[1] Uma recessão profunda de 4% a 6% já é esperada no Brasil devido à pandemia, e a incerteza recai sobre a duração e formato da recuperação econômica. [2] Empresas devem se concentrar em fluxo de caixa e endividamento para enfrentar os próximos meses. [3] Marcas precisam adotar posturas solidárias, criativas e transparentes para manter a confiança dos consumidores em momentos de incerteza coletiva.

1. 1
https://www.meioemensagem.com.br/home/opiniao/2020/03/24/o-que-nos-espera.html

2. Premissas em 3 de abril (situação volátil e maior parte dos
dados são provisórios – garbage in, garbage out)
• Recessão profunda (4% - 6%) já está dada. Questão agora é a duração (recuperação em V? U? W? L?)
• Brasil crescia pouco (1,1% em 2017, 1,3% em 2018, 1,1% em 2019) e dados 2020 (Jan/Fev) indicavam crescimento baixo
• Pandemia agravou crise entre os Poderes, polarização política e antecipou a volatilidade do processo sucessório de 2022
• Possíveis distúrbios sociais decorrentes das consequências do COVID-19 serão ampliados pela instabilidade política
• Implicações para empresas
• Fluxo de caixa e endividamento são os dois indicadores mais importantes nos próximos meses
• “You only find out who is swimming naked when the tide goes out” – Warren Buffett, carta para os acionistas da Berkshire
Hathaway, 2001
• Em momentos de incerteza coletiva, consumidores querem segurança individual. Não apenas em termos da confiabilidade de
produtos e serviços (como está a resiliência/redundância das suas linhas de fornecimento e distribuição?) mas também da “postura”
da sua marca:
• “É hora de a sua marca (ou a do seu cliente) ser criativa, prudente, transparente e, acima de tudo, solidária. Pequenos prejuízos
financeiros agora podem retornar na forma de enormes ganhos de confiança no futuro” (artigo Meio&Mensagem)
• Contraprova – aproveitando medidas extraordinárias na Alemanha, Adidas anunciou que não ia pagar o aluguel para os
proprietários dos imóveis das suas lojas, gerando uma tempestade nas redes sociais e na mídia. Em pedido de desculpas,
“Adidas acknowledged that its decision was perceived as ‘lacking in solidarity’ by the public. ‘Fairness and team spirit have
always been closely related to Adidas,’ the company said, adding that it wanted to make sure this remained the case in the
future”. (https://on.ft.com/2RaLwP8)
© Marcelo Coutinho. As ideias representam a opinião do professor e não da instituição
2

3. Esta crise NÃO é um “cisne negro”

4. Gatilho
© Marcelo Coutinho. As opiniões são do professor e não da Instituição.
Adaptado de Taleb, “Fat Tails, Asymmetric Knowledge, and Decision Making”(2005); Nadin, “Anticipating Extreme Events” (2006);
Volpon “A Tipologia da Crise” (2020)
Negação
Sinais de
Stress
Reconhecimento
e Incerteza
Choque
e Terror
Keep Calm
and Carry on
Estabilização Recuperação
Novo
Normal
Roteiro Básico de Crises
(curto prazo)
Primeiros
casos em
Wuhan
Quarentena
na China
“Gripezinha”
“Clima quente”
“Se a gente fizer
muita besteira
o dólar pode ir
para 5 reais”
Itália, Espanha,
curva de
contágio, herd
immunity
“Estamos
preparados
para caminhões
do Exército
transportando
corpos pelas
ruas? Com
transmissão ao
vivo pela
internet?”
Entrada e saídas de quarentenas
nacionais / regionais
2ª onda de infecções?
Aumento temperatura
pode ajudar?
Estabilização é
diferente de
Recuperação.
Essa fase só virá
com Vacina /
Remédio
Dez 2019 Jan 2020 Fev/Mar Mar/Abr Abr/Mai/Jun Jun/Jul/Ago/Set/Out
Out/Nov
Eleições EUA / Brasil

