アフターコロナの恋愛を科学する～今後より需要が高まるマッチングアプリとその成功法則～

© 2020 Metaps Inc. All Rights Reserved.
アフターコロナの恋愛を科学する
～今後より需要が高まるマッチングアプリとその成功法則～
metaps データマネジメント事業部岡元明希

今や出会いの新定番となった「マッチングサービス」
今後も更に需要が高まるマッチングアプリの成功要因を
分析してみました！
外出自粛を要請される中でも、出会いを求めたり、恋をしたいと
いう人々の気持ちは変わりません。マッチングアプリは、移動が
制限されるコロナ禍において、そういった男女にとってまさに最
適なツールとなりました。
では、どうすれば多くのユーザーに喜ばれるサービスになれる
のでしょうか？まずは幾つかの成功事例を元に「マッチングア
プリの成功法則」を導き出しました。
はじめに 
2

こんな人に見てもらいたい
3
マッチングアプリ事業者さま
マッチングアプリ以外のアプリ事業者さま
今後、サービスのアプリ化に着手される事業者さま
マッチングシステムの活用について興味のある方

アジェンダ
1. 導入
a. アフターコロナの恋愛
b. 今回の対象事例とその成功要因
2. 主要事例
a. カジュアルマッチアプリ
b. 恋活・婚活アプリ
c. デートコミットアプリ
3. 弊社のインサイト
4

1. 導入
5

アフターコロナの恋愛 
あらゆる人にとって「アプリで出会う」がライフスタイルの一部となる
6
デジタライゼーションコロナウィルス
効率的に探す物理的な接触を避ける
デジタライゼーションコロナウィルス
効率的に探す物理的な接触を避ける
よりオフライン→オンライン取引が加速する
アプリから始まる恋愛・婚活
がより当たり前のものとして根付く

今回の対象事例とその成功要因 
今回着目した3ジャンルのアプリと、それらの成功要因を以下に整理
7
カジュアルマッチアプリ手軽かつ安心安全
「真面目」な出会いの提供
徹底的なターゲット選定
成功要因今回の対象事例
恋活・婚活アプリ
デートコミットアプリ
a
b
c

2. 主要事例
8

a. カジュアルマッチアプリ
9

カジュアルマッチアプリ：サマリー 
10
ライフスタイルアプ
リ
＜課題＞
● 前提としてリリース時では「マッチングアプリ」に対するマイ
ナスイメージの払拭が課題
● 位置情報を利用したサービスの場合、「ユーザーの多さ」
よりも「ユーザークラスタの近さ」がより重要
＜背景＞
● 「自分に興味を持ってくれている相手を把握し、気楽にア
プローチできる仕組み」の必要性を感じ開発された
● また日本ではユーザーの8割がミレニアル世代
ジャンル
10代~20代
ターゲット
月額会員費
orアイテム購入
収益モデル
課題 / 背景
前提情報成功要因
❖長いプロフィールを書いたり読んだりする必要はな
く、顔写真と簡単な挨拶のみで登録 
❖画面に表示されるユーザーを「LIKE」か「NOPE」の
二択で判断 
❖お互い「LIKE」なら即マッチしメッセージ可能に 
機能 
❖最初期のユーザーはオフラインイベントで獲得 
　・居住区が近い範囲にユーザークラスタを形成 
❖特に日本では安心・安全な出会いを提供すること
に注力 
　・カスタマーサポート 
　・問題のある会話の検知 
　・ユーザー自身による報告機能 
施策 
手軽かつ、安心安全
手軽に登録、手軽にマッチという「気軽さ」と「安心」が重要なファクターに

カジュアルマッチアプリ：初期のコアユーザー獲得施策 
11
小規模コミュニティ内でインフルエンサーを巻き込み、安心感を醸成
マッチングって怪
しいんじゃ？
● マッチングサービスに対するネ
ガティブイメージ
● マッチ後即会える環境整備
● 大学内で有名な学生（小規模
コミュニティのインフルエン
サー）を巻き込む
● 学生向けのパーティを開催し、
そのインフルーエンサを招待　
※アプリDL必須
インフルエンサーを起点に近くて
狭いコミュニティ内にてDL数増加
➡マッチ後すぐ会える環境に
あの子もやって
るアプリなら安
心！
リリース時課題解決拡大

