāļĄāđƒāļ™ āļĢāļđāļ›āļ—āļĩāđˆ 4.1 āļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāđ€āļ‚āđ‰āļēāđƒāļˆ
āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ—āļĩāđˆāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļ—āļĩāļĄ āđāļĨāļ° āđ€āļ›āđ‡āļ™āļœāļđāđ‰āđƒāļŦāđ‰āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰
(Educator) āđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđ€āļŦāļĨāđˆāļēāļ™āļąāđ‰āļ™ āļāļąāļšāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļĢāļđāļ›āļ—āļĩāđˆ 4.1 āļ™āļĩāđ‰ āļˆāļ°āļ­āļ˜āļīāļšāļēāļĒāļ–āļķāļ‡āļšāļ—āļšāļēāļ—āļ‚āļ­āļ‡āļŦāļąāļ§āļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļĩāļĄāđāļĨāļ°āļ—āļĩāļĄ āđƒāļ™āļāļēāļĢ
āđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡āļ§āļļāļ’āļīāļ āļēāļ§āļ° āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđƒāļŦāļĄāđˆāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ
āđƒāļ™āļ‚āļąāđ‰āļ™āļ•āļ­āļ™āļāļēāļĢāđƒāļŦāđ‰āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰āļ™āļĩāđ‰ āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļĄāļĩāļšāļ—āļšāļēāļ—āļ„āļ·āļ­:
ï‚Ą āđāļŠāļ”āļ‡āđƒāļŦāđ‰āđ€āļŦāđ‡āļ™āļ–āļķāļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āļąāđ‰āļ‡āđƒāļˆāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āđāļšāđˆāļ‡āļ›āļąāļ™āļ­āļēāļ™āļēāļˆ āđāļĨāļ°āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļąāļšāļœāļīāļ”āļŠāļ­āļš
ï‚Ą āļŠāđˆāļ‡āđ€āļŠāļĢāļīāļĄāļ āļēāļ§āļ°āļœāļđāđ‰āļ™āļēāđƒāļŦāđ‰āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āļĄāļĩāļāļēāļĢāđāļšāđˆāļ‡āļ›āļąāļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļąāļšāļœāļīāļ”āļŠāļ­āļšāđƒāļ™
āļāļēāļĢāđ€āļ›āđ‡āļ™āļœāļđāđ‰āļ™āļē
ï‚Ą āļžāļąāļ’āļ™āļēāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļžāļ·āđ‰āļ™āļāļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļ—āļēāđƒāļŦāđ‰
āļ—āļļāļāļ„āļ™āļĒāļ­āļĄāļĢāļąāļšāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļžāļąāļ’āļ™āļēāļ•āļąāļ§āļŠāļĩāđ‰āļ§āļąāļ”āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ āđāļĨāļ°āđāļ™āļ§āļ—āļēāļ‡āļāļēāļĢāļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļī āļ—āļĩāđˆ
āđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļšāļ§āļīāļ˜āļĩāļ—āļĩāđˆāļ—āļĩāļĄāļˆāļ°āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđƒāļ™āļ­āļ™āļēāļ„āļ• āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļšāļĢāļĢāļĨāļļāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒ
ï‚Ą āđ€āļŠāļ™āļ­āđāļĨāļ°āļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļī āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ—āļĩāđˆāļŠāļēāļ„āļąāļāļ—āļĩāđˆāļ—āļĩāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ„āļ·āļ­ āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāđˆ
āđ„āļ§āđ‰āļ§āļēāļ‡āđƒāļˆāđāļĨāļ°āđ€āļŠāļ·āđˆāļ­āļ–āļ·āļ­āđ„āļ”āđ‰ āļ­āļļāļ›āļ–āļąāļĄāļ āđŒāļāļēāļĢāļŠāļ·āđˆāļ­āļŠāļēāļĢāđ€āļ›āļīāļ”āđ€āļœāļĒ (āļāļēāļĢāđāļšāđˆāļ‡āļ›āļąāļ™
āļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨāļ—āļĩāđˆāđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļ‚āđ‰āļ­āļ‡āļ—āļąāđ‰āļ‡āļŦāļĄāļ”) āļāļēāļĢāđƒāļŦāđ‰āđāļĨāļ°āļĢāļąāļšāļ‚āđ‰āļ­āđ€āļŠāļ™āļ­āđāļ™āļ° āļāļēāļĢāļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆāļ—āļĩāđˆ
āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļĄāļļāđˆāļ‡āļĄāļąāđˆāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļļāļāļ„āļ™ āļāļēāļĢāļŠāļąāļ‡āđ€āļāļ•āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļ§āļīāļžāļēāļāļĐāđŒāļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļāļĨāļļāđˆāļĄ
āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļŠāļĄāļĢāļĢāļ–āļ™āļ°āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļāļēāļĢāļ•āļąāđ‰āļ‡āļ„āđˆāļēāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ—āļĩāđˆāļ§āļąāļ”āđ„āļ”āđ‰āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļŠāļąāļ”āđ€āļˆāļ™ (Setting Clear, Measurable Goals)
ï‚Ą āļāļēāļĢāļĄāļ­āļšāļŦāļĄāļēāļĒāļ—āļĩāđˆāļŠāļąāļ”āđ€āļˆāļ™ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļĄāļąāđˆāļ™āđƒāļˆāđƒāļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ– (Making Assignments Clear and
Ensuring Competence)
ï‚Ą āļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž (Using Effective Decision-Making Processes)
ï‚Ą āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļąāļšāļœāļīāļ”āļŠāļ­āļšāđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļŠāļđāļ‡ (Establishing Accountability for High Performance)
ï‚Ą āļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āļŠāļļāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž (Running Effective Meetings)
ï‚Ą āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāđ„āļ§āđ‰āļ§āļēāļ‡āđƒāļˆ (Building Trust)
ï‚Ą āđ€āļ›āļīāļ”āļŠāđˆāļ­āļ‡āļāļēāļĢāļŠāļ·āđˆāļ­āļŠāļēāļĢ (Establishing Open Communication Channels)
ï‚Ą āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡ (Managing Conflict)
ï‚Ą āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ„āļēāļĢāļžāļ‹āļķāđˆāļ‡āļāļąāļ™āđāļĨāļ°āļāļąāļ™āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāļēāļĢāļĢāđˆāļ§āļĄāļĄāļ·āļ­āļāļąāļ™ (Creating Mutual Respect and Collaboration)
ï‚Ą āļāļĨāđ‰āļēāđ€āļŠāļĩāđˆāļĒāļ‡āđāļĨāļ°āđƒāļŠāđ‰āļ™āļ§āļąāļ•āļāļĢāļĢāļĄ (Encouraging Risk Taking and Innovation)
ï‚Ą āļĄāļĩāļŠāđˆāļ§āļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāđƒāļ™āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ (Engaging in Team Building)
āļŦāļąāļ§āļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļĩāļĄāļ—āļēāļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļĩāđˆāđ€āļ›āđ‡āļ™āđ‚āļ„āđ‰āļŠ
ï‚Ą āđƒāļ™āļ‚āļ“āļ°āļ—āļĩāđˆāļ—āļĩāļĄāļĄāļĩāļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāđ€āļžāļīāđˆāļĄāļ‚āļķāđ‰āļ™ āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļˆāļ°āđāļšāđˆāļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļąāļšāļœāļīāļ”āļŠāļ­āļšāđƒāļ™
āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđƒāļŦāđ‰āļāļąāļšāļ—āļĩāļĄāļĄāļēāļāļ‚āļķāđ‰āļ™ āļšāļ—āļšāļēāļ—āļ‚āļ­āļ‡āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļˆāļ°āđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āļˆāļēāļāļāļēāļĢ
āđƒāļŦāđ‰āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰āļĄāļēāļ—āļēāļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļĩāđˆ āđ€āļ›āđ‡āļ™āđ‚āļ„āđ‰āļŠ (Coach)
ï‚Ą āđāļ•āđˆāđƒāļŦāđ‰āļĢāļ­āļˆāļ™āļāļĢāļ°āļ—āļąāđˆāļ‡āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ‚āđ‰āļēāđƒāļˆāļˆāļēāļāļāļēāļĢāļ›āļāļĄāļ™āļīāđ€āļ—āļĻ
āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđƒāļ™āļ—āļąāļāļĐāļ°āđƒāļŦāļĄāđˆāļšāļēāļ‡āļŠāđˆāļ§āļ™āļāđˆāļ­āļ™
ï‚Ą āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļˆāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡ āļ—āļēāđ„āļ›āļ”āđ‰āļ§āļĒāļāļąāļ™ (out with the troops) āļ”āļđāļ§āļīāļ˜āļĩāļ—āļĩāđˆāļžāļ§āļāđ€āļ‚āļē
āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢ āļ§āļīāļžāļēāļāļĐāđŒāļœāļĨāļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļ‡āļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļē āđāļĨāļ°āđƒāļŦāđ‰
āļ‚āđ‰āļ­āđ€āļŠāļ™āļ­āđāļ™āļ°āļ—āļĩāđˆāđ€āļ‰āļžāļēāļ°āđ€āļˆāļēāļ°āļˆāļ‡ āđāļĨāļ°āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ›āļĢāļ°āđ‚āļĒāļŠāļ™āđŒ
āļŦāļąāļ§āļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļĩāļĄāđ€āļ›āđ‡āļ™āđ‚āļ„āđ‰āļŠ (āļ•āđˆāļ­)
ï‚Ą āđ‚āļ„āđ‰āļŠāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž āļĄāļĩāđāļ™āļ§āđ‚āļ™āđ‰āļĄāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ–āļēāļĄāļ„āļēāļ–āļēāļĄāļĄāļēāļāļāļ§āđˆāļēāđƒāļŦāđ‰āļ„āļēāļ•āļ­āļš
ï‚Ą āļāļēāļĢāļ–āļēāļĄāļ„āļēāļ–āļēāļĄ āļˆāļ°āļŠāđˆāļ§āļĒāđƒāļŦāđ‰āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļ„āđ‰āļ™āļžāļšāļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāļžāļ§āļāđ€āļ‚āļēāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļ—āļē āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļŠāđˆāļ§āļĒ
āđƒāļŦāđ‰āļ—āļĩāļĄāļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆāđāļĨāļ°āđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨāđ€āļŠāļīāļ‡āļĨāļķāļ āđāļĨāļ°āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ›āļĢāļąāļšāļ›āļĢāļļāļ‡
āļ•āļąāļ§āđ€āļ­āļ‡āđ€āļ›āđ‡āļ™āļāļēāļĢāļŠāđˆāļ§āļ™āļ•āļąāļ§
ï‚Ą āļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāļŠāļēāļ„āļąāļāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ” āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĒāļ­āļĄāļĢāļąāļšāļšāļ—āļšāļēāļ—āļ‚āļ­āļ‡āđ‚āļ„āđ‰āļŠ āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļŠāđˆāļ§āļĒāđƒāļŦāđ‰āļžāļ§āļ
āđ€āļ‚āļēāļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆ āđ„āļĄāđˆāđ€āļžāļĩāļĒāļ‡āđāļ•āđˆāļˆāļ°āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ™āļąāļāļ§āļīāļˆāļēāļĢāļ“āđŒāļŦāļĢāļ·āļ­āļœāļđāđ‰āđƒāļŦāđ‰āļ„āļēāđāļ™āļ°āļ™āļē
ï‚Ą āļ„āļ™āļ—āļąāđˆāļ§āđ„āļ› āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ•āđ‡āļĄāđƒāļˆāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļĢāļąāļšāļŸāļąāļ‡āļ„āļēāđāļ™āļ°āļ™āļē āđāļĨāļ°āļ—āļēāļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡āļ—āļĩāđˆ
āļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™ āļŦāļēāļāļžāļ§āļāđ€āļ‚āļēāđ€āļŦāđ‡āļ™āļ§āđˆāļē āđāļŦāļĨāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāļĄāļēāļ‚āļ­āļ‡āļ„āļēāđāļ™āļ°āļ™āļēāļ”āļąāļ‡āļāļĨāđˆāļēāļ§ āļĄāļĩāļāļēāļ™āļ°āļ—āļĩāđˆāđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļąāđ‰āļ‡
āļœāļđāđ‰āļĄāļĩāļ­āļēāļ™āļēāļˆāđāļĨāļ°āļœāļđāđ‰āđ€āļ­āļēāđƒāļˆāđƒāļŠāđˆ
ï‚Ą āļ”āļąāļ‡āļ™āļąāđ‰āļ™ āļŦāļąāļ§āļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļĩāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļĄāļ­āļ‡āļ§āđˆāļē āđ€āļ›āđ‡āļ™ "āļœāļđāđ‰āļŠāđˆāļ§āļĒāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰"
(knowledgeable helper) āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ„āļ”āđ‰āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž
āļŦāļąāļ§āļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļĩāļĄāđ€āļ›āđ‡āļ™āļœāļđāđ‰āļ­āļēāļ™āļ§āļĒāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļ”āļ§āļ
ï‚Ą āļ‚āļąāđ‰āļ™āļ•āļ­āļ™āļŠāļļāļ”āļ—āđ‰āļēāļĒāđƒāļ™āļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡āđƒāļŦāđ‰āļāļąāļšāļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļŠāļđāļ‡
āļ‹āļķāđˆāļ‡āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļˆāļ°āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™ āļœāļđāđ‰āļ­āļēāļ™āļ§āļĒāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļ”āļ§āļ (Facilitator)
ï‚Ą āļšāļ—āļšāļēāļ—āļŦāļĨāļąāļāļ‚āļ­āļ‡āđ€āļ‚āļēāļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāđāļ—āļĢāļāđāļ‹āļ‡āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļ—āļēāļ‚āļ­āļ‡āļāļĨāļļāđˆāļĄ
āđ€āļ‰āļžāļēāļ°āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļĄāļļāđˆāļ‡āđ€āļ™āđ‰āļ™ āļĒāļąāļ‡āđ„āļĄāđˆāđ„āļ”āđ‰āļĄāļĩāļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāđ€āļ—āđˆāļēāļ™āļąāđ‰āļ™
ï‚Ą āđ€āļŠāđˆāļ™āđ€āļ”āļĩāļĒāļ§āļāļąāļšāđ‚āļ„āđ‰āļŠ āļœāļđāđ‰āļ­āļēāļ™āļ§āļĒāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļ”āļ§āļāļĄāļąāļāļˆāļ°āđƒāļŠāđ‰āļ„āļēāļ–āļēāļĄāļĄāļēāļāļāļ§āđˆāļē
āđƒāļŦāđ‰āļ„āļēāļ•āļ­āļš āđ€āļŠāđˆāļ™ āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ—āļĩāđˆāđ€āļ›āđ‡āļ™āļœāļđāđ‰āļ­āļēāļ™āļ§āļĒāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļ”āļ§āļāļ­āļēāļˆāļˆāļ°āļšāļ­āļāļ§āđˆāļē "āļ”āļđ
āđ€āļŦāļĄāļ·āļ­āļ™āļ§āđˆāļē āļāļĨāļļāđˆāļĄāļˆāļ°āļĄāļĩāļāļēāļĢāļĨāļ‡āļ„āļ°āđāļ™āļ™ āļāđˆāļ­āļ™āļ—āļĩāđˆāļ—āļļāļāļ„āļ™āđ„āļ”āđ‰āđāļŠāļ”āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄ
āļ„āļīāļ”āđ€āļŦāđ‡āļ™ āļ„āļļāļ“āđ€āļŦāđ‡āļ™āđ€āļŦāļĄāļ·āļ­āļ™āļœāļĄāļŦāļĢāļ·āļ­āđ„āļĄāđˆ "
āļŦāļąāļ§āļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļĩāļĄāđ€āļ›āđ‡āļ™āļœāļđāđ‰āļ­āļēāļ™āļ§āļĒāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļ”āļ§āļ (āļ•āđˆāļ­)
ï‚Ą āđƒāļ™āļ‚āļąāđ‰āļ™āļ•āļ­āļ™āļ™āļĩāđ‰ āļāļēāļĢāđāļ—āļĢāļāđāļ‹āļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļĄāļĩāđ€āļžāļĩāļĒāļ‡āđƒāļ™āļšāļēāļ‡āļˆāļļāļ”āļāđ‡āđ€āļžāļĩāļĒāļ‡āļžāļ­ āļ—āļĩāđˆ
āļˆāļ°āļ”āļķāļ‡āļ—āļĩāļĄāļāļĨāļąāļšāļĄāļēāļ­āļĒāļđāđˆāđƒāļ™āļĢāđˆāļ­āļ‡āđƒāļ™āļĢāļ­āļĒ āļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāļŠāđˆāļ§āļ™āđƒāļŦāļāđˆāļˆāļ°āđƒāļŦāđ‰
āļ—āļĩāļĄāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ—āļĩāļĄāļ”āđ‰āļ§āļĒāļ•āļąāļ§āđ€āļ­āļ‡
ï‚Ą āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āđ„āļĢāļāđ‡āļ•āļēāļĄ āļāļēāļĢāļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļ­āļēāļˆāđ„āļĄāđˆāļ„āļ‡āļ—āļĩāđˆāđāļĨāļ°āđ€āļ›āđ‡āļ™āđ„āļ›āļ—āļēāļ‡āđ€āļ”āļĩāļĒāļ§ āđ€āļ›āđ‡āļ™āđ„āļ›
āđ„āļ”āđ‰āļ§āđˆāļē āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļīāļ” āđāļ™āļ§āļ„āļīāļ” āļŦāļĢāļ·āļ­āļ—āļąāļāļĐāļ°āđƒāļŦāļĄāđˆāđ„āļ”āđ‰āļĄāļĩāļāļēāļĢāļĢāļ°āļšāļļ āļœāļđāđ‰āļ™āļē
āļ­āļēāļˆāļˆāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡āđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āļāļĨāļąāļšāđ„āļ›āļ—āļĩāđˆāļšāļ—āļšāļēāļ—āļ‚āļ­āļ‡āļœāļđāđ‰āđƒāļŦāđ‰āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰ āļŦāļĢāļ·āļ­āļšāļ—āļšāļēāļ—
āļ‚āļ­āļ‡āđ‚āļ„āđ‰āļŠ āļ–āđ‰āļēāļ—āļąāļāļĐāļ°āļ™āļąāđ‰āļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļŠāļīāđˆāļ‡āļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™
āļšāļ—āļŠāļĢāļļāļ› āļŠāļĄāļĢāļĢāļ–āļ™āļ°: āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ—āļąāļāļĐāļ°āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļŠāļđāļ‡
ï‚Ą āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļžāļąāļ’āļ™āļēāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļŠāļđāļ‡ āļ•āđ‰āļ­āļ‡āđƒāļŠāđ‰
āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ—āļĩāļĄ āđ‚āļ”āļĒāļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āļšāļ—āļšāļēāļ—āļˆāļēāļāļāļēāļĢāļ­āļ­āļāļ„āļēāļŠāļąāđˆāļ‡
āļĄāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™āļœāļđāđ‰āļ­āļēāļ™āļ§āļĒāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļ”āļ§āļ
ï‚Ą āļ—āļĩāļĄāļˆāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđƒāļ™āļāļēāļĢāļ•āļąāđ‰āļ‡āļ„āđˆāļēāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒ āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļĄāļĩ
āļ—āļąāļāļĐāļ°āđƒāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļ—āļĩāđˆāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļĄāļ­āļšāļŦāļĄāļēāļĒ āļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆāđāļšāļšāļ‰āļąāļ™āļ—āļēāļĄāļ•āļī āļ•āļąāđ‰āļ‡āļ„āđˆāļē
āļĄāļēāļ•āļĢāļāļēāļ™āļ—āļĩāđˆāļŠāļđāļ‡ āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļąāļšāļœāļīāļ”āļŠāļ­āļš āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āļŠāļļāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļœāļĨ
ï‚Ą āļžāļĢāđ‰āļ­āļĄāļāļąāļ™āļ™āļĩāđ‰ āļ—āļĩāļĄāļˆāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļŠāļĩāđˆāļĒāļ§āļŠāļēāļāđƒāļ™āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļąāļĄāļžāļąāļ™āļ˜āđŒ
āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāđ„āļ§āđ‰āļ§āļēāļ‡āđƒāļˆāļŠāļđāļ‡ āļāļēāļĢāļŠāļ·āđˆāļ­āļŠāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļŠāļąāļ”āđ€āļˆāļ™ āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ„āļ§āļēāļĄ
āļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž āđ€āļ„āļēāļĢāļžāļ‹āļķāđˆāļ‡āļāļąāļ™āđāļĨāļ°āļāļąāļ™ āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļĢāđˆāļ§āļĄāļĄāļ·āļ­āļĢāļ°āļŦāļ§āđˆāļēāļ‡
āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āđāļĨāļ°āļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ•āđ‡āļĄāđƒāļˆāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āđ€āļŠāļĩāđˆāļĒāļ‡āđāļĨāļ°āđƒāļŠāđ‰āļ™āļ§āļąāļ•āļāļĢāļĢāļĄāđƒāļ™āļāļēāļĢ
āļ›āļĢāļąāļšāļ›āļĢāļļāļ‡āļ—āļĩāļĄ
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 5. āļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡: āļ§āļīāļ˜āļĩāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļœāļĨāļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™
ï‚Ą āļĄāļēāļ–āļķāļ‡ "C" āļ•āļąāļ§āļŠāļļāļ”āļ—āđ‰āļēāļĒ āļ—āļĩāđˆāļŦāļĄāļēāļĒāļ–āļķāļ‡āļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡
ï‚Ą āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļŠāļđāļ‡ āđ„āļĄāđˆāđ€āļžāļĩāļĒāļ‡āđāļ•āđˆāđ€āļ‚āđ‰āļēāđƒāļˆāļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāļ‚āļąāļ”āļ‚āļ§āļēāļ‡āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™
āļ‚āļ­āļ‡āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļē āđāļ•āđˆāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāđāļāđ‰āđ„āļ‚ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļšāļĢāļĢāļĨāļļ
āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒ
ï‚Ą āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ āļŦāļĄāļēāļĒāļ–āļķāļ‡āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļ—āļĩāđˆāļ—āļĩāļĄāļĄāļĩāļŠāđˆāļ§āļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāđƒāļ™āļāļēāļĢ
āđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡āļšāļĢāļīāļšāļ—āļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļ›āļĢāļ°āļāļ­āļš āļŦāļĢāļ·āļ­āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ
āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļāļēāļĢāļ›āļĢāļąāļšāļ›āļĢāļļāļ‡āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž
āļ„āļ§āļēāļĄāđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āļĢāļ°āļŦāļ§āđˆāļēāļ‡āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāđāļĨāļ°āļŦāļąāļ§āļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļ›āļąāļāļŦāļēāđ„āļĄāđˆāđ„āļ”āđ‰āđ€āļāļīāļ”āļˆāļēāļāļœāļđāđ‰āļ™āļēāđāļĨāļ°āļ—āļĩāļĄ āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄ
āļ„āļīāļ”āđ€āļŦāđ‡āļ™āđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļšāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™ āđāļ•āđˆāđ€āļ›āđ‡āļ™āļ§āļīāļ˜āļĩāļ—āļĩāđˆāļžāļ§āļāđ€āļ‚āļēāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļāļąāļšāļ„āļ§āļēāļĄ
āđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡
ï‚Ą āļ›āļąāļāļŦāļēāļ­āļ·āđˆāļ™ āđ† āļ­āļēāļˆāđ€āļāļīāļ”āļ‚āļķāđ‰āļ™āđ„āļ”āđ‰āļˆāļēāļāļāļēāļĢāļ‚āļēāļ”āļ„āļ§āļēāļĄāđ„āļ§āđ‰āļ§āļēāļ‡āđƒāļˆ (lack of
trust) āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļ­āļēāļˆāļˆāļ°āđ„āļĄāđˆāđ„āļ§āđ‰āļ§āļēāļ‡āđƒāļˆāļœāļđāđ‰āļ™āļē āđƒāļ™āļāļēāļĢāđƒāļŦāđ‰āļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨ āđ€āļ›āđ‡āļ™
āļ•āļąāļ§āđāļ—āļ™āļ‚āļ­āļ‡āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļēāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļ‹āļ·āđˆāļ­āļŠāļąāļ•āļĒāđŒāļŠāļļāļˆāļĢāļīāļ• āđƒāļŦāđ‰āļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļŠāļ·āđˆāļ­āļĄāļąāđˆāļ™ āļŦāļĢāļ·āļ­
āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāļ•āļēāļĄāļŠāļąāļāļāļē
āļ„āļ§āļēāļĄāđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āđƒāļ™āļŦāļĄāļđāđˆāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļ­āļ˜āļīāļšāļēāļĒāđ„āļ”āđ‰āđƒāļ™āļĢāļđāļ›āđāļšāļšāļ—āļĩāđˆāđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āļāļąāļ™āļ„āļ·āļ­ āļ„āļ™āļ•āđˆāļ­āļŠāļđāđ‰āļ•āļĨāļ­āļ”āđ€āļ§āļĨāļē āļžāļ§āļ
āđ€āļ‚āļēāđ„āļĄāđˆāđ„āļ§āđ‰āļ§āļēāļ‡āđƒāļˆāļ‹āļķāđˆāļ‡āļāļąāļ™āđāļĨāļ°āļāļąāļ™ āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āļšāļļāļ„āļĨāļīāļāļ āļēāļž āļ„āļ™āļĄāļĩ
āļ›āļĢāļąāļŠāļāļē āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒ āļŦāļĢāļ·āļ­āļ„āđˆāļēāļ™āļīāļĒāļĄ āļ—āļĩāđˆāđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āļāļąāļ™
ï‚Ą āđ‚āļ”āļĒāļ›āļāļ•āļī āļŠāļąāļāļāļēāļ“āļ‚āļ­āļ‡āļ›āļąāļāļŦāļēāļ‚āļ­āļ‡āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļ„āļ·āļ­ āļ„āļ§āļēāļĄāđ„āļĄāđˆāđ€āļŦāđ‡āļ™
āļ”āđ‰āļ§āļĒāļāļąāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļžāļĒāļēāļĒāļēāļĄāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļšāļĢāļĢāļĨāļļāļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡ āļĢāđ‰āļ­āļ‡āđ€āļĢāļĩāļĒāļ™āļœāļđāđ‰āļ™āļē āđāļŠāļ”āļ‡
āļŦāļĢāļ·āļ­āđƒāļŦāđ‰āļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļŦāđ‡āļ™āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āđ„āļĄāđˆāđ€āļ•āđ‡āļĄāđƒāļˆ āļŦāļĢāļ·āļ­āđ„āļĄāđˆāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ„āļ”āđ‰
āļŦāļĨāļĩāļāđ€āļĨāļĩāđˆāļĒāļ‡āļ„āļ™āļ­āļ·āđˆāļ™āļĒāļāđ€āļ§āđ‰āļ™āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĄāļĩāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™ āļžāļĨāļēāļ”
āļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āļŠāļļāļĄāļŦāļĢāļ·āļ­āļāļēāļŦāļ™āļ”āđ€āļ§āļĨāļē āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāļĄāļĩāļ„āļļāļ“āļ āļēāļž āļ•āļąāđ‰āļ‡āļŠāļĄāļĢāļĄ
āļŦāļĢāļ·āļ­āļāļĨāļļāđˆāļĄāļĒāđˆāļ­āļĒāđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļ›āđ‰āļ­āļ‡āļāļąāļ™āļ•āļąāļ§āđ€āļ­āļ‡ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāļēāļĢāļŠāļ·āđˆāļ­āļŠāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļ™āđ‰āļ­āļĒāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ”
āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāđ€āļ›āđ‡āļ™āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđƒāļ™āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļ”āļĩ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļŠāđˆāļ§āļĒāđƒāļŦāđ‰āļžāļ§āļ
āđ€āļ‚āļēāļĄāļĩāļĢāļ°āļšāļšāļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āđ€āļĄāļīāļ™ āđāļĨāļ°āđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļŦāļĄāļēāļĒāļ„āļ§āļēāļĄāļ§āđˆāļē āđ€āļ›āđ‡āļ™āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡āļ‚āļ­āļ‡ āļ„āđˆāļēāļ™āļīāļĒāļĄ āļ—āļąāļāļĐāļ°āļ—āļĩāļĄ
āļĢāļ°āļšāļšāļāļēāļĢāđƒāļŦāđ‰āļĢāļēāļ‡āļ§āļąāļĨ āļŦāļĢāļ·āļ­āđāļĄāđ‰āļāļĢāļ°āļ—āļąāđˆāļ‡āļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļš āđƒāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™
āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡āđ€āļŦāļĨāđˆāļēāļ™āļĩāđ‰ āļˆāļ°āđ€āļĢāļīāđˆāļĄāļ•āđ‰āļ™āđƒāļ™āļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āļŠāļļāļĄāđāļˆāđ‰āļ‡āļāļēāļŦāļ™āļ”āļāļēāļĢāđ€āļ›āđ‡āļ™
āļ„āļĢāļąāđ‰āļ‡āđāļĢāļ āđāļĨāļ°āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāļœāđˆāļēāļ™āđ„āļ›āļ­āļĩāļāļŦāļĨāļēāļĒāđ€āļ”āļ·āļ­āļ™āļ‚āđ‰āļēāļ‡āļŦāļ™āđ‰āļēāļŦāļĢāļ·āļ­āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ›āļĩ
āđƒāļ™āļ‚āļ“āļ°āļ—āļĩāđˆāļāļĨāļļāđˆāļĄāđ€āļĢāļĩāļĒāļ™āļĢāļđāđ‰āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ„āļ”āđ‰āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļ›āļĢāļąāļŠāļāļēāļŦāļ™āļķāđˆāļ‡āļ„āļ§āļĢāļˆāļ°āļĄāļĩāđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļšāļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ āđ€āļ›āđ‡āļ™āđ€āļŠāđˆāļ™āđ€āļ”āļĩāļĒāļ§āļāļąāļšāļ›āļĢāļąāļŠāļāļēāļ—āļĩāđˆ
āļ­āļĒāļđāđˆāđ€āļšāļ·āđ‰āļ­āļ‡āļŦāļĨāļąāļ‡āļ‚āļ­āļ‡ āđ„āļ„āđ€āļ‹āđ‡āļ™āļŦāļĢāļ·āļ­āļ›āļĢāļąāļšāļ›āļĢāļļāļ‡āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļ•āđˆāļ­āđ€āļ™āļ·āđˆāļ­āļ‡ (kaizen, or
continuous improvement) āļ„āļ·āļ­āļ‡āļēāļ™āļˆāļ°āđ„āļĄāđˆāđ€āļ„āļĒāļŠāļīāđ‰āļ™āļŠāļļāļ” āđ€āļžāļĢāļēāļ°āļˆāļ°āļĄāļĩāļ„āļ­āļ‚āļ§āļ”
āđƒāļŦāļĄāđˆāđ€āļŠāļĄāļ­
āļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰āļ‡āļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļœāļđāđ‰āļ­āļēāļ™āļ§āļĒāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļ”āļ§āļāļˆāļēāļāļ āļēāļĒāļ™āļ­āļāļŦāļĢāļ·āļ­āļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļķāļāļĐāļē
ï‚Ą āđƒāļ™āļ—āđ‰āļēāļĒāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ” āļœāļđāđ‰āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ„āļ§āļĢāļˆāļ°āđ€āļ›āđ‡āļ™āļœāļđāđ‰āļĢāļąāļšāļœāļīāļ”āļŠāļ­āļšāđƒāļ™āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļ‡āļēāļ™āļ—āļĩāđˆāļ­āļēāļˆāđƒāļŠāđ‰āļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļķāļāļĐāļēāļ„āļ·āļ­ āļ‚āļąāđ‰āļ™āļāļēāļĢāđ€āļĢāļīāđˆāļĄāļ•āđ‰āļ™āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢ
ï‚Ą āļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰āļ‡āļēāļ™āļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļķāļāļĐāļēāđ‚āļ”āļĒāļ—āļąāđˆāļ§āđ„āļ› āđāļ™āļ°āļ™āļēāđƒāļŦāđ‰āđ€āļĨāļ·āļ­āļāđƒāļŠāđ‰āđ„āļ”āđ‰ āļ–āđ‰āļēāļœāļđāđ‰āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ
āļ•āļĢāļ°āļŦāļ™āļąāļāļ–āļķāļ‡āļ›āļąāļāļŦāļēāļ—āļĩāđˆāđ€āļāļīāļ”āļ‚āļķāđ‰āļ™ āļ§āđˆāļēāđ€āļ‚āļēāļŦāļĢāļ·āļ­āđ€āļ˜āļ­ āļ­āļēāļˆāļˆāļ°āđ€āļ›āđ‡āļ™āļŦāļ™āļķāđˆāļ‡āđƒāļ™
āļ›āļąāļāļŦāļēāđ€āļŦāļĨāđˆāļēāļ™āļąāđ‰āļ™ āđāļĨāļ°āđ„āļĄāđˆāđāļ™āđˆāđƒāļˆāļ§āđˆāļēāļˆāļ°āļ—āļēāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āđ„āļĢ āđāļ•āđˆāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰āļŠāļķāļ
āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āđāļĢāļ‡āļāļĨāđ‰āļēāļžāļ­ āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ—āļēāļāļēāļĢāļšāļēāļ‡āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āđƒāļ™āđ€āļŠāļīāļ‡āļšāļ§āļ āļ„āļ·āļ­ āļ„āļ§āļēāļĄ
āļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļ”āļķāļ‡āļāļĨāļļāđˆāļĄāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļ›āļĢāļąāļšāļ›āļĢāļļāļ‡āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž
āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™
āļšāļ—āļšāļēāļ—āļ‚āļ­āļ‡āļœāļđāđ‰āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļķāļāļĐāļē
ï‚Ą āļšāļ—āļšāļēāļ—āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļķāļāļĐāļēāļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļšāļœāļđāđ‰āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ āļˆāļ™āļœāļđāđ‰āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ
āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđƒāļ™āļāļēāļĢāļœāļŠāļĄāļœāļŠāļēāļ™āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ—āļĩāļĄ āļ—āļĩāđˆāđ€āļ›āđ‡āļ™
āļŠāđˆāļ§āļ™āļŦāļ™āļķāđˆāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļąāļšāļœāļīāļ”āļŠāļ­āļšāđƒāļ™āļāļēāļĢāļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ
ï‚Ą āđƒāļ™āļ—āļļāļāļāļĢāļ“āļĩ āļœāļđāđ‰āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļˆāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĢāļąāļšāļœāļīāļ”āļŠāļ­āļšāđƒāļ™āļ—āļļāļāļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢ
āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ āđāļĄāđ‰āļ§āđˆāļēāđ€āļ‚āļēāļŦāļĢāļ·āļ­āđ€āļ˜āļ­āļ­āļēāļˆāđƒāļŠāđ‰āļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļķāļāļĐāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢ
ï‚Ą āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļķāļāļĐāļē āļ„āļ·āļ­āļœāļđāđ‰āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļĄāļĩ
āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđƒāļ™āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ—āļĩāļĄāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļ•āđˆāļ­āđ€āļ™āļ·āđˆāļ­āļ‡ āđ‚āļ”āļĒāđ„āļĄāđˆāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢ
āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāđˆāļ§āļĒāđ€āļŦāļĨāļ·āļ­āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļķāļāļĐāļē āļŦāļĢāļ·āļ­āļ”āđ‰āļ§āļĒāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāđˆāļ§āļĒāđ€āļŦāļĨāļ·āļ­āļ—āļĩāđˆāļ™āđ‰āļ­āļĒāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ”
Team building
āđ‚āļ›āļĢāđāļāļĢāļĄāļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āđ‚āļ›āļĢāđāļāļĢāļĄāļˆāļ°āđ€āļĢāļīāđˆāļĄāļ•āđ‰āļ™ āļˆāļēāļāļāļēāļĢāļ•āļĢāļ°āļŦāļ™āļąāļāļ–āļķāļ‡āļ›āļąāļāļŦāļē āđ„āļĄāđˆāļ§āđˆāļēāļāđˆāļ­āļ™āļŦāļĢāļ·āļ­āđƒāļ™
āļĢāļ°āļŦāļ§āđˆāļēāļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļžāļĒāļēāļĒāļēāļĄāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļĢāļ§āļšāļĢāļ§āļĄāļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­
āļ•āļĢāļ§āļˆāļŠāļ­āļšāļŠāļēāđ€āļŦāļ•āļļāļ‚āļ­āļ‡āļ›āļąāļāļŦāļē
ï‚Ą āļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨāļˆāļ°āļ–āļđāļāļ§āļīāđ€āļ„āļĢāļēāļ°āļŦāđŒāđāļĨāļ°āļ§āļīāļ™āļīāļˆāļ‰āļąāļĒ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļŦāļēāļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāļ–āļđāļāļ•āđ‰āļ­āļ‡ āđāļĨāļ°āļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆ
āđ€āļ›āđ‡āļ™āļŠāļēāđ€āļŦāļ•āļļāļ‚āļ­āļ‡āļ›āļąāļāļŦāļē
ï‚Ą āļŦāļĨāļąāļ‡āļāļēāļĢāļ§āļīāļ™āļīāļˆāļ‰āļąāļĒ āļ—āļĩāļĄāđ€āļ‚āđ‰āļēāļĢāđˆāļ§āļĄāđƒāļ™āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āļ—āļĩāđˆāđ€āļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāđƒāļ™āļāļēāļĢ
āđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļē āļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāļĄāļĩāļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļī āđāļĨāļ°āļ—āļē
āļœāļĨāļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āđ€āļĄāļīāļ™āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļ‹āļ·āđˆāļ­āļŠāļąāļ•āļĒāđŒāļŠāļļāļˆāļĢāļīāļ•
āļšāļ—āļŠāļĢāļļāļ› āļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡: āļ§āļīāļ˜āļĩāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™
ï‚Ą āļ—āļĩāļĄāļˆāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ§āļīāđ€āļ„āļĢāļēāļ°āļŦāđŒāļ›āļąāļāļŦāļē āđāļĨāļ°āļŠāļēāđ€āļŦāļ•āļļāļ‚āļ­āļ‡āļ›āļąāļāļŦāļēāđ€āļŦāļĨāđˆāļēāļ™āļąāđ‰āļ™
ï‚Ą āļŦāļąāļ§āļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļĩāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĒāļ­āļĄāļĢāļąāļšāļ§āđˆāļē āđ€āļ‚āļēāļŦāļĢāļ·āļ­āđ€āļ˜āļ­āļ­āļēāļˆāļˆāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāđˆāļ§āļĒāđ€āļŦāļĨāļ·āļ­
āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļķāļāļĐāļē
ï‚Ą āļœāļđāđ‰āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ (āđāļĨāļ°āļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļķāļāļĐāļēāļ–āđ‰āļēāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™) āļ„āļ§āļĢāļāļēāļŦāļ™āļ”āļ§āļīāļ˜āļĩāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž
āļĄāļēāļāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ” āđƒāļ™āļāļēāļĢāļĢāļ§āļšāļĢāļ§āļĄāļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨāđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļšāļ—āļĩāļĄ āđ„āļĄāđˆāļ§āđˆāļēāļˆāļ°āļœāđˆāļēāļ™āļāļēāļĢāļŠāļēāļĢāļ§āļˆ
āļāļēāļĢāļŠāļąāļĄāļ āļēāļĐāļ“āđŒ āļŦāļĢāļ·āļ­āļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰āļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨāļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™
ï‚Ą āļ—āļĩāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđƒāļ™āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨ āļ—āļĩāđˆāđ€āļ›āđ‡āļ™āļ›āļĢāļ°āđ‚āļĒāļŠāļ™āđŒāđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļš
āļ—āļąāļāļĐāļ°āļ—āļĩāļĄ āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢ āđāļĨāļ°āļœāļĨāļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļ‡āļēāļ™
ï‚Ą āļ—āļĩāļĄāļˆāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļžāļąāļ’āļ™āļēāđāļĨāļ°āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāđāļœāļ™āļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļāļēāļĢ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢ
āļ›āļĢāļ°āđ€āļĄāļīāļ™āļœāļĨāļĨāļąāļžāļ˜āđŒ
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 6. āļāļēāļĢāļ™āļē 4C āđƒāļŠāđ‰āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™: āļāļēāļĢāļ­āļ­āļāđāļšāļšāđ‚āļ›āļĢāđāļāļĢāļĄāļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄāđƒāļ” āđ† āļ„āļ·āļ­āļāļēāļĢāļŠāđˆāļ§āļĒāđƒāļŦāđ‰āļ—āļĩāļĄāļĄāļĩāļŠāđˆāļ§āļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāđƒāļ™
āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļ•āđˆāļ­āđ€āļ™āļ·āđˆāļ­āļ‡āđƒāļ™āļāļēāļĢāļ•āļĢāļ§āļˆāļŠāļ­āļšāļ•āļąāļ§āđ€āļ­āļ‡ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļˆāļ°āđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļĢāļđāđ‰
āđ€āļ‡āļ·āđˆāļ­āļ™āđ„āļ‚āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ„āļ”āđ‰āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž
ï‚Ą āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄāļ™āļĩāđ‰ āđ€āļ›āđ‡āļ™āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļ•āđˆāļ­āđ€āļ™āļ·āđˆāļ­āļ‡ āđ„āļĄāđˆāđ„āļ”āđ‰āđ€āļ›āđ‡āļ™āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄ
āđ€āļžāļĩāļĒāļ‡āļ„āļĢāļąāđ‰āļ‡āđ€āļ”āļĩāļĒāļ§
ï‚Ą āđāļĨāļ°āđ„āļĄāđˆāđ„āļ”āđ‰āļĄāļĩāļ§āļīāļ˜āļĩāđ€āļ”āļĩāļĒāļ§āđƒāļ™āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ āļĢāļđāļ›āđāļšāļšāļ‚āļķāđ‰āļ™āļ­āļĒāļđāđˆāļāļąāļš
āļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļāļēāļĢāļ“āđŒ āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļ™āđƒāļˆ āđāļĨāļ°āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ‚āļ­āļ‡āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ
āļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļāļēāļĢāļ“āđŒāđāļĨāļ°āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ‚āļ­āļ‡āļŦāļąāļ§āļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļĩāļĄ āļ—āļąāļāļĐāļ°āļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļķāļāļĐāļē
(āļ–āđ‰āļēāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™)
āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āđ€āļ•āļĢāļĩāļĒāļĄ
ï‚Ą āļ‚āļąāđ‰āļ™āļ•āļ­āļ™āđāļĢāļāļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāļ­āļ˜āļīāļšāļēāļĒāļ§āļąāļ•āļ–āļļāļ›āļĢāļ°āļŠāļ‡āļ„āđŒāļ‚āļ­āļ‡āđ‚āļ„āļĢāļ‡āļāļēāļĢ āđāļĨāļ°
āđāļ™āļ°āļ™āļēāļ‚āļąāđ‰āļ™āļ•āļ­āļ™āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ āđƒāļŦāđ‰āļāļąāļšāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ‚āļąāđ‰āļ™āļ•āļ­āļ™āļ™āļĩāđ‰ āļ­āļ˜āļīāļšāļēāļĒāļ–āļķāļ‡āļˆāļļāļ”āļ›āļĢāļ°āļŠāļ‡āļ„āđŒāļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ
āļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđƒāļ™āļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļēāļšāļēāļ‡āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡ āļ„āļ§āļēāļĄāļĄāļļāđˆāļ‡āļĄāļąāđˆāļ™āđƒāļ™āļāļēāļĢ
āļĄāļĩāļŠāđˆāļ§āļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāđāļĨāļ°āļœāļĨāļ‡āļēāļ™āđ€āļšāļ·āđ‰āļ­āļ‡āļ•āđ‰āļ™ āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āļŠāļļāļĄāđ€āļŠāļīāļ‡āļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļāļēāļĢ
āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļ„āļ§āļēāļĄāļĄāļļāđˆāļ‡āļĄāļąāđˆāļ™āļˆāļ°āđ€āļžāļīāđˆāļĄāļ‚āļķāđ‰āļ™ āļŦāļēāļāļ„āļ™āđ€āļ‚āđ‰āļēāđƒāļˆāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļŠāļąāļ”āđ€āļˆāļ™āļ§āđˆāļēāļ—āļēāđ„āļĄ
āđ‚āļ›āļĢāđāļāļĢāļĄāļˆāļķāļ‡āļ–āļđāļāļ™āļēāđ€āļŠāļ™āļ­ āđāļĨāļ°āļ–āđ‰āļēāļžāļ§āļāļĄāļĩāļŠāđˆāļ§āļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļšāļāļēāļĢāļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆ
āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļŠāļ āļēāļžāļšāļĢāļĢāļĒāļēāļāļēāļĻāđ€āļ›āļīāļ” āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļĢāļ§āļšāļĢāļ§āļĄāļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨ
ï‚Ą āļĢāļ°āļĒāļ°āļ—āļĩāđˆāļŠāļ­āļ‡āļ‚āļ­āļ‡āđ‚āļ›āļĢāđāļāļĢāļĄāļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄāļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļŠāļ āļēāļž
āļšāļĢāļĢāļĒāļēāļāļēāļĻāļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļĢāļ§āļšāļĢāļ§āļĄ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰āļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨāļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™
ï‚Ą āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ‚āļąāđ‰āļ™āļ•āļ­āļ™āļ™āļĩāđ‰ āļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļšāļĢāļĢāļĒāļēāļāļēāļĻāđƒāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļ—āļĩāđˆ
āļœāđˆāļ­āļ™āļ„āļĨāļēāļĒ āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļšāļĢāļĢāļ—āļąāļ”āļāļēāļ™āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļāļēāļĢāđ€āļ›āļīāļ”āļ›āļĢāļ°āđ€āļ”āđ‡āļ™āļ›āļąāļāļŦāļē āļ„āļ§āļēāļĄ
āļāļąāļ‡āļ§āļĨ āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļīāļ”āđƒāļ™āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™ āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļāļąāļšāļ›āļąāļāļŦāļē āđāļĨāļ°āļāļēāļĢ
āļ™āļēāđ€āļŠāļ™āļ­āļāļĢāļ­āļšāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļ—āļąāđ‰āļ‡āļŦāļĄāļ”
ï‚Ą āļŠāļ āļēāļžāļšāļĢāļĢāļĒāļēāļāļēāļĻāļ—āļĩāđˆāļˆāļąāļ”āļ•āļąāđ‰āļ‡āļ‚āļķāđ‰āļ™āđƒāļ™āļŠāđˆāļ§āļ‡āđ€āļĢāļīāđˆāļĄāļ•āđ‰āļ™ āļĄāļĩāļœāļĨāļ•āđˆāļ­āļŠāđˆāļ§āļ™āļ—āļĩāđˆāđ€āļŦāļĨāļ·āļ­
āļ‚āļ­āļ‡āđ‚āļ›āļĢāđāļāļĢāļĄ
āļāļēāļĢāļ§āļīāđ€āļ„āļĢāļēāļ°āļŦāđŒāļāļĨāļļāđˆāļĄāļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļē
ï‚Ą āļ‚āļąāđ‰āļ™āļ•āļ­āļ™āļ•āđˆāļ­āđ„āļ›āļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāļĄāļļāđˆāļ‡āđ€āļ™āđ‰āļ™āļāļēāļĢāļ§āļīāđ€āļ„āļĢāļēāļ°āļŦāđŒāļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļē
āđāļœāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāđƒāļ™āļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļēāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļŦāļ™āļķāđˆāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļ‚āļąāđ‰āļ™āļ•āļ­āļ™āļ™āļĩāđ‰ āļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāđ€āļĢāļīāđˆāļĄāļ•āđ‰āļ™āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļš
āļ›āļąāļāļŦāļēāļ—āļĩāđˆāļĢāļ°āļšāļļāđ„āļ§āđ‰āđƒāļ™āļ‚āļąāđ‰āļ™āļ•āļ­āļ™āļāđˆāļ­āļ™āļŦāļ™āđ‰āļēāļ™āļĩāđ‰ āļ—āļĩāđˆāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļĄāļ­āļšāļŦāļĄāļēāļĒāđƒāļŦāđ‰āļ—āļē
āđāļĨāļ°āļ§āļąāļ™āļ—āļĩāđˆāļāļēāļŦāļ™āļ”āđ„āļ§āđ‰āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļŠāļīāđ‰āļ™āļŠāļļāļ”āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™
ï‚Ą āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ­āļĩāļāļ‚āđ‰āļ­āļāđ‡āļ„āļ·āļ­ āđƒāļŦāđ‰āļ—āļĩāļĄāļāļķāļāļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļē āļāļēāļĢāļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆ āļāļēāļĢ
āļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™ āđāļĨāļ°āļ—āļąāļāļĐāļ°āļāļēāļĢāļĄāļ­āļšāļŦāļĄāļēāļĒāļ‡āļēāļ™ āļ—āļĩāđˆāļ”āļĩāļāļ§āđˆāļēāđ€āļ”āļīāļĄ
āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļē
ï‚Ą āļ­āļēāļˆāļˆāļ°āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ›āļĢāļ°āđ‚āļĒāļŠāļ™āđŒāđƒāļ™āļāļēāļĢāļĢāļ°āļšāļļāļ›āļąāļāļŦāļēāļ—āļĩāđˆāđ€āļāļīāļ”āļ‚āļķāđ‰āļ™ āđ‚āļ”āļĒāļ—āļĩāđˆāļŦāļąāļ§āļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļĩāļĄ
āļŦāļĢāļ·āļ­āļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļķāļāļĐāļēāđƒāļŠāđ‰ 4C āļ„āļ·āļ­: āļ›āļąāļāļŦāļēāļ‚āļ­āļ‡āļšāļĢāļīāļšāļ— āļ›āļąāļāļŦāļēāļ‚āļ­āļ‡
āļ­āļ‡āļ„āđŒāļ›āļĢāļ°āļāļ­āļš āļ›āļąāļāļŦāļēāļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ– āđāļĨāļ°āļ›āļąāļāļŦāļēāļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢ
āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡
ï‚Ą āļ”āđ‰āļ§āļĒāļ§āļīāļ˜āļĩāļ™āļĩāđ‰ āļ—āļĩāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ•āļĢāļ§āļˆāļŠāļ­āļšāđ„āļ”āđ‰āļ§āđˆāļē āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ›āļąāļāļŦāļēāļ—āļĩāđˆāđ€āļāļīāļ”āļ‚āļķāđ‰āļ™āđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ
āļŦāļĢāļ·āļ­āļšāļĢāļīāļšāļ—āļ‚āļ­āļ‡āļ›āļąāļāļŦāļēāļ—āļĩāđˆāđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļ‚āđ‰āļ­āļ‡ āđ„āļĄāđˆāļ­āļĒāļđāđˆāļ āļēāļĒāđƒāļ•āđ‰āļāļēāļĢāļ„āļ§āļšāļ„āļļāļĄ
āđ‚āļ”āļĒāļ•āļĢāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ
āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ āđ‚āļ”āļĒāļāļēāļĢāļŠāļ­āļšāļ–āļēāļĄāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļŠāļ·āđˆāļ™āļŠāļĄ
ï‚Ą āļ–āļķāļ‡āļˆāļļāļ”āļ™āļĩāđ‰ āđ€āļĢāļēāđ„āļ”āđ‰āđ€āļ™āđ‰āļ™āļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™āļĻāļđāļ™āļĒāđŒāļāļĨāļēāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āđƒāļ™āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ
āļ„āļ·āļ­āļ—āļĩāļĄāļĢāļ°āļšāļļāļ›āļąāļāļŦāļēāļ—āļĩāđˆāđ€āļāļīāļ”āļ‚āļķāđ‰āļ™ āļˆāļēāļāļ™āļąāđ‰āļ™āđ€āļ‚āđ‰āļēāļĢāđˆāļ§āļĄāđƒāļ™āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļē
āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļ›āļĢāļąāļšāļ›āļĢāļļāļ‡āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™
ï‚Ą āļĄāļĩāļ­āļĩāļāļ—āļēāļ‡āđ€āļĨāļ·āļ­āļāļ‚āļ­āļ‡āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ āļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāļĄāļļāđˆāļ‡āđ€āļ™āđ‰āļ™āđƒāļ™āļ”āđ‰āļēāļ™āļšāļ§āļāļĄāļēāļ
āļ‚āļķāđ‰āļ™ āđƒāļ™āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāđ€āļĢāļĩāļĒāļāļ§āđˆāļē āļāļēāļĢāļŠāļ­āļšāļ–āļēāļĄāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļŠāļ·āđˆāļ™āļŠāļĄ
(Appreciative Inquiry - AI)
āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ‚āļ­āļ‡ AI
ï‚Ą āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄāđāļšāļš AI āđ€āļĢāļīāđˆāļĄāļ•āđ‰āļ™āļ”āđ‰āļ§āļĒāļŠāļĄāļĄāļ•āļīāļāļēāļ™āļ—āļĩāđˆāļ§āđˆāļē āļ—āļļāļāļ„āļ™āđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļĄāļĩ
āļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āđ€āļŠāļīāļ‡āļšāļ§āļ (positive characteristics) āļšāļēāļ‡āļ›āļĢāļ°āļāļēāļĢ āļ—āļĩāđˆ
āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđƒāļŠāđ‰āļ‚āļąāļšāđ€āļ„āļĨāļ·āđˆāļ­āļ™āđ„āļ›āļŠāļđāđˆāļāļēāļĢāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļŠāļđāļ‡
ï‚Ą āļ›āļĢāļ°āđ€āļ”āđ‡āļ™āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļ—āļĩāļĄāļ„āļ·āļ­ āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ„āđ‰āļ™āļžāļšāđāļĨāļ°āđƒāļŠāđ‰āļ›āļĢāļ°āđ‚āļĒāļŠāļ™āđŒāļˆāļēāļ
āļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āđ€āļŠāļīāļ‡āļšāļ§āļāđ€āļŦāļĨāđˆāļēāļ™āļĩāđ‰ āđāļ—āļ™āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļĄāļļāđˆāļ‡āđ€āļ™āđ‰āļ™āļ›āļąāļāļŦāļēāđ€āļŠāļīāļ‡āļĨāļš āđ€āļžāļĢāļēāļ°
āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ‚āļ­āļ‡āļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļāļēāļĢāļ“āđŒāļ™āļĩāđ‰ āļĄāļļāđˆāļ‡āđ€āļ™āđ‰āļ™āđ„āļ›āļ—āļĩāđˆāļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āļ—āļĩāđˆāļ”āļĩāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ
āļāļēāļĢāļ„āđ‰āļ™āļžāļšāļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āđ€āļŠāļīāļ‡āļšāļ§āļ
ï‚Ą āđ€āļĢāļīāđˆāļĄāļ•āđ‰āļ™āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ āđ‚āļ”āļĒ āļœāļđāđ‰āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ āļŦāļąāļ§āļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļĩāļĄ āļŦāļĢāļ·āļ­āļ—āļĩāđˆ
āļ›āļĢāļķāļāļĐāļē āļ‚āļ­āđƒāļŦāđ‰āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļ•āļ­āļšāļ„āļēāļ–āļēāļĄāļ”āļąāļ‡āļ•āđˆāļ­āđ„āļ›āļ™āļĩāđ‰
ï‚Ą 1. āđƒāļŦāđ‰āļ„āļīāļ”āļ–āļķāļ‡āđ€āļ§āļĨāļēāļ—āļĩāđˆāļ„āļļāļ“āļ­āļĒāļđāđˆāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡
āļĄāļŦāļēāļĻāļēāļĨ āđ€āļ§āļĨāļēāļ—āļĩāđˆāļ„āļļāļ“āļĢāļđāđ‰āļŠāļķāļāļĄāļĩāļžāļĨāļąāļ‡āļ‡āļēāļ™āđ€āļ•āđ‡āļĄāđ€āļ›āļĩāđˆāļĒāļĄ āļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļœāļĨāļĄāļēāļ
āļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ” āđāļĨāļ°āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļ„āļļāļ“āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆāđ„āļ”āđ‰
āļĄāļēāļāļāļ§āđˆāļēāļ—āļĩāđˆāļ„āļļāļ“āļ„āļīāļ” āļĄāļĩāļ­āļ°āđ„āļĢ āļ—āļĩāđˆāļŠāđˆāļ‡āļœāļĨāļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļ”āļĩāļ”āļąāļ‡āļāļĨāđˆāļēāļ§? āđƒāļŦāđ‰
āļšāļ­āļāđ€āļĨāđˆāļēāđ€āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡āļĢāļēāļ§āđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļšāļŠāļ–āļēāļ™āļāļēāļĢāļ“āđŒ āļœāļđāđ‰āļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļ‚āđ‰āļ­āļ‡ āđāļĨāļ°
āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢ āļ—āļĩāđˆāļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āļ—āļĩāļĄāļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆ
āļ„āđ‰āļ™āļžāļšāļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āđ€āļŠāļīāļ‡āļšāļ§āļ (āļ•āđˆāļ­)
ï‚Ą 2. āđ‚āļ”āļĒāđ„āļĄāđˆāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļ­āđˆāļ­āļ™āļ™āđ‰āļ­āļĄāļ–āđˆāļ­āļĄāļ•āļ™ āļ­āļ°āđ„āļĢāđ€āļ›āđ‡āļ™āļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļ‚āđ‰āļ­āļ‡āļ•āļąāļ§āļ„āļļāļ“ āļ—āļĩāđˆ
āļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āļ—āļĩāļĄāļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆ? āļŠāđˆāļ§āļĒāļ­āļ˜āļīāļšāļēāļĒāđƒāļ™āļĢāļēāļĒāļĨāļ°āđ€āļ­āļĩāļĒāļ”āļ‚āļ­āļ‡
āļ„āļļāļ“āļŠāļĄāļšāļąāļ•āļīāđ€āļŦāļĨāđˆāļēāļ™āļąāđ‰āļ™ āđāļĨāļ° āļ­āļ°āđ„āļĢāļ„āļ·āļ­āļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāļ„āļļāļ“āđƒāļŦāđ‰āļ„āļļāļ“āļ„āđˆāļēāļāļąāļšāļ•āļąāļ§āđ€āļ­āļ‡ āļ—āļĩāđˆ
āļŠāđˆāļ§āļĒāđƒāļŦāđ‰āļ—āļĩāļĄāļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆ?
ï‚Ą 3. āļŦāļ™āļķāđˆāļ‡āļ›āļĩāļ™āļąāļšāļˆāļēāļāļ§āļąāļ™āļ™āļĩāđ‰ āļ—āļĩāđˆāļ—āļĩāļĄāļ‚āļ­āļ‡āđ€āļĢāļēāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆ
