O documento discute a transformação do email marketing em uma ferramenta de conversação com foco no usuário, com mensagens personalizadas e em diferentes canais e dispositivos. A abordagem tradicional de envio em massa está sendo substituída por uma comunicação mais individualizada e contextualizada com base no comportamento e preferências de cada usuário.

2. Email Marketing
ou Email Talk?

3. 3
Email Talk
Como o mercado transformará o Email Marketing em
ferramenta de relacionamento e estabelecerá uma conversa
ÙNICA com cada usuário, em qualquer tempo, lugar ou
dispositivo móvel, obtendo ganhos de até 300% de performance
com estas mudanças.

4. 4
Influência Digital
O impacto digital tem total influencia Store Sales
5%
95%
49%51%
2012 2014

5. 5
Transformando Relações
Informação de Produtos
Produtos Físicos e Virtuais
Produtos Físicos

6. 6

7. 7
Recomendação e Conteúdo

8. 8
Fique de Olho!
Relevância
Jornada
Brand Experiência
Mobile
Conteúdo
Reiventando Organização

9. Regra #1

10. Existem pessoas que podem ter os
mesmos gostos …

11. As mesmas ambições…

12. Os mesmos sonhos…

13. Existem até pessoas que são
geneticamente iguais…

14. Mas sabemos que no fundo são
completamente diferentes…

15. Ou você acha que
existe alguém igual
a você?

16. Email Marketing ou
Email Talk?

17. Email Talk
Ainda hoje o E-mail Marketing é
utilizado como Mala Direta em 90%
dos casos.

18. Você acha que deve falar com todas
as pessoas da mesma forma?

19. Old School
Email com Filtros
Promoções
Segmentações Básicas
Email com Filtros
Promoções
Segmentações Básicas
Email com Filtros
Promoções
Segmentações Básicas

20. Será que este Tênis é meu sonho de
consumo?

21. Gosto de IOS, este oferta realmente é
pra mim?

22. Esta “oportunidade” é mesmo para o
William?

23. Minha sala suporta esta TV?

24. New School - Foco no Usuário
Abandono de Navegação
Reconquista
Ciclo de
Vida
Redução de preço de
Similares
Aniversário com Remarketing
Abandono de Carrinho
Recorrência Anti-Churn

25. New School - Foco no Usuário

26. New School - Foco no Usuário

27. New School - Foco no Usuário

28. New School - Foco no Usuário

29. New School - Foco no Usuário

30. New School - Foco no Usuário
Tentativa #1 de convencer
minha mulher a comprar
uma bolsa após acesso na
categoria Shoulder Bags…

31. New School - Foco no Usuário
Tentativa #2 de convencer
minha mulher a comprar
uma bolsa após acesso na
categoria Shoulder Bags…

32. New School - Foco no Usuário
Tentativa #3 de convencer
minha mulher a comprar
uma bolsa após acesso na
categoria Shoulder Bags…

33. New School - Foco no Usuário
Motherfucker AWS´s

34. New School - Foco no Usuário
Muita paciência !!!

35. New School - Foco no Usuário

36. New School - Foco no Usuário

37. New School - Foco no Usuário
Pós Compra
Anti Churn
Abandono Navegação
Abandono Carrinho
Reviews
Remarketing Blast
Reconquista
Redução de Preço
Redução de Similaridade
Ciclo de Vida de Produto
Recorrência
Aniversário com Remarketing
Etc (tem outros)
Tudo que apresentamos
até agora já é realidade.
Quem aqui aplica?

38. New School - Foco no Usuário
O Talk deixa de ser por Email Marketing ou por Email de
Relacionamento. Se torna só Talk e Relacionamento!
Se torna multi Device, Multi Canal,
Multi Time, Multi a COISA TODA!
Talk
Talk
Talk
Talk

39. New School - Foco no Usuário
Não importa mais onde e quando, desde que a
conversa seja com você!

40. Foco no Usuário - automatizado
20
Abandono de Navegação
Reconquista
Ciclo de
Vida
Redução de preço de
Similares
Aniversário com Remarketing
Abandono de Carrinho
Recorrência Anti-Churn

41. New School - Foco no Usuário
A geladeira que você
abandonou em nosso
carrinho esta disponível.
Responda “Sim” para
comprar ou acesse nosso
site.
A geladeira que você
abandonou em nosso
carrinho esta disponível.
Responda “Sim” para
comprar ou acesse nosso
site.

42. New School - Foco no Usuário
Você acha que o Google comprou o Waze
para te ajudar a ir mais rápido?

43. New School - Foco no Usuário
Você curtiu Flamengo no
Facebook e procurou
violão no Google?

44. New School - Foco no Usuário
O Facebook comprou o
WhatsApp …
Você que esta no grupo
da
Sacanagem…Aguarde!

45. New School - Foco no Usuário
Televisão (apple TV, Google TV, etc) com câmera vendo onde
seu olho está e reagindo no seu celular, email, etc!

46. Obrigado !!!
Ricardo Oliveira
roliveira@allin.com.br