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第34回勉強会 Google アナリティクス基礎講座資料 #nds34
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長岡IT開発者の第34回勉強会(2013/11/16) Google アナリティクス基礎講座でお伝えした資料です。 http://nagaoka.techtalk.jp/no34
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第34回勉強会 Google アナリティクス基礎講座資料 #nds34
1.
NDS 第34回勉強会 Google アナリティクス基礎講座 Copyright
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2.
⼩小杉 聖 こすぎ ひじり • 新潟県南⿂魚沼市(浦佐)⽣生まれ • 上教⼤大卒→ウェブ制作の道へ。 • 2013年年
新潟県で初のウェブ解析 ⼠士マスターに。 • 新潟の企業サイトに活⼒力力を⼊入れる べく今年年の6⽉月1⽇日にコスギスとし て独⽴立立。 • ⼆二児の⺟母。趣味はネット、絵描き 物書き、アイロンビーズ、占い、 TRPGなど雑多。笛使い。 • ⾊色彩検定2級、GAIQ保有。 Copyright © Hijili Kosugi. All Rights Reserved.
3.
今⽇日やること ✤ 1年年後のゴールと道のりを把握します ➡ ノートとペンを⽤用意してください。 デジタルでもいいけど、できればアナログで。 ✤ KPIという道具を⼿手に⼊入れます ➡ ホームページを持ってなくても野望があればOK。 ✤
GAという道具を⼿手に⼊入れます ➡ グーグルアナリティクスと発⾳音するのが億劫なので 親しみを込めてジーエーと⾔言いましょう。 Copyright © Hijili Kosugi. All Rights Reserved.
4.
今⽇日の⽬目標 ✤ 1年年後の⽬目標を再確認する ➡ ネットで稼ぐのは夢ではありません。 でも、やることやらないと夢のままで終わります。 ✤ KPIを知って明⽇日に活かす ➡ ⽬目的地へのログポースをGET! ✤
GAを⾃自サイトに設定する ➡ わかりやすい参考サイトもご紹介します。 Copyright © Hijili Kosugi. All Rights Reserved.
5.
第1章 アクセス解析 ツールって どんなもの? http://www.flickr.com/photos/andertoons-‐‑‒cartoons/2797849025/ Copyright © Hijili
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6.
アクセス解析ツールってどんなもの? ✤ 基本はモニタリングツール(羅羅針盤) として使います。 ✤ 問題点を発⾒見見できるツールにもなります。 ✤
Google アナリティクス(以下GA)は ⾼高機能かつ無料料で簡単に使えます。 ✤ Yahoo!アクセス解析も始まりました。 Copyright © Hijili Kosugi. All Rights Reserved.
7.
アクセス解析ツールってどんなもの? とにかく⾊色々なデータを 知ることができます。 ⼤大抵のことは何でもわかります。 こんなもの Copyright © Hijili
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8.
アクセス解析ツールでわかる⼀一例例 ✤ アクセス数(訪問者数、訪問数、PV) ✤ 平均閲覧時間、訪問別PV、ページ別PV ✤ リピート率率率、モバイル利利⽤用率率率、画⾯面解像度度 ✤ 直帰率率率、離離脱率率率 ✤ アクセス元URL、検索索キーワード ✤ ⾏行行動フローやSNS、広告との連携 などなど ただしこれらに ✤ クリック数、ダウンロード数 縛られないように! Copyright
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9.
アクセス解析の前に必要なこと ✤ ⽬目標を設定する ➡ これがないと解析する意味がありません。 ✤ 関係者を把握する ➡ 解析対象はあくまで訪問者。 正常に判断できない因⼦子は排除! ✤
解析⽤用コードを⼊入れる準備をする ➡ HPB等を使った静的サイトだとちょっと⼤大変かも。 基本は全部のページに設定できるようにする。 Copyright © Hijili Kosugi. All Rights Reserved.
10.
分析を開始するのは ⽉月1,000件のアクセス! それまではホームページの 中⾝身を充実させよう! ツールを設定しておけば、 分析時期が⾒見見えてきます。 http://www.flickr.com/photos/anandajoti/9020816163/ Copyright © Hijili
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11.