āļĄāļēāļāļāļ§āđˆāļēāļ—āļĩāđˆāļ„āļļāļ“āļ„āļīāļ” āļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāđ€āļĢāļēāļ—āļē āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāđ€āļĢāļēāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™ āđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡
āļāļąāļ™āļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāļ—āļēāļ›āļąāļˆāļˆāļļāļšāļąāļ™āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āđ„āļĢ? āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆāļŦāļ™āđ‰āļēāļ•āļēāđ€āļ›āđ‡āļ™āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āđ„āļĢ?
āđāļĨāļ°āđ€āļĢāļēāļĄāļĩāļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āļĄāļąāļ™āđ€āļāļīāļ”āļ‚āļķāđ‰āļ™āđ„āļ”āđ‰āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āđ„āļĢ?
āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāđ€āļŠāļīāļ‡āļšāļ§āļ
ï‚Ą āļ§āļīāļ˜āļĩ AI āļˆāļ°āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ›āļĢāļ°āđ‚āļĒāļŠāļ™āđŒ āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āļĄāļĩāđāļ™āļ§āđ‚āļ™āđ‰āļĄāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļĄāļļāđˆāļ‡āđ€āļ™āđ‰āļ™
āđ„āļ›āļ—āļĩāđˆāđ€āļŠāļīāļ‡āļĨāļšāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļ•āđˆāļ­āđ€āļ™āļ·āđˆāļ­āļ‡ āđ€āļŠāļ™āļ­āđāļ•āđˆāļ āļēāļžāđ€āļŠāļīāļ‡āļĨāļšāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ āđāļĨāļ°āļšāđˆāļ™
āđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļšāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļ„āļ™āļ­āļ·āđˆāļ™ āđ†
ï‚Ą āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļ”āļĩāļ‚āļ­āļ‡ AI āļ„āļ·āļ­āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđƒāļŦāđ‰āļžāļĨāļąāļ‡āļ‡āļēāļ™āđāļĨāļ°āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ‚āļ§āļąāļāļāļēāļĨāļąāļ‡āđƒāļˆ
ï‚Ą āđāļ•āđˆāđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āđƒāļŠāđ‰ AI āļ—āļĩāļĄāļˆāļ°āļĒāļąāļ‡āļ„āļ‡āđ€āļœāļŠāļīāļāļŦāļ™āđ‰āļēāļāļąāļšāļ›āļąāļāļŦāļēāļ—āļĩāđˆāļŠāļēāļ„āļąāļāļ­āļĒāļđāđˆ āđāļĨāļ°āđ„āļĄāđˆ
āļ„āļ§āļĢāļĄāļ­āļ‡āđ‚āļĨāļāļ—āļĩāđˆāļŠāļĄāļšāļđāļĢāļ“āđŒāļœāđˆāļēāļ™āđāļ§āđˆāļ™āļ•āļēāļŠāļĩāļāļļāļŦāļĨāļēāļš
āļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰āļ‚āđ‰āļ­āđ€āļŠāļ™āļ­āđāļ™āļ°āđƒāļ™āļāļēāļĢāļ›āļĢāļąāļšāļ›āļĢāļļāļ‡āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļ›āļĢāļ°āđ€āļ”āđ‡āļ™āļŠāļēāļ„āļąāļāļ—āļĩāđˆāļĄāļąāļāļˆāļ°āđ€āļāļīāļ”āļ‚āļķāđ‰āļ™āļŦāļĨāļąāļ‡āļˆāļēāļāļāļēāļĢāļĢāļ°āļšāļļāļ›āļąāļāļŦāļēāļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāļ™āļē
āļ‚āđ‰āļ­āđ€āļŠāļ™āļ­āđāļ™āļ°āļĄāļēāđƒāļŠāđ‰āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™ āļ‚āļ­āļ‡āļšāļļāļ„āļ„āļĨ āļāļĨāļļāđˆāļĄāļĒāđˆāļ­āļĒāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āļŦāļĢāļ·āļ­āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ§āļēāļĢāļ°āļ‚āđ‰āļ­āđ€āļŠāļ™āļ­āđāļ™āļ°āļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāđāļšāđˆāļ‡āļ›āļąāļ™āļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨāđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļšāļœāļĨ
āļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļ‡āļēāļ™ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļˆāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđāļāđ‰āđ„āļ‚āļ„āļ§āļēāļĄāļĒāļēāļāļĨāļēāļšāļēāļāđ„āļ”āđ‰
ï‚Ą āļŠāļīāđˆāļ‡āļŠāļēāļ„āļąāļ āļ—āļĩāđˆāļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āļ§āļēāļĢāļ°āļ‚āđ‰āļ­āđ€āļŠāļ™āļ­āđāļ™āļ°āđ„āļĄāđˆāļĢāļēāļšāļĢāļ·āđˆāļ™āļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāļĢāļ°āļšāļļāļŠāļ·āđˆāļ­
āļšāļļāļ„āļ„āļĨ āļŦāļĢāļ·āļ­āļāļēāļĢāļĨāļ‡āđ‚āļ—āļĐāļ—āļēāļ‡āļ§āļēāļˆāļēāļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ™āļ­āļ·āđˆāļ™ āđ†
ï‚Ą āļ‚āđ‰āļ­āđ€āļŠāļ™āļ­āđāļ™āļ°āļ—āļąāđ‰āļ‡āļŦāļĄāļ” āļ„āļ§āļĢāļˆāļ°āļŠāļ°āļ—āđ‰āļ­āļ™āļ–āļķāļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āļąāđ‰āļ‡āđƒāļˆāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ—āļēāļ‡āļēāļ™
āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™
āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļāļēāļĢ
ï‚Ą āļœāļĨāļĨāļąāļžāļ˜āđŒāļ—āļĩāđˆāđ„āļ”āđ‰āļˆāļēāļāļāļēāļĢāļ—āļēāļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļ—āļąāđ‰āļ‡āļŦāļĄāļ” āļ„āļ·āļ­āļāļēāļĢāļŠāđˆāļ§āļĒāđƒāļŦāđ‰āļ—āļĩāļĄāļĢāļ°āļšāļļ
āđ€āļ‡āļ·āđˆāļ­āļ™āđ„āļ‚āļāļēāļĢāļ›āļīāļ”āļāļąāđ‰āļ™āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļ—āļąāđ‰āļ‡āļĢāļēāļĒāļšāļļāļ„āļ„āļĨāđāļĨāļ°āļ—āļĩāļĄ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļ—āļĩāļĄ
āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđ€āļĢāļīāđˆāļĄāļ•āđ‰āļ™āļžāļąāļ’āļ™āļēāđāļœāļ™āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļēāļĢ
āđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡ āđāļœāļ™āļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļāļēāļĢāļ„āļ§āļĢāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļĄāļļāđˆāļ‡āļĄāļąāđˆāļ™āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢ
āļˆāļ™āļāļĢāļ°āļ—āļąāđˆāļ‡āđ€āļŠāļĢāđ‡āļˆāļŠāļīāđ‰āļ™
ï‚Ą āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ‚āļąāđ‰āļ™āļ•āļ­āļ™āļ™āļĩāđ‰ āļˆāļ°āļĢāļ°āļšāļļāļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡āļ—āļĩāđˆāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™ āļāļēāļŦāļ™āļ”
āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļē āļāļēāļŦāļ™āļ”āļ‚āļąāđ‰āļ™āļ•āļ­āļ™āļāļēāļĢāļĢāđˆāļēāļ‡āđāļœāļ™ āļāļēāļŦāļ™āļ”āļ§āļąāļ™āđāļĨāđ‰āļ§
āđ€āļŠāļĢāđ‡āļˆ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāļēāļĢāļ—āļšāļ—āļ§āļ™
āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢ āļ›āļĢāļ°āđ€āļĄāļīāļ™āļœāļĨ āđāļĨāļ°āļ•āļīāļ”āļ•āļēāļĄāļœāļĨ
ï‚Ą āļāļēāļĢāļ•āļīāļ”āļ•āļēāļĄ āđ€āļ›āđ‡āļ™āļŠāđˆāļ§āļ™āļŦāļ™āļķāđˆāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āđ‚āļ›āļĢāđāļāļĢāļĄāļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĄāļĩāļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļ•āļļāđ‰āļ™āđ€āļ•āļ·āļ­āļ™āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āļ—āļĩāđˆāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļš
āļĄāļ­āļšāļŦāļĄāļēāļĒāļ‡āļēāļ™āļŦāļĢāļ·āļ­āļĄāļĩāļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡āļāļąāļ™āđ„āļ§āđ‰
ï‚Ą āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāļēāļĢāļ•āļąāđ‰āļ‡āļ„āđˆāļēāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļ•āđˆāļ­āđ€āļ™āļ·āđˆāļ­āļ‡ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āđ„āļ”āđ‰āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļ—āļĩāđˆ
āļ”āļĩāļ‚āļķāđ‰āļ™
āļšāļ—āļŠāļĢāļļāļ› āļāļēāļĢāļ™āļē 4C āđƒāļŠāđ‰āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™: āļāļēāļĢāļ­āļ­āļāđāļšāļšāđ‚āļ›āļĢāđāļāļĢāļĄāļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļŦāļēāļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨāđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļšāļœāļĨāļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļ‡āļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ āđ‚āļ”āļĒāļāļēāļĢāļ•āļĢāļ§āļˆāļŠāļ­āļšāļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨ
āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āđ€āļāđ‡āļš āļāļēāļĢāļŠāļąāļ‡āđ€āļāļ• āļˆāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļąāļĄāļ āļēāļĐāļ“āđŒāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āļŦāļĢāļ·āļ­āļāļēāļĢ
āļŠāļēāļĢāļ§āļˆāļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļŦāđ‡āļ™āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ–āļēāļĄāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļŠāļ·āđˆāļ™āļŠāļĄ (appreciative inquiry) āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ­āļĩāļāļ—āļēāļ‡āđ€āļĨāļ·āļ­āļāļŦāļ™āļķāđˆāļ‡
āđāļ—āļ™āļĢāļđāļ›āđāļšāļšāļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļēāđāļšāļšāļ”āļąāđ‰āļ‡āđ€āļ”āļīāļĄ
ï‚Ą āļ—āļĩāļĄāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļ•āļēāļĄāđāļœāļ™āļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļāļēāļĢ āđ‚āļ”āļĒāļ—āļąāđˆāļ§āđ„āļ›āļˆāļ°āļĄāļĩāļāļēāļĢāđ€āļ‚āļĩāļĒāļ™āļ āļēāļĢāļ°
āļœāļđāļāļžāļąāļ™ āđāļĨāļ°āļŠāļ·āđˆāļ­āļŠāļēāļĢāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļŠāļąāļ”āđ€āļˆāļ™āļāļąāļšāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āđāļ™āđˆāđƒāļˆāļ§āđˆāļēāļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡āđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļĒāļąāļ‡āļ„āļ‡āļĄāļĩāļ­āļĒāļđāđˆ āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ—āļĩāļĄ āļ„āļ§āļĢāļĄāļĩāļāļēāļĢ
āļŠāļąāļĄāļ āļēāļĐāļ“āđŒāļŠāđˆāļ§āļ™āļšāļļāļ„āļ„āļĨāļāļąāļšāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļŦāļĢāļ·āļ­āļ—āļĩāļĄ āļĄāļĩāļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢ
āļ›āļĢāļ°āļŠāļļāļĄāđ€āļ›āđ‡āļ™āļ›āļĢāļ°āļˆāļē āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļ—āļšāļ—āļ§āļ™āļ āļēāļĢāļ°āļœāļđāļāļžāļąāļ™āļ—āļĩāđˆāđ€āļāļīāļ”āļ‚āļķāđ‰āļ™āđƒāļ™āļŠāđˆāļ§āļ‡āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡
āļ—āļĩāļĄ āđāļĨāļ°āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļĄāļĩāļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡āļ•āļēāļĄāļ„āļ§āļēāļĄāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™
Team building
āļŠāđˆāļ§āļ™āļ—āļĩāđˆāļŠāļ­āļ‡: āļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļēāđ€āļ‰āļžāļēāļ° āļœāđˆāļēāļ™āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 7. āļāļēāļĢāļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 8. āļāļēāļĢāđ€āļ­āļēāļŠāļ™āļ°āļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡āļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāđāļ‚āđ‡āļ‡āđāļĢāļ‡
ï‚Ą āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 9. āļāļēāļĢāļĨāļ”āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āļĢāļ°āļŦāļ§āđˆāļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 10. āļ—āļĩāļĄāļ™āļ§āļąāļ•āļāļĢāļĢāļĄāļŠāļąāđ‰āļ™āļ™āļē
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 7. āļāļēāļĢāļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļŦāļ™āļķāđˆāļ‡āđƒāļ™āļ›āļąāļāļŦāļēāļ—āļĩāđˆāļžāļšāđ„āļ”āđ‰āļšāđˆāļ­āļĒāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāļ›āļĢāļēāļāļāļ‚āļķāđ‰āļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄ
āļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āđāļĨāļ°āļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļāļĨāļĩāļĒāļ”āļŠāļąāļ‡
ï‚Ą āļ—āļēāđ„āļĄāļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āļ”āļąāļ‡āļāļĨāđˆāļēāļ§āđ€āļāļīāļ”āļ‚āļķāđ‰āļ™ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļ§āļīāļ˜āļĩāļ—āļĩāđˆāļ—āļĩāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđāļāđ‰āđ„āļ‚
āļ„āļ§āļēāļĄāđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āļ”āļąāļ‡āļāļĨāđˆāļēāļ§āļŦāļĢāļ·āļ­āđ„āļĄāđˆ
ï‚Ą āđƒāļ™āļšāļ—āļ™āļĩāđ‰ āđ€āļĢāļēāļˆāļ°āļŠāļēāļĢāļ§āļˆāļžāļ·āđ‰āļ™āļāļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āļ”āđ‰āļ§āļĒāļāļēāļĢāļžāļđāļ”
āļ–āļķāļ‡ āļ—āļĪāļĐāļŽāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļēāļ”āļŦāļ§āļąāļ‡ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āļĒāļļāļāļ•āđŒāđƒāļŠāđ‰āļāļąāļšāļ—āļĩāļĄ
āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļēāļ”āļŦāļ§āļąāļ‡: āļ—āļĪāļĐāļŽāļĩāļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡
ï‚Ą āļ„āļēāļ­āļ˜āļīāļšāļēāļĒāļ—āļĩāđˆāļžāļšāļĄāļēāļāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ” āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļ—āļēāļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ‚āđ‰āļēāđƒāļˆāļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡
āļ„āļ·āļ­ āļ„āļ™āļĄāļĩāļšāļļāļ„āļĨāļīāļāļ—āļĩāđˆāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āļāļąāļ™ āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļ„āļ™āļŠāļ­āļ‡āļ„āļ™āđ„āļ›āļ”āđ‰āļ§āļĒāļāļąāļ™āđ„āļĄāđˆāđ„āļ”āđ‰ āđ€āļ›āđ‡āļ™
āđ€āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡āļ‡āđˆāļēāļĒāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļāļĨāđˆāļēāļ§āļ§āđˆāļē āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļē "āļĄāļĩāļšāļļāļ„āļĨāļīāļāļ—āļĩāđˆāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āļāļąāļ™"
ï‚Ą āļĄāļĩāļ§āļīāļ˜āļĩāļ—āļĩāđˆāļ­āļ·āđˆāļ™āđ† āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āđƒāļŠāđ‰āļ›āļĢāļ°āđ‚āļĒāļŠāļ™āđŒāđ„āļ”āđ‰ āļˆāļēāļāļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ‚āđ‰āļēāđƒāļˆāļ§āđˆāļē āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡
āļ„āļ·āļ­ āļœāļĨāļĨāļąāļžāļ˜āđŒāļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļĨāļ°āđ€āļĄāļīāļ”āļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļēāļ”āļŦāļ§āļąāļ‡ (result of a
violation of expectations)
ï‚Ą āđ€āļžāļĢāļēāļ°āļ—āļļāļāļ„āļ™āļĄāļēāļžāļĢāđ‰āļ­āļĄāļāļąāļšāļŠāļļāļ”āļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļēāļ”āļŦāļ§āļąāļ‡ āđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļšāļ•āļąāļ§āđ€āļ­āļ‡
āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ—āļĩāļĄ āļŦāļĢāļ·āļ­āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāļ­āļ·āđˆāļ™āđ† āđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ
āļ§āļīāļ˜āļĩāļ—āļąāđˆāļ§āđ„āļ›āļ—āļĩāđˆāļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ—āļĩāļĄāļĨāļ°āđ€āļĄāļīāļ”āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļēāļ”āļŦāļ§āļąāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļœāļđāđ‰āđƒāļ•āđ‰āļšāļąāļ‡āļ„āļąāļšāļšāļąāļāļŠāļē
ï‚Ą āļĨāđ‰āļ§āļ‡āļĨāļđāļāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļē (āđ„āļĄāđˆāđƒāļŦāđ‰āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļēāļĄāļĩāļ­āļīāļŠāļĢāļ°āđƒāļ™āļāļēāļĢ
āļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆāđƒāļ” āđ† )
ï‚Ą āļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļœāļĨāļ•āđˆāļ­āļœāļđāđ‰āđƒāļ•āđ‰āļšāļąāļ‡āļ„āļąāļšāļšāļąāļāļŠāļē āđ‚āļ”āļĒāđ„āļĄāđˆāđ„āļ”āđ‰āļ‚āļ­āļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨāļˆāļēāļāļžāļ§āļ
āđ€āļ‚āļēāļāđˆāļ­āļ™
ï‚Ą āļ›āļĨāđˆāļ­āļĒāđƒāļŦāđ‰āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļšāļēāļ‡āļ„āļ™ āļšāđˆāļēāļĒāđ€āļšāļĩāđˆāļĒāļ‡āļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļĩāđˆāļ‚āļ­āļ‡āļ•āļ™āđ‚āļ”āļĒāđ„āļĄāđˆāļĄāļĩ
āļœāļĨāļāļĢāļ°āļ—āļšāđ€āļŠāļīāļ‡āļĨāļšāđƒāļ” āđ†
ï‚Ą āđ„āļĄāđˆāļŠāļĢāļĢāđ€āļŠāļĢāļīāļāļŦāļĢāļ·āļ­āđƒāļŦāđ‰āļœāļĨāļ•āļ­āļšāđāļ—āļ™āđƒāļ” āđ† āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļ‡āļēāļ™āļ—āļĩāđˆāļ—āļēāđ„āļ”āđ‰āļ”āļĩ
ï‚Ą āđ„āļĄāđˆāļ•āļĢāļ°āļŦāļ™āļąāļāļ§āđˆāļē āļœāļđāđ‰āđƒāļ•āđ‰āļšāļąāļ‡āļ„āļąāļšāļšāļąāļāļŠāļēāļĄāļĩāļŠāļĩāļ§āļīāļ•āļ™āļ­āļāļˆāļēāļāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™ āļ—āļĩāđˆ
āļšāļēāļ‡āļ„āļĢāļąāđ‰āļ‡āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļ„āļąāļāļĄāļēāļāļāļ§āđˆāļēāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™
āļ§āļīāļ˜āļĩāļ—āļąāđˆāļ§āđ„āļ›āļ—āļĩāđˆāļœāļđāđ‰āđƒāļ•āđ‰āļšāļąāļ‡āļ„āļąāļšāļšāļąāļāļŠāļēāļĨāļ°āđ€āļĄāļīāļ”āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļēāļ”āļŦāļ§āļąāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļāļēāļĢāļ‚āļēāļ”āļŦāļēāļĒāđ„āļ› āļŦāļĢāļ·āļ­āļĄāļēāļ›āļĢāļ°āļŠāļļāļĄāļ—āļĩāļĄāļŠāļēāļĒ
ï‚Ą āđ„āļĄāđˆāđāļŠāļ”āļ‡āđƒāļŦāđ‰āđ€āļŦāđ‡āļ™āļ–āļķāļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļĄāļļāđˆāļ‡āļĄāļąāđˆāļ™ āđ„āļĄāđˆāļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļ›āļĢāļ°āđ€āļ”āđ‡āļ™āđāļĨāļ°āļāļēāļĢ
āļĨāļēāļ”āļąāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļ„āļąāļāļ‚āļ­āļ‡āļœāļđāđ‰āļ™āļē
ï‚Ą āđ„āļĄāđˆāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļ—āļĩāđˆāļĄāļ­āļšāļŦāļĄāļēāļĒāļ‡āļēāļ™āđƒāļŦāđ‰āđ€āļŠāļĢāđ‡āļˆāļŠāļīāđ‰āļ™āđƒāļ™āđ€āļ§āļĨāļēāļ—āļĩāđˆāđ€āļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰
āļ—āļĩāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāļ•āđˆāļ­āđ„āļ›āđ„āļ”āđ‰
ï‚Ą āđ„āļĄāđˆāļšāļ­āļāļāļĨāđˆāļēāļ§āđƒāļŦāđ‰āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļĢāļđāđ‰āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļĄāļĩāļ›āļąāļāļŦāļē āļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ›āļĢāļ°āļŦāļĨāļēāļ”āđƒāļˆ
āļ§āļīāļ˜āļĩāļ—āļąāđˆāļ§āđ„āļ›āļ—āļĩāđˆāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāļĨāļ°āđ€āļĄāļīāļ”āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļēāļ”āļŦāļ§āļąāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļ™
ï‚Ą āđ„āļĄāđˆāđƒāļŠāđ‰āļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢāļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™ (āļŦāļĢāļ·āļ­āļĄāļĩāļāļēāļĢāđāļ‚āđˆāļ‡āļ‚āļąāļ™āđāļĒāđˆāļ‡āļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢ)
ï‚Ą āđ„āļĄāđˆāđāļšāđˆāļ‡āļ›āļąāļ™āļ„āļēāļŠāļ·āđˆāļ™āļŠāļĄāļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļ‡āļēāļ™āļ—āļĩāđˆāļ—āļēāđ„āļ”āđ‰āļ”āļĩ
ï‚Ą āđ„āļĄāđˆāļ•āļ­āļšāļŠāļ™āļ­āļ‡āļ•āđˆāļ­āļ­āļĩāđ€āļĄāļĨāđŒāđ€āļŠāļĩāļĒāļ‡ āļŦāļĢāļ·āļ­ e-mail āđƒāļ™āđ€āļ§āļĨāļēāļ—āļĩāđˆāđ€āļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄ
āļ—āļĪāļĐāļŽāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļēāļ”āļŦāļ§āļąāļ‡
ï‚Ą āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĪāļĐāļŽāļĩāļ—āļĩāđˆāđ€āļ›āđ‡āļ™āļ›āļĢāļ°āđ‚āļĒāļŠāļ™āđŒāđƒāļ™āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļāļąāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡ āđ€āļžāļĢāļēāļ°
āļĄāļļāđˆāļ‡āđ€āļ™āđ‰āļ™āđ„āļ›āļ—āļĩāđˆāļāļēāļĢāļ—āļēāļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ‚āđ‰āļēāđƒāļˆāļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļēāļ”āļŦāļ§āļąāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļ•āļąāļ§āđ€āļ­āļ‡āđāļĨāļ°āļ„āļ™
āļ­āļ·āđˆāļ™ āđ† āđ‚āļ”āļĒāļāļēāļĢāļĢāļ°āļšāļļāļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāļ—āļĩāđˆāđ€āļ‰āļžāļēāļ°āđ€āļˆāļēāļ°āļˆāļ‡
ï‚Ą āļŦāļēāļāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļĢāļ°āļšāļļāļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāļŦāļĢāļ·āļ­āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļ—āļēāļ—āļĩāđˆ
āļĨāļ°āđ€āļĄāļīāļ”āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļēāļ”āļŦāļ§āļąāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļē āļ­āļēāļˆāđƒāļŠāđ‰āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡āļ—āļĩāđˆāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–
āđ€āļˆāļĢāļˆāļēāļāļąāļ™āđ„āļ”āđ‰ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ‚āđ‰āļēāđƒāļˆāļ‹āļķāđˆāļ‡āļāļąāļ™āđāļĨāļ°āļāļąāļ™āļĄāļēāļāļ‚āļķāđ‰āļ™ āđāļĨāļ°āļĨāļ”āļ„āļ§āļēāļĄ
āļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡
āļāļēāļĢāļŠāđˆāļ§āļĒāļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āļŦāļĢāļ·āļ­āļŠāļąāļšāļŠāļ™: āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļŠāļĩāđ‰āđāļˆāļ‡āļšāļ—āļšāļēāļ—
ï‚Ą āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļ™āļ”āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļēāļ”āļŦāļ§āļąāļ‡ āļ„āļ·āļ­āļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāđ€āļĢāļēāđ€āļĢāļĩāļĒāļāļ§āđˆāļē āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄ
āļŠāļĩāđ‰āđāļˆāļ‡āļšāļ—āļšāļēāļ— (role clarification exercise)
ï‚Ą āđ€āļ›āđ‡āļ™āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļ—āļĩāđˆāļ‡āđˆāļēāļĒāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ”āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļĄāļēāļāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ” āđƒāļ™āļāļēāļĢ
āļ›āļĢāļąāļšāļ›āļĢāļļāļ‡āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļœāļĨāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āđ€āļžāļĢāļēāļ°āļ„āļ™āļŠāđˆāļ§āļ™āđƒāļŦāļāđˆāļĒāļąāļ‡āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļĨāļļāļĄāđ€āļ„āļĢāļ·āļ­āđƒāļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļąāļĄāļžāļąāļ™āļ˜āđŒāļ‚āļ­āļ‡āļžāļ§āļ
āđ€āļ‚āļē āđāļĨāļ°āđ„āļĄāđˆāđ€āļ‚āđ‰āļēāđƒāļˆāļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļēāļ”āļŦāļ§āļąāļ‡āđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļšāļœāļĨāļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļ‡āļēāļ™
āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄ āđ€āļĢāļīāđˆāļĄāļ•āđ‰āļ™-āļŦāļĒāļļāļ”-āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāļ•āđˆāļ­
ï‚Ą āđƒāļ™āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄāļ™āļĩāđ‰ āđāļ•āđˆāļĨāļ°āļ„āļ™āļˆāļ°āđāļŠāļ”āļ‡āļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāđƒāļŦāđ‰āļ—āļĩāļĄ
āđ‚āļ”āļĒāļĢāļ§āļĄ (1) āđ€āļĢāļīāđˆāļĄāļ•āđ‰āļ™āļ—āļē (2) āļŦāļĒāļļāļ”āļ—āļē (3) āļĒāļąāļ‡āļ„āļ‡āļ—āļēāļ•āđˆāļ­āđ„āļ› āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļĨāļ”
āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡ āđāļĨāļ°āļ›āļĢāļąāļšāļ›āļĢāļļāļ‡āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļ™āļĩāđ‰ āđ€āļ›āđ‡āļ™āļāļēāļĢāļŠāļĩāđ‰āđāļˆāļ‡ āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļēāļ”āļŦāļ§āļąāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāļāļąāļšāļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆ
āļ—āļĩāļĄāļˆāļ°āļ›āļĢāļ°āļžāļĪāļ•āļī
ï‚Ą āļāļēāļĢāđ€āļĢāļīāđˆāļĄāļ•āđ‰āļ™āļˆāļēāļāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļ—āļĩāļĄāļĨāļ‡āđ„āļ›āļ–āļķāļ‡āļĢāļ°āļ”āļąāļšāļšāļļāļ„āļ„āļĨāļ™āļĩāđ‰ āļ­āļēāļˆāđ„āļ”āđ‰āļœāļĨāļ”āļĩ āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­
āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āļ—āļĩāļĄāđ„āļĄāđˆāļŠāļđāļ‡ āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āļ—āļĩāļĄāļ—āļąāđˆāļ§āđ„āļ›āđƒāļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄāļŠāļēāļ•āļī
āđāļĨāļ°āđ„āļĄāđˆāđ„āļ”āđ‰āļĄāļļāđˆāļ‡āđ€āļ™āđ‰āļ™āđ€āļ‰āļžāļēāļ°āļšāļļāļ„āļ„āļĨāļŦāļĢāļ·āļ­āļāļĨāļļāđˆāļĄāļĒāđˆāļ­āļĒ
āļāļēāļĢāđ€āļˆāļĢāļˆāļēāļ•āđˆāļ­āļĢāļ­āļ‡
ï‚Ą āđ€āļ›āđ‡āļ™āļāļēāļĢāđ€āļˆāļĢāļˆāļēāļ•āđˆāļ­āļĢāļ­āļ‡ āļ•āļēāļĄāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāļ‚āļ­āļ‡āļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāđāļ•āđˆāļĨāļ°āļāđˆ āļēāļĒāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢ
āļˆāļēāļāļœāļđāđ‰āļ­āļ·āđˆāļ™ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļāļĨāļļāđˆāļĄāļĒāđˆāļ­āļĒāļŦāļĢāļ·āļ­āļšāļļāļ„āļ„āļĨ āđ€āļŦāđ‡āļ™āļ”āđ‰āļ§āļĒāđƒāļ™āļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāđ€āļ›āđ‡āļ™
āļāļēāļĢāļ•āļ­āļšāđāļ—āļ™ āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡āļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāļ‚āļ­āļ‡āļāļĨāļļāđˆāļĄāļĒāđˆāļ­āļĒ
ï‚Ą āļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡āļ”āļąāļ‡āļāļĨāđˆāļēāļ§āļ„āļ§āļĢāļˆāļ°āđ€āļ‚āļĩāļĒāļ™āđ„āļ§āđ‰ āđ€āļžāļĢāļēāļ°āļāļēāļĢāļĨāļ‡āļ™āļēāļĄāđƒāļ™āļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡
āļ­āļēāļˆāđ€āļžāļīāđˆāļĄāļ„āļ§āļēāļĄāļĄāļļāđˆāļ‡āļĄāļąāđˆāļ™āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āđ€āļāļīāļ”āļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡
ï‚Ą āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļ™āļĩāđ‰ āđ€āļ›āđ‡āļ™āļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļēāđ‚āļ”āļĒāđƒāļŦāđ‰āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļēāļžāļĒāļēāļĒāļēāļĄāļŦāļēāļ—āļēāļ‡
āļ­āļ­āļ āļĄāļēāļāļāļ§āđˆāļēāļŦāļēāļ‚āđ‰āļ­āļœāļīāļ”āļžāļĨāļēāļ”āļŦāļĢāļ·āļ­āļāļĨāđˆāļēāļ§āđ‚āļ—āļĐāļ­āļĩāļāļāđˆ āļēāļĒ
āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļœāļđāđ‰āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāđ€āļ›āđ‡āļ™āļĻāļđāļ™āļĒāđŒāļāļĨāļēāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡
ï‚Ą āļĄāļąāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āđ€āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡āļ˜āļĢāļĢāļĄāļ”āļēāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļžāļšāļ§āđˆāļē āļĻāļđāļ™āļĒāđŒāļāļĨāļēāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡ āļ„āļ·āļ­
āļœāļđāđ‰āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļŦāļĢāļ·āļ­āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āđ€āļāļīāļ”āļ„āļ§āļēāļĄāļĒāļēāļāļĨāļēāļšāļēāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ—āļĩāļĄāļ„āļ§āļĢāļˆāļ°āļ–āļēāļĄāļ•āļ™āđ€āļ­āļ‡āļ§āđˆāļē
"āđ€āļ›āđ‡āļ™āđ„āļ›āđ„āļ”āđ‰āļŦāļĢāļ·āļ­āđ„āļĄāđˆāļ§āđˆāļē āđ€āļĢāļēāļĄāļĩāļŠāđˆāļ§āļ™āļĢāļąāļšāļœāļīāļ”āļŠāļ­āļšāļ•āđˆāļ­āļ›āļąāļāļŦāļēāđ€āļŦāļĨāđˆāļēāļ™āļĩāđ‰ "
ï‚Ą āļ§āļīāļ˜āļĩāļ—āļĩāđˆāđƒāļŠāđ‰āļĄāļēāļāđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļāļēāļĢāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨāļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāļŦāļēāļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāļ­āļĒāļđāđˆāļ™āļ­āļāļ—āļĩāļĄ āđāļ•āđˆāļ­āļĒāļđāđˆ
āđƒāļ™āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ (āļĄāļąāļāļˆāļ°āđ€āļ›āđ‡āļ™āļāđˆ āļēāļĒāļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢāļĄāļ™āļļāļĐāļĒāđŒ āļŦāļĢāļ·āļ­āļœāļđāđ‰āđ€āļŠāļĩāđˆāļĒāļ§āļŠāļēāļāļāļēāļĢ
āļžāļąāļ’āļ™āļēāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ) āļŦāļĢāļ·āļ­āļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļķāļāļĐāļēāļ āļēāļĒāļ™āļ­āļ
āļ„āļ§āļēāļĄāļŦāļĨāļēāļāļŦāļĨāļēāļĒ āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāđˆāļĄāļēāļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡
ï‚Ą āļ„āļ§āļēāļĄāļŦāļĨāļēāļāļŦāļĨāļēāļĒ (āļ­āļēāļĒāļļ āđ€āļŠāļ·āđ‰āļ­āļŠāļēāļ•āļī āļŠāļēāļ•āļīāļžāļąāļ™āļ˜āļļāđŒ āļŠāļ–āļēāļ™āļ āļēāļžāļ—āļēāļ‡āļŠāļąāļ‡āļ„āļĄ
āļĢāļŠāļ™āļīāļĒāļĄāļ—āļēāļ‡āđ€āļžāļĻ āļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļē āļĻāļēāļŠāļ™āļē āļāļēāļĢāđ€āļĄāļ·āļ­āļ‡ āđ€āļžāļĻ āļŠāļ–āļēāļ™āļ āļēāļž
āļ„āļĢāļ­āļšāļ„āļĢāļąāļ§ āļ›āļĢāļ°āļŠāļēāļŠāļ™āļ•āļēāļĄāļ āļđāļĄāļīāļ āļēāļ„āļ•āđˆāļēāļ‡ āđ† āļŠāđ„āļ•āļĨāđŒāļŠāđˆāļ§āļ™āļ•āļąāļ§
āļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļāļēāļĢāļ“āđŒāļŠāđˆāļ§āļ™āļšāļļāļ„āļ„āļĨ āđāļĨāļ°āļ­āļ·āđˆāļ™ āđ†) āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ­āļĩāļāļŦāļ™āļķāđˆāļ‡āđāļŦāļĨāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāļžāļšāļĄāļēāļ
āđƒāļ™āđ€āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡
ï‚Ą āļāļēāļĢāļ§āļīāļˆāļąāļĒāļŠāđˆāļ§āļ™āđƒāļŦāļāđˆāļāļĨāđˆāļēāļ§āļ§āđˆāļē āļāļĨāļļāđˆāļĄāļ—āļĩāđˆāđƒāļŠāđ‰āļ„āļ§āļēāļĄāļŦāļĨāļēāļāļŦāļĨāļēāļĒ āļĄāļĩ
āļ™āļ§āļąāļ•āļāļĢāļĢāļĄāđāļĨāļ°āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļīāļ”āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļŠāļĢāļĢāļ„āđŒ āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļāļĢāļ°āļ•āļ·āļ­āļĢāļ·āļ­āļĢāđ‰āļ™
āđāļĨāļ°āđ€āļŦāđ‡āļ™āļ„āļļāļ“āļ„āđˆāļēāļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ™āļ­āļ·āđˆāļ™ āđ† āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āļāļąāļ™ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļ—āļąāļāļĐāļ°āļ—āļĩāđˆ
āđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āļāļąāļ™
āļšāļĢāļĢāļĨāļļāļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡
ï‚Ą āļāļēāļĢāļšāļĢāļĢāļĨāļļāļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡ āļˆāļķāļ‡āđ€āļ›āđ‡āļ™āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ—āļĩāđˆāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢ āđ„āļĄāđˆāđƒāļŠāđˆāļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°
āļŦāļĨāļĩāļāđ€āļĨāļĩāđˆāļĒāļ‡ āđāļĨāļ°āļ™āļĩāđˆāļ„āļ·āļ­āļšāļēāļ‡āļŠāđˆāļ§āļ™āļ‚āļ­āļ‡āļŠāđˆāļ§āļ™āļœāļŠāļĄāļ—āļĩāđˆāļŠāļēāļ„āļąāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļ„āļ§āļĢāļĄāļĩ:
ï‚Ą āļĄāļĩāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļŦāļĢāļ·āļ­āļ§āļīāļŠāļąāļĒāļ—āļąāļĻāļ™āđŒāļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™ (āļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāļžāļ§āļāđ€āļ‚āļēāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ›āļĢāļ°āļŠāļš
āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆāļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™)
ï‚Ą āđ€āļŦāđ‡āļ™āļ„āļļāļ“āļ„āđˆāļē āļ„āļ§āļēāļĄāļŦāļĨāļēāļāļŦāļĨāļēāļĒ (āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ•āđ‡āļĄāđƒāļˆāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°
āļŠāļēāļĢāļ§āļˆāļ—āļļāļāđāļ‡āđˆāļĄāļļāļĄāļ‚āļ­āļ‡āļ›āļąāļāļŦāļēāļ—āļąāđ‰āļ‡āļŦāļĄāļ” āļāđˆāļ­āļ™āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆāđƒāļ” āđ† )
ï‚Ą āđāļ™āļ§āļ—āļēāļ‡āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™ (āļšāļĢāļīāļšāļ—āļ—āļĩāđˆāļŠāđˆāļ‡āđ€āļŠāļĢāļīāļĄāļĄāļļāļĄāļĄāļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ„āđ‰āļ™āļŦāļēāļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨāđāļĨāļ°
āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļīāļ”āđƒāļŦāļĄāđˆ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļšāļđāļĢāļ“āļēāļāļēāļĢāļ‚āļ­āļ‡āļāđˆ āļēāļĒāļ•āļĢāļ‡āļ‚āđ‰āļēāļĄ)
ï‚Ą āļ§āļīāļžāļēāļāļĐāđŒ (āļĄāļĩāđ€āļ§āļĨāļēāđƒāļ™āļāļēāļĢāļ§āļīāļˆāļēāļĢāļ“āđŒ āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļ‚āļ­āļ‡
āļ•āļąāļ§āđ€āļ­āļ‡ )
āļ›āļąāļāļŦāļēāļ‚āļ­āļ‡āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļ
ï‚Ą āļ„āļļāļ“āļˆāļ°āļ—āļēāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āđ„āļĢ āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļŦāļ™āļķāđˆāļ‡āđƒāļ™āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄāļĢāļšāļāļ§āļ™āļŠāđˆāļ§āļ™āļ—āļĩāđˆāđ€āļŦāļĨāļ·āļ­
āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļ•āđˆāļ­āđ€āļ™āļ·āđˆāļ­āļ‡
ï‚Ą āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĢāļ°āļĄāļąāļ”āļĢāļ°āļ§āļąāļ‡āļ„āļ·āļ­ āļ–āđ‰āļēāļ—āļĩāđˆāđāļ—āđ‰āļˆāļĢāļīāļ‡āđāļĨāđ‰āļ§ āļ„āļ§āļēāļĄāđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ™āļ—āļĩāđˆ
āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ›āļąāļāļŦāļē āđ€āļāļīāļ”āļˆāļēāļāļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāđ€āļŦāđ‡āļ™āļ•āđˆāļēāļ‡āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļĄāļļāļĄāļĄāļ­āļ‡āļ—āļĩāđˆāđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āļāļąāļ™ āļ„āļ§āļĢ
āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĄāļĩāļāļēāļĢāļĢāļąāļšāļŸāļąāļ‡ āđāļĨāļ°āļžāļīāļˆāļēāļĢāļ“āļēāļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ›āđ‡āļ™āđ„āļ›āđ„āļ”āđ‰ āđ€āļžāļĢāļēāļ°āļ­āļēāļˆāļˆāļ°
āđ€āļ›āđ‡āļ™āļāļēāļĢāļŠāđˆāļ§āļĒāđ€āļžāļīāđˆāļĄāļœāļĨāļœāļĨāļīāļ•āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāļĄāļĩāļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļŦāđ‡āļ™āđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡ āļ­āļēāļˆāđ€āļ›āđ‡āļ™āļœāļĨāđƒāļŦāđ‰āļ—āļĩāļĄāļŠāļđāļāđ€āļŠāļĩāļĒ
āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļīāļ”āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļŠāļĢāļĢāļ„āđŒ āļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāļ„āļīāļ”āđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡
ï‚Ą Bob Lutz āđƒāļ™āļāļēāļ™āļ°āļ—āļĩāđˆāđ€āļ›āđ‡āļ™āļœāļđāđ‰āļ­āļ­āļāđāļšāļšāļ™āļ§āļąāļ•āļāļĢāļĢāļĄāļĄāļēāļāļĄāļēāļĒāđāļĨāļ°āđ€āļ›āđ‡āļ™
āļ›āļĢāļ°āļ˜āļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āđ„āļ„āļĢāļŠāđ€āļĨāļ­āļĢāđŒ āļ•āļąāđ‰āļ‡āļ‚āđ‰āļ­āļŠāļąāļ‡āđ€āļāļ•āļ§āđˆāļē "āļ„āļ™āļāđˆāļ­āļāļ§āļ™āļ­āļēāļˆāđ€āļ›āđ‡āļ™
āļŠāļīāļ™āļ—āļĢāļąāļžāļĒāđŒ . . āļšāļēāļ‡āļ„āļ™ (āļ‹āđ‰āļēāļšāļēāļ‡āļ„āļ™) āļĄāļĩāļāļēāļĢāļāđˆāļ­āļāļ§āļ™āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļĄāļđāļĨāļ„āđˆāļēāļĄāļēāļ
āļ„āļ§āļĢāđāļāđˆāļāļēāļĢāđ€āļāđ‡āļšāļĢāļąāļāļĐāļēāđ„āļ§āđ‰ āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļēāđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĢāļēāļĒāļ—āļĩāđˆāļāđˆāļ­āđ€āļāļīāļ”āļāļēāļĢāļĢāļ°āļ„āļēāļĒ
āđ€āļ„āļ·āļ­āļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļŦāļ­āļĒāļ™āļēāļ‡āļĢāļĄ āđāļĨāđ‰āļ§āļœāļĨāļīāļ•āļœāļĨāļ­āļ­āļāļĄāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™āļĄāļļāļ āļ„āļ™āļāđˆāļ­āļāļ§āļ™
āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ™āļ§āļąāļ•āļāļĢāļĢāļĄ āđāļĨāļ°āļšāļēāļ‡āļ„āļĢāļąāđ‰āļ‡āļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĄāļĩāļāļēāļĢāļ•āļĢāļ§āļˆ
āļŠāļĄāļĄāļ•āļīāļāļēāļ™āđƒāļ™āļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļēāļ—āļĩāđˆāļŠāļ°āļ”āļ§āļāļŠāļšāļēāļĒāļ­āļĩāļāļŦāļ™ "
ï‚Ą āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āđ„āļĢāļāđ‡āļ•āļēāļĄ Lutz āļĒāļ­āļĄāļĢāļąāļšāļ§āđˆāļē āđƒāļ™āļšāļēāļ‡āļāļĢāļ“āļĩ āļ„āļ™āļāđˆāļ­āļāļ§āļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āđ€āļžāļĩāļĒāļ‡
āļāļēāļĢāļāđˆāļ­āļāļ§āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄāļ”āļē āđāļĨāļ°āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļēāļ•āđ‰āļ­āļ‡āđ„āļ›
āļšāļ—āļŠāļĢāļļāļ› āļāļēāļĢāļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļāļēāļĢāđ€āļ­āļēāļŠāļ™āļ°āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāđ€āļ›āđ‡āļ™āļœāļĨāļ”āļĩāļāļąāļšāđƒāļ„āļĢ āđ€āļ›āđ‡āļ™āļŦāļ™āļķāđˆāļ‡āđƒāļ™
āļ§āļąāļ•āļ–āļļāļ›āļĢāļ°āļŠāļ‡āļ„āđŒāļ‚āļ­āļ‡āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļĄāļĩāļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļ—āļĩāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļĨāļ”āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āđāļĨāļ°āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļąāļšāļŠāļ™ āđ‚āļ”āļĒāđƒāļŠāđ‰
āļĢāļđāļ›āđāļšāļš āđ€āļĢāļīāđˆāļĄāļ•āđ‰āļ™ āļŦāļĒāļļāļ” āļ•āđˆāļ­āđ„āļ› (start-stop-continue format)
ï‚Ą āļŦāļĨāļēāļĒāļ›āļĩāļ—āļĩāđˆāđ€āļĢāļēāđ„āļ”āđ‰āđ€āļŦāđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄāļ•āđˆāļēāļ‡ āđ† āļ›āļĢāļąāļšāļ›āļĢāļļāļ‡āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™
āļ‚āļ­āļ‡āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļēāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļĄāļĩāļ™āļąāļĒāļŠāļēāļ„āļąāļ āđ‚āļ”āļĒāļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰āļāļĨāļĒāļļāļ—āļ˜āđŒāļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ
āđ€āļŦāļĨāđˆāļēāļ™āļĩāđ‰
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 8. āļāļēāļĢāđ€āļ­āļēāļŠāļ™āļ°āļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡āļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāđāļ‚āđ‡āļ‡āđāļĢāļ‡
ï‚Ą āļ„āļ§āļēāļĄāļžāļĒāļēāļĒāļēāļĄāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļ‡āļēāļ™āļžāļ­āđƒāļˆāđāļĨāļ°āļ‡āđˆāļēāļĒāļ•āđˆāļ­āļāļēāļĢ
āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™ āļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āļ„āļļāļ“āđāļĨāļ°āļ—āļļāļāļ„āļ™ āđ€āļŦāđ‡āļ™āļ”āđ‰āļ§āļĒāļāļąāļšāļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļē
āđāļĢāļāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļāļēāļĢāđ€āļŠāļ™āļ­ āđ€āļ‡āļ·āđˆāļ­āļ™āđ„āļ‚āļ™āļĩāđ‰ āđ€āļĢāļēāđ€āļĢāļĩāļĒāļāļ§āđˆāļē āļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡āļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāđāļ‚āđ‡āļ‡āđāļĢāļ‡
(unhealthy agreement) āļ‹āļķāđˆāļ‡āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ™āļēāđ„āļ›āļŠāļđāđˆāļāļēāļĢāļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆ āđāļĨāļ°āļ—āļē
āđƒāļŦāđ‰āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄāđ„āļĄāđˆāļ”āļĩ
ï‚Ą āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāđ„āļĄāđˆāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđ€āļāļīāļ”āļ‚āļķāđ‰āļ™ āđ€āļ§āđ‰āļ™āđāļ•āđˆāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄ
āđ€āļ•āđ‡āļĄāđƒāļˆāļĢāļąāļšāļŸāļąāļ‡ āļ—āđ‰āļēāļ—āļēāļĒ āđāļĨāļ°āļ­āļ āļīāļ›āļĢāļēāļĒāļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāđƒāļ™āļāļēāļĢ
āđāļāđ‰āđ„āļ‚āļ›āļąāļāļŦāļēāļ—āļĩāđˆāļžāļ§āļāđ€āļ‚āļēāđ€āļœāļŠāļīāļāļ­āļĒāļđāđˆāđƒāļŦāđ‰āļ”āļĩāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ”
āļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡āļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāđāļ‚āđ‡āļ‡āđāļĢāļ‡
ï‚Ą Jerry Harvey āļĄāļĩāđāļ™āļ§āļ„āļīāļ”āļ—āļĩāđˆāđ€āļ‚āļēāđ€āļĢāļĩāļĒāļāļ§āđˆāļē "Abilene paradox" āđ€āļ›āđ‡āļ™āļāļēāļĢ
āļ§āļīāđ€āļ„āļĢāļēāļ°āļŦāđŒāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļŠāļ·āđˆāļ­āđ€āļŠāļĩāļĒāļ‡ āđƒāļ™āđāļ‡āđˆāļāļĨāļļāđˆāļĄāļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āļāļēāļĢāļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆ āļ—āļĩāđˆāļ”āļđ
āđ€āļŦāļĄāļ·āļ­āļ™āļˆāļ°āļŠāļ°āļ—āđ‰āļ­āļ™āđƒāļŦāđ‰āđ€āļŦāđ‡āļ™āļ–āļķāļ‡āļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡āđ‚āļ”āļĒāļĢāļ§āļĄ āđāļĄāđ‰āļ§āđˆāļēāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ
āļšāļēāļ‡āļ„āļ™āļĢāļđāđ‰āļŠāļķāļāļ§āđˆāļē āđ€āļ›āđ‡āļ™āļāļēāļĢāļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆāļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāđ€āļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄ
ï‚Ą āļšāļēāļ‡āļ„āļĢāļąāđ‰āļ‡āļāļēāļĢāļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆāļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāļ”āļĩ āđ„āļĄāđˆāđ„āļ”āđ‰āđ€āļāļīāļ”āļˆāļēāļāļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡ āđāļ•āđˆāđ€āļžāļĢāļēāļ°
āļ›āļēāļāļāļąāļšāđƒāļˆāđ„āļĄāđˆāļ•āļĢāļ‡āļāļąāļ™ āđāļĨāđ‰āļ§āļĒāļąāļ‡āļāļ·āļ™āļ—āļēāļĨāļ‡āđ„āļ› āļ—āļąāđ‰āļ‡ āđ† āļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāđ€āļŦāđ‡āļ™āļ”āđ‰āļ§āļĒ
(people pretend to agree when in fact they do not)
āļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ›āđ‡āļ™āđ„āļ›āđ„āļ”āđ‰āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ āđƒāļ™āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡
ï‚Ą āļˆāļēāļ™āļ§āļ™āļ‚āļ­āļ‡āļĢāļđāļ›āđāļšāļšāļ—āļĩāđˆāđ€āļ›āđ‡āļ™āđ„āļ›āđ„āļ”āđ‰āļĄāļĩāļ­āļĒāļđāđˆāļŦāļĨāļēāļĒāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡ āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļāļēāļĢ
āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļēāļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡
ï‚Ą āđ‚āļ”āļĒāļ—āļąāđˆāļ§āđ„āļ› āļˆāļ°āļĄāļĩ āļāļēāļĢāļĢāļ§āļšāļĢāļ§āļĄāļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨ āđƒāļŠāđ‰āļ—āļĪāļĐāļŽāļĩāļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāļēāļĢ
āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢ
ï‚Ą āļāļēāļĢāļĢāļ§āļšāļĢāļ§āļĄāļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨ āļ­āļēāļˆāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāđ‚āļ”āļĒāļšāļļāļ„āļ„āļĨāļ āļēāļĒāđƒāļ™āļŦāļĢāļ·āļ­āļ—āļĩāđˆ
āļ›āļĢāļķāļāļĐāļēāļ āļēāļĒāļ™āļ­āļ
āđƒāļŠāđ‰āļ—āļĪāļĐāļŽāļĩāļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢ
ï‚Ą āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļšāļĢāļĢāļĨāļļāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĪāļĐāļŽāļĩāļāļēāļĢāļŠāļ·āđˆāļ­āļŠāļēāļĢ āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđāļ•āđˆāļĨāļ°āļ„āļ™āđƒāļ™
āļ—āļĩāļĄ āļ­āļēāļˆāļˆāļ°āđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļĄāļ­āļšāļŦāļĄāļēāļĒāđƒāļŦāđ‰āļ­āđˆāļēāļ™āđ€āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡āļĢāļēāļ§āļ‚āļ­āļ‡ Abilene paradox
ï‚Ą āļˆāļēāļāļ™āļąāđ‰āļ™ āđƒāļŦāđ‰āđāļ•āđˆāļĨāļ°āļ„āļ™āđ€āļĨāđˆāļēāđ€āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡āļĢāļēāļ§āļ—āļĩāđˆāđ€āļ„āļĒāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļāļēāļĢāļ“āđŒ āļŦāļĢāļ·āļ­āđ€āļ„āļĒ
āļŠāļąāļ‡āđ€āļāļ•āļŠāļ–āļēāļ™āļāļēāļĢāļ“āđŒāđƒāļ” āđ† āļ—āļĩāđˆāļ—āļĩāļĄāļ­āļēāļˆāļˆāļ°āļ­āļĒāļđāđˆāđƒāļ™āļ­āļąāļ™āļ•āļĢāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ—āļē
āļšāļēāļ‡āļŠāļīāđˆāļ‡āļšāļēāļ‡āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡ āļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāļĄāļĩāđƒāļ„āļĢāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ—āļēāļˆāļĢāļīāļ‡āđ†
āļĨāļ”āļāļēāļĢāđ€āļ”āļīāļ™āļ—āļēāļ‡āđƒāļ™āļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāļ„āļ§āļĢāđ„āļ›
ï‚Ą āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļ—āļĩāļĄāđ„āļ”āđ‰āļāļĨāđˆāļēāļ§āļ–āļķāļ‡āļ—āļĪāļĐāļŽāļĩāļ‚āļ­āļ‡āļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡āļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāđāļ‚āđ‡āļ‡āđāļĢāļ‡ āđāļĨāļ°āđ„āļ”āđ‰
āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™āđāļĨāļāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨ āđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļšāļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡āļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāđ„āļ”āđ‰āļŠāđˆāļ§āļĒāļĨāļ”āļ„āļ§āļēāļĄ
āļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡
ï‚Ą āļŠāļīāđˆāļ‡āļŠāļēāļ„āļąāļāļ•āđˆāļ­āđ„āļ›āļ„āļ·āļ­ āļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡āļ—āļĩāđˆāļ–āļđāļāļ•āđ‰āļ­āļ‡ āđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļšāļŠāļ āļēāļžāļ„āļ§āļēāļĄāļˆāļĢāļīāļ‡ āļ—āļĩāđˆ
āļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āđāļœāļ™āļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļāļēāļĢāđ€āļ›āđ‡āļ™āđ„āļ›āļ•āļēāļĄāļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ›āđ‡āļ™āļˆāļĢāļīāļ‡āļ”āļąāļ‡āļāļĨāđˆāļēāļ§
ï‚Ą āļˆāļēāļāļ™āļąāđ‰āļ™ āļāļĢāļ°āļ—āļēāļ•āļēāļĄāļ‚āļąāđ‰āļ™āļ•āļ­āļ™āļ—āļĩāđˆāļ§āļēāļ‡āđ„āļ§āđ‰ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļĨāļ”āļ„āļ§āļēāļĄāļ™āđˆāļēāļˆāļ°āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ‚āļ­āļ‡
āļāļēāļĢāđ€āļ”āļīāļ™āļ—āļēāļ‡āđƒāļ™āļ­āļ™āļēāļ„āļ• āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āđ„āļ›āđƒāļ™āļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāļŠāļĄāļ„āļ§āļĢāđ„āļ›
āļšāļ—āļŠāļĢāļļāļ› āļāļēāļĢāđ€āļ­āļēāļŠāļ™āļ°āļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡āļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāđāļ‚āđ‡āļ‡āđāļĢāļ‡
ï‚Ą āļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡āļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāđāļ‚āđ‡āļ‡āđāļĢāļ‡ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ™āļēāļ—āļĩāļĄāđ„āļ›āđƒāļ™āļŠāļ–āļēāļ™āļ—āļĩāđˆāļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāļĄāļĩāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļ
āđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļˆāļ°āđ„āļ›
ï‚Ą āđƒāļ™āļšāļ—āļ™āļĩāđ‰ āđ€āļĢāļēāđ„āļ”āđ‰āļ­āļ˜āļīāļšāļēāļĒāļ­āļēāļāļēāļĢāļ‚āļ­āļ‡āļ āļēāļ§āļ°āļ™āļĩāđ‰ āđāļĨāļ°āļ­āļ˜āļīāļšāļēāļĒāļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡
āļ—āļĩāļĄ āļ—āļĩāđˆāđ€āļ­āļēāļŠāļ™āļ°āļ§āļīāļāļĪāļ•āļ‚āļ­āļ‡āļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡āļ›āļĢāļ°āđ€āļ āļ—āļ™āļĩāđ‰
ï‚Ą āļŦāļąāļ§āļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļĩāļĄāđāļĨāļ°āļ—āļĩāļĄ āļ„āļ§āļĢāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļ•āļĢāļ°āļŦāļ™āļąāļāđƒāļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āđāļĨāļ°
āļœāļĨāļāļĢāļ°āļ—āļšāđ€āļŠāļīāļ‡āļĨāļš āļ§āļīāļ™āļīāļˆāļ‰āļąāļĒāļ›āļąāļāļŦāļē āđāļĨāļ°āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāđāļāđ‰āđ„āļ‚ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­
āļŦāļĨāļĩāļāđ€āļĨāļĩāđˆāļĒāļ‡āļŠāļ–āļēāļ™āļāļēāļĢāļ“āđŒāļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢ
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 9. āļāļēāļĢāļĨāļ”āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āļĢāļ°āļŦāļ§āđˆāļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ
ï‚Ą āļ›āļąāļāļŦāļēāļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢāļ—āļĩāđˆāļŠāļēāļ„āļąāļāļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāļ‚āļēāļ”āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄāļĢāļ°āļŦāļ§āđˆāļēāļ‡
āļŦāļ™āđˆāļ§āļĒāļ‡āļēāļ™
ï‚Ą āļ›āļĢāļ°āđ€āļ”āđ‡āļ™āļŠāļēāļ„āļąāļāļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢāđāļĨāļ°āļ—āļĩāļĄ āļ„āļ·āļ­āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļē
āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄ āļ—āļĩāđˆāļŠāđˆāļ‡āđ€āļŠāļĢāļīāļĄāđƒāļŦāđ‰āļŦāļ™āđˆāļ§āļĒāļ‡āļēāļ™āļ—āļĩāđˆāđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āļāļąāļ™
āđ€āļŦāļĨāđˆāļēāļ™āļĩāđ‰ āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™āđ„āļ”āđ‰āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž
ï‚Ą āļāļĨāļĒāļļāļ—āļ˜āđŒāļ—āļĩāđˆāđƒāļŠāđ‰āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļāļēāļĢāļšāļđāļĢāļ“āļēāļāļēāļĢāļĄāļēāļāļ‚āļķāđ‰āļ™āļĢāļ°āļŦāļ§āđˆāļēāļ‡āļŦāļ™āđˆāļ§āļĒāļ‡āļēāļ™āđ€āļĢāļĩāļĒāļāļ§āđˆāļē
āđ‚āļ›āļĢāđāļāļĢāļĄāļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļĢāļ°āļŦāļ§āđˆāļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ (interteam development
program)
āļāļēāļĢāļ­āļ­āļāđāļšāļšāļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļē
ï‚Ą āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ āļ„āļ·āļ­āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļē
āļĢāļ°āļŦāļ§āđˆāļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļŠāđˆāļ§āļĒāļĨāļ”āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ­āļĒāļđāđˆ
āđāļĨāļ°āļŠāđˆāļ§āļĒāļ›āđ‰āļ­āļ‡āļāļąāļ™āļ›āļąāļāļŦāļēāļ—āļĩāđˆāļ­āļēāļˆāđ€āļāļīāļ”āļ‚āļķāđ‰āļ™āđƒāļ™āļ­āļ™āļēāļ„āļ•
ï‚Ą āļĄāļĩāļŦāļĨāļēāļĒāļāļĨāļĒāļļāļ—āļ˜āđŒāđƒāļ™āļāļēāļĢāļ­āļ­āļāđāļšāļšāļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ āļ—āļĩāđˆāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–
āļ™āļēāļĄāļēāđƒāļŠāđ‰āđƒāļ™āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāļ•āļēāļĄāđ‚āļ„āļĢāļ‡āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆ
āļ™āļēāđ€āļŠāļ™āļ­
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building
Team building

