Presentación del meetup de Madrid Ágil del 29 de Enero de 2014. Tenéis una versión reducida en: http://www.slideshare.net/micaelgallego/la-priorizacin-de-historias-de-usuario-versin-reducida

1. PRIORIZACIÓN DE
HISTORIAS DE USUARIO
intentando hacerlo bien!
Madrid Agile – 29 Enero 2014

2. Quién soy


Desarrollador desde hace unos años
He hecho mis pinitos como Scrum Máster:
 Me
certifiqué con los mejores (Ariel Ber y Xavier
Quesada)
 Jose Manuel Beas me ayudó con las historias de
usuario


Intento enseñar lo poco que sé a mis alumnos de
la Universidad Rey Juan Carlos y el IEBS
También monté una startup, pero salió mal ;)
@micael_gallego
micael.gallego@gmail.com
http://micaelgallego.github.io

3. ¿Qué vengo a contar?

4. ¿Qué vengo a contar?

5. ¿Cómo priorizar las historias de usuario?





Por qué priorizamos si todo es importante?
Qué factores hay que tener en cuenta para
priorizar?
Cómo combinamos esos factores?
Y las técnicas “clásicas”, se usan en agile?
Y hasta aquí puedo leer...

6. ¿Cómo priorizar las historias de usuario?





Por qué priorizamos si todo es importante?
Qué factores hay que tener en cuenta para
priorizar?
Cómo combinamos esos factores?
Y las técnicas “clásicas”, se usan en agile?
Y hasta aquí puedo leer...

7. Antes de preguntar…

8. Antes de preguntar…

9. He intentado aprender de los mejores

Y he buscado
información por la red

10. He intentado aprender de los mejores

Y he buscado
información por la red

11. ¿Cómo priorizar las historias de usuario?





Por qué priorizamos si todo es importante?
Qué factores hay que tener en cuenta para
priorizar?
Cómo combinamos esos factores?
Y las técnicas “clásicas”, se usan en agile?
Y hasta aquí puedo leer...

12. Lo que yo he entendido de la
priorización…

13. Por qué priorizamos si todo es
importante?

Historias de usuario
 Las
historias de usuario describen las funcionalidades
de un sistema software que se pretende desarrollar
 Kent Beck introdujo el término historias de usuario
como parte de Extreme Programming para fomentar
una manera informal de toma de requisitos
 Bill Wake inventó el acrónimo INVEST para describir
las características que debe tener una buena historia
de usuario
Valiosa
Pequeña
Estimable
Negociable
Testeable
Independiente

14. Por qué priorizamos si todo es
importante?

Historias de usuario
Kent Beck
Mike Cohn
Bill Wake

15. Por qué priorizamos si todo es
importante?

Priorizamos para poder tener una mínima
planificación
 Cuánto
tiempo tardaremos en tener listo un producto
con aproximadamente las siguientes funcionalidades?
 Cuánto
costará este producto si lo queremos para esta
fecha concreta?

16. Por qué priorizamos si todo es
importante?

Priorizamos para poder tener una mínima
planificación
 Cuánto
tiempo tardaremos en tener listo un producto
con aproximadamente las siguientes funcionalidades?
 Cuánto costará este producto si lo queremos para esta
fecha concreta?

17. Por qué priorizamos si todo es
importante?

Priorizamos para poder tener una mínima
planificación
 Cuánto
tiempo tardaremos en tener listo un producto
con aproximadamente las siguientes funcionalidades?
 Cuánto costará este producto si lo queremos para esta
fecha concreta?

18. Por qué priorizamos si todo es
importante?


En las metodologías ágiles la planificación se
realiza constantemente a lo largo del proyecto
De esta forma se reacciona y se adapta al cambio,
en vez se seguir un plan predefinido

19. Cómo se planifica en agile?
La planificación consiste en
Priozar la historias de usuario
(Ordenar las tareas por orden de prioridad)

20. Cómo se planifica en agile?

No se asignan tareas a los miembros del equipo…
 El
equipo se auto-organiza y cada miembro elegirá
aquella tarea que más prioritaria o ayudará a otros
miembros a completar sus tareas

No se fijan fechas de entrega al cliente…
 Al
cliente se le enseña un producto funcional (y
potencialmente entregable) al final de cada iteración

21. La priorización en el manifiesto ágil
La importancia del orden de
implementación de las funcionalidades

22. La priorización en el manifiesto ágil

Valor “Colaboración con el cliente sobre
negociación contractual”
 La
mejor forma de involucrar al cliente es ofreciéndole
software funcionando que le aporte valor lo antes
posible
 Así
lo podrá probar y podrá dar una realimentación lo
antes posible (reduciendo riesgo…)

