Organizaciones Felices y Saludables. Las empresas, agentes de transformación social y personal

Manuel Hurtado • mhurtadf@gmail.com • 626 52 35 97 • Madrid, 21 septiembre 2016 1
Organizaciones felices y saludables
Las empresas, agentes de
transformación social y personal
Manuel Hurtado Fernández
1. Las empresas, agentes de transformación social
“Como ya he expresado en anteriores post en este blog, para mí la empresa es un
agente de transformación social”. María Luisa de Miguel. “Happy Companies. La
Felicidad como estrategia de diferenciación”.
"En resumen, todo se reduce a las personas y los valores. Tenemos que dar forma a
un futuro que funcione para todos nosotros poniendo en el centro a las personas y
su empoderamiento."
Joana Sánchez. “Desafíos de la 4ª Revolución Industrial”
http://www.mujeresconsejeras.com/desafios-de-la-4a-revolucion-
industrial/2016/01/27/
“El trabajo es una oportunidad para desarrollar esa actitud y para contribuir
a la felicidad propia y ajena, porque nos permite desarrollar nuestro
potencial, aportar nuestro talento, crear y contribuir a mejorar las cosas.
Porque nos puede permitir la satisfacción armónica de los tres deseos
esenciales del hombre, que según José Antonio Marina, suponen alcanzar
la felicidad: disfrutar con lo que hacemos, tener relaciones estimulantes y
satisfactorias, y sentir que somos significantes, útiles y que progresamos.
Por eso las empresas son una pieza fundamental para el logro de la
felicidad personal y del bienestar social. Por eso las empresas deben
convertirse no solo en Happy Companies, sino también en Happiness
Ambassadors, en embajadoras sociales de la felicidad a través de una
estrategia para la felicidad y la práctica de una dirección positiva”.
María Luisa de Miguel. “Happy Companies. La Felicidad como
estrategia de diferenciación”
http://www.womenalia.com/es/blogs/alquimiacoach/happy-companies-la-
felicidad-como-estrategia-de-diferenciacion

Administraciones públicas, empresas, sociedad civil… Todos los sectores son
importantes, y han de sumar esfuerzos y colaborar conjuntamente. Pero quizás sea el
sector empresarial el que tiene más potencialidad para generar cambios (significativos)
en la sociedad.
Esto lo expresó muy bien Mario Alonso Ayala (Presidente del Instituto de Censores
Jurados de Cuentas de España, y Vocal del Comité de Auditoria del ICAC, además de
otros cometidos y distinciones: http://marioalonso.com/biografia/) en una entrevista que
le hicieron:
“En su opinión, la clave para que la sociedad mejore está en las
empresas. “Los directivos suelen ser las personas más influyentes. Si
interiorizan que hay que humanizar las compañías, que su misión no es sólo
hacer negocios y que en su tarea existe un componente social, todo
mejorará”.
http://sociedad.elpais.com/sociedad/2014/02/23/actualidad/1393181423_57371
3.html
El poder de las empresas para transformar la sociedad también es recogido en
propuestas tan innovadoras como la que expone Diego Isabel La Moneda (promotor e
impulsor del Global Hub for the Common Good) en su “Yo Soy Tú – Propuesta
para una Nueva Sociedad”, cuyo vídeo de presentación es digno de verse:
“Yo Soy Tú - Propuesta para una Nueva Sociedad”
https://www.youtube.com/watch?v=Uh043IaXGuI
“¿Te imaginas una Nueva Sociedad cuyo principal objetivo fuera la felicidad de las
personas y el bien común? Esa Nueva Sociedad es posible. Sólo debemos
transformar tres cosas: Las Personas (…) Las Organizaciones y Empresas (…) Los
Gobiernos” [Minuto 0:36 y siguientes]

2. La empresa y el efecto multiplicador de su influencia
Las empresas tienen la potencialidad de transformar a las personas, empezando por
sus empleados, y a sus familias, y a sus amigos… todo lo cual hace que la influencia
se vaya expandiendo en círculos concéntricos, cada vez más amplios, como los que
produce un objeto cuando se lanza a un estanque.
Esto, a su vez, repercute en la propia empresa (un positivo y magnífico efecto
“boomerang”), de tal manera que la felicidad en el trabajo y en las empresas tiene un
enfoque bidireccional:
q Una empresa saludable y feliz contribuye a que sus empleados (y, por extensión,
su círculo de influencia: familia, amigos, comunidad, etc) sean más felices y vivan
de manera más saludable.
q Los empleados sanos y felices son más productivos y contribuyen a un clima
laboral más sano, eficiente y productivo.
Se trata, pues, de un círculo virtuoso:
Empleados
(Y sus familias, amigos, comunidad…)
Empresa
Una espiral virtuosa generadora de abundancia, como acertadamente se define en
este post:
“Para mí la empresa es un agente de transformación social, trabaja para su
comunidad creando comunidad. Bajo esta visión, una empresa de personas que
son felices creará una comunidad de personas felices a su alrededor, que
transmitirá esta forma de estar, ser y hacer a todo su entorno”. María Luisa de
Miguel. “Happy Companies. La Felicidad como estrategia de diferenciación”.

Emociones positivas + Ética à Bienestar individual à Bienestar en la organización à
Espiral virtuosa de abundancia
http://editaolaizola.blogspot.com.es/2016/02/una-espiral-virtuosa-generadora-de.html
Abundancia no sólo económica, sino también abundancia de felicidad, bienestar,
desarrollo personal y social.
3. Las empresas, cada vez más conscientes
Las empresas cada vez son más conscientes de la importancia de la felicidad y el
bienestar de sus empleados
Numerosos estudios, testimonios, evidencias e investigaciones, lo atestiguan:
“Uno de los grandes retos que deben afrontar las empresas del siglo XXI es la
correcta gestión del cambio entre sus empleados, es decir, poner a disposición de
los trabajadores herramientas y técnicas que les permita ser más felices dentro y
fuera de las compañías. Diversos estudios han demostrado que un trabajador
motivado es más productivo, por lo que trabajar en el bienestar social de la
plantilla será clave para optimizar esfuerzos y productividad”.
Womenalia. “Empleados felices y productivos son los próximos retos del
coaching en las empresas”.
http://www.womenalia.com/es/hoy-en-womenalia/135-actualidad/5358-empleados-
felices-y-productivos-son-los-proximos-retos-del-coaching-en-las-empresas
“A estas alturas de la película, a nadie le sorprende ya que se hable de fomentar
la felicidad en el trabajo como estrategia para obtener mayor productividad”.
María Luisa de Miguel. “Happy Companies. La Felicidad como estrategia de
diferenciación”.