5. Cenário 1
A transformação solidária
• Recuperação em V entre 6-12 meses
(vacina, herd immunity, etc)
• Adoção “forçada” de novos hábitos
(trabalho/educação virtual, cuidados com
higiene) cria oportunidades para diversas
empresas e tecnologias (blockchain, etc)
• Crédito abundante (pós-crise) possibilita
maior tolerância ao risco (estímulo para
inovação)
• Aumento da produtividade,
fortalecimento de uma cultura
organizacional mais aberta
• Quando a maré sobe, carrega todos os
barcos
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6. Cenário 2
O Retorno do Leviatã
• Recuperação mais demorada, mesmo
com vacina/herd immunity
• Acirramento tensões globais (retorno
guerra comercial EUA x China,
“desglobalização”)
• Cadeias de fornecimento se tornam
menos eficientes (taxas, controles
alfandegários, etc)
• Valorização dos mercados internos
• Novas formas de controle do
comportamento individual (oportunidade
para empresas que tiverem boa entrada
nos governos) podem sofrer alguma
resistência
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7. Cenário 3
A Sociedade contra o Estado
• Volta a normalidade se dá de forma
muito mais longa, com diversas “idas e
vindas”
• Acirramento de tensões sociais radicaliza
diversos setores da população (empresas
precisam ser cuidadosas em suas
manifestações)
• Imprevisibilidade cadeias de
fornecimento e distribuição (saques,
bloqueios, etc)
• Aumento isolamento clientes de
alta/média renda (maior consumo
serviços de entrega, lazer no domicílio,
etc)
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8. Cenário 4
Orwell meets Steinbeck (ou
It's the end of the world as
we know it)
• Crise econômica prolongada agravada por
explosão da violência social e aumento da
desigualdade
• Incerteza cotidiana faz elite aceitar a
barganha segurança x controle
tecnológico (app Prefeitura de Moscou)
• Fechamento de regiões/países causa
quebra das cadeias de fornecimento e
distribuição (empresas que buscarem
fornecedores geograficamente próximos
reduzem riscos)
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9. Transformação SolidáriaOrwell meets Steinberg
O retorno
do Leviatã
A Sociedade
contra o Estado
A curva normal das possibilidades

10. O Novo Normal?
“That is the nature of emergencies. They fast-forward historical processes. Decisions that in normal
times could take years of deliberation are passed in a matter of hours... Entire countries serve as
guinea-pigs in large-scale social experiments” – Harari, The World After Coronavirus (FT).
• Redesenho cadeias de fornecimento e distribuição (taxas, controles
sanitários) vão aumentar o custo ou mesmo inviabilizar alguns setores
• Procura por fornecedores regionais “mais próximos” pode ser oportunidade
• Novas atitudes sobre privacidade, trabalho/educação remotos
• Empresas mais enxutas (aprender a trabalhar com menos gente) e
eficientes
• Desemprego e concentração de renda
• Aceleração iniciativas de inteligência artificial/robotização (evitar contato
humano)
• Juros estruturalmente baixos por longo tempo permitirão alterações
na competição/novas ondas de inovação em alguns mercados?

12. Crises, “viés de confirmação” e mídias sociais
• Temos uma tendência inata para procurar e “destacar” dados que
confirmem nossas suposições ou hipóteses pessoais;
• Crises de natureza exógenas (por exemplo, fenômenos naturais) podem
acentuar a polarização de processos políticos;
• Os algoritmos das mídias sociais oferecem diversas oportunidades para
que o “viés de confirmação” seja ampliado;
• Momentos de crise coletiva reforçam a busca por segurança individual;
• “Pessoas jurídicas” se arriscam a serem tragadas para dentro deste
fenômeno se forem percebidas como tentando tirar proveito de uma
situação que atinge a coletividade das “pessoas físicas”

13. https://www.meioemensagem.com.br/home/opiniao/2018/10/16/o-recado-das-urnas-para-as-marcas-posicionem-se.html