More Related Content

What's hot

āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 5 āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ§āļąāļŠāļ”āļļāđāļĨāļ°āļāļģāļĨāļąāļ‡āļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ•
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 5 āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ§āļąāļŠāļ”āļļāđāļĨāļ°āļāļģāļĨāļąāļ‡āļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ•āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 5 āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ§āļąāļŠāļ”āļļāđāļĨāļ°āļāļģāļĨāļąāļ‡āļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ•
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 5 āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ§āļąāļŠāļ”āļļāđāļĨāļ°āļāļģāļĨāļąāļ‡āļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ•Teetut Tresirichod
 
EBS-OPM Costing.docx
EBS-OPM Costing.docxEBS-OPM Costing.docx
EBS-OPM Costing.docxMina Lotfy
 
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 1 āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ•āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļāļēāļĢ
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 1 āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ•āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļāļēāļĢāļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 1 āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ•āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļāļēāļĢ
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 1 āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ•āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļāļēāļĢDr.Krisada [Hua] RMUTT
 
āļāļēāļĢāļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 4 āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļ•āļēāļĢāļēāļ‡āļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ•āļŦāļĨāļąāļ
āļāļēāļĢāļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 4 āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļ•āļēāļĢāļēāļ‡āļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ•āļŦāļĨāļąāļāļāļēāļĢāļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 4 āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļ•āļēāļĢāļēāļ‡āļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ•āļŦāļĨāļąāļ
āļāļēāļĢāļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 4 āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļ•āļēāļĢāļēāļ‡āļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ•āļŦāļĨāļąāļTeetut Tresirichod
 
Motivation (āđāļĢāļ‡āļˆāļđāļ‡āđƒāļˆ) ch.7 āļŠāļģāļŦāļĢāļąāļšāļ™āļīāļŠāļīāļ•āļ§āļīāļŠāļēāļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāđ‚āļ āļ„
Motivation (āđāļĢāļ‡āļˆāļđāļ‡āđƒāļˆ) ch.7 āļŠāļģāļŦāļĢāļąāļšāļ™āļīāļŠāļīāļ•āļ§āļīāļŠāļēāļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāđ‚āļ āļ„Motivation (āđāļĢāļ‡āļˆāļđāļ‡āđƒāļˆ) ch.7 āļŠāļģāļŦāļĢāļąāļšāļ™āļīāļŠāļīāļ•āļ§āļīāļŠāļēāļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāđ‚āļ āļ„
Motivation (āđāļĢāļ‡āļˆāļđāļ‡āđƒāļˆ) ch.7 āļŠāļģāļŦāļĢāļąāļšāļ™āļīāļŠāļīāļ•āļ§āļīāļŠāļēāļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāđ‚āļ āļ„Mahasarakham Business School, Mahasarakham University
 
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 2 āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨ
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 2 āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨāļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 2 āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨ
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 2 āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨWanphen Wirojcharoenwong
 
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 5 āļāļēāļĢāļ­āļ­āļāđāļšāļšāļœāļĨāļīāļ•āļ āļąāļ“āļ‘āđŒ
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 5 āļāļēāļĢāļ­āļ­āļāđāļšāļšāļœāļĨāļīāļ•āļ āļąāļ“āļ‘āđŒāļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 5 āļāļēāļĢāļ­āļ­āļāđāļšāļšāļœāļĨāļīāļ•āļ āļąāļ“āļ‘āđŒ
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 5 āļāļēāļĢāļ­āļ­āļāđāļšāļšāļœāļĨāļīāļ•āļ āļąāļ“āļ‘āđŒDr.Krisada [Hua] RMUTT
 
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 4 āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āļāļģāļĨāļąāļ‡āļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ•
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 4 āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āļāļģāļĨāļąāļ‡āļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ•āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 4 āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āļāļģāļĨāļąāļ‡āļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ•
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 4 āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āļāļģāļĨāļąāļ‡āļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ•Rungnapa Rungnapa
 
āļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāđ‚āļ āļ„āđƒāļ™āļĄāļļāļĄāļĄāļ­āļ‡āļ‚āļ­āļ‡ IMC (āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 3) āļŠāļģāļŦāļĢāļąāļšāļ™āļīāļŠāļīāļ• āļāļ•17āļˆāļĻ8
āļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāđ‚āļ āļ„āđƒāļ™āļĄāļļāļĄāļĄāļ­āļ‡āļ‚āļ­āļ‡ IMC (āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 3) āļŠāļģāļŦāļĢāļąāļšāļ™āļīāļŠāļīāļ• āļāļ•17āļˆāļĻ8āļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāđ‚āļ āļ„āđƒāļ™āļĄāļļāļĄāļĄāļ­āļ‡āļ‚āļ­āļ‡ IMC (āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 3) āļŠāļģāļŦāļĢāļąāļšāļ™āļīāļŠāļīāļ• āļāļ•17āļˆāļĻ8
āļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāđ‚āļ āļ„āđƒāļ™āļĄāļļāļĄāļĄāļ­āļ‡āļ‚āļ­āļ‡ IMC (āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 3) āļŠāļģāļŦāļĢāļąāļšāļ™āļīāļŠāļīāļ• āļāļ•17āļˆāļĻ8Mahasarakham Business School, Mahasarakham University
 
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 4 āļāļēāļĢāļžāļĒāļēāļāļĢāļ“āđŒ
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 4 āļāļēāļĢāļžāļĒāļēāļāļĢāļ“āđŒāļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 4 āļāļēāļĢāļžāļĒāļēāļāļĢāļ“āđŒ
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 4 āļāļēāļĢāļžāļĒāļēāļāļĢāļ“āđŒDr.Krisada [Hua] RMUTT
 
āļāļēāļĢāļ§āļīāđ€āļ„āļĢāļēāļ°āļŦāđŒāļ­āļąāļĨāļāļ­āļĢāļīāļ—āļķāļĄ(algorithm analysis)
āļāļēāļĢāļ§āļīāđ€āļ„āļĢāļēāļ°āļŦāđŒāļ­āļąāļĨāļāļ­āļĢāļīāļ—āļķāļĄ(algorithm analysis)āļāļēāļĢāļ§āļīāđ€āļ„āļĢāļēāļ°āļŦāđŒāļ­āļąāļĨāļāļ­āļĢāļīāļ—āļķāļĄ(algorithm analysis)
āļāļēāļĢāļ§āļīāđ€āļ„āļĢāļēāļ°āļŦāđŒāļ­āļąāļĨāļāļ­āļĢāļīāļ—āļķāļĄ(algorithm analysis)tumetr
 
