Sugerencias para un buen análisis

1. Análisis de situación
Diana Milena Riaño
Docente Unipanamericana

2. Qué es? • Su propósito es obtener
la información necesaria
para conocer las
operaciones comerciales
de una empresa, cómo se
esta comportando en el
mercado y cuales
oportunidades puede
aprovechar para
apalancar su
crecimiento

3. Qué permite comprender
La relación de las actividades de mercadeo de la
empresa
Suministra una visión amplia de la empresa
Las oportunidades de mercado
Las acciones de la competencia
La tendencias de mercado
La situación real del mercado
La base para
una buena
investigación

4. ¿Cómo hacer un análisis de situación?
1. Lectura de temas diversos
relacionados con la empresa (registros de la
compañía, bibliotecas, artículos comerciales
relacionados)
2. Análisis de otras investigaciones
relacionadas (revisión critica)

5. 3. La información recopilada debe tener relación con:
 EL producto
 La empresa, industria y competencia
 El mercado
 Canales de distribución
 Organización de ventas
 Publicidad y promoción

6. Factores que se deben tener en cuenta en
el análisis interno y externo de la
compañía

7. Análisis Ambiental
• El ambiente de mercado tiene su origen en las
tendencias que influyen en el comportamiento
del consumidor, en el movimiento de los mercados, y
a su vez en el desempeño de las empresas.
• Aprender a entenderlas y lograr que la empresa
esté en dirección a las mismas permite el
crecimiento del negocio; ¿pero cómo saber si
las estamos entendiendo?

8. El macro ambiente
http://www.caracol.com.co/noticias/ecolog
ia/colombia-en-alto-riesgo-de-
contaminacion-segun-

9. El ambiente demográfico
• El crecimiento de la población es una tendencia
global que viene tomando fuerza en las ultimas
décadas, pero paradójicamente se ve marcada
en Asia y África especialmente en los países
menos desarrollados.
• Para el caso de Colombia el índice es
aparentemente favorable, debido a que a
decrecido en cantidad de habitantes.

10. www.indexmundi.com

11. Factores que influyen en la variable demográfica
Estructura de la familia
La familia tradicional ha
cambiado su estructura…
Envejecimiento
La tendencia global esta enfocada al
crecimiento de está población.
Factor que favorece al mercado por
la capacidad de compra que este
segmento tiene

12. Factores que influyen en la variable demográfica
Composición étnica
El aspecto étnico juega un papel
fundamental en el desarrollo cultural de
una región, y afecta directamente en el
comportamiento de compra de dichos
consumidores
Distribución geográfica
La cantidad de habitantes crece de
acuerdo a la natalidad y la migración
Para el caso Colombiano es del -1%
También depende de la distribución
departamental de un país

13. Implicaciones de las tendencias demográficas para el
atractivo del mercado
Las tendencias
demográficas
apuntan a
Mercados en
rápido
crecimiento
El crecimiento
de la población
genera nuevos
segmentos
Desarrollo de
programas de
marketing
dirigido a
minoríasAl crecimiento
de la vivienda
debido a la
nueva
estructura
familiar
El crecimiento
desmedido de
la población
genera pobreza
Mercados
rezagados
debido al
cambio de
cultura por la
migración

14. El ambiente sociocultural
• Representa los valores, atributos y
comportamiento general de los individuos
en una sociedad determinada
• El cambio sociocultural es lento gracias a la
tradición de la conservación de los valores
del ser humano , sin embargo en la ultima
década el desarrollo de las TIC a generado
un cambio brusco en los valores
individuales, la estructura familiar, las
actividades del tiempo libre entre otras

15. Factores que influyen en la variable sociocultural
Evolución de los valores individuales
El ser humano ha tenido un cambio
significativo de sus valores gracias a la
sociedad del conocimiento, la revolución
electrónica, la estructura cambiante de la
familia y la influencia de los grupos de
minoría
Evolución de la estructura familiar
La familia tradicional estructurada cada vez es menos
característica de la sociedad, la tendencia a la soltería
y la distribución equitativa de los gastos entre las
dos partes, lo hijos que crecen solos porque sus
padres trabajan todo el día son factores que han
cambiado el comportamiento de compra e incluso
quien toma la decisión de consumo de bienes

16. Implicaciones de las tendencias socioculturales
para el atractivo del mercado
Cambios en el
comportamiento
del consumidor
Los alimentos
naturales y el
ejercicio tienen
gran aceptación
Se generan
oportunidades
para productos
mas sanos
Crecimiento del
mercado de
bebidas
naturales
La reducción de
alimentos ricos
en grasa
El crecimiento
del mercado en
ropa masculina
La publicidad
de productos
de consumo
masivo es mas
voraz

