2. OPET FİRMASI HAKKINDA BİLGİ
• 1992 yılında kurulan ve 2002 yılı sonunda Koç Holding Enerji Grubu’nun %50’ sine ortak
olduğu OPET, kuruluşundan bu yana alt yapı yatırımlarına ağırlık vermiştir. Akaryakıt
dağıtım sektöründe perakende satışlar, ticari ve endüstriyel yakıtlar, madeni yağlar,
depolama ve uluslararası ticaret konularında faaliyet göstermektedir. OPET, güçlü
altyapısı, gerçekçi vizyonu ve ülkeye olan inancıyla son on yılın en hızlı ve tutarlı büyüyen
akaryakıt dağıtım şirketi haline gelmiştir.
• 2002 yılı sonunda Koç Holding Enerji Grubu’nun %50’ sine ortak olduğu OPET, kuruluşundan
bu yana alt yapı yatırımlarına ağırlık vermiştir. OPET’in depolama kapasitesi, 2010 yılı
itibariyle 1.076.318 metreküpe ulaşmıştır. OPET, 98 oktan kurşunsuz benzini Türkiye’ye ilk kez
getiren firma olmuş ve Ultra Euro Diesel motorini Avrupa’dan önce Türk tüketicisinin
kullanımına sunmuştur. Halen Türkiye’nin 3. büyük akaryakıt dağıtım şirketi olan OPET’in
SUNPET markası ile birlikte 1200’ün üzerinde istasyonu bulunmaktadır.
• 2013 ve sonrası, OPET, yeni dönemdeki hedef ve stratejilerini temel rekabet avantajlarına
odaklanarak, rekabet gücünün artırılması üzerine kurmuştur. Farklı ve başarılı kampanya
ve projeler yapılması, hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyetinin yükseltilmesi ve pazarlama
tekniklerinin en etkin ve güncel şekilde kullanılmasını sağlamak amacıyla gerekli altyapının
güçlendirilmesi hedeflenmektedir. Bu şekilde, bir yandan müşteri memnuniyetinde liderlik
sürdürülürken, diğer yandan da pazar payının artırılması ve şirketin büyümeye devam
etmesi sağlanacaktır.
4. RAKİP FİRMALAR VE KAMPANYALARI
• Rakip Firmalar: Full, Shell, BP, PO.
• Yapılanlar: Opet, temiz tuvalet kampanyası düzenledi. Peki, rakip bu hamleye karşı neler
yaptı? BP ve PO sadece eskiden kalma lokasyon avantajlarını kullanan, kampanyalarda ise
rakipleri takip eden bir marka… shell güçlü bir görüntüye sahip , kampanya ve uygulamalarıyla
sağlam duruyor ancak açıkları da yok değil… shell gibi global , kapitalizmin simgesi haline
gelmiş firmaların daha çok yerel hareket etmeleri , coca-cola gibi yerel öğeleri kullanmaları ve
daha sıcak olmaları gerekir. Shell’de böyle bir öğe yok, güçlü görüntüsü negatif bir algılama
olarak hegoman bir öğe olarak duruyor. Bugüne kadar da sektördeki rekabet azlığı ve
tekelleşme bu firmaları tüketiciye yaklaşmak zorunda bırakmadı. Opet ne kadar tüketiciye
yaklaşır ve hizmet noktalarına ağırlık verirse rakibine o ölçüde gol atar. Shell’in, opet
kampanyalarına verdiği her karşılık bir yanıt ve zorunluluk olarak görülür. Tüketici “ eskiden
böyle bir hizmeti yoktu, opet yaptığı için mecburen yapıyor” şeklinde düşünür. Akaryakıt
sektörü OPET ortaya çıktıktan sonra hareketlendi ve müşteri ön plana geçti.
5. FİRMANIN KAMPANYALARI
• Sosyal Sorumlulukta Öncü: Sosyal sorumluluğa odaklanmayı bir kurum kültürü olarak benimseyen OPET’in
kuruluşundan bugüne imza atmış olduğu ve devam etmekte olan birçok sosyal sorumluluk projesi
mevcuttur. OPET, yeni ürün ve hizmetleri, hızla gelişen istasyon ağı, “Temiz Tuvalet ”, “Yeşil Yol”, “Örnek
Köy” ve “Tarihe Saygı” Projeleri ile sosyal sorumluluk yaklaşımıyla da sektörün farklılık yaratan bir
kuruluşudur.