āđ€āļœāļĒāđāļžāļĢāđˆāļœāļĨāļ‡āļēāļ™āļ—āļēāļ‡āļ§āļīāļŠāļēāļāļēāļĢ āļŠāļļāļ”āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāđ€āļĢāļĩāļĒāļ™āļĢāļđāđ‰āļ§āļīāļ—āļĒāļēāļĻāļēāļŠāļ•āļĢāđŒ āđ€āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡ āļŠāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļˆāļģāđāļ™...
āđ€āļœāļĒāđāļžāļĢāđˆāļœāļĨāļ‡āļēāļ™āļ—āļēāļ‡āļ§āļīāļŠāļēāļāļēāļĢ  āļŠāļļāļ”āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāđ€āļĢāļĩāļĒāļ™āļĢāļđāđ‰āļ§āļīāļ—āļĒāļēāļĻāļēāļŠāļ•āļĢāđŒ āđ€āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡ āļŠāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļˆāļģāđāļ™...āđ€āļœāļĒāđāļžāļĢāđˆāļœāļĨāļ‡āļēāļ™āļ—āļēāļ‡āļ§āļīāļŠāļēāļāļēāļĢ  āļŠāļļāļ”āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāđ€āļĢāļĩāļĒāļ™āļĢāļđāđ‰āļ§āļīāļ—āļĒāļēāļĻāļēāļŠāļ•āļĢāđŒ āđ€āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡ āļŠāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļˆāļģāđāļ™...
āđ€āļœāļĒāđāļžāļĢāđˆāļœāļĨāļ‡āļēāļ™āļ—āļēāļ‡āļ§āļīāļŠāļēāļāļēāļĢ āļŠāļļāļ”āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāđ€āļĢāļĩāļĒāļ™āļĢāļđāđ‰āļ§āļīāļ—āļĒāļēāļĻāļēāļŠāļ•āļĢāđŒ āđ€āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡ āļŠāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļˆāļģāđāļ™...Ketsarin Prommajun
 
āļ„āļđāđˆāļĄāļ·āļ­āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļ—āļģāđāļœāļ™āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰
āļ„āļđāđˆāļĄāļ·āļ­āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļ—āļģāđāļœāļ™āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰  āļ„āļđāđˆāļĄāļ·āļ­āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļ—āļģāđāļœāļ™āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰
āļ„āļđāđˆāļĄāļ·āļ­āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļ—āļģāđāļœāļ™āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰ Walaiporn Mahamai
 
āđ€āļ‰āļĨāļĒāđāļšāļšāļāļķāļāļŦāļąāļ” āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āļœāļĨāļīāļ• MRP āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļĨāļģāļ”āļąāļšāļ‡āļēāļ™ Johnson Rule
āđ€āļ‰āļĨāļĒāđāļšāļšāļāļķāļāļŦāļąāļ” āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āļœāļĨāļīāļ• MRP āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļĨāļģāļ”āļąāļšāļ‡āļēāļ™ Johnson Ruleāđ€āļ‰āļĨāļĒāđāļšāļšāļāļķāļāļŦāļąāļ” āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āļœāļĨāļīāļ• MRP āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļĨāļģāļ”āļąāļšāļ‡āļēāļ™ Johnson Rule
āđ€āļ‰āļĨāļĒāđāļšāļšāļāļķāļāļŦāļąāļ” āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āļœāļĨāļīāļ• MRP āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļĨāļģāļ”āļąāļšāļ‡āļēāļ™ Johnson Ruleāļšāđ‰āļēāļ™āļ„āļ“āļīāļ• āļ­.āļĄāļ”
 
Standard Cost Accounting in Oracle ERP
Standard Cost Accounting in Oracle ERPStandard Cost Accounting in Oracle ERP
Standard Cost Accounting in Oracle ERPLarry Sherrod
 
Oracle process manufacturing training
Oracle process manufacturing trainingOracle process manufacturing training
Oracle process manufacturing trainingTechnologyTutor
 

What's hot (20)

āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 5 āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ§āļąāļŠāļ”āļļāđāļĨāļ°āļāļģāļĨāļąāļ‡āļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ•
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 5 āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ§āļąāļŠāļ”āļļāđāļĨāļ°āļāļģāļĨāļąāļ‡āļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ•āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 5 āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ§āļąāļŠāļ”āļļāđāļĨāļ°āļāļģāļĨāļąāļ‡āļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ•
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 5 āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ§āļąāļŠāļ”āļļāđāļĨāļ°āļāļģāļĨāļąāļ‡āļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ•
 
EBS-OPM Costing.docx
EBS-OPM Costing.docxEBS-OPM Costing.docx
EBS-OPM Costing.docx
 
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 1 āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ•āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļāļēāļĢ
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 1 āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ•āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļāļēāļĢāļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 1 āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ•āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļāļēāļĢ
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 1 āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ•āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļāļēāļĢ
 
āļāļēāļĢāļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 4 āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļ•āļēāļĢāļēāļ‡āļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ•āļŦāļĨāļąāļ
āļāļēāļĢāļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 4 āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļ•āļēāļĢāļēāļ‡āļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ•āļŦāļĨāļąāļāļāļēāļĢāļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 4 āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļ•āļēāļĢāļēāļ‡āļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ•āļŦāļĨāļąāļ
āļāļēāļĢāļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 4 āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļ•āļēāļĢāļēāļ‡āļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ•āļŦāļĨāļąāļ
 
Motivation (āđāļĢāļ‡āļˆāļđāļ‡āđƒāļˆ) ch.7 āļŠāļģāļŦāļĢāļąāļšāļ™āļīāļŠāļīāļ•āļ§āļīāļŠāļēāļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāđ‚āļ āļ„
Motivation (āđāļĢāļ‡āļˆāļđāļ‡āđƒāļˆ) ch.7 āļŠāļģāļŦāļĢāļąāļšāļ™āļīāļŠāļīāļ•āļ§āļīāļŠāļēāļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāđ‚āļ āļ„Motivation (āđāļĢāļ‡āļˆāļđāļ‡āđƒāļˆ) ch.7 āļŠāļģāļŦāļĢāļąāļšāļ™āļīāļŠāļīāļ•āļ§āļīāļŠāļēāļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāđ‚āļ āļ„
Motivation (āđāļĢāļ‡āļˆāļđāļ‡āđƒāļˆ) ch.7 āļŠāļģāļŦāļĢāļąāļšāļ™āļīāļŠāļīāļ•āļ§āļīāļŠāļēāļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāđ‚āļ āļ„
 
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 2 āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨ
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 2 āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨāļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 2 āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨ
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 2 āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨ
 
International market selection (Ch.4) - Global Marketing
International market selection (Ch.4) - Global MarketingInternational market selection (Ch.4) - Global Marketing
International market selection (Ch.4) - Global Marketing
 
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 5 āļāļēāļĢāļ­āļ­āļāđāļšāļšāļœāļĨāļīāļ•āļ āļąāļ“āļ‘āđŒ
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 5 āļāļēāļĢāļ­āļ­āļāđāļšāļšāļœāļĨāļīāļ•āļ āļąāļ“āļ‘āđŒāļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 5 āļāļēāļĢāļ­āļ­āļāđāļšāļšāļœāļĨāļīāļ•āļ āļąāļ“āļ‘āđŒ
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 5 āļāļēāļĢāļ­āļ­āļāđāļšāļšāļœāļĨāļīāļ•āļ āļąāļ“āļ‘āđŒ
 
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 4 āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āļāļģāļĨāļąāļ‡āļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ•
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 4 āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āļāļģāļĨāļąāļ‡āļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ•āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 4 āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āļāļģāļĨāļąāļ‡āļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ•
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 4 āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āļāļģāļĨāļąāļ‡āļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ•
 
āļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāđ‚āļ āļ„āđƒāļ™āļĄāļļāļĄāļĄāļ­āļ‡āļ‚āļ­āļ‡ IMC (āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 3) āļŠāļģāļŦāļĢāļąāļšāļ™āļīāļŠāļīāļ• āļāļ•17āļˆāļĻ8
āļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāđ‚āļ āļ„āđƒāļ™āļĄāļļāļĄāļĄāļ­āļ‡āļ‚āļ­āļ‡ IMC (āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 3) āļŠāļģāļŦāļĢāļąāļšāļ™āļīāļŠāļīāļ• āļāļ•17āļˆāļĻ8āļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāđ‚āļ āļ„āđƒāļ™āļĄāļļāļĄāļĄāļ­āļ‡āļ‚āļ­āļ‡ IMC (āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 3) āļŠāļģāļŦāļĢāļąāļšāļ™āļīāļŠāļīāļ• āļāļ•17āļˆāļĻ8
āļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāđ‚āļ āļ„āđƒāļ™āļĄāļļāļĄāļĄāļ­āļ‡āļ‚āļ­āļ‡ IMC (āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 3) āļŠāļģāļŦāļĢāļąāļšāļ™āļīāļŠāļīāļ• āļāļ•17āļˆāļĻ8
 
Physical inventory
Physical inventoryPhysical inventory
Physical inventory
 
Oracle_WIP.ppt
Oracle_WIP.pptOracle_WIP.ppt
Oracle_WIP.ppt
 
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 4 āļāļēāļĢāļžāļĒāļēāļāļĢāļ“āđŒ
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 4 āļāļēāļĢāļžāļĒāļēāļāļĢāļ“āđŒāļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 4 āļāļēāļĢāļžāļĒāļēāļāļĢāļ“āđŒ
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 4 āļāļēāļĢāļžāļĒāļēāļāļĢāļ“āđŒ
 
āļāļēāļĢāļ§āļīāđ€āļ„āļĢāļēāļ°āļŦāđŒāļ­āļąāļĨāļāļ­āļĢāļīāļ—āļķāļĄ(algorithm analysis)
āļāļēāļĢāļ§āļīāđ€āļ„āļĢāļēāļ°āļŦāđŒāļ­āļąāļĨāļāļ­āļĢāļīāļ—āļķāļĄ(algorithm analysis)āļāļēāļĢāļ§āļīāđ€āļ„āļĢāļēāļ°āļŦāđŒāļ­āļąāļĨāļāļ­āļĢāļīāļ—āļķāļĄ(algorithm analysis)
āļāļēāļĢāļ§āļīāđ€āļ„āļĢāļēāļ°āļŦāđŒāļ­āļąāļĨāļāļ­āļĢāļīāļ—āļķāļĄ(algorithm analysis)
 
āđ€āļœāļĒāđāļžāļĢāđˆāļœāļĨāļ‡āļēāļ™āļ—āļēāļ‡āļ§āļīāļŠāļēāļāļēāļĢ āļŠāļļāļ”āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāđ€āļĢāļĩāļĒāļ™āļĢāļđāđ‰āļ§āļīāļ—āļĒāļēāļĻāļēāļŠāļ•āļĢāđŒ āđ€āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡ āļŠāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļˆāļģāđāļ™...
āđ€āļœāļĒāđāļžāļĢāđˆāļœāļĨāļ‡āļēāļ™āļ—āļēāļ‡āļ§āļīāļŠāļēāļāļēāļĢ  āļŠāļļāļ”āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāđ€āļĢāļĩāļĒāļ™āļĢāļđāđ‰āļ§āļīāļ—āļĒāļēāļĻāļēāļŠāļ•āļĢāđŒ āđ€āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡ āļŠāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļˆāļģāđāļ™...āđ€āļœāļĒāđāļžāļĢāđˆāļœāļĨāļ‡āļēāļ™āļ—āļēāļ‡āļ§āļīāļŠāļēāļāļēāļĢ  āļŠāļļāļ”āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāđ€āļĢāļĩāļĒāļ™āļĢāļđāđ‰āļ§āļīāļ—āļĒāļēāļĻāļēāļŠāļ•āļĢāđŒ āđ€āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡ āļŠāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļˆāļģāđāļ™...
āđ€āļœāļĒāđāļžāļĢāđˆāļœāļĨāļ‡āļēāļ™āļ—āļēāļ‡āļ§āļīāļŠāļēāļāļēāļĢ āļŠāļļāļ”āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāđ€āļĢāļĩāļĒāļ™āļĢāļđāđ‰āļ§āļīāļ—āļĒāļēāļĻāļēāļŠāļ•āļĢāđŒ āđ€āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡ āļŠāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļˆāļģāđāļ™...
 
Line Balancing
Line BalancingLine Balancing
Line Balancing
 
āļ„āļđāđˆāļĄāļ·āļ­āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļ—āļģāđāļœāļ™āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰
āļ„āļđāđˆāļĄāļ·āļ­āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļ—āļģāđāļœāļ™āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰  āļ„āļđāđˆāļĄāļ·āļ­āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļ—āļģāđāļœāļ™āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰
āļ„āļđāđˆāļĄāļ·āļ­āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļ—āļģāđāļœāļ™āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰
 
āđ€āļ‰āļĨāļĒāđāļšāļšāļāļķāļāļŦāļąāļ” āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āļœāļĨāļīāļ• MRP āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļĨāļģāļ”āļąāļšāļ‡āļēāļ™ Johnson Rule
āđ€āļ‰āļĨāļĒāđāļšāļšāļāļķāļāļŦāļąāļ” āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āļœāļĨāļīāļ• MRP āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļĨāļģāļ”āļąāļšāļ‡āļēāļ™ Johnson Ruleāđ€āļ‰āļĨāļĒāđāļšāļšāļāļķāļāļŦāļąāļ” āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āļœāļĨāļīāļ• MRP āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļĨāļģāļ”āļąāļšāļ‡āļēāļ™ Johnson Rule
āđ€āļ‰āļĨāļĒāđāļšāļšāļāļķāļāļŦāļąāļ” āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āļœāļĨāļīāļ• MRP āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļĨāļģāļ”āļąāļšāļ‡āļēāļ™ Johnson Rule
 
Standard Cost Accounting in Oracle ERP
Standard Cost Accounting in Oracle ERPStandard Cost Accounting in Oracle ERP
Standard Cost Accounting in Oracle ERP
 
Oracle process manufacturing training
Oracle process manufacturing trainingOracle process manufacturing training
Oracle process manufacturing training
 

Viewers also liked

Do you hate your boss
Do you hate your bossDo you hate your boss
Do you hate your bossmaruay songtanin
 
Lessons from great family businesses
Lessons from great family businessesLessons from great family businesses
Lessons from great family businessesmaruay songtanin
 
Make better decisions
Make better decisionsMake better decisions
Make better decisionsmaruay songtanin
 
Introduction to performance excellence
Introduction to performance excellenceIntroduction to performance excellence
Introduction to performance excellencemaruay songtanin
 
Comment guidelines 2015
Comment guidelines 2015Comment guidelines 2015
Comment guidelines 2015maruay songtanin
 
From learning to writing
From learning to writingFrom learning to writing
From learning to writingmaruay songtanin
 
Strategy or execution
Strategy or executionStrategy or execution
Strategy or executionmaruay songtanin
 
Maruay 17th ha forum
Maruay 17th ha forumMaruay 17th ha forum
Maruay 17th ha forummaruay songtanin
 
Cumulative advantage
Cumulative advantageCumulative advantage
Cumulative advantagemaruay songtanin
 
The truth about blockchain
The truth about blockchainThe truth about blockchain
The truth about blockchainmaruay songtanin
 
Work + home + community + self
Work + home + community + selfWork + home + community + self
Work + home + community + selfmaruay songtanin
 
2016 criteria category and item commentary
2016 criteria category and item commentary2016 criteria category and item commentary
2016 criteria category and item commentarymaruay songtanin
 
10 steps to an award application
10 steps to an award application10 steps to an award application
10 steps to an award applicationmaruay songtanin
 

Viewers also liked (20)

Do you hate your boss
Do you hate your bossDo you hate your boss
Do you hate your boss
 
Lessons from great family businesses
Lessons from great family businessesLessons from great family businesses
Lessons from great family businesses
 
Make better decisions
Make better decisionsMake better decisions
Make better decisions
 
Strategy definition
Strategy definitionStrategy definition
Strategy definition
 
Introduction to performance excellence
Introduction to performance excellenceIntroduction to performance excellence
Introduction to performance excellence
 
Comment guidelines 2015
Comment guidelines 2015Comment guidelines 2015
Comment guidelines 2015
 
Board of directors
Board of directorsBoard of directors
Board of directors
 
From learning to writing
From learning to writingFrom learning to writing
From learning to writing
 
Strategic five
Strategic fiveStrategic five
Strategic five
 
Strategy or execution
Strategy or executionStrategy or execution
Strategy or execution
 
Maruay 17th ha forum
Maruay 17th ha forumMaruay 17th ha forum
Maruay 17th ha forum
 
Cumulative advantage
Cumulative advantageCumulative advantage
Cumulative advantage
 
Man and machine
Man and machineMan and machine
Man and machine
 
The truth about blockchain
The truth about blockchainThe truth about blockchain
The truth about blockchain
 
Work + home + community + self
Work + home + community + selfWork + home + community + self
Work + home + community + self
 
2016 criteria category and item commentary
2016 criteria category and item commentary2016 criteria category and item commentary
2016 criteria category and item commentary
 
Team chemistry
Team chemistryTeam chemistry
Team chemistry
 
The right to win
The right to winThe right to win
The right to win
 
10 steps to an award application
10 steps to an award application10 steps to an award application
10 steps to an award application
 
Rethinking hr
Rethinking hrRethinking hr
Rethinking hr
 

Similar to Team building

Chapter7 āđ€āļ—āļ„āļ™āļīāļ„āļžāļąāļ’āļ™āļēāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļāļĨāļļāđˆāļĄāđāļĨāļ°āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢ
Chapter7 āđ€āļ—āļ„āļ™āļīāļ„āļžāļąāļ’āļ™āļēāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļāļĨāļļāđˆāļĄāđāļĨāļ°āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢChapter7 āđ€āļ—āļ„āļ™āļīāļ„āļžāļąāļ’āļ™āļēāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļāļĨāļļāđˆāļĄāđāļĨāļ°āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢ
Chapter7 āđ€āļ—āļ„āļ™āļīāļ„āļžāļąāļ’āļ™āļēāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļāļĨāļļāđˆāļĄāđāļĨāļ°āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢwanna2728
 
How to be a great coach
How to be a great coachHow to be a great coach
How to be a great coachmaruay songtanin
 
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 7 āļ­āļģāļ™āļēāļˆāđāļĨāļ°āļ āļēāļ§āļ°āļœāļđāđ‰āļ™āļģ
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 7 āļ­āļģāļ™āļēāļˆāđāļĨāļ°āļ āļēāļ§āļ°āļœāļđāđ‰āļ™āļģāļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 7 āļ­āļģāļ™āļēāļˆāđāļĨāļ°āļ āļēāļ§āļ°āļœāļđāđ‰āļ™āļģ
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 7 āļ­āļģāļ™āļēāļˆāđāļĨāļ°āļ āļēāļ§āļ°āļœāļđāđ‰āļ™āļģAj.Mallika Phongphaew
 
Organization Behavior
Organization BehaviorOrganization Behavior
Organization Behaviortltutortutor
 
Quality of management
Quality of managementQuality of management
Quality of managementmaruay songtanin
 

Similar to Team building (6)

Chapter7 āđ€āļ—āļ„āļ™āļīāļ„āļžāļąāļ’āļ™āļēāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļāļĨāļļāđˆāļĄāđāļĨāļ°āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢ
Chapter7 āđ€āļ—āļ„āļ™āļīāļ„āļžāļąāļ’āļ™āļēāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļāļĨāļļāđˆāļĄāđāļĨāļ°āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢChapter7 āđ€āļ—āļ„āļ™āļīāļ„āļžāļąāļ’āļ™āļēāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļāļĨāļļāđˆāļĄāđāļĨāļ°āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢ
Chapter7 āđ€āļ—āļ„āļ™āļīāļ„āļžāļąāļ’āļ™āļēāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļāļĨāļļāđˆāļĄāđāļĨāļ°āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢ
 
How to be a great coach
How to be a great coachHow to be a great coach
How to be a great coach
 
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 7 āļ­āļģāļ™āļēāļˆāđāļĨāļ°āļ āļēāļ§āļ°āļœāļđāđ‰āļ™āļģ
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 7 āļ­āļģāļ™āļēāļˆāđāļĨāļ°āļ āļēāļ§āļ°āļœāļđāđ‰āļ™āļģāļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 7 āļ­āļģāļ™āļēāļˆāđāļĨāļ°āļ āļēāļ§āļ°āļœāļđāđ‰āļ™āļģ
āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 7 āļ­āļģāļ™āļēāļˆāđāļĨāļ°āļ āļēāļ§āļ°āļœāļđāđ‰āļ™āļģ
 
Organization Behavior
Organization BehaviorOrganization Behavior
Organization Behavior
 
360 degree leader
360 degree leader360 degree leader
360 degree leader
 
Quality of management
Quality of managementQuality of management
Quality of management
 

More from maruay songtanin

Growth Mindset (How to help your team develop a growth mindset in Thai Langua...
Growth Mindset (How to help your team develop a growth mindset in Thai Langua...Growth Mindset (How to help your team develop a growth mindset in Thai Langua...
Growth Mindset (How to help your team develop a growth mindset in Thai Langua...maruay songtanin
 
10 Tips for Effective Leadership in Thai Language.pdf
10 Tips for Effective Leadership in Thai Language.pdf10 Tips for Effective Leadership in Thai Language.pdf
10 Tips for Effective Leadership in Thai Language.pdfmaruay songtanin
 
Building Organizational Resilience in Thai Language
Building Organizational Resilience in Thai LanguageBuilding Organizational Resilience in Thai Language
Building Organizational Resilience in Thai Languagemaruay songtanin
 
Award Criteria for 2024.pdf
Award Criteria for 2024.pdfAward Criteria for 2024.pdf
Award Criteria for 2024.pdfmaruay songtanin
 
Discipline Equals Freedom.pdf
Discipline Equals Freedom.pdfDiscipline Equals Freedom.pdf
Discipline Equals Freedom.pdfmaruay songtanin
 
The Value of Digital Transformation.pdf
The Value of Digital Transformation.pdfThe Value of Digital Transformation.pdf
The Value of Digital Transformation.pdfmaruay songtanin
 
OKRs Measure What Matters.pdf
OKRs Measure What Matters.pdfOKRs Measure What Matters.pdf
OKRs Measure What Matters.pdfmaruay songtanin
 
38 āđ€āļ§āļĨāļēāļĄāļžāļĢāļēāļŦāļĄāļ“āđŒ āļĄāļˆāļĢ.pdf
38 āđ€āļ§āļĨāļēāļĄāļžāļĢāļēāļŦāļĄāļ“āđŒ āļĄāļˆāļĢ.pdf38 āđ€āļ§āļĨāļēāļĄāļžāļĢāļēāļŦāļĄāļ“āđŒ āļĄāļˆāļĢ.pdf
38 āđ€āļ§āļĨāļēāļĄāļžāļĢāļēāļŦāļĄāļ“āđŒ āļĄāļˆāļĢ.pdfmaruay songtanin
 
37 āļ§āļīāļŠāļąāļĒāļŦāļŠāļēāļ”āļ āļĄāļˆāļĢ.pdf
37 āļ§āļīāļŠāļąāļĒāļŦāļŠāļēāļ”āļ āļĄāļˆāļĢ.pdf37 āļ§āļīāļŠāļąāļĒāļŦāļŠāļēāļ”āļ āļĄāļˆāļĢ.pdf
37 āļ§āļīāļŠāļąāļĒāļŦāļŠāļēāļ”āļ āļĄāļˆāļĢ.pdfmaruay songtanin
 
36 āļĄāļŦāļēāđ‚āļĨāļĄāļŦāļąāļ‡āļŠāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
36 āļĄāļŦāļēāđ‚āļĨāļĄāļŦāļąāļ‡āļŠāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf36 āļĄāļŦāļēāđ‚āļĨāļĄāļŦāļąāļ‡āļŠāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
36 āļĄāļŦāļēāđ‚āļĨāļĄāļŦāļąāļ‡āļŠāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdfmaruay songtanin
 
35 āđ€āļ­āļāļĢāļēāļŠāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
35 āđ€āļ­āļāļĢāļēāļŠāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf35 āđ€āļ­āļāļĢāļēāļŠāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
35 āđ€āļ­āļāļĢāļēāļŠāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdfmaruay songtanin
 
34 āļŠāļļāļ§āļąāļ“āļ“āļŠāļēāļĄāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
34 āļŠāļļāļ§āļąāļ“āļ“āļŠāļēāļĄāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf34 āļŠāļļāļ§āļąāļ“āļ“āļŠāļēāļĄāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
34 āļŠāļļāļ§āļąāļ“āļ“āļŠāļēāļĄāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdfmaruay songtanin
 
33 āļŠāļļāļ•āđ‚āļŠāļĄāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
33 āļŠāļļāļ•āđ‚āļŠāļĄāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf33 āļŠāļļāļ•āđ‚āļŠāļĄāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
33 āļŠāļļāļ•āđ‚āļŠāļĄāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdfmaruay songtanin
 
32 āļāļąāļ“āļŦāļ—āļĩāļ›āļēāļĒāļ™āļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
32 āļāļąāļ“āļŦāļ—āļĩāļ›āļēāļĒāļ™āļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf32 āļāļąāļ“āļŦāļ—āļĩāļ›āļēāļĒāļ™āļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
32 āļāļąāļ“āļŦāļ—āļĩāļ›āļēāļĒāļ™āļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdfmaruay songtanin
 
30 āļ§āļąāļāļāļāđ‚āļ›āļ•āļāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
30 āļ§āļąāļāļāļāđ‚āļ›āļ•āļāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf30 āļ§āļąāļāļāļāđ‚āļ›āļ•āļāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
30 āļ§āļąāļāļāļāđ‚āļ›āļ•āļāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdfmaruay songtanin
 
29 āļŠāļąāļˆāļˆāļŠāļ§āļŦāļĒāļ›āļąāļ“āļ‘āļīāļ•āļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
29 āļŠāļąāļˆāļˆāļŠāļ§āļŦāļĒāļ›āļąāļ“āļ‘āļīāļ•āļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf29 āļŠāļąāļˆāļˆāļŠāļ§āļŦāļĒāļ›āļąāļ“āļ‘āļīāļ•āļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
29 āļŠāļąāļˆāļˆāļŠāļ§āļŦāļĒāļ›āļąāļ“āļ‘āļīāļ•āļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdfmaruay songtanin
 
28 āļāļ›āļīāļĨāļĢāļēāļŠāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
28 āļāļ›āļīāļĨāļĢāļēāļŠāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf28 āļāļ›āļīāļĨāļĢāļēāļŠāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
28 āļāļ›āļīāļĨāļĢāļēāļŠāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdfmaruay songtanin
 

More from maruay songtanin (20)

Growth Mindset (How to help your team develop a growth mindset in Thai Langua...
Growth Mindset (How to help your team develop a growth mindset in Thai Langua...Growth Mindset (How to help your team develop a growth mindset in Thai Langua...
Growth Mindset (How to help your team develop a growth mindset in Thai Langua...
 
10 Tips for Effective Leadership in Thai Language.pdf
10 Tips for Effective Leadership in Thai Language.pdf10 Tips for Effective Leadership in Thai Language.pdf
10 Tips for Effective Leadership in Thai Language.pdf
 
Building Organizational Resilience in Thai Language
Building Organizational Resilience in Thai LanguageBuilding Organizational Resilience in Thai Language
Building Organizational Resilience in Thai Language
 
What is ChatGPT.pdf
What is ChatGPT.pdfWhat is ChatGPT.pdf
What is ChatGPT.pdf
 
Award Criteria for 2024.pdf
Award Criteria for 2024.pdfAward Criteria for 2024.pdf
Award Criteria for 2024.pdf
 
Happy Hormones.pdf
Happy Hormones.pdfHappy Hormones.pdf
Happy Hormones.pdf
 
IKIGAI.pdf
IKIGAI.pdfIKIGAI.pdf
IKIGAI.pdf
 
Discipline Equals Freedom.pdf
Discipline Equals Freedom.pdfDiscipline Equals Freedom.pdf
Discipline Equals Freedom.pdf
 
The Value of Digital Transformation.pdf
The Value of Digital Transformation.pdfThe Value of Digital Transformation.pdf
The Value of Digital Transformation.pdf
 
OKRs Measure What Matters.pdf
OKRs Measure What Matters.pdfOKRs Measure What Matters.pdf
OKRs Measure What Matters.pdf
 
38 āđ€āļ§āļĨāļēāļĄāļžāļĢāļēāļŦāļĄāļ“āđŒ āļĄāļˆāļĢ.pdf
38 āđ€āļ§āļĨāļēāļĄāļžāļĢāļēāļŦāļĄāļ“āđŒ āļĄāļˆāļĢ.pdf38 āđ€āļ§āļĨāļēāļĄāļžāļĢāļēāļŦāļĄāļ“āđŒ āļĄāļˆāļĢ.pdf
38 āđ€āļ§āļĨāļēāļĄāļžāļĢāļēāļŦāļĄāļ“āđŒ āļĄāļˆāļĢ.pdf
 
37 āļ§āļīāļŠāļąāļĒāļŦāļŠāļēāļ”āļ āļĄāļˆāļĢ.pdf
37 āļ§āļīāļŠāļąāļĒāļŦāļŠāļēāļ”āļ āļĄāļˆāļĢ.pdf37 āļ§āļīāļŠāļąāļĒāļŦāļŠāļēāļ”āļ āļĄāļˆāļĢ.pdf
37 āļ§āļīāļŠāļąāļĒāļŦāļŠāļēāļ”āļ āļĄāļˆāļĢ.pdf
 
36 āļĄāļŦāļēāđ‚āļĨāļĄāļŦāļąāļ‡āļŠāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
36 āļĄāļŦāļēāđ‚āļĨāļĄāļŦāļąāļ‡āļŠāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf36 āļĄāļŦāļēāđ‚āļĨāļĄāļŦāļąāļ‡āļŠāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
36 āļĄāļŦāļēāđ‚āļĨāļĄāļŦāļąāļ‡āļŠāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
 
35 āđ€āļ­āļāļĢāļēāļŠāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
35 āđ€āļ­āļāļĢāļēāļŠāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf35 āđ€āļ­āļāļĢāļēāļŠāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
35 āđ€āļ­āļāļĢāļēāļŠāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
 
34 āļŠāļļāļ§āļąāļ“āļ“āļŠāļēāļĄāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
34 āļŠāļļāļ§āļąāļ“āļ“āļŠāļēāļĄāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf34 āļŠāļļāļ§āļąāļ“āļ“āļŠāļēāļĄāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
34 āļŠāļļāļ§āļąāļ“āļ“āļŠāļēāļĄāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
 
33 āļŠāļļāļ•āđ‚āļŠāļĄāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
33 āļŠāļļāļ•āđ‚āļŠāļĄāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf33 āļŠāļļāļ•āđ‚āļŠāļĄāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
33 āļŠāļļāļ•āđ‚āļŠāļĄāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
 
32 āļāļąāļ“āļŦāļ—āļĩāļ›āļēāļĒāļ™āļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
32 āļāļąāļ“āļŦāļ—āļĩāļ›āļēāļĒāļ™āļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf32 āļāļąāļ“āļŦāļ—āļĩāļ›āļēāļĒāļ™āļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
32 āļāļąāļ“āļŦāļ—āļĩāļ›āļēāļĒāļ™āļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
 
30 āļ§āļąāļāļāļāđ‚āļ›āļ•āļāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
30 āļ§āļąāļāļāļāđ‚āļ›āļ•āļāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf30 āļ§āļąāļāļāļāđ‚āļ›āļ•āļāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
30 āļ§āļąāļāļāļāđ‚āļ›āļ•āļāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
 
29 āļŠāļąāļˆāļˆāļŠāļ§āļŦāļĒāļ›āļąāļ“āļ‘āļīāļ•āļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
29 āļŠāļąāļˆāļˆāļŠāļ§āļŦāļĒāļ›āļąāļ“āļ‘āļīāļ•āļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf29 āļŠāļąāļˆāļˆāļŠāļ§āļŦāļĒāļ›āļąāļ“āļ‘āļīāļ•āļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
29 āļŠāļąāļˆāļˆāļŠāļ§āļŦāļĒāļ›āļąāļ“āļ‘āļīāļ•āļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
 
28 āļāļ›āļīāļĨāļĢāļēāļŠāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
28 āļāļ›āļīāļĨāļĢāļēāļŠāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf28 āļāļ›āļīāļĨāļĢāļēāļŠāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
28 āļāļ›āļīāļĨāļĢāļēāļŠāļˆāļĢāļīāļĒāļē āļĄāļˆāļĢ.pdf
 