23. La priorización en el manifiesto ágil

Valor “Respuesta ante el cambio sobre seguir un
plan”
 Para
poder responder ante el cambio es necesario
centrarse primero en lo más importante
 De
esa forma, hay tiempo de reacción y se pueden
reorientar los objetivos del proyecto si el entorno
cambia, la estimación no era adecuada, el cliente
cambia…

24. La priorización en el manifiesto ágil

Principio “Nuestra mayor prioridad es satisfacer
al cliente mediante la entrega temprana y
continua de software con valor”
 Cuanto
más grande sea el valor que se entrega al
principio, mucho más satisfecho estará el cliente
Y
se reducirán los riesgos lo antes posible…

25. La priorización en el manifiesto ágil

Principio “Aceptamos que los requisitos cambien,
incluso en etapas tardías del desarrollo”
 Si
el equipo se centra en implementar las
funcionalidades más importantes al principio, el cliente
podrá cambiar de opinión sobre las menos prioritarias
(que todavía no se han implementado)

26. No sólo hay que priorizar al principio del
proyecto, hay que priorizar en cada
iteración
El contexto cambia, la tecnología cambia,
el equipo cambia, el cliente cambia…

27. Y también priorizamos porque el desarrollo
software es un proceso con mucha
incertidumbre

28. Y también priorizamos porque el desarrollo
software es un proceso con mucha
incertidumbre

29. Cono de incertidumbre
tiempo

31. ¿Cómo priorizar las historias de usuario?





Por qué priorizamos si todo es importante?
Qué factores hay que tener en cuenta para
priorizar?
Cómo combinamos esos factores?
Y las técnicas “clásicas”, se usan en agile?
Y hasta aquí puedo leer...

32. Ya tenemos claro que hay que
priorizar…
¿Cómo se hace?

33. Ya tenemos claro que hay que
priorizar…
¿Cómo se hace?

34. ¿Cómo se prioriza?

Priorizar es ordenar las historias de usuario en base
a su…
valor
coste
riesgo
Es una cuestión de equilibrio

35. ¿Cómo se prioriza?

Valor para el usuario (de la HU)
 El
objetivo del equipo es maximizar el valor y la
satisfacción percibida por el usuario en cada iteración,
por eso es muy importante conocer cuánto valor le
aporta cada historia al usuario
 El
Product Owner se encarga de valorar cada historia
de usuario
 El equipo lo puede intuir (por su experiencia), pero el
PO tomará la decisión sobre el valor de cada historia

36. ¿Cómo se prioriza?

Coste de implementación (de la HU)
 Como
el coste es muy difícil de saber con precisión,
siempre se habla de estimación del coste
 El
coste se estima por el equipo usando técnicas como
el planning poker

37. ¿Cómo se prioriza?

Riesgo que se mitiga al
implementar (la HU)
 El
riesgo es algo que todavía no ha ocurrido pero que
puede poner en peligro la realización del proyecto
 Hay muchos tipos de riesgos que amenazan a los
proyectos software:
 no
cumplir el plazo previsto inicialmente
 que la tecnología que se ha seleccionado cumpla con las
expectativas
 que el producto que finalmente se ha desarrollado no es el
que los clientes/usuarios quieren, etc

38. ¿Cómo se prioriza?

Riesgo que se mitiga al
implementar (la HU)
 El
riesgo de cada historia de usuario es determinado
normalmente también por el equipo
 En
base a su experiencia y conocimiento (o
desconocimiento) de la tecnología y del dominio,
pueden identificar el riesgo de cada HU

39. ¿Cómo se prioriza?

Riesgo que se mitiga al
implementar (la HU)

40. ¿Cómo se prioriza?

Si sólo tenemos en cuenta un criterio, todo es muy
fácil:
 Valor:
 Las
HU que más valor aporten, las primeras.
 Coste:
 Las
HU que menos cuesten, las primeras, así se podrá
ofrecer el mayor valor posible lo antes posible
 Riesgo:
 Las
HU que mitiguen más riesgo, las primeras. Así habrá
margen de maniobra si algún riesgo se manifiesta (o al
menos se podrá fallar lo más barato posible)

41. ¿Cómo priorizar las historias de usuario?





Por qué priorizamos si todo es importante?
Qué factores hay que tener en cuenta para
priorizar?
Cómo combinamos esos factores?
Y las técnicas “clásicas”, se usan en agile?
Y hasta aquí puedo leer...