第1章のまとめ ✤ アクセス解析はモニタリング と問題点の発⾒見見に利利⽤用する。 ✤ GAは無料料だし便便利利だけど、 値に振り回されないように。 ✤ アクセス解析を使う前の 「お約束」を守ること。 ✤ データを蓄積する必要がある ので最初に⼊入れておくこと。 http://www.flickr.com/photos/andertoons-‐‑‒cartoons/2797849025/ Copyright © Hijili
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12.
第2章 ホームページを 作ったら、 どうなりたい? http://www.flickr.com/photos/sunfox/5084875405/ Copyright © Hijili
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13.
ホームページを作ったらどうなる? ✤ ⽇日々の記録として、ブログを書きたい ➡ ⾃自分の備忘録になって読み返せる。 ✤ 商品をネットで売りたい ➡ 収益源になる。 ✤
⾃自社の情報を知ってほしい つまり、ホームページは ➡ できてからがスタート。 会社のブランドイメージをアップできる。 作ったあとのゴールを決めること Copyright © Hijili Kosugi. All Rights Reserved.
14.
⾦金金額の⼤大⼩小に関わらず 営利利⽬目的の場合は ネットで1年年後に ○○○○○○○○○○円 儲ける! というのが⼀一番わかり易易い ですね (^ω^) http://www.flickr.com/photos/76657755@N04/7027604401/ Copyright ©
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15.
第2章のまとめ ✤ ⼿手段が⽬目的にならないように 注意する。 ✤ 具体的な⽬目標を決める。 (チームの場合は抽象的な⽅方 が良良い場合もある) ✤ 多少なりともお⾦金金が絡む場合 は、具体的な⾦金金額を設定する と良良い。 http://www.flickr.com/photos/sunfox/5084875405/ Copyright © Hijili
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16.
第3章 ゴールに向かう 羅羅針盤を ⼿手に⼊入れよう http://www.flickr.com/photos/minivan1411/8646597730/ Copyright © Hijili
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17.
⾵風が吹けば桶屋が儲かる? ✤ 利利益アップ ✤ ↑売上アップ ✤
↑客単価アップ 商品ページの閲覧数が 増えれば、 利利益が上がる。 ✤ ↑購買数アップ ✤ ↑商品ページ閲覧数アップ Copyright © Hijili Kosugi. All Rights Reserved.
18.
第3章のまとめ ✤ ⽬目標をブレイクダウンする ✤ ⽬目標達成に必要で重要な指標 を「KPI」という。 ✤ KPIはネットに縛られる必要 はない。 ✤ ネットで取得できるものをア クセス解析ツールなどを使っ てモニタリングする。 http://www.flickr.com/photos/minivan1411/8646597730/ Copyright © Hijili
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19.
第4章 ファンを 妄想しよう 想像 (創造) http://www.flickr.com/photos/isherwoodchris/6862545528/ Copyright © Hijili
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20.
ゴールに関わる⼈人 ✤ 売上アップ ➡ ⾃自社の商品のファンになってくれるお客様 ✤ ブランディング ➡ ⾃自社のファンになってくれるお客様 ✤
サポートコストの軽減 ➡ すでにファンになっているお客様 ファンになってくれる⼈人を考える Copyright © Hijili Kosugi. All Rights Reserved.
21.
ファンと判断できる傾向 ✤ リピートしてくれる ✤ 3ページくらいは⾒見見てくれる ✤
ページをちゃんと読んでくれる ✤ 主要なキーワードで検索索してきている Copyright © Hijili Kosugi. All Rights Reserved.
22.
ファンと判断できる傾向 → 指標化 ✤
リピートしてくれる ➡ リピート率率率(新規訪問率率率) ✤ 3ページくらいは⾒見見てくれる ➡ 訪問別ページビュー数 ✤ ページをちゃんと読んでくれる ➡ 滞在時間 ✤ 主要なキーワードで検索索してきている ➡ キーワード分析 Copyright © Hijili Kosugi. All Rights Reserved.
23.
