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1
Las dinámicas de comunicación en Twitter:
roles, homofilia y radicalización
Mariluz Congosto (@congosto)
Mariluz Congosto1 julio 2015
Índice
2
 El entorno de las Redes Sociales Virtuales
 Metodología
 Dinámicas de comunicación
 Roles
 Homofília
 Radicalización
Mariluz Congosto1 julio 2015
EL ENTORNO DE LAS REDES
SOCIALES VIRTUALES
3
Mariluz Congosto1 julio 2015
Transformación social
4
https://www.facebook.com/freddy.priyatna
Mariluz Congosto1 julio 2015
Huellas digitales
5
Mariluz Congosto1 julio 2015
La brecha por edad
6
Fuente: CIS, POSTELECTORAL ELECCIONES GENERALES 2015 VARIABLES SOCIODEMOGRÁFICAS
http://datos.cis.es/pdf/Es3126sd_A.pdf
2015
86.9 84.9
75.1
62.6
51.7
45.6
52.2
33.2
22.9
18.9 13.9
11.86
9.7 18.3
29.7
40.3 47.3
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65 o más
Usuarios según edad
Facebook Twitter Ninguna
Instagram Otras_redes_sociales LinkedIn
Tuenti
Sobre el 68% que accedió a Internet en los últimos tres meses
Mariluz Congosto1 julio 2015
La brecha por clase social
7
Fuente: CIS, POSTELECTORAL ELECCIONES GENERALES 2015 VARIABLES DE CLASE SOCIAL
http://datos.cis.es/pdf/Es3126cs_A.pdf
EstudiantesAgricultores
2015
69 69 74.8
46.6
79.4
66.6
74.9
50
75.4
86
67.8
62.7
21.2
42.1
13.9
26.8
18.4 43.9
18.5
6.3
27.8
29
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
A B C D E F G H I J K L
Usuarios según clase social
Facebook Twitter Instagram Ninguna
Jubilados
Sobre el 68% que accedió a Internet en los últimos tres meses
Mariluz Congosto1 julio 2015
Twitter vs. Facebook
8
Mariluz Congosto1 julio 2015
De lo local a lo global
99
#HT RT
TT
TV Prensa
Mariluz Congosto1 julio 2015
Pros y contras de los datos de Facebook
10
Hay más gente
Tiene una API accesible
Los usuarios están
segmentados
Se diferencia la persona de la
entidad
La información de los
usuarios no es pública
Mariluz Congosto1 julio 2015
Pros y contras de los datos de Twitter
11
Los mensajes son públicos
Tiene una API accesible
Es un medio utilizado
compartir y difundir
opiniones
Tiempo real. Mide el pulso de
la actualidad
Los usuarios no están
segmentados
Hay sobrerrepresentación
y opinión oculta
Anonimato: no todo son
personas, hay personajes
ficticios.
Ruido: muchos trending
topics están organizados
Mariluz Congosto1 julio 2015
METODOLOGÍA
12
Mariluz Congosto1 julio 2015
Metodología
13
Datos: APIs de Twitter (streaming y
REST)
Procesado: Lenguaje de programación
Python
Recursos de visualización: gephi,
Tableau Public y CartoDB
Mariluz Congosto1 julio 2015
Metodología
14
APIs de Twitter
@usuarios: Tweets mencionan a
usuarios
Palabras: Tweets que incluyen ciertas
palabras o etiquetas
Datos
Localizaciones: Tweets de ciertas áreas
lenguaje: Tweets según idioma usado
Mariluz Congosto1 julio 2015
Metodología
15
Roles: clasificación de usuarios
según actividad
Relaciones: Interacción de usuarios
mediante RTs , replies o menciones
Procesado
Contenidos: Palabras, enlaces,
imágenes, sentimiento, discurso, etc..
Localizaciones:: Origen de los tuits..
