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包括的なUXとは何か?
なぜ、ソリューションを
利用している時のUXだけでなく、
利用前UX、利用後UX、累積UXまでを
想定する必要があるのか?
Copyright 2017 Masayuki Tadokoro All rights reserved
Startup...
カスタマーに対して
ただ単にモノを提供するのではなく、
文脈を含めたコト(ストーリー)を
提供する視点を持つため
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”モノづくり”から
”コトづくり(=体験づくり)”の時代へ
コンテクストを理解した上で
コト(体験)を提供しないと
価値あるものは提供できない
Copyright 2017 Masayuki Tadokoro All rights reserv...
Content is King, UX is Queen
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Uberの事例
街中で、多くの
人たちがライドシェ
アを活用しており、
非常に快適で
使いやすいという
噂を聞く
ドライバーを評価す
る(ほとんどの場合
が5点満点中5点)
Seamlessでスムーズなエクスペリエンス、
フレンドリーなUber driverと...
http://thebridge.jp/2015/08/design-your-own-jewerly-with-monomy
Copyright 2017 Masayuki Tadokoro All rights reserved
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アクセを
作ってみる
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に投稿
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Monomyは
アクセサリーという”もの”だけでなく、
アクセサリーをデザインして、
SNSで拡散して、友達と共有購買する
作り手から売り手に届く
”ストーリー=こと”
を提供している
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自分がInstagram
でフォローしている
お洒落なXXさんが
最近よくMonomy
っていうサービスで
デザインした
プロダクトを投稿
しているな
自分もやってみよう
自分のプロダクトも
Instagramに投稿し
てみて、どんな反応
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“Facebookは Day oneから
’Privacy 設定’ にこだわってきた”
- Mark Zuckerburg
CEO of Facebook
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自分の投稿を
Postする前に
”誰向けに、何を見
せるか”のPrivacy
Settingをきちんと
したいな
Facebookは細かいプライバシー設定ができるので
安心して投稿できるな。ずっと使い続けよう。
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包括的UXとは

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包括的UXとは

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包括的UXとは

  1. 1. 包括的なUXとは何か?
  2. 2. なぜ、ソリューションを 利用している時のUXだけでなく、 利用前UX、利用後UX、累積UXまでを 想定する必要があるのか? Copyright 2017 Masayuki Tadokoro All rights reserved Startup Science 2017
  3. 3. カスタマーに対して ただ単にモノを提供するのではなく、 文脈を含めたコト(ストーリー)を 提供する視点を持つため Copyright 2017 Masayuki Tadokoro All rights reserved Startup Science 2017 優れたビジネスモデルと 包括的に優れたUX(利用前、利用中、利用後、累積) を組み合わせないと Product-market-fitを達成することはできない。
  4. 4. ”モノづくり”から ”コトづくり(=体験づくり)”の時代へ コンテクストを理解した上で コト(体験)を提供しないと 価値あるものは提供できない Copyright 2017 Masayuki Tadokoro All rights reserved Startup Science 2017
  5. 5. Content is King, UX is Queen Copyright 2017 Masayuki Tadokoro All rights reserved
  6. 6. Uberの事例
  7. 7. 街中で、多くの 人たちがライドシェ アを活用しており、 非常に快適で 使いやすいという 噂を聞く ドライバーを評価す る(ほとんどの場合 が5点満点中5点) Seamlessでスムーズなエクスペリエンス、 フレンドリーなUber driverとのコミュニケーションや会話は 自分にとってのご褒美の時間になる ・非常に簡単な操作 (ピックアップ場所のタップ と、目的地のタップ、ライド シェアの種類の選択)のみで 、利用開始 ・フレンドリーなドライバー ・綺麗な車、綺麗な車内、快 適なライド ・事前登録クレジットカード による簡単決済 ストーリー ストーリーストーリー
  8. 8. http://thebridge.jp/2015/08/design-your-own-jewerly-with-monomy Copyright 2017 Masayuki Tadokoro All rights reserved Startup Science 2017
  9. 9. 起動する 自分の ブランドを 開設! さっそく オリジナル アクセを 作ってみる パーツ を組み 合わせる Copyright 2017 Masayuki Tadokoro All rights reserved http://www.monomy.co
  10. 10. 試着 イメージを 見てみる 確認して 販売を開始 拡散する ために SNSで シェア Instagram に投稿 Copyright 2017 Masayuki Tadokoro All rights reserved
  11. 11. Monomyは アクセサリーという”もの”だけでなく、 アクセサリーをデザインして、 SNSで拡散して、友達と共有購買する 作り手から売り手に届く ”ストーリー=こと” を提供している Copyright 2017 Masayuki Tadokoro All rights reserved Startup Science 2017
  12. 12. 自分がInstagram でフォローしている お洒落なXXさんが 最近よくMonomy っていうサービスで デザインした プロダクトを投稿 しているな 自分もやってみよう 自分のプロダクトも Instagramに投稿し てみて、どんな反応 があるか気になる 在庫ももたなくていいし、空き時間で、手軽に使えるんで、とっても 面白い。色々と作っていく中で、デザインスキルをあげて、たくさん 買ってもらいたいな ストーリー ストーリーストーリー
  13. 13. “Facebookは Day oneから ’Privacy 設定’ にこだわってきた” - Mark Zuckerburg CEO of Facebook Copyright 2017 Masayuki Tadokoro All rights reserved
  14. 14. 自分の投稿を Postする前に ”誰向けに、何を見 せるか”のPrivacy Settingをきちんと したいな Facebookは細かいプライバシー設定ができるので 安心して投稿できるな。ずっと使い続けよう。 自分の投稿Postに ターゲットにした 人からフィードバッ クがあって嬉しいな 優れた累積的UXは、 カスタマーの 定着につながる

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