Экспресс - презентация раскрывающая суть конфликта поколений: Молодого "Свободного" Google-Поколения Y и в основном предыдущего поколения Х в лице Инертных и опирающихся на старую модель "Знаний" и Компетентностный подход,, Корпораций. Раскрыт парадокс несоответствия основных требований Корпораций к "Идеальному сотруднику" и требований представителей поколения Y к организации условий для творчества и своего пространства для работы. Дмитрий Мельниr, Киев 11.2012 melnykd@gmail.com

1. Поколение Y
против
Корпоративного
Мира
11.2012

2. Суть Корпорации
Корпорация – Это..
• Объединение физических лиц с
экономическими целями
деятельности.
• это объединение по
профессиональному признаку.

3. Суть Корпорации
Крупная корпорация — это весьма
инерционная экономическая
система, в которой сила
накопленных процессов определяет
будущую траекторию движения. Это
связано с долгосрочным характером
основных корпоративных процессов

4. Корпорации – это СИСТЕМА

5. Смысл Корпорации-системы
• Достигать своей Цели
• побеждать конкурентов
• Быть Успешной = Быть
профессиональной
• И др..

6. Потребности Корпораций
• Централизация = Контроль и
управляемость
• Установление истинных
ЗАВИСИМОСТЕЙ (между элементами
системы)
• СТАБИЛЬНОСТЬ = Сопротивление
изменениям
• Контроль неконтролируемого..

7. Потребности Корпораций
и требования к
"Идеальному сотруднику“

8. Идеальный сотрудник
• КОМПЕТЕНТНЫЙ в своей деятельности
(конкретной на конкретном участке /
элементе системы)
• Эффективный – способный делать именно
то, что нужно компании
• Ответственный
• Соответствие ЦЕННОСТЯМ и КУЛЬТУРЕ
компании как на поведенческом так и на
Личностном уровне
• Добровольная самоотдача

9. Идеальный сотрудник
• ОБУЧАЕМЫЙ тому, что нужно компании
• Уметь и обеспечивать измеримость своего
результата работы
• Поведение сотрудника в компании –
полностью соответствует Модели
Компетенций
• Готовность подчиняться руководителю (что
бы это ни значило..)
• Знание и использование своих Сегодняшних
способностей (компания не будет платить за
виртуальный потенциал сотрудника)

10. Идеальный сотрудник
• Стремится к наилучшему / высшему
результату
• Эмоциональная стабильность
• Командность – уметь работать в доманде
(доверие, взаимоподдержка, ..)
• Лояльность к Компании и к её продукту
• Дисциплинированность
• Готовность и стремление быть
Профессионалом!

11. Стань профессионалом!
Когда говорят, что мы Профессионалы на
рынке – это УСПЕХ!
Поэтому
Твой УСПЕХ – это когда Ты – Профессионал
в чем-то Своём..
Становись Профессионалом!

12. Компетенция
• Компетенция – фиксация права
заниматься какой-то деятельностью
на/в определенном месте,
исполнять определенные функции.

13. Что регулируют компетенции?
Компетенция – регулятор взаимосвязи
процессов, необходимых для успешной
деятельности, конкурентоспособности субъектов.
Регулируемые процессы:
• процесс индивидуализации
(индивидуальные / персональные компетенции)
• процесс профессиональной
социализации (профессиональные компетенции)
• процесс организационной социализации
(организационные компетенции)

14. Классификация и ожидания

15. Что с МИРОМ ?
• Наступил новый век, получивший название
«информационный»!!!
• Знания уступили место Информации - это
то, что позволяет двигаться очень быстро
но
• в этом новом Мире информации -
информация вываливается быстрым
потоком и смывает всё, если вы не
способны с ней работать на этой скорости

16. Ещё вчера..
• Ещё вчера мы жили в
Обществе Знаний - это было
общество Профессионалов, которое
постоянно должно развиваться,
опираясь на некие законы и принципы
• Знания - форма очень устойчивая и
меняется медленно
• Знания при этом, передавались
Учителями – Ученику

