Как использовать социальные медиа для привлечния сторонников и ресурсов в адвокаси-кампаниях и при лоббировании.

1. СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА
КАК КЛЮЧ К УСПЕХУ
В АДВОКАСИ
МАКСОН ПУГОВСКИЙ, АПРЕЛЬ 2012

2. СОДЕРЖАНИЕ
В чем ценность соцмедиа
Ваши проекты в соцмедиа
Особенности работы в разных каналах

3. СОЦИАЛЬНЫЕ
МЕДИА
Социальные медиа – веб-сервисы и сайты, где пользователи создают
контент и общаются между собой.
Коммуникация многие ко многим, в отличие от традиционных медиа и
«старых» сайтов – от одного ко многим.
Стоимость создания и распространения контента для рядового
пользователя стремится к нулю. Но не для организатора кампании.

4. ПОЛЬЗА ОТ
СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА
Своя платформа для сбора сторонников и привлечения ресурсов
Информирование общественности
Общение с лицами, принимающими решения, и давление на них

5. «КІНО-ПЕРЕКЛАД»
2006-2007 И 2012
В поддержку украинского дубляжа
кинофильмов и показ фильмов с
украинским дубляжом в удобное время
• Петиция «Я не буду ходить на иностранные
фильмы с русским переводом»
http://www.pledgebank.com/kino-pereklad
• Блог http://kino-pereklad.org.ua/
• Группа рассылок
http://groups.google.com/group/kino-pereklad
• Активная поддержка в Живом Журнале и на
Maidan.org.ua
• Связь экспертов и журналистов
Блог и рассылка продолжают
информировать о ситуации с дубляжом.
Например, рекомендуют, как писать жалобы
на кинотеатры, нарушающие постановления
Кабмина о дубляже. Орагнизовывают
протесты против давления на студию
дубляжа.

6. КРИЗИС → ВОЗМОЖНОСТЬ
Вопрос выходит на вершину
повестки дня в СМИ и в головах
людей
• Застройки – Пейзажная
аллея, Андреевский спуск в
Киеве.
Роль соцмедиа:
• Объединить активных людей для
конструктивных действий
• Нарастить ядро активистов и
продолжить движение в
ускоренном режиме и после
разрешения кризиса

7. КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ

8. КОНТЕНТ-СТРАТЕГИЯ ДЛЯ
КАНАЛА В СОЦМЕДИА
Найти общую территорию интересов – для
ЦА и для вас.
Какие темы и каким языком освещать, чего
хотим достичь, ключевые сообщения.
Контент-стратегия:
• Можно выразить коротким предложением
• «Расшифровка» на несколько страниц в
письменном виде
• Периодически модифицируется
• Конкретизировать для разных каналов
Интересный и полезный для целевой
аудитории контент должен появляться
регулярно.

9. ПРИМЕРЫ

10. ИНСТРУМЕНТЫ И
КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ
Блоги
Живой Журнал (LiveJournal.com)
Форумы
Facebook, Вконтакте и соцсети
Twitter
Мультимедийный контент
Мониторинг упоминаний

11. БЛОГ/САЙТ –
Регион
Украина
ЦЕНТР АКТИВНОСТЕЙ Мир
Информирование и общение с теми, кто интересуется вашей
тематикой.
Центр активностей и «место проживания» основного
контента.
Сюда ведут ссылки из социальных медиа. Блог также
ссылается на другие ваши каналы.
Что писать:
•Развитие ситуации вокруг вашего вопроса
•Призывы к конкретным действиями
•Справочная информация о вашем вопросе
•Экспертные мнения
•Интересное для аудитории – например, интервью/истории
успешных предпринимателей города/региона/страны;
рейтинги; опросы; результаты исследований и т.п.
Сервисы для ваших ЦА

12. ГДЕ ОТКРЫТЬ БЛОГ
Автономный блог – купить свой домен и хостинг
• Нужна небольшая техническая экспертиза, но
полная свобода действий, широкие возможности
настройки
• WordPress.org – бесплатная программная
платформа
• Hostenko.com – украинский хостинг для
WordPress
Бесплатный блог-хостинг
• Простота в использовании, но ограничения
возможностей и настроек
• WordPress.com, LiveJournal.com, Blogger.com,
Tumblr.com

13. Регион
FACEBOOK, ВКОНТАКТЕ Украина
И СОЦСЕТИ Мир
Facebook – 2 млн пользователей; Вконтакте – 7-8 млн
пользователей.
Для организации/движения нужно создавать Страницу и/или
Группу (не профиль пользователя с именем организации).
• Стена – текущие записи, которые могут увидеть пользователи в
своей ленте. (не известно, сколько людей видели запись).
• Фотографии – иллюстрации, фото с событий
• События – приходите тогда-то и туда-то.
Страницу надо продвигать, как и блог. Без контекстной рекламы
медленно растет к-во друзей страницы.
Публиковать записи вручную (не автоматическая трансляция
блога), стимулировать отклики пользователей – комментарии и
«лайки».
Другие популярные соцсети – Linkedin.com, Odnoklassniki.ru,
My.mail.ru. Меньше возможностей для организаций и кампаний.