Team building

  • 2. By W. Gibb Dyer Jr., Jeffrey H. Dyer, and William G. Dyer Published by Jossey-Bass, A Wiley Imprint, 2013
  • 3. āļŠāļēāļĢāļšāļąāļ ï‚Ą āđ€āļāļĢāļīāđˆāļ™āļ™āļē ï‚Ą āļŠāđˆāļ§āļ™āļ—āļĩāđˆāļŦāļ™āļķāđˆāļ‡: āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ—āļĩāļĄāđ‚āļ”āļĒāđƒāļŠāđ‰ 4C ï‚Ą āļŠāđˆāļ§āļ™āļ—āļĩāđˆāļŠāļ­āļ‡: āļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļēāđ‚āļ”āļĒāļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļŠāđˆāļ§āļ™āļ—āļĩāđˆāļŠāļēāļĄ: āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄāļ›āļĢāļ°āđ€āļ āļ—āļ•āđˆāļēāļ‡ āđ† ï‚Ą āļŠāđˆāļ§āļ™āļ—āļĩāđˆāļŠāļĩāđˆ: āļ„āļ§āļēāļĄāļ—āđ‰āļēāļ—āļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄāđƒāļ™āļ­āļ™āļēāļ„āļ•
  • 5. āđ€āļāļĢāļīāđˆāļ™āļ™āļē ï‚Ą Douglas McGregor āļ•āļąāđ‰āļ‡āļ‚āđ‰āļ­āļŠāļąāļ‡āđ€āļāļ•āļ§āđˆāļē āļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļŠāđˆāļ§āļ™āđƒāļŦāļāđˆāđƒāļ™āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāđ‚āļ”āļĒāđƒāļŠāđ‰āļŠāļĄāļĄāļ•āļīāļāļēāļ™āļ—āļĪāļĐāļŽāļĩ X (āļ„āļ™āļĄāļĩāļžāļ·āđ‰āļ™āđ€āļžāđ„āļĄāđˆāļ™āđˆāļēāđ„āļ§āđ‰āļ§āļēāļ‡āđƒāļˆ āđāļĨāļ°āļ‚āļĩāđ‰āđ€āļāļĩāļĒāļˆ) āđāļ•āđˆāļ„āļ§āļēāļĄāļˆāļĢāļīāļ‡ āļœāļđāđ‰āļ„āļ™āļ„āļ§āļĢāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļžāļīāļˆāļēāļĢāļ“āļēāđ‚āļ”āļĒāđƒāļŠāđ‰ āļŠāļĄāļĄāļ•āļīāļāļēāļ™āļ—āļĪāļĐāļŽāļĩ Y (āļ„āļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāļ”āļĩāđāļĨāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļąāļšāļœāļīāļ”āļŠāļ­āļš) ï‚Ą āļ™āļąāļāļ›āļĢāļ°āļžāļąāļ™āļ˜āđŒāļ­āļ·āđˆāļ™ āđ† āđ€āļŠāđˆāļ™ Chris Argyris āđāļĨāļ° Abraham Maslow āļāļĨāđˆāļēāļ§āļ§āđˆāļē āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢāļ„āļĨāđ‰āļēāļĒāļĢāļ°āļšāļšāļ‚āļ­āļ‡āļĄāļ™āļļāļĐāļĒāđŒ āļˆāļķāļ‡āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™āđƒāļ™āļāļēāļĢ āļŠāđˆāļ§āļĒāđƒāļŦāđ‰āļœāļđāđ‰āļ„āļ™ āļšāļĢāļĢāļĨāļļāļĻāļąāļāļĒāļ āļēāļžāļ‚āļ­āļ‡āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļē āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ›āđ‡āļ™āļ•āļąāļ§āđ€āļ­āļ‡
  • 6. āļœāļĨāļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļ‡āļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļœāļĨ ï‚Ą āđ„āļĄāđˆāđ€āļžāļĩāļĒāļ‡āļāļēāļĢāđƒāļŦāđ‰āļ‚āđ‰āļ­āļ„āļīāļ”āđ€āļŦāđ‡āļ™āļŠāļ°āļ—āđ‰āļ­āļ™āļāļĨāļąāļš āđāļ•āđˆāļ„āļ§āļĢāļŠāđˆāļ§āļĒāđƒāļŦāđ‰āļŦāļ™āđˆāļ§āļĒāļ‡āļēāļ™āļĄāļĩ āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāđ„āļ›āļŠāļđāđˆāļāļēāļĢāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļœāļĨāļĄāļēāļāļ‚āļķāđ‰āļ™ āļĄāļĩāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™āļ‚āļ­āļ‡ āļŦāļ™āđˆāļ§āļĒāđƒāļ™āļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļē āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļšāļĢāļĢāļĨāļļāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ ï‚Ą āđƒāļ™āļāļēāļĢāļžāļīāļĄāļžāđŒāļ„āļĢāļąāđ‰āļ‡āđƒāļŦāļĄāđˆāļ™āļĩāđ‰ āđ„āļ”āđ‰āđ€āļžāļīāđˆāļĄāļšāļ—āļ—āļĩāđˆāđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļšāļ—āļĩāļĄāļ‚āđ‰āļēāļĄāļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđ€āļ™āđ‰āļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļ—āđ‰āļēāļ—āļēāļĒāļ—āļĩāđˆāļŦāļĨāļēāļĒāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢāđ€āļœāļŠāļīāļāļ­āļĒāļđāđˆ āđāļĨāļ°āļšāļ—āļ—āļĩāđˆāđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļš āļ—āļĩāļĄāļ™āļ§āļąāļ•āļāļĢāļĢāļĄāļŠāļąāđ‰āļ™āļ™āļē āđƒāļ™āļŠāļ āļēāļžāđāļ§āļ”āļĨāđ‰āļ­āļĄāļāļēāļĢāđāļ‚āđˆāļ‡āļ‚āļąāļ™āđƒāļ™āļ—āļļāļāļ§āļąāļ™āļ™āļĩāđ‰
  • 8. āļŠāđˆāļ§āļ™āļ—āļĩāđˆāļŦāļ™āļķāđˆāļ‡: āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ—āļĩāļĄāđ‚āļ”āļĒāđƒāļŠāđ‰ 4C ï‚Ą āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 1. āļāļēāļĢāļ„āđ‰āļ™āļŦāļēāļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļŠāļđāļ‡ ï‚Ą āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 2. āļšāļĢāļīāļšāļ— (Context): āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āļĢāļēāļāļāļēāļ™āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆ āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 3. āļ­āļ‡āļ„āđŒāļ›āļĢāļ°āļāļ­āļš (Composition): āļāļēāļĢāđ€āļĨāļ·āļ­āļāļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāļ–āļđāļāļ•āđ‰āļ­āļ‡ ï‚Ą āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 4. āļŠāļĄāļĢāļĢāļ–āļ™āļ° (Competencies): āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ—āļąāļāļĐāļ° āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩ āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļŠāļđāļ‡ ï‚Ą āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 5. āļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡ (Change): āļ§āļīāļ˜āļĩāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž āđƒāļ™āļāļēāļĢ āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™ ï‚Ą āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 6. āļāļēāļĢāļ™āļē 4C āļĄāļēāđƒāļŠāđ‰āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™: āļāļēāļĢāļ­āļ­āļāđāļšāļšāđƒāļ™āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ
  • 9. āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 1. āļāļēāļĢāļ„āđ‰āļ™āļŦāļēāļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļŠāļđāļ‡ ï‚Ą āļ—āļĩāļĄāļĄāļąāļāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļ•āđˆāļēāļāļ§āđˆāļēāļĻāļąāļāļĒāļ āļēāļžāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩ ï‚Ą āđ€āļŦāļ•āļļāļœāļĨāļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄāđ„āļĄāđˆāļ”āļĩāļ„āļ·āļ­ āļ—āļĩāļĄāđ„āļĄāđˆāļĄāļĩāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ—āļĩāđˆāļŠāļąāļ”āđ€āļˆāļ™ āļŦāļĢāļ·āļ­āđ„āļĄāđˆāļĄāļĩāļāļēāļĢāļ§āļąāļ”āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž āļ—āļĩāļĄāļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāļ”āđ‰āļ§āļĒāļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ—āļąāļāļĐāļ°āđ„āļĄāđˆ āļ•āļĢāļ‡āļāļąāļšāļ‡āļēāļ™ āļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄāđ„āļĄāđˆāļŠāđˆāļ‡āđ€āļŠāļĢāļīāļĄāđƒāļŦāđ‰āđ€āļāļīāļ”āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļīāļ” āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļŠāļĢāļĢāļ„āđŒāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆāļ—āļĩāđˆāļ”āļĩ āļŦāļĢāļ·āļ­āļ—āļĩāļĄāđ„āļĄāđˆāļ—āļĢāļēāļšāļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļē āļ‚āļ­āļ‡āļ•āļąāļ§āđ€āļ­āļ‡ āđāļĨāļ°āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ›āļĢāļąāļšāļ›āļĢāļļāļ‡āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™
  • 10. āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 1. āļāļēāļĢāļ„āđ‰āļ™āļŦāļēāļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļŠāļđāļ‡ (āļ•āđˆāļ­) ï‚Ą āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄāđ„āļĄāđˆāļ”āļĩ āđ€āļ™āļ·āđˆāļ­āļ‡āļˆāļēāļāļāļēāļĢāđ„āļĢāđ‰āļĢāļ°āļšāļšāđƒāļ™āđ€āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡ āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ āļāļēāļĢāļĄāļĩāļŠāđˆāļ§āļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāđƒāļ™āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āđ€āļĄāļīāļ™āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļĄāļĩāļŠāđˆāļ§āļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāđƒāļ™āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļē āļ—āļĩāđˆāļ™āļēāđ„āļ›āļŠāļđāđˆāļāļēāļĢ āļ›āļĢāļąāļšāļ›āļĢāļļāļ‡āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāđƒāļ™āļ—āļļāļāļ§āļąāļ™āļ™āļĩāđ‰ āļ—āļēāđƒāļ™āļŠāļ āļēāļžāđāļ§āļ”āļĨāđ‰āļ­āļĄāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ āđāļĨāļ°āļĄāļĩ āļ„āļ§āļēāļĄāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™āļ‚āļ­āļ‡ āļ—āļĩāļĄāļ‚āđ‰āļēāļĄāļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄ āļ—āļĩāļĄāđ€āļŠāļĄāļ·āļ­āļ™ āđāļĨāļ°āļ—āļĩāļĄāļžāļąāļ™āļ˜āļĄāļīāļ•āļĢ āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļ„āļąāļāļĄāļēāļāļ‚āļķāđ‰āļ™āđƒāļ™āļ›āļĩāļ—āļĩāđˆāļœāđˆāļēāļ™āļĄāļē
  • 11. āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 1. āļāļēāļĢāļ„āđ‰āļ™āļŦāļēāļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļŠāļđāļ‡ (āļ•āđˆāļ­) ï‚Ą āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļŠāļđāļ‡ āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāļĄāļĩ āļ—āļąāļāļĐāļ° āļ—āļąāļĻāļ™āļ„āļ•āļī āđāļĨāļ° āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ– āļ—āļĩāđˆāļŠāđˆāļ§āļĒāđƒāļŦāđ‰āļšāļĢāļĢāļĨāļļāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāđ€āļŦāļĨāđˆāļēāļ™āļĩāđ‰ āļāļēāļŦāļ™āļ”āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒ āļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆ āļŠāļ·āđˆāļ­āļŠāļēāļĢ āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡ āđāļĨāļ°āđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļē āđƒāļ™āļšāļĢāļĢāļĒāļēāļāļēāļĻāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļāļēāļĢāļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™ āļĄāļĩ āļ„āļ§āļēāļĄāđ„āļ§āđ‰āļ§āļēāļ‡āđƒāļˆ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļšāļĢāļĢāļĨāļļāļ§āļąāļ•āļ–āļļāļ›āļĢāļ°āļŠāļ‡āļ„āđŒ ï‚Ą āļ™āļ­āļāļˆāļēāļāļ™āļĩāđ‰ āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļēāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļ•āļĢāļ°āļŦāļ™āļąāļāđƒāļ™āļˆāļļāļ”āđāļ‚āđ‡āļ‡āđāļĨāļ°āļˆāļļāļ”āļ­āđˆāļ­āļ™āļ‚āļ­āļ‡ āļ•āļąāļ§āđ€āļ­āļ‡ āđāļĨāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ—āļēāļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡ āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļēāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆ āļˆāļ°āļ›āļĢāļąāļšāļ›āļĢāļļāļ‡āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™
  • 12. āļŠāļĩāđˆ C (The Four Cs) ï‚Ą 1. āļšāļĢāļīāļšāļ—āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļ—āļĩāļĄ (The context for the team) ï‚Ą 2. āļ­āļ‡āļ„āđŒāļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ (The composition of the team) ï‚Ą 3. āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ (The competencies of the team) ï‚Ą 4. āļ—āļąāļāļĐāļ°āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ (The change management skills of the team)
  • 14. āļšāļĢāļīāļšāļ—āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ (C āļ—āļĩāđˆ 1 Context) ï‚Ą āļŦāļĄāļēāļĒāļ–āļķāļ‡āļŠāļ āļēāļžāđāļ§āļ”āļĨāđ‰āļ­āļĄāļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ āļ—āļĩāđˆāļ—āļĩāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļ—āļēāļ‡āļēāļ™ ï‚Ą 1. āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž āđ€āļ›āđ‡āļ™āļŠāļīāđˆāļ‡āļŠāļēāļ„āļąāļāđƒāļ™āļāļēāļĢāļšāļĢāļĢāļĨāļļ āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢāļŦāļĢāļ·āļ­āđ„āļĄāđˆ? āļ–āđ‰āļēāđ€āļ›āđ‡āļ™āđ€āļŠāđˆāļ™āļ™āļąāđ‰āļ™ āļĄāļĩāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ§āļąāļ” āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄāļŦāļĢāļ·āļ­āđ„āļĄāđˆ? ï‚Ą 2. āļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŠāļđāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ āļĄāļĩāļĢāļ°āļšāļšāļāļēāļĢāđƒāļŦāđ‰āļĢāļēāļ‡āļ§āļąāļĨ āļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨāļāļēāļĢ āļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļ‡āļēāļ™ āļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢāļĄāļ™āļļāļĐāļĒāđŒ āđ‚āļ„āļĢāļ‡āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡ āđāļĨāļ°āļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄāļ—āļĩāđˆ āļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄāļŦāļĢāļ·āļ­āđ„āļĄāđˆ?
  • 15. āļ­āļ‡āļ„āđŒāļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ (C āļ—āļĩāđˆ 2 Composition) ï‚Ą āđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļ‚āđ‰āļ­āļ‡āļāļąāļš āļ—āļąāļāļĐāļ° āđāļĨāļ°āļ—āļąāļĻāļ™āļ„āļ•āļīāļ‚āļ­āļ‡āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļ„āļļāļ“āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĄāļĩ "āļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāđ€āļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāļšāļ™āļĢāļ–āļšāļąāļŠ" āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄāđ€āļāļīāļ”āļ‚āļķāđ‰āļ™ āđāļĨāļ°āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļāļēāļĢāļšāļĢāļĢāļĨāļļāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļŠāļđāļ‡āļŠāļļāļ” ï‚Ą āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļ—āļĩāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āđāļšāļāļĢāļąāļšāļāļąāļšāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāļĄāļĩāđāļĢāļ‡āļˆāļđāļ‡āđƒāļˆāđƒāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™ āļŦāļĢāļ·āļ­āļ‚āļēāļ”āļ—āļąāļāļĐāļ°āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļšāļĢāļĢāļĨāļļāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ āļ–āļ·āļ­āļ§āđˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™āļāļēāļĢ āļĨāđ‰āļĄāđ€āļŦāļĨāļ§āļ•āļąāđ‰āļ‡āđāļ•āđˆāđ€āļĢāļīāđˆāļĄāđāļĢāļ
  • 16. āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ (C āļ—āļĩāđˆ 3 Competencies) āļŦāļĄāļēāļĒāļ–āļķāļ‡ ï‚Ą āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļĄāļĩāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāđāļĨāļ°āļĄāļĩāļ•āļąāļ§āļŠāļĩāđ‰āļ§āļąāļ” ï‚Ą āļĄāļĩāļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļšāļĢāļĢāļĨāļļāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒ āđāļĨāļ°āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāļĄāļĩāļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļ—āļĩāđˆ āļŠāļ­āļ”āļ„āļĨāđ‰āļ­āļ‡ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļĄāļĩāļāļēāļĢāļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž ï‚Ą āļĄāļĩāļāļēāļĢāļŠāļ·āđˆāļ­āļŠāļēāļĢāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž āļĢāļ§āļĄāļ—āļąāđ‰āļ‡āļāļēāļĢāđƒāļŦāđ‰āđāļĨāļ°āļĢāļąāļš āļ‚āđ‰āļ­āđ€āļŠāļ™āļ­āđāļ™āļ° ï‚Ą āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāđ„āļ§āđ‰āļ§āļēāļ‡āđƒāļˆāđāļĨāļ°āļ„āļ§āļēāļĄāļĄāļļāđˆāļ‡āļĄāļąāđˆāļ™ āđƒāļŦāđ‰āļāļąāļšāļ—āļĩāļĄāđāļĨāļ°āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒ ï‚Ą āđāļāđ‰āđ„āļ‚āļ‚āđ‰āļ­āļžāļīāļžāļēāļ—āļŦāļĢāļ·āļ­āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡ ï‚Ą āļŠāđˆāļ‡āđ€āļŠāļĢāļīāļĄāļ„āļ§āļēāļĄāļāļĨāđ‰āļēāđ€āļŠāļĩāđˆāļĒāļ‡āđāļĨāļ°āļ™āļ§āļąāļ•āļāļĢāļĢāļĄ
  • 17. āļ—āļąāļāļĐāļ°āļāļēāļĢāļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ (C āļ—āļĩāđˆ 4 Change Management Skills) ï‚Ą āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļŠāļđāļ‡ āļˆāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡āđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡āđāļĨāļ°āļ›āļĢāļąāļšāđƒāļŦāđ‰āđ€āļ‚āđ‰āļēāļāļąāļš āđ€āļ‡āļ·āđˆāļ­āļ™āđ„āļ‚āđƒāļŦāļĄāđˆāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž āđƒāļ™āļŠāđˆāļ§āļ‡āđ€āļ§āļĨāļēāļ—āļĩāđˆāļāļēāļŦāļ™āļ”āđ„āļ§āđ‰ ï‚Ą āļ—āļąāļāļĐāļ°āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡ āļ­āļēāļˆāļĄāļ­āļ‡āļ§āđˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™āđ€āļžāļĩāļĒāļ‡āđāļ„āđˆāļŦāļ™āļķāđˆāļ‡ āđƒāļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āđāļ•āđˆāđƒāļ™āļ—āļĩāđˆāļ™āļĩāđ‰ āļ–āļ·āļ­āļ§āđˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™āļŠāļĄāļĢāļĢāļ–āļ™āļ°āļ—āļĩāđˆāļŠāļēāļ„āļąāļ āļ—āļĩāđˆ āļŠāļĄāļ„āļ§āļĢāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļ™āđƒāļˆāđ€āļ›āđ‡āļ™āļžāļīāđ€āļĻāļĐ
  • 18. āļšāļ—āļŠāļĢāļļāļ› āļāļēāļĢāļ„āđ‰āļ™āļŦāļēāļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļŠāļđāļ‡ ï‚Ą āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ—āļĩāļĄ āļˆāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļšāļĢāļīāļšāļ—āļ—āļĩāđˆāđ€āļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄ āđƒāļ™āļāļēāļĢāļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļāļēāļĢ āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰āļ—āļĩāđˆāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™ āļ—āļąāļāļĐāļ° āđāļĨāļ°āđāļĢāļ‡āļˆāļđāļ‡āđƒāļˆ āđƒāļ™āļāļēāļĢ āļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļ‡āļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āđāļ•āđˆāļĨāļ°āļ„āļ™ āđƒāļ™āļŠāļ āļēāļžāđāļ§āļ”āļĨāđ‰āļ­āļĄāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ—āļĩāļĄ āđ€āļŠāđˆāļ™ āļāļēāļĢāļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆ āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āļŠāļļāļĄ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢ āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡ āļˆāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĄāļĩāļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāđ‚āļ”āļĒāļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ•āļĢāļ§āļˆāļŠāļ­āļšāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™ āļ‚āļ­āļ‡āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļē āđāļĨāļ°āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāđāļāđ‰āđ„āļ‚āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™
  • 19. āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 2. āļšāļĢāļīāļšāļ—: āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āļĢāļēāļāļāļēāļ™āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆ āļˆāļ°āļžāļšāđƒāļ™āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢāļ—āļĩāđˆāļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŠāļđāļ‡ āļ—āļĢāļēāļšāļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāļĨāļĒāļļāļ—āļ˜āđŒ āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļ™āļ”āļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āđāļ•āđˆāļ™āđˆāļēāđ€āļŠāļĩāļĒāļ”āļēāļĒāļ—āļĩāđˆāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢāļŠāđˆāļ§āļ™āđƒāļŦāļāđˆāļ”āļĩāđāļ•āđˆāļžāļđāļ” āļĄāļĩāđ€āļžāļĩāļĒāļ‡āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ—āļĩāļĄ āđ€āļĨāđ‡āļ āđ† āļ™āđ‰āļ­āļĒ āđ† ï‚Ą āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āđ€āļˆāđ‰āļēāļ™āļēāļĒāđ„āļĄāđˆāļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļīāļ”āļĢāļīāđ€āļĢāļīāđˆāļĄ āļĄāļąāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āđ„āļ›āđ„āļĄāđˆāđ„āļ”āđ‰āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļĢāļđāđ‰āļŠāļķāļ āļ§āđˆāļē āļĄāļąāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāļŠāļēāļ„āļąāļ
  • 20. āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļ„āļąāļāļ‚āļ­āļ‡āļšāļĢāļīāļšāļ— ï‚Ą āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļšāļĢāļīāļšāļ—āļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢāļ—āļĩāđˆāļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄ āļœāļđāđ‰āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ„āļ§āļĢāļ–āļēāļĄāļ•āļąāļ§āđ€āļ­āļ‡āļ”āđ‰āļ§āļĒāļ„āļēāļ–āļēāļĄāļ•āđˆāļ­āđ„āļ›āļ™āļĩāđ‰ : ï‚Ą 1. āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž āđ€āļ›āđ‡āļ™āļŠāļīāđˆāļ‡āļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļšāļĢāļĢāļĨāļļ āļ‡āļēāļ™āļ™āļĩāđ‰ āđ‚āļ”āļĒāđ€āļ‰āļžāļēāļ°āļŦāļĢāļ·āļ­āđ„āļĄāđˆ? ï‚Ą 2. āļ—āļĩāļĄāļ›āļĢāļ°āđ€āļ āļ—āđƒāļ” āđ€āļ›āđ‡āļ™āļŠāļīāđˆāļ‡āļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™? ï‚Ą 3. āļšāļĢāļīāļšāļ—āļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢāļ„āļ·āļ­ āļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄ āđ‚āļ„āļĢāļ‡āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡ āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļšāļš āļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄāļŦāļĢāļ·āļ­āđ„āļĄāđˆ?
  • 21. āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļ„āļąāļāđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļšāļĢāļĢāļĨāļļāļ™āļĩāđ‰ āļ‡āļēāļ™ āđ‚āļ”āļĒāđ€āļ‰āļžāļēāļ°āļŦāļĢāļ·āļ­āđ„āļĄāđˆ? ï‚Ą āđāļĄāđ‰āļ§āđˆāļēāļ—āļļāļāļ—āļĩāļĄ āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ•āļąāļ§āđāļ—āļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™āđƒāļ™āļĢāļ°āļ”āļąāļš āļŦāļ™āļķāđˆāļ‡ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļšāļĢāļĢāļĨāļļāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™ āđāļ•āđˆāļ‡āļēāļ™āļšāļēāļ‡āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡ āļ•āđ‰āļ­āļ‡āđƒāļŠāđ‰āļāļēāļĢ āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄāļĄāļēāļāļāļ§āđˆāļēāļ­āļĩāļāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļŦāļ™āļķāđˆāļ‡ ï‚Ą āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđˆāļ­āđ€āļ™āļ·āđˆāļ­āļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄ āļˆāļ°āđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āļāļąāļ™āļ•āļēāļĄ āļŠāļ āļēāļžāđāļ§āļ”āļĨāđ‰āļ­āļĄ āļĢāļ°āļ”āļąāļšāļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļžāļķāđˆāļ‡āļžāļēāļ‹āļķāđˆāļ‡āļāļąāļ™āđāļĨāļ°āļāļąāļ™āļ—āļĩāđˆāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™ āđƒāļ™ āļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļ‡āļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ
  • 23. āļ—āļĩāļĄāļ›āļĢāļ°āđ€āļ āļ—āđƒāļ”āļ—āļĩāđˆāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™? ï‚Ą āļ—āļĩāļĄāļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆ (Decision Teams): āļĄāļĩāļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āļŠāļļāļĄāļ—āļĩāļĄ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆāđƒāļ™ āđ€āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡āļ•āđˆāļēāļ‡ āđ† āđ€āļŠāđˆāļ™ āđ€āļ›āđ‰āļēāļ›āļĢāļ°āļŠāļ‡āļ„āđŒ āļāļēāļŦāļ™āļ”āļāļĨāļĒāļļāļ—āļ˜āđŒ āļāļēāļĢāļĄāļ­āļšāļŦāļĄāļēāļĒāļ‡āļēāļ™ āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļŠāļĢāļĢāļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢ āļˆāļąāļ”āđ€āļ•āļĢāļĩāļĒāļĄāļ‡āļšāļ›āļĢāļ°āļĄāļēāļ“ āļāļēāļŦāļ™āļ”āđ€āļŠāđ‰āļ™āļ•āļēāļĒ āļŊāļĨāļŊ ï‚Ą āļ—āļĩāļĄāļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļāļēāļĢ (Task Teams) : āļĄāļĩāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļšāļĢāļĢāļĨāļļāđƒāļ™āļāļēāļĢ āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļœāļĨāļīāļ•āļ āļąāļ“āļ‘āđŒ āļšāļĢāļīāļāļēāļĢ āļŦāļĢāļ·āļ­āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļ•āđˆāļēāļ‡ āđ† ï‚Ą āļ—āļĩāļĄāļāļēāļŦāļ™āļ”āļ—āļīāļĻāļ—āļēāļ‡āļ•āļ™āđ€āļ­āļ‡ (Self-Directed Teams) : āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ­āļīāļŠāļĢāļ° āļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŦāļ™āļķāđˆāļ‡āđƒāļ™āļāļēāļĢāļāļēāļŦāļ™āļ”āļ—āļīāļĻāļ—āļēāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄāđ€āļ­āļ‡ āđƒāļ™āļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļēāļ—āļĩāđˆāđ€āļœāļŠāļīāļ āļ­āļĒāļđāđˆ āļ›āļąāļˆāļˆāļļāļšāļąāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāđˆāļ™āļīāļĒāļĄāđƒāļŠāđ‰āļĄāļēāļ āļĄāļĩāļ—āļąāđ‰āļ‡āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāđ€āļ›āđ‡āļ™āļ­āļīāļŠāļĢāļ° (An autonomous team) āđāļĨāļ°āļ—āļĩāļĄāļāļķāđˆāļ‡āļ­āļīāļŠāļĢāļ° (A semiautonomous team)
  • 24. āļšāļĢāļīāļšāļ—āļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢāļ„āļ·āļ­ āļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄ āđ‚āļ„āļĢāļ‡āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡ āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļšāļšāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™ āļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄāļŦāļĢāļ·āļ­āđ„āļĄāđˆ? ï‚Ą āļŠāļēāļĄāļ›āļąāļˆāļˆāļąāļĒāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļĄāļēāļāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ” āđƒāļ™āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļšāļĢāļīāļšāļ—āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļš āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ—āļĩāļĄāļ„āļ·āļ­ āļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ (organization’s culture) āđ‚āļ„āļĢāļ‡āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡ (structure) āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļšāļš (systems)
  • 25. āļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄ ï‚Ą āļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄ āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ›āļąāļˆāļˆāļąāļĒāļ—āļĩāđˆāļŠāļēāļ„āļąāļāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ”āđƒāļ™āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄ āđ€āļ›āđ‡āļ™āđ€āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡āļĒāļēāļāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ•āļĢāļ§āļˆāļŠāļ­āļšāđāļĨāļ°āđ€āļāļīāļ”āļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡ ï‚Ą āļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ•āļąāļ§āđāļ—āļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ„āđˆāļēāļ™āļīāļĒāļĄāļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™āļ‚āļąāđ‰āļ™āļžāļ·āđ‰āļ™āļāļēāļ™ āđāļĨāļ°āļŠāļĄāļĄāļ•āļīāļāļēāļ™ āļ—āļĩāđˆāļˆāļąāļ”āļ‚āļķāđ‰āļ™āđ‚āļ”āļĒāļ„āļ™āļŠāđˆāļ§āļ™āđƒāļŦāļāđˆāđƒāļ™āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ ï‚Ą āļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄ āđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļĄāļ­āļ‡āļ§āđˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™āļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāļ–āļđāļāļŦāļĢāļ·āļ­āļœāļīāļ”āđƒāļ™āļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļē āđāļĨāļ°āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļ„āļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢāļ—āļąāđ‰āļ‡āļŦāļĄāļ”āļ„āļēāļ”āļ§āđˆāļēāļˆāļ°āđ€āļŦāđ‡āļ™ ï‚Ą āļ–āđ‰āļēāļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄāļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™āđƒāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄāđ€āļ›āđ‡āļ™āļŠāļīāđˆāļ‡āļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™ āļ„āļ™āļ—āļļāļ āļĢāļ°āļ”āļąāļšāđƒāļ™āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ āļˆāļ°āļĢāļąāļšāļĢāļđāđ‰āļ–āļķāļ‡āļ›āļąāļāļŦāļē āļ–āđ‰āļēāļŦāļēāļāļžāļ§āļāđ€āļ‚āļēāđ„āļĄāđˆāđ„āļ”āđ‰āļ—āļēāļ‡āļēāļ™ āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™āļāļąāļšāļœāļđāđ‰āļ­āļ·āđˆāļ™ āđƒāļ™āļāļēāļ™āļ°āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ
  • 26. āđ‚āļ„āļĢāļ‡āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡ ï‚Ą āđ‚āļ„āļĢāļ‡āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡ āļŦāļĄāļēāļĒāļ–āļķāļ‡āļāļēāļĢāļ­āļ­āļāđāļšāļšāļžāļ·āđ‰āļ™āļāļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ āļ—āļĩāđˆāļ­āļĒāļđāđˆāđƒāļ™ āđāļœāļ™āļœāļąāļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ ï‚Ą āļŠāļ°āļ—āđ‰āļ­āļ™āđƒāļŦāđ‰āđ€āļŦāđ‡āļ™āļ–āļķāļ‡ āļ­āļēāļ™āļēāļˆ āļĢāļđāļ›āđāļšāļšāļāļēāļĢāļŠāļ·āđˆāļ­āļŠāļēāļĢ āđāļĨāļ°āļ„āļ§āļēāļĄ āļĢāļąāļšāļœāļīāļ”āļŠāļ­āļš āđƒāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ ï‚Ą āđ‚āļ„āļĢāļ‡āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢāļŠāđˆāļ§āļ™āđƒāļŦāļāđˆāļˆāļ°āļāļēāļŦāļ™āļ”āļ§āđˆāļē āđƒāļ„āļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļšāđƒāļ„āļĢ ï‚Ą āđ‚āļ„āļĢāļ‡āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļēāļ‡āļāļēāļĢāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļŠāđˆāļ‡āđ€āļŠāļĢāļīāļĄāđāļĨāļ° āļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄ āļŦāļĢāļ·āļ­āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ­āļļāļ›āļŠāļĢāļĢāļ„āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļ—āļĩāļĄ āđƒāļ™āļāļēāļĢ āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ„āļ”āđ‰āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž
  • 27. āļĢāļ°āļšāļš ï‚Ą āļĢāļ°āļšāļš āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļ•āļāļĨāļ‡āļāļąāļ™āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđƒāļ™āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ ï‚Ą āļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡āđ€āļŦāļĨāđˆāļēāļ™āļĩāđ‰ āļ„āļ§āļšāļ„āļļāļĄāđ€āļāļ·āļ­āļšāļ—āļļāļāļ”āđ‰āļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ āļ•āļąāļ§āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āđ€āļŠāđˆāļ™ āļĢāļ°āļšāļšāļāļēāļĢāđ€āļ‡āļīāļ™ āļĢāļ°āļšāļšāļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āđ€āļĄāļīāļ™āļœāļĨ āļĢāļ°āļšāļšāļŠāđˆāļ‡āđ€āļŠāļĢāļīāļĄāļāļēāļĢāļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆ āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļšāļšāļŠāļēāļĢāļŠāļ™āđ€āļ—āļĻ ï‚Ą āļĢāļ°āļšāļšāļˆāļ°āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ›āļąāļāļŦāļēāļ—āļĩāđˆāļŠāļēāļ„āļąāļ āđƒāļ™āļšāļĢāļīāļĐāļąāļ—āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļžāļĒāļēāļĒāļēāļĄāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡ āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄ āļ–āđ‰āļēāļĢāļ°āļšāļšāļāļēāļĢāļˆāđˆāļēāļĒāđ€āļ‡āļīāļ™āļ‚āļķāđ‰āļ™āļ­āļĒāļđāđˆāļāļąāļšāļāļēāļĢāļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļ‡āļēāļ™ āļ‚āļ­āļ‡āđāļ•āđˆāļĨāļ°āļšāļļāļ„āļ„āļĨ āļŦāļĢāļ·āļ­āļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨāļ—āļĩāđˆāļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŠāļđāļ‡āđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļš āđ€āļ›āđ‡āļ™āđ€āļ‰āļžāļēāļ° āļ‚āļ­āļ‡āđāļ•āđˆāļĨāļ°āļšāļļāļ„āļ„āļĨ āļĄāļēāļāļāļ§āđˆāļēāļ‚āļ­āļ‡āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāļ—āļļāļāļ„āļ™āđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ
  • 28. āļšāļ—āļŠāļĢāļļāļ› āļšāļĢāļīāļšāļ—: āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āļĢāļēāļāļāļēāļ™āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļšāļĢāļīāļšāļ—āļ—āļĩāđˆāđ€āļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāđƒāļ™āļāļēāļĢāļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž āļŠāļđāļ‡ āđ€āļ›āđ‡āļ™āļŠāļīāđˆāļ‡āļŠāļēāļ„āļąāļāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡:  āļĢāļ°āļšāļļāļŠāļ™āļīāļ”āļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™ āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆ  āļāļēāļŦāļ™āļ”āļ›āļĢāļ°āđ€āļ āļ—āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™ āđƒāļ™āļāļēāļĢāļšāļĢāļĢāļĨāļļāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ  āđƒāļŦāđ‰āđāļ™āđˆāđƒāļˆāļ§āđˆāļēāļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ āđ‚āļ„āļĢāļ‡āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡ āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļšāļš āļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļāļēāļĢ āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļ–āđ‰āļēāđ„āļĄāđˆāļĄāļĩāļšāļĢāļīāļšāļ—āļ—āļĩāđˆāđ€āļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāđƒāļ™āļāļēāļĢāļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄ āļĄāļąāļ™ āđ€āļ›āđ‡āļ™āđ€āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡āļĒāļēāļāļŦāļĢāļ·āļ­āđ€āļ›āđ‡āļ™āđ„āļ›āđ„āļĄāđˆāđ„āļ”āđ‰ āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļžāļąāļ’āļ™āļēāļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļœāļĨ
  • 29. āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 3. āļ­āļ‡āļ„āđŒāļ›āļĢāļ°āļāļ­āļš: āļˆāļąāļ”āļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāļ–āļđāļāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļ‚āļķāđ‰āļ™āļšāļ™āļĢāļ–āļšāļąāļŠ ï‚Ą āđƒāļ™āļšāļ—āļ™āļĩāđ‰ āđ€āļĢāļēāļˆāļ°āļ–āļāļ–āļķāļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļ„āļąāļāļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļĢāļąāļšāļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāđ€āļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āđāļĨāļ°āļ‚āļ™āļēāļ”āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļ”āļĩāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ” ï‚Ą āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆ āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĄāļĩāļŠāļ­āļ‡āļŠāļīāđˆāļ‡āļ„āļ·āļ­ āļ—āļąāļāļĐāļ°āđāļĨāļ°āļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļāļēāļĢāļ“āđŒāđƒāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™ āđāļĨāļ° āļĒāļąāļ‡āļĄāļĩāđ„āļŸ (fire in the belly) āļ—āļĩāđˆāđ€āļ›āđ‡āļ™āđāļĢāļ‡āļˆāļđāļ‡āđƒāļˆāļ—āļĩāđˆāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļˆāļ°āļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆ ï‚Ą āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ—āļĩāļĄāļĄāļĩāļšāļ—āļšāļēāļ—āļŠāļēāļ„āļąāļ āđƒāļ™āļāļēāļĢāļĢāļ°āļšāļļāđāļĨāļ°āļ”āļķāļ‡āļ”āļđāļ”āļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ„āļļāļ“āļĨāļąāļāļĐāļ“āļ° āđ€āļŦāļĨāđˆāļēāļ™āļąāđ‰āļ™āđƒāļŦāđ‰āļāļąāļšāļ—āļĩāļĄ
  • 30. āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļĄāļĩāļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āļ”āļąāļ‡āļ•āđˆāļ­āđ„āļ›āļ™āļĩāđ‰ : ï‚Ą āļ§āļīāļŠāļąāļĒāļ—āļąāļĻāļ™āđŒāļ—āļĩāđˆāļŠāļąāļ”āđ€āļˆāļ™āđƒāļ™āđ€āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡āļ‚āļ­āļ‡āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ āđāļĨāļ°āļ•āļąāļ§āļŠāļĩāđ‰ āļ§āļąāļ”āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž ï‚Ą āļāļēāļŦāļ™āļ”āļ—āļīāļĻāļ—āļēāļ‡āļ—āļĩāđˆāļŠāļąāļ”āđ€āļˆāļ™ āđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļšāļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļšāļĢāļĢāļĨāļļāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļāļĢāļ°āļ•āļļāđ‰āļ™āđāļĨāļ°āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āđāļĢāļ‡āļšāļąāļ™āļ”āļēāļĨāđƒāļˆāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļŠāļ­āļ™āđāļĨāļ°āđ‚āļ„āđ‰āļŠāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāļ—āļĩāļĄ āđƒāļ™āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ—āļąāļāļĐāļ°āļ—āļĩāđˆāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™ ï‚Ą āļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāđāļ•āđˆāļĨāļ°āļ„āļ™āļĢāļđāđ‰āļŠāļķāļāļ§āđˆāļē āđ€āļ˜āļ­āļŦāļĢāļ·āļ­āđ€āļ‚āļēāļĄāļĩāļ„āļļāļ“āļ„āđˆāļē āđ‚āļ”āļĒāļĄāļĩāļŠāđˆāļ§āļ™āļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļ—āļĩāđˆ āļŠāļēāļ„āļąāļāđƒāļŦāđ‰āļāļąāļšāļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļąāļšāļœāļīāļ”āļŠāļ­āļš āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļœāļĨāļ‡āļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļē ï‚Ą āļĢāļ§āļšāļĢāļ§āļĄāđāļĨāļ°āļĢāļąāļšāļŸāļąāļ‡āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļĄāļĩāļāļēāļĢāļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆāļ—āļĩāđˆāļœāļĨāļ•āđˆāļ­āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āđāļĨāļ°āđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļē āđ„āļ”āđ‰āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž ï‚Ą āđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āđāļĨāļ°āļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢ āļˆāļēāļāļ—āļĩāļĄāļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļŠāļēāļ„āļąāļāđāļĨāļ°āļŦāļ™āđˆāļ§āļĒāļ‡āļēāļ™āļ­āļ·āđˆāļ™ āđ†
