Conception et développement d’un Business Process Management qui sera intégré au reste des modules d’Himilco Platform et dont le rôle principal est de normaliser le processus d’octroi de cartes bancaire.

1. Université du 7 novembre
Institut des Hautes Etudes Commerciales de Carthage
Crédit Scoring:
L’octroi des cartes bancaires
Réalisé par: Encadré par:
Marwen ALLAGUY Sami MAHFOUDHI
Wissem TRABELSI Raed KOUKI

2. Crédit Scoring: L’octroi des cartes bancaires
Quelques chiffres
2

3. En Tunisie en 2008:
Pratiquement:
1.9 Million cartes
en circulation chez les clients
des banques tunisiennes
3

4. En Tunisie en 2008:
Pratiquement:
1 246 GAB en activité
9 583 "TPE" en activité
4

5. En Tunisie en 2008:
Pratiquement:
13 284 commerçants affiliés
30, 991 millions
d’opérations « cartes »
5

6. En Tunisie en 2008:
Pratiquement:
Un chiffre d’affaires s’élevant à
3 134 327 DT
dont 2 605 674 pour les retraits
528 653 pour les paiements
6

7. En Tunisie en 2008:
Pratiquement:
L’évolution du chiffre d’affaires
de 2007 à 2008
= 23%
7

8. Problématique:
Les organismes financiers émetteurs
mieux évaluer le risque
inhérent à l’octroi du produit carte
8

9. Himilco
9

10. Himilco Monétique
Himilco Monétique est une société
de services informatiques
spécialisée dans la mise en place
de solutions monétiques et de
sécurisation des transactions et du
paiement (e-paiement).
10

11. Le projet
Application informatique Intégrée
au reste des modules de Himilco
Platform
11

12. Le projet
Le rôle principal:
Normaliser le processus
d’octroi de cartes bancaires.
12

13. Méthodologie de travail
Recherche et Analyse
Rational Unified Process:
13

14. Méthodologie de travail
Rational Unified Process:
Capture des besoins
Analyse des use cases
Conception
Réalisation
14

15. Recherche et analyse
Recherche de données
15

16. Recherche et analyse
Recherche et compréhension
des processus existants
16

17. Recherche et analyse
Les informations
17

18. Recherche et analyse
Les acteurs
18

19. Recherche et analyse
Les cartes bancaires
19

20. Recherche et analyse
Les critères de pondération
Matière Note Coefficient
Langue 12 2
Calcul 14 3
Éducation 17 1
physique
Musique 13 1
Dictée 12 2
20

21. Recherche et analyse
Le Credit Scoring
Ensemble d'outils utilisés
par l'établissement
financier afin d'estimer la
solvabilité du futur
emprunteur et donc son
éligibilité à l’emprunt
21

22. Recherche et analyse
Business Process Management
Ensemble d'activités qui s'enchaînent
d’une manière chronologique
pour atteindre un objectif,
généralement délivrer un produit
ou un service
22

23. Recherche et analyse
Business Process Management
Associe des méthodes de
gestion de processus
Gain considérable
en vitesse et en agilité
23

24. Recherche et analyse
Business Process Management
décideurs,
analystes métiers,
équipes fonctionnelles,
et équipes techniques
Collaborent
pour la définition et l’évolutivité
des processus métiers via un seul
outil agrégeant les différentes visions
24

25. Business Process Management
Notation
Notation graphique séparant
les informations métiers
des informations techniques
25

26. Business Process
Execution Language
Langage de programmation
Définit une activité par la
combinaison de service web
26

27. Business Process Management
Suite
Comprend:
Des modules fonctionnels
Des fonctionnalités techniques
Une architecture sous-jacente
intégrées dans un environnement
unique
27

28. Architecture technologique du BPM
28

29. Capture des besoins
Méthode d’identification des besoins
FURPS+
 Functionality
 Usability
 Reliability
 Performance
 Supportability
29

30. Capture des besoins
Méthode d’identification des besoins
FURPS +
 Contraintes de conception
 Exigences de mise en œuvre
 Exigence en matière d’interface
 Condition matérielles
30

31. Capture des besoins
Les acteurs
31

32. Capture des besoins
32

33. Capture des besoins
Les fonctionnalités du système
33

34. Capture des besoins
Créer une
nouvelle demande
client
Vérifier les
informations
Responsable Client S’authentifier
Gérer le système
Responsable Service
Évaluer la
demande
Analyste 34

