Hướng dẫn 7 bước lập kế hoạch Marketing chuyên nghiệp - Baccuc.com.vn

MỖI NGÀY MỘT CUỐN SÁCH VỀ MARKETING – TRUYỀN THÔNG
2015
7 BƯỚC LẬP KẾ HOẠCH
MARKETING TRONG
01 NGÀY
THAM KHẢO TÀI LIỆU NƯỚC NGOÀI
Hoàng Vịnh
M Ỗ I N G À Y M Ộ T C U Ố N S Á C H M A R K E T I N G – T R U Y Ề N T H Ô N G | H O À N G V Ị N H

Hoàng Đăng Vịnh
7 Bước Lập Kế Hoạch Marketing Trong 01 Ngày ★★★ |Trang 2
Chúc bạn lập thành công một bản kế hoạch Marketing trong vòng 1 ngày
Nếu bạn gặp khó khănhoặc cần hỗ trợ hãy email cho Vịnh tại địa chỉ: hoangvinh2014@outlook.com
Có rất nhiều bạn gặp khó khăn trong việc viết một bản kế hoạch Marketing và còn gặp
khó khăn hơn nữa khi muốn thiết lập một bản Marketing đầy đủ và hiệu quả.
Bởi việc thiết lập một bản kế hoạch Marketing đầy đủ và hiệu quả sẽ ảnh hưởng rất lớn
đến kết quả thành công cho một công ty.
Hôm nay Vịnh có tìm được một tài liệu 7 bước thiết lập một bản kế hoạch Marketing
khá đầy đủ và hiệu quả muốn chia sẻ tới các bạn.
CÁCH ĐỌC SÁCH CÙNG HOÀNG VỊNH:
 Đọc lướt nhanh nội dung chia sẻ với cách viết rất đơn giản, dễ hiểu và đặc biệt
giúp các bạn tóm nhanh ý nhớ lâu hơn.
 Các câu chữ bold là những ý chính mà tác giả muốn gửi đến bạn đọc.
 Các câu chữ highlight color bạn cần nhớ và nên học thuộc nó trong đầu.
CHIA SẺ CỦA HOÀNG VỊNH
Đây là một tài liệu nên đọc sẽ giúp bạn quản lý và thiết lập được một kế hoạch
Marketing hoàn chỉnh thông qua 7 bước trong cuốn sách. Cũng như chỉ ra giúp bạn các
điểm mạnh, điểm yếu và điểm cần tập trung phát triển trong một kế hoạch Marketing.
TÓM TẮT 7 BƯỚC LẬP KẾ HOẠCH
7 bước lập kế hoạch marketing trong 01 ngày sẽ cung cấp cho bạn một giải pháp triển
khai một kế hoạch marketing đầy đủ nhất thông qua 7 bước dưới đây:
Bước 1: Hiểu rõ khách hàng và đối thủ
Bước 2: Thấu hiểu khách hàng
Bước 3: Chọn một phân khúc thích hợp
Bước 4: Xây dựng thông điệp Marketing
Bước 5: Quyết định phương tiện Marketing
Bước 6: Thiết lập mục tiêu kinh doanh và Marketing