6. KAMPANYA HAKKINDA BİLGİLER
• Bilinçli toplum yaratma hedefiyle yola çıkan OPET, “Örnek Köy Projesi”yle, uzak köylerin yakına gelmesi, kendi
kendine yetmesi, tarihi, coğrafi ve kültürel potansiyelinin değerlendirilmesinin yanı sıra, eğitim düzeyinin
yükselmesi ve çevre bilincinin gelişmesi gibi toplumsal göstergeleri de hedeflemektedir. Bu proje kapsamında
köylerin fiziki görünümden, kültürel ve sosyal gelişimine, özel kurslardan gelirlerini arttırıcı faaliyetlere kadar pek
çok çalışma yapılmaktadır.
• “Örnek Köy” olarak seçilen Mardin’de, Dara Harabeleri yakınındaki Dara Köyü’nde Temiz Tuvalet ve hijyen
eğitimleri ile ağaçlandırma çalışmaları ve el sanatları eğitiminin yanı sıra bir çok etkinlik gerçekleştirildi.
• Gaziantep’in Yesemek Köyü de “Örnek Köy” kapsamına alınan bir diğer bölgedir. Yesemek Açık Hava Müzesi’nde
eserler üzerinde doğanın tahribatını engelleyecek çalışmalar gerçekleştirildi. Bunun yanı sıra, toprak tarafından
kısmen örtülmüş ve yıkılmış heykeller kaldırılarak, ziyaretçilerin Açık Hava Müzesi’ni rahat gezmesini sağlamak
üzere teraslar oluşturuldu.
• Doğanın en cömert davrandığı illerimizden biri olan Bolu – Pazarköy de “Örnek Köy Projesi” kapsamına alınmıştır.
Bolu - Mengen Pazarköy Beldesi’nde evler boyanarak yeni bir görünüm kazandırılırken, Kültür Merkezi ve
İlköğretim Okulu da yapıldı. Coğrafi güzelliğiyle dikkat çeken Pazarköy’deki uygulamada, beldenin bu yönüyle
kamuoyuna tanıtılması hedefleniyor.
• Turistlerin önemli uğrak yerlerinden biri olan Fethiye Saklıkent’te öncelikli ihtiyaç olan bir tuvalet kompleksi (üç
kadın, üç erkek ve bir fiziksel engelli tuvaletinin yanı sıra duş ve soyunma-giyinme bölümlerinden oluşan) inşa
edildi. Yöre halkına gelir getirecek olan satış noktaları yapıldı. Büfe, ahşap oturma kameriyeleri yerleştirildi. Açık
otopark inşa edilerek, araç kontrol ünitesi yapıldı. Saklıkent’teki esnaf ve çalışanlardan oluşan 70 kişiye, 12 hafta
süren İngilizce ve Genel Meslek Eğitimleri verildi.
8. KAMPANYA HAKKINDA BİLGİLER
• Opet'in Temiz Tuvalet ve Tarihe Saygı gibi başarılı sosyal sorumluluk kampanyalarına Örnek Köy projesi
eklendi. Hedef; 81 ile 81 örnek köy yapmak. Geçtiğimiz yaz itibarıyla altı köyü tamamlayan Opet 4 milyon
dolar harcamış durumda. Mardin, Gaziantep, Bolu, Manisa ve Isparta'dan sonra Opet altıncı "Örnek Köy"
projesini Antalya'da gerçekleştirdi. Köyde çeşitli konularda eğitim verilmesi planlanıyor ancak önce köylüyü
eğitime katılması için teşvik etmek, bilinçlendirmek gerekli. Opet'in Örnek Köy Projesi'ndeki amacı,
köylerde eğitim düzeyinin yükselmesi ve çevre bilincinin gelişmesi.
• Proje, köylerin fiziki görünümü geliştirmenin ötesine gidiyor. Köyün kültürel ve sosyal gelişimine katkıda
bulunmak için özel kurslar açılıyor ve köylülerin gelirlerini arttırıcı faaliyetler düzenleniyor.