  • 31. āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĄāļĩāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āļ”āļąāļ‡āļ•āđˆāļ­āđ„āļ›āļ™āļĩāđ‰ : ï‚Ą āļ—āļąāļāļĐāļ°āļ—āļēāļ‡āđ€āļ—āļ„āļ™āļīāļ„āļ—āļĩāđˆāđāļ‚āđ‡āļ‡āđāļāļĢāđˆāļ‡ āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰ āļŦāļĢāļ·āļ­āļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļāļēāļĢāļ“āđŒ āļ—āļĩāđˆāđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļ‚āđ‰āļ­āļ‡ āļāļąāļšāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āđāļĢāļ‡āļˆāļđāļ‡āđƒāļˆāļŠāļđāļ‡ āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āđ€āļ›āđ‡āļ™āļœāļđāđ‰āļĄāļĩāļŠāđˆāļ§āļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž āđƒāļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļžāļĒāļēāļĒāļēāļĄ āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļąāļĄāļžāļąāļ™āļ˜āđŒāļĢāļ°āļŦāļ§āđˆāļēāļ‡āļšāļļāļ„āļ„āļĨ āđāļĨāļ°āļ—āļąāļāļĐāļ°āļāļēāļĢāļŠāļ·āđˆāļ­āļŠāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž ï‚Ą āļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ•āđ‡āļĄāđƒāļˆāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļŠāđˆāļ§āļĒāđ€āļŦāļĨāļ·āļ­ āđāļĨāļ°āļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āđƒāļ™āļ„āļ§āļēāļĄ āļžāļĒāļēāļĒāļēāļĄāļ‚āļ­āļ‡āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļē āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļšāļĢāļĢāļĨāļļāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļ—āļąāļāļĐāļ°āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āļ—āļĩāđˆāļ”āļĩ (āļ„āļ·āļ­āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđƒāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™ āļ—āđˆāļēāļĄāļāļĨāļēāļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡) ï‚Ą āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđƒāļ™āļāļēāļĢāļ›āļĢāļąāļšāļ•āļąāļ§āđ€āļ‚āđ‰āļēāļāļąāļšāļŠāļ–āļēāļ™āļāļēāļĢāļ“āđŒāđƒāļŦāļĄāđˆ ï‚Ą āđ€āļŠāļ·āđˆāļ­āļ–āļ·āļ­āđ„āļ”āđ‰ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđƒāļ™āļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļīāļ”āļĢāļīāđ€āļĢāļīāđˆāļĄ āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļŠāđˆāļ§āļĒāđƒāļŦāđ‰āļ—āļĩāļĄ āļšāļĢāļĢāļĨāļļāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒ
  • 33. āļ‚āļ™āļēāļ”āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļ”āļĩāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ” ï‚Ą āđāļĄāđ‰āļ§āđˆāļēāļ‚āļ™āļēāļ”āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ āļ„āļ§āļĢāļˆāļ°āļ–āļđāļāļāļēāļŦāļ™āļ”āđ‚āļ”āļĒāļ˜āļĢāļĢāļĄāļŠāļēāļ•āļīāļ‚āļ­āļ‡āļ‡āļēāļ™ āļāļēāļĢ āļ§āļīāļˆāļąāļĒāđāļŠāļ”āļ‡āđƒāļŦāđ‰āđ€āļŦāđ‡āļ™āļ§āđˆāļē āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļœāļĨāļĄāļēāļāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ” āļĄāļĩāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļ 4-10 āļ„āļ™ ï‚Ą āļˆāļēāļāļāļēāļĢāļ§āļīāļˆāļąāļĒāđ‚āļ”āļĒ Glenn Parker āļŠāļĢāļļāļ›āļ§āđˆāļē "āđāļĄāđ‰āļ§āđˆāļēāļ‚āļ™āļēāļ”āļ—āļĩāđˆāđ€āļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄ āļ‚āļķāđ‰āļ™āļ­āļĒāļđāđˆāļāļąāļšāļ āļēāļĢāļāļīāļˆāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāđ€āļ‰āļžāļēāļ°āđ€āļˆāļēāļ°āļˆāļ‡ āđ‚āļ”āļĒāļ—āļąāđˆāļ§āđ„āļ›āļ‚āļ™āļēāļ”āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļ”āļĩ āļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ”āļ„āļ·āļ­ 4-6 āļ„āļ™ āļĄāļēāļāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ”āļ„āļ·āļ­ 10 āļ„āļ™ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āđ€āļāļīāļ”āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž āļŠāļđāļ‡āļŠāļļāļ” āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļˆāļēāđ„āļ§āđ‰āļ§āđˆāļē āļ—āļĩāļĄāļĄāļĩāļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļĩāđˆāđƒāļ™āļāļēāļĢāļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆ āļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļē āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļŠāļ·āđˆāļ­āļŠāļēāļĢ" ï‚Ą āļ”āļąāļ‡āļ™āļąāđ‰āļ™ āļĄāļĩāļāļŽāļ„āļ·āļ­ āđ€āļĨāļ·āļ­āļāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāļˆāļēāļ™āļ§āļ™āļ—āļĩāđˆāļ™āđ‰āļ­āļĒāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ”āļ—āļĩāđˆāđ€āļ›āđ‡āļ™āđ„āļ›āđ„āļ”āđ‰ āđāļ•āđˆāļĒāļąāļ‡ āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ„āļ”āđ‰āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāđƒāļ™āļāļēāļĢāļšāļĢāļĢāļĨāļļāļ āļēāļĢāļāļīāļˆ
  • 34. āļāļēāļĢāļŠāđˆāļ‡āđ€āļŠāļĢāļīāļĄāļ—āļąāļāļĐāļ°āļāļēāļĢāđ€āļ›āđ‡āļ™āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļāļēāļĢāđ€āļ›āđ‡āļ™āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ—āļēāļ‡āļ›āļąāļāļāļē (Intellectual leadership) āļŦāļĄāļēāļĒāļ–āļķāļ‡āļāļēāļĢāļĄāļĩ āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđƒāļ™āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āđāļĨāļ°āļŠāļ·āđˆāļ­āļŠāļēāļĢāļ§āļīāļŠāļąāļĒāļ—āļąāļĻāļ™āđŒāļ—āļĩāđˆāļŠāļąāļ”āđ€āļˆāļ™āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļš āļ—āļĩāļĄ āđ€āļŠāđˆāļ™āđ€āļ”āļĩāļĒāļ§āļāļąāļšāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđƒāļ™āļāļēāļĢāļĢāļ°āļ”āļĄāļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļīāļ” āđāļĨāļ°āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡ āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļīāļ”āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļĄāļđāļĨāļ„āđˆāļēāđ€āļžāļīāđˆāļĄ ï‚Ą āļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļēāļĨāđˆāļēāļŠāļļāļ” āđƒāļ™āđ€āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļžāļķāļ‡āļžāļ­āđƒāļˆāļ‚āļ­āļ‡āļžāļ™āļąāļāļ‡āļēāļ™āļžāļšāļ§āđˆāļē āļœāļđāđ‰āļ™āļē āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļĄāļēāļāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ”āļ„āļ·āļ­āļœāļđāđ‰āļ—āļĩāđˆ "āļāļĢāļ°āļ•āļļāđ‰āļ™ āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āđāļĢāļ‡āļšāļąāļ™āļ”āļēāļĨāđƒāļˆ āđāļĨāļ°āđ€āļŦāđ‡āļ™āļ„āļļāļ“āļ„āđˆāļē" (motivate, inspire, and value) āđƒāļŦāđ‰āļāļąāļšāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™ āļ—āļĩāļĄāļ‚āļ­āļ‡āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļē
  • 35. āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āđ€āļ™āđ‰āļ™āļāļēāļĢāļžāļķāđˆāļ‡āļžāļēāļāļąāļ™āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđ€āļžāļīāđˆāļĄāļœāļĨāļœāļĨāļīāļ• : āđ‚āļ”āļĒāļ•āļ­āļāļĒāđ‰āļēāļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļīāļ”āļ—āļĩāđˆāļ§āđˆāļē "āđ€āļĢāļē āļ„āļ·āļ­āļ—āļĩāļĄ" (we are a team) āđāļĨāļ° "āđ€āļĢāļēāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļāļąāļ™āđāļĨāļ°āļāļąāļ™" (we need each other) ï‚Ą āļžāļĨāļ§āļąāļ•āđāļĨāļ°āđ‚āļ„āļĢāļ‡āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ : āļ—āļĩāļĄāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļĢāļēāļšāđāļĨāļ°āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļ§āļēāļĄ āļĢāļąāļšāļœāļīāļ”āļŠāļ­āļšāļŠāļđāļ‡ āļˆāļ°āļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļĄāļēāļāļāļ§āđˆāļēāļ—āļĩāļĄāļ‚āļ™āļēāļ”āđƒāļŦāļāđˆāđāļĨāļ°āļĄāļĩ āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļąāļĄāļžāļąāļ™āļ˜āđŒāļŦāļĨāļēāļĒāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŠāļąāđ‰āļ™ ï‚Ą āđƒāļŦāđ‰āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļ„āļąāļāļāļąāļšāđ€āļ„āļĄāļĩāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ : āļœāļŠāļĄāļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāļ–āļđāļāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļ•āđˆāļ­āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢ āļ‚āļ­āļ‡āđ‚āļ„āļĢāļ‡āļāļēāļĢ āđāļĨāļ°āļžāļąāļ’āļ™āļēāļĻāļąāļāļĒāļ āļēāļžāļ‚āļ­āļ‡āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļˆāļąāļ”āļĨāļēāļ”āļąāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļ„āļąāļāļŠāļđāļ‡āđƒāļ™āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļšāļļāļ„āļĨāļēāļāļĢ: āļ—āļĩāļĄāļžāļīāđ€āļĻāļĐ āļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāļ”āđ‰āļ§āļĒāļšāļļāļ„āļ„āļĨ āļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆāđāļĨāļ°āđ€āļžāļīāđˆāļĄāļœāļĨāļœāļĨāļīāļ•
  • 36. āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļšāļĢāļīāļšāļ—āđāļĨāļ°āļ­āļ‡āļ„āđŒāļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļ—āļĩāļĄāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž ï‚Ą āļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŠāļđāļ‡āđƒāļŦāđ‰āļāļēāļĢāļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™ āđƒāļ™āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ—āļĩāļĄāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļŠāļąāļ”āđ€āļˆāļ™ ï‚Ą āđƒāļŦāđ‰āļĢāļēāļ‡āļ§āļąāļĨāđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āđƒāļŦāđ‰āđ€āļ§āļĨāļēāļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļĄāļĩāļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āđ€āļĄāļīāļ™āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļŠāļĄāđˆāļēāđ€āļŠāļĄāļ­āđ„āļĄāđˆāļ§āđˆāļēāļˆāļ°āđ€āļ›āđ‡āļ™ āļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ āđ‚āļ„āļĢāļ‡āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡ āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļšāļšāļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļĄāļĩāļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āđ€āļ›āđ‡āļ™āļĢāļ°āļšāļš āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļš āļĄāļ­āļšāļŦāļĄāļēāļĒ
  • 37. āļšāļ—āļŠāļĢāļļāļ› āļ­āļ‡āļ„āđŒāļ›āļĢāļ°āļāļ­āļš: āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāļ–āļđāļāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļšāļ™āļĢāļ–āļšāļąāļŠ ï‚Ą āļšāļĢāļīāļšāļ—āđāļĨāļ°āļ­āļ‡āļ„āđŒāļ›āļĢāļ°āļāļ­āļš āđ€āļ›āđ‡āļ™āļžāļ·āđ‰āļ™āļāļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļ‡āļēāļ™āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩ āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄ āđ‚āļ„āļĢāļ‡āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡ āļĢāļ°āļšāļš āđāļĨāļ° āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄ āđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āđ€āļ›āđ‡ āļ™ āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļ”āļĩāļˆāļēāļāļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŠāļđāļ‡ ï‚Ą āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ āļĄāļĩāļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰āļ­āļ‡āļ„āđŒāļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļˆāļĢāļīāļ‡āļˆāļąāļ‡ āđ‚āļ”āļĒāļĢāļ°āļšāļļ āļ—āļąāļāļĐāļ° āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ– āļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļāļēāļĢāļ“āđŒ āđāļĨāļ°āđāļĢāļ‡āļˆāļđāļ‡āđƒāļˆ āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™ āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆ āļĄāļĩāļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļŠāļąāļ”āđ€āļˆāļ™āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļš āļ„āļąāļ”āđ€āļĨāļ·āļ­āļ (signing up) āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āļĢāļ§āļĄāļ–āļķāļ‡āļĄāļĩāļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āđ€āļĄāļīāļ™āļœāļĨāļāļēāļĢ āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļ‡āļēāļ™
  • 38. āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 4. āļŠāļĄāļĢāļĢāļ–āļ™āļ°: āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ—āļąāļāļĐāļ°āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļŠāļđāļ‡ ï‚Ą āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļĄāļĩāļšāļĢāļīāļšāļ—āđāļĨāļ°āļ­āļ‡āļ„āđŒāļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž āļžāļĢāđ‰āļ­āļĄāđāļĨāđ‰āļ§ āļ‚āļąāđ‰āļ™āļ•āļ­āļ™āļ•āđˆāļ­āđ„āļ›āļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ”āļąāļ‡āļāļĨāđˆāļēāļ§ āđ„āļĄāđˆāđ„āļ”āđ‰āļ‚āļķāđ‰āļ™āļāļąāļšāļ„āļļāļ“āļŠāļĄāļšāļąāļ•āļīāļ‚āļ­āļ‡āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āđāļ•āđˆāļĨāļ°āļ„āļ™ āđāļ•āđˆāļŦāļĄāļēāļĒāļ–āļķāļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđƒāļ™āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰ āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™ āđ‚āļ”āļĒāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāļ—āļąāđ‰āļ‡āļŦāļĄāļ”āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ›āļĢāļąāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļąāļĄāļžāļąāļ™āļ˜āđŒāļˆāļēāļ "āļžāļ™āļąāļāļ‡āļēāļ™" āđ€āļ›āđ‡āļ™ "āļ—āļĩāļĄ" āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĄāļĩāļŠāļļāļ” āļ‚āļ­āļ‡āļ‚āļąāđ‰āļ™āļ•āļ­āļ™āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļē āđāļĨāļ°āđ€āļ›āđ‡āļ™āļˆāļļāļ”āļĄāļļāđˆāļ‡āđ€āļ™āđ‰āļ™āļ‚āļ­āļ‡āļšāļ—āļ™āļĩāđ‰
  • 39. āļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āļˆāļēāļāļāļēāļĢāļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāđ€āļ›āđ‡āļ™āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļˆāļ°āļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆ āđ€āļžāļĢāļēāļ°āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļēāđƒāļŠāđ‰ āļ›āļĢāļ°āđ‚āļĒāļŠāļ™āđŒāļˆāļēāļāļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰āđāļĨāļ°āļ—āļąāļāļĐāļ°āļ‚āļ­āļ‡āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āļ—āļļāļāļ„āļ™āđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļĄāļĩāļŠāđˆāļ§āļ™ āļŠāđˆāļ§āļĒāđƒāļ™āļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āļāļąāļ™ āđƒāļ™āļāļēāļĢāļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļ‡āļēāļ™ ï‚Ą āļ—āļĩāļĄāļĒāļąāļ‡āļ„āļ‡āļĄāļĩāļœāļđāđ‰āļ™āļē āđāļ•āđˆāļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰āļ­āļēāļ™āļēāļˆāđāļĨāļ°āļĄāļĩāļšāļ—āļšāļēāļ—āļ—āļĩāđˆāđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āļāļąāļ™āļĄāļēāļ ï‚Ą āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ āļĄāļĩāđāļ™āļ§āđ‚āļ™āđ‰āļĄāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āđƒāļŦāđ‰āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļąāļšāļœāļīāļ”āļŠāļ­āļšāļĄāļēāļāļ‚āļķāđ‰āļ™āļāļąāļšāļ—āļĩāļĄ āđ€āļ›āļīāļ” āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļŠāļ·āđˆāļ­āļŠāļēāļĢ āļāļĢāļ°āļ•āļļāđ‰āļ™āđƒāļŦāđ‰āđ€āļāļīāļ”āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāđˆāļ§āļĄāļĄāļ·āļ­ āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāđˆāļ§āļĒāđ€āļŦāļĨāļ·āļ­āļ‹āļķāđˆāļ‡āļāļąāļ™ āđāļĨāļ°āļāļąāļ™āđƒāļ™āļŦāļĄāļđāđˆāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļ āđāļĄāđ‰āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļīāļ”āđ€āļŦāđ‡āļ™ āđāļĨāļ°āļŠāđˆāļ§āļĒ āđƒāļŦāđ‰āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄāļœāđˆāļēāļ™āļ„āļ§āļēāļĄāđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āđ€āļŦāļĨāđˆāļēāļ™āļąāđ‰āļ™ ï‚Ą āļœāļđāđ‰āļ™āļēāđƒāļŠāđ‰āđ€āļ§āļĨāļēāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļĢāļđāđ‰āļŠāļķāļāļĢāļąāļšāļœāļīāļ”āļŠāļ­āļšāđƒāļ™āļāļēāļĢ āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļšāļĢāļĢāļĨāļļāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™
  • 41. āļŦāļąāļ§āļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļĩāļĄāđ€āļ›āđ‡āļ™āļœāļđāđ‰āđƒāļŦāđ‰āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰ ï‚Ą āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļĄāļļāđˆāļ‡āļĄāļąāđˆāļ™āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āļ—āļĩāļĄāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļŠāļđāļ‡ āļ‡āļēāļ™āđāļĢāļ āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļœāļđāđ‰āļ™āļēāđƒāļ™āļĢāļđāļ›āđāļšāļšāļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ—āļĩāļĄāđƒāļ™ āļĢāļđāļ›āļ—āļĩāđˆ 4.1 āļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāđ€āļ‚āđ‰āļēāđƒāļˆ āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ—āļĩāđˆāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļ—āļĩāļĄ āđāļĨāļ° āđ€āļ›āđ‡āļ™āļœāļđāđ‰āđƒāļŦāđ‰āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰ (Educator) āđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđ€āļŦāļĨāđˆāļēāļ™āļąāđ‰āļ™ āļāļąāļšāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļĢāļđāļ›āļ—āļĩāđˆ 4.1 āļ™āļĩāđ‰ āļˆāļ°āļ­āļ˜āļīāļšāļēāļĒāļ–āļķāļ‡āļšāļ—āļšāļēāļ—āļ‚āļ­āļ‡āļŦāļąāļ§āļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļĩāļĄāđāļĨāļ°āļ—āļĩāļĄ āđƒāļ™āļāļēāļĢ āđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡āļ§āļļāļ’āļīāļ āļēāļ§āļ° āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđƒāļŦāļĄāđˆāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ
  • 42. āđƒāļ™āļ‚āļąāđ‰āļ™āļ•āļ­āļ™āļāļēāļĢāđƒāļŦāđ‰āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰āļ™āļĩāđ‰ āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļĄāļĩāļšāļ—āļšāļēāļ—āļ„āļ·āļ­: ï‚Ą āđāļŠāļ”āļ‡āđƒāļŦāđ‰āđ€āļŦāđ‡āļ™āļ–āļķāļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āļąāđ‰āļ‡āđƒāļˆāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āđāļšāđˆāļ‡āļ›āļąāļ™āļ­āļēāļ™āļēāļˆ āđāļĨāļ°āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļąāļšāļœāļīāļ”āļŠāļ­āļš ï‚Ą āļŠāđˆāļ‡āđ€āļŠāļĢāļīāļĄāļ āļēāļ§āļ°āļœāļđāđ‰āļ™āļēāđƒāļŦāđ‰āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āļĄāļĩāļāļēāļĢāđāļšāđˆāļ‡āļ›āļąāļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļąāļšāļœāļīāļ”āļŠāļ­āļšāđƒāļ™ āļāļēāļĢāđ€āļ›āđ‡āļ™āļœāļđāđ‰āļ™āļē ï‚Ą āļžāļąāļ’āļ™āļēāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļžāļ·āđ‰āļ™āļāļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļ—āļēāđƒāļŦāđ‰ āļ—āļļāļāļ„āļ™āļĒāļ­āļĄāļĢāļąāļšāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļžāļąāļ’āļ™āļēāļ•āļąāļ§āļŠāļĩāđ‰āļ§āļąāļ”āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ āđāļĨāļ°āđāļ™āļ§āļ—āļēāļ‡āļāļēāļĢāļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļī āļ—āļĩāđˆ āđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļšāļ§āļīāļ˜āļĩāļ—āļĩāđˆāļ—āļĩāļĄāļˆāļ°āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđƒāļ™āļ­āļ™āļēāļ„āļ• āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļšāļĢāļĢāļĨāļļāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒ ï‚Ą āđ€āļŠāļ™āļ­āđāļĨāļ°āļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļī āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ—āļĩāđˆāļŠāļēāļ„āļąāļāļ—āļĩāđˆāļ—āļĩāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ„āļ·āļ­ āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāđˆ āđ„āļ§āđ‰āļ§āļēāļ‡āđƒāļˆāđāļĨāļ°āđ€āļŠāļ·āđˆāļ­āļ–āļ·āļ­āđ„āļ”āđ‰ āļ­āļļāļ›āļ–āļąāļĄāļ āđŒāļāļēāļĢāļŠāļ·āđˆāļ­āļŠāļēāļĢāđ€āļ›āļīāļ”āđ€āļœāļĒ (āļāļēāļĢāđāļšāđˆāļ‡āļ›āļąāļ™ āļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨāļ—āļĩāđˆāđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļ‚āđ‰āļ­āļ‡āļ—āļąāđ‰āļ‡āļŦāļĄāļ”) āļāļēāļĢāđƒāļŦāđ‰āđāļĨāļ°āļĢāļąāļšāļ‚āđ‰āļ­āđ€āļŠāļ™āļ­āđāļ™āļ° āļāļēāļĢāļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆāļ—āļĩāđˆ āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļĄāļļāđˆāļ‡āļĄāļąāđˆāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļļāļāļ„āļ™ āļāļēāļĢāļŠāļąāļ‡āđ€āļāļ•āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļ§āļīāļžāļēāļāļĐāđŒāļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļāļĨāļļāđˆāļĄ
  • 43. āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļŠāļĄāļĢāļĢāļ–āļ™āļ°āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļāļēāļĢāļ•āļąāđ‰āļ‡āļ„āđˆāļēāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ—āļĩāđˆāļ§āļąāļ”āđ„āļ”āđ‰āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļŠāļąāļ”āđ€āļˆāļ™ (Setting Clear, Measurable Goals) ï‚Ą āļāļēāļĢāļĄāļ­āļšāļŦāļĄāļēāļĒāļ—āļĩāđˆāļŠāļąāļ”āđ€āļˆāļ™ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļĄāļąāđˆāļ™āđƒāļˆāđƒāļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ– (Making Assignments Clear and Ensuring Competence) ï‚Ą āļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž (Using Effective Decision-Making Processes) ï‚Ą āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļąāļšāļœāļīāļ”āļŠāļ­āļšāđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļŠāļđāļ‡ (Establishing Accountability for High Performance) ï‚Ą āļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āļŠāļļāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž (Running Effective Meetings) ï‚Ą āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāđ„āļ§āđ‰āļ§āļēāļ‡āđƒāļˆ (Building Trust) ï‚Ą āđ€āļ›āļīāļ”āļŠāđˆāļ­āļ‡āļāļēāļĢāļŠāļ·āđˆāļ­āļŠāļēāļĢ (Establishing Open Communication Channels) ï‚Ą āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡ (Managing Conflict) ï‚Ą āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ„āļēāļĢāļžāļ‹āļķāđˆāļ‡āļāļąāļ™āđāļĨāļ°āļāļąāļ™āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāļēāļĢāļĢāđˆāļ§āļĄāļĄāļ·āļ­āļāļąāļ™ (Creating Mutual Respect and Collaboration) ï‚Ą āļāļĨāđ‰āļēāđ€āļŠāļĩāđˆāļĒāļ‡āđāļĨāļ°āđƒāļŠāđ‰āļ™āļ§āļąāļ•āļāļĢāļĢāļĄ (Encouraging Risk Taking and Innovation) ï‚Ą āļĄāļĩāļŠāđˆāļ§āļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāđƒāļ™āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ (Engaging in Team Building)
  • 44. āļŦāļąāļ§āļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļĩāļĄāļ—āļēāļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļĩāđˆāđ€āļ›āđ‡āļ™āđ‚āļ„āđ‰āļŠ ï‚Ą āđƒāļ™āļ‚āļ“āļ°āļ—āļĩāđˆāļ—āļĩāļĄāļĄāļĩāļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāđ€āļžāļīāđˆāļĄāļ‚āļķāđ‰āļ™ āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļˆāļ°āđāļšāđˆāļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļąāļšāļœāļīāļ”āļŠāļ­āļšāđƒāļ™ āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđƒāļŦāđ‰āļāļąāļšāļ—āļĩāļĄāļĄāļēāļāļ‚āļķāđ‰āļ™ āļšāļ—āļšāļēāļ—āļ‚āļ­āļ‡āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļˆāļ°āđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āļˆāļēāļāļāļēāļĢ āđƒāļŦāđ‰āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰āļĄāļēāļ—āļēāļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļĩāđˆ āđ€āļ›āđ‡āļ™āđ‚āļ„āđ‰āļŠ (Coach) ï‚Ą āđāļ•āđˆāđƒāļŦāđ‰āļĢāļ­āļˆāļ™āļāļĢāļ°āļ—āļąāđˆāļ‡āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ‚āđ‰āļēāđƒāļˆāļˆāļēāļāļāļēāļĢāļ›āļāļĄāļ™āļīāđ€āļ—āļĻ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđƒāļ™āļ—āļąāļāļĐāļ°āđƒāļŦāļĄāđˆāļšāļēāļ‡āļŠāđˆāļ§āļ™āļāđˆāļ­āļ™ ï‚Ą āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļˆāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡ āļ—āļēāđ„āļ›āļ”āđ‰āļ§āļĒāļāļąāļ™ (out with the troops) āļ”āļđāļ§āļīāļ˜āļĩāļ—āļĩāđˆāļžāļ§āļāđ€āļ‚āļē āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢ āļ§āļīāļžāļēāļāļĐāđŒāļœāļĨāļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļ‡āļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļē āđāļĨāļ°āđƒāļŦāđ‰ āļ‚āđ‰āļ­āđ€āļŠāļ™āļ­āđāļ™āļ°āļ—āļĩāđˆāđ€āļ‰āļžāļēāļ°āđ€āļˆāļēāļ°āļˆāļ‡ āđāļĨāļ°āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ›āļĢāļ°āđ‚āļĒāļŠāļ™āđŒ
  • 45. āļŦāļąāļ§āļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļĩāļĄāđ€āļ›āđ‡āļ™āđ‚āļ„āđ‰āļŠ (āļ•āđˆāļ­) ï‚Ą āđ‚āļ„āđ‰āļŠāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž āļĄāļĩāđāļ™āļ§āđ‚āļ™āđ‰āļĄāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ–āļēāļĄāļ„āļēāļ–āļēāļĄāļĄāļēāļāļāļ§āđˆāļēāđƒāļŦāđ‰āļ„āļēāļ•āļ­āļš ï‚Ą āļāļēāļĢāļ–āļēāļĄāļ„āļēāļ–āļēāļĄ āļˆāļ°āļŠāđˆāļ§āļĒāđƒāļŦāđ‰āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļ„āđ‰āļ™āļžāļšāļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāļžāļ§āļāđ€āļ‚āļēāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļ—āļē āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļŠāđˆāļ§āļĒ āđƒāļŦāđ‰āļ—āļĩāļĄāļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆāđāļĨāļ°āđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨāđ€āļŠāļīāļ‡āļĨāļķāļ āđāļĨāļ°āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ›āļĢāļąāļšāļ›āļĢāļļāļ‡ āļ•āļąāļ§āđ€āļ­āļ‡āđ€āļ›āđ‡āļ™āļāļēāļĢāļŠāđˆāļ§āļ™āļ•āļąāļ§ ï‚Ą āļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāļŠāļēāļ„āļąāļāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ” āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĒāļ­āļĄāļĢāļąāļšāļšāļ—āļšāļēāļ—āļ‚āļ­āļ‡āđ‚āļ„āđ‰āļŠ āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļŠāđˆāļ§āļĒāđƒāļŦāđ‰āļžāļ§āļ āđ€āļ‚āļēāļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆ āđ„āļĄāđˆāđ€āļžāļĩāļĒāļ‡āđāļ•āđˆāļˆāļ°āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ™āļąāļāļ§āļīāļˆāļēāļĢāļ“āđŒāļŦāļĢāļ·āļ­āļœāļđāđ‰āđƒāļŦāđ‰āļ„āļēāđāļ™āļ°āļ™āļē ï‚Ą āļ„āļ™āļ—āļąāđˆāļ§āđ„āļ› āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ•āđ‡āļĄāđƒāļˆāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļĢāļąāļšāļŸāļąāļ‡āļ„āļēāđāļ™āļ°āļ™āļē āđāļĨāļ°āļ—āļēāļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡āļ—āļĩāđˆ āļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™ āļŦāļēāļāļžāļ§āļāđ€āļ‚āļēāđ€āļŦāđ‡āļ™āļ§āđˆāļē āđāļŦāļĨāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāļĄāļēāļ‚āļ­āļ‡āļ„āļēāđāļ™āļ°āļ™āļēāļ”āļąāļ‡āļāļĨāđˆāļēāļ§ āļĄāļĩāļāļēāļ™āļ°āļ—āļĩāđˆāđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļąāđ‰āļ‡ āļœāļđāđ‰āļĄāļĩāļ­āļēāļ™āļēāļˆāđāļĨāļ°āļœāļđāđ‰āđ€āļ­āļēāđƒāļˆāđƒāļŠāđˆ ï‚Ą āļ”āļąāļ‡āļ™āļąāđ‰āļ™ āļŦāļąāļ§āļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļĩāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļĄāļ­āļ‡āļ§āđˆāļē āđ€āļ›āđ‡āļ™ "āļœāļđāđ‰āļŠāđˆāļ§āļĒāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰" (knowledgeable helper) āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ„āļ”āđ‰āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž
  • 46. āļŦāļąāļ§āļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļĩāļĄāđ€āļ›āđ‡āļ™āļœāļđāđ‰āļ­āļēāļ™āļ§āļĒāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļ”āļ§āļ ï‚Ą āļ‚āļąāđ‰āļ™āļ•āļ­āļ™āļŠāļļāļ”āļ—āđ‰āļēāļĒāđƒāļ™āļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡āđƒāļŦāđ‰āļāļąāļšāļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļŠāļđāļ‡ āļ‹āļķāđˆāļ‡āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļˆāļ°āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™ āļœāļđāđ‰āļ­āļēāļ™āļ§āļĒāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļ”āļ§āļ (Facilitator) ï‚Ą āļšāļ—āļšāļēāļ—āļŦāļĨāļąāļāļ‚āļ­āļ‡āđ€āļ‚āļēāļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāđāļ—āļĢāļāđāļ‹āļ‡āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļ—āļēāļ‚āļ­āļ‡āļāļĨāļļāđˆāļĄ āđ€āļ‰āļžāļēāļ°āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļĄāļļāđˆāļ‡āđ€āļ™āđ‰āļ™ āļĒāļąāļ‡āđ„āļĄāđˆāđ„āļ”āđ‰āļĄāļĩāļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāđ€āļ—āđˆāļēāļ™āļąāđ‰āļ™ ï‚Ą āđ€āļŠāđˆāļ™āđ€āļ”āļĩāļĒāļ§āļāļąāļšāđ‚āļ„āđ‰āļŠ āļœāļđāđ‰āļ­āļēāļ™āļ§āļĒāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļ”āļ§āļāļĄāļąāļāļˆāļ°āđƒāļŠāđ‰āļ„āļēāļ–āļēāļĄāļĄāļēāļāļāļ§āđˆāļē āđƒāļŦāđ‰āļ„āļēāļ•āļ­āļš āđ€āļŠāđˆāļ™ āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ—āļĩāđˆāđ€āļ›āđ‡āļ™āļœāļđāđ‰āļ­āļēāļ™āļ§āļĒāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļ”āļ§āļāļ­āļēāļˆāļˆāļ°āļšāļ­āļāļ§āđˆāļē "āļ”āļđ āđ€āļŦāļĄāļ·āļ­āļ™āļ§āđˆāļē āļāļĨāļļāđˆāļĄāļˆāļ°āļĄāļĩāļāļēāļĢāļĨāļ‡āļ„āļ°āđāļ™āļ™ āļāđˆāļ­āļ™āļ—āļĩāđˆāļ—āļļāļāļ„āļ™āđ„āļ”āđ‰āđāļŠāļ”āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄ āļ„āļīāļ”āđ€āļŦāđ‡āļ™ āļ„āļļāļ“āđ€āļŦāđ‡āļ™āđ€āļŦāļĄāļ·āļ­āļ™āļœāļĄāļŦāļĢāļ·āļ­āđ„āļĄāđˆ "
  • 47. āļŦāļąāļ§āļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļĩāļĄāđ€āļ›āđ‡āļ™āļœāļđāđ‰āļ­āļēāļ™āļ§āļĒāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļ”āļ§āļ (āļ•āđˆāļ­) ï‚Ą āđƒāļ™āļ‚āļąāđ‰āļ™āļ•āļ­āļ™āļ™āļĩāđ‰ āļāļēāļĢāđāļ—āļĢāļāđāļ‹āļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļĄāļĩāđ€āļžāļĩāļĒāļ‡āđƒāļ™āļšāļēāļ‡āļˆāļļāļ”āļāđ‡āđ€āļžāļĩāļĒāļ‡āļžāļ­ āļ—āļĩāđˆ āļˆāļ°āļ”āļķāļ‡āļ—āļĩāļĄāļāļĨāļąāļšāļĄāļēāļ­āļĒāļđāđˆāđƒāļ™āļĢāđˆāļ­āļ‡āđƒāļ™āļĢāļ­āļĒ āļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāļŠāđˆāļ§āļ™āđƒāļŦāļāđˆāļˆāļ°āđƒāļŦāđ‰ āļ—āļĩāļĄāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ—āļĩāļĄāļ”āđ‰āļ§āļĒāļ•āļąāļ§āđ€āļ­āļ‡ ï‚Ą āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āđ„āļĢāļāđ‡āļ•āļēāļĄ āļāļēāļĢāļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļ­āļēāļˆāđ„āļĄāđˆāļ„āļ‡āļ—āļĩāđˆāđāļĨāļ°āđ€āļ›āđ‡āļ™āđ„āļ›āļ—āļēāļ‡āđ€āļ”āļĩāļĒāļ§ āđ€āļ›āđ‡āļ™āđ„āļ› āđ„āļ”āđ‰āļ§āđˆāļē āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļīāļ” āđāļ™āļ§āļ„āļīāļ” āļŦāļĢāļ·āļ­āļ—āļąāļāļĐāļ°āđƒāļŦāļĄāđˆāđ„āļ”āđ‰āļĄāļĩāļāļēāļĢāļĢāļ°āļšāļļ āļœāļđāđ‰āļ™āļē āļ­āļēāļˆāļˆāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡āđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āļāļĨāļąāļšāđ„āļ›āļ—āļĩāđˆāļšāļ—āļšāļēāļ—āļ‚āļ­āļ‡āļœāļđāđ‰āđƒāļŦāđ‰āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰ āļŦāļĢāļ·āļ­āļšāļ—āļšāļēāļ— āļ‚āļ­āļ‡āđ‚āļ„āđ‰āļŠ āļ–āđ‰āļēāļ—āļąāļāļĐāļ°āļ™āļąāđ‰āļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļŠāļīāđˆāļ‡āļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™
  • 48. āļšāļ—āļŠāļĢāļļāļ› āļŠāļĄāļĢāļĢāļ–āļ™āļ°: āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ—āļąāļāļĐāļ°āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļŠāļđāļ‡ ï‚Ą āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļžāļąāļ’āļ™āļēāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļŠāļđāļ‡ āļ•āđ‰āļ­āļ‡āđƒāļŠāđ‰ āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ—āļĩāļĄ āđ‚āļ”āļĒāļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āļšāļ—āļšāļēāļ—āļˆāļēāļāļāļēāļĢāļ­āļ­āļāļ„āļēāļŠāļąāđˆāļ‡ āļĄāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™āļœāļđāđ‰āļ­āļēāļ™āļ§āļĒāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļ”āļ§āļ ï‚Ą āļ—āļĩāļĄāļˆāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđƒāļ™āļāļēāļĢāļ•āļąāđ‰āļ‡āļ„āđˆāļēāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒ āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļĄāļĩ āļ—āļąāļāļĐāļ°āđƒāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļ—āļĩāđˆāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļĄāļ­āļšāļŦāļĄāļēāļĒ āļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆāđāļšāļšāļ‰āļąāļ™āļ—āļēāļĄāļ•āļī āļ•āļąāđ‰āļ‡āļ„āđˆāļē āļĄāļēāļ•āļĢāļāļēāļ™āļ—āļĩāđˆāļŠāļđāļ‡ āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļąāļšāļœāļīāļ”āļŠāļ­āļš āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āļŠāļļāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļœāļĨ ï‚Ą āļžāļĢāđ‰āļ­āļĄāļāļąāļ™āļ™āļĩāđ‰ āļ—āļĩāļĄāļˆāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļŠāļĩāđˆāļĒāļ§āļŠāļēāļāđƒāļ™āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļąāļĄāļžāļąāļ™āļ˜āđŒ āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāđ„āļ§āđ‰āļ§āļēāļ‡āđƒāļˆāļŠāļđāļ‡ āļāļēāļĢāļŠāļ·āđˆāļ­āļŠāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļŠāļąāļ”āđ€āļˆāļ™ āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ„āļ§āļēāļĄ āļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž āđ€āļ„āļēāļĢāļžāļ‹āļķāđˆāļ‡āļāļąāļ™āđāļĨāļ°āļāļąāļ™ āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļĢāđˆāļ§āļĄāļĄāļ·āļ­āļĢāļ°āļŦāļ§āđˆāļēāļ‡ āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āđāļĨāļ°āļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ•āđ‡āļĄāđƒāļˆāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āđ€āļŠāļĩāđˆāļĒāļ‡āđāļĨāļ°āđƒāļŠāđ‰āļ™āļ§āļąāļ•āļāļĢāļĢāļĄāđƒāļ™āļāļēāļĢ āļ›āļĢāļąāļšāļ›āļĢāļļāļ‡āļ—āļĩāļĄ
  • 49. āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 5. āļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡: āļ§āļīāļ˜āļĩāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļœāļĨāļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™ ï‚Ą āļĄāļēāļ–āļķāļ‡ "C" āļ•āļąāļ§āļŠāļļāļ”āļ—āđ‰āļēāļĒ āļ—āļĩāđˆāļŦāļĄāļēāļĒāļ–āļķāļ‡āļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡ ï‚Ą āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļŠāļđāļ‡ āđ„āļĄāđˆāđ€āļžāļĩāļĒāļ‡āđāļ•āđˆāđ€āļ‚āđ‰āļēāđƒāļˆāļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāļ‚āļąāļ”āļ‚āļ§āļēāļ‡āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™ āļ‚āļ­āļ‡āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļē āđāļ•āđˆāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāđāļāđ‰āđ„āļ‚ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļšāļĢāļĢāļĨāļļ āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒ ï‚Ą āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ āļŦāļĄāļēāļĒāļ–āļķāļ‡āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļ—āļĩāđˆāļ—āļĩāļĄāļĄāļĩāļŠāđˆāļ§āļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāđƒāļ™āļāļēāļĢ āđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡āļšāļĢāļīāļšāļ—āļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļ›āļĢāļ°āļāļ­āļš āļŦāļĢāļ·āļ­āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļāļēāļĢāļ›āļĢāļąāļšāļ›āļĢāļļāļ‡āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž
  • 50. āļ„āļ§āļēāļĄāđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āļĢāļ°āļŦāļ§āđˆāļēāļ‡āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāđāļĨāļ°āļŦāļąāļ§āļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļ›āļąāļāļŦāļēāđ„āļĄāđˆāđ„āļ”āđ‰āđ€āļāļīāļ”āļˆāļēāļāļœāļđāđ‰āļ™āļēāđāļĨāļ°āļ—āļĩāļĄ āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄ āļ„āļīāļ”āđ€āļŦāđ‡āļ™āđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļšāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™ āđāļ•āđˆāđ€āļ›āđ‡āļ™āļ§āļīāļ˜āļĩāļ—āļĩāđˆāļžāļ§āļāđ€āļ‚āļēāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļāļąāļšāļ„āļ§āļēāļĄ āđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡ ï‚Ą āļ›āļąāļāļŦāļēāļ­āļ·āđˆāļ™ āđ† āļ­āļēāļˆāđ€āļāļīāļ”āļ‚āļķāđ‰āļ™āđ„āļ”āđ‰āļˆāļēāļāļāļēāļĢāļ‚āļēāļ”āļ„āļ§āļēāļĄāđ„āļ§āđ‰āļ§āļēāļ‡āđƒāļˆ (lack of trust) āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļ­āļēāļˆāļˆāļ°āđ„āļĄāđˆāđ„āļ§āđ‰āļ§āļēāļ‡āđƒāļˆāļœāļđāđ‰āļ™āļē āđƒāļ™āļāļēāļĢāđƒāļŦāđ‰āļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨ āđ€āļ›āđ‡āļ™ āļ•āļąāļ§āđāļ—āļ™āļ‚āļ­āļ‡āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļēāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļ‹āļ·āđˆāļ­āļŠāļąāļ•āļĒāđŒāļŠāļļāļˆāļĢāļīāļ• āđƒāļŦāđ‰āļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļŠāļ·āđˆāļ­āļĄāļąāđˆāļ™ āļŦāļĢāļ·āļ­ āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāļ•āļēāļĄāļŠāļąāļāļāļē