Mariluz Congosto1 julio 2015
Metodología
16
Visualización Grafos
CartoDB
Tableau
Public
Mariluz Congosto1 julio 2015
Metodología
17
Roles
Altavoces altos
Altavoces medios
Altavoces bajos
Networkers
Retuiteadores
Replicadores
Monologuistas
Aislados
Automáticos
Comunes
Capacidad de ser propagados
Alta interacción
Baja interacción
Mariluz Congosto1 julio 2015
Metodología
18
Roles
Altavoces altos
Altavoces medios
Altavoces bajos
Mensajes publicados
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103
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Monologuistas
Aislados
Comunes
Mariluz Congosto1 julio 2015
Metodología
19
Roles
Mensajes publicados
RTsenviadosoReplies
100 101 102 103 104
104
103
102
101
100
Retuiteadores
Replicadores
Monologuistas
Aislados
Comunes
Mariluz Congosto1 julio 2015
DINÁMICAS DE
COMUNICACIÓN
20
Mariluz Congosto1 julio 2015
Roles
21
8.72%
9.08%
8.90%
12.23%
9.70%
11.82%
15.26%
12.23%
6.82%
6.55%
6.86%
11.41%
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13.99%
17.28%
15.13%
9.82%
16.90%
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15.36%
20.11%
11.18%
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Distribución de roles
Altavoz alto Altavoz medio Altavoz bajo Networker Retuiteador
Monologuista Replicador Aislado Común Automático
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Internacional
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Mariluz Congosto1 julio 2015
Roles
22
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12.86%
9.72%
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28N-2010 catalanas
22M 2011 Madrid
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25M 2012 Andaluzas
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21O 2012 Vascas
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25M 2015 Madrid
27/S 2015 Catalanas
20D 2015 Generales
Distribución de perfiles
Altavoz alto Altavoz medio Altavoz bajo Networker Retuiteador
Monologuista Replicador Aislado Común Automático
Campañas electorales
Mariluz Congosto1 julio 2015
Roles
23
5.82%
1.87%
2.42%
1.92%
3.76%
2.61%
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28N-2010 catalanas
22M 2011 Madrid
20N 2011 Generales
25M 2012 Andaluzas
21O 2012 Galegas
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25N 2012 Catalanas
25M 2014 Europeas
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25M 2015 Madrid
27/S 2015 Catalanas
20D 2015 Generales
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Mariluz Congosto1 julio 2015
Roles
24
10.77%
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22M 2011 Madrid
20N 2011 Generales
25M 2012 Andaluzas
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25N 2012 Catalanas
25M 2014 Europeas
22M 2015 Andaluzas
25M 2015 Madrid
27/S 2015 Catalanas
20D 2015 Generales
Origen de los RTs por rol
Altavoz alto Altavoz medio Altavoz bajo Networker Retuiteador
Monologuista Replicador Aislado Común Automático
Campañas electorales
Mariluz Congosto1 julio 2015
Roles
25
Existe una burbuja de actividad y
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Frases como “Arden las redes
sociales” son muy exageradas
Mariluz Congosto1 julio 2015
Homofilia
26
Se difunden los mensajes con los
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circulan entre grupos afines
Mariluz Congosto1 julio 2015
Homofilia
27
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Mariluz Congosto1 julio 2015
Homofilia
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2016
Mariluz Congosto1 julio 2015
Homofilia
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2016
Mariluz Congosto1 julio 2015
Homofilia
30
#NuitDebout
Azul = Francés
Rojo= Inglés
Amarillo=Español
2016
Mariluz Congosto1 julio 2015
Homofilia
31
Elecciones Catalanas
2015
Mariluz Congosto1 julio 2015
Homofilia
32
Elecciones Catalanas
2015
Verde = Castellano
Amarillo= Catalán
Mariluz Congosto1 julio 2015
Homofilia
33
Elecciones Generales
2016
Mariluz Congosto1 julio 2015
Homofilia
34
Las comunidades se crean
en torno a la ideología, las
aficiones, la localidad o el
idioma
Mariluz Congosto1 julio 2015
Radicalización
35
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Las polémicas en Twitter se
polarizan
Mariluz Congosto1 julio 2015
Radicalización
36
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2015
Contra Pro
http://www.barriblog.com/2015/06/el-hashtag-zapatadimision-en-360o/
Mariluz Congosto1 julio 2015
Radicalización
37
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Podemos C’s
2015
Mariluz Congosto1 julio 2015
Radicalización
38
Anti
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Eduardo Inda el 8 mayo en La Sexta Noche
2016
Mariluz Congosto1 julio 2015
Radicalización
39
Las condiciones de
radicalización favorecen “La
espiral del silencio”
(Elisabeth Noelle-Neumann)
dónde minorías organizadas,
pero muy ruidosas, pueden
terminar imponiendo sus
opiniones.