14. КАК ПРИВЛЕЧЬ
АУДИТОРИЮ
Ссылка везде – визитки, подписи в
письмах, соц.медиа, листовки,
объявления, на событиях
Кнопки для публикации ссылок в
соц.медиа: Facebook, Twitter, Вконтакте
Устанавливать связи с
блогерами, экспертами, журналистами, которые освещают
вопрос
Общаться в тематических сообществах, группах, форумах
Начать или поддержать инициативу, движение
Предложить что-то бесплатно (например, юридические
консультации)
Главное – публиковать контент, который пользователям
интересен, и который захотят показать знакомым. В идеале
– контент сам «раскрутит» ваш блог/сайт.

15. ЖИЗНЬ СООБЩЕСТВА В
ОФЛАЙНЕ
Встречи, семинары,
конференции,
пикники, акции
протеста и т.п.
http://www.neue-wege-fuer-jungs.de

16. ЖИВОЙ ЖУРНАЛ
Регион
Украина
(LIVEJOURNAL.COM) Мир
Один из самых популярных сайтов в Украине, но
теряющий актуальность. Значительная часть аудитории
проявляет общественно-политическую активность.
Блог или сообщество? Для общественного
движения/кампании рекомендуется сообщество.
• Возможность вклада других пользователей
• Вы устанавливаете правила участия
Специфика аудитории и платформы:
• Большинство – анонимы под никнеймами
• Свой сленг. А также мат – «Детка, это интернет, тут могут и
на … послать»
• Провокаторы профессиональные – «агенты влияния» и
любители – «тролли»
• Устаревший интерфейс и программное ядро – не очень
интуитивный и понятный для новичков сервис

17. Регион
Украина
ФОРУМЫ Мир
Пример: KharkovForum.com – один из самых популярных
сайтов среди харьковчан.
В Уанете огромное к-во форумов на самые разные темы.
Определите, где может быть ваша целевая аудитория и
поднимайте на форуме важные для вас темы,
привлекайте аудиторию к своему движению, сайту.
• Реклама и просто ссылки на сайт не пройдут модерацию.
В вашем городе нет форума? Создайте его. Или создайте
тематический форум для ЦА.
• vBulletin.com – одна из самых продвинутых платформ для
форумов ($200). Нужен домен и хостинг, а также время
для развития и поддержки форума.

18. Регион
Украина
TWITTER.COM Мир
Трансляция из блога, но лучше в ручном режиме
Незначительные новости о кампании/движении
Мониторинг новостей и информации
Распространение важных новостей из СМИ, ссылок
Общение со сторонниками, экспертами, журналистами и
политиками
Общественные кампании – например, мониторинг
выборов по тегу #elect_ua (http://electua.org/)
Tweetdeck.com – удобный клиент для работы
в Твиттере

19. МУЛЬТИМЕДИЙНЫЙ
Регион
Украина
КОНТЕНТ Мир
Видео – YouTube.com, Vimeo.com
• Брендированный канал, группы, подписки и контакты,
плейлисты, видеоответы
Фотографии – Fotki.yandex.ru, Flickr.com, SkyDrive.com
• Тематическая группа, контакты
Аудио, подкасты – PodFM.ru, Rpod.ru
Презентации и документы – SlideShare.net

20. МОНИТОРИНГ
УПОМИНАНИЙ
Blogs.yandex.ru, Blogsearch.google.com
Можно составить запрос с упоминанием организации в
разных вариантах и подписаться по RSS
• Браузер, почтовая программа, например, Internet
Explorer 9, Outlook 2010
• Reader.google.com
Составить запрос на поиск ваших тем и вопроса, которые
хотите решить – отвечать в соц.медиа на запросы.

21. СОВЕТЫ ДЛЯ ВАС
ЛИЧНО
Изучайте среду – будьте любопытны, увлекайтесь
технологиями
Стройте сеть единомышленников, заводите контакты,
которые помогут в защите ваших интересов и
привлечении ресурсов
Что стоит освоить:
• Facebook, Twitter, LiveJournal, LinkedIn, Вконтакте, ведение
блогов (WordPress, Blogger, Tumblr).
Купите смартфон, чтобы участвовать в интернет-
общении на ходу (Windows Phone, Android, iOS)

22. СОВЕТЫ ДЛЯ
ОРГАНИЗАЦИИ
В организации должен быть человек, который будет
драйвить работу в социальных медиа
Всем надо перестроиться и помогать
организации/движению в социальных медиа, участвовать
в общении
Успешная работа в социальных медиа требует времени и
экспертизы

23. РЕКОМЕНДАЦИЯ:
АЙН РЭНД
АТЛАНТ РАСПРАВИЛ ПЛЕЧИ

24. КОНТАКТЫ
Максон Пуговский
Maxon.com.ua
Twitter.com/max0n
maxon.pugovsky@hotmail.com