“La calidad de vida de los trabajadores se ha convertido en los últimos años en un
tema recurrente (…) Y es que diversos estudios han demostrado que un empleado
feliz es mucho más productivo y reporta mayores beneficios para las empresas
que uno que no lo es.”
Womenalia. “Cómo impacta la calidad de vida en la productividad de los
empleados”.
http://www.womenalia.com/es/womenat/368-recursos-humanos/5417-como-impacta-la-
calidad-de-vida-en-la-productividad-de-los-empleados
“En la empresa todos debemos poner en común nuestro mejor esfuerzo para
sacar algo también en común: el producto de la empresa. Ese “sacar algo en
común” puede hacerse de un modo divertido y armónico, o bien al contrario,
inarmónico y con zozobra permanente. Por lo tanto, el primer objetivo es
conseguir que en el proceso de crear el producto –que tiene que ser un
producto rentable para que la compañía pueda retribuir el capital y continuar
invirtiendo–, reinen la armonía y la creatividad, entendiendo por esto último el
genuino interés personal en tu trabajo”.
Ramiro Calle, Marcos Fernández Fermoselle, Joaquín Tamames (2005).
“Dividendos para el alma”. Madrid. Kailas Editorial. Págs. 75-76.
4. Happy and Healthy Companies
4.1. Organizaciones felices y saludables
Esta interrelación entre los empleados y la empresa en un clima de felicidad y
bienestar, la cual reporta mutuos beneficios, es una tendencia cada vez más en auge,
tendencia que empieza a perfilarse con términos tales como el de “organizaciones
saludables”.
De hecho, ya existen medios digitales dedicados a dicho ámbito, como es el caso de
Rhsaludable, “la revista de las organizaciones saludables”:
http://rhsaludable.com/
Existen asimismo diversos autores que tratan dicha temática, como por ejemplo el
interesante post “Organizaciones Saludables, resultados excelentes”, de María
Luisa de Miguel:
http://alquimiacoach.com/organizaciones-saludables-resultados-excelentes/
Haciendo un inciso, parece oportuno destacar una de las afirmaciones que se realizan
en dicho post: “Según Marisa Salanova, la salud ha pasado a ser un valor
estratégico para las empresas”.
Siguiendo esta misma línea, al final de este documento se incorpora un Anexo
dedicado al creciente papel de las empresas como ámbito idóneo de promoción de
la salud y de educación para la salud.

Por consiguiente, si al “paradigma” de empresas felices (“happy companies”) se le
añade el de organizaciones saludables, tenemos como resultado el nuevo “paradigma”
emergente de organizaciones felices y saludables.
Paloma Fuentes, responsable del Área de Bienestar Emocional de Mahou San
Miguel, y directora del proyecto de Felicidad Estratégica de dicha empresa,
establece algunas pautas muy interesantes en su conferencia: “Cómo conseguir
empresas más felices y saludables”:
https://www.youtube.com/watch?v=w8DjYz0bVYI
4.2. ¿Qué te hace feliz? ¿Cómo tener una vida más saludable?
Probablemente la respuesta a dichas preguntas consta de diversos factores,
agrupados en dos niveles, el personal y el colectivo:
q A nivel personal: salud e higiene física, mental y emocional, nutrición, deporte,
mindfulness, son algunos de los elementos que intervienen.
q A nivel de relaciones interpersonales y de clima laboral: Cultivar un ambiente
en el que reinen el buen humor, la felicidad, la armonía y las emociones positivas
en el trabajo, son algunos de los ingredientes.
Seguidamente se tratan algo más específicamente algunos de estos componentes.
q Humor y Alegría
“Después de la virtud, es la alegría lo más indispensable. Todos los días deberíamos
leer un buen poema, oír una linda canción, contemplar un bello cuadro y pronunciar
algunas bellas palabras”. Goethe.
“Y sí, el camino para convertirse en una Happy Company empieza con una
pregunta. ¿Qué te hace feliz?”
María Luisa de Miguel. “Happy Companies. La Felicidad como
estrategia de diferenciación”.
“¿Qué factores intervienen para que una persona consiga tener calidad de
vida? ¿Cómo influyen las empresas en la obtención de ésta? ¿Cómo pueden
ayudar las organizaciones a los empleados a alcanzarlas? ¿Cuáles son los
retos de las compañías de futuro?"
Womenalia. “Cómo impacta la calidad de vida en la productividad
de los empleados”.

“Una buena nueva empresa, un buen proyecto tiene que ser divertido. Gran parte de
esa diversión tiene que ver con las risas, las bromas y el disfrute con los colegas de
trabajo.” Eric Schmidt, presidente ejecutivo de Google.
Placa a Antonio Mingote en una calle de Madrid:
“A D. Antonio Mingote por enseñarnos con humor y amor la vida.
El Pueblo de Madrid. Madrid, 22 de diciembre de 1993”.
El mundo del coaching es receptivo, como no podía ser de otra manera, a la
importancia del humor. Una buena prueba de ello es la existencia de la Certificación
Internacional de Coaching con Humor (Humorwearing):
http://www.shrcoaching.com/ISCD/certificacion-internacional-de-coaching-con-humor-
humorweaning/
q Higiene emocional, emociones positivas e Inteligencia Emocional
El libro “De la neurona a la felicidad: diez propuestas desde la inteligencia emocional”
(editado por la Fundación Botín), dedica el capítulo “El modelo de habilidad de la
inteligencia emocional en el centro de trabajo” a tratar este tema:
“Existen diversas formas de aplicar el modelo de habilidades de la Inteligencia
Emocional en el lugar de trabajo que resultan útiles. Algunas de ellas incluyen la
evaluación y otras incluyen el entrenamiento de habilidades sin la evaluación. Entre
las distintas aplicaciones están las siguientes:
· Selección y promoción
· Desarrollo profesional
· Entrenamiento personal para ejecutivos y desarrollo de liderazgo
· Asesoramiento y terapia
· Formación y desarrollo
A continuación presentamos ejemplos de algunas de estas aplicaciones. (…)”