カジュアルマッチアプリ：成功までの軌跡 
口コミが活性化するまではオフラインでのイベントを仕掛け 
拡大するタイミングでセキュリティ強化を推進
12
同じスキームを横展開セキュリティ強化
学生向けの
オフラインイベント
ドライバー
ターゲット学生 25~35才の男女幅広い年代の男女
学校で有名な子や特定の狭
いエリアでのインフルエン
サーをパーティに
呼びDLを促進・確保
・
近くのユーザーと
出会えるクラスタ
を醸成
安心安全なアプリを目指しセ
キュリティ強化
・
大人も出会うアプリに安心安全近距離に多数のユーザーテーマ
● 狭いコミュニティでのインフルエ
ンサーを取り込む
主な施策
● マス向けプロモーション
● 利便性向上（セキュリティ対策）
● 学生向けのイベントを大人むけ
のナイトパーティとして同ス
キームを横展開
● 一定圏内でのユーザー数
● 一定圏内でのマッチ頻度
注視すべき
KPI
● DAU
● RR
● DL数
● DAU
● マッチ数

カジュアルマッチアプリ：CXファネルにおけるアプリの位置付け 
各ファネルで注視すべきKPIと運営側が留意すべき事項を以下に整理
13
興味関心
ユーザー登録
スワイプ
マッチング
メッセージ
SNSへの投稿数、話題数
プロフィール入力率
DAU、返信率
口コミや記事型広告（アフィリエイト）な
ど第三者の意見が介入する
認知施策で会えるかどうかを伝える
少なくとも写真1枚とニックネーム
さえあれば登録自体は可能
とにかくまずスワイプをしてもらう
安全性担保のため、問題のある会話の
検知やユーザーからの通報までの
導線をわかりやすく設計
マッチ成功率
LIKEが届いていたり、マッチングした際
はユーザーにpush通知で伝達。また AI
が好みを学習しレコメンド
アプリ
KPI ポイント

カジュアルマッチアプリ：アプリ上のCXにおけるMetapsの関わり方 
各種アプリ内マーケティングで施策でユーザーエンゲージメントの向上に寄与
14
ユーザニーズ
ユーザー登録スワイプメッセージ
運営側が
やるべきこと
● 流入経路の特定、分析
○ ユーザーがどのようにアプリを知り
DLしたか、だけではなく、毎日使っ
てくれるようなユーザーはどこから
来たのか、などアプリ内の行動から
逆引きで経路を追うことが可能
Metapsが
支援できること
● push通知
○ 「LIKE」が無くなった人に向けて
「LIKE」を増やすアイテム課金や
「月額会員」の入会を促す
● セグメント分析
○ どの行動をどれくらい行ったユー
ザーがより定着するのかを分析
● push通知
○ メッセージ受診時の通知の他に一
定時間返していない場合にリマイン
ド通知したり、例えば一定数の
「LIKE」を送ったことのある人だけに
向けて特別な通知を送ることも可能
● 最低限の項目を登録できればすぐにス
ワイプができるように導線を整える
● 不適切なユーザーの監視
● ユーザーの好みの分析、レコメンド
● ユーザー分析
● 不適切な会話の監視
● ユーザー分析
● 面倒な登録手順は省きたい ● 気になる人とマッチしたい
● もっと「LIKE」を送れるようにしたい
● 関係値を深めたい

