El comportamiento organizacional estudia el comportamiento individual y grupal en el trabajo y las interrelaciones entre personas e individuos. Tiene cuatro objetivos: describir, entender, predecir y controlar fenómenos organizacionales. Estudia temas como la comunicación, relaciones, estructuras y el cambio, con el fin de mejorar la efectividad de las organizaciones.

1. 1.1. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
1.1.1. DEFINICIÓN DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
¿Por qué estudiar el comportamiento organizacional? Por muchas
razones la más importante es que ciertas problemáticas son comunes a
diferentes organizaciones, por lo cual su estudio y comprensión ayuda a
conocer cuál es la mejor manera de abordarlas .Por ejemplo si una
organización tiene problemas de comunicación entre áreas se debe de
indagar como se comunican y que clase de relación tienen entre ellos
ubicar el problema en sí, esto puede ayudar al diseño de un mejor
procedimiento o quizás no sea necesario modificarlo solo desarrollar
mayor competencia con los colaboradores.
Por lo tanto el estudio del comportamiento de las organizaciones no
implica solo un catálogo desituación y problema un trabajo de la
universidad o para integrar un libro, esto nos debe servir como ayuda
concreta a los directivos de una organización.
Para Cole ”Comportamiento Organizacional es el estudio de distintas
formas del comportamiento en el trabajo, tanto individual como grupal,
incluyendo el análisis de interrelaciones entre individuos y grupos, su
interacción con su entorno (medio ambiente) y la conducta de unos y
otros frente al cambio”(2005, p.6)
El comportamiento organizacional es una disciplina científica cuya
base de conocimientos se enriquece persistentemente con gran número
de investigaciones y adelantos conceptuales Pero también es aplicada
ya que la experiencia laboral puede ser muy útil para otras
organizaciones.
Al escuchar organizaciones lo primero que se le viene a la mente a
una persona el un ente con varios cientos de miles de trabajadores
.Pero en un sentido estricto cuando se habla de organizaciones se
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2. hace referencia a cualquier tipo sea grande o pequeña, con o sin fines
de lucro, y con cualquier objeto ya sea comercial, artístico, bienes y
servicios, y porque no religioso o de bien público .Desde ya se
encuentra dentro de este concepto entes gubernamentales y al
gobierno en sí.
Teniendo claro este concepto amplio y conciso en todos los casos
sestan
presente
las
personas
y
presentan
determinados
comportamientos.
Sin embargo antes de continuar exponiendo el significado del término
en diferentes fuentes consultadas.
ORGANIZACIÓN: acción de efecto de organizar u organizarse.
ORGANIZAR: En su segunda acepción establecer o reformar una
cosa sujetando a reglas el numero orden armonía y dependencia de
las partes que la componen o han de componerlo.
ORGANIZACIÓN: en su primera acepción, acción de organizarse en
la segunda conjunto organizado de personas o cosas y en la tercera
organismos.
COMPORTAMIENTO:conducta, manera de comportarse .Conducta
en su primer acepción se relaciona con conducción, que según la
misma fuentes es acción y efecto de conducir llevar o guiar alguna
cosa.
1.1.2. FINALIDAD DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
“El comportamiento organizacional (a menudo abreviado como CO)
es un campo de estudio que investiga el impacto que los individuos,
grupos y la estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las
organizaciones, con el propósito de aplicar tal conocimiento al
mejoramiento de la eficacia de la organización”(Robbins, 1998, p. 7).
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3. Es importante conocer el comportamiento organizacional
porque
cada vez es más necesario tener el conocimiento general del
comportamiento humano, ya que saberlo puede llegar a ofrecer
principalmente cuatro ventajas clave: Desarrollo de habilidades,
crecimiento personal y mejoramiento de la eficacia organizacional,
Además de agudizar y refinar el sentido común. La importancia de
contar con habilidades respecto al comportamiento organizacional ha
crecido en los lugares de trabajo moderno, en parte por el aumento de
equipos diversificados de trabajo.(Dubrin, 2003, p. 9)
1.2. CARACTERÍSTICAS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Muestra conductas flexibles, adaptativas y modificables a través del
aprendizajeasi como conductas positivas e intencionadas que
buscan fines de acuerdo con ciertas expectativas, también
conducta consistente,simbólica y subjetiva que le permite al
individuo procesar cierta información del ambiente que lo rodea
1.3. MODELOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
1.3.1. EL MODELO AUTOCRÁTICO
En este modelo las personas que ocupan cargos superiores son
las que les dicen que es lo que tienen que hacer a los empleados.