Bước 7: Lập ngân sách Marketing
Bây giờ bạn chỉ cần một cây viết chì, một tờ giấy và chúng ta bắt đầu tìm hiểu chi tiết
07 bước lập kế hoạch Marketing ngay thôi nào.
Bước 1: Hiểu rõ thị trường và đối thủ
Một sai lầm tai hại mà rất nhiều doanh nghiệp nhỏ gặp phải là chỉ lo theo đuổi một
sản phẩm hay một dịch vụ mới mẻ mà không bận tâm đến thị trường và mong
muốn của nó (mong muốn chứ không phải nhu cầu). Đơn giản là nếu bạn cố gắng bán
một thứ gì đó mà khách hàng không mong muốn, họ sẽ không chịu mua.
Một thị trường tiềm năng là khi khách hàng mong muốn một điều gì đó chưa được đáp
ứng, mức độ càng cao thì cơ hội của bạn càng lớn. Thị trường béo bở cũng giống như
một hồ nước có hàng nghìn con cá đang đói. Mọi điều bạn cần làm là mang đến một
cái cần câu và mồi nhử mà thôi.
Để hiểu được thị trường bạn cần trả lời những câu hỏi sau:
 Đâu là phân khúc thị trường chưa được đáp ứng?
 Đâu là phân khúc thị trường đủ lớn để giúp đạt được lợi nhuận?
 Cần nắm giữ bao nhiêu thị phần để đạt được lợi nhuận?
 Thị trường đó có nhiều đối thủ cạnh tranh không?
 Đâu là điểm yếu của đối thủ cạnh tranh?
 Liệu thị trường này có giúp tôi phát huy ưu thế cạnh tranh của mình không?
Bước 2: Thấu hiểu khách hàng
Nắm thông tin về khách hàng cũng là bước đầu tiên trong việc bán hàng. Bạn phải
biết được
 Ai là khách hàng của bạn
 Họ mong muốn đìều gì
 Đâu là động lực giúp họ mua hàng
Đó những yếu tố cần thiết của một kế hoạch marketing hiệu quả. Đừng nhầm lẫn
“mong muốn” với “nhu cầu”. Khách hàng không nhất thiết phải mua những gì họ cần,
nhưng họ sẽ mua những gì họ mong muốn.

Một ví dụ, bạn nghĩ sao nếu có nhiều người đến một cửa hiệu để mua một chiếc quần
đùi họ cần và trở về với một chiếc áo sơ mi, một áo trong và một đôi giày?
Hay là những người đến siêu thị hàng ngày chỉ để mua sữa và trứng nhưng lại trở về
với bánh pizza, bánh kem và các loại bánh kẹo khác.
Con người mua những thứ họ mong muốn (tất nhiên là khi họ có tiền!) chứ không phải
những thứ họ cần.
Để thật sự hiểu rõ khách hàng bạn cần trả lời những câu hỏi sau:
 Khách hàng tiềm năng của tôi đã mua những thứ tương tự như thế nào ?
(mua tại cửa hàng, trên internet hay đặt giao tận nhà ?)
 Ai là người quyết định mua hàng và ai là người có ảnh hưởng nhất đối với quyết
định mua hàng?
 Những thói quen của người tiêu dùng là gì?
Ví dụ, họ thường lấy thông tin sản phẩm từ nguồn nào? (truyền hình, sách báo,
tạp chí)
 Động cơ thúc đẩy mua hàng của họ là gì?
(vẻ bên ngòai, bảo hành, sự thông dụng, yếu tố sức khỏe, sự sang trọng…)
Bước 3: Chọn 1 phân khúc thích hợp
Nếu bạn nói rằng khách hàng mục tiêu của bạn là “dành cho mọi người” thì sẽ không
có ai là khách hàng của bạn.
Bởi thị trường ngày nay đầy rẫy những đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp là
mối đe dọa cho công việc kinh doanh của bạn. Bạn sẽ dễ tồn tại và phát triển thành
công hơn trong một vịnh nhỏ chứ không phải trong một biển lớn.
Hãy chia thị trường ra thành nhiều phần bánh nhỏ và nắm trọn phần đó, sau đó hãy bắt
đầu xâm nhập phân khúc mới (nhớ là chỉ sau khi nắm trọn phần bánh đầu tiên!).
Bạn cần có được một bức tranh rõ ràng mình muốn trở thành. Hãy chắc chắn việc chọn
lựa phân khúc đó lôi cuốn bạn và việc tiếp xúc nó không gặp nhiều trở ngại. Không
gì tệ hơn khi bạn chọn một phân khúc thị trường mà bạn không thể đối thoại được với
nó hay bạn phải tiêu tốn một khỏan tiền rất lớn trong lúc tiếp cận nó.
Bước 4: Xây dựng thông điệp marketing

