El verdadero alcance de la Transformación Digital

Le a n A g ile P ro sp e rity Management
El verdadero alcance de la
transformación digital
Luis H. Díaz Stoffel Norberto Santellán Masa K. Maeda
luis@valueinnova.com norberto@valueinnova.com masa@valueinnova.com
www.valueinnova.com

www.valueinnova.com www. seriousleap.com ©Valueinnova LLC,
Masa K Maeda, PhD. CEO & Fundador de Valueinnova LLC, USA
Con 27 años de experiencia internacional, ha prosperado a empresas desde Fortune 500
hasta Startups en 4 continentes. Creador de Serious LeAP®, co-fundador del Lean-Kanban
University. Pionero en dinámicas de alta colaboración y kanban para trabajo de
conocimiento. Previamente miembro de los equipos fundadores de 4 empresas en USA e
investigador en Apple Inc. Vive en Utah, USA.
Norberto Santellán Co-fundador y VP de Biz Dev en Valueinnova Latinoamérica
Con 25 años de experiencia en la gestión de empresas de Tecnología de Información,
Norberto es co-creador del modelo ToDoLAB™ y se especializa en el desarrollo de negocios,
innovación e integración de soluciones. Previamente con IAFIS, INTERCORD, Human Capital
Consulting, S4T y administración pública. Vive en Chile y Argentina.
Con 19 años de experiencia, es co-creador del modelo ToDoLAB™ y se especializa
en Gestión de Proyectos, Arquitectura y Liderazgo de equipos. Previamente con
KWC, InMotion, Dicicom, Invel, Digevo Brain Force. Gerente de Innovación y
Proyectos en diversas empresas. Vive en Santiago, Chile
Luis H Díaz Stoffel Co-fundador y CTO de Valueinnova Latinoamérica

Cualquier tonto
puede saber.
El punto es entender.
— Albert Einstein

http://www.123twitterheaders.com/wp-content/uploads/2012/10/Dry-leaves.jpg
¿Qué valor tienen
las hojas secas?

http://www.123twitterheaders.com/wp-content/uploads/2012/10/Dry-leaves.jpg
Tienen valor tangible
para el jardinero
y
valor intangible
para los niños

¿Qué es Valor?

http://www.family-coaching.org/wp-content/uploads/2011/09/give-to-receive.jpg
Valor
es el beneﬁcio tangible o intangible
recibido
— Masa K Maeda

¿Qué es Calidad?

Calidad
es la entrega exitosa del
valor esperado por el cliente
http://www.clarionenterprises.com/blog/wp-content/uploads/Giving-Receiving-iStock_000014925855Small.jpg
— Masa K Maeda

¿Quién es el Cliente?

Requisitos Diseño Desarrollo Veriﬁcación Entrega
…quien debe recibir valor

Generar
ticket
Priorizar
ticket
Trabajar
ticket
Veriﬁcar
ticket
Entrega

Mercado Negocio Tech Finanza
Legal
Admin
etc. ….

La forma incompleta de pensar

La forma completa de pensar

¿Qué es Transformación Digital?

Transformación
Digital
es el cambio
asociado con la
aplicación de
tecnología digital en
todos los aspectos
de la sociedad
humana
—Erik Stolterman

Trabajo en Silos
TI vs. Negocio
¿Qué barreras internas vivimos?
Navegar sin rumbo
claro

Justificatitis
Procesosclerósis
Nuestro
proceso

Herramientosis
¡Es tarde, es tarde, es tarde!!!
Reunionitis

Modelo de Innovación y
Transformación Digital

Evolución de la Propuesta de Valor
Evolución del Modelo
Gestión del  
Conocimiento
Modelo de
Transformación
Soluciones 
Digitales
necesidades
reales del
cliente

Proyecto
Compartido

Mentalidad
Estructuras y
Metodologías
Aspecto Humano
Gestión de
la Demanda
Diseño de
Soluciones
Gestión de
Proyectos
Gestión de
Calidad
Gestión de Soporte
y Mantenimiento
Gestión del
Conocimiento
Gestión Lean-Agile
de Proyectos
Kanban, Scrum(ban)
Agile a escala
Dinámicas de alta
colaboración
Agile Testing &
Automation
DevOps
Gestión de Flujo de Valor esperado por el Cliente
Período de
Incubación
Arquitectura y Diseño de la Solución
Desarrollo de la solución y Validación de Negocio Evolutivo
MVP
Usuarios
Negocio
Operaciones
Calidad
©Valueinnova
Proyecto
Compartido
Tracks de TransformaciónTrack de transformación en sistemas

Track de transformación en innovación

Soluciones
Digitales
Gestión de la
Demanda
Diseño de
Soluciones
Gestión de
Proyectos
Gestión de
Calidad
Gestión de
Mantenimiento
Gestión del
Conocimiento
Gestión del
Talento
Innovación y
Desarrollo
Gestión del
Ecosistema
Nueve tracks que
sustentan la
evolución hacia un
Modelo de
Soluciones Digitales

Como estrategia se
plantea la
implementación de un
Generador de
Soluciones Digitales
Generador de
Soluciones
Digitales
Discovery
Diseño UX
Arquitectura
Estrategia
Digital
Gestión
Lean Agile
Gestión del
Ecosistema
Células
Agiles
Delivery
Continuo
Modelo que integra
Tecnología, Conocimiento y
Experiencia en
Transformación; orientado a
producir de manera efectiva y
eficiente Soluciones Digitales
que atiendan la demanda del
negocio y promuevan un flujo
positivo de valor

