More Related Content More from Masa Tadokoro (20) Fit2643. ランディング 理解 判断 行動
わかる
迷う
or
良い
悪い
or
できる
できない
or
迷うとユーザーは
即離脱する!
なぜオンボーディングが
大事なのか?
Copyright 2018 Masayuki Tadokoro All rights reserved
Startup Science 2018
141. ・ 脳は、予測を行うマシンである
・ 我々は常に物事の因果関係を探している
・ 多様性があると脳は、かき乱される
・ 一方で、フォーカスとエンゲージメントが高ま
る
・習慣を生み出すのに必要な要因である。
なぜ不確定性(ランダム性)
が報酬になるのか?
知らないことを知ることや
知らないことを予測するのが脳の癖である
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154. Content is King, UX is Queen
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Editor's Notes Problem solution fitは終わっている必要がある
カスタマーはそもそも、その課題を抱えているか?
アプローチが間違った前提に立脚していないか?
を検証する http://500hats.typepad.com/500blogs/2007/06/internet-market.html attention economy 価値提案:サービスが
どんな価値を提供するか
明らかにする
チュートリアル:
初めて利用する
カスタマーに利用方法を説明する
AHAモーメント喚起:
”このサービスが良い”
と思える瞬間を演出する
https://www.docgenerator.net ファウンダー自信が、カスタマーの痛みを代弁できないと、
よいサービスは作れない e-mailアドレスなどは聞くようにするが、必要最低限のものにする ニールセンのルール 価値提案:サービスが
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と思える瞬間を演出する
ある調査によると、性能に応じて価格を変えた商品AとBを提示した場合、AとBを選ぶ人は約50%ずついました。
ところが、性能と価格をあげた商品Cを用意すると、Aが25%、Bが50%、Cが25%選ばれたのです。
選択肢が2つの場合は、「品質重視」か「価格重視」かによって判断されます。しかし、選択肢が3つになると、「品質重視」か「価格重視」か、という判断は相対的なものになります。そのため、相対的に見て「値段が高くはない」「品質が悪くない」と判断される真ん中の商品が売れるようになるのです。
このように、表現方法を変えることで受けての印象を変える効果がフレーミング効果です。
冒頭で紹介した飲み会の幹事がコースを予約する事例も、フレーミング効果が効いているのです。
冒頭の事例は「3,000円、4,000円、6,000円のコースのうちどれを選ぶか」という状況で、4,000円のコースが多く選ばれた、というものですが、相対的に見て「料金が高くはない」かつ「コース内容がそこそこ充実している」と判断される4,000円のコースが選ばれやすいのです。 http://naruhiko1111.com/2213.htmlアンカー効果の演出
人は一つの情報に
基づいて決断を下す http://ronri2.web.fc2.com/shinri03.html
経済学におけるバンドワゴン効果とは、同じ財を消費する人が多ければ多いほど、また、他人の消費量が多ければ多いほど、自分がその財を消費することの効用が高まるという効果である。「バンドワゴン効果」という名称は、アメリカの経済学者、ハーヴェイ・ライベンシュタインが創作した用語であり、消費の効用への効果のうち、流行に乗ること自体が持つ効果をバンドワゴン効果と呼んだ。 プロセスがあとどれくらいで完了するかを示せるか? http://ronri2.web.fc2.com/shinri10.html
ある対象への金銭的・精神的・時間的投資をしつづけることが損失につながるとわかっているにもかかわらず、それまでの投資を惜しみ、投資をやめられない状態を指す。Arkes & Ayton (1999) によれば、人間の幼児や下等動物にはこの現象がみられず、成人だけが陥る現象であるとされている。 西井敏恭
http://marketing-base.jp/hot/5439 http://www.uxbooth.com/articles/rules-for-creating-perfect-push-notifications/ カスタマーが
ハラハラするような、
未確定要素を入れることができるか?
ブライアンスキナー
報酬は、ランダムな方がよりハマるのです。 https://www.gizmodo.jp/2017/10/uk-police-hololens.html アクションはすぐの報酬を求める
インベストメントは将来の報酬を求める
ここではカスタマーが、
時間、お金、ソーシャルキャピタルなどを
費やして、次のためにロードすること 人間はお互いに依存する種族である。社会的な報酬は、他人の人たちとつながっていることをもたらされる。私たちの脳は、自分たちが受け入れられること、魅力的であること、重要であることといった報酬を探し求めている。 人間はお互いに依存する種族である。社会的な報酬は、他人の人たちとつながっていることをもたらされる。私たちの脳は、自分たちが受け入れられること、魅力的であること、重要であることといった報酬を探し求めている。 人は、コントロール
されていると感じたら
サービスを使うのをやめてしまう Good business idea: Focusing on issues not solutions 現在は供給過多の時代である