Thông điệp marketing của bạn không chỉ giúp khách hàng nhìn thấy triển vọng của
bạn mà nó còn thuyết phục họ trở thành khách hàng của bạn.
Một thông điệp marketing cần dựa trên 2 yếu tố.
Thứ nhất, nó phải ngắn gọn và nêu bật được điểm chính. Hay có thể nói nó sẽ trở
thành “biểu tượng âm thanh” của bạn. Và đó là câu trả lời của bạn đối với câu hỏi bạn
đang làm gì.
Thứ hai, thông điệp marketing phải được hỗ trợ bởi tất cả các nguồn lực của bạn và
được đẩy mạnh nhờ quảng cáo.
Để thông điệp được hấp dẫn và thuyết phục nó cần tuân theo các yếu tố sau:
 Thể hiện triển vọng của bạn đối với vấn đề nào đó
 Chỉ ra rằng vấn đề đó rất quan trọng, cần giải quyết và không thể trì hoàn
 Nhấn mạnh lý do bạn là người duy nhất có thể giải quyết vần đề đó.
 Nhấn mạnh lợi ích khách hàng sẽ nhận được từ giải pháp của bạn.
Bước 5: Quyết định phương tiện marketing
Phần trên các bạn đã được nhắc nhở về việc lựa chọn phân khúc thị trường mà ở đó
bạn có thể tiếp cận khách hàng dễ dàng. Khi bạn quyết định phương tiện marketing,
bạn sẽ hiểu được lý do tại sao.
Phương tiện marketing của bạn là công cụ truyền thông giúp bạn truyền đạt được
thông điệp marketing của mình đến khách hàng. Việc lựa chọn rất quan trọng vì nó
giúp bạn đạt được hiệu quả cao nhất trên số tiền bạn đầu tư.
Điều đó nghĩa là khi bạn muốn chọn phương tiện để truyền đạt thông điệp marketing
đến phân khúc triển vọng của bạn với một chi phí thấp nhất.
Dưới đây là một số công cụ bạn có thể sử dụng để truyền đạt thông điệp của
mình:
 Quảng cáo trên báo, poster, các cuộc thi, danh thiếp, hội thảo
 Quảng cáo trên truyền hình, bảng điện, bán hàng trực tiếp,
 Phát thanh, bảng biểu, hội chợ thương mại, những trang vàng, bài báo
 Mục rao vặt, qua thư, qua sự kiện từ thiện, mạng trực tuyến,
 Bảng quảng cáo, điện thoại trực tiếp, tạp chí, sự kiện đặc biệt
 Thư chào hàng, tờ bướm, thư điện tử, quảng cáo trên phim, tạp chí điện tử
 Bưu thiếp, người phát ngôn, thông cáo báo chí, fax

 Sách giới thiệu, trên quà tặng, truyền miệng, trang web - Catalogue, khinh khí
cầu (!?), tuyên truyền, trưng bày
 …
Thủ thuật là sử dụng đúng phương tiện để mang thông điệp của bạn đến thị trường
Bước 6: Thiết lập mục tiêu doanh số và marketing
Mục tiêu là điều thiết yếu đối với sự thành công của bạn. “Sự mong ước” là mục tiêu
không được viết ra giấy. Nếu bạn không viết những gì bạn muốn, thì mục tiêu của
bạn vẫn chỉ là mong ước.
Khi thiết lập mục tiêu cần nhớ yếu tố SMART. Bảo đảm mục tiêu của bạn đạt được:
 Sensible: nhận biết được,
 Measurable: đo lường được,
 Achievable: có thể thực hiện được,
 Realistic: có tính thực tế,
 Time Specific: Thời gian xác định
Mục tiêu của bạn còn phải dựa vào nguồn lực tài chính để đảm bảo đạt được mức
doanh thu, lợi nhuận và tỉ suất lợi nhuận. Không chỉ vậy, mục tiêu của bạn cũng cần
bao gồm những yếu tố phi tài chính như số lượng hàng bán, số lượng hợp đồng, số
lượng khách hàng, quan hệ cộng đồng…
Khi bạn xác lập mục tiêu, hãy thực hiện đầy đủ những quy trình giúp mục tiêu của
bạn được tất cả các thành viên trong công ty tiếp nhận, được đề cập đến trong những
hội nghị bán hàng, được dán trên các bảng thông báo, và nhất là những giải thưởng
động viên để đạt được mục tiêu đó.
Bước 7: Lập ngân sách marketing
Ngân sách marketing phụ thuộc vào việc bạn muốn thiết lập độ chính xác đến mức
nào. Việc tính toán chi tiết không cần thiết nếu không đủ dữ liệu về nó.
Trước hết, nếu công ty của bạn đã hoạt động được nhiều năm thì bạn có thể dễ dàng
thiết lập ngân sách marketing dựa trên doanh số và chi phí marketing những năm
trước đây, để tính tóan “chi phí dành cho mỗi khách hàng” và chi phí trên mỗi sản
phẩm”