17. Сегодня
• Мы выходим из Общества Знаний
• Знания более не значимы ни для
Людей ни для Экономики как раньше
• Сейчас Знания уступили место
Информации
• Но некоторые Знания всё же будут
востребованы до тех пор пока
востребованы профессионалы

18. Ещё вчера..
• в уходящей Эпохе Базовой формой
отношения Людей - была
КОНКУРЕНЦИЯ (которая сменила
предыдущую идеологию войны всех
против всех)
• Подготовка ЛИДЕРОВ - была
востребована в парадигме
КОНКУРЕНЦИИ

19. Ещё вчера..
• Все любят и Верят в Компетентностный
подход
• но Компетенции всегда представляли
собой некий НАБОР в Рамках СИСТЕМЫ
ЗНАНИЙ
• Для технологического общества очень
удобно - можно изучать / добавлять
требуемые компетенции

20. Сегодня
• Сегодня в условиях быстрых изменений,
недостатка ресурсов - конкуренция тоже не
срабатывает
• Начинает работать принцип дополнительности -
сборка Идей, Людей и др. доступных
составляющих для решения Новых, ранее не
существовавших задач
• Самым важным в этой парадигме является
СПОСОБНОСТЬ Людей БЫСТРО
КОМУНИЦИРОВАТЬ И ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ
ДРУГ С ДРУГОМ
чтобы уметь быстро и своевременно
ДОПОЛНЯТЬ Друг Друга

21. Где решения ?
Чтобы заглянуть в Будущее –
нужно обернуться в прошлое
Библия

22. Теория поколений
• Теория поколений была создана в 1991
году американскими учеными демографом
Нейлом Хоувом и историком Вильямом
Штраусом. Она возникла на стыке
нескольких наук: экономики, демографии и
истории.
• По мнению авторов теории
поколений, причина конфликтов лежит
не разница в возрасте, а различие
Нейл Хоув ценностей, формирующиеся
различными внешними факторами.

23. Теория поколений
Поколение – это группа людей, рожденных в
определенный возрастной период, испытавших
влияние одних и тех же событий и
особенностей воспитания, с похожими
ценностями.
Мы этих ценностей не замечаем, они действуют
незаметно, но во многом определяют наше
поведение: как мы общаемся, как решаем
конфликты и строим команды, как развиваемся,
что и как покупаем, что нас мотивирует, как
ставим цели и управляем людьми.

24. Поколения
В нашем мире одновременно
сосуществуют представители 6
поколений:
• Победители или G (1900 - 1923) – «революциионеры»
• Молчаливое (1923-1943) - дети войны - "мы выжили"
• Беби-Бумеры (1943-1963) - новая свобода
• Х (1963-1984) - Индивидуализм, выживание, Выбор!
• Миллениум или Y (1984-2000) – Личностная свобода
и автономия - некоторым сегодня уже за 20-25 !
• Z (2000+) - те которые реально Digitaly-Born

26. Или проще:
ВАЖЕН НЕ ВОЗРАСТ, А
ЦЕННОСТИ

27. Поколение Х
Прагматичные Индивидуалисты

28. Поколение Х
• Ценности и стремление:
Личные достижения и ВЫБОР!
Индивидуализм
Готовность к изменениям
Неформальность взглядов
• Путь: Самообразование
• Способ: Самомотивация (основной двигатель
карьеры Х-ов)
• К 2020-25 годах большую часть руководящих
должностей будут занимать иксы, беби-бумеры будут
сходить со сцены.

