O documento discute o impacto da internet e das mídias sociais nos modelos de negócios de marketing, mídia e conteúdo. A ascensão das novas plataformas digitais levou a uma queda na receita de empresas de mídia tradicionais, anunciantes e agências de publicidade. Novos modelos de negócios e formas de produzir conteúdo estão emergindo para se adaptar a este novo cenário, com foco na experiência do usuário e no valor das marcas.