Elementos de estrategia de negocios, innovación y tecnología. Análisis de ventajas comparativas y ventajas competitivas. Concurso ChileEmpresario, 2007
1. Algunos Elementos de Estrategia y
Análisis para Negocios de
Innovación
Concurso ChileEmpresario 2007
Universidad Adolfo Ibáñez
Centro de Entrepreneurship
Grupo Santander
Marco Antonio Zúñiga
marco@maz.cl
http://muchomaz.blogspot.com
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2. Agenda
• La tecnología como factor de innovación
– “Entendiendo” la tecnología
– El poder de las redes abiertas
• Píldoras de análisis estratégico
– Ventajas Comparativas y Ventajas
Competitivas
– Análisis FODA
• Análisis de Casos
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3. Sobre los artefactos tecnológicos ...
• “... one cannot understand a • “... no se puede comprender
technology without having a una tecnología sin tener un
functional understanding of how entendimiento funcional de
it is used. Furthermore, that cómo es utilizada. Más aún, ese
understanding must incorporate entendimiento debe incorporar
a holistic view of the network of una visión integral de la red de
technologies and activities into tecnologías y actividades en las
wich it fits, rather than treating cuales se inserta, en vez de
the technological devices in considerar los dispositivos
isolation. But this is still not tecnológicos en forma aislada.
enough ...” Pero esto incluso no es
suficiente ...”
• Winograd and Flores,
“Understanding Computers • Traducción libre del autor
and Cognition”, Addison
Wesley, 1986
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4. Ley de Metcalfe
• El Valor de un modelo, negocio, tecnología y/o servicio
que se base en una Red de cooperación abierta, es
proporcional al orden cuadrático de los nodos que la
conforman
– En la literatura de divulgación se define como el “valor
exponencial de una Red”
– Justificación:
• Sea V(n) = Número de vértices no dirigidos en un grafo de n nodos
• V(n) = n(n-1)/2 = O[n2]
– En una Red, V(n) representa la “capacidad de relaciones
potenciales”
• Un posible negocio, transacción, intercambio, coordinación
• Corolario:
– Toda Red Abierta es valiosa para incorporarla a un proceso
de innovación tecnológica
• Conectividad total: “Peer To Peer” (P2P)
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5. Fenómenos Peer To Peer (P2P) – 1
Ejemplos del crecimiento exponencial de las redes
• La rápida y obligada adopción de Fax (’80)
y telefonía celular (‘90)
• El intercambio directo de contenidos
multimediales
– Impacto en la industria del contenido
• OpenSource v/s Código Cerrado
• Comunidades y la WEB 2.0
– SmartMobs: Caso de “Los Pingüinos”
• La “puesta en duro” y “aprovechamiento”
de las redes de confianza:
– LinkedIn - www.linkedin.com
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6. Fenómenos Peer To Peer (P2P) – 2
Ejemplos del crecimiento exponencial de las redes
• Nuevas formas de contacto entre la oferta
y la demanda
– Cambio radical de las interacciones en el
mercado del trabajo
– Sitios de compra, venta y remate para
personas (C2C)
– Metamercados para e-procurement entre
empresas (B2B)
– El “mercado romántico”
• Antes: “Pubs para solteros”, “Agencia del Dr.
Corazón”, “Periódico”
• Hoy: Russian Brides, Foros Temáticos,
MatchMaking Date, “Chat flirting” (Internet),
“MobiFlirt” (Bluetooth), Virtual Sex
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7. Innovación …
Nuevas ideas para viejas necesidades
• ¿Qué nuevos “haceres” se requerirán en el futuro?
• Gran idea de Pepe Flores
– ¿Correctores digitales de publicaciones en UTF-8 e ISO-8859?
– ¿Cosmetóloga de Photoshop?
– ¿Reciclar “Educadoras de Párvulos” para transformarlas en
“Educadoras de Obsoletos Digitales”?
