1. Lectio Praecursoria
Mika Aho
mika@mikaaho.com
Tampereen teknillinen yliopisto, teknis-taloudellinen tiedekunta
Tiedonhallinnan ja logistiikan laitos
Festian Pieni Sali 1
30.11.2011
Tietojohtamisen koulutusohjelma
2. Mitä on suorituskyky?
Kyky selviytyä fyysisistä tehtävistä
mahdollisimman pienin
ponnistuksin ja tehokkaasti
- Paras hyöty tietokoneesta
- Tapa tarkastella tietokoneen
ominaisuuksia ja suorituskykyä
Suureet, kuten kiihtyvyys,
hevosvoimat ja huippunopeus
Henkilöstön osaaminen osana
suorituskyvyn mittaamista ja
johtamista
Tietojohtamisen koulutusohjelma 4.12.2011
3. Voidaan kuitenkin määritellä
suorituskyvyn olevan
”Organisaation kyky saada aikaan tuotoksia sille asetettuihin tavoitteisiin
suhteutettuna” (Laitinen, 1998)
”Miten organisaatio saavuttaa tavoitteensa” (Lönnqvist, 2004)
”Osoitettua kykyä toimia tarkoituksenmukaisella tavalla” (Laamanen, 2005)
Osoitettu kyky toimia tai saada aikaan tuotoksia voidaan todentaa mittaamalla.
Yritysmaailmassa suorituskykyä mitataan loppupeleissä
vision toteutumisella ja toiminnan kannattavuudella.
Tietojohtamisen koulutusohjelma
5. Suorituskyvyn johtaminen on kuin
autolla ajamista
• Kojelauta, mittaristot ja peilit tarjoavat informaatiota
• Auton kunto, nopeus ja sijainti
• Ikkunoista katsomalla saadaan myös käsitys auton
suhteesta ympäristöönsä
• Tulevaisuus nähdään tuulilasin läpi
• Lähitulevaisuuden esteet ovat havaittavissa omin
silmin, mutta kaukaisemmat haasteet ovat mäen
takana piilossa
• Navigaattori (tai repsikka) kertoo, minne mennä
seuraavaksi
• ”Ennustemallit” polttoaineen riittävyydestä jne.
• On olemassa tavoite ja suunnitelma päästä
määränpäähän
• Autoa ohjataan erilaisia ohjauslaitteita hyväksi
käyttäen kohti tavoitetta ja määränpäätä
Tietojohtamisen koulutusohjelma
6. Ideaalitilanteessa suorituskyvyn johtaminen
muodostaa umpisilmukkaisen prosessin, jossa
1. Luodaan tavoitteet ja strategia
2. Määritellään toimintaohjelma strategian toteuttamiseksi
4. Tehdään tarvittaessa korjaavia
3. Seurataan strategiaa
toimenpiteitä tai jalostetaan strategiaa
Tietojohtamisen koulutusohjelma
7. Yhtälailla yrityksissä tehdään strategiatyötä
Strategian
suunnittelu
Strategian
Strategian
toteut-
jalostaminen
taminen
Strategian
seuranta ja
analysointi
Tietojohtamisen koulutusohjelma
8. 8
Suorituskyvyn johtaminen
Ennen kaikkea ohjataan organisaatiota kohti sen visiota ja strategisia tavoitteita
Suorituskyvyn johtaminen viittaa laaja-
alaisesti niihin toimiin, jotka tarvitaan
tavoitteiden saavuttamiseksi kaikilla
organisaatiotasoilla
Se on johdon keinovalikoima ja
järjestelmä ohjata ihmiset
tekemään asioita, jotka liittyvät
vahvasti organisaation strategiaan
Tietojohtamisen koulutusohjelma 4.12.2011
9. 9
Suorituskyvyn johtamisessa
Keskitytään muutamaan harvaan asiaan,
jotka tuovat arvoa liiketoiminnalle
…sen sijaan, että keskityttäisiin useaan
asiaan, jotka eivät edistä organisaation