29. Поколение Y
Костяк рынка труда вместе с иксами
сейчас составляют представители
поколения Y.
(1984-2000)

30. «поколение интернета», «поколение Google», «поколение геймеров»

31. Поколение Y
• «Первое непоротое поколение» (1983-
1985/6 гг.) – социализация проходит в
постсоветскую эпоху, и подъёма
глобального терроризма. Его
представители ценят свой успех и семейное
благополучие
• «Последние дети СССР» (1986-1990 гг.) –
для социализации решающими оказались
годы экономической стабилизации и
политического «развития», отсюда -
склонность «потусоваться», а не работать;

32. Поколение Y
• «Редкоземельное поколение» (1990-1995 гг.) –
низкая рождаемость в эти годы превратила
многих детей этой возрастной когорты в
индивидуальный инвестиционный проект, а
пришедшая на годы очередного кризиса (2008-
2010 гг.) политическая социализация приучила
мобилизовывать собственный потенциал
• «Поколение валютного коридора» (1995-1999
гг.) – поколение отложенных детей получило
ощущение зыбкости собственного права на
существование, которое обнажилось в
условиях системного кризиса 2008-2010 гг.

33. К 2020 году игреки станут основным
ресурсом рынка специалистов

34. Поколение Y - война умов
• Facebook
• Twitter
• Android-приложения
• Фрагментарность мышления (чтение по
заголовкам)
• «Сделать все по-своему»
• Выходные в Киеве, следующие в Минске
• 24 часа на связи
• «Есть ли жизнь без интернета?»

35. Поколение Y
Ценности и стремление: свобода и fun
Очень много свободы!!!

36. Очень много свободы!!!
Для Чего ?
От Чего ?
“Если я могу что-то придумать, значит, скорее
всего, это можно сделать и в реальности”

37. Очень много FUN`a !!!

38. Очень много FUN`a !!!

39. Поколение Y
• Ориентация на команду
и «сеть»
• Оптимизм
• Достижения
• Уверенность в себе
• Немедленное
вознаграждение
• Волонтерство и
моральные ценности

40. К портеру Поколения Y
• «Поколение Y ничем не отличается
от нашего (Х).
Тоже взрослеет. Тоже идёт учиться в
ВУЗ. Тоже уходит из дома. Тоже
женится. Тоже рожает детей,
только всё это в обратной
последовательности»

41. К портеру Поколения Y
• Больше не буду никому доверять
планирование своей карьеры - ни
корпорациям, ни профсоюзам, ни
государству, ни судьбе.
• Моя карьера – предмет Моего
собственного творчества и зона
Моей ответственности и интереса!

42. Цитаты с мероприятия Y
• "так как мы молодые и дерзкие.."
• "нам очень важно разговаривать с партнерами на
одном языке и добиваться того, чего мы хотим«
• "я не верю в идеи, я верю в идеи которые могут
реализовываться«
• "влюбись в этот мир - он удивительный"
• "мы поняли, что мы большие патриоты"
• "мы же гибкие люди"
• "мы учились работать с бизнесом, надеюсь что они
тоже учились работать с нами«
• "создавать больше таких опытов в этом году"

43. Y: The JOB doesn`t define me..
• Быть Самим Собой (Как я это Сам
определяю)
• Быть понятым «Любым» внешним
миром – не самое главное
• Жить по Своим правилам хоть и
сомневаться иногда (по 1-2 года)
• Жизнь – это точно не работа!
• Они не знают как трудно – «Жить
Легко» !

44. Y: Вечная Молодость
• Нежелание и неспособность строить
долгосрочные планы
• Цинизм это не плохо и не хорошо, это
защита от «внутреннего» врага
• Работа в команде – конечно, только при
сохранении моей Индивидуальности
(а то эти неуверенные на меня могут плохо
повлиять)
• Долгая работа и карьера – может повредить
моей Вечной Молодости

45. Y: Я – УВОЛИЛСЯ!
• – будь в Тренде, чувак! Заяви о Себе. Увольнение –
это же новые возможность начать новую жизнь!
• «Продуктивно работать – это точно не сидеть на
одном месте. Сидеть за компьютером могут и
старики. Я хочу более полно себя реализовывать»
• Работа – это всего лишь способ добывания денег,
которые нужны на собственный сценарий, который
никто не поймёт, да это и не важно
• Но Денег нужно много и статус среди «Своих»
должен быть на высоте и Самореализация на Свой
Уникальный Лад не должна буксовать (Я в большой
город и так и быть на позицию ТОР-а соглашусь)