b.恋活・婚活アプリ
15

恋活・婚活アプリ：サマリー 
16
恋活・婚活マッチ
ングアプリ
　＜課題＞
● 初期の優良女性ユーザーの獲得
● クリーンなイメージ作りのためのブランディング
● ネットリテラシーがさほど高くないユーザー層の獲得
　＜背景＞
● マッチングアプリとしては後発のサービス
● 主軸はあくまで「人生のパートナー探し」のためのアプリ
● 「健全、安心、安全」を心がけたサービス作りを徹底
ジャンル
20代~30代
ターゲット
男性会員の月額
会員費
収益モデル
課題 / 背景
❖facebookと連動しており、facebook上で友達はアプ
リに表示されない 
➢恋活をしていることが知人にバレない 
❖詳細なプロフィール欄 
➢どんな相手かをじっくり検討することができる 
機能 
❖最初期のユーザーは女性向けのファンコミュニティ
を形成してから獲得 
❖真面目な出会い」をアピール 
➢「マッチング婚」という文化作り 
➢セキュリティ対策 
➢女性が使いやすいUI,UXに 
❖トラブルが万が一起こった際も弁護士相談で発生
した費用のうち10万円を負担する制度を用意 
施策 
「真面目な出会い」のブランディング
「誠実で安心安全」を徹底的にブランディング

恋活・婚活アプリ：成功までの軌跡 
女性ユーザーにとって安心でわかりやすいサービスが成長の鍵 
17
結婚事例紹介有名消費財とコラボ女性向けブランディングドライバー
ターゲット 20代女性 20~30才の男女 20~30代の男女
facebookファンページに女
性ファンを集め、そこでアプリ
のリリースを
出して初期ユーザー確保
・
結婚まで至ったカップル
を特集し、真面目に恋
愛できる場としてブラン
ディング
安心安全で真面目なアプリを目
指しセキュリティ、
ブランディング強化
・
「真面目」なアプリオンライン恋愛の定着初期ユーザーからの信頼テーマ
● ターゲットとなる 20代女性向け
の別アプリを多数展開、ファン
コミュニティを作り、その中で本
アプリをリリース
主な施策
● マス向けプロモーション
● 結婚事例の特集記事をアプリ
内で展開
● 女性DL数、女性ユーザー数
注視すべき
KPI
● DAU
● RR
● DL数
● DAU
● マッチ数

恋活・婚活アプリ：CXファネルにおけるアプリの位置付け 
各ファネルで注視すべきKPIと運営側が留意すべき事項を以下に整理
18
興味関心
プロフィール登録
あしあと・
いいね
マッチング
メッセージ
プロフィール入力率
DAU、RR、返信率
女性にとって安心安全を
テーマにブランディング
「健全、安心、安全」をテーマに
プロフィールはどんな人かが
詳しくわかるよう丁寧に記入する
ことが求められる
最初のメッセージの例文を用意し
話しかけるきっかけを運営が提供。
また怪しいユーザーは通報され
運営は全件を確認
マッチ成功率
いいねや足跡が届いていたり、
マッチング発生した際はユーザーに
push通知で伝達
アプリ
KPI ポイント

恋活・婚活アプリ：アプリ上のCXにおけるMetapsの関わり方 
19
ユーザニーズ
あしあと・いいね
マッチング
メッセージ
運営側が
やるべきこと
● 流入経路の特定及び分析
○ どこからユーザーがアプリを知った
か、を把握することでどの広告に投
資すべきかを判断
○ プロフィールをどのくらいまで埋めれ
ばマッチしやすく、継続してもらいや
すいかなどを分析
Metapsが
● push通知
○ 通常のpushの他に、特定のセグメ
ントや行動に至ったユーザーにのみ
push通知
○ 1週間以内に〇〇の行動をしたユー
ザーはその後も定着しやすい、など
の行動分析を実施
● 継続率分析
○ 恋活・婚活アプリでは3ヶ月短い期
間に毎日ログインし退会するという
のが一般的。毎日の継続率や休眠
期間などの分析が可
●　push通知
○ 特定の条件に当てはまるユーザー
のみにpush通知を送信
○ メッセージの出しわけも可能
● プロフィール文章の例文の用意
● 趣味カテゴリの充実
● ユーザー継続要因分析
● おすすめの相手を学習させレコメンド表
示
● 通報機能をわかりやすく提示
● どんなプロフィールにすればいいのか
わからない
● 誰からいいねしたらいいかわからない
● 自分のいいねに気づいてほしい
● マッチング相手と関係値を深めたい
● マッチングしたけど怪しい人だった時が
心配