“Porcentaje de emociones expresadas en el trabajo: Ira y Alegría”
Pablo Berrocal en la presentación del libro “De la neurona a la felicidad: diez
propuestas desde la inteligencia emocional” realizada en la sede de la Fundación
Botín en Madrid el 19 de enero de 2016.
q Educación para la Salud. Salud y hábitos saludables
“Sin duda, la salud es uno de los factores que contribuyen a la calidad de vida. En
este sentido, son numerosas las empresas que vienen llevando a cabo diversas
actuaciones encaminadas a promover la salud y el bienestar entre sus empleados.
Algunas de ellas se centran en fomentar hábitos saludables, toda vez que las
empresas se empiezan a considerar cada vez más como un ámbito idóneo de
educación para la salud”
Manuel Hurtado. “Educación Parental y Educación para la Salud en las Empresas”.
http://www.womenalia.com/es/blogs/empresa-rsc-y-ambito-materno-infantil/educacion-
parental-y-educacion-para-la-salud-en-las-empresas
q Educación Parental
“Otro de los factores que interviene en la calidad de vida de una persona atañe a su
vida familiar. En su faceta de padre o madre, una vida familiar saludable conlleva
saber ejercer con sus hijos una correcta labor educativa, y establecer con ellos unas
relaciones mutuamente satisfactorias.
Ayudar a los empleados en su faceta como padres/madres, o como futuros
padres/madres, es sin duda un reto que las empresas deberán empezar a contemplar
si realmente desean que estos gocen de una buena calidad de vida”.
Manuel Hurtado. “Educación Parental y Educación para la Salud en las Empresas”.
http://www.womenalia.com/es/blogs/empresa-rsc-y-ambito-materno-infantil/educacion-
parental-y-educacion-para-la-salud-en-las-empresas

5. Estrategias para ser una Organización Feliz y
Saludable
Los elementos de una estrategia para conseguir una Organización Feliz y Saludable
pasan por actuar a un doble nivel, el individual y el colectivo (según se ha expuesto
anteriormente):
q A nivel personal: salud e higiene física, mental y emocional, nutrición, deporte,
mindfulness, son algunos de los elementos que intervienen.
q A nivel de relaciones interpersonales y de clima laboral: Cultivar un ambiente en el
que reinen el buen humor, la felicidad, la armonía y las emociones positivas en el
trabajo.
Concretando, algunos elementos de dicha estrategia serían (de manera orientativa) los
siguientes:
q Educación para la Salud. Salud y hábitos saludables
· A nivel físico
· A nivel emocional
· A nivel mental
q Organización y productividad personal
Por ejemplo:
· Organización y productividad personal y profesional
(Pueden consultarse algunos enlaces sobre el tema en el apartado 8 de este
documento)
· Las 5s. Orden y limpieza en el puesto de trabajo
https://es.wikipedia.org/wiki/5S
q Relaciones interpersonales y grupales
Por ejemplo:
· Comunicación no violenta (también llamada comunicación empática)
https://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n_no_violenta
· Inteligencia emocional.
“Después de la pregunta vendrán las respuestas, y tras éstas, la empresa tiene
que pasar a la acción, e implementar alguna de esas ideas”. María Luisa de
Miguel. “Happy Companies. La Felicidad como estrategia de diferenciación”.

q Educación Parental
Destinado a aquellos colectivos a los que les pueda interesar: padres/madres y
futuros padres/madres.
q Humor y Alegría
Pueden verse asimismo una excelente estrategia en estos dos artículos de María
Luisa de Miguel:
q “La Dieta de la Felicidad”
http://alquimiacoach.com/la-dieta-de-la-felicidad/
q “Happy Companies: la Felicidad como estrategia de diferenciación”
http://alquimiacoach.com/happy-companies-la-felicidad-como-estrategia-de-
diferenciacion/
El primero de dichos artículos está centrado sobre todo en el nivel personal, y el
segundo en el nivel colectivo (organizacional, de relaciones interpersonales y de clima
laboral).
Otra excelente estrategia (perfectamente compatibles y/o complementarias una
estrategias con otras) puede verse en este vídeo de Paloma Fuentes “Cómo
conseguir empresas más felices y saludables”, en el que entre otros temas habla
del Proyecto de Felicidad Estratégica de Mahou San Miguel:
(Paloma Fuentes es responsable del Área de Bienestar Emocional de Mahou San
Miguel, y directora del mencionado Proyecto de Felicidad Estratégica).

Paloma Fuentes, “Cómo conseguir empresas más felices y saludables”, en #foroe
“El Proyecto [de Felicidad Estratégica, de Mahou San Miguel] tiene que ver con la
organización y con uno mismo, pero es un proyecto de personas” [Minuto 1:02:50]
“En cuanto a la organización se tiene que basar en los valores (…) Todo esto son
“palancas” de felicidad en las organizaciones (…) Las atmósferas positivas son
fundamentales” [Minuto 1.04:58 y siguientes]

6. Vías de aplicación y difusión de este enfoque:
Aplicación directa a Empresas
6.1. Vías de aplicación
En relación con el mentoring, resulta esclarecedor el post “El valor del Mentoring
para la Organización del siglo XXI”, de María Luisa de Miguel:
“Por eso defino el mentoring como una práctica, basada en una metodología,
consistente en ayudar, desde la experiencia y la sabiduría, a desarrollar todos los
recursos y el potencial de una persona para conseguir lograr sus objetivos,
incrementando su empoderamiento y su madurez intelectual, emocional,
social y espiritual.
(…) Se logran movilizar y gestionar en las organizaciones sus intangibles: la
ilusión, el entusiasmo, el compromiso, la confianza, el optimismo, la pasión, la
iniciativa, la responsabilidad y la autonomía personal.
La gestión de estos intangibles es clave para las organizaciones actuales,
porque sólo creando climas organizacionales donde afloren la confianza, la ilusión,
el optimismo, el compromiso, etc, será posible hablar de desarrollo del talento, del
liderazgo, de la creatividad, y del aprendizaje organizacional. Solo gestionando
adecuadamente esos intangibles será posible afrontar con éxito los procesos de
cambio y transformación organizacional que nos tocará vivir cada vez de forma
más constante”.
http://alquimiacoach.com/valor-del-mentoring-la-organizacion-del-siglo-xxi/
Este importante papel de los intangibles en las organizaciones actuales fue subrayado
en una reciente intervención de Ana Sainz, directora general de la Fundación SERES
(Sociedad y Empresa Responsable) en un evento celebrado en el Instituto de
Innovación Social de ESADE, en el que afirmó que “el 80% del valor de las
empresas ya se explica por los intangibles”:
“A modo de conclusión, Ana Sainz destaca que “las empresas buscan crear
actuaciones sociales perdurables en el tiempo, eficientes, que multipliquen el
impacto y favorezcan un cambio de mentalidad que garantice un cambio cultural:
empresas más exitosas, sostenibles y responsables”. “El valor compartido entre
sociedad y empresa es una manera inteligente y rentable de gestionar compañías”,
Aplicación directa a empresas mediante:
· Formación: cursos online, presenciales, talleres, charlas, conferencias, etc.
· Consultoría.
· Coaching.
· Mentoring.
· Focus groups, foros, jornadas y seminarios para el intercambio de
experiencias y buenas prácticas entre empresas y profesionales de diversos
ámbitos (RRHH, RSC, Comunicación, etc) para avanzar en la mejora de la
aplicación de este enfoque.