35. Conception
ANALYSTE
EMPLOYE RESPONSABLE
num_compte SERVICE
+Adresse
+localite + Ajouter()
+ville +Modifier()
+tel +Supprimer()
+Fax
+Email
+code_postal
+Modifier()
RESPONSABLE
CLIENT
+ Vérifier()
+Modifier()
35

36. Conception
CARTES
+id_carte
+nom_carte
+type_carte
1..* +plafond_cash
+plafond_achat
+score_carte
RESPONSABLE 1 +montant_decouvert
SERVICE +frais_carte
+ Ajouter()
+Modifier()
+Supprimer()
1
1…*
PONDÉRATION_CHAMP
+id_ponderation
+champ
+ponderation
+type_client
36

37. Conception
SITUATION CRÉDIT
-id_situation_credits CLIENT
-total_encourts -num_compte
-date_1ere_echeance -adresse PARTICULIER
1..*
-date_derniere_echenace -localite -num_piece_ident
-charge_mesuelle -ville -nom_p
-impayes -tel
-prenom_p
1 -fax
-email …
-code_postal -nombre_personne_a_charge
1..*
RESPONSABLE
1
CLIENT
ENTREPRISE
1…* -code_en_douane
+ Vérifier() 1..* -raison_sociale
+Modifier()
-forme_juridique
INCIDENT DE PAIEMENT
-secteur_activite
CHÈQUE
-mouvements
-id_incidents
-nom_representant_legal
-personne_interdite
-chiffre_affaires
-nbre_incidents_regularises
-num_registre_commerce
-nbre_incidents_non_regularises
-num_cin_representant_legal
37

38. Conception
CARTES
+id_carte
CLIENT
+nom_carte
-num_compte
+type_carte
-adresse
+plafond_cash
-localite
+plafond_achat
-ville
+score_carte
-tel
+montant_decouvert
-fax
+frais_carte
-email
-code_postal
0..1
1..*
0..*
DEMANDE
+id_demande
1..*
PONDÉRATION_CHAMP
Somme() +id_ponderation
Donner_carte() 1..* +champ
+ponderation
+type_client
NOTE
+note
38

39. Conception
Saisir les
informations
<<include>>
Client
Créer une <<include>>
S’authentifier
nouvelle demande
<<include>>
Choisir la carte
souhaitée
39

40. Conception
Gérer cartes Gérer utilisateurs
<<extend>> <<extend>>
S’authentifier
Gérer le système
<<include>>
Responsable Service
<<extend>> <<extend>>
Gérer
Gérer fonctions
pondérations
40

41. Conception
S’authentifier
<<include>>
Vérifier les
Responsable Client
informations
<<extend>>
Mettre à jour les
données
41

42. Conception
S’authentifier
Analyste
<<include>>
Évaluer la
demande
42

43. Réalisation
Le choix du BPMS
43

44. Réalisation
Le choix du BPMS
Intalio|BPMS Community Edition
1er système Open Source de gestion
des processus d’affaires (BPMS)
entièrement gratuit
44

45. Réalisation
Le choix du BPMS
Intalio|BPMS Community Edition
Efficacité redoutable
Prise en main relativement facile
Couvre le cycle complet d’un BPM
modélisation > déploiement > amélioration
45

46. Réalisation
Environnement logiciel
EasyPHP
MYSQL
Rational Rose
Intalio|Designer
Intalio|Server
46

47. Réalisation Business Process Diagram
47

48. Réalisation Le Responsable service
48

49. Réalisation Le Responsable service
49

50. Réalisation Le Responsable service
50

51. Réalisation Le Responsable service
51

52. Réalisation Le Responsable service
52

53. Réalisation Le Client
Particulier
53

54. Réalisation Le Client
Particulier
54

55. Réalisation Le Client
Particulier
55

56. Réalisation Le Client
Particulier
56

57. Réalisation Le Responsable client
57

58. Réalisation Le Responsable client
58

59. Réalisation Le Responsable client
59

60. Réalisation L’analyste
60

61. Réalisation Le Résultat
61

62. conclusion
Mise en pratique des connaissances
apprises au cours de notre cursus
Maitrise du BPM
(nouveau concept, pas très répondu,
mais en pleine expansion)
Maitrise de l’outil BPMS:
Intalio Community Edition
(open source, totalement gratuit)
62