• Las actividades humanas son siempre las mismas
– Comer, beber, dormir, emocionarse, recordar, respirar, moverse,
recrearse, divertirse, “curiosear”, aprender, educarse, asociarse,
informarse, atacar, defenderse, registrar, denunciar, expresar,
prestar, declarar, intercambiar, trocar, jugar, etc. ☺
– La innovación muchas veces no está en el “qué”, sino en el “cómo”
• Fuente inagotable de oportunidades: Identificar procesos o
interacciones “difíciles”, que se hagan “fáciles” con una
solución P2P
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8. Píldoras de Análisis Estratégico
Ventajas Comparativas
Ventajas Competitivas
Análisis FODA
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9. Ventajas Comparativas y Competitivas
• Ventajas Comparativas
– Inherentes, propias, internas, de bajo costo
– No confundir con “ventajas fundamentales”
• Que no pueden ser afectadas
– (Ej: Monopolio por ley)
• Ventajas Competitivas
– Creadas, de valor agregado, “empatables” con
tiempo y recursos, deben ser continuamente
reforzadas
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10. Análisis de casos:
Ventajas Comparativas v/s Ventajas Competitivas
• Sebastián Keitel y Marcelo “Chino” Ríos
• Mario Kreutzberger y el Banco de la Teletón
– “Corolario Godzilla”: El tamaño SI importa
• Chile, su hoya hidrográfica, los salmones, Japón y Alaska
– ¡¡Warning!!
– ¡¡Aprendamos de una vez por todas!!!! Finlandia y la industria forestal
• La industria del salitre en Chile
– La hecatombe de principios del siglo XX
• Pérdida horrorosa de la ventaja comparativa
– El resurgimiento a comienzos del siglo XXI
• Creación inteligente de una ventaja competitiva
• Barnes & Noble v/s Amazon
– ¿cómo compite un gran dinosaurio con un mamífero pequeño y veloz?
• www.deremate.cl
– La confianza … ¿es una ventaja comparativa o competitiva?
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11. Análisis FODA
• Metodología para analizar las interacciones entre
una Unidad de Negocios y sus elementos de
Entorno
– Condiciones favorables y desfavorables
– Puedo o no intervenir en algunas
– Internas y Externas
• Análisis FODA <=> SWOT Analysis
• Componentes:
– Fortalezas (Strengths)
– Oportunidades (Opportunities)
– Debilidades (Weakness)
– Amenazas (Threats)
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12. Análisis FODA
Componentes … ayudan al … afectan el
del FODA Objetivo Objetivo
Factores
Fortalezas Debilidades
Internos que …
Factores
Oportunidades Amenazas
Externos que …
Metodología de construcción de estrategia:
•Identificar las condiciones de entorno y clasificarlas
•Proponer acciones adecuadas que los aprovechen o los atenúen
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13. Metodología
• Especificar el Objetivo de Negocios (Misión)
• Identificar componentes internas y externas, que
ayudan o dificultan el cumplimiento de los
objetivos
– Primero brainstorming y después clasificar
• El FODA son condiciones o estados (no son
acciones)
– Cuidado con el análisis de Oportunidades
• El FODA permite determinar acciones
estratégicas
– Determinadas por cada estado o condición
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14. Ejemplo: FODA Nuevo Servicio ASP
Fortalezas Debilidades
•Venta rápida y demo simple •Requiere conexión Internet
•Simple el servicio, simple el soporte •Capacidad real de Facturación y Cobranza
masiva y recurrente
•Diversas modalidades (PC, Kiosko, Dispos, etc.)
•Requiere mantención perfectiva continua
Oportunidades Amenazas
•Hoy no hay competencia directa ni sustitutos •Fecha de lanzamiento (Verano?)
•HW de Operación altamente disponible (PC + •Puesta en marcha de servicios similares por
Intenet) posibles competidores
•No hay restricciones “físicas” de cobertura •Pirateo intelectual
(Chile? LATAM?)
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15. Acciones que surgen del FODA
Profundización de Fortalezas Ataque de Debilidades
•Generar Canales de Venta detalle: •Conexión Internet: Asociar oferta a ISPs
–Personas free lance y prestadores de soporte •Capacidad real de Facturación y Cobranza
–Incluir ISPs como canal potencial masiva y recurrente: Fomentar pronto pago
•Establecer alianzas con empresas proveedoras •Mantención perfectiva continua: OK
Hw
Aprovechamiento de Oportunidades Control de Amenazas
•Hoy no hay competencia directa ni sustitutos •Fecha de lanzamiento: Moverlo a Marzo 2007
•No hay restricciones “físicas” de cobertura •Puesta en marcha de servicios similares por
(Chile? LATAM?): Alianzas con posibles competidores (Autentia): No se prevé
comercializadoras locales por país •Pirateo intelectual: Activar RPI
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16. Comentarios finales respecto del FODA
• Es sólo un instrumento
• Requiere actualización permanente
• Pregunta Fundamental:
– ¿Cuál es el entorno del análisis FODA?
– ¿Estático o dinámico?
– ¿Físico o virtual?
– ¿Aislado o en un modelo de coopetición?
• Coopetición = Competir + cooperar
• Respuesta
– Nuevo modelo de Planificación Digital
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17. Gracias por su atención ...
marco@maz.cl
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