afirma mientras explica que “En SERES, creemos en el papel de la empresa
como actor de cambio y potenciamos el compromiso de las compañías en la
mejora de la sociedad creando valor para todos. De hecho el 80% del valor de
las empresas ya se explica por los intangibles.”
http://diarioresponsable.com/noticias/23024-rse-rsc-innovacion-productos
6.2. Tierra fértil: Empresas candidatas
La estrategia de la tierra fértil: Realizar la “siembra” en empresas que se consideren
“tierra fértil”
Hay empresas cuya cultura y valores son más receptivas que otras.
En principio, son empresas candidatas a estas propuestas todas aquellas con una
gran cultura de atención al bienestar de sus empleados, tales como: Telefónica,
Santander, BBVA, Repsol, Endesa, las empresas del ranking “Great Place to Work”
(http://www.greatplacetowork.es/), etc.
Quizás Telefónica sea, a priori, una de las más idóneas:
q Por qué Telefónica
· Por su sensibilidad hacia sus empleados.
· Telefónica ha demostrado ser capaz de impulsar, liderar e implementar
acciones a nivel global que luego han sido asumidos por los propios Gobiernos,
como es el caso de la lucha contra el trabajo infantil en Latinoamérica
(Proniño).
· Por su liderazgo.
· Por su reputación.
· Por saber dotar de gestión, eficacia y eficiencia empresarial, acciones sociales
y educativas que, a veces, carecen de dicho enfoque (ciertamente necesario, si
se quiere ser realmente efectivos).
q Algunos hechos y datos, quizás anecdóticos, pero que contribuyen a avalar a
Telefónica como una de las principales candidatas
· Uno de los programas estrella de Telefónica en el ámbito de los Recursos
Humanos, el cual guarda gran afinidad con lo aquí expuesto, es el programa
“Feel Good”. El enfoque aquí expuesto puede hacer que evolucione dicho
programa a uno más completo e integrado, cuyo slogan podría ser:
“Feel Good and Be Happy”
O bien:
“Feel Good and Be Happy and Healthy”
· Katherine Semler, Directora del programa Universitas Telefónica, enunció la
siguiente frase en la HR Conference Barcelona 2015:
“En Telefónica fomentamos líderes balanceados a nivel racional,
emocional, físico y espiritual”. Katherine Semler (Telefónica)

“20 ideas emergentes en gestión de personas: HR Conference Barcelona 2015”
http://davidreyero.com/me-gusta/20-ideas-clave-de-la-hr-conference-en-
barcelona/
· Alberto Andreu, Director de Organización y Cultura Corporativa de Telefónica, y
anteriormente Director de Reputación y Sostenibilidad (área encargada de la
RSC) también de Telefónica, tuiteó en su cuenta de Twitter este tuit:
“Veinte canciones que aconsejan los psicólogos para levantar el ánimo”.
Tuit de Alberto Andreu. Enlace incluido en el tuit:
http://www.abc.es/sociedad/abci-veinte-canciones-aconsejan-psicologos-para-
levantar-animo-201511041449_noticia.html
Un consejo muy coincidente con el “Botiquín de los 5 principales”, uno de los
“Rituales para la Felicidad” del libro “Bitácora de la Felicidad: Vine a ser feliz,
no me distraigas”, de María Luisa de Miguel.
· Recientemente Elena Valderrábano ha sido entrevistada por “Diario
Responsable”. Elena (“persona abierta y espontánea”, como se la califica en
“Diario Responsable) es la actual Directora de Reputación y Sostenibilidad de
Telefónica (área encargada de la RSC):

Entrevista de “Diario Responsable” a Elena Valderrábano
https://www.youtube.com/watch?v=xX5bqfXnsMI
“El papel del DIRSE es (…) estar escuchando: escuchando grupos de interés,
escuchando analistas, y viendo por dónde van las tendencias y hacer un poco
de Pepito Grillo, y de imbuir y reportar [a las áreas gestoras de la Compañía,
diciéndolas]: ahora está pasando esto…” [Elena Valderrábano, minuto 19:52 y
siguientes]
6.3. Áreas de implementación en las empresas
¿A través de qué áreas puede una empresa llevar a cabo estos procesos de
transformación para convertirse en una Compañía Feliz y Saludable?
Cada empresa tiene su propia estructura organizativa, de tal manera que ciertas
competencias pueden estar en algunos casos en un determinado departamento o
área, variando en otros casos. En principio, las áreas más acordes con este tipo de
procesos de transformación son:
- Departamento de Recursos Humanos.
- Departamento de Responsabilidad Social Corporativa.
- Departamento de Cultura Organizacional (en el caso de que exista dicho
Departamento).
- Área de Bienestar Emocional (Mahou San Miguel)
- Departamento de Salud Laboral / PRL
Un área que nos parece especialmente idóneo es el encargado de la Responsabilidad
Social Corporativa de la organización. Ello por varios motivos:

q RSC y RRHH cada vez acercan más sus posiciones
La RSC y los RRHH se dan cada vez más la mano. Lo cual es lógico, toda vez que los
empleados son uno de los principales grupos de interés de toda empresa.
Una buena muestra de ello es el taller impartido en la Cámara de Comercio de Madrid
por la empresa Bidea Consultores, el cual llevaba por título “Cómo aplicar la
Responsabilidad Social en la Gestión de Personas”:
http://www.camaramadrid.es/asp/agenda/acto.asp?id=4037
En él se mostró que entre “las materias de Responsabilidad Social” están cada vez
más las “Prácticas laborales” las cuales, a su vez, incluyen entre los “5 asuntos a tener
en cuenta” los siguientes:
“Salud y seguridad en el trabajo: garantizar el mayor nivel posible de bienestar
mental, físico y social de sus trabajadores, y prevenir daños a la salud que
puedan ser ocasionados por las condiciones laborales.
Desarrollo humano y formación en el puesto de trabajo: impulsar al máximo las
capacidades humanas en el lugar de trabajo con el objeto de mejorar la calidad
de vida y la libertad de las personas para decidir su propio destino y vivir una vida
valiosa”.
Diapositiva del taller “Cómo aplicar la Responsabilidad Social en la Gestión de Personas”,
impartido por Bidea Consultores en la Cámara de Comercio de Madrid en octubre 2015

q La RSC tiene en cuenta el impacto de la empresa en su comunidad de
stakeholders
Uno de los elementos que distinguen la RSC es, precisamente, el de tener en
cuenta el impacto que la empresa tiene en todos sus grupos de interés
(stakeholders): empleados, clientes, proveedores, sociedad, etc.
Esta visión amplia que tiene la RSC está muy en consonancia con esa visión de la
que hablábamos al principio: “la empresa es un agente de transformación social,
trabaja para su comunidad creando comunidad.”
q La RSC cada vez está más implicada en la Cultura Organizacional de la
empresa
Una de las características de la RSC es que incide (o, al menos, debería incidir)
transversalmente en todos los ámbitos de una organización, llegando a tener, por
consiguiente, una gran implicación en la Cultura Organizacional de la empresa.
Y, precisamente, de lo que se trata es de conseguir empresas con una Cultura
Organizacional Feliz y Saludable.
Uno de los principales estudiosos de la relación entre RSC y Cultura
Organizacional es Alberto Andreu, cuyo blog analiza en bastantes de sus artículos
esta implicación: http://www.albertoandreu.com/
Alberto Andreu disfruta además de una situación privilegiada (y muy práctica) para
este análisis, toda vez que es el Director de Organización y Cultura Corporativa de
Telefónica, y anteriormente ha sido el Director de Reputación y Sostenibilidad (área
encargada de la RSC), también de Telefónica.
6.4. El DIRSE, un actor privilegiado y una figura estratégica
Siguiendo la línea de lo que acabamos de exponer se vislumbra dentro de las
organizaciones una figura estratégica.
Se trata del DIRSE (Director de Responsabilidad Social), toda vez que cada vez hay
más consenso en asignarle como una de sus funciones la de “captar los retos de la
sociedad y transmitirlos a la organización”, tal y como expuso recientemente Inés
García-Pintos (miembro de la Junta Directiva de la Asociación DIRSE) en la
presentación del Anuario Corresponsables 2016:

Este enfoque es compartido por Elena Valderrábano en el vídeo anteriormente
mencionado:
“El papel del DIRSE es (…) estar escuchando: escuchando grupos de interés,
escuchando analistas, y viendo por dónde van las tendencias y hacer un poco
de Pepito Grillo, y de imbuir y reportar [a las áreas gestoras de la Compañía,
diciéndolas]: ahora está pasando esto… ” [Elena Valderrábano, minuto 19:52 y
siguientes]. “Entrevista de “Diario Responsable” a Elena Valderrábano”:
https://www.youtube.com/watch?v=xX5bqfXnsMI
Abundando en este enfoque, Alberto Andreu lo expresa de una manera muy
esclarecedora en uno de sus post (“¿En qué consiste el trabajo de un Director de
Responsabilidad Corporativa?” http://www.albertoandreu.com/?p=1944) quien,
desde una visión práctica, expone algunas de sus funciones:
“1. Identificar ex-ante aquellos temas que, aun no siendo relevantes en el corto
plazo, sí lo serán en el medio / largo plazo, bien como riesgos u oportunidades, y
ponerlos encima de la mesa de las áreas ejecutivas.
Hace diez años, muy pocos que no fuesen de las áreas de RC hablaban de la
necesidad de prestar atención, por ejemplo, a la cadena de suministro. Hoy,
después del desastre de Bangladesh, en el que murieron más de 1.100
trabajadores en el siniestro en una fábrica textil en Savar, se ha convertido en un
imperativo.

Otro ejemplo: hace unos años, pocos que no fuesen de las áreas de RC hablaban
de la necesidad de trabajar en temas relacionados con los nuevos derechos
humanos en el espacio digital. Hoy, tras el escándalo de Edward Snowden este
tema se ha convertido en la piedra angular de la nueva economía digital.
Y otro ejemplo más: la diversidad (de género, cultura, edad o discapacidad) fue
una bandera de las áreas de RC. Hoy, este tema ya se ha incorporado al
ordenamiento jurídico en leyes nacionales y directivas europeas.
2. Actuar como incubadora de proyectos internos. De la misma manera que
hay incubadoras de Startups, y como consecuencia del punto anterior (actuar de
radares de la sociedad) las áreas de RC actúan como incubadoras de proyectos
internos”.
Alberto Andreu, “¿En qué consiste el trabajo de un Director de Responsabilidad
Corporativa?” http://www.albertoandreu.com/?p=1944
6.5. Una propuesta práctica
Teniendo en cuenta lo expuesto en el apartado anterior, la siguiente propuesta
práctica podría ser eficaz:
Realizar una campaña, dirigida a los DIRSE (Directores de RSC), para:
· Difundir.
· Propiciar una aplicación práctica en sus respectivas organizaciones.
· Recabar colaboraciones.
· Propiciar proyectos (de formación, consultoría…), etc.
La revista “Corresponsables” publica todos los años un Anuario con los
nombres y datos de contacto de los(as) DIRSE de numerosas empresas.
(Este año el Anuario fue presentado el 25 de febrero en el marco de una
excelente Jornada en la que también se presentó el Observatorio de
Comunicación Responsable, ObservaRSE).
Dentro de dicha campaña hay algunos DIRSE que convendría “mimar”
especialmente. Como, por ejemplo, el de de Telefónica (Elena
Valderrábano) y el de Mahou San Miguel (Beatriz Herrera).