40
Gracias por su atención
Contacto:
http://twitter.com/congosto
http://www.linkedin.com/in/congosto
Email: mcongosto@inv.it.uc3m.es
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  • 3. Mariluz Congosto1 julio 2015 EL ENTORNO DE LAS REDES SOCIALES VIRTUALES 3
  • 4. Mariluz Congosto1 julio 2015 Transformación social 4 https://www.facebook.com/freddy.priyatna
  • 5. Mariluz Congosto1 julio 2015 Huellas digitales 5
  • 6. Mariluz Congosto1 julio 2015 La brecha por edad 6 Fuente: CIS, POSTELECTORAL ELECCIONES GENERALES 2015 VARIABLES SOCIODEMOGRÁFICAS http://datos.cis.es/pdf/Es3126sd_A.pdf 2015 86.9 84.9 75.1 62.6 51.7 45.6 52.2 33.2 22.9 18.9 13.9 11.86 9.7 18.3 29.7 40.3 47.3 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65 o más Usuarios según edad Facebook Twitter Ninguna Instagram Otras_redes_sociales LinkedIn Tuenti Sobre el 68% que accedió a Internet en los últimos tres meses
  • 7. Mariluz Congosto1 julio 2015 La brecha por clase social 7 Fuente: CIS, POSTELECTORAL ELECCIONES GENERALES 2015 VARIABLES DE CLASE SOCIAL http://datos.cis.es/pdf/Es3126cs_A.pdf EstudiantesAgricultores 2015 69 69 74.8 46.6 79.4 66.6 74.9 50 75.4 86 67.8 62.7 21.2 42.1 13.9 26.8 18.4 43.9 18.5 6.3 27.8 29 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 A B C D E F G H I J K L Usuarios según clase social Facebook Twitter Instagram Ninguna Jubilados Sobre el 68% que accedió a Internet en los últimos tres meses
  • 8. Mariluz Congosto1 julio 2015 Twitter vs. Facebook 8
  • 9. Mariluz Congosto1 julio 2015 De lo local a lo global 99 #HT RT TT TV Prensa
  • 10. Mariluz Congosto1 julio 2015 Pros y contras de los datos de Facebook 10 Hay más gente Tiene una API accesible Los usuarios están segmentados Se diferencia la persona de la entidad La información de los usuarios no es pública
  • 11. Mariluz Congosto1 julio 2015 Pros y contras de los datos de Twitter 11 Los mensajes son públicos Tiene una API accesible Es un medio utilizado compartir y difundir opiniones Tiempo real. Mide el pulso de la actualidad Los usuarios no están segmentados Hay sobrerrepresentación y opinión oculta Anonimato: no todo son personas, hay personajes ficticios. Ruido: muchos trending topics están organizados
  • 12. Mariluz Congosto1 julio 2015 METODOLOGÍA 12
  • 13. Mariluz Congosto1 julio 2015 Metodología 13 Datos: APIs de Twitter (streaming y REST) Procesado: Lenguaje de programación Python Recursos de visualización: gephi, Tableau Public y CartoDB
  • 14. Mariluz Congosto1 julio 2015 Metodología 14 APIs de Twitter @usuarios: Tweets mencionan a usuarios Palabras: Tweets que incluyen ciertas palabras o etiquetas Datos Localizaciones: Tweets de ciertas áreas lenguaje: Tweets según idioma usado
  • 15. Mariluz Congosto1 julio 2015 Metodología 15 Roles: clasificación de usuarios según actividad Relaciones: Interacción de usuarios mediante RTs , replies o menciones Procesado Contenidos: Palabras, enlaces, imágenes, sentimiento, discurso, etc.. Localizaciones:: Origen de los tuits..