46. Конфликт между Х и Y

47. Конфликт между Х и Y
• X – тяжело пробивали себе дорогу в хаосе утраты
авторитетов 90-х без множества возможностей
• У Y-ов «всё есть» но им это не важно
• Каждый Y – сам себе режисёр. Лучший Режисёр!
• Y – поколение НЕРАВНЫХ (социально, материально, ..) но
свою Судьбу я заработаю сам
• Y – преобладает неопределённость и нестабильность
взглядов
• Х - всегда мыслит категориями будущего!
• Y - Семью не потяну, а детей хочу

48. Конфликт между Х и Y
• Поколение Y более наивно и умеет подчиняться. На
первый план выходит немедленное вознаграждение.
• Этих людей сложно заинтересовать отдаленной
перспективой, поскольку если не здесь, то в другом месте
они уже сегодня смогут найти применение своей
уникальности.
• Поколение Х ориентированно и требует
самостоятельности - качество, которое заложено в них с
детства («детьми с ключами на шее»).
• Представитель поколения Х охотнее займутся работой,
которая дает простор для творчества и широты мысли.
Для них важно всегда иметь возможность выбора,
открытую перспективу перед глазами.

49. Конфликт между Х и Y
• Y развивается по горизонтали, а не по вертикали -
престижная работа и высокая должность его
не мотивируют!
Y будет стараться получить более широкий опыт в
нескольких сферах.
• “Я хочу знать, что от меня что-то зависит. Я хочу двигать
механизм, а не просто быть шестеренкой”
• Если Y что-то не нравится, они тут же это бросают.
Раньше подобное непостоянство осуждали. Ценностью
считались упорство и целеустремленность (Х).
“Как только работа перестанет доставлять мне
удовольствие – я уволюсь” (Юля, 25 лет)

50. Конфликт между Х и Y
• Для Y - НЕТ БОЛЬШЕ ГЕРОЕВ – а значит и
Авторитетов
• В мире больше нет четких границ, все слилось в
один поток информации. Раньше группы, к
которым ты принадлежал, были очень четко
разделены. Теперь же твой лучший друг, твое
начальство и твой папа – все сидят в одной
социальной сети и.. ты общаешься с ними всеми
как бы одновременно..

51. Проблемы..
• Компания в значительной степени
работает по ценностям основателей и/или
руководителей
• И в системах управления компанией есть много
артефактов (правил, традиций), которые были
созданы одними поколениями, а жить в них
приходится другим. Например, могут до сих
пор действовать правила и модели военного
времени – необсуждаемые приказы как
ключевой элемент коммуникации (а война-то
давно кончилась)

52. Конфликт между Х и Y
Молодые не хотят
зарабатывать деньги
для акционеров

53. Тенденции и Бизнес
• ни один человек уже не может знать
достаточно, чтобы поддерживать
жизнеспособность корпорации.
• Когда квалификация сотрудников возрастает,
они становятся все менее склонными слепо
повиноваться..
• Рост уверенности молодых руководителей в
том, что они могут управлять своей карьерой...
Когда они видят, что продвижение затруднено,
они ищут другие возможности...

54. Тенденции и Бизнес
• Наиболее мобильные получали наилучший
шанс приобрести опыт; мобильность питала
компетентность, которая в свою очередь
способствовала мобильности. Быстрая
сменяемость руководителей стала фактом.
• «Вводить Новшества» — прямой антитезис
поведению типа «машина»
• Обретение и использование собственной
внутренней Ценности

55. КОРПОРАЦИЯ КАК ОРГАНИЗМ
Нет осознанной ответственности =
нет Доверия (как результат появление CSR )
• Вследствие широкой дисперсии
корпоративной собственности и ее все
более временного характера из-за
биржевых спекуляций призывы
менеджмента следовать «божественным
откровениям» перестали внушать доверие.
Управляющие должны были взять на себя
полную ответственность за свои решения.