7. Vías de aplicación y difusión de este enfoque:
Difusión
7.1. Difusión, Innovación Social
7.2. Tierra fértil: Organizaciones candidatas
La estrategia de la tierra fértil: Realizar la “siembra” en organizaciones que se
consideren “tierra fértil”
Algunas posibles entidades:
· con las que podemos colaborar (puntualmente, o bien estableciendo algún tipo de
alianza más duradera),
· en las que podemos difundir, y/o
· que nos pueden patrocinar,
son, por ejemplo, las siguientes:
q Organizaciones profesionales. Por ejemplo:
- CEDE (Confederación Española de Directivos y Ejecutivos)
http://www.directivoscede.com/
- Asociación Española de Dirección y Desarrollo de Personas (AEDIPE)
http://www.aedipe.es/
- Asociación Española de Directivos de Responsabilidad Social (DIRSE)
http://www.dirse.es/
- Asociación de Directivos de Comunicación (DIRCOM)
http://www.dircom.org/
- Asociación Española de Directores de Recursos Humanos (AEDRH)
http://www.aedrh.org/
- Asociación Española de Profesionales de Recursos Humanos (AEPRH)
http://aeprh.org/
Esta difusión podrá realizarse de múltiples maneras: cursos, seminarios,
conferencias, charlas, debates, webinars, participación en congresos, etc.
También podrá realizarse mediante una estrategia de contenidos: elaborando
artículos, eBooks, informes y estudios, infografías, vídeos, etc.
Una estrategia que parece especialmente efectiva es realizar “guest blogging”, es
decir, escribir en otros blogs como autores invitados. Como, por ejemplo, en
Rhsaludable, “la revista de la organizaciones saludables”
(http://rhsaludable.com/) o en Diario Responsable (http://diarioresponsable.com/),
o en Corresponsables (http://www.corresponsables.com/). Ciertamente la
“blogosfera” dedicada a temas como RSC, RRHH, Sostenibilidad, Innovación
empresarial, etc, es amplia, por lo que habría que hacer una selección de los
blogs más idóneos.

Quizás conviene realizar una mención especial a las organizaciones de mujeres
profesionales y/o directivas. Por ejemplo:
- Asociación Española de Ejecutivas y Consejeras
https://ejecutivasyconsejeras.org/
- WomenCEO: www.womenceo.es
- Women Corporate Directors España: http://www.womencorporatedirectors.com/
- FEDEPE (Federación Española de Mujeres Directivas, Ejecutivas,
Profesionales y Empresarias): http://www.mujeresdirectivas.es/
- Womenalia: www.womenalia.com
- Womantalent: www.womantalent.com
- LinkedWoman: www.linkedwoman.com
- Mujeres Tech: https://mujerestech.com/
q Observatorios. Por ejemplo:
- Observatorio de Recursos Humanos (ORH)
http://www.observatoriorh.com/
- Observatorio de Responsabilidad Social Corporativa
http://observatoriorsc.org/
- ObservaRSE, el Observatorio de la Comunicación Corresponsable.
Recientemente creado:
http://www.corresponsables.com/actualidad/nace-observarse-el-observatorio-de-la-
comunicacion-corresponsable
q Cátedras de RSC
q Instituciones. Por ejemplo:
- Instituto Tomás Pascual Sanz
“El Instituto Tomás Pascual Sanz, fundamentado desde su origen en el bienestar
de las personas (…) Para ello desarrolla actividades con alto valor de
sensibilización científica rigurosa e independiente, ofreciendo a las personas
información y formación sobre salud, actividad física, nutrición, bienestar y hábitos
de vida saludables, salud mental y medioambiente que mejoran la calidad de vida
de las personas”
http://www.institutotomaspascualsanz.com/nuestro-instituto/
- Instituto Quevedo del Humor (IQh)
El Instituto Quevedo del humor (IQh) es un centro de estudio, difusión e
investigación del humor en todas sus facetas. Forma parte de la Fundación
General de la Universidad de Alcalá.
http://www.iqh.es/el-instituto

- Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT)
En el Anexo de este documento se habla del INSHT y de su “Red de Empresas
Saludables”:
http://www.insht.es/portal/site/PromocionSalud/menuitem.084224e92eb1cbede435b197
280311a0/?vgnextoid=2963052317624410VgnVCM1000008130110aRCRD&vgnextcha
nnel=50d9f9bdf8a24410VgnVCM1000008130110aRCRD
- Instituto Europeo de Psicología Positiva (IEPP)
“El Instituto Europeo de Psicología Positiva (IEPP) está formado por un equipo de
psicólogos cuyo propósito es difundir y promover la buena praxis de la Psicología
Positiva Aplicada. Esta rama de la psicología se basa en la aplicación de diferentes
técnicas avaladas científicamente en el incremento del bienestar y la felicidad
de las personas, promueve la salud y el crecimiento personal, y de esta forma,
contribuye a una mayor calidad de vida”.
http://www.iepp.es/es/bienvenidos-al-iepp.html
- Instituto de Innovación Social de ESADE
“La misión del Instituto de Innovación Social de ESADE es desarrollar las
capacidades de las personas y organizaciones de los sectores empresarial y no
lucrativo para fortalecer, en sus actividades propias, su contribución a un mundo
justo y sostenible. (...)
La voluntad del Instituto es aunar una investigación académica de calidad que
posibilite una valiosa contribución académica con una propicia transferencia de
conocimientos que asegure un buen impacto para la transformación social”.
http://www.esade.edu/research-webs/esp/socialinnovation/acerca-de/que-
hacemos
- Fundación Rafael del Pino
Entre los objetivos de la Fundación del Pino está “contribuir a mejorar la salud y
las condiciones de vida de los ciudadanos”.
http://www.frdelpino.es/category/quienes-somos/
- Fundación Tomás Pascual y Pilar Gómez-Cuétara
“Es un proyecto innovador, social y filantrópico, orientado a promover una mayor
calidad de vida, tanto en el ámbito de la alimentación y la salud como en el de la
vivencia de los Valores Humanos, para lograr equilibrio y felicidad personal.
La Fundación inició su actuación basándose en dos ejes prioritarios: por una parte,
la difusión de mejores hábitos de alimentación, a través del Instituto Tomás
Pascual Sanz, cuyo objetivo es el de generar y difundir actividades de
divulgación, estudio y análisis científico en el ámbito de la nutrición, los
correctos hábitos de vida y la salud en general. Por otra parte, a través del
Centro de Investigación en Valores (CIVSEM), se articulan la investigación, la
divulgación y la formación en Valores Humanos como clave para una vida
plena, madura y feliz, base del emprendimiento y de la innovación”.
http://www.fundaciontomaspascualypilargomez-cuetara.org/quienes.aspx