Bước tiếp theo là xác định chi phí marketing cần thiết cho 1 sản phẩm đề từ đó dựa vào
chỉ tiêu doanh số hay nhu cầu khách hàng xác định ngân sách marketing.
Kết quả này không thật sự chính xác nhưng sẽ giúp bạn đo lường được một ngân
sách cần thiết giúp đạt được mục tiêu đề ra.
Kết luận
Bây giờ bạn đã có một kế hoạch marketing với 7 bước khá đầy đủ. Nó thật sự đơn giản
và chỉ cần trong 1 ngày.
Tất nhiên bạn cần chuẩn bị kĩ lưỡng trước khi bắt đầu, nhất là việc tìm hiểu và lựa chọn
các phương tiện truyền thông, về tâm lý người tiêu dùng để xây dựng thông điệp đúng
đắn, và dữ liệu tài chính của bạn.
Nhưng đừng nên quá cố gắng để xây dựng một kế hoạch thật hoàn hảo. Hãy nhớ quy
luật 80-20, 80% kết quả sẽ đến chỉ trong 20% nỗ lực của bạn.
Lời khuyên cuối cùng của tôi là hãy chắc rằng bạn không bị quấy rầy và bị đứt quãng
trong khi viết kế hoạch. Bản kế hoạch sẽ là cơ sở quan trọng nhất đối với bạn và đối
với cả công ty trong việc hoạch định tương lai.
Chúc bạn thành công!
Sources:
Tham khảo tài liệu nước ngoài
Công ty Thương Hiệu LANTABRAND (Ngọc Quang Mr.)
LỜI CẢM ƠN
Hiện nay nhiều cuốn sách rất dài, đó cũng là một thách thức lớn đối với một số độc giả
không có nhiều thời gian đọc hết. Cho nên Hoàng Vịnh quyết định khởi sướng phong
trào tóm tắt các ý chính và viết đánh giá cuốn sách gửi đến các bạn độc giả.
Rất mong các bạn ủng hộ và đón đọc.

Tài liệu 7 Bước Lập Kế Hoạch Marketing Trong 01 Ngày – Tham khảo tài liệu nước
ngoài đạt ★★★ bởi Hoàng Vịnh đánh giá, hoàn thành tóm tắt và viết đánh giá vào lúc
13h ngày 10 tháng 04 năm 2015.
Bạn có thể gửi yêu cầu cuốn sách muốn đọc cần tóm tắt, viết review và giao lưu với
Hoàng Vịnh tại trang: http://www.facebook.com/hoangdangvinh
Hoàng Vịnh đang hoàn thiện bảng tiêu chí đánh giá một cuốn sách hay rất mong
các bạn đóng góp, dưới đây là 5 tiêu chí đánh giá một cuốn sách hay:
1. Cuốn sách là chủ đề được đa dạng các loại tác phẩm đáng chú ý.
2. Cuốn sách đã giành được ít nhất một giải thưởng văn học lớn.
3. Cuốn sách được các nguồn có uy tín đánh giá là tác phẩm đóng góp có ích cho
xã hội trong một lĩnh vực bất kỳ.
4. Cuốn sách mang tính hướng dẫn được áp dụng thực tiến trên một hay nhiều
quốc gia.
5. Tác giả cuốn sách là người nổi tiếng trong lịch sử.
Cách tính điểm đánh giá cuốn sách hay dựa theo các tiêu chí ở trên:
1. Cuốn sách quá tuyệt vời ★★★★★
2. Cuốn sách nên đọc ★★★★
3. Cuốn sách có thể đọc ★★★
4. Cuốn sách không nên đọc ★★
5. Cuốn sách không đọc ★

Hướng dẫn 7 bước lập kế hoạch Marketing chuyên nghiệp - Baccuc.com.vn

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (9)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Hướng dẫn 7 bước lập kế hoạch Marketing chuyên nghiệp - Baccuc.com.vn