  • 51. āļ„āļ§āļēāļĄāđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āđƒāļ™āļŦāļĄāļđāđˆāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļ­āļ˜āļīāļšāļēāļĒāđ„āļ”āđ‰āđƒāļ™āļĢāļđāļ›āđāļšāļšāļ—āļĩāđˆāđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āļāļąāļ™āļ„āļ·āļ­ āļ„āļ™āļ•āđˆāļ­āļŠāļđāđ‰āļ•āļĨāļ­āļ”āđ€āļ§āļĨāļē āļžāļ§āļ āđ€āļ‚āļēāđ„āļĄāđˆāđ„āļ§āđ‰āļ§āļēāļ‡āđƒāļˆāļ‹āļķāđˆāļ‡āļāļąāļ™āđāļĨāļ°āļāļąāļ™ āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āļšāļļāļ„āļĨāļīāļāļ āļēāļž āļ„āļ™āļĄāļĩ āļ›āļĢāļąāļŠāļāļē āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒ āļŦāļĢāļ·āļ­āļ„āđˆāļēāļ™āļīāļĒāļĄ āļ—āļĩāđˆāđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āļāļąāļ™ ï‚Ą āđ‚āļ”āļĒāļ›āļāļ•āļī āļŠāļąāļāļāļēāļ“āļ‚āļ­āļ‡āļ›āļąāļāļŦāļēāļ‚āļ­āļ‡āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļ„āļ·āļ­ āļ„āļ§āļēāļĄāđ„āļĄāđˆāđ€āļŦāđ‡āļ™ āļ”āđ‰āļ§āļĒāļāļąāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļžāļĒāļēāļĒāļēāļĄāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļšāļĢāļĢāļĨāļļāļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡ āļĢāđ‰āļ­āļ‡āđ€āļĢāļĩāļĒāļ™āļœāļđāđ‰āļ™āļē āđāļŠāļ”āļ‡ āļŦāļĢāļ·āļ­āđƒāļŦāđ‰āļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļŦāđ‡āļ™āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āđ„āļĄāđˆāđ€āļ•āđ‡āļĄāđƒāļˆ āļŦāļĢāļ·āļ­āđ„āļĄāđˆāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ„āļ”āđ‰ āļŦāļĨāļĩāļāđ€āļĨāļĩāđˆāļĒāļ‡āļ„āļ™āļ­āļ·āđˆāļ™āļĒāļāđ€āļ§āđ‰āļ™āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĄāļĩāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™ āļžāļĨāļēāļ” āļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āļŠāļļāļĄāļŦāļĢāļ·āļ­āļāļēāļŦāļ™āļ”āđ€āļ§āļĨāļē āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāļĄāļĩāļ„āļļāļ“āļ āļēāļž āļ•āļąāđ‰āļ‡āļŠāļĄāļĢāļĄ āļŦāļĢāļ·āļ­āļāļĨāļļāđˆāļĄāļĒāđˆāļ­āļĒāđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļ›āđ‰āļ­āļ‡āļāļąāļ™āļ•āļąāļ§āđ€āļ­āļ‡ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāļēāļĢāļŠāļ·āđˆāļ­āļŠāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļ™āđ‰āļ­āļĒāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ”
  • 52. āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāđ€āļ›āđ‡āļ™āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđƒāļ™āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļ”āļĩ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļŠāđˆāļ§āļĒāđƒāļŦāđ‰āļžāļ§āļ āđ€āļ‚āļēāļĄāļĩāļĢāļ°āļšāļšāļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āđ€āļĄāļīāļ™ āđāļĨāļ°āđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļŦāļĄāļēāļĒāļ„āļ§āļēāļĄāļ§āđˆāļē āđ€āļ›āđ‡āļ™āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡āļ‚āļ­āļ‡ āļ„āđˆāļēāļ™āļīāļĒāļĄ āļ—āļąāļāļĐāļ°āļ—āļĩāļĄ āļĢāļ°āļšāļšāļāļēāļĢāđƒāļŦāđ‰āļĢāļēāļ‡āļ§āļąāļĨ āļŦāļĢāļ·āļ­āđāļĄāđ‰āļāļĢāļ°āļ—āļąāđˆāļ‡āļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļš āđƒāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™ āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡āđ€āļŦāļĨāđˆāļēāļ™āļĩāđ‰ āļˆāļ°āđ€āļĢāļīāđˆāļĄāļ•āđ‰āļ™āđƒāļ™āļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āļŠāļļāļĄāđāļˆāđ‰āļ‡āļāļēāļŦāļ™āļ”āļāļēāļĢāđ€āļ›āđ‡āļ™ āļ„āļĢāļąāđ‰āļ‡āđāļĢāļ āđāļĨāļ°āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāļœāđˆāļēāļ™āđ„āļ›āļ­āļĩāļāļŦāļĨāļēāļĒāđ€āļ”āļ·āļ­āļ™āļ‚āđ‰āļēāļ‡āļŦāļ™āđ‰āļēāļŦāļĢāļ·āļ­āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ›āļĩ āđƒāļ™āļ‚āļ“āļ°āļ—āļĩāđˆāļāļĨāļļāđˆāļĄāđ€āļĢāļĩāļĒāļ™āļĢāļđāđ‰āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ„āļ”āđ‰āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļ›āļĢāļąāļŠāļāļēāļŦāļ™āļķāđˆāļ‡āļ„āļ§āļĢāļˆāļ°āļĄāļĩāđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļšāļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ āđ€āļ›āđ‡āļ™āđ€āļŠāđˆāļ™āđ€āļ”āļĩāļĒāļ§āļāļąāļšāļ›āļĢāļąāļŠāļāļēāļ—āļĩāđˆ āļ­āļĒāļđāđˆāđ€āļšāļ·āđ‰āļ­āļ‡āļŦāļĨāļąāļ‡āļ‚āļ­āļ‡ āđ„āļ„āđ€āļ‹āđ‡āļ™āļŦāļĢāļ·āļ­āļ›āļĢāļąāļšāļ›āļĢāļļāļ‡āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļ•āđˆāļ­āđ€āļ™āļ·āđˆāļ­āļ‡ (kaizen, or continuous improvement) āļ„āļ·āļ­āļ‡āļēāļ™āļˆāļ°āđ„āļĄāđˆāđ€āļ„āļĒāļŠāļīāđ‰āļ™āļŠāļļāļ” āđ€āļžāļĢāļēāļ°āļˆāļ°āļĄāļĩāļ„āļ­āļ‚āļ§āļ” āđƒāļŦāļĄāđˆāđ€āļŠāļĄāļ­
  • 53. āļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰āļ‡āļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļœāļđāđ‰āļ­āļēāļ™āļ§āļĒāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļ”āļ§āļāļˆāļēāļāļ āļēāļĒāļ™āļ­āļāļŦāļĢāļ·āļ­āļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļķāļāļĐāļē ï‚Ą āđƒāļ™āļ—āđ‰āļēāļĒāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ” āļœāļđāđ‰āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ„āļ§āļĢāļˆāļ°āđ€āļ›āđ‡āļ™āļœāļđāđ‰āļĢāļąāļšāļœāļīāļ”āļŠāļ­āļšāđƒāļ™āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļ‡āļēāļ™āļ—āļĩāđˆāļ­āļēāļˆāđƒāļŠāđ‰āļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļķāļāļĐāļēāļ„āļ·āļ­ āļ‚āļąāđ‰āļ™āļāļēāļĢāđ€āļĢāļīāđˆāļĄāļ•āđ‰āļ™āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢ ï‚Ą āļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰āļ‡āļēāļ™āļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļķāļāļĐāļēāđ‚āļ”āļĒāļ—āļąāđˆāļ§āđ„āļ› āđāļ™āļ°āļ™āļēāđƒāļŦāđ‰āđ€āļĨāļ·āļ­āļāđƒāļŠāđ‰āđ„āļ”āđ‰ āļ–āđ‰āļēāļœāļđāđ‰āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ āļ•āļĢāļ°āļŦāļ™āļąāļāļ–āļķāļ‡āļ›āļąāļāļŦāļēāļ—āļĩāđˆāđ€āļāļīāļ”āļ‚āļķāđ‰āļ™ āļ§āđˆāļēāđ€āļ‚āļēāļŦāļĢāļ·āļ­āđ€āļ˜āļ­ āļ­āļēāļˆāļˆāļ°āđ€āļ›āđ‡āļ™āļŦāļ™āļķāđˆāļ‡āđƒāļ™ āļ›āļąāļāļŦāļēāđ€āļŦāļĨāđˆāļēāļ™āļąāđ‰āļ™ āđāļĨāļ°āđ„āļĄāđˆāđāļ™āđˆāđƒāļˆāļ§āđˆāļēāļˆāļ°āļ—āļēāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āđ„āļĢ āđāļ•āđˆāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰āļŠāļķāļ āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āđāļĢāļ‡āļāļĨāđ‰āļēāļžāļ­ āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ—āļēāļāļēāļĢāļšāļēāļ‡āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āđƒāļ™āđ€āļŠāļīāļ‡āļšāļ§āļ āļ„āļ·āļ­ āļ„āļ§āļēāļĄ āļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļ”āļķāļ‡āļāļĨāļļāđˆāļĄāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļ›āļĢāļąāļšāļ›āļĢāļļāļ‡āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™
  • 54. āļšāļ—āļšāļēāļ—āļ‚āļ­āļ‡āļœāļđāđ‰āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļķāļāļĐāļē ï‚Ą āļšāļ—āļšāļēāļ—āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļķāļāļĐāļēāļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļšāļœāļđāđ‰āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ āļˆāļ™āļœāļđāđ‰āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđƒāļ™āļāļēāļĢāļœāļŠāļĄāļœāļŠāļēāļ™āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ—āļĩāļĄ āļ—āļĩāđˆāđ€āļ›āđ‡āļ™ āļŠāđˆāļ§āļ™āļŦāļ™āļķāđˆāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļąāļšāļœāļīāļ”āļŠāļ­āļšāđƒāļ™āļāļēāļĢāļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ ï‚Ą āđƒāļ™āļ—āļļāļāļāļĢāļ“āļĩ āļœāļđāđ‰āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļˆāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĢāļąāļšāļœāļīāļ”āļŠāļ­āļšāđƒāļ™āļ—āļļāļāļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢ āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ āđāļĄāđ‰āļ§āđˆāļēāđ€āļ‚āļēāļŦāļĢāļ·āļ­āđ€āļ˜āļ­āļ­āļēāļˆāđƒāļŠāđ‰āļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļķāļāļĐāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢ ï‚Ą āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļķāļāļĐāļē āļ„āļ·āļ­āļœāļđāđ‰āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļĄāļĩ āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđƒāļ™āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ—āļĩāļĄāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļ•āđˆāļ­āđ€āļ™āļ·āđˆāļ­āļ‡ āđ‚āļ”āļĒāđ„āļĄāđˆāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢ āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāđˆāļ§āļĒāđ€āļŦāļĨāļ·āļ­āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļķāļāļĐāļē āļŦāļĢāļ·āļ­āļ”āđ‰āļ§āļĒāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāđˆāļ§āļĒāđ€āļŦāļĨāļ·āļ­āļ—āļĩāđˆāļ™āđ‰āļ­āļĒāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ”
  • 56. āđ‚āļ›āļĢāđāļāļĢāļĄāļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āđ‚āļ›āļĢāđāļāļĢāļĄāļˆāļ°āđ€āļĢāļīāđˆāļĄāļ•āđ‰āļ™ āļˆāļēāļāļāļēāļĢāļ•āļĢāļ°āļŦāļ™āļąāļāļ–āļķāļ‡āļ›āļąāļāļŦāļē āđ„āļĄāđˆāļ§āđˆāļēāļāđˆāļ­āļ™āļŦāļĢāļ·āļ­āđƒāļ™ āļĢāļ°āļŦāļ§āđˆāļēāļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļžāļĒāļēāļĒāļēāļĄāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļĢāļ§āļšāļĢāļ§āļĄāļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­ āļ•āļĢāļ§āļˆāļŠāļ­āļšāļŠāļēāđ€āļŦāļ•āļļāļ‚āļ­āļ‡āļ›āļąāļāļŦāļē ï‚Ą āļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨāļˆāļ°āļ–āļđāļāļ§āļīāđ€āļ„āļĢāļēāļ°āļŦāđŒāđāļĨāļ°āļ§āļīāļ™āļīāļˆāļ‰āļąāļĒ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļŦāļēāļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāļ–āļđāļāļ•āđ‰āļ­āļ‡ āđāļĨāļ°āļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆ āđ€āļ›āđ‡āļ™āļŠāļēāđ€āļŦāļ•āļļāļ‚āļ­āļ‡āļ›āļąāļāļŦāļē ï‚Ą āļŦāļĨāļąāļ‡āļāļēāļĢāļ§āļīāļ™āļīāļˆāļ‰āļąāļĒ āļ—āļĩāļĄāđ€āļ‚āđ‰āļēāļĢāđˆāļ§āļĄāđƒāļ™āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āļ—āļĩāđˆāđ€āļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāđƒāļ™āļāļēāļĢ āđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļē āļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāļĄāļĩāļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļī āđāļĨāļ°āļ—āļē āļœāļĨāļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āđ€āļĄāļīāļ™āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļ‹āļ·āđˆāļ­āļŠāļąāļ•āļĒāđŒāļŠāļļāļˆāļĢāļīāļ•
  • 57. āļšāļ—āļŠāļĢāļļāļ› āļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡: āļ§āļīāļ˜āļĩāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™ ï‚Ą āļ—āļĩāļĄāļˆāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ§āļīāđ€āļ„āļĢāļēāļ°āļŦāđŒāļ›āļąāļāļŦāļē āđāļĨāļ°āļŠāļēāđ€āļŦāļ•āļļāļ‚āļ­āļ‡āļ›āļąāļāļŦāļēāđ€āļŦāļĨāđˆāļēāļ™āļąāđ‰āļ™ ï‚Ą āļŦāļąāļ§āļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļĩāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĒāļ­āļĄāļĢāļąāļšāļ§āđˆāļē āđ€āļ‚āļēāļŦāļĢāļ·āļ­āđ€āļ˜āļ­āļ­āļēāļˆāļˆāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāđˆāļ§āļĒāđ€āļŦāļĨāļ·āļ­ āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļķāļāļĐāļē ï‚Ą āļœāļđāđ‰āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ (āđāļĨāļ°āļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļķāļāļĐāļēāļ–āđ‰āļēāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™) āļ„āļ§āļĢāļāļēāļŦāļ™āļ”āļ§āļīāļ˜āļĩāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž āļĄāļēāļāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ” āđƒāļ™āļāļēāļĢāļĢāļ§āļšāļĢāļ§āļĄāļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨāđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļšāļ—āļĩāļĄ āđ„āļĄāđˆāļ§āđˆāļēāļˆāļ°āļœāđˆāļēāļ™āļāļēāļĢāļŠāļēāļĢāļ§āļˆ āļāļēāļĢāļŠāļąāļĄāļ āļēāļĐāļ“āđŒ āļŦāļĢāļ·āļ­āļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰āļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨāļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™ ï‚Ą āļ—āļĩāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđƒāļ™āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨ āļ—āļĩāđˆāđ€āļ›āđ‡āļ™āļ›āļĢāļ°āđ‚āļĒāļŠāļ™āđŒāđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļš āļ—āļąāļāļĐāļ°āļ—āļĩāļĄ āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢ āđāļĨāļ°āļœāļĨāļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļ‡āļēāļ™ ï‚Ą āļ—āļĩāļĄāļˆāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļžāļąāļ’āļ™āļēāđāļĨāļ°āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāđāļœāļ™āļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļāļēāļĢ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢ āļ›āļĢāļ°āđ€āļĄāļīāļ™āļœāļĨāļĨāļąāļžāļ˜āđŒ
  • 58. āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 6. āļāļēāļĢāļ™āļē 4C āđƒāļŠāđ‰āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™: āļāļēāļĢāļ­āļ­āļāđāļšāļšāđ‚āļ›āļĢāđāļāļĢāļĄāļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄāđƒāļ” āđ† āļ„āļ·āļ­āļāļēāļĢāļŠāđˆāļ§āļĒāđƒāļŦāđ‰āļ—āļĩāļĄāļĄāļĩāļŠāđˆāļ§āļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāđƒāļ™ āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļ•āđˆāļ­āđ€āļ™āļ·āđˆāļ­āļ‡āđƒāļ™āļāļēāļĢāļ•āļĢāļ§āļˆāļŠāļ­āļšāļ•āļąāļ§āđ€āļ­āļ‡ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļˆāļ°āđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļĢāļđāđ‰ āđ€āļ‡āļ·āđˆāļ­āļ™āđ„āļ‚āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ„āļ”āđ‰āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž ï‚Ą āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄāļ™āļĩāđ‰ āđ€āļ›āđ‡āļ™āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļ•āđˆāļ­āđ€āļ™āļ·āđˆāļ­āļ‡ āđ„āļĄāđˆāđ„āļ”āđ‰āđ€āļ›āđ‡āļ™āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄ āđ€āļžāļĩāļĒāļ‡āļ„āļĢāļąāđ‰āļ‡āđ€āļ”āļĩāļĒāļ§ ï‚Ą āđāļĨāļ°āđ„āļĄāđˆāđ„āļ”āđ‰āļĄāļĩāļ§āļīāļ˜āļĩāđ€āļ”āļĩāļĒāļ§āđƒāļ™āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ āļĢāļđāļ›āđāļšāļšāļ‚āļķāđ‰āļ™āļ­āļĒāļđāđˆāļāļąāļš āļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļāļēāļĢāļ“āđŒ āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļ™āđƒāļˆ āđāļĨāļ°āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ‚āļ­āļ‡āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļāļēāļĢāļ“āđŒāđāļĨāļ°āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ‚āļ­āļ‡āļŦāļąāļ§āļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļĩāļĄ āļ—āļąāļāļĐāļ°āļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļķāļāļĐāļē (āļ–āđ‰āļēāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™)
  • 59. āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āđ€āļ•āļĢāļĩāļĒāļĄ ï‚Ą āļ‚āļąāđ‰āļ™āļ•āļ­āļ™āđāļĢāļāļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāļ­āļ˜āļīāļšāļēāļĒāļ§āļąāļ•āļ–āļļāļ›āļĢāļ°āļŠāļ‡āļ„āđŒāļ‚āļ­āļ‡āđ‚āļ„āļĢāļ‡āļāļēāļĢ āđāļĨāļ° āđāļ™āļ°āļ™āļēāļ‚āļąāđ‰āļ™āļ•āļ­āļ™āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ āđƒāļŦāđ‰āļāļąāļšāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ‚āļąāđ‰āļ™āļ•āļ­āļ™āļ™āļĩāđ‰ āļ­āļ˜āļīāļšāļēāļĒāļ–āļķāļ‡āļˆāļļāļ”āļ›āļĢāļ°āļŠāļ‡āļ„āđŒāļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ āļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđƒāļ™āļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļēāļšāļēāļ‡āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡ āļ„āļ§āļēāļĄāļĄāļļāđˆāļ‡āļĄāļąāđˆāļ™āđƒāļ™āļāļēāļĢ āļĄāļĩāļŠāđˆāļ§āļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāđāļĨāļ°āļœāļĨāļ‡āļēāļ™āđ€āļšāļ·āđ‰āļ­āļ‡āļ•āđ‰āļ™ āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āļŠāļļāļĄāđ€āļŠāļīāļ‡āļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļāļēāļĢ āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļ„āļ§āļēāļĄāļĄāļļāđˆāļ‡āļĄāļąāđˆāļ™āļˆāļ°āđ€āļžāļīāđˆāļĄāļ‚āļķāđ‰āļ™ āļŦāļēāļāļ„āļ™āđ€āļ‚āđ‰āļēāđƒāļˆāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļŠāļąāļ”āđ€āļˆāļ™āļ§āđˆāļēāļ—āļēāđ„āļĄ āđ‚āļ›āļĢāđāļāļĢāļĄāļˆāļķāļ‡āļ–āļđāļāļ™āļēāđ€āļŠāļ™āļ­ āđāļĨāļ°āļ–āđ‰āļēāļžāļ§āļāļĄāļĩāļŠāđˆāļ§āļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļšāļāļēāļĢāļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆ
  • 60. āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļŠāļ āļēāļžāļšāļĢāļĢāļĒāļēāļāļēāļĻāđ€āļ›āļīāļ” āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļĢāļ§āļšāļĢāļ§āļĄāļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨ ï‚Ą āļĢāļ°āļĒāļ°āļ—āļĩāđˆāļŠāļ­āļ‡āļ‚āļ­āļ‡āđ‚āļ›āļĢāđāļāļĢāļĄāļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄāļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļŠāļ āļēāļž āļšāļĢāļĢāļĒāļēāļāļēāļĻāļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļĢāļ§āļšāļĢāļ§āļĄ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰āļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨāļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™ ï‚Ą āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ‚āļąāđ‰āļ™āļ•āļ­āļ™āļ™āļĩāđ‰ āļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļšāļĢāļĢāļĒāļēāļāļēāļĻāđƒāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļ—āļĩāđˆ āļœāđˆāļ­āļ™āļ„āļĨāļēāļĒ āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļšāļĢāļĢāļ—āļąāļ”āļāļēāļ™āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļāļēāļĢāđ€āļ›āļīāļ”āļ›āļĢāļ°āđ€āļ”āđ‡āļ™āļ›āļąāļāļŦāļē āļ„āļ§āļēāļĄ āļāļąāļ‡āļ§āļĨ āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļīāļ”āđƒāļ™āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™ āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļāļąāļšāļ›āļąāļāļŦāļē āđāļĨāļ°āļāļēāļĢ āļ™āļēāđ€āļŠāļ™āļ­āļāļĢāļ­āļšāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļ—āļąāđ‰āļ‡āļŦāļĄāļ” ï‚Ą āļŠāļ āļēāļžāļšāļĢāļĢāļĒāļēāļāļēāļĻāļ—āļĩāđˆāļˆāļąāļ”āļ•āļąāđ‰āļ‡āļ‚āļķāđ‰āļ™āđƒāļ™āļŠāđˆāļ§āļ‡āđ€āļĢāļīāđˆāļĄāļ•āđ‰āļ™ āļĄāļĩāļœāļĨāļ•āđˆāļ­āļŠāđˆāļ§āļ™āļ—āļĩāđˆāđ€āļŦāļĨāļ·āļ­ āļ‚āļ­āļ‡āđ‚āļ›āļĢāđāļāļĢāļĄ
  • 61. āļāļēāļĢāļ§āļīāđ€āļ„āļĢāļēāļ°āļŦāđŒāļāļĨāļļāđˆāļĄāļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļē ï‚Ą āļ‚āļąāđ‰āļ™āļ•āļ­āļ™āļ•āđˆāļ­āđ„āļ›āļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāļĄāļļāđˆāļ‡āđ€āļ™āđ‰āļ™āļāļēāļĢāļ§āļīāđ€āļ„āļĢāļēāļ°āļŦāđŒāļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļē āđāļœāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāđƒāļ™āļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļēāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļŦāļ™āļķāđˆāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļ‚āļąāđ‰āļ™āļ•āļ­āļ™āļ™āļĩāđ‰ āļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāđ€āļĢāļīāđˆāļĄāļ•āđ‰āļ™āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļš āļ›āļąāļāļŦāļēāļ—āļĩāđˆāļĢāļ°āļšāļļāđ„āļ§āđ‰āđƒāļ™āļ‚āļąāđ‰āļ™āļ•āļ­āļ™āļāđˆāļ­āļ™āļŦāļ™āđ‰āļēāļ™āļĩāđ‰ āļ—āļĩāđˆāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļĄāļ­āļšāļŦāļĄāļēāļĒāđƒāļŦāđ‰āļ—āļē āđāļĨāļ°āļ§āļąāļ™āļ—āļĩāđˆāļāļēāļŦāļ™āļ”āđ„āļ§āđ‰āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļŠāļīāđ‰āļ™āļŠāļļāļ”āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™ ï‚Ą āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ­āļĩāļāļ‚āđ‰āļ­āļāđ‡āļ„āļ·āļ­ āđƒāļŦāđ‰āļ—āļĩāļĄāļāļķāļāļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļē āļāļēāļĢāļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆ āļāļēāļĢ āļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™ āđāļĨāļ°āļ—āļąāļāļĐāļ°āļāļēāļĢāļĄāļ­āļšāļŦāļĄāļēāļĒāļ‡āļēāļ™ āļ—āļĩāđˆāļ”āļĩāļāļ§āđˆāļēāđ€āļ”āļīāļĄ
  • 62. āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļē ï‚Ą āļ­āļēāļˆāļˆāļ°āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ›āļĢāļ°āđ‚āļĒāļŠāļ™āđŒāđƒāļ™āļāļēāļĢāļĢāļ°āļšāļļāļ›āļąāļāļŦāļēāļ—āļĩāđˆāđ€āļāļīāļ”āļ‚āļķāđ‰āļ™ āđ‚āļ”āļĒāļ—āļĩāđˆāļŦāļąāļ§āļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļĩāļĄ āļŦāļĢāļ·āļ­āļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļķāļāļĐāļēāđƒāļŠāđ‰ 4C āļ„āļ·āļ­: āļ›āļąāļāļŦāļēāļ‚āļ­āļ‡āļšāļĢāļīāļšāļ— āļ›āļąāļāļŦāļēāļ‚āļ­āļ‡ āļ­āļ‡āļ„āđŒāļ›āļĢāļ°āļāļ­āļš āļ›āļąāļāļŦāļēāļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ– āđāļĨāļ°āļ›āļąāļāļŦāļēāļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢ āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡ ï‚Ą āļ”āđ‰āļ§āļĒāļ§āļīāļ˜āļĩāļ™āļĩāđ‰ āļ—āļĩāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ•āļĢāļ§āļˆāļŠāļ­āļšāđ„āļ”āđ‰āļ§āđˆāļē āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ›āļąāļāļŦāļēāļ—āļĩāđˆāđ€āļāļīāļ”āļ‚āļķāđ‰āļ™āđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āļŦāļĢāļ·āļ­āļšāļĢāļīāļšāļ—āļ‚āļ­āļ‡āļ›āļąāļāļŦāļēāļ—āļĩāđˆāđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļ‚āđ‰āļ­āļ‡ āđ„āļĄāđˆāļ­āļĒāļđāđˆāļ āļēāļĒāđƒāļ•āđ‰āļāļēāļĢāļ„āļ§āļšāļ„āļļāļĄ āđ‚āļ”āļĒāļ•āļĢāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ
  • 63. āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ āđ‚āļ”āļĒāļāļēāļĢāļŠāļ­āļšāļ–āļēāļĄāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļŠāļ·āđˆāļ™āļŠāļĄ ï‚Ą āļ–āļķāļ‡āļˆāļļāļ”āļ™āļĩāđ‰ āđ€āļĢāļēāđ„āļ”āđ‰āđ€āļ™āđ‰āļ™āļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™āļĻāļđāļ™āļĒāđŒāļāļĨāļēāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āđƒāļ™āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ āļ„āļ·āļ­āļ—āļĩāļĄāļĢāļ°āļšāļļāļ›āļąāļāļŦāļēāļ—āļĩāđˆāđ€āļāļīāļ”āļ‚āļķāđ‰āļ™ āļˆāļēāļāļ™āļąāđ‰āļ™āđ€āļ‚āđ‰āļēāļĢāđˆāļ§āļĄāđƒāļ™āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļē āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļ›āļĢāļąāļšāļ›āļĢāļļāļ‡āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™ ï‚Ą āļĄāļĩāļ­āļĩāļāļ—āļēāļ‡āđ€āļĨāļ·āļ­āļāļ‚āļ­āļ‡āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ āļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāļĄāļļāđˆāļ‡āđ€āļ™āđ‰āļ™āđƒāļ™āļ”āđ‰āļēāļ™āļšāļ§āļāļĄāļēāļ āļ‚āļķāđ‰āļ™ āđƒāļ™āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāđ€āļĢāļĩāļĒāļāļ§āđˆāļē āļāļēāļĢāļŠāļ­āļšāļ–āļēāļĄāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļŠāļ·āđˆāļ™āļŠāļĄ (Appreciative Inquiry - AI)
  • 64. āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ‚āļ­āļ‡ AI ï‚Ą āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄāđāļšāļš AI āđ€āļĢāļīāđˆāļĄāļ•āđ‰āļ™āļ”āđ‰āļ§āļĒāļŠāļĄāļĄāļ•āļīāļāļēāļ™āļ—āļĩāđˆāļ§āđˆāļē āļ—āļļāļāļ„āļ™āđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļĄāļĩ āļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āđ€āļŠāļīāļ‡āļšāļ§āļ (positive characteristics) āļšāļēāļ‡āļ›āļĢāļ°āļāļēāļĢ āļ—āļĩāđˆ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđƒāļŠāđ‰āļ‚āļąāļšāđ€āļ„āļĨāļ·āđˆāļ­āļ™āđ„āļ›āļŠāļđāđˆāļāļēāļĢāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļŠāļđāļ‡ ï‚Ą āļ›āļĢāļ°āđ€āļ”āđ‡āļ™āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļ—āļĩāļĄāļ„āļ·āļ­ āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ„āđ‰āļ™āļžāļšāđāļĨāļ°āđƒāļŠāđ‰āļ›āļĢāļ°āđ‚āļĒāļŠāļ™āđŒāļˆāļēāļ āļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āđ€āļŠāļīāļ‡āļšāļ§āļāđ€āļŦāļĨāđˆāļēāļ™āļĩāđ‰ āđāļ—āļ™āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļĄāļļāđˆāļ‡āđ€āļ™āđ‰āļ™āļ›āļąāļāļŦāļēāđ€āļŠāļīāļ‡āļĨāļš āđ€āļžāļĢāļēāļ° āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ‚āļ­āļ‡āļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļāļēāļĢāļ“āđŒāļ™āļĩāđ‰ āļĄāļļāđˆāļ‡āđ€āļ™āđ‰āļ™āđ„āļ›āļ—āļĩāđˆāļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āļ—āļĩāđˆāļ”āļĩāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ
  • 65. āļāļēāļĢāļ„āđ‰āļ™āļžāļšāļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āđ€āļŠāļīāļ‡āļšāļ§āļ ï‚Ą āđ€āļĢāļīāđˆāļĄāļ•āđ‰āļ™āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ āđ‚āļ”āļĒ āļœāļđāđ‰āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ āļŦāļąāļ§āļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļĩāļĄ āļŦāļĢāļ·āļ­āļ—āļĩāđˆ āļ›āļĢāļķāļāļĐāļē āļ‚āļ­āđƒāļŦāđ‰āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļ•āļ­āļšāļ„āļēāļ–āļēāļĄāļ”āļąāļ‡āļ•āđˆāļ­āđ„āļ›āļ™āļĩāđ‰ ï‚Ą 1. āđƒāļŦāđ‰āļ„āļīāļ”āļ–āļķāļ‡āđ€āļ§āļĨāļēāļ—āļĩāđˆāļ„āļļāļ“āļ­āļĒāļđāđˆāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡ āļĄāļŦāļēāļĻāļēāļĨ āđ€āļ§āļĨāļēāļ—āļĩāđˆāļ„āļļāļ“āļĢāļđāđ‰āļŠāļķāļāļĄāļĩāļžāļĨāļąāļ‡āļ‡āļēāļ™āđ€āļ•āđ‡āļĄāđ€āļ›āļĩāđˆāļĒāļĄ āļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļœāļĨāļĄāļēāļ āļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ” āđāļĨāļ°āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļ„āļļāļ“āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆāđ„āļ”āđ‰ āļĄāļēāļāļāļ§āđˆāļēāļ—āļĩāđˆāļ„āļļāļ“āļ„āļīāļ” āļĄāļĩāļ­āļ°āđ„āļĢ āļ—āļĩāđˆāļŠāđˆāļ‡āļœāļĨāļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļ”āļĩāļ”āļąāļ‡āļāļĨāđˆāļēāļ§? āđƒāļŦāđ‰ āļšāļ­āļāđ€āļĨāđˆāļēāđ€āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡āļĢāļēāļ§āđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļšāļŠāļ–āļēāļ™āļāļēāļĢāļ“āđŒ āļœāļđāđ‰āļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļ‚āđ‰āļ­āļ‡ āđāļĨāļ° āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢ āļ—āļĩāđˆāļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āļ—āļĩāļĄāļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆ
  • 66. āļ„āđ‰āļ™āļžāļšāļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āđ€āļŠāļīāļ‡āļšāļ§āļ (āļ•āđˆāļ­) ï‚Ą 2. āđ‚āļ”āļĒāđ„āļĄāđˆāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļ­āđˆāļ­āļ™āļ™āđ‰āļ­āļĄāļ–āđˆāļ­āļĄāļ•āļ™ āļ­āļ°āđ„āļĢāđ€āļ›āđ‡āļ™āļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļ‚āđ‰āļ­āļ‡āļ•āļąāļ§āļ„āļļāļ“ āļ—āļĩāđˆ āļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āļ—āļĩāļĄāļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆ? āļŠāđˆāļ§āļĒāļ­āļ˜āļīāļšāļēāļĒāđƒāļ™āļĢāļēāļĒāļĨāļ°āđ€āļ­āļĩāļĒāļ”āļ‚āļ­āļ‡ āļ„āļļāļ“āļŠāļĄāļšāļąāļ•āļīāđ€āļŦāļĨāđˆāļēāļ™āļąāđ‰āļ™ āđāļĨāļ° āļ­āļ°āđ„āļĢāļ„āļ·āļ­āļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāļ„āļļāļ“āđƒāļŦāđ‰āļ„āļļāļ“āļ„āđˆāļēāļāļąāļšāļ•āļąāļ§āđ€āļ­āļ‡ āļ—āļĩāđˆ āļŠāđˆāļ§āļĒāđƒāļŦāđ‰āļ—āļĩāļĄāļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆ? ï‚Ą 3. āļŦāļ™āļķāđˆāļ‡āļ›āļĩāļ™āļąāļšāļˆāļēāļāļ§āļąāļ™āļ™āļĩāđ‰ āļ—āļĩāđˆāļ—āļĩāļĄāļ‚āļ­āļ‡āđ€āļĢāļēāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆ āļĄāļēāļāļāļ§āđˆāļēāļ—āļĩāđˆāļ„āļļāļ“āļ„āļīāļ” āļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāđ€āļĢāļēāļ—āļē āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāđ€āļĢāļēāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™ āđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡ āļāļąāļ™āļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāļ—āļēāļ›āļąāļˆāļˆāļļāļšāļąāļ™āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āđ„āļĢ? āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆāļŦāļ™āđ‰āļēāļ•āļēāđ€āļ›āđ‡āļ™āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āđ„āļĢ? āđāļĨāļ°āđ€āļĢāļēāļĄāļĩāļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āļĄāļąāļ™āđ€āļāļīāļ”āļ‚āļķāđ‰āļ™āđ„āļ”āđ‰āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āđ„āļĢ?
  • 67. āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāđ€āļŠāļīāļ‡āļšāļ§āļ ï‚Ą āļ§āļīāļ˜āļĩ AI āļˆāļ°āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ›āļĢāļ°āđ‚āļĒāļŠāļ™āđŒ āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āļĄāļĩāđāļ™āļ§āđ‚āļ™āđ‰āļĄāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļĄāļļāđˆāļ‡āđ€āļ™āđ‰āļ™ āđ„āļ›āļ—āļĩāđˆāđ€āļŠāļīāļ‡āļĨāļšāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļ•āđˆāļ­āđ€āļ™āļ·āđˆāļ­āļ‡ āđ€āļŠāļ™āļ­āđāļ•āđˆāļ āļēāļžāđ€āļŠāļīāļ‡āļĨāļšāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ āđāļĨāļ°āļšāđˆāļ™ āđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļšāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļ„āļ™āļ­āļ·āđˆāļ™ āđ† ï‚Ą āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļ”āļĩāļ‚āļ­āļ‡ AI āļ„āļ·āļ­āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđƒāļŦāđ‰āļžāļĨāļąāļ‡āļ‡āļēāļ™āđāļĨāļ°āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ‚āļ§āļąāļāļāļēāļĨāļąāļ‡āđƒāļˆ ï‚Ą āđāļ•āđˆāđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āđƒāļŠāđ‰ AI āļ—āļĩāļĄāļˆāļ°āļĒāļąāļ‡āļ„āļ‡āđ€āļœāļŠāļīāļāļŦāļ™āđ‰āļēāļāļąāļšāļ›āļąāļāļŦāļēāļ—āļĩāđˆāļŠāļēāļ„āļąāļāļ­āļĒāļđāđˆ āđāļĨāļ°āđ„āļĄāđˆ āļ„āļ§āļĢāļĄāļ­āļ‡āđ‚āļĨāļāļ—āļĩāđˆāļŠāļĄāļšāļđāļĢāļ“āđŒāļœāđˆāļēāļ™āđāļ§āđˆāļ™āļ•āļēāļŠāļĩāļāļļāļŦāļĨāļēāļš
  • 68. āļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰āļ‚āđ‰āļ­āđ€āļŠāļ™āļ­āđāļ™āļ°āđƒāļ™āļāļēāļĢāļ›āļĢāļąāļšāļ›āļĢāļļāļ‡āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļ›āļĢāļ°āđ€āļ”āđ‡āļ™āļŠāļēāļ„āļąāļāļ—āļĩāđˆāļĄāļąāļāļˆāļ°āđ€āļāļīāļ”āļ‚āļķāđ‰āļ™āļŦāļĨāļąāļ‡āļˆāļēāļāļāļēāļĢāļĢāļ°āļšāļļāļ›āļąāļāļŦāļēāļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāļ™āļē āļ‚āđ‰āļ­āđ€āļŠāļ™āļ­āđāļ™āļ°āļĄāļēāđƒāļŠāđ‰āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™ āļ‚āļ­āļ‡āļšāļļāļ„āļ„āļĨ āļāļĨāļļāđˆāļĄāļĒāđˆāļ­āļĒāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āļŦāļĢāļ·āļ­āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ§āļēāļĢāļ°āļ‚āđ‰āļ­āđ€āļŠāļ™āļ­āđāļ™āļ°āļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāđāļšāđˆāļ‡āļ›āļąāļ™āļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨāđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļšāļœāļĨ āļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļ‡āļēāļ™ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļˆāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđāļāđ‰āđ„āļ‚āļ„āļ§āļēāļĄāļĒāļēāļāļĨāļēāļšāļēāļāđ„āļ”āđ‰ ï‚Ą āļŠāļīāđˆāļ‡āļŠāļēāļ„āļąāļ āļ—āļĩāđˆāļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āļ§āļēāļĢāļ°āļ‚āđ‰āļ­āđ€āļŠāļ™āļ­āđāļ™āļ°āđ„āļĄāđˆāļĢāļēāļšāļĢāļ·āđˆāļ™āļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāļĢāļ°āļšāļļāļŠāļ·āđˆāļ­ āļšāļļāļ„āļ„āļĨ āļŦāļĢāļ·āļ­āļāļēāļĢāļĨāļ‡āđ‚āļ—āļĐāļ—āļēāļ‡āļ§āļēāļˆāļēāļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ™āļ­āļ·āđˆāļ™ āđ† ï‚Ą āļ‚āđ‰āļ­āđ€āļŠāļ™āļ­āđāļ™āļ°āļ—āļąāđ‰āļ‡āļŦāļĄāļ” āļ„āļ§āļĢāļˆāļ°āļŠāļ°āļ—āđ‰āļ­āļ™āļ–āļķāļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āļąāđ‰āļ‡āđƒāļˆāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ—āļēāļ‡āļēāļ™ āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™
  • 69. āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™āļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļāļēāļĢ ï‚Ą āļœāļĨāļĨāļąāļžāļ˜āđŒāļ—āļĩāđˆāđ„āļ”āđ‰āļˆāļēāļāļāļēāļĢāļ—āļēāļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļ—āļąāđ‰āļ‡āļŦāļĄāļ” āļ„āļ·āļ­āļāļēāļĢāļŠāđˆāļ§āļĒāđƒāļŦāđ‰āļ—āļĩāļĄāļĢāļ°āļšāļļ āđ€āļ‡āļ·āđˆāļ­āļ™āđ„āļ‚āļāļēāļĢāļ›āļīāļ”āļāļąāđ‰āļ™āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļ—āļąāđ‰āļ‡āļĢāļēāļĒāļšāļļāļ„āļ„āļĨāđāļĨāļ°āļ—āļĩāļĄ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļ—āļĩāļĄ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđ€āļĢāļīāđˆāļĄāļ•āđ‰āļ™āļžāļąāļ’āļ™āļēāđāļœāļ™āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļēāļĢ āđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡ āđāļœāļ™āļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļāļēāļĢāļ„āļ§āļĢāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļĄāļļāđˆāļ‡āļĄāļąāđˆāļ™āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢ āļˆāļ™āļāļĢāļ°āļ—āļąāđˆāļ‡āđ€āļŠāļĢāđ‡āļˆāļŠāļīāđ‰āļ™ ï‚Ą āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ‚āļąāđ‰āļ™āļ•āļ­āļ™āļ™āļĩāđ‰ āļˆāļ°āļĢāļ°āļšāļļāļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡āļ—āļĩāđˆāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™ āļāļēāļŦāļ™āļ” āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļē āļāļēāļŦāļ™āļ”āļ‚āļąāđ‰āļ™āļ•āļ­āļ™āļāļēāļĢāļĢāđˆāļēāļ‡āđāļœāļ™ āļāļēāļŦāļ™āļ”āļ§āļąāļ™āđāļĨāđ‰āļ§ āđ€āļŠāļĢāđ‡āļˆ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāļēāļĢāļ—āļšāļ—āļ§āļ™
  • 70. āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢ āļ›āļĢāļ°āđ€āļĄāļīāļ™āļœāļĨ āđāļĨāļ°āļ•āļīāļ”āļ•āļēāļĄāļœāļĨ ï‚Ą āļāļēāļĢāļ•āļīāļ”āļ•āļēāļĄ āđ€āļ›āđ‡āļ™āļŠāđˆāļ§āļ™āļŦāļ™āļķāđˆāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āđ‚āļ›āļĢāđāļāļĢāļĄāļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĄāļĩāļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļ•āļļāđ‰āļ™āđ€āļ•āļ·āļ­āļ™āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āļ—āļĩāđˆāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļš āļĄāļ­āļšāļŦāļĄāļēāļĒāļ‡āļēāļ™āļŦāļĢāļ·āļ­āļĄāļĩāļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡āļāļąāļ™āđ„āļ§āđ‰ ï‚Ą āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāļēāļĢāļ•āļąāđ‰āļ‡āļ„āđˆāļēāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļ•āđˆāļ­āđ€āļ™āļ·āđˆāļ­āļ‡ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āđ„āļ”āđ‰āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļ—āļĩāđˆ āļ”āļĩāļ‚āļķāđ‰āļ™
  • 71. āļšāļ—āļŠāļĢāļļāļ› āļāļēāļĢāļ™āļē 4C āđƒāļŠāđ‰āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™: āļāļēāļĢāļ­āļ­āļāđāļšāļšāđ‚āļ›āļĢāđāļāļĢāļĄāļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļŦāļēāļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨāđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļšāļœāļĨāļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļ‡āļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ āđ‚āļ”āļĒāļāļēāļĢāļ•āļĢāļ§āļˆāļŠāļ­āļšāļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨ āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āđ€āļāđ‡āļš āļāļēāļĢāļŠāļąāļ‡āđ€āļāļ• āļˆāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļąāļĄāļ āļēāļĐāļ“āđŒāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āļŦāļĢāļ·āļ­āļāļēāļĢ āļŠāļēāļĢāļ§āļˆāļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļŦāđ‡āļ™āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ–āļēāļĄāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļŠāļ·āđˆāļ™āļŠāļĄ (appreciative inquiry) āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ­āļĩāļāļ—āļēāļ‡āđ€āļĨāļ·āļ­āļāļŦāļ™āļķāđˆāļ‡ āđāļ—āļ™āļĢāļđāļ›āđāļšāļšāļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļēāđāļšāļšāļ”āļąāđ‰āļ‡āđ€āļ”āļīāļĄ ï‚Ą āļ—āļĩāļĄāļžāļąāļ’āļ™āļēāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļ•āļēāļĄāđāļœāļ™āļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļāļēāļĢ āđ‚āļ”āļĒāļ—āļąāđˆāļ§āđ„āļ›āļˆāļ°āļĄāļĩāļāļēāļĢāđ€āļ‚āļĩāļĒāļ™āļ āļēāļĢāļ° āļœāļđāļāļžāļąāļ™ āđāļĨāļ°āļŠāļ·āđˆāļ­āļŠāļēāļĢāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļŠāļąāļ”āđ€āļˆāļ™āļāļąāļšāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āđāļ™āđˆāđƒāļˆāļ§āđˆāļēāļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡āđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļĒāļąāļ‡āļ„āļ‡āļĄāļĩāļ­āļĒāļđāđˆ āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ—āļĩāļĄ āļ„āļ§āļĢāļĄāļĩāļāļēāļĢ āļŠāļąāļĄāļ āļēāļĐāļ“āđŒāļŠāđˆāļ§āļ™āļšāļļāļ„āļ„āļĨāļāļąāļšāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļŦāļĢāļ·āļ­āļ—āļĩāļĄ āļĄāļĩāļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢ āļ›āļĢāļ°āļŠāļļāļĄāđ€āļ›āđ‡āļ™āļ›āļĢāļ°āļˆāļē āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļ—āļšāļ—āļ§āļ™āļ āļēāļĢāļ°āļœāļđāļāļžāļąāļ™āļ—āļĩāđˆāđ€āļāļīāļ”āļ‚āļķāđ‰āļ™āđƒāļ™āļŠāđˆāļ§āļ‡āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡ āļ—āļĩāļĄ āđāļĨāļ°āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļĄāļĩāļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡āļ•āļēāļĄāļ„āļ§āļēāļĄāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™
  • 73. āļŠāđˆāļ§āļ™āļ—āļĩāđˆāļŠāļ­āļ‡: āļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļēāđ€āļ‰āļžāļēāļ° āļœāđˆāļēāļ™āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 7. āļāļēāļĢāļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 8. āļāļēāļĢāđ€āļ­āļēāļŠāļ™āļ°āļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡āļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāđāļ‚āđ‡āļ‡āđāļĢāļ‡ ï‚Ą āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 9. āļāļēāļĢāļĨāļ”āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āļĢāļ°āļŦāļ§āđˆāļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 10. āļ—āļĩāļĄāļ™āļ§āļąāļ•āļāļĢāļĢāļĄāļŠāļąāđ‰āļ™āļ™āļē