42. Una metodología para priorizar

1

2

3
El product owner y el cliente deciden el valor que aporta
cada historia de usuario
El equipo de desarrollo estima el coste de
implementarlas
Se ordenan las historias de usuario en base al ratio entre
el coste y el valor de cada una de ellas



4
Una historia con valor bajo y alto coste sería poco
prioritaria
Una historia con alto valor y poco coste sería muy
prioritaria.
Partiendo de esa priorización inicial se incorpora el
riesgo


Si hay una historia con una prioridad media, pero que
mitiga muchos riesgos al implementarse, se debería hacer
más prioritaria.
Eso hace que las historias que mitigan menos el riesgo bajen
de prioridad.

43. Priorizar en situaciones típicas…

Podemos identificar algunas situaciones típicas, en
las que será fácil determinar cómo priorizar
 Valor
y coste (sin riesgo)
 Mucho riesgo tecnológico
 Sector desconocido

44. Priorizar en situaciones
típicas…

Valor y coste (sin riesgo)
 El
cliente quiere una tienda online
 El equipo de desarrollo tiene mucha experiencia
en el dominio de las tiendas on-line
 Ha
realizado varios proyectos en el pasado
 Tiene bastante experiencia con la tecnología con la
que se va a implementar
 El equipo es estable y tiene contacto directo con el
cliente
¿Cómo priorizar en este caso?

45. Priorizar en situaciones
típicas…

Valor y coste (sin riesgo)
 Se
puede considerar que los
riesgos del proyecto son bastante bajos
 El riesgo no será un factor a tener en cuenta al
priorizar las historias de usuario
 Los factores a tener en cuenta son únicamente el coste y
el valor
Las funcionalidades que aporten más valor y
tengan menor coste de implementación serán las
más prioritarias

46. Priorizar en situaciones
típicas…

Mucho riesgo tecnológico
 Proyectos
en los que se
está probando una nueva
tecnología y el uso de dicha tecnología es el valor
diferencial del producto
 Por ejemplo, un proyecto con Oculus Rift o Google
Glass
¿Cómo priorizar en este caso?

47. Priorizar en situaciones
típicas…

Mucho riesgo tecnológico
 Lo
más prioritario es mitigar
los riesgos de implementar
aplicaciones para esa nueva tecnología
 Posiblemente el tiempo de desarrollo también sea un
factor determinante porque lo prioritario es terminar el
producto cuanto antes (para obtener una ventaja
competitiva)
 En este contexto, quizás se decida reducir el
número/completitud de las funcionalidades

48. Priorizar en situaciones
típicas…

Sector desconocido
 En
los proyectos con tecnologías
maduras la incertidumbre
tecnológica es menor
 No obstante, es posible que el sector del proyecto
sea totalmente desconocido para el equipo
 Por ejemplo, si un equipo nunca ha trabajado en
el sector de la banca y quiere realizar un
proyecto en ese sector, habrá mucho más riesgo
que si el equipo tiene una amplia experiencia
¿Cómo priorizar en este caso?

49. Priorizar en situaciones
típicas…

Sector desconocido
Cuando el sector se desconoce,
es importante mitigar cuanto
antes el riesgo sobre el
conocimiento del producto
 En estos proyectos suelen ser más prioritarias aquellas
funcionalidades que permitan una retroalimentación
rápida de los usuarios
 Estas historias suelen ser las relacionadas con el
interfaz de usuario porque los usuarios pueden
validar la funcionalidad antes de que esté
implementada


50. Priorizando el riesgo

Cuando el riesgo y el valor son
los factores determinantes, se suele
usar la siguiente gráfica para priorizar
Valor
X
Bajo valor
Alto riesgo
1º
Alto valor
Alto riesgo
Riesgo
3º Bajo valor
Bajo riesgo
valor
2º Bajo riesgo
Alto

51. ¿Cómo priorizar las historias de usuario?





Por qué priorizamos si todo es importante?
Qué factores hay que tener en cuenta para
priorizar?
Cómo combinamos esos factores?
Y las técnicas “clásicas”, se usan en agile?
Y hasta aquí puedo leer...

52. Las técnicas clásicas…




MoSCoW
Theme Scoring
Matriz de Priorización
Análisis de Kano

53. MoSCoW

MoSCoW es un
pseudo-acrónimo formado
por las cuatro categorías en las que se tienen que
dividir todas las funcionalidades:
M
- Must have: Tiene que estar
 S - Should have: Debería estar si es posible
 C - Could have: Podría estar si no afecta a nada más
 W - Won’t have: No estará esta vez, pero estará en un
futuro

54. MoSCoW

MoSCoW es un
pseudo-acrónimo formado
por las cuatro categorías en las que se tienen que
dividir todas las funcionalidades:
M
- Must have: Tiene que estar
 S - Should have: Debería estar si es posible
 C - Could have: Podría estar si no afecta a nada más
 W - Won’t have: No estará esta vez, pero estará en un
futuro