17. El ambiente económico
• Esta variable tiene una relación estrecha con
el producto interno bruto (PIB) y el PPA
(método de la paridad del poder adquisitivo)
que se encarga de calcular el costo de una
canasta básica de productos de cada país, lo
que permite comparar el poder de compra
relativo de bienes de un país determinado
• Estas variables ayudan a determinar el
ingreso per cápita de un país lo cual nos
compete para conocer la distribución del
ingreso y el poder de compra del
consumidor

18. Representa la suma de los bienes y servicios finales producidos
de un país durante un año . No se incluyen bienes intermedios
porque posteriormente se incluyen a un bien final
El PIB mide los ingresos nacionales y extranjeros. Por ejemplo
una empresa Nal que tenga su empresa en otro país, si la
empresa tiene su casa matriz en otro país no se calcula
Hay que tener muy presente que el PIB mide la riqueza
generada por un país durante un año, pero no mide la riqueza
total del país (sus recursos naturales, sus minas, sus costas, sus
carreteras, sus hospitales, sus universidades, sus fábricas, etc).
Factores que influyen en la variable económica

19. PIB
Después de calcular los ingresos de un país
se debe relacionar con su población, para
conocer el nivel de bienestar de un país o
sea el nivel per cápita (PIB/# de habitantes)
PIB = consumo + inversión + gasto público +
exportaciones - importaciones

20. PIB Colombiano
https://www.google.com.co/publicdata/explore?ds=d5bncppjof8f9_&met_y=ny_gdp_mktp_cd&idim=country:COL:ARG:VEN&hl=es&dl=es

21. Ingreso Per cápita
http://datos.bancomundial.org/indicador/NY.GDP.PCAP.CD

22. Factores que influyen en la variable económica
Comercio Internacional
Va en aumento el número de países que han
independizado sus economías
Es importante tener en cuenta que los países que
dominan los mercados globales, marcan las
tendencias de mercado globales y de acuerdo a sus
movimientos financieros generan la fluctuación de la
tasa de cambio afectando la competitividad de precio
de las empresas
Se tiende a tratados comerciales
CE: Comunidad Europea
TLC: Tratado de libre comercio
Norteamericano
G3: Colombia, Venezuela, México
NAFTA: Tratado de libre comercio
entre países de América del Norte

23. Implicaciones de las tendencias económicas
para el atractivo del mercado
Influyen en el
ámbito de
demanda de
los mercados
Son importantes
en m/dos de
bienes de capital y
raíces
Dichos mercados
son sensibles a las
tasas de interés y
al nivel de ingresos
del hogar
En ocasiones se
mezclan con otras
tendencias macro
con fuertes efectos
La globalización de
los mercados
obliga a los países
en vía de
desarrollo a
agilizar su
crecimiento
La tendencia del
calentamiento
global esta
afectando las
economías

24. Ambiente político
• El ambiente regulativo plantea oportunidades o
amenazas estratégicas para las empresas .
• Genera algunos riesgos para las compañías, como
por ejemplo:
– Confiscación: Desposeimiento sin
compensación
– Expropiación: Desposeimiento con alguna
compensación
– Nacionalización: requerimiento de
transferencia de la propiedad al país anfitrión
– Algunas normas o leyes varían afectando las
empresas, por ejemplo el control de precios,
restricciones de impo y exportación, entre
otros

25. Factores que influyen en la variable política
Regulación gubernamental
Las leyes en ocasiones dificultan la gestión del
marketing.
Existen reglamentos con relación a alimentos,
medicamentos, precios, productos, salud,
cuidado ambiental, los cuales influyen en los
costos, cambios de diseño, y sistemas de
control y calidad
Reducción de la regulación
gubernamental
La disminución de la regulación
genera cambios en las industrias y
permite una competencia mas sana.

26. El ambiente tecnológico
• La tecnología es un factor determinante
para las empresas, su rápida
evolución genera oportunidades de
mercado, que solo estarán
disponibles para aquellos negocios que
estén en la capacidad de afrontarlas.
• Se pueden esperar innovaciones
tecnológicas que revolucionen el
mercado de las comunicaciones, la
biología y las comunicaciones por vía
electrónica

27. Factores que influyen en la variable Tecnológica
Tendencias en biología
La evolución genética ha permitido al ser
humano hacer nuevas proteínas para la
modificación de características físicas y
contrarrestar las enfermedades.
El calentamiento global obliga al ser humano a
buscar opciones remplacen aquellos recursos
que se están agotando
Tendencias en la electrónica y las
telecomunicaciones
El desarrollo electrónico a dado vida a
diferentes productos que han modificado
drásticamente el comportamiento del ser
humano, incluso lo ha desplazado, ha
generado cambios ambientales, en los
negocios, en el intercambio de bienes y
servicios