pidemmän aikavälin kannattavuutta
Tietojohtamisen koulutusohjelma 4.12.2011
10. 10
Suorituskyvyn johtamiseen liittyy
keskeisesti
Työpöydät ja mittaristot
…joiden kautta viestitään ja seurataan strategiaa
Tietojohtamisen koulutusohjelma 4.12.2011
11. 11
Suorituskyvyn johtamiseen liittyy
keskeisesti
Prosessit
Toimintatavat, joita tarvitaan toteuttamaan, seuraamaan
sekä johtamaan organisaation suorituskykyä
Antavat palautetta kokonaisstrategialle ja tavoitteille
Tietojohtamisen koulutusohjelma 4.12.2011
12. 12
Suorituskyvyn johtamiseen liittyy myös
Menetelmät ja työkalut
…tasapainotettu mittaristo,
strategiakartat, Kaizen, toimintolaskenta,
tietovarastointi, Lean-ajattelu,
suorituskykypyramidi…
…jotka tukevat suorituskyvyn johtamisen prosesseja
Tietojohtamisen koulutusohjelma 4.12.2011
13. Integraation merkityksestä
• Prosessit, menetelmät ja mittarit pyritään
yhdistämään organisaation laajuiseksi
johtamisjärjestelmäksi
• Integrointi tapahtuu pitkälti teknologian
avulla
• Tavoitteena on, että kaikki yksittäiset
komponentit ja elementit toimivat yhdessä
loogisella ja koordinoidulla tavalla
Tietojohtamisen koulutusohjelma
14. 14
Suorituskyvyn johtamista tehdään jokaisessa
organisaatiossa tavalla tai toisella
niin suuremmissa… …kuin hieman
pienimmissäkin
Tietojohtamisen koulutusohjelma 4.12.2011
15. Ei unohdeta ihmistä ja päätöksentekijän
tietotarpeita
• Saatavilla se informaatio, mitä tarvitaan päätöksenteossa
– ilman että sitä tarvitsee erikseen kysyä
• Analysointi
• Kannattavuuden arviointi
• Vaihtoehtoisten skenaarioiden suunnittelu
• Trendianalyysit
• Ennakoiva analytiikka ja tilastollinen mallinnus
• Saadaan myös tietoa odottamattomista
strategiaan vaikuttavista tekijöistä
• Ymmärretään paremmin strategian onnistumisen
mahdollisuuksia
• Voidaan ennakoida ja tehdä korjaavia
toimenpiteitä
Tietojohtamisen koulutusohjelma
16. Näin saadaan määriteltyä suorituskyvyn
johtaminen
”kokonaisvaltaiseksi suorituskykyä käsitteleväksi
prosessiksi, jossa integroidaan teknologiaa hyödyntäen
yhteen suorituskyvyn johtamisen prosessit, mittarit,
menetelmät, informaatio sekä aineeton pääoma, jotta
voitaisiin tukea strategiatyöskentelyn eri vaiheita ja vastata
päätöksentekijöiden tietotarpeisiin”
Tietojohtamisen koulutusohjelma
18. Suorituskyvyn johtamisen kypsyyttä
voidaan arvioida organisaatioissa, kun
1. tiedetään, millaisista osa-alueista suorituskyvyn johtaminen muodostuu
2. on määritelty joukko portaita, jotka ilmentävät suorituskyvyn
johtamisen edistymistä kuvaavia askeleita
3. on olemassa näiden pohjalta rakennettu mittaristo, jolla voidaan
konkreettisesti arvioida suorituskyvyn johtamisen kypsyystasoa
Tietojohtamisen koulutusohjelma
19. …tällöin ollaan luotu
Konstruktio suorituskyvyn
johtamisen kypsyyden
arviointiin
A Construct for Performance
Management Maturity
Assessment
Tietojohtamisen koulutusohjelma