  • 74. āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 7. āļāļēāļĢāļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļŦāļ™āļķāđˆāļ‡āđƒāļ™āļ›āļąāļāļŦāļēāļ—āļĩāđˆāļžāļšāđ„āļ”āđ‰āļšāđˆāļ­āļĒāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāļ›āļĢāļēāļāļāļ‚āļķāđ‰āļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄ āļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āđāļĨāļ°āļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļāļĨāļĩāļĒāļ”āļŠāļąāļ‡ ï‚Ą āļ—āļēāđ„āļĄāļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āļ”āļąāļ‡āļāļĨāđˆāļēāļ§āđ€āļāļīāļ”āļ‚āļķāđ‰āļ™ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļ§āļīāļ˜āļĩāļ—āļĩāđˆāļ—āļĩāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđāļāđ‰āđ„āļ‚ āļ„āļ§āļēāļĄāđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āļ”āļąāļ‡āļāļĨāđˆāļēāļ§āļŦāļĢāļ·āļ­āđ„āļĄāđˆ ï‚Ą āđƒāļ™āļšāļ—āļ™āļĩāđ‰ āđ€āļĢāļēāļˆāļ°āļŠāļēāļĢāļ§āļˆāļžāļ·āđ‰āļ™āļāļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āļ”āđ‰āļ§āļĒāļāļēāļĢāļžāļđāļ” āļ–āļķāļ‡ āļ—āļĪāļĐāļŽāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļēāļ”āļŦāļ§āļąāļ‡ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āļĒāļļāļāļ•āđŒāđƒāļŠāđ‰āļāļąāļšāļ—āļĩāļĄ
  • 75. āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļēāļ”āļŦāļ§āļąāļ‡: āļ—āļĪāļĐāļŽāļĩāļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡ ï‚Ą āļ„āļēāļ­āļ˜āļīāļšāļēāļĒāļ—āļĩāđˆāļžāļšāļĄāļēāļāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ” āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļ—āļēāļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ‚āđ‰āļēāđƒāļˆāļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡ āļ„āļ·āļ­ āļ„āļ™āļĄāļĩāļšāļļāļ„āļĨāļīāļāļ—āļĩāđˆāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āļāļąāļ™ āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļ„āļ™āļŠāļ­āļ‡āļ„āļ™āđ„āļ›āļ”āđ‰āļ§āļĒāļāļąāļ™āđ„āļĄāđˆāđ„āļ”āđ‰ āđ€āļ›āđ‡āļ™ āđ€āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡āļ‡āđˆāļēāļĒāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļāļĨāđˆāļēāļ§āļ§āđˆāļē āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļē "āļĄāļĩāļšāļļāļ„āļĨāļīāļāļ—āļĩāđˆāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āļāļąāļ™" ï‚Ą āļĄāļĩāļ§āļīāļ˜āļĩāļ—āļĩāđˆāļ­āļ·āđˆāļ™āđ† āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āđƒāļŠāđ‰āļ›āļĢāļ°āđ‚āļĒāļŠāļ™āđŒāđ„āļ”āđ‰ āļˆāļēāļāļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ‚āđ‰āļēāđƒāļˆāļ§āđˆāļē āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡ āļ„āļ·āļ­ āļœāļĨāļĨāļąāļžāļ˜āđŒāļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļĨāļ°āđ€āļĄāļīāļ”āļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļēāļ”āļŦāļ§āļąāļ‡ (result of a violation of expectations) ï‚Ą āđ€āļžāļĢāļēāļ°āļ—āļļāļāļ„āļ™āļĄāļēāļžāļĢāđ‰āļ­āļĄāļāļąāļšāļŠāļļāļ”āļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļēāļ”āļŦāļ§āļąāļ‡ āđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļšāļ•āļąāļ§āđ€āļ­āļ‡ āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ—āļĩāļĄ āļŦāļĢāļ·āļ­āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāļ­āļ·āđˆāļ™āđ† āđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ
  • 76. āļ§āļīāļ˜āļĩāļ—āļąāđˆāļ§āđ„āļ›āļ—āļĩāđˆāļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ—āļĩāļĄāļĨāļ°āđ€āļĄāļīāļ”āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļēāļ”āļŦāļ§āļąāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļœāļđāđ‰āđƒāļ•āđ‰āļšāļąāļ‡āļ„āļąāļšāļšāļąāļāļŠāļē ï‚Ą āļĨāđ‰āļ§āļ‡āļĨāļđāļāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļē (āđ„āļĄāđˆāđƒāļŦāđ‰āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļēāļĄāļĩāļ­āļīāļŠāļĢāļ°āđƒāļ™āļāļēāļĢ āļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆāđƒāļ” āđ† ) ï‚Ą āļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļœāļĨāļ•āđˆāļ­āļœāļđāđ‰āđƒāļ•āđ‰āļšāļąāļ‡āļ„āļąāļšāļšāļąāļāļŠāļē āđ‚āļ”āļĒāđ„āļĄāđˆāđ„āļ”āđ‰āļ‚āļ­āļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨāļˆāļēāļāļžāļ§āļ āđ€āļ‚āļēāļāđˆāļ­āļ™ ï‚Ą āļ›āļĨāđˆāļ­āļĒāđƒāļŦāđ‰āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļšāļēāļ‡āļ„āļ™ āļšāđˆāļēāļĒāđ€āļšāļĩāđˆāļĒāļ‡āļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļĩāđˆāļ‚āļ­āļ‡āļ•āļ™āđ‚āļ”āļĒāđ„āļĄāđˆāļĄāļĩ āļœāļĨāļāļĢāļ°āļ—āļšāđ€āļŠāļīāļ‡āļĨāļšāđƒāļ” āđ† ï‚Ą āđ„āļĄāđˆāļŠāļĢāļĢāđ€āļŠāļĢāļīāļāļŦāļĢāļ·āļ­āđƒāļŦāđ‰āļœāļĨāļ•āļ­āļšāđāļ—āļ™āđƒāļ” āđ† āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļ‡āļēāļ™āļ—āļĩāđˆāļ—āļēāđ„āļ”āđ‰āļ”āļĩ ï‚Ą āđ„āļĄāđˆāļ•āļĢāļ°āļŦāļ™āļąāļāļ§āđˆāļē āļœāļđāđ‰āđƒāļ•āđ‰āļšāļąāļ‡āļ„āļąāļšāļšāļąāļāļŠāļēāļĄāļĩāļŠāļĩāļ§āļīāļ•āļ™āļ­āļāļˆāļēāļāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™ āļ—āļĩāđˆ āļšāļēāļ‡āļ„āļĢāļąāđ‰āļ‡āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļ„āļąāļāļĄāļēāļāļāļ§āđˆāļēāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™
  • 77. āļ§āļīāļ˜āļĩāļ—āļąāđˆāļ§āđ„āļ›āļ—āļĩāđˆāļœāļđāđ‰āđƒāļ•āđ‰āļšāļąāļ‡āļ„āļąāļšāļšāļąāļāļŠāļēāļĨāļ°āđ€āļĄāļīāļ”āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļēāļ”āļŦāļ§āļąāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļāļēāļĢāļ‚āļēāļ”āļŦāļēāļĒāđ„āļ› āļŦāļĢāļ·āļ­āļĄāļēāļ›āļĢāļ°āļŠāļļāļĄāļ—āļĩāļĄāļŠāļēāļĒ ï‚Ą āđ„āļĄāđˆāđāļŠāļ”āļ‡āđƒāļŦāđ‰āđ€āļŦāđ‡āļ™āļ–āļķāļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļĄāļļāđˆāļ‡āļĄāļąāđˆāļ™ āđ„āļĄāđˆāļŠāļ™āļąāļšāļŠāļ™āļļāļ™āļ›āļĢāļ°āđ€āļ”āđ‡āļ™āđāļĨāļ°āļāļēāļĢ āļĨāļēāļ”āļąāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļ„āļąāļāļ‚āļ­āļ‡āļœāļđāđ‰āļ™āļē ï‚Ą āđ„āļĄāđˆāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļ—āļĩāđˆāļĄāļ­āļšāļŦāļĄāļēāļĒāļ‡āļēāļ™āđƒāļŦāđ‰āđ€āļŠāļĢāđ‡āļˆāļŠāļīāđ‰āļ™āđƒāļ™āđ€āļ§āļĨāļēāļ—āļĩāđˆāđ€āļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰ āļ—āļĩāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāļ•āđˆāļ­āđ„āļ›āđ„āļ”āđ‰ ï‚Ą āđ„āļĄāđˆāļšāļ­āļāļāļĨāđˆāļēāļ§āđƒāļŦāđ‰āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļĢāļđāđ‰āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļĄāļĩāļ›āļąāļāļŦāļē āļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ›āļĢāļ°āļŦāļĨāļēāļ”āđƒāļˆ
  • 78. āļ§āļīāļ˜āļĩāļ—āļąāđˆāļ§āđ„āļ›āļ—āļĩāđˆāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāļĨāļ°āđ€āļĄāļīāļ”āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļēāļ”āļŦāļ§āļąāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļ™ ï‚Ą āđ„āļĄāđˆāđƒāļŠāđ‰āļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢāļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™ (āļŦāļĢāļ·āļ­āļĄāļĩāļāļēāļĢāđāļ‚āđˆāļ‡āļ‚āļąāļ™āđāļĒāđˆāļ‡āļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢ) ï‚Ą āđ„āļĄāđˆāđāļšāđˆāļ‡āļ›āļąāļ™āļ„āļēāļŠāļ·āđˆāļ™āļŠāļĄāļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļ‡āļēāļ™āļ—āļĩāđˆāļ—āļēāđ„āļ”āđ‰āļ”āļĩ ï‚Ą āđ„āļĄāđˆāļ•āļ­āļšāļŠāļ™āļ­āļ‡āļ•āđˆāļ­āļ­āļĩāđ€āļĄāļĨāđŒāđ€āļŠāļĩāļĒāļ‡ āļŦāļĢāļ·āļ­ e-mail āđƒāļ™āđ€āļ§āļĨāļēāļ—āļĩāđˆāđ€āļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄ
  • 79. āļ—āļĪāļĐāļŽāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļēāļ”āļŦāļ§āļąāļ‡ ï‚Ą āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĪāļĐāļŽāļĩāļ—āļĩāđˆāđ€āļ›āđ‡āļ™āļ›āļĢāļ°āđ‚āļĒāļŠāļ™āđŒāđƒāļ™āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļāļąāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡ āđ€āļžāļĢāļēāļ° āļĄāļļāđˆāļ‡āđ€āļ™āđ‰āļ™āđ„āļ›āļ—āļĩāđˆāļāļēāļĢāļ—āļēāļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ‚āđ‰āļēāđƒāļˆāļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļēāļ”āļŦāļ§āļąāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļ•āļąāļ§āđ€āļ­āļ‡āđāļĨāļ°āļ„āļ™ āļ­āļ·āđˆāļ™ āđ† āđ‚āļ”āļĒāļāļēāļĢāļĢāļ°āļšāļļāļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāļ—āļĩāđˆāđ€āļ‰āļžāļēāļ°āđ€āļˆāļēāļ°āļˆāļ‡ ï‚Ą āļŦāļēāļāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļĢāļ°āļšāļļāļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāļŦāļĢāļ·āļ­āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļ—āļēāļ—āļĩāđˆ āļĨāļ°āđ€āļĄāļīāļ”āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļēāļ”āļŦāļ§āļąāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļē āļ­āļēāļˆāđƒāļŠāđ‰āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡āļ—āļĩāđˆāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ– āđ€āļˆāļĢāļˆāļēāļāļąāļ™āđ„āļ”āđ‰ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ‚āđ‰āļēāđƒāļˆāļ‹āļķāđˆāļ‡āļāļąāļ™āđāļĨāļ°āļāļąāļ™āļĄāļēāļāļ‚āļķāđ‰āļ™ āđāļĨāļ°āļĨāļ”āļ„āļ§āļēāļĄ āļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡
  • 80. āļāļēāļĢāļŠāđˆāļ§āļĒāļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āļŦāļĢāļ·āļ­āļŠāļąāļšāļŠāļ™: āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļŠāļĩāđ‰āđāļˆāļ‡āļšāļ—āļšāļēāļ— ï‚Ą āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļ™āļ”āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļēāļ”āļŦāļ§āļąāļ‡ āļ„āļ·āļ­āļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāđ€āļĢāļēāđ€āļĢāļĩāļĒāļāļ§āđˆāļē āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄ āļŠāļĩāđ‰āđāļˆāļ‡āļšāļ—āļšāļēāļ— (role clarification exercise) ï‚Ą āđ€āļ›āđ‡āļ™āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļ—āļĩāđˆāļ‡āđˆāļēāļĒāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ”āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļĄāļēāļāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ” āđƒāļ™āļāļēāļĢ āļ›āļĢāļąāļšāļ›āļĢāļļāļ‡āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļœāļĨāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āđ€āļžāļĢāļēāļ°āļ„āļ™āļŠāđˆāļ§āļ™āđƒāļŦāļāđˆāļĒāļąāļ‡āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļĨāļļāļĄāđ€āļ„āļĢāļ·āļ­āđƒāļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļąāļĄāļžāļąāļ™āļ˜āđŒāļ‚āļ­āļ‡āļžāļ§āļ āđ€āļ‚āļē āđāļĨāļ°āđ„āļĄāđˆāđ€āļ‚āđ‰āļēāđƒāļˆāļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļēāļ”āļŦāļ§āļąāļ‡āđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļšāļœāļĨāļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļ‡āļēāļ™
  • 81. āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄ āđ€āļĢāļīāđˆāļĄāļ•āđ‰āļ™-āļŦāļĒāļļāļ”-āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāļ•āđˆāļ­ ï‚Ą āđƒāļ™āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄāļ™āļĩāđ‰ āđāļ•āđˆāļĨāļ°āļ„āļ™āļˆāļ°āđāļŠāļ”āļ‡āļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāđƒāļŦāđ‰āļ—āļĩāļĄ āđ‚āļ”āļĒāļĢāļ§āļĄ (1) āđ€āļĢāļīāđˆāļĄāļ•āđ‰āļ™āļ—āļē (2) āļŦāļĒāļļāļ”āļ—āļē (3) āļĒāļąāļ‡āļ„āļ‡āļ—āļēāļ•āđˆāļ­āđ„āļ› āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļĨāļ” āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡ āđāļĨāļ°āļ›āļĢāļąāļšāļ›āļĢāļļāļ‡āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļ™āļĩāđ‰ āđ€āļ›āđ‡āļ™āļāļēāļĢāļŠāļĩāđ‰āđāļˆāļ‡ āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļēāļ”āļŦāļ§āļąāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāļāļąāļšāļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆ āļ—āļĩāļĄāļˆāļ°āļ›āļĢāļ°āļžāļĪāļ•āļī ï‚Ą āļāļēāļĢāđ€āļĢāļīāđˆāļĄāļ•āđ‰āļ™āļˆāļēāļāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļ—āļĩāļĄāļĨāļ‡āđ„āļ›āļ–āļķāļ‡āļĢāļ°āļ”āļąāļšāļšāļļāļ„āļ„āļĨāļ™āļĩāđ‰ āļ­āļēāļˆāđ„āļ”āđ‰āļœāļĨāļ”āļĩ āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­ āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āļ—āļĩāļĄāđ„āļĄāđˆāļŠāļđāļ‡ āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āļ—āļĩāļĄāļ—āļąāđˆāļ§āđ„āļ›āđƒāļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄāļŠāļēāļ•āļī āđāļĨāļ°āđ„āļĄāđˆāđ„āļ”āđ‰āļĄāļļāđˆāļ‡āđ€āļ™āđ‰āļ™āđ€āļ‰āļžāļēāļ°āļšāļļāļ„āļ„āļĨāļŦāļĢāļ·āļ­āļāļĨāļļāđˆāļĄāļĒāđˆāļ­āļĒ
  • 82. āļāļēāļĢāđ€āļˆāļĢāļˆāļēāļ•āđˆāļ­āļĢāļ­āļ‡ ï‚Ą āđ€āļ›āđ‡āļ™āļāļēāļĢāđ€āļˆāļĢāļˆāļēāļ•āđˆāļ­āļĢāļ­āļ‡ āļ•āļēāļĄāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāļ‚āļ­āļ‡āļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāđāļ•āđˆāļĨāļ°āļāđˆ āļēāļĒāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢ āļˆāļēāļāļœāļđāđ‰āļ­āļ·āđˆāļ™ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļāļĨāļļāđˆāļĄāļĒāđˆāļ­āļĒāļŦāļĢāļ·āļ­āļšāļļāļ„āļ„āļĨ āđ€āļŦāđ‡āļ™āļ”āđ‰āļ§āļĒāđƒāļ™āļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāđ€āļ›āđ‡āļ™ āļāļēāļĢāļ•āļ­āļšāđāļ—āļ™ āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡āļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāļ‚āļ­āļ‡āļāļĨāļļāđˆāļĄāļĒāđˆāļ­āļĒ ï‚Ą āļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡āļ”āļąāļ‡āļāļĨāđˆāļēāļ§āļ„āļ§āļĢāļˆāļ°āđ€āļ‚āļĩāļĒāļ™āđ„āļ§āđ‰ āđ€āļžāļĢāļēāļ°āļāļēāļĢāļĨāļ‡āļ™āļēāļĄāđƒāļ™āļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡ āļ­āļēāļˆāđ€āļžāļīāđˆāļĄāļ„āļ§āļēāļĄāļĄāļļāđˆāļ‡āļĄāļąāđˆāļ™āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āđ€āļāļīāļ”āļāļēāļĢāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡ ï‚Ą āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļ™āļĩāđ‰ āđ€āļ›āđ‡āļ™āļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļēāđ‚āļ”āļĒāđƒāļŦāđ‰āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļēāļžāļĒāļēāļĒāļēāļĄāļŦāļēāļ—āļēāļ‡ āļ­āļ­āļ āļĄāļēāļāļāļ§āđˆāļēāļŦāļēāļ‚āđ‰āļ­āļœāļīāļ”āļžāļĨāļēāļ”āļŦāļĢāļ·āļ­āļāļĨāđˆāļēāļ§āđ‚āļ—āļĐāļ­āļĩāļāļāđˆ āļēāļĒ
  • 83. āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļœāļđāđ‰āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāđ€āļ›āđ‡āļ™āļĻāļđāļ™āļĒāđŒāļāļĨāļēāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡ ï‚Ą āļĄāļąāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āđ€āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡āļ˜āļĢāļĢāļĄāļ”āļēāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļžāļšāļ§āđˆāļē āļĻāļđāļ™āļĒāđŒāļāļĨāļēāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡ āļ„āļ·āļ­ āļœāļđāđ‰āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļŦāļĢāļ·āļ­āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āđ€āļāļīāļ”āļ„āļ§āļēāļĄāļĒāļēāļāļĨāļēāļšāļēāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ—āļĩāļĄāļ„āļ§āļĢāļˆāļ°āļ–āļēāļĄāļ•āļ™āđ€āļ­āļ‡āļ§āđˆāļē "āđ€āļ›āđ‡āļ™āđ„āļ›āđ„āļ”āđ‰āļŦāļĢāļ·āļ­āđ„āļĄāđˆāļ§āđˆāļē āđ€āļĢāļēāļĄāļĩāļŠāđˆāļ§āļ™āļĢāļąāļšāļœāļīāļ”āļŠāļ­āļšāļ•āđˆāļ­āļ›āļąāļāļŦāļēāđ€āļŦāļĨāđˆāļēāļ™āļĩāđ‰ " ï‚Ą āļ§āļīāļ˜āļĩāļ—āļĩāđˆāđƒāļŠāđ‰āļĄāļēāļāđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļāļēāļĢāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨāļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāļŦāļēāļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāļ­āļĒāļđāđˆāļ™āļ­āļāļ—āļĩāļĄ āđāļ•āđˆāļ­āļĒāļđāđˆ āđƒāļ™āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ (āļĄāļąāļāļˆāļ°āđ€āļ›āđ‡āļ™āļāđˆ āļēāļĒāļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢāļĄāļ™āļļāļĐāļĒāđŒ āļŦāļĢāļ·āļ­āļœāļđāđ‰āđ€āļŠāļĩāđˆāļĒāļ§āļŠāļēāļāļāļēāļĢ āļžāļąāļ’āļ™āļēāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ) āļŦāļĢāļ·āļ­āļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļķāļāļĐāļēāļ āļēāļĒāļ™āļ­āļ
  • 84. āļ„āļ§āļēāļĄāļŦāļĨāļēāļāļŦāļĨāļēāļĒ āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāđˆāļĄāļēāļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡ ï‚Ą āļ„āļ§āļēāļĄāļŦāļĨāļēāļāļŦāļĨāļēāļĒ (āļ­āļēāļĒāļļ āđ€āļŠāļ·āđ‰āļ­āļŠāļēāļ•āļī āļŠāļēāļ•āļīāļžāļąāļ™āļ˜āļļāđŒ āļŠāļ–āļēāļ™āļ āļēāļžāļ—āļēāļ‡āļŠāļąāļ‡āļ„āļĄ āļĢāļŠāļ™āļīāļĒāļĄāļ—āļēāļ‡āđ€āļžāļĻ āļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļē āļĻāļēāļŠāļ™āļē āļāļēāļĢāđ€āļĄāļ·āļ­āļ‡ āđ€āļžāļĻ āļŠāļ–āļēāļ™āļ āļēāļž āļ„āļĢāļ­āļšāļ„āļĢāļąāļ§ āļ›āļĢāļ°āļŠāļēāļŠāļ™āļ•āļēāļĄāļ āļđāļĄāļīāļ āļēāļ„āļ•āđˆāļēāļ‡ āđ† āļŠāđ„āļ•āļĨāđŒāļŠāđˆāļ§āļ™āļ•āļąāļ§ āļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļāļēāļĢāļ“āđŒāļŠāđˆāļ§āļ™āļšāļļāļ„āļ„āļĨ āđāļĨāļ°āļ­āļ·āđˆāļ™ āđ†) āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ­āļĩāļāļŦāļ™āļķāđˆāļ‡āđāļŦāļĨāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāļžāļšāļĄāļēāļ āđƒāļ™āđ€āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡ ï‚Ą āļāļēāļĢāļ§āļīāļˆāļąāļĒāļŠāđˆāļ§āļ™āđƒāļŦāļāđˆāļāļĨāđˆāļēāļ§āļ§āđˆāļē āļāļĨāļļāđˆāļĄāļ—āļĩāđˆāđƒāļŠāđ‰āļ„āļ§āļēāļĄāļŦāļĨāļēāļāļŦāļĨāļēāļĒ āļĄāļĩ āļ™āļ§āļąāļ•āļāļĢāļĢāļĄāđāļĨāļ°āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļīāļ”āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļŠāļĢāļĢāļ„āđŒ āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļāļĢāļ°āļ•āļ·āļ­āļĢāļ·āļ­āļĢāđ‰āļ™ āđāļĨāļ°āđ€āļŦāđ‡āļ™āļ„āļļāļ“āļ„āđˆāļēāļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ™āļ­āļ·āđˆāļ™ āđ† āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āļāļąāļ™ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļ—āļąāļāļĐāļ°āļ—āļĩāđˆ āđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āļāļąāļ™
  • 85. āļšāļĢāļĢāļĨāļļāļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡ ï‚Ą āļāļēāļĢāļšāļĢāļĢāļĨāļļāļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡ āļˆāļķāļ‡āđ€āļ›āđ‡āļ™āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ—āļĩāđˆāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢ āđ„āļĄāđˆāđƒāļŠāđˆāļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāļˆāļ° āļŦāļĨāļĩāļāđ€āļĨāļĩāđˆāļĒāļ‡ āđāļĨāļ°āļ™āļĩāđˆāļ„āļ·āļ­āļšāļēāļ‡āļŠāđˆāļ§āļ™āļ‚āļ­āļ‡āļŠāđˆāļ§āļ™āļœāļŠāļĄāļ—āļĩāđˆāļŠāļēāļ„āļąāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļ„āļ§āļĢāļĄāļĩ: ï‚Ą āļĄāļĩāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļŦāļĢāļ·āļ­āļ§āļīāļŠāļąāļĒāļ—āļąāļĻāļ™āđŒāļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™ (āļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāļžāļ§āļāđ€āļ‚āļēāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ›āļĢāļ°āļŠāļš āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡āļˆāļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™) ï‚Ą āđ€āļŦāđ‡āļ™āļ„āļļāļ“āļ„āđˆāļē āļ„āļ§āļēāļĄāļŦāļĨāļēāļāļŦāļĨāļēāļĒ (āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ•āđ‡āļĄāđƒāļˆāļ—āļĩāđˆāļˆāļ° āļŠāļēāļĢāļ§āļˆāļ—āļļāļāđāļ‡āđˆāļĄāļļāļĄāļ‚āļ­āļ‡āļ›āļąāļāļŦāļēāļ—āļąāđ‰āļ‡āļŦāļĄāļ” āļāđˆāļ­āļ™āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆāđƒāļ” āđ† ) ï‚Ą āđāļ™āļ§āļ—āļēāļ‡āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™ (āļšāļĢāļīāļšāļ—āļ—āļĩāđˆāļŠāđˆāļ‡āđ€āļŠāļĢāļīāļĄāļĄāļļāļĄāļĄāļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ„āđ‰āļ™āļŦāļēāļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨāđāļĨāļ° āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļīāļ”āđƒāļŦāļĄāđˆ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļšāļđāļĢāļ“āļēāļāļēāļĢāļ‚āļ­āļ‡āļāđˆ āļēāļĒāļ•āļĢāļ‡āļ‚āđ‰āļēāļĄ) ï‚Ą āļ§āļīāļžāļēāļāļĐāđŒ (āļĄāļĩāđ€āļ§āļĨāļēāđƒāļ™āļāļēāļĢāļ§āļīāļˆāļēāļĢāļ“āđŒ āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļ‚āļ­āļ‡ āļ•āļąāļ§āđ€āļ­āļ‡ )
  • 86. āļ›āļąāļāļŦāļēāļ‚āļ­āļ‡āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļ ï‚Ą āļ„āļļāļ“āļˆāļ°āļ—āļēāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āđ„āļĢ āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļŦāļ™āļķāđˆāļ‡āđƒāļ™āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄāļĢāļšāļāļ§āļ™āļŠāđˆāļ§āļ™āļ—āļĩāđˆāđ€āļŦāļĨāļ·āļ­ āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļ•āđˆāļ­āđ€āļ™āļ·āđˆāļ­āļ‡ ï‚Ą āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĢāļ°āļĄāļąāļ”āļĢāļ°āļ§āļąāļ‡āļ„āļ·āļ­ āļ–āđ‰āļēāļ—āļĩāđˆāđāļ—āđ‰āļˆāļĢāļīāļ‡āđāļĨāđ‰āļ§ āļ„āļ§āļēāļĄāđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ™āļ—āļĩāđˆ āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ›āļąāļāļŦāļē āđ€āļāļīāļ”āļˆāļēāļāļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāđ€āļŦāđ‡āļ™āļ•āđˆāļēāļ‡āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļĄāļļāļĄāļĄāļ­āļ‡āļ—āļĩāđˆāđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āļāļąāļ™ āļ„āļ§āļĢ āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĄāļĩāļāļēāļĢāļĢāļąāļšāļŸāļąāļ‡ āđāļĨāļ°āļžāļīāļˆāļēāļĢāļ“āļēāļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ›āđ‡āļ™āđ„āļ›āđ„āļ”āđ‰ āđ€āļžāļĢāļēāļ°āļ­āļēāļˆāļˆāļ° āđ€āļ›āđ‡āļ™āļāļēāļĢāļŠāđˆāļ§āļĒāđ€āļžāļīāđˆāļĄāļœāļĨāļœāļĨāļīāļ•āļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļ—āļĩāļĄāļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāļĄāļĩāļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļŦāđ‡āļ™āđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡ āļ­āļēāļˆāđ€āļ›āđ‡āļ™āļœāļĨāđƒāļŦāđ‰āļ—āļĩāļĄāļŠāļđāļāđ€āļŠāļĩāļĒ āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļīāļ”āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļŠāļĢāļĢāļ„āđŒ āļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāļ„āļīāļ”āđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡
  • 87. ï‚Ą Bob Lutz āđƒāļ™āļāļēāļ™āļ°āļ—āļĩāđˆāđ€āļ›āđ‡āļ™āļœāļđāđ‰āļ­āļ­āļāđāļšāļšāļ™āļ§āļąāļ•āļāļĢāļĢāļĄāļĄāļēāļāļĄāļēāļĒāđāļĨāļ°āđ€āļ›āđ‡āļ™ āļ›āļĢāļ°āļ˜āļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āđ„āļ„āļĢāļŠāđ€āļĨāļ­āļĢāđŒ āļ•āļąāđ‰āļ‡āļ‚āđ‰āļ­āļŠāļąāļ‡āđ€āļāļ•āļ§āđˆāļē "āļ„āļ™āļāđˆāļ­āļāļ§āļ™āļ­āļēāļˆāđ€āļ›āđ‡āļ™ āļŠāļīāļ™āļ—āļĢāļąāļžāļĒāđŒ . . āļšāļēāļ‡āļ„āļ™ (āļ‹āđ‰āļēāļšāļēāļ‡āļ„āļ™) āļĄāļĩāļāļēāļĢāļāđˆāļ­āļāļ§āļ™āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļĄāļđāļĨāļ„āđˆāļēāļĄāļēāļ āļ„āļ§āļĢāđāļāđˆāļāļēāļĢāđ€āļāđ‡āļšāļĢāļąāļāļĐāļēāđ„āļ§āđ‰ āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļēāđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĢāļēāļĒāļ—āļĩāđˆāļāđˆāļ­āđ€āļāļīāļ”āļāļēāļĢāļĢāļ°āļ„āļēāļĒ āđ€āļ„āļ·āļ­āļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļŦāļ­āļĒāļ™āļēāļ‡āļĢāļĄ āđāļĨāđ‰āļ§āļœāļĨāļīāļ•āļœāļĨāļ­āļ­āļāļĄāļēāđ€āļ›āđ‡āļ™āļĄāļļāļ āļ„āļ™āļāđˆāļ­āļāļ§āļ™ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ™āļ§āļąāļ•āļāļĢāļĢāļĄ āđāļĨāļ°āļšāļēāļ‡āļ„āļĢāļąāđ‰āļ‡āļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĄāļĩāļāļēāļĢāļ•āļĢāļ§āļˆ āļŠāļĄāļĄāļ•āļīāļāļēāļ™āđƒāļ™āļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļēāļ—āļĩāđˆāļŠāļ°āļ”āļ§āļāļŠāļšāļēāļĒāļ­āļĩāļāļŦāļ™ " ï‚Ą āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āđ„āļĢāļāđ‡āļ•āļēāļĄ Lutz āļĒāļ­āļĄāļĢāļąāļšāļ§āđˆāļē āđƒāļ™āļšāļēāļ‡āļāļĢāļ“āļĩ āļ„āļ™āļāđˆāļ­āļāļ§āļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āđ€āļžāļĩāļĒāļ‡ āļāļēāļĢāļāđˆāļ­āļāļ§āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄāļ”āļē āđāļĨāļ°āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļēāļ•āđ‰āļ­āļ‡āđ„āļ›
  • 88. āļšāļ—āļŠāļĢāļļāļ› āļāļēāļĢāļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļāļēāļĢāđ€āļ­āļēāļŠāļ™āļ°āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāđ€āļ›āđ‡āļ™āļœāļĨāļ”āļĩāļāļąāļšāđƒāļ„āļĢ āđ€āļ›āđ‡āļ™āļŦāļ™āļķāđˆāļ‡āđƒāļ™ āļ§āļąāļ•āļ–āļļāļ›āļĢāļ°āļŠāļ‡āļ„āđŒāļ‚āļ­āļ‡āļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļĄāļĩāļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļ—āļĩāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļĨāļ”āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āđāļĨāļ°āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļąāļšāļŠāļ™ āđ‚āļ”āļĒāđƒāļŠāđ‰ āļĢāļđāļ›āđāļšāļš āđ€āļĢāļīāđˆāļĄāļ•āđ‰āļ™ āļŦāļĒāļļāļ” āļ•āđˆāļ­āđ„āļ› (start-stop-continue format) ï‚Ą āļŦāļĨāļēāļĒāļ›āļĩāļ—āļĩāđˆāđ€āļĢāļēāđ„āļ”āđ‰āđ€āļŦāđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄāļ•āđˆāļēāļ‡ āđ† āļ›āļĢāļąāļšāļ›āļĢāļļāļ‡āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™ āļ‚āļ­āļ‡āļžāļ§āļāđ€āļ‚āļēāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļĄāļĩāļ™āļąāļĒāļŠāļēāļ„āļąāļ āđ‚āļ”āļĒāļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰āļāļĨāļĒāļļāļ—āļ˜āđŒāļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ āđ€āļŦāļĨāđˆāļēāļ™āļĩāđ‰
  • 89. āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 8. āļāļēāļĢāđ€āļ­āļēāļŠāļ™āļ°āļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡āļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāđāļ‚āđ‡āļ‡āđāļĢāļ‡ ï‚Ą āļ„āļ§āļēāļĄāļžāļĒāļēāļĒāļēāļĄāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļ‡āļēāļ™āļžāļ­āđƒāļˆāđāļĨāļ°āļ‡āđˆāļēāļĒāļ•āđˆāļ­āļāļēāļĢ āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™ āļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āļ„āļļāļ“āđāļĨāļ°āļ—āļļāļāļ„āļ™ āđ€āļŦāđ‡āļ™āļ”āđ‰āļ§āļĒāļāļąāļšāļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļē āđāļĢāļāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļāļēāļĢāđ€āļŠāļ™āļ­ āđ€āļ‡āļ·āđˆāļ­āļ™āđ„āļ‚āļ™āļĩāđ‰ āđ€āļĢāļēāđ€āļĢāļĩāļĒāļāļ§āđˆāļē āļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡āļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāđāļ‚āđ‡āļ‡āđāļĢāļ‡ (unhealthy agreement) āļ‹āļķāđˆāļ‡āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ™āļēāđ„āļ›āļŠāļđāđˆāļāļēāļĢāļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆ āđāļĨāļ°āļ—āļē āđƒāļŦāđ‰āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāļĄāđ„āļĄāđˆāļ”āļĩ ï‚Ą āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļžāđ„āļĄāđˆāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđ€āļāļīāļ”āļ‚āļķāđ‰āļ™ āđ€āļ§āđ‰āļ™āđāļ•āđˆāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄ āđ€āļ•āđ‡āļĄāđƒāļˆāļĢāļąāļšāļŸāļąāļ‡ āļ—āđ‰āļēāļ—āļēāļĒ āđāļĨāļ°āļ­āļ āļīāļ›āļĢāļēāļĒāļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāđƒāļ™āļāļēāļĢ āđāļāđ‰āđ„āļ‚āļ›āļąāļāļŦāļēāļ—āļĩāđˆāļžāļ§āļāđ€āļ‚āļēāđ€āļœāļŠāļīāļāļ­āļĒāļđāđˆāđƒāļŦāđ‰āļ”āļĩāļ—āļĩāđˆāļŠāļļāļ”
  • 90. āļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡āļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāđāļ‚āđ‡āļ‡āđāļĢāļ‡ ï‚Ą Jerry Harvey āļĄāļĩāđāļ™āļ§āļ„āļīāļ”āļ—āļĩāđˆāđ€āļ‚āļēāđ€āļĢāļĩāļĒāļāļ§āđˆāļē "Abilene paradox" āđ€āļ›āđ‡āļ™āļāļēāļĢ āļ§āļīāđ€āļ„āļĢāļēāļ°āļŦāđŒāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļŠāļ·āđˆāļ­āđ€āļŠāļĩāļĒāļ‡ āđƒāļ™āđāļ‡āđˆāļāļĨāļļāđˆāļĄāļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āļāļēāļĢāļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆ āļ—āļĩāđˆāļ”āļđ āđ€āļŦāļĄāļ·āļ­āļ™āļˆāļ°āļŠāļ°āļ—āđ‰āļ­āļ™āđƒāļŦāđ‰āđ€āļŦāđ‡āļ™āļ–āļķāļ‡āļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡āđ‚āļ”āļĒāļĢāļ§āļĄ āđāļĄāđ‰āļ§āđˆāļēāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļ—āļĩāļĄ āļšāļēāļ‡āļ„āļ™āļĢāļđāđ‰āļŠāļķāļāļ§āđˆāļē āđ€āļ›āđ‡āļ™āļāļēāļĢāļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆāļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāđ€āļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄ ï‚Ą āļšāļēāļ‡āļ„āļĢāļąāđ‰āļ‡āļāļēāļĢāļ•āļąāļ”āļŠāļīāļ™āđƒāļˆāļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāļ”āļĩ āđ„āļĄāđˆāđ„āļ”āđ‰āđ€āļāļīāļ”āļˆāļēāļāļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡ āđāļ•āđˆāđ€āļžāļĢāļēāļ° āļ›āļēāļāļāļąāļšāđƒāļˆāđ„āļĄāđˆāļ•āļĢāļ‡āļāļąāļ™ āđāļĨāđ‰āļ§āļĒāļąāļ‡āļāļ·āļ™āļ—āļēāļĨāļ‡āđ„āļ› āļ—āļąāđ‰āļ‡ āđ† āļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāđ€āļŦāđ‡āļ™āļ”āđ‰āļ§āļĒ (people pretend to agree when in fact they do not)
  • 91. āļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ›āđ‡āļ™āđ„āļ›āđ„āļ”āđ‰āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ āđƒāļ™āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡ ï‚Ą āļˆāļēāļ™āļ§āļ™āļ‚āļ­āļ‡āļĢāļđāļ›āđāļšāļšāļ—āļĩāđˆāđ€āļ›āđ‡āļ™āđ„āļ›āđ„āļ”āđ‰āļĄāļĩāļ­āļĒāļđāđˆāļŦāļĨāļēāļĒāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡ āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļāļēāļĢ āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļēāļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡ ï‚Ą āđ‚āļ”āļĒāļ—āļąāđˆāļ§āđ„āļ› āļˆāļ°āļĄāļĩ āļāļēāļĢāļĢāļ§āļšāļĢāļ§āļĄāļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨ āđƒāļŠāđ‰āļ—āļĪāļĐāļŽāļĩāļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāļēāļĢ āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢ ï‚Ą āļāļēāļĢāļĢāļ§āļšāļĢāļ§āļĄāļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨ āļ­āļēāļˆāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāđ‚āļ”āļĒāļšāļļāļ„āļ„āļĨāļ āļēāļĒāđƒāļ™āļŦāļĢāļ·āļ­āļ—āļĩāđˆ āļ›āļĢāļķāļāļĐāļēāļ āļēāļĒāļ™āļ­āļ
  • 92. āđƒāļŠāđ‰āļ—āļĪāļĐāļŽāļĩāļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢ ï‚Ą āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļšāļĢāļĢāļĨāļļāđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĪāļĐāļŽāļĩāļāļēāļĢāļŠāļ·āđˆāļ­āļŠāļēāļĢ āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđāļ•āđˆāļĨāļ°āļ„āļ™āđƒāļ™ āļ—āļĩāļĄ āļ­āļēāļˆāļˆāļ°āđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļĄāļ­āļšāļŦāļĄāļēāļĒāđƒāļŦāđ‰āļ­āđˆāļēāļ™āđ€āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡āļĢāļēāļ§āļ‚āļ­āļ‡ Abilene paradox ï‚Ą āļˆāļēāļāļ™āļąāđ‰āļ™ āđƒāļŦāđ‰āđāļ•āđˆāļĨāļ°āļ„āļ™āđ€āļĨāđˆāļēāđ€āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡āļĢāļēāļ§āļ—āļĩāđˆāđ€āļ„āļĒāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļāļēāļĢāļ“āđŒ āļŦāļĢāļ·āļ­āđ€āļ„āļĒ āļŠāļąāļ‡āđ€āļāļ•āļŠāļ–āļēāļ™āļāļēāļĢāļ“āđŒāđƒāļ” āđ† āļ—āļĩāđˆāļ—āļĩāļĄāļ­āļēāļˆāļˆāļ°āļ­āļĒāļđāđˆāđƒāļ™āļ­āļąāļ™āļ•āļĢāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ—āļē āļšāļēāļ‡āļŠāļīāđˆāļ‡āļšāļēāļ‡āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡ āļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāļĄāļĩāđƒāļ„āļĢāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ—āļēāļˆāļĢāļīāļ‡āđ†
  • 93. āļĨāļ”āļāļēāļĢāđ€āļ”āļīāļ™āļ—āļēāļ‡āđƒāļ™āļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāļ„āļ§āļĢāđ„āļ› ï‚Ą āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļ—āļĩāļĄāđ„āļ”āđ‰āļāļĨāđˆāļēāļ§āļ–āļķāļ‡āļ—āļĪāļĐāļŽāļĩāļ‚āļ­āļ‡āļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡āļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāđāļ‚āđ‡āļ‡āđāļĢāļ‡ āđāļĨāļ°āđ„āļ”āđ‰ āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™āđāļĨāļāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨ āđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļšāļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡āļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāđ„āļ”āđ‰āļŠāđˆāļ§āļĒāļĨāļ”āļ„āļ§āļēāļĄ āļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡ ï‚Ą āļŠāļīāđˆāļ‡āļŠāļēāļ„āļąāļāļ•āđˆāļ­āđ„āļ›āļ„āļ·āļ­ āļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡āļ—āļĩāđˆāļ–āļđāļāļ•āđ‰āļ­āļ‡ āđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļšāļŠāļ āļēāļžāļ„āļ§āļēāļĄāļˆāļĢāļīāļ‡ āļ—āļĩāđˆ āļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āđāļœāļ™āļ›āļāļīāļšāļąāļ•āļīāļāļēāļĢāđ€āļ›āđ‡āļ™āđ„āļ›āļ•āļēāļĄāļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ›āđ‡āļ™āļˆāļĢāļīāļ‡āļ”āļąāļ‡āļāļĨāđˆāļēāļ§ ï‚Ą āļˆāļēāļāļ™āļąāđ‰āļ™ āļāļĢāļ°āļ—āļēāļ•āļēāļĄāļ‚āļąāđ‰āļ™āļ•āļ­āļ™āļ—āļĩāđˆāļ§āļēāļ‡āđ„āļ§āđ‰ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļĨāļ”āļ„āļ§āļēāļĄāļ™āđˆāļēāļˆāļ°āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ‚āļ­āļ‡ āļāļēāļĢāđ€āļ”āļīāļ™āļ—āļēāļ‡āđƒāļ™āļ­āļ™āļēāļ„āļ• āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āđ„āļ›āđƒāļ™āļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāļŠāļĄāļ„āļ§āļĢāđ„āļ›
  • 94. āļšāļ—āļŠāļĢāļļāļ› āļāļēāļĢāđ€āļ­āļēāļŠāļ™āļ°āļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡āļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāđāļ‚āđ‡āļ‡āđāļĢāļ‡ ï‚Ą āļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡āļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāđāļ‚āđ‡āļ‡āđāļĢāļ‡ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ™āļēāļ—āļĩāļĄāđ„āļ›āđƒāļ™āļŠāļ–āļēāļ™āļ—āļĩāđˆāļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāļĄāļĩāļŠāļĄāļēāļŠāļīāļ āđƒāļ™āļ—āļĩāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļˆāļ°āđ„āļ› ï‚Ą āđƒāļ™āļšāļ—āļ™āļĩāđ‰ āđ€āļĢāļēāđ„āļ”āđ‰āļ­āļ˜āļīāļšāļēāļĒāļ­āļēāļāļēāļĢāļ‚āļ­āļ‡āļ āļēāļ§āļ°āļ™āļĩāđ‰ āđāļĨāļ°āļ­āļ˜āļīāļšāļēāļĒāļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡ āļ—āļĩāļĄ āļ—āļĩāđˆāđ€āļ­āļēāļŠāļ™āļ°āļ§āļīāļāļĪāļ•āļ‚āļ­āļ‡āļ‚āđ‰āļ­āļ•āļāļĨāļ‡āļ›āļĢāļ°āđ€āļ āļ—āļ™āļĩāđ‰ ï‚Ą āļŦāļąāļ§āļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļĩāļĄāđāļĨāļ°āļ—āļĩāļĄ āļ„āļ§āļĢāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļ•āļĢāļ°āļŦāļ™āļąāļāđƒāļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āđāļĨāļ° āļœāļĨāļāļĢāļ°āļ—āļšāđ€āļŠāļīāļ‡āļĨāļš āļ§āļīāļ™āļīāļˆāļ‰āļąāļĒāļ›āļąāļāļŦāļē āđāļĨāļ°āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāđāļāđ‰āđ„āļ‚ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­ āļŦāļĨāļĩāļāđ€āļĨāļĩāđˆāļĒāļ‡āļŠāļ–āļēāļ™āļāļēāļĢāļ“āđŒāļ—āļĩāđˆāđ„āļĄāđˆāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢ
  • 95. āļšāļ—āļ—āļĩāđˆ 9. āļāļēāļĢāļĨāļ”āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āļĢāļ°āļŦāļ§āđˆāļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ ï‚Ą āļ›āļąāļāļŦāļēāļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢāļ—āļĩāđˆāļŠāļēāļ„āļąāļāļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāļ‚āļēāļ”āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ€āļ›āđ‡āļ™āļ—āļĩāļĄāļĢāļ°āļŦāļ§āđˆāļēāļ‡ āļŦāļ™āđˆāļ§āļĒāļ‡āļēāļ™ ï‚Ą āļ›āļĢāļ°āđ€āļ”āđ‡āļ™āļŠāļēāļ„āļąāļāļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļœāļđāđ‰āļ™āļēāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢāđāļĨāļ°āļ—āļĩāļĄ āļ„āļ·āļ­āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļē āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄ āļ—āļĩāđˆāļŠāđˆāļ‡āđ€āļŠāļĢāļīāļĄāđƒāļŦāđ‰āļŦāļ™āđˆāļ§āļĒāļ‡āļēāļ™āļ—āļĩāđˆāđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āļāļąāļ™ āđ€āļŦāļĨāđˆāļēāļ™āļĩāđ‰ āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™āđ„āļ”āđ‰āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž ï‚Ą āļāļĨāļĒāļļāļ—āļ˜āđŒāļ—āļĩāđˆāđƒāļŠāđ‰āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļāļēāļĢāļšāļđāļĢāļ“āļēāļāļēāļĢāļĄāļēāļāļ‚āļķāđ‰āļ™āļĢāļ°āļŦāļ§āđˆāļēāļ‡āļŦāļ™āđˆāļ§āļĒāļ‡āļēāļ™āđ€āļĢāļĩāļĒāļāļ§āđˆāļē āđ‚āļ›āļĢāđāļāļĢāļĄāļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļĢāļ°āļŦāļ§āđˆāļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ (interteam development program)
  • 96. āļāļēāļĢāļ­āļ­āļāđāļšāļšāļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļē ï‚Ą āđ€āļ›āđ‰āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ āļ„āļ·āļ­āļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāđāļāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļē āļĢāļ°āļŦāļ§āđˆāļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļŠāđˆāļ§āļĒāļĨāļ”āļ„āļ§āļēāļĄāļ‚āļąāļ”āđāļĒāđ‰āļ‡āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ­āļĒāļđāđˆ āđāļĨāļ°āļŠāđˆāļ§āļĒāļ›āđ‰āļ­āļ‡āļāļąāļ™āļ›āļąāļāļŦāļēāļ—āļĩāđˆāļ­āļēāļˆāđ€āļāļīāļ”āļ‚āļķāđ‰āļ™āđƒāļ™āļ­āļ™āļēāļ„āļ• ï‚Ą āļĄāļĩāļŦāļĨāļēāļĒāļāļĨāļĒāļļāļ—āļ˜āđŒāđƒāļ™āļāļēāļĢāļ­āļ­āļāđāļšāļšāļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļ—āļĩāļĄ āļ—āļĩāđˆāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ– āļ™āļēāļĄāļēāđƒāļŠāđ‰āđƒāļ™āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāļ•āļēāļĄāđ‚āļ„āļĢāļ‡āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆ āļ™āļēāđ€āļŠāļ™āļ­