1. FICHA DE ASIGNATURA. ESTUDIOS DE PRIMER Y SEGUNDO CICLO
Titulación: Diplomado en Ciencias Empresariales
Plan de Estudios: 004241201
Curso Académico: 2010/11
Asignatura: Investigación Comercial
Código: 235 GEA 113167
Carácter: Optativa
Curso: 3º
Nivel: Primer ciclo
Créditos: 4,5
Duración: Cuatrimestral
Horas semanales: 3h
Profesor/es:
Miguel Martín de la Cruz; miguelmartin@ccee.ucm.es
José de Sola Gutiérrez; jsola@ccee.ucm.es
Dpto. de Comercialización e Investigación de Mercados
Escuela de Empresariales
Coordinador:
José de Sola Gutiérrez; jsola@ccee.ucm.es
Breve descriptor:
La investigación Comercial se enmarca dentro del área de Marketing, configurándose
como la herramienta fundamental para la recolección, estudio y análisis de la
información necesaria para la toma de decisiones en la empresa.
Requisitos:
Ninguno
Objetivos:
Sensibilizar a los participantes en la importancia de la investigación comercial sobre la
adopción de decisiones a nivel táctico y estratégico en las empresas y en las
organizaciones en general.
Estimular el pensamiento crítico, la autorreflexión alrededor del contenido del
programa.
Conseguir las competencias necesarias sobre la metodología de la investigación
comercial, fuentes de información, técnicas de investigación y diseño del trabajo de
campo para la realización de investigaciones para la solución de problemas de
marketing.
Contenidos temáticos:
La Investigación aplicada al marketing
Fuentes de Información en marketing
Tipos y diseños de Investigación Comercial

2. Técnicas cualitativas de obtención de información
Técnicas cuantitativas de obtención de información
Tratamiento y análisis de la información
Interpretación y presentación de los resultados
Aplicación de la Investigación Comercial a campos específicos
Actividades docentes:
Exposiciones audiovisuales con participación activa de los estudiantes.
Planteamiento y desarrollo de casos de discusión.
Planteamiento de ejercicios para evaluar la comprensión y progreso de los
conocimientos
Evaluación:
La evaluación de los conocimientos se realizará mediante un seguimiento continuo y la
realización de un examen final. La primera vía comprende la participación de los
estudiantes en las clases, los resultados de los ejercicios periódicos de control que se
realicen, la asistencia a los actos que con relación a esta asignatura se lleven a cabo, la
realización de actividades complementarias y cualquier otra iniciativa que sea propuesta
por los alumnos y aceptada por el profesor. La segunda vía comprende la realización de
un examen final formado por cinco preguntas, de las que se elegirán cuatro para
responder ampliamente sobre las mismas durante un tiempo máximo de dos horas.
La evaluación continua podrá llegar a representar el 50 por ciento de la calificación
final, siendo el peso del examen final del 50 por ciento. Para los alumnos que no pueda
realizarse una evaluación continua y para aquellos otros que no les fuera favorable, su
evaluación se realizará exclusivamente a través del examen final.
Bibliografía básica:
Zikmund, W.G., Fundamentos de investigación de mercados, 1ª Ed., Thomson
Paraninfo, Madrid, 2003
Hair, J.F., Bus, R.P. y Ortinau, D.J., Investigación de mercados, McGraw-Hill
Internamericana de España, 2003
Malhotra, N.K., Investigación de mercados. Un enfoque aplicado, Prentice Hall,
México, 2004
Ortega, E., Manual de investigación comercial, Pirámide, Madrid, 1998
Otra información relevante:

3. PROGRAMA:
o La Investigación aplicada al marketing
o Fuentes de Información en marketing
o Tipos y diseños de Investigación Comercial
o Técnicas cualitativas de obtención de información
o Técnicas cuantitativas de obtención de información
o Tratamiento y análisis de la información
o Interpretación y presentación de los resultados
o Aplicación de la Investigación Comercial a campos específicos