q Empresas. Por ejemplo:
- Telefónica
En un apartado anterior se han expuesto algunas razones por las cuales
Telefónica puede ser una empresa idónea.
- Mahou San Miguel
Mahou San Miguel tiene un Área de Bienestar Emocional, así como un
proyecto de Felicidad Estratégica. La responsable de ambos es Paloma
Fuentes, según se ha expuesto anteriormente.
También Mahou San Miguel ha “implantado de forma pionera en su sector el
Modelo de Empresa Saludable, certificado por AENOR y realizado en
colaboración con el Instituto Europeo de Salud y Bienestar Social”:
http://www.mahou-sanmiguel.com/es-es/unete-a-nosotros/gran-compania.html
- Danone
Danone es otra de las empresas idóneas.
Uno de los lemas de Danone es “Alimenta sonrisas”. Sus camiones de reparto,
por ejemplo, nos alegran las calles con sus optimistas y refrescantes carteles:
Así pues, Danone podría patrocinar algún proyecto relacionado con la
felicidad, con las risas y las sonrisas.
Al fin y al cabo, el compromiso de Danone con la sonrisa se plasma en
acciones tales como haber promovido la celebración de una jornada sobre la
importancia de la sonrisa:

Este vídeo, en el que intervienen José Antonio Marina y el Dr. Luis Rojas
Marcos, nos habla de ello:
https://www.youtube.com/watch?v=clLKDG_pv1o
Asimismo Danone promueve hábitos de vida saludable:

https://www.facebook.com/DanoneAlimentaSonrisas/photos/a.482928226928.252862.
371974251928/10153985382756929/?type=3&theater
Además, Danone es una empresa que ha demostrado (y sigue demostrando)
su responsabilidad social. Por ejemplo, habiendo apoyado (apoyo que aún
continúa, por supuesto) a Muhammad Yunus, uno de los grandes impulsores
de los microcréditos y de la empresa social.
Esta página web es uno de los testimonios de dicho apoyo:
http://www.muhammadyunus.org/index.php/social-business/grameen-danone

q Alianzas con empresas consultoras. Por ejemplo:
- Transform Action
“Somos una comunidad de Consultores, integrada por profesionales que aportan
una rica experiencia práctica, adquirida en el desarrollo de funciones directivas en
entornos multiculturales. Como facilitadores de Procesos de Transformación,
nos dirigimos a mejorar resultados en una amplia variedad de organizaciones.
Nuestros principios son:
· “El Capital Cultural es el nuevo horizonte de las ventajas competitivas”, ya que
quién eres y lo que representas es tan importante como la calidad de los
productos y servicios que ofreces.
· “La Transformación Cultural comienza con la transformación personal”, las
organizaciones no cambian, las personas sí, y por eso la implicación personal
impulsa la transformación de los equipos. Sin transformación personal no hay
cambio colectivo.”
http://www.transform-action.net/quienes-somos/
q Canales de Comunicación. Por ejemplo:
- Blogs y Webs. Algunos ya se han mencionado al comienzo de este apartado:
· Rhsaludable, “la revista de las organizaciones saludables”:
http://rhsaludable.com/
· Diario Responsable: http://diarioresponsable.com/
· Corresponsables: http://www.corresponsables.com/
- Canales de vídeo. Por ejemplo:
· SmileChannelTV: http://www.smilechanneltv.net/
· Corresponsables TV:
http://www.corresponsables.com/servicios/Corresponsables-TV
7.3. Una propuesta práctica
Teniendo en cuenta lo expuesto en el apartado anterior, la siguiente propuesta
práctica podría ser eficaz:
Realizar una campaña, dirigida a organizaciones “candidatas” (“estrategia de la
tierra fértil”), para:
· Recabar colaboraciones.
· Propiciar proyectos, etc.
Dichos proyectos pueden consistir en la difusión de este enfoque a través de
las vías expuestas en el apartado 7.1, es decir:
· Mediante cursos, seminarios, conferencias, charlas, debates, webinars,
participación en congresos, etc.
· Mediante una estrategia de contenidos: elaborando artículos, eBooks,
informes y estudios, infografías, vídeos, estrategia de “guest blogging”, etc.

8. Algunos artículos y publicaciones descargables
Artículos
Change Marketers: La empresa como agente de cambio
http://www.rtve.es/alacarta/videos/la-aventura-del-
saber/aventurachangemarketers/2951458/
El cerebro feliz: proyecto divulgativo de la Universidad de Navarra
https://www.youtube.com/watch?v=faGnyGKqxYk
La risa, la alegría, la felicidad y el sentido del humor en la empresa
https://manhurtadofer.wordpress.com/2015/04/06/la-risa-la-alegria-la-felicidad-y-el-sentido-
del-humor-en-la-empresa/
La verdadera felicidad y alegría que nos transforma ¿Qué es? ¿Dónde la
encontramos?
https://ricardlloria.wordpress.com/2015/07/20/la-verdadera-felicidad-y-alegria-que-nos-
transforma-que-es-donde-la-encontramos/
Pedagogía de la felicidad. (Educación para la felicidad)
http://www.oei.es/metas2021/reflexiones2/6.pdf
Adiós jefe, bienvenidos los Gefes [Gestores de felicidad]
https://www.womenalia.com/es/blogs/inventora-de-sueños--creadora-de-
sonrisas/adios-jefe-bienvenidos-los-gefes
En auge las empresas que miden la felicidad de sus empleados
http://www.lavanguardia.com/vida/20160204/301901605609/felicidad-trabajo.html
"Educamos para incrementar la felicidad nacional bruta"
http://www.lavanguardia.com/lacontra/20160109/301279618334/educamos-para-
incrementar-la-felicidad-nacional-bruta.html
9 consejos para mejorar la productividad personal y profesional
http://diegolopezruiz.com/9-consejos-para-mejorar-la-productividad-personal-y-
profesional/
Organización personal
http://organizacionpersonal.com/
Entrenar la productividad personal
https://www.youtube.com/watch?v=5flC24qaz14&feature=youtu.be
Publicaciones descargables
35 reflexiones para ser feliz
http://www.quetengasungrandia.com/ebook35reflexionesparaserfeliz/
De la neurona a la felicidad. Diez propuestas desde la inteligencia emocional
http://www.fundacionbotin.org/paginas-interiores-de-una-publicacion-de-la-fundacion-
botin/de-la-neurona-a-la-felicidad.html