Gestión de
la Demanda
•Assessment inicial
•Análisis de Portafolio
•Gestión visual y cuantitativa del
ecosistema de negocios

Cliente
Gestión de
la Demanda
Diseño de
Soluciones
•Identificación de Necesidades
•Identificación de características
•Estrategia de Liberaciones
•Refinamiento
•Estrategia de Entrega y Liberaciones

Gestión de
la Demanda
Diseño de
Soluciones
Gestión de
Proyectos
•Tableros de Gestión
de Proyectos
•PMO Ágil
0% 30% 50% 80% 100%

Gestión de
la Demanda
Diseño de
Soluciones
Gestión de
Proyectos
Gestión de  
Calidad
•Mindset
•Gestión

Gestión de
la Demanda
Diseño de
Soluciones
Gestión de
Proyectos
Gestión de  
Calidad
Gestión de Soporte
y Mantenimiento
• Gestión de servicios correctivos y evolutivos
• Unión con modelo Comercial
• Mejora continua
Antes Después

SAC
PyP
Gestión
Proy
Sis
Proy
Sis
Info
Net
DB AIC
Com
DWH
Arch
PDS
Gestión de
la Demanda
Diseño de
Soluciones
Gestión de
Proyectos
Gestión de  
Calidad
Gestión de Soporte
y Mantenimiento
Gestión del
Conocimiento
•Mindset a nivel corporativo
•Aspecto Humano
•Metodologías
•Dinámicas de Alta Colaboración

Ejemplos de Actividades en el
Proceso de Transformación. 
Dinámicas, Comportamientos,
Entregables.

Gestión de portafolios, programas, proyectos, demanda, personas
Visualización del portafolio de
proyectos y su roadmap, o el
roadmap de un proyectos. El
avance de cada proyecto o hito
se actualiza automáticamente
en tiempo real.

Gestión de liberaciones. Decisiones son comunicadas en tiempo real a las personas
involucradas en cada hito en particular.

Gestión de personas. El tomador de decisiones (ejecutivo, gerente o
líder) tiene información verídica y actual del avance del proyecto y
sus equipos, incluyendo el estado del proyecto y de cada hito,
incluyendo avance, impacto en el proyecto y otros datos que
permiten tomar decisiones oportunas para asegurar que el proyecto
avance exitosamente.
Dependencias son
fácilmente visualizadas
y rastreadas.
Los equipos pueden
c o m u n i c a r s e
directamente mediante
la herramienta.

Toma de decisiones deja de basarse en suposición y
pasa a basarse en el comportamiento real de los
equipos. Esto permite también hacer proyecciones e
identificar oportunidades para mejorar la eficiencia
de los equipos.

L a c u a n t i f i c a c i ó n p e r m i t e e n t e n d e r q u e
comportamientos afectan negativamente haciendo
fácil implementar mejoras más efectivas.

Proyecciones para toma de decisiones y para saber si el trabajo (tickets o
proyectos u otro) será terminado a tiempo es fácil y simple gracias a las
proyecciones. También podemos ver escenarios basados en cambios posibles
tales que podamos incrementar la posibilidad de terminar exitosamente.

No terminar a tiempo
es una de las peores
pesadillas de todo
líder. Es posible saber
con alto grado de
probabilidad cuando
es un mejor momento
para iniciar una tarea
así como su impacto
económico si no se
inicia a tiempo.

La Org.
Dinámicas de Alta Colaboración son el
complemento perfecto a lean agile para la
transformación digital. Herramientas simples y
fáciles de usar. Generan resultados de alta calidad
en una fracción del tiempo, son amenas y su
resultado genera documentación que se actualiza
automáticamente, permitiendo a líderes y equipos
enfocarse en generar valor en lugar de perderlo
escribiendo documentos.

Alcance de las dinámicas de alta colaboración:
•Entendimiento de la organización
•Identificar nuevas oportunidades de negocio
•Modelado de clientes y usuarios
•Identificación de nuevas necesidades de cliente
•Roadmapping y Planeación
•Prototipado e Innovación
•Generación efectiva de requisitos
•Monitoreo de status de proyectos, calidad y riesgos
•Diseño, generación, verificación y entrega de valor
•Retrospectivas

Las Dinámicas pueden ser aplicadas a gran o pequeña escala y con
propósitos estratégicos, tácticos u operativos. La fotografía muestra una
actividad a gran escala para el ayuntamiento de la ciudad de San Jose
California en Silicon Valley para priorizar el presupuesto anual de la ciudad.

Resultados e
Impactos
aplicando
ToDoLAB™

0
3
5
8
10
Antes Mes 1
Calidad de
requisitos
0
4
8
12
16
Antes Mes 1
Tiempo de
generación de
requisitos (días)
0
5
10
15
20
Antes Mes 2
Generación de
defectos (tasa)

Mejora de comunicación y colaboración
0%
25%
50%
75%
100%
Antes Mes 1 Mes 3 Mes 5
Depto 1
Depto 2
Depto 3
Clientes
0
3
5
8
10
Antes Mes 1 Mes 2 Mes 3
Empresa 1
Empresa 2
Usuarios

0%
25%
50%
75%
100%
Antes Mes 2
0%
25%
50%
75%
100%
Antes Mes 3
Alineamiento con
proveedores
0%
25%
50%
75%
100%
Antes Mes 4
Proyectos
Mantenimiento
Entregas a tiempo
Automatización
(Integración continua)

0
20
40
60
80
Antes Mes 1
0
3
5
8
10
Antes Mes 3
Adaptacion del GHI
Factor de
felicidad
0
2.5
5
7.5
10
Antes Mes 3
Motivación
Horas semanales
de trabajo

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