2. LE
PROJET
Donner
une
réalité
physique
à
un
acteur
WEB.
CréaBon
du
premier
show
room
Cuisines,
Salles
de
bains
et
Rangement
d’OSKAB,
nouveau
venu
sur
le
marché
de
l’aménagement
de
la
maison,
cet
acteur
WEB
depuis
2012,
souhaitant
concréBser
des
espaces
de
vente
physiques
pour
compléter
l’expérience
clients.
Marie-‐Claude
DELANNOY
–
octobre
2014
3. LA
DEMARCHE
Accompagnement
de
A
à
Z
de
l’équipe
de
direc>on
.
Pilotage
de
la
réflexion
en
amont,
ProposiBon
de
la
méthodologie,
DéfiniBon
des
objecBfs,
Cadrage
des
réunions
de
travail,
Synthèse
des
orientaBons,
ValidaBon
des
implantaBons,
Maitrise
d’oeuvre,…
Marie-‐Claude
DELANNOY
–
octobre
2014
4. LE
CLIENT
:
un
démarche
nouvelle
et
un
«
concept
».
Lancé
en
2012
par
Olivier
Caillat
et
Alban
Menet,
Oskab
révoluBonne
l’achat
en
ligne
de
la
cuisine
et
de
la
salle
de
bains.
Une
concepBon
produits
en
interne,
pour
opBmiser
les
coûts
et
la
qualité;
un
approvisionnement
en
France
et
en
Europe
pour
réduire
l’impact
environnemental;
une
relaBon
commerciale
excepBonnelle
et
personnalisée
qui
laisse
le
choix
au
client,
voilà
ce
qui
différencie
OSKAB
!
Marie-‐Claude
DELANNOY
–
octobre
2014
5. LE
DEVELOPPEMENT
1.
Prépara>on
&
Benchmark
2.
Implanta>on
Macro
Merchandising
3.
Micro
Merchandising
&
Iden>té
Visuelle
4.
Signalé>que
et
Charte
Graphique
5.
Maitrise
d’oeuvre
Marie-‐Claude
DELANNOY
–
octobre
2014
6. • Benchmark
Etape
1
:
Prépara>on
–
visites
concurrenBelles
et
tendances
retail
(safari
concepts)
• Analyse
de
la
concurrence,
choix
des
opBons
• PosiBonnement
et
cibles
• Ecriture
du
cahier
des
charges
Marie-‐Claude
DELANNOY
–
octobre
2014
8. • RéparBBon
Etape
2
:
Implanta>on
Macro
des
masses
Macro
(Univers
produits
et
Espaces
services)
• OrganisaBon
et
opBmisaBon
du
circuit
clients
• DéfiniBon
de
la
ligne
directrice
de
l’idenBté
visuelle
Marie-‐Claude
DELANNOY
–
octobre
2014
10. • IntégraBon
Etape
3
:
Implanta>on
Micro
des
différentes
applicaBons
micro
• RéalisaBon
des
plans
3D
de
l’ensemble
des
espaces
Show
room
• ConcepBon
des
mobiliers
et
présentoirs
et
espaces
spécifiques
• RéalisaBon
des
visuels
3D
et
plans
pour
fabricaBon.
Marie-‐Claude
DELANNOY
–
octobre
2014
12. • DéfiniBon
Etape
4
:
Signalé>que
de
la
charte
graphique
de
communicaBon
suivant
les
domaines
:
Corporate,
segmentaBon,
prix,..
• SimplificaBon
des
informaBons
techniques
et
transformaBon
en
langage
clients
• DéfiniBons
iconographique
et
sémanBque
• RédacBon
des
accroches
et
argumentaires,
choix
des
visuels
• Mises
en
page
et
déclinaisons
Marie-‐Claude
DELANNOY
–
octobre
2014
14. • Suivi
Etape
5
:
Maitrise
d’oeuvre
des
travaux
avec
l’architecte
retenu.
• PréconisaBon
matériaux,
couleurs
et
éclairages
• Choix
des
soluBons
techniques
et
des
partenaires
• Suivi
de
la
réalisaBon
des
différents
mobiliers
• Pilotage
de
la
déclinaison
des
différentes
implantaBons
• Suivi
de
fabricaBon
et
de
la
pose
de
l’ensemble
de
la
signaléBque
• Assistance
au
stylisme
et
à
la
mise
en
place
Marie-‐Claude
DELANNOY
–
octobre
2014
17. En
conclusion
• Ces
quelques
images
illustrent
la
démarche
appliquée
du
début
de
la
réflexion
à
l’applicaBon
magasin.
• Du
début
à
la
fin,
la
prise
en
compte
des
objecBfs
du
client
OSKAB
et
des
clients
finaux
a
permis
d’abouBr
à
un
show
room,
en
parfaite
cohérence
avec
le
site
marchand,
pour
permelre
un
PARCOURS
D’ACHAT
SANS
COUTURE
!
«
Où
je
veux,
Quand
je
veux,
Comme
je
veux
»
pourra
donc
être
le
rêve
du
client
OSKAB.
Marie-‐Claude
DELANNOY
–
octobre
2014
18. En
conclusion
• Ces
quelques
images
illustrent
la
démarche
appliquée
du
début
de
la
réflexion
à
l’applicaBon
magasin.
Vous
êtes
pure
player
?
Vous
souhaitez
développer
votre
propre
point
de
vente
(éphémère
ou
permanent)
?
N’hésitez
pas
à
prendre
contact
!
Marie-‐Claude
DELANNOY
–
octobre
2014
19. En savoir plus :
Contact :
Marie-Claude Delannoy
mc.delannoy@retailex.fr
Tél :+ 33 6 10 14 08 90
RETAILex
29, avenue du Colysée
59130 LAMBERSART
hlp://
www.scoop.it/t/
retailex