Anexo
Las empresas como un ámbito idóneo de promoción de la
salud y de educación para la salud
Cada vez más las empresas están siendo consideradas como un ámbito idóneo de
educación para la salud. Algunos ejemplos de ello:
- El modelo "Empresas Saludables". En España, un buen ejemplo de ello lo
constituye la Red de Empresas Saludables, que promueve el INSHT (Instituto
Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo):
http://www.insht.es/portal/site/PromocionSalud/menuitem.084224e92eb1cbede435b197280
311a0/?vgnextoid=2963052317624410VgnVCM1000008130110aRCRD&vgnextchannel=5
0d9f9bdf8a24410VgnVCM1000008130110aRCRD
“La puesta en marcha del proyecto “Empresas Saludables” responde al interés del
INSHT de reconocer el trabajo de las empresas en el ámbito de la mejora de la
salud y bienestar de sus trabajadores, así como promover la cultura de la
salud, y el intercambio de experiencias empresariales.
Ser una Empresa Saludable significa, además del cumplimiento legal en
prevención de riesgos laborales:
· Gestionar la salud de los trabajadores desde un enfoque integral e integrado.
· Considerar la salud en todas las políticas de la empresa.
- El Plan de Acción Mundial de la Salud de los Trabajadores 2008-2017 que la
Organización Mundial de la Salud (OMS) puso en marcha y en el que se abordan
todos los aspectos relacionados con la salud de los trabajadores, incluida la
prevención, la protección, la formación y la promoción de la salud en el lugar de
trabajo.
- La Comisión de Expertos de la OMS sobre Promoción de la Salud en el Lugar
de Trabajo.
- La Fundación Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y de
Trabajo.
- La interesante página web titulada "¿Por qué en el lugar de trabajo?"
http://segind.blogspot.com/2009/12/por-que-el-lugar-de-trabajo.html
A destacar de ella los siguientes párrafos:
"Entre las razones que justifican el patrocinio, por parte de las empresas,
de los programas de promoción de la salud figuran la prevención de la
pérdida de productividad de los trabajadores debido a enfermedades e
incapacidades evitables y al absentismo asociado, la mejora del bienestar y el
estado de ánimo de las plantillas y el control de los costes de los seguros de

enfermedad pagados por las empresas mediante la reducción del alcance de
los servicios de asistencia sanitaria requeridos. Consideraciones semejantes
han estimulado el interés de los sindicatos por el patrocinio de programas,
sobre todo en los casos en que sus afiliados se encuentran repartidos entre
muchas organizaciones demasiado pequeñas para llevar a cabo programas
eficaces propios.
El lugar de trabajo presenta ventajas incomparables como escenario para
la educación sanitaria y la promoción de la salud. Como lugar en que los
trabajadores se congregan y pasan la mayor parte de sus horas de vigilia,
constituye una localización adecuada para acceder a las plantillas. Además de
la afinidad, el compañerismo y la coincidencia de intereses facilitan el ejercicio
de presiones homogéneas que estimulen la participación y la permanencia en
las actividades de promoción de la salud. La relativa estabilidad de las plantillas
(la mayoría de los trabajadores se mantiene en la misma organización durante
largos períodos) hace posible la continuidad de comportamientos sanos
necesaria para que éstos resulten beneficiosos.
El lugar de trabajo brinda oportunidades únicas para fomentar la mejora
de la salud y el bienestar de los trabajadores a través de las medidas
siguientes:
(...)
Adopción de programas financiados por las empresas o los sindicatos y
diseñados para que los trabajadores puedan afrontar con mayor eficacia las
cargas personales o familiares que perjudiquen su bienestar o su actuación en
el trabajo (por ejemplo, modificación de horarios de trabajo y dotación de
prestaciones de asistencia financiera y adopción de programas que aborden el
abuso de alcohol y drogas, los embarazos, la atención a la infancia, a los
ancianos y a los discapacitados, las dificultades conyugales y la planificación
de la jubilación)".
- En el ámbito específico de educación para la salud materno-infantil, es todo un
clásico el magnífico documento "Estrategias en el lugar de trabajo para la
mejora de la salud maternal e infantil: experiencias de los trabajadores en
Estados Unidos":
http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/TextosOnline/Encicloped
iaOIT/tomo1/15.pdf, páginas 62 y siguientes.
A destacar, por ejemplo, el apartado titulado "Babies and You: Un programa de
promoción de la salud prenatal":
"Babies and You: Un programa de promoción de la salud prenatal
Babies and You educa a los adultos acerca de cómo practicar comportamientos
ligados a una forma de vida sana antes de la gestación y durante ella, motiva a
las mujeres para que soliciten asistencia prenatal desde el principio y de forma
regular e influye en las empresas para que apliquen estrategias que favorezcan
una gestación y parto sanos. (...)
Debido a que en las distintas empresas las actividades de promoción de la
salud se encuentran en fases diferentes, Babies and You ofrece tres

modalidades de ejecución: campaña de información, seminarios educativos y
formación de profesionales de la salud (véase recuadro). Los principales temas
más populares del material informativo y de los seminarios educativos son la
asistencia preconceptiva y prenatal, el desarrollo fetal, la genética, el papel del
hombre durante la gestación, la nutrición durante la gestación y el ejercicio de
la paternidad. Los temas tratados en los programas prenatales de 31 empresas
encuestadas por el New York Business Group on Health sobre programas
prenatales son la comprensión del proceso de la gestación y el parto; la
asistencia oportuna por parte de profesionales de la salud cualificados; la
práctica de comportamientos sanos relacionados con la gestación y la
prevención de peligros que puedan afectar a la madre o al feto; el cuidado del
recién nacido; y el mantenimiento de unas relaciones familiares y laborales
satisfactorias.
(...)
Políticas de las empresas
Las empresas pueden poner en marcha muchas políticas en el lugar de trabajo
para crear una cultura de apoyo a la salud maternal e infantil".

Manuel Hurtado Fernández
E-mail: mhurtadf@gmail.com
Tel.: 626 52 35 97
Twitter: @ManHurtadoFer
LinkedIn: www.linkedin.com/in/manuelhurtado
Blog: https://manhurtadofer.wordpress.com/
Blog: https://www.womenalia.com/es/blogs/empresa-rsc-y-ambito-materno-infantil

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