55. Theme Scoring



Técnica para combinar
criterios de las diferentes
HU de forma analítica (media ponderada)
Se definen una serie de criterios para cada HU
Por ejemplo
 Aporta
valor al cliente (40%)
 Afecta a la arquitectura del sistema (20%)
 Requiere integración con terceros (30%)
 Lo tiene la competencia (10%)

56. Theme Scoring




A cada HU se le asigna
un valor entre 1 y 5 para
cada una de estas características (por comparación
con una HU con esa característica con valor medio)
Se pondera la importancia de cada característica
Se calcula la media ponderada de las
características
Se obtiene una ordenación de todas las HU

57. Matriz de
priorización



Es parecida al theme
scoring pero más
elaborada
El peso relativo de cada característica se obtiene
comparando cada característica con todas las
demás
Eso permite obtener unos coeficientes con los que
obtener la priorización total

58. Matriz de
priorización



Es parecida al theme
scoring pero más
elaborada
El peso relativo de cada característica se obtiene
comparando cada característica con todas las
demás
Eso permite obtener unos coeficientes con los que
obtener la priorización total

59. Análisis de Kano




Técnica desarrollada por
Noriaki Kano
Su objetivo es determinar el valor
ofrecido por cada funcionalidad con
encuestas a los potenciales usuarios
Mide las espectativas de los usuarios
Divide las funcionalidades en:
 Esenciales
 Lineales
 Asombrosas

60. Análisis de Kano

Esenciales


Tienen que estar en el producto
obligatoriamente
Lineales
Funcionalidades complementarias
 El valor al cliente aumenta en el grado que está
implementada la funcionalidad (por eso se llaman lineales)


Asombrosas

Mejoran la satisfacción del cliente en gran medida, aunque
dicha estén poco elaboradas o no sea muy completas

61. Análisis de Kano
Satisfacción del usuario
Asombrosas
Indiferencia
No implementada
Muy elaborada
Esenciales
Lineales
Insatisfacción del usuario

62. Análisis de Kano
Satisfacción del usuario
• El usuario no espera esta
funcionalidad pero le gusta si está
• La satisfacción aumenta mucho
aunque la funcionalidad no esté muy
elaborada
Asombrosas
Indiferencia
No implementada
Muy elaborada
Esenciales
Lineales
• Por mi elaboradas que estén, no
aumentan la satisfacción del usuario.
• Si no están, el usuario estará insatisfecho
• La satisfacción aumenta cuanto más
elaborada está la funcionalidad
Insatisfacción del usuario

63. Análisis de Kano



Cuando tenemos dividas las historias de
usuario en estos 3 tipos tenemos que priorizar
Lo más prioritario es incluir las características
esenciales, porque la falta de alguna de ellas no
sería aceptada por los usuarios
Posteriormente, se incluirían:
 Funcionalidades
asombrosas, que el usuario no espera
y que aportan un alto grado de satisfacción
 Funcionalidades lineales, que también proporcionan
satisfacción al usuario en función de su desarrollo

64. ¿Cómo priorizar las historias de usuario?





Por qué priorizamos si todo es importante?
Qué factores hay que tener en cuenta para
priorizar?
Cómo combinamos esos factores?
Y las técnicas “clásicas”, se usan en agile?
Y hasta aquí puedo leer…

65. Y hasta aquí puedo leer…
Yo no tengo mucho más que decir…
¿Hay algo importante que haya
pasado por alto?

66. Y hasta aquí puedo leer…

Todavía me quedan algunas dudas…
 Se
usan las técnicas “clásicas” para priorizar? O la
combinación de los criterios se hace “a ojo”?
 Realmente
el coste se usa para priorizar? o únicamente
para medir la velocidad del equipo y estimar fechas
de entrega / alcance del producto?

67. Y hasta aquí puedo leer…

Todavía me quedan algunas dudas…
 Cómo
debe afectar el riesgo a la priorización? Justifica
cambiar la priorización del cliente (basada
principalmente en valor) por el riesgo de implementar
ciertas funcionalidades?
 No
incumple eso el principio del manifiesto ágil
“Nuestra mayor prioridad es satisfacer al
cliente mediante la entrega temprana y
continua de software con valor” ?

68. Y hasta aquí puedo leer…

Todavía me quedan algunas dudas…
 La
tecnología a veces dificulta que las historias de
usuario sean independientes y se crean priorizaciones
forzadas. Conviene ser fiel a la priorización basada en
valor pese a que eso aumente el coste global del
proyecto?

69. ¿Hacemos un fishbowl para hablar sobre el tema?