第4章のまとめ ✤ 漠然とした相⼿手ではなく、 ファンになってくれる⼈人を相 ⼿手にする。 ✤ ⾏行行動の理理由からKPIを決める ⽅方法もある。 ✤ ある程度度参考になるKPIは あるけれど、本来は⾃自分ちの 状況で決めていく。 http://www.flickr.com/photos/isherwoodchris/6862545528/ Copyright © Hijili
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24.
第5章 GAを⼊入れよう http://www.flickr.com/photos/manfrys/2226178289/ Copyright © Hijili
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25.
ホームページにおける⽬目標達成 ✤ 何をもって⽬目標達成とみなすか決めておく ✤ ⽬目標:商品購⼊入 ➡ 購⼊入完了了のページを表⽰示した時 ✤
⽬目標:ブログ・サイトへの興味 ➡ 3ページ以上の閲覧、滞在時間、FBページのいいね! ✤ ⽬目標:ファイルのダウンロード ➡ イベントを設定 Copyright © Hijili Kosugi. All Rights Reserved.
26.
関係者と接続環境を確認しておく ✤ ⾃自分 ➡ パソコンやスマホ、接続環境を確認。 ✤ ⾃自社の⼈人間 ➡ 社⻑⾧長から総務の⼈人まで。⼤大抵は社内からパソコンで 接続している場合が多いけど例例外を確認しておく。 ✤
取引先・お客様 ➡ サイトの⽬目的のゴールに関係しているなら良良い。 関係者専⽤用のページがある場合は確認しておく。 Copyright © Hijili Kosugi. All Rights Reserved.
27.
1.GAのサイトにアクセス 「グーグルアナリティクス」で検索索。 http://www.google.co.jp/intl/ja/analytics/ Copyright © Hijili
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28.
2.サービスにログイン グーグルのアカウントでログインし、 必要事項を⼊入⼒力力します。(画⾯面省省略略…) Copyright © Hijili
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29.
3.アカウントの登録 ✤ Universal Analytics
で OK ➡ アカウント名:⽇日本語でOK ➡ ウェブサイト名:⽇日本語でOK ➡ ウェブサイトのURL:サイトのURL ➡ レポートのタイムゾーン:⽇日本 ✤ [トラッキングIDを取得]をポチる。 ✤ 利利⽤用規約を読んで⽤用語理理解を深める。 Copyright © Hijili Kosugi. All Rights Reserved.
30.
4.トラッキングコードのコピペ ✤ 発⾏行行されたトラッキングコードをコピー。 ✤ ホームページのすべてのページの、 </head>の直前にペーストして保存する
→ アップロード(公開) ✤ WordPress なら header.php だけでOK。 ✤ わからない⼈人は近くの⼈人に聞いてみよう。 Copyright © Hijili Kosugi. All Rights Reserved.
31.
ひとまずここまで できれば、GAを導⼊入 できました。 トラッキングコード の挿⼊入がちょっと難 関だったかも? http://www.flickr.com/photos/51106757@N04/4714231263/ Copyright © Hijili
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32.
⽬目標を設定する ✤ ビュー(プロファイル)の[⽬目標] → [⽬目標の作成] ➡ サイトのゴールが決まっていたら、そのページと遷 移ページを設定。 ➡ ブログなど、特になければ、訪問別ページビューを2 より上にするといいかも。 Copyright
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33.
関係者のアクセスを除外する PCやモバイルからの アクセスを除外するには ちょっと設定が必要。 ✤ Googleアナリティクスでアクセスを除外す る⽅方法(Cookie編) (坊主社⻑⾧長のWebマーケティングブログ) http://www.alleyoop.co.jp/blog/kouno/735/googleanalytics-‐‑‒cookie.html Copyright ©
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34.
IPで除外フィルタを設定してみる ✤ ビュー(プロファイル)の[フィルタ] → [+新しいフィルタ] ➡ フィルタ名:IP除外 ➡ フィルタの種類: 既定のフィルタ 除外+IPアドレスからのトラフィック+等しい IPアドレス 現在のアクセス元のアドレス(調べたもの) Copyright
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35.