c.デートコミットアプリ
20

デートコミットアプリ：サマリー 
21
デーティングアプリ
　＜課題＞
● 一般受けするコンセプトではないため、ユーザー母数が担
保できない
　＜背景＞
● マッチングアプリが広く受け入れられるようになったからこ
そリリースした「アプリ慣れした人のためのアプリ」
● 面倒なメッセージをほとんどカットする、マッチング＝デー
ト成立のユーザー需要を叶える
ジャンル
20代後半~40代
ターゲット
男性会員の月額
会員費
収益モデル
課題 / 背景
❖女性は「空いてる日」と「行きたいお店候補」を選
び、男性は「いいね」と「お店の提案」を送る 
❖メッセージを前提にしていない分どんな人かを確認
するためfacebookページの閲覧が可能 
❖マッチング＝デート成立 
機能 
❖大規模なマスプロモーションは使わず、アフィリエイ
トやweb広告をメインに口コミを生む 
❖一般受けしないアプリだからこそ、ユーザーのター
ゲティングを詳細に設定。特定のターゲットのみを
アプリへ集客。 
施策 
徹底的なターゲット選定
「会うまで」の煩雑さを払拭、「まず会いたい」のユーザーニーズを突いた

デートコミットアプリ：成功までの軌跡 
「ハイスペックな男女のためのアプリ」として徹底的にブランディング 
22
提携店舗ラインナップ拡充「ハイスペデート」文化隠れニーズの発掘ドライバー
ターゲット 20代女性 20~30代の男女 20~30代の男女
一般受けは最初から狙わ
ず、一部のターゲットユー
ザーに刺さるようリスティン
グ広告や記事広告で認知を
広げる
・
デートするために必
要な「日程調整」「お
店予約」を運営が担
う
高級レストランで大人なデート
ができると口コミで話題に！
・
デート場所も運営が予約デート確約にコミット詳細なターゲティングテーマ
● 男性には「マッチング＝デート
成立」を訴求
● 女性には「高級レストランで
デートできること」を訴求
主な施策
● 記事型広告（アフィリエイト広
告）の拡充
● 男性ユーザーの「面倒くささ」を
徹底的に排除
● DL数、女性ユーザー数
注視すべき
KPI
● DAU
● RR
● DL数
● DAU
● マッチ数

デートコミットアプリ：CXファネルにおけるアプリの位置付け 
とにかく入口が成約に大きくインパクト。
顔写真とお店情報の質が全てと言っても過言ではない
23
興味関心
空き日程登録
気になるお店登録
マッチング
メッセージ
日程調整
各項目入力率
DAU、RR、返信率
ハイスペックな男女のための
大人のデート専用アプリとして
ブランディング
プロフィールの充実はさほど問題では
ない。
マッチ成功のポイントはいかにデート候
補のお店を登録しているかが肝
メッセージのやりとりは
ほとんど発生しない
マッチ成功率
お誘いが届いたら pushで通知。
マッチングが成功したら
基本的にデート成立
アプリ
KPI ポイント