• 2012 yılında proje kapsamına alınan Isparta İncesu ve Kekova Kale Üçağız’da bir dizi çalışma yapıldı.
Ekolojik Örnek Köy’e dönüştürülen İncesu’da Türkiye’nin belde (köy) ölçeğinde yapılan ilk “arazi
planlaması” ile tarım arazilerinin toprak analizi gerçekleştirildi. Buna bağlı olarak hangi bölgede, hangi
ürünün yetiştirileceği ve doğru sulama teknikleri belirleniyor. Sulama sistemi yenilenirken tarımsal üretimin
kalitesinin artırılması için üreticilere eğitim veriliyor. Diğer yandan köyün fiziki özellikleri iyileştirildi, meslek
edindirme özelliği taşıyan kurslar devam ediyor. Kültür ve Turizm Bakanlığı ile Demre Kaymakamlığı işbirliği
ile yapılan çalışmayla Üçağız Kaleköy’ün fiziksel görünümü iyileştirildi. Köye girişten itibaren tüm güzergah
yeni bir çevre düzenlemesine ve peyzaja kavuşturuldu. Her yıl on binlerce turistin ziyaret ettiği Kaleköy’deki
tarihi kalenin yanına, OPET standartlarında bir tuvalet yapıldı. OPET, Örnek Köy Projesi kapsamında esnaf
ve bölge halkına İngilizce, pansiyonculuk, temizlik, hijyen ve hizmet standartları konulu kurslar
düzenleniyor.
9. KAMPANYA HAKKINDA BİLGİLER
• Günümüzün rekabetçi pazarında sosyal sorumluluk projeleri için Stratejik Sürdürülebilir İletişim alanında
faaliyet gösteren Sdialogue LLC'nin kurucu ortağı Perry Goldschein'e göre, sosyal sorumluluk projeleri
konusunda müşteri ve hissedarlar arasında bağlılık yaratmak için belirli ana kuralları benimsemek
önemlidir.
• 1.Ölçülebilen Hedefler Koyun: Goldschein'in önerisi ufak değişikliklerle işe başlamak. Örneğin; çalışanların
daha uzun süre şirketinizde kalmasını sağlayan ve işe alım kalitesini yükselten minik değişiklikler yapmak.
Ticari atıkları ve kaynak kullanımını azaltmak şirketin sürdürülebilirlik alanındaki duruşunu hissedarlara
gösterecektir.
• 2.Hissedarların Bağlılığını Kazanın: Hissedarlarınızı sosyal sorumluluk konusundaki faaliyetlerden haberdar
etmemek büyük bir hata olacaktır. Kurumsal değerlerinizi, misyonunuzu, kurumsal sorumluluk stratejinizi
ve uygulamalarınızı şirketle ilgili herkese anlatmalı, herkesin aynı sayfada olduğundan emin olmalısınız.
Hissedarları yanınıza alarak birçok işim gidişatını kolaylaştırabilir, kanuni süreçleri hızlandırabilir, potansiyel
krizlerin önüne geçebilirsiniz. Henüz proje planlama aşamasındayken hissedarlara bilgi verin, fikirlerini alın,
projeye aktif katkı sağlamalarını sağlayın. Böylece, sosyal sorumluluk projesi hissedarların da desteğini
alarak geliştirilir, herkesin emeği olan ve şirketin gurur duyduğu bir ürün haline gelir.
• 3.Açık Olun, Raporlama Yapın: Uluslararası düzeyde sürdürülebilirlik ve kurumsal sosyal sorumluluk
alanında yasal düzenlemeler arttıkça, şirketlerin sosyal sorumluluk aktivitelerini raporlamaya verdikleri
önem de artmakta. Yasal süreçlerin yanı sıra müşterilerin ve hissedarların sosyal sorumluluk alanında ne
tür çalışmaların yapıldığını kolaylıkla takip edebilecekleri bir raporlama sistemi oluşturmak gereklidir.
Sosyal sorumluluk raporlarına şirketin web sayfasında yer verilebilir.
