E’ un problem solving organizzativo utile per chi vuole gestire le riunioni in modo rapido e puntare ad output concreti, per i team leader o capi progetto che affrontano quotidianamente problemi complessi e per chi vuole affrontare in modo sistematico le sfide del mondo organizzativo

1. Coaching SCORE - Card
Problem Solving Organizzativo

2. I 3 fattori critici di successo
E’ un problem solving organizzativo utile per chi
vuole gestire le riunioni in modo rapido e puntare ad
output concreti, per i team leader o capi progetto che
affrontano quotidianamente problemi complessi
e per chi vuole affrontare in modo sistematico
le sfide del mondo organizzativo
La Coaching SCORE Card è l’integrazione e
l’evoluzione di strumenti di lavoro ampiamente
collaudati nell’ambito del problem solving (il modello
S.C.O.R.E. di Robert Dilts) e della gestione strategica
(la Balanced Scorecard di Kaplan e Norton).
Il podio delle competenze che faranno la differenza nei
prossimi anni, secondo uno studio del World
Economic Forum, è presidiato dal complex problem
solving, dal pensiero critico e dalla creatività.
La Coaching SCORE Card è uno strumento operativo
che aiuta ad applicare queste tre competenze nelle
attività professionali di ogni giorno.
Gli scopi del modello
Le origini
E’ progettato in forma di canvas, con due pagine
strutturate in diversi blocchi per una rapida
visualizzazione e un set di carte stimolo per attivare le
associazioni mentali, la flessibilità e aumentare
l’accuratezza nelle risposte.
La struttura
Coaching SCORE Card
Un modello per il problem solving

3. Lì dove regna la complessità e la rapidità dei
cambiamenti, le organizzazioni richiedono
sempre di più soluzioni continue e strumenti
pratici e veloci da utilizzare nella quotidianità
con un approccio proattivo.
La Coaching S.C.O.R.E Card risponde
a queste esigenze perché è un modello
ben organizzato in sequenze specifiche e
sostenuto da tecniche potenti e semplici
da usare individualmente o in team.
• Scomporre il problema nei sui
elementi più importanti
• Comprendere la struttura del
problema
• Trasformare i sintomi in obiettivi
• Attivare un ciclo di monitoraggio
della strategia
Con l’ausilio di questo modello è più facile
comprendere le situazioni critiche, progettare
risposte specifiche, individuare risorse
adeguate e monitorare le azioni risolutive.
Coaching SCORE Card
Soluzioni in situazioni complesse

4. Coaching SCORE Card
Applicare facilmente il flusso di lavoro
Formulare
generale
del problema
Scomporre e definire gli
elementi dello
spazio problema
Attivare il problem
solving organizzativo
Avviare un ciclo di
monitoraggio della
strategia
Identificazione
dello stato attuale
Sintomi
Cause
Obiettivi
Risorse
Effetti
Comprendere la
struttura del problema
Mappare e
utilizzare le risorse
per la risoluzione
creativa dei
problemi
Trasformare i
sintomi in obiettivi
Azioni
Network
Risorse
Sviluppo