  • 16. Mariluz Congosto1 julio 2015 Metodología 16 Visualización Grafos CartoDB Tableau Public
  • 17. Mariluz Congosto1 julio 2015 Metodología 17 Roles Altavoces altos Altavoces medios Altavoces bajos Networkers Retuiteadores Replicadores Monologuistas Aislados Automáticos Comunes Capacidad de ser propagados Alta interacción Baja interacción
  • 18. Mariluz Congosto1 julio 2015 Metodología 18 Roles Altavoces altos Altavoces medios Altavoces bajos Mensajes publicados RTsrecibidos 100 101 102 103 104 104 103 102 101 100 Monologuistas Aislados Comunes
  • 19. Mariluz Congosto1 julio 2015 Metodología 19 Roles Mensajes publicados RTsenviadosoReplies 100 101 102 103 104 104 103 102 101 100 Retuiteadores Replicadores Monologuistas Aislados Comunes
  • 20. Mariluz Congosto1 julio 2015 DINÁMICAS DE COMUNICACIÓN 20
  • 21. Mariluz Congosto1 julio 2015 Roles 21 8.72% 9.08% 8.90% 12.23% 9.70% 11.82% 15.26% 12.23% 6.82% 6.55% 6.86% 11.41% 14.69% 16.33% 17.26% 13.99% 17.28% 15.13% 9.82% 16.90% 20.02% 24.48% 14.56% 15.36% 20.11% 11.18% 14.46% 20.86% 21.96% 20.61% 26.56% 17.87% 30.71% 16.12% 9.18% 7.80% 12.05% 66.02% 64.30% 55.27% 69.24% 52.92% 44.52% 64.31% 57.97% 63.79% 61.22% 60.44% 61.43% 65.05% 56.26% 63.74% 70.48% 69.96% 69.68% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Bankia Recortes presupuestarios 15M Rodea el Congreso Diputados Nacionales 2011-Candidatos Europeas-2014-Candidatos Catalanas 2015-Candidatos El País ABC eldiario.es 20 Minutos Ébola Ecology YoSoyNaranjito ZapataDimisión Debate Aguirre-Carmena AlbertvsPablo Distribución de roles Altavoz alto Altavoz medio Altavoz bajo Networker Retuiteador Monologuista Replicador Aislado Común Automático TT Internacional Prensa Movilización Opinión Política TV
  • 22. Mariluz Congosto1 julio 2015 Roles 22 6.31% 6.46% 12.86% 9.72% 13.41% 9.18% 13.09% 14.57% 11.12% 12.72% 12.05% 11.83% 5.56% 3.84% 10.87% 11.07% 7.50% 6.78% 8.54% 6.07% 10.32% 8.31% 9.83% 8.58% 22.02% 27.23% 23.56% 22.05% 18.16% 17.66% 17.42% 11.90% 15.38% 20.39% 13.87% 13.23% 55.33% 54.97% 42.95% 52.64% 56.80% 62.21% 55.75% 64.12% 57.96% 53.91% 59.85% 63.40% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 28N-2010 catalanas 22M 2011 Madrid 20N 2011 Generales 25M 2012 Andaluzas 21O 2012 Galegas 21O 2012 Vascas 25N 2012 Catalanas 25M 2014 Europeas 22M 2015 Andaluzas 25M 2015 Madrid 27/S 2015 Catalanas 20D 2015 Generales Distribución de perfiles Altavoz alto Altavoz medio Altavoz bajo Networker Retuiteador Monologuista Replicador Aislado Común Automático Campañas electorales
  • 23. Mariluz Congosto1 julio 2015 Roles 23 5.82% 1.87% 2.42% 1.92% 3.76% 2.61% 6.94% 5.00% 8.23% 18.71% 11.98% 12.40% 11.17% 14.69% 11.07% 4.92% 40.78% 45.19% 61.55% 64.96% 64.35% 46.44% 60.90% 62.53% 61.57% 64.08% 63.46% 67.98% 29.67% 32.24% 28.41% 23.36% 27.32% 31.31% 27.55% 25.77% 15.40% 21.06% 20.10% 18.69% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 28N-2010 catalanas 22M 2011 Madrid 20N 2011 Generales 25M 2012 Andaluzas 21O 2012 Galegas 21O 2012 Vascas 25N 2012 Catalanas 25M 2014 Europeas 22M 2015 Andaluzas 25M 2015 Madrid 27/S 2015 Catalanas 20D 2015 Generales % RTs por rol Altavoz alto Altavoz medio Altavoz bajo Networker Retuiteador Monologuista Replicador Aislado Común Automático Campañas electorales
