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企業の FaceBook 利用について まとめ#1 2011 年 5 月 長谷川美紀
FaceBook に関しての利用者意識 ,[object Object],主に 友人とのコミュニケーションツール として活用されており 企業やブランドのファンページからの情報収集ツールとしては浸透していない
FaceBook に関しての利用者意識 Facebook ユーザー利用動向調査  2011.3.30   PRTIMES より 「関東」 に住む 「 30 代」 の 「男性」 がコアユーザー 主に 「 Twitter 」 を併用しており 「各種ソーシャルメディアを 使い分け」 している傾向にある
Facebook ユーザー利用動向調査  2011.3.30   PRTIMES より FaceBook に関しての利用者意識
また、企業との顧客のコミュニケーションが取れているほどファンになりやすく、 「お得な情報」 があれば「いいね!」を押すが、 「内容が薄い投稿」 や 「頻繁に投稿されすぎる」 とファンを解除してしまう傾向にある Facebook ユーザー利用動向調査  2011.3.30   PRTIMES より FaceBook に関しての利用者意識 FaceBook でのファンページは 「 FaceBook 内の広告を見て」 知り、 「無料を含むプロモーション情報を受け取るため」 にファンになる
Visibli 調査結果より 同調査は 2 月~ 3 月にかけて、 2 億人以上の Facebook ユーザーの動向を調べたもの。 対象となったファンページのファン数の範囲は、 2 万 3,000 人~ 2,750 万人。 FaceBook に関しての利用者意識 ファンページへの投稿は、 最終的な「いいね!」の数の 50 %が最初の 80 分で集まる Facebook ファンページの エンゲージメントランキング
FaceBook ファンページについて ▽ (1) Facebook 先進企業のファンページでは、既に 21 万人以上のファンを抱えている。 日本のアパレルブランド『 satisfaction guaranteed 』のファン数が最も多く、 218,070 人という結果が出ました。 2010 年 12 月 6 日実施の前回調査と比べると、 2 万人以上の増加となっています。 ▽ (2) 1 万人以上のファンを抱えるファンページが 10 個誕生。 2010 年 11 月 14 日時点の調査では、ファン数が 1 万人以上のファンページは『 satisfaction guaranteed 』のみでした。今回の調査では、『ポンパレ』『 Groupon Japan 』『 Uniqlo 』『無印良品』『フルハウス』『楽天市場(買い物部)』など、合計 10 ファンページが 1 万人の大台を超えた事が分かりました。 ▽ (3)  ファンページの利用が幅広い業種に広がる。 今回の調査では、一般企業以外にも下記のような業種に利用が広がっている事が分かりました。 書籍   :(例)「魔法の質問力」公式ファンページ/できるポケット Facebookをスマートに使いこなす基本&活用ワザ 150 /など 映画   :(例)大奥/映画『ハリー・ポッターと死の秘宝  PART1 』ファンペー/など 自治体 :(例)ネギ太(米子市公式キャラ ヨネギーズ)/など 政治家 :(例)金城タツロー公式ファンページ/長妻昭 ファンページ/など 出典より (  http://blog.livedoor.jp/gx_socialmedia_lab/archives/2020786.html  ) ・本調査では、 GaiaX ソーシャルメディア ラボの手動調査により確認出来た分を掲載しています。 ・本調査は、日本国内の企業・個人による Facebook ファンページ利用の実態を明らかにする事を目的としています。そのため、 Facebook 社公式のファンページや、表記が全て外国語のファンページは、集計対象には含めておりません。 ・本調査に掲載してあるファン数は、 2011 年 1 月 10 日時点での集計結果になります。

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  • 4. Facebook ユーザー利用動向調査 2011.3.30   PRTIMES より FaceBook に関しての利用者意識
  • 5. また、企業との顧客のコミュニケーションが取れているほどファンになりやすく、 「お得な情報」 があれば「いいね!」を押すが、 「内容が薄い投稿」 や 「頻繁に投稿されすぎる」 とファンを解除してしまう傾向にある Facebook ユーザー利用動向調査 2011.3.30   PRTIMES より FaceBook に関しての利用者意識 FaceBook でのファンページは 「 FaceBook 内の広告を見て」 知り、 「無料を含むプロモーション情報を受け取るため」 にファンになる
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  • 7. FaceBook ファンページについて ▽ (1) Facebook 先進企業のファンページでは、既に 21 万人以上のファンを抱えている。 日本のアパレルブランド『 satisfaction guaranteed 』のファン数が最も多く、 218,070 人という結果が出ました。 2010 年 12 月 6 日実施の前回調査と比べると、 2 万人以上の増加となっています。 ▽ (2) 1 万人以上のファンを抱えるファンページが 10 個誕生。 2010 年 11 月 14 日時点の調査では、ファン数が 1 万人以上のファンページは『 satisfaction guaranteed 』のみでした。今回の調査では、『ポンパレ』『 Groupon Japan 』『 Uniqlo 』『無印良品』『フルハウス』『楽天市場(買い物部)』など、合計 10 ファンページが 1 万人の大台を超えた事が分かりました。 ▽ (3) ファンページの利用が幅広い業種に広がる。 今回の調査では、一般企業以外にも下記のような業種に利用が広がっている事が分かりました。 書籍   :(例)「魔法の質問力」公式ファンページ/できるポケット Facebookをスマートに使いこなす基本&活用ワザ 150 /など 映画   :(例)大奥/映画『ハリー・ポッターと死の秘宝 PART1 』ファンペー/など 自治体 :(例)ネギ太(米子市公式キャラ ヨネギーズ)/など 政治家 :(例)金城タツロー公式ファンページ/長妻昭 ファンページ/など 出典より ( http://blog.livedoor.jp/gx_socialmedia_lab/archives/2020786.html ) ・本調査では、 GaiaX ソーシャルメディア ラボの手動調査により確認出来た分を掲載しています。 ・本調査は、日本国内の企業・個人による Facebook ファンページ利用の実態を明らかにする事を目的としています。そのため、 Facebook 社公式のファンページや、表記が全て外国語のファンページは、集計対象には含めておりません。 ・本調査に掲載してあるファン数は、 2011 年 1 月 10 日時点での集計結果になります。