5. Coaching SCORE Card
Gli strumenti di lavoro
114
le carte degli obiettivi
le carte degli obiettivi
115
“L’unica differenza tra voi e qualcuno
che già mette in pratica il proprio
talento sta nell’imparare
ad attingere alle proprie risorse
nel momento giusto.”
PAUL MCKENNA
Trova e usa
le risorse
Creauna
“mappa”
dellerisorse
necessarie
adaffrontare
lasituazione.
“Ognuno vuol quel che vuole,
che ci creda o no alla possibilità
di ottenerlo.”
ROBERT
FRITZ
·Comecambierannolecose
dopoaverottenutoilcambiamento?
·Checosacambieràinmeeintornoame?
·Verificavantaggiesvantaggi
perteeperglialtri.
·Immaginaglieffettialungotermine.
Valuta
gli effetti
Immagina
leconseguenze
future.
·Di quali risorse specifiche
ho bisogno per superare gli ostacoli,
avvicinarmi alla meta,
conservare risultati
ed effetti desiderati?
112
le
carte
degli obiettivi
le
carte
degli obiettivi
113
“Un buon sistema accorcia la strada
verso l’obiettivo.”
ORISON
SW
ETT
M
ARDEN
· Checosamiimpedisce
diottenereciòchevoglio?
· Checosamihaimpedito
diottenerlofinoaoggi?
· Checosapotrebbeancora
impedirmeloinfuturo?
· Analizzalecostrizioni,leresistenze,
gliostacoli...
Cerca
i sintom
i
Mettiinluce
ilmodoincui
sipresenta
ilproblema.
“Se non sai come porre le giuste
domande non scoprirai nulla.”
EDW
ARDS
DEM
ING
· Perché e come non riesco
a conseguire il risultato?
· Scopri gli elementi che hanno creato
e alimentano i sintomi del problema.
· Sali di un livello logico:
quali sono le cause delle cause?
Decodifica
le
cause
Trovaeaffronta
lecauseprimarie.
112 le carte degli obiettivi
le carte degli obiettivi 113
“Un buon sistema accorcia la strada
verso l’obiettivo.”
ORISON SWETT MARDEN
·Che cosa mi impedisce
di ottenere ciò che voglio?
·Che cosa mi ha impedito
di ottenerlo fino a oggi?
·Che cosa potrebbe ancora
impedirmelo in futuro?
·Analizza le costrizioni, le resistenze,
gli ostacoli...
Cerca
i sintomi
Mettiinluce
ilmodoincui
sipresenta
ilproblema.
“Se non sai come porre le giuste
domande non scoprirai nulla.”
EDWARDS DEMING
· Perché e come non riesco
a conseguire il risultato?
· Scopri gli elementi che hanno creato
e alimentano i sintomi del problema.
· Sali di un livello logico:
quali sono le cause delle cause?
Decodifica
le cause
Trova
eaffronta
lecause
primarie.
114 le carte degli obiettivi
le carte degli obiettivi 115L’unica differenza tra voi e qualcuno
che già mette in pratica il proprio
talento sta nell’imparare
ad attingere alle proprie risorse
nel momento giusto.”
PAUL MCKENNA
Trova e usa
le risorse
Creauna“mappa”dellerisorsenecessarieadaffrontarelasituazione.
“Ognuno vuol quel che vuole,
che ci creda o no alla possibilità
di ottenerlo.”
ROBERT FRITZ
· Come cambieranno le cose
dopo aver ottenuto il cambiamento?
· Che cosa cambierà in me e intorno a me?
· Verifica vantaggi e svantaggi
per te e per gli altri.
· Immagina gli effetti a lungo termine.
Valutagli effetti
Immaginaleconseguenzefuture.
· Di quali risorse specifiche
ho bisogno per superare gli ostacoli,
avvicinarmi alla meta,
conservare risultati
ed effetti desiderati?
biettivi le carte degli obiettivi 111
sintomi, cioè gli aspetti più riconoscibili ed evidenti dello
situazione che costituiscono limiti, ostacoli, inefficienze,
cora;
cause soggiacenti responsabili dell’origine e del persistere
li obiettivi, vale a dire gli scopi o gli stati che si desidera
ve termine;
risorse che contribuiscono a modificare lo stato attuale e
biettivi;
effetti, cioè i risultati a lungo termine che seguono il rag-
particolare esito.
e degli Obiettivi sono state organizzate in modo da esplo-
ti di un problema per trasformarlo in un obiettivo. Ogni
enzione su un diverso aspetto in modo tale da poter es-
he singolarmente per formulare gli obiettivi, per ricercare
colano il conseguimento delle mete, per scoprire le cause
dividuare le migliori risorse utili ad affrontare i vari aspetti
er valutare gli effetti previsti o desiderati.
“Gli obiettivi sono il carburante
che alimenta il motore
del rendimento.”
BRIAN TRACY
· Quale obiettivo intendo realizzare?
· È sotto la mia responsabilità?
· È attuabile?
· È“ecologico”?
· Come saprò
di averlo conseguito?
Formula
gli obiettivi
Specifica
edescrivi
conprecisione
ciòchevuoi.
Azioni Network
RisorseSviluppo
Uno strumento condensato in una pagina
per visualizzare rapidamente le informazioni
trovare connessioni, idee e soluzioni
PROBLEM
SOLVING
CANVAS
Il SET DI CARTE
CREARE SOLUZIONI
Le carte stimolo aiutano ad esplorare tutte
le dimensioni della criticità organizzativa
con una serie di domande mirate.
Un CANVAS per
monitorare lo stato di
avanzamento del
progetto dopo il
problem solving
IL CRUSCOTTO
Sintomi Cause Obiettivi Risorse Effetti
Formulazione
generale del problema

6. Meeting Management
Per facilitare le riunioni per la
restituzione di survey e analisi del clima
aziendale, per trasformare le critiche e le
lamentele in obiettivi di miglioramento
Un sistema facile e veloce per organizzare le
attività lavorative quotidiane sia
individualmente che in team.
Per guidare le riunioni di problem solving
in modo sistematico e ottenere risultati
e output chiari.
Superare le criticità dei progetti
Ogni nuovo progetto è una sfida che
richiede un modello per affrontare e
superare le criticità in ogni fase.
Survey e analisi del clima aaziendale
Organizzazione del lavoro
Strumento indispensabile per gli innovation
coach, i facilitatori e i formatori interni per
superare le situazioni di stallo nei processi di
innovazione.
Innovation coaching
Per i manager che vogliono migliorare la gestione
del conflitto, la crescita e lo sviluppo dei
collaboratori con uno strumento manageriale
Uno strumento manageriale
Coaching SCORE Card
è applicabile in diverse situazioni aziendali

7. Chi siamo
Kairòs Solutions è una società di consulenza, formazione e coaching,
protagonista in Italia nell’applicazione del Coaching Creativo
la metodologia originale per
liberare soluzioni
“Kairòs è il momento presente,
il tempo delle opportunità
propizio all’azione.
E’ una piccola finestra sul
divenire delle possibilità”
Il Coaching Creativo è una
metodologia d’intervento
elaborata dai soci di Kairòs
Solutions, risultato di anni di
ricerca ed esperienza nel
mondo aziendale.
Un approccio che si basa sul
processo creativo per integrare ed
equilibrare lo sviluppo personale e
professionale e l’incremento delle
performance, per raggiungere gli
obiettivi strategici e di business.
Le pubblicazioni per divulgare e
condividere i risultati ottenuti.
“Il Coaching Creativo”
Ed. Franco Angeli 2007
“I Percorsi del Coaching Creativo”
Ed. Franco Angeli 2009
“Creare Soluzioni”
Ed. Giunti - De Vecchi 2011
“Out of Office”
Ed. Franco Angeli 2013
“Coach di se stessi”
Ed. Giunti 2016

8. Apri
una finestra
sul divenire delle possibilità
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