  • 24. Mariluz Congosto1 julio 2015 Roles 24 10.77% 35.59% 25.02% 49.91% 26.70% 27.85% 21.70% 24.50% 22.40% 29.51% 26.23% 27.88% 8.39% 40.32% 27.01% 35.23% 26.04% 41.02% 41.33% 40.16% 41.74% 44.84% 45.83% 61.59% 23.51% 0.00% 7.33% 6.63% 18.57% 0.00% 2.12% 1.41% 0.17% 0.38% 0.00% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 28N-2010 catalanas 22M 2011 Madrid 20N 2011 Generales 25M 2012 Andaluzas 21O 2012 Galegas 21O 2012 Vascas 25N 2012 Catalanas 25M 2014 Europeas 22M 2015 Andaluzas 25M 2015 Madrid 27/S 2015 Catalanas 20D 2015 Generales Origen de los RTs por rol Altavoz alto Altavoz medio Altavoz bajo Networker Retuiteador Monologuista Replicador Aislado Común Automático Campañas electorales
  • 25. Mariluz Congosto1 julio 2015 Roles 25 Existe una burbuja de actividad y sigue creciendo Frases como “Arden las redes sociales” son muy exageradas
  • 26. Mariluz Congosto1 julio 2015 Homofilia 26 Se difunden los mensajes con los que se está de acuerdo, por eso circulan entre grupos afines
  • 27. Mariluz Congosto1 julio 2015 Homofilia 27 38º congreso del PSOE Rubalcaba Carmen Chacón
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  • 31. Mariluz Congosto1 julio 2015 Homofilia 31 Elecciones Catalanas 2015
  • 32. Mariluz Congosto1 julio 2015 Homofilia 32 Elecciones Catalanas 2015 Verde = Castellano Amarillo= Catalán
  • 33. Mariluz Congosto1 julio 2015 Homofilia 33 Elecciones Generales 2016
  • 34. Mariluz Congosto1 julio 2015 Homofilia 34 Las comunidades se crean en torno a la ideología, las aficiones, la localidad o el idioma
  • 35. Mariluz Congosto1 julio 2015 Radicalización 35 Contra Pro Las polémicas en Twitter se polarizan
  • 36. Mariluz Congosto1 julio 2015 Radicalización 36 #ZapataDimisión 2015 Contra Pro http://www.barriblog.com/2015/06/el-hashtag-zapatadimision-en-360o/
  • 37. Mariluz Congosto1 julio 2015 Radicalización 37 #DesmontandoACiudadnos http://www.barriblog.com/2015/05/ni-con-robots-ni-desde-venezuela-asi-se-gesto-la-campana-tuitera- contra-ciudadanos/ Podemos C’s 2015
  • 38. Mariluz Congosto1 julio 2015 Radicalización 38 Anti Pro Eduardo Inda el 8 mayo en La Sexta Noche 2016
  • 39. Mariluz Congosto1 julio 2015 Radicalización 39 Las condiciones de radicalización favorecen “La espiral del silencio” (Elisabeth Noelle-Neumann) dónde minorías organizadas, pero muy ruidosas, pueden terminar imponiendo sus opiniones.
  • 40. 40 Gracias por su atención Contacto: http://twitter.com/congosto http://www.linkedin.com/in/congosto Email: mcongosto@inv.it.uc3m.es Experimentos: Barriblog.com T-hoarder.com Otras presentaciones de visualización en: http://www.slideshare.net/mlcm