デートコミットアプリ：アプリ上のCXにおけるMetapsの関わり方 
24
ユーザニーズ
プロフィール、空き日程気に
なるお店登録
マッチング
メッセージ
日程調整
運営側が
やるべきこと
● 流入経路の特定、分析
○ どこからユーザーがアプリを知った
か、を把握することでどの広告に投
資すべきかを判断
○ プロフィール入力のどこで離脱が発
生したか等を特定、開発や施策考
案の道標に
Metapsが
● push通知
○ 特定の行動やステータスに至った
ユーザーにのみpush通知
● AppAssist
○ プロフィール拡充のためのtipsや今
週のおすすめレストランなどを紹介
するポップアップをアプリ内に表示
● 継続率分析、リテンション施策
○ 恋活・婚活アプリと違い、デートがし
たい時にいつでも使えるアプリを目
指すべき。
○ 毎日の継続率や休眠期間などの分
析や、ターゲットに合わせたリテン
ション広告の配信が可能
● プロフィール写真選定のコツを用意
● おすすめのレストラン特集などデートに
最適な場所をレコメンド
● おすすめの相手を表示
● プロフィール拡充を促す
● ユーザーにとっての手間を機能で排除
● 通報機能をわかりやすく
● 日程調節機能の拡充
● どこで他のユーザーと差を付ければい
いのかわからない
● どういったお店を選べばいいのかわか
らない
● いろんな人とマッチしたい
● お店の予約やメッセージは面倒
● マッチング相手とすぐに会いたい
● マッチングしたけど怪しい人だった時が
心配

3. 弊社のインサイト
25

弊社のインサイトと提供価値 
いきなり全てをやる必要はない。以下の順番で確実に具現化していくことが肝要
26
充分な提供コンテンツの確保
⇒最初に希望の求人 /品がないと見れば即離脱
確実に口コミを生む仕組み作り
⇒実際に成約・成就したユーザー
の声が無い限りスケーリングは困難
刺さるコンテンツをデータで特定
成功事例からベストプラクティスの提供 
拡大に向けた安全性と利便性の確保
⇒マスを巻き込むには、万人が
ストレスなく利用できる環境が不可欠
アプリ化に向けた準備と運営ノウハウ提供 
成功へのインサイト Metapsの提供価値
１
２
３

まとめ 
27
データを活用したアプリ運営についてのご相談はメタップスへ
「データを”羅針盤”に創り変える」
Create a world
for the willing
▼問い合わせ先
データマネジメント事業部岡元明希（aki_okamoto@metaps.com）

参考文献 
28
【婚活できない…】婚活中男女の9割近くが「新型コロナウイルスは婚活にも影響している」と回答！“STAY HOME”に最適な婚活とは
…？https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000057422.html
タップル誕生、「オンラインデート」の利用実態調査を実施「オンラインデート」でお相手と一緒にやりたいことは、「お酒を飲む」「ゲームを
する」「ご飯を食べる」が上位にhttps://www.cyberagent.co.jp/news/detail/id=24690
マッチングアプリ、本当に若者が使ってるのは？データ分析で意外な結果が…https://bizspa.jp/post-39094/
【独占】Tinder CEO｢1年で売り上げ倍増の理由と日本市場での勝算.https://www.businessinsider.jp/post-184131
TINDER’S FIRST YEAR USER GROWTH STRATEGY.https://parantap.com/tinders-first-year-growth-strategy/
【マーケ担当者向け】エウレカ創業者赤坂氏に学ぶSNS広告活用とPairs事業成功の軌跡-SNS広告徹底活用セミナー内
容.https://cocolableseminar20180525.peatix.com/?lang=ja
マッチングサービスのマーケティング戦略解剖（前編）　累計会員数1000万人を突破したPairs躍進の背景と課題、成長戦略
https://marketingnative.jp/pairs/
「Pairs」の急成長を支えるサービス設計とマーケティングの全貌.『MarkeZine』38号
dine公式HP.https://dine.dating/ja
Tinder公式HP.https://tinder.com/?lang=ja
tapple公式HP.https://tapple.me/
Pairs公式HP.https://www.pairs.lv/
いきなりデート公式HP.https://ikinaridate.com/

アフターコロナの恋愛を科学する～今後より需要が高まるマッチングアプリとその成功法則～

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to アフターコロナの恋愛を科学する～今後より需要が高まるマッチングアプリとその成功法則～

Similar to アフターコロナの恋愛を科学する～今後より需要が高まるマッチングアプリとその成功法則～ (20)

More from 株式会社メタップスホールディングス

More from 株式会社メタップスホールディングス (11)

Recently uploaded

Recently uploaded (16)