56. ЧТО ДЕЛАТЬ ?

57. Искать Решения !

58. Решения
• Наилучший эффект в решении
конфликта поколений дает
целенаправленная работа
по налаживанию
взаимодействия

59. Решения
Как мотивировать Y:
• Свободный график
• Удаленная работа
• Живой офис
• Инновации
• Атмосфера творчества
• Демократичность
• Плюшки, печеньки и пряники

60. Решения
Быстро окуните их (Y) в Опыт и
удерживайте максимально
заинтересованными!
– Раскройте основную Ценность
– Обновляйте содержимое постоянно!
– Предоставляйте частую обратную
связь

61. Решения
Любой увлеченный человек хочет
работать не только над тем, что ему
поручают в компании, но и над какими-то
своими проектами..
• Один день в неделю сотрудники
могут уделять каким-то своим
проектом
Google

62. Решения
• Сотрудники сами выбирают, в какое
время им удобнее работать.
• Замена контроля за рабочим
временем на Самоконтроль
Google

63. Решения
• Заниматься своими творческими
увлечениями в свободное от реальной
работы время
- «предоставление современным служащим
больше свободы - повышает их лояльность
и.. желание плотно «сотрудничать»
(работать) с компанией и дальше»
SuperGroup

64. Решения
• Быть частью
чего-то «Быстрого» (Facebook),
чего-то «таинственного» (Apple),
чего-то легендарного (Google),
революционного или просто передового
– этого престижно! да просто Круто!

65. Решения
Проекта Swedbank’а «Все в ваших руках»
или «Оранжевое настроение»:
• Апельсины на рабочих
местах всю неделю
• оранжевые стресс-
болы в пятницу
• соковыжималки и
инструкция по при-
готовлению хорошего
настроения на неделю.

66. Решения
Стены офиса в Яндексе покрыты
специальной пленкой, на которой
можно
писать
маркерами

67. Решения
«Организации, если хотят удержать у себя лучших
исполнителей (Y), должны будут создавать
непрерывные серии привлекательных ролей.
Чтобы удержать лучших портфельных карьеристов,
одной бесплатной медицинской страховки уже
недостаточно. Им необходимы сложности,
которые нужно преодолевать, возможность
развиваться в своей профессиональной сфере а
также деньги, и работать они будут там, где могут
найти первое, второе и третье.»
Чарльз Хэнди

68. Решения
трансформации корпоративной
культурной среды
• Управленческая культура
• Культура сотрудничества
• Культура работы с человеческим и
организационным капиталом
(образование на протяжении всей жизни..)
• Культура управления компетенциями

69. Решения
Любые изменения начинаются с себя:
1. Определите ценности своего
поколения и себя лично.
2. Разобравшись с собой, постарайтесь
понять ценности других поколений.
3. Потом научитесь говорить на языках
разных поколений
4. СТРОЙТЕ ОТНОШЕНИЯ!

70. Сегодня
Новая Комуникация -
основное условие, которое
позволит изменить
ситуацию!

72. Найди
Свою
Формулу

73. Источники информации:
Библиотека материалов: www.corpo.su – смысл корпораций
http://rugenerations.wordpress.com - проект Теория Поколений в
России
http://hrd.rdw-media.ru Всероссийская конференция HR-менеджеров
www.e-xecutive.ru/education/adviser/1677829/ - Лифт в будущее.
Немотивированные «игреки и зеты» - E-xecutive
Б. Тулган. «Не всем достанется приз. Как управлять поколением Y»
(2009)
А так же HR-директора нескольких крупнейших корпораций Украины

74. ДМИТРИЙ МЕЛЬНИК
КОУЧ
КОНФЛИКТОЛОГ
+380 67 2323210
melnykd@gmail.com
Skype, Facebook: melnykd
Благодарю