28. Implicaciones de las tendencias tecnológicas
para el atractivo del mercado
los cambios
generan nuevos
atractivos de
mercados
Los nuevos
cambios acaban
con los productos
tradicionales del
mismo ramo,
Ejem, los celulares Influyen
directamente en la
practica del
marketing
(comunicación,
distribución e
investigación)
La evolución de la
comunicación ha
generado cambios
drásticos en la
manera como el
ser humano se
desarrolla
Genera rezago de
algunos mercados
Ha permitido la
globalización

29. El ambiente físico
• La salud general del planeta se
ha deteriorado, los desiertos
crecen, se derriten los polos, la capa de
ozono se esta desintegrando, los
desordenes ambientales están
predominando, el calentamiento global
esta predominando.
• Aunque los sistemas de reciclado
están conquistando la popularidad
mundial, no son suficientes para
reparar el daño causado al planeta.

30. ¿Y en Colombia?
Los mayores grados de contaminación nacional se
encuentran en los barrios Tunal, Kennedy y puente
Aranda, a estas zonas les sigue a nivel nacional el
centro de Medellín y Guayabal en Antioquia, Nemocón
en Cundinamarca y Raquira en Boyacá, lugares del país
que superan los parámetros internacionales de
contaminación al alcanzar los 130 microgramos de
material particulado, cuando los estándares mundiales
es de cincuenta microgramos.
http://www.caracol.com.co/noticias/ecologia/colombia-en-alto-riesgo-de-contaminacion-segun-expertos/20080605/nota/609120.aspx

31. Implicaciones de las tendencias físicas para el
atractivo del mercado
Las tendencias
ambientales son
determinantes
para el ser humano
Desarrollo de
productos verdes
como respuesta
a los problemas
ambientales
El desarrollo de
productos que
proponen
posibilidades para
mejorar el
desastre ambiental
tienen auge
La reducción de agua
puede afectar de
manera considerable
a las empresas que
dependen de esta
para su producción
Los desastres
naturales
generan crisis
económica
El crecimiento de
enfermedades va a
limitar el consumo
de algunos
productos
El
calentamiento
global es un
hecho

32. La competencia
• Uno de los factores más
importantes es conocer qué
esta sucediendo con los
competidores, sus estrategias,
su posición en el mercado, cuál
es su visión empresarial
• Un buen estratega siempre
visiona, y va un paso delante de
su competidor

33. Implicaciones de la competencia
Competencia
Cual es nuestro
principal
competidor y
cuales son sus
características
Cuales son las
fortalezas y
debilidades
claves del
competidor?
Cual es su
vulnerabilidad y
capacidad en su
plan ( marketing
mix)
Cual será la
respuesta del
competidor a la
acción y dentro
de que tiempo?
Que probabilidad
hay que nuestros
competidores
cambien.?

34. Análisis Interno
• Entender la dinámica de la empresa es un
factor clave para determinar la posición de está en el
mercado
• Se deben analizar todas las variables del marketing
mix y las acciones que se estan realizando para
enfrentarse al mercado

35. El producto
• Es la razón de ser de las acciones de
marketing, por ello es importante
conocer cada una de sus características:
http://www.caracol.com.co/noticias/ecolog
ia/colombia-en-alto-riesgo-de-
contaminacion-segun-

36. Historia del producto
Características
técnicas
Ventajas y desventajas
del producto
El valor que el cliente
le da al producto
Cómo lo percibe el
mercado
Qué analizar

37. El precio
• Es la variable que refleja el valor que los
clientes le dan al producto
• Adicional el precio determina la
situación comercial del producto

38. Costos del producto
La amplitud de los
descuentos
Las variaciones del precio
Los precios de la
competencia
La tendencia de los
precios según el mercado
Qué analizar

39. Canales de distribución
• Esta variable del marketing es el alma
del canal comercial, porque es la
que acerca el producto o servicio al
consumidor, entender su
dinámica permite generar
estrategias favorables para la
rentabilidad del producto

40. Métodos de distribución
Los agentes que intervienen
en el canal
Las estrategias actuales dentro
del canal de distribución
Los procesos de logística
La estrategias en punto de
venta
Qué analizar

41. El análisis del ambiente, guía para la toma de
decisiones
Un buen estratega
debe estar atento
al cambio de
tendencias.
¿qué debe tener
en cuenta?
Debe asignar prioridades a
las categorías que de las
tendencias, para conocer
los cambios que se
avecinan
Debe identificar e inspeccionar las
fuentes de información
pertinentes de la evolución de
cada tendencia
A medida que surgen los
acontecimientos debe prever los
efectos y estar preparados para el
cambio de estrategias si es
necesario

42. Fuentes de información
Información
relevante
Datos
comerciales
Internet
Contactos
de
proveedor
Clientes
Asociaciones
de comercio

43. Fuentes de información
Información relevante
Entidades
gubernamentales
La prensa
Libros
relacionados
con
desarrollo de
tendencias
Fuentes
primarias