Conférence sur le Web 1.0 Avant d’aller dans les médias sociaux, mon site Web est-il à la hauteur? Comment optimiser mon site Web? Quels sont les outils et les moyens pour en mesurer l’efficacité? Comment le rendre plus intéressant en fonction de clientèles ciblées? — Étude du site d’un collège.

1. Avant d’aller dans les médias
sociaux, mon site Web est-il
à la hauteur?

2. Table des matières
 Mise en contexte
 Quoi améliorer sur mon site web?
 L’acquisition: outils et exemples
 La rétention: outils et exemples
 La conversion: outils et exemples
 L’optimisation, une culture

3. Mise en contexte

4. “Il faut faire une page _____________ !”

5. Pourquoi?
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6. Qui?
Quoi?
Comment?

7. Mesurer

8. Mesure = Analytique Web
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9. Quoi améliorer sur mon site web?

11. L' acquisition

13. Pay-Per-Click Drive to Web – TV
Bannières
Drive to Web – Édition
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14. Référencement organique (SEO) Pay-Per-Click

16. Acquisition
Action :
 Optimisation des mots clés
 Section Formation continue
 Cégep régional de Lanaudière
Intervenants:
 Équipe marketing
 Équipe Web
 Équipe IT
Outils:
 Analytique web
 Référencement organique (SEO)

17. Source: Google Analytics, CÉGEP Lanaudière

18. Source: Google Analytics, CÉGEP Lanaudière

19. Source: Google Analytics, CÉGEP Lanaudière

20. Acquisition
Action : Optimisation de campagne marketing
Intervenants:
 Équipe marketing
 Équipe Web
 Équipe IT

21. Exemple - Campagnes web

22. Une campagne…
Médium A
Source Site 1 Site 2
Contenu a b c D
Page d’entrée
(landing page)

23. Résultat

26. La rétention

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31. © confidentiel / w.illi.am/ 14 décembre 2009

32. © confidentiel / w.illi.am/ 14 décembre 2009

33. © confidentiel / w.illi.am/ 14 décembre 2009

34. La conversion

35. Qu’est-ce qu’une
conversion?
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36. Abonnement
Demande de
soumission
Achat
Téléchargement
Consultation
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37. Approche habituelle
∆ Visites x % conversion = x conversions
10 000 Visites x 1% conversion = 100 conversions
20 000 Visites x 1% conversion = 200 conversions
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38. Nouvelle approche
Visites x ∆% conversion = x conversions
10 000 Visites x 1% conversion = 100 conversions
10 000 Visites x 3% conversion = 300 conversions
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39. Tests A/B
(Google Website Optimizer)
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41. Source | www.cotenordtremblant.com
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42. Source | www.streamtheworld.com
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43. Tests multivariables
(Google Website Optimizer)
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46. © confidentiel / w.illi.am/ 14 décembre 2009

47. L’optimisation...

48. Votre site évolue…
la nécessité de l’optimiser aussi!

49. Identifier/
Mesurer
Tester Analyser
Concevoir

50. Dois-je optimiser la page d’accueil en
premier ?
Autres
Répartition des visites
par type de page d’entrée
Catégories Accueil
Produits

51. Taux de rebond ?

52. Qu’arrive-t-il à l’étape 3 ?
Étape 1
5000 (71 %)
Étape 2
3550 (65 %)
Étape 3
1597 (45 %)
Confirmation

53. Tests d’expérimentation

54. L’optimisation...
une culture d’entreprise

55. Pourquoi est-ce difficile ?

56. Pour instaurer une culture
d’optimisation continue
 Reconnaître que la perfection n’existe pas
 Travailler en équipe
 Prioriser (nouveauté vs. amélioration de l’existant)
 Mesurer

57. Vous
n’êtes pas
l’utilisateur

58. Humberto Valencia
Directeur, Optimisation
w.illi.am/
Twitter.com/humberto2210
Linkedin.com/in/HumbertoValencia