ECM und Social Media: zwei Welten, vereint im Unternehmenseinsatz
1. ECM und Social Media: zwei Welten,
vereint im Unternehmenseinsatz
DMS EXPO 2010
Matthias Tausendpfund
Solutions Consultant Innovation
Open Text Corporation
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2. Agenda
• Social Media und Enterprise
Content Management
• Social Compliance
• Anwendungsbeispiel: Social
Media bei G20
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4. Enterprise Content Management und
Social Media
Mick MacComascaigh
Gartner Analyst
Quelle: http://campaigns.opentext.com/?elqPURLPage=196
„Social Media eröffnet
Chancen: Unternehmen
profitieren von Innovation
durch Kollaboration mit
Benutzern“
„Das größte Risiko bei
Social Media ist, dies
separat von Enterprise
Content Management zu
betrachten. Dadurch
entstehen Inseln und
Risiken.“
„Durch die Verknüpfung von WCM
und Social Media können Sie das
Erlebnis des Benutzers verbessern,
anpassen und dynamisch
entwickeln. Jetzt ist die Zeit,
Verknüpfungen und Beziehungen
zu den Benutzern aufzubauen.“
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5. Checkliste: Relevanz von Social Media
im Enterprise Content Management
ECM Social Media
Inhalte, Prozesse, Workflows
Business Process Management
Collaboration
Digital Asset Management
Backend-Systeme
Archivierung
Records Management
Compliance
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6. Core ECM Content
Ratings
Social Networks
Wiki
Blogs
Communities
RSS
IM
Microblogging
Forums
Social
Media
Web
Core ECM Content
Social, Media & Web - Alles ist ECM
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11. Vorteile einer integrierten Lösung
Social Media mit ECM
• Social Media eingebunden in durchgängige
sichere Prozesse: vom Facebook-Nutzer bis zum
internen Experten Innovation, Time-to-market
• Social Media Inhalte: Archivierung und Records
Management Einhaltung von Compliance
Richtlinien
• Bestehende ECM-Inhalte um Social Media
anreichern Inhalte verbessern, Suche
erleichtern und Netzwerke nutzen