7. Renforcer la notoriété de la marque
Recruter, fédérer et fidéliser sa communauté
Entretenir une relation pérenne entre la
marque et son public
Maîtriser la réputation de la marque
…
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16. Social Media Manager
Définir les stratégies sociales adéquates aux marques
Traduire et planifier les stratégies
Etre le relais entre la marque et l’équipe
Manager l’équipe 2.0
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17. Community Manager
Représenter la marque
Gérer, animer et modérer les communautés
Offrir de la visibilité à la marque
Récolter le feedback des communautés
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18. Watchman
Suivre et analyser les performances des actions
sociales de la marque
Définir les tendances du web et des internautes
Contrôler l’e-réputation de la marque
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42. Mythe n°3: La marque n’a pas sa place sur Facebook
Top 20 des marques sur Facebook
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43. Mythe n°4: Facebook, c’est pas pour les entreprises
71% des marques incluent les médias sociaux dans leur
stratégie de communication
44% des recruteurs cherchent à consulter la page
Facebook de leur candidats
Grâce aux données utilisateurs disponibles sur Facebook
(âge, activité, intérêts…) nous pouvons avoir un ciblage
publicitaire précis
Les pages Fan sont dotées d’une interface statistique
complète (Facebook Insight)
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44. Mythe n°5: Facebook n’a aucun impact
Nestlé, Coca-cola, Mattel… le pensaient aussi…
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45. Mythe n°6: ça ne sert à rien d’avoir des fans
Et pourtant voilà ce que pense un consommateur
interconnecté avec une marque:
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