2. RESEÑA HISTORICA
•COMFENALCO Antioquia: Se constituyó el 30 de agosto 1957 como
Caja
de Compensación Familiar, dando respuesta a la Ley 118 del 21 de junio
de 1957, a través de la cual las empresas destinan aportes para el
desarrollo de programas y servicios subsidiados. Aporta a la
construcción
de una nueva Colombia, mejorando las condiciones de vida de miles de
familias y brindando programas integrales de seguridad social.
• El Servicio de Información Local del Departamento de Bibliotecas de
COMFENALCO Antioquia es un servicio bibliotecario que se encarga de
recopilar, organizar y difundir la información sobre bienes, servicios y
trámites ciudadanos, generada en la localidad, con el fin de estimular la
reflexión, rescate y valoración de las identidades culturales y apoyar
los
participación comunitaria y ciudadana en las comunidades
usuarias.
3. SERVICIO DE INFORMACION LOCAL
OBJETIVOS
• A partir del suministro y difusión de la Información local se pretende:
• Estimular la reflexión, rescate y valoración de las
identidades culturales.
• Fomentar los procesos de construcción de sentido
de pertenencia de los individuos hacia la comunidad
en que viven.
• Apoyar los procesos de participación comunitaria y
Ciudadana.
4. FUNCIONES DEL SERVICIO DE
INFORMACION LOCAL
• Identifica las necesidades de información de las comunidades locales.
• Desarrolla y mantiene un sistema de almacenamiento y recuperación de
la información que generan las comunidades.
• Publica y difunde contenidos locales por diversos medios y canales.
• Proporciona información local ciudadana y comunitaria para el
mejoramiento de la calidad de vida de los miembros de la comunidad.
• Pone a disposición la información y la formación que facilita la
participación y vinculación efectiva en los procesos comunitarios y
ciudadanos.
5. SERVICIOS Y
PROGRAMAS
Servicios
• Referencia Especializada
• Burbuja Informativa
• Préstamo de material bibliográfico
• Casillero Cultural
• Capacitación sobre el Diseño y Montaje de Servicios de
Información Local.
• Talleres de Formación Ciudadana con diversos grupos
poblacionales
Programas
• Hablemos de Medellín
• Estrategia audiovisual Para Verte Mejor
6. PUBLICACIONES
•Guía de Trámites para Vivir en Sociedad
•Guía de Quejas, Reclamaciones y Denuncias:
•Guía de Auditorios y Lugares de Reunión en Medellín
•Video «Servicio de Información a la Comunidad»
•Cartilla “Biblioteca Pública y Democracia”
•Dossiers «Hablemos de Medellín
•Catálogo Muestra de Videos «Medellín para Verte Mejor» y
«Antioquia para Verte Mejor»
•Catálogo Colectivo de Información Local Ciudadana y Comunitaria
sobre Medellín
•Centro Guía
•Conexiónciudad.com y sus boletines Electrónicos: Novedades
Conexión Ciudad, Al día, Te cuento, Agenda T y Corre la voz
8. PERFIL GERENCIAL
Yaned Andrea Gallego
Coordinadora Servicio de Información Local
Departamento de Bibliotecas
Gerencia de Educación, Cultura y Bibliotecas.
9. Coordinación
Servicio de
Información Local
Secretaria
Línea de Línea de Línea de
Promoción Social Formación Tecnologías
Gestor de Información Gestor de Información Gestor de Información
SIL Biblioteca SIL Casa de la
Héctor González Burbuja Informativa Conexión Ciudad
Lectura Infantil
Mejía
Aux. SIL 2 Aux. Gestión Aux. SIL 1 Aux. SIL 1
de Información
10. ESTRATEGIA DE TRABAJO
• Trabajo cooperativo
• Aprendizaje cooperativo (cooperaciòn,responsabilidad,comunicación,
trabajo en equipo, autoevaluación.)
13. PLANIFICACION
• Planificación estratégica,
Consigna la dirección
hacia la que debe
avanzar la
organización, su fuerza
impulsadora y otros
factores importantes
que le ayudarán a
determinar los
productos
(resultados), servicios y
mercados futuros.
15. Estrategias
• Estrategias genéricas posicionamiento - - competitivas: Lograr
la diferenciación del producto o servicio (VA-Calidad-
Innovación)
• Centrarse en una porción determinada de mercado:
segmentación
• Estrategias de integración horizontal: incremento de
participación y adquisición de competencia
• Penetración de mercado: aumento de consumo del producto
o servicio en territorios definidos
• Desarrollo de Mercado: Ampliación en otras áreas geográficas
• Desarrollo de producto: mejoramiento de ventas del
servicio, mejoramiento de productos y/o servicios
16. RETOS GERENCIALES
• SOSTENIBILIDAD.
• DISCIPLINA.
• LA CONSTANCIA.
• EL POSICIONAMIENTO.
• LA ACTUALIZACIÓN.
18. CONCLUSIONES
• Las organizaciones funcionan como sistemas abiertos en donde cada
entrada o salida de información en el entorno modifica ,cambia o
transforma el sistema.
• El uso de determinadas habilidades gerenciales influencia el nivel de
incertidumbre de la organización.
• El trabajo cooperativo es una gran aliado de la eficiencia y la generación
de estrechas relaciones emocionales hacia el trabajo cotidiano.
• El equipo del trabajo del SIL poseen habilidades y características
inherentes a su personalidad. Por ello Yaned, re salta la importancia
destacar las características genéricas de cada uno, para mejorar a si
mejorar la calidad del servicio
19. CONCLUSIONES
• El SIL posee Transferencia de decisiones y acciones a la gerencia de
línea
• Además tienen cultura organizacional participativa y democrática.
• Desde la gerencia tienen de mecanismos de motivación y de realización
personal.
• Preparación continua de la empresa y de las personas para el futuro
20. • “El desarrollo humano con equidad, va mas allá de la
concepción del incremento de la riqueza y el
mejoramiento de los indicadores tradicionales de los
sectores sociales, se comprende en la complejidad, que
sin desconocer la importancia de estos aspectos, parte
de la existencia y profundización de las relaciones de
las personas con las formas de organización
social, expresando lo colectivo desde la solidaridad y la
cooperación, es decir la integración social; y por
otro, de la gobernabilidad, entendida como el ejercicio
del poder, con eficiencia y eficacia
socioeconómica, legitimidad política y respaldo social”.
Manfred max Neef