Por lo tanto, los empleados obedecen a los directivos. Generalmente
estos empleados solo buscan satisfacer sus necesidades básicas
individuales o familiar; pero no siempre se da la mayoría de veces en
este modelo autocráticos hay personas con desempeño que
destacan. Si por lo visto este modelo puede parecer no favorable
esto no siempre se califica de este modo, este modelo presentado
con matices y en ocasiones ha sido necesario implementarlo. El
elegir un modelo en particular tiene que ver con la visión, la misión,
los valores y las metas del CO.
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4. 1.3.2. EL MODELO DE CUSTODIA
Este modelo está al constante de lo que hace o deja de hacer el
empelado que así los trabajadores se sentían inseguros estando así
adelante del modelo autocrático. El modelo custodia tiene un mayor
control o supervisión con las remuneraciones o salarios, porque el
empleado cuanto más años tenga le convendrá seguir en la
empresa. El modelo de custodia no genera en los individuos un
desempeño mejor que el logrado en el modelo autocrático.
1.3.3. MODELO DE APOYO
El modelo de apoyo es aquel sistema que trata de apoyar o
ayudar a los empleados de acuerdo a su desempeño laboral para
que asi puedan crecer laboralmente y mentalmente en las
organizaciones.
1.3.4. EL MODELO COLEGIADO
En este modelo el término colegiado hace alusión a un grupo de
personas con un propósito común. Esto nos quiere decir que en una
organización todos trabajan en grupos y equipos, que los jefes
también se ven como colaboradores, que todos trabajan para un
mismo objetivo, los empleados trabajan muy duro y no por temor a
reclamos ser sorprendidos haciendo algo incorrecto, lo hacen
porque quieren demostrar que son capaces de hacer un buen
trabajo. De alguna manera se inspiran en los equipos de futbol u
otros deportes de alta competición.
1.4. OBJETIVOS
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5. Son diferentes estudios que comparte cuatro objetivos: describir,
entender, predecir y controlar ciertos fenómenos, incluso el entorno
organizacional. Éstos son los objetivos del comportamiento organizacional:
El primer objetivo es describiren un orden cómo se comportan las
personas en condiciones distintas. Esto permitirá que los administradores
o gerentes tengan una mejor comunicación con sus colaboradores.
El segundo objetivo es entenderel comportamiento de los individuos.
Los administradores se frustrarán mucho si sólo pudieran hablar acerca
del comportamiento de sus empleados sin entender las razones. Por ende,
los administradores que realmente se interesa por su personal tarta de
averiguar las razones de sus comportamientos.
Predecir el comportamiento futuro de los empleados es otro objetivo del
comportamiento organizacional. En teoría, los administradores tendrían la
capacidad de predecir cuáles empleados serán dedicados y productivos, y
cuáles se caracterizarán por ausentismo o conducta perturbadora en
determinado momento para que así se pueda tomar medidas para poder
prevenir problemas futuros.
El objetivo último del comportamiento organizacional es controlar, al
menos en parte, y desarrollar cierta actividad humana en el trabajo, por lo
que les interesa de manera vital tener efectos en el comportamiento, el
desarrollo de habilidades, el trabajo de equipo y la productividad de los
empleados. Necesitan mejorar los resultados mediante sus acciones y las
de sus trabajadores, y el comportamiento organizacional puede ayudarles
a lograr ese objetivo.
Algunas personas temen que las herramientas del comportamiento
organizacional se usen para limitar su libertad y privarlas de sus derechos.
Los administradores tienen que recordar que el comportamiento
organizacional es una herramienta humana para beneficio de los seres
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6. humanos. Se aplica de manera amplia a la conducta de las personas en
todo tipo de organizaciones, como empresas, organismos de gobierno,
escuelas y organizaciones de servicios. Donde haya organizaciones,
existe la necesidad de describir, entender, predecir y mejorar la
administración del comportamiento humano.
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