第5章のまとめ ✤ Google アカウントがあれば GAを使える。 ✤ すべてのページにトラッキン グコードを⼊入れる。 ✤ ⽬目標の設定と、 関係者のアクセス除外を 必ず⾏行行なう。 http://www.flickr.com/photos/manfrys/2226178289/ Copyright ©
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36.
第6章 マイレポートを つくろう http://www.flickr.com/photos/tonythemisfit/4030751998/ Copyright © Hijili
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37.
マイレポートをつくる ✤ モニタリングしたいKPIを設定する。 ✤ 参考:mekemoke.jp
のレポート ➡ http://bit.ly/mekemokeGA ✤ マイレポートは表⽰示したいものが表⽰示でき ない場合がある。 Copyright © Hijili Kosugi. All Rights Reserved.
38.
カスタムレポートを⼊入れちゃう ✤ ⼩小川卓さん謹製のレポート ➡ Google Analyticsでサイトの課題発⾒見見&気付きに繋 がる4つのカスタムレポート
| nanapi [ナナピ] http://nanapi.jp/49879/ ✤ 他にも探すとたくさん! Copyright © Hijili Kosugi. All Rights Reserved.
39.
[⽤用語解説]PVと訪問数とユーザー数 ✤ ページビュー数(PV) ➡ 単純にページを⾒見見た数。 ✤ 訪問数(セッション数) ➡ サイトに訪問した数。 アクセスしてから離離脱するまでを1とする。 ➡ ⼀一般的な
”アクセス数” は訪問数が基準。 ✤ ユーザー数 ➡ アクセスした⼈人の数。 Copyright © Hijili Kosugi. All Rights Reserved.
40.
[⽤用語解説]訪問に関する⽤用語 ✤ 訪問時の平均滞在時間 ➡ 1回の訪問で閲覧していた時間。 ⻑⾧長ければ興味があると判断できる。 ✤ 新規訪問の割合 ➡ 初めてサイトにアクセスしてきた⼈人の割合。 100%から引けばリピート率率率。 ✤
訪問別ページビュー ➡ 1回の訪問で閲覧した平均ページ数。 多ければ興味を持ってくれていると判断できる。 Copyright © Hijili Kosugi. All Rights Reserved.
41.
[⽤用語解説]直帰率率率と離離脱率率率 ✤ 直帰率率率 ➡ サイト内の1ページだけ⾒見見て(検索索エンジンや別の サイトに)⾏行行ってしまう割合。 ➡ 全体とページ別に判断する ✤ 離離脱率率率 ➡ サイト内の2ページ以上を⾒見見て(検索索エンジンや別 のサイトに)⾏行行ってしまう割合。 ➡ ページ別に判断したほうが◎ Copyright
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42.
[⽤用語解説]流流⼊入に関する⽤用語 ✤ 参照元(リファラー) ➡ アクセス元のページ。リンク元。 アプリやソフト、https:// からのアクセスは参照元 がわからない(ノーリファラー) ✤
オーガニック検索索(⾃自然検索索) ➡ ⼀一般的な検索索。 ✤ ランディングページ ➡ ⼀一番最初に表⽰示されたページのこと。 Copyright © Hijili Kosugi. All Rights Reserved.
43.
[⽤用語解説]⽬目標に関する⽤用語 ✤ コンバージョン(⽬目標の完了了) ➡ あらかじめ設定した⽬目標が達成されたこと。 ✤ イベント ➡ GAの基本設定だけでは取れない値を取得する際に利利 ⽤用する。 ➡ 例例えば、PDFのダウンロード、電話リンクのクリッ ク、SNSボタンのクリック、動画の視聴時間など。 Copyright
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44.
第6章のまとめ ✤ 解析データの確認に時間はか けない。 ✤ KPIは変わっても良良い。 ✤ 毎⽇日3分で急変を確認、 毎週10分で気づきをメモ、 毎⽉月まとめを共有。 ✤ ⽤用語は覚えておいた⽅方が得。 http://www.flickr.com/photos/tonythemisfit/4030751998/ Copyright © Hijili
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45.
ご清聴ありがとうございました コスギス http://kosgis.com Copyright
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