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모비데이즈
마케팅리포트
모비데이즈
마케팅 리포트 Vol.1.2021
모비데이즈X모비인사이드
그림 및 표 목차
그림 1. M.Report – 핀테크편
그림 2. [모비스케이프] 대한민국 게임 랜드스케이프
그림 3. 디지털 비즈니스 운영 현황
그림 4. 디지털 마케팅 솔루션 활용 현황(복수 응답)
그림 5. 디지털 마케팅 미디어 활용 현황(복수 응답)
그림 6. 대행사 협업 경험
그림 7. 인하우스 마케팅/대행사 운영 여부
그림 8. 주요 미디어렙 현황(복수 응답)
그림 9. 대행사 협업에 대한 긍정적 평가 요소
그림 10. 대행사 협업에 대한 부정적 평가 요소
그림 11. 개선이 필요하다고 생각하는 대행사의 역량
그림 12. 리젝션 피 국민청원 사례
그림 13. 리젝션 피 지급 현황
그림 14. 리젝션 피 지급 의사
그림 15. 대행사 협업 여부에 따른 리젝션 피 지급 의사 - 현재 대행사와 협업 중인 응답자
그림 16. 대행사 협업 여부에 따른 리젝션 피 지급 의사 - 현재 대행사와 협업하지 않는 응답자
그림 17. 광고비 규모별 리젝션 피 지급 현황
그림 18. 광고비 규모별 리젝션 피 지급 의사
표 1. 모비인사이드 선정 2020 디지털 마케팅 주요 이슈
Chapter 1
디지털 비즈니스 및 디지털 마케팅 현황
Chapter 2
디지털 마케팅과 파트너십
Chapter 3
리젝션 피
Appendix
2020년 디지털 마케팅 주요 이슈
모비데이즈 디지털 마케팅 산업 환경 조사
Contents
1
3
5
6
8
2020년 글로벌 팬데믹은 디지털 혁신(Digital Innovation)과 디지털 전환(Digital
Transformation)의 메가 트렌드를 가속화 시키며 디지털 마케팅의 가치를 재조명했다.
소비자의 일상 곳곳에 디지털 서비스가 침투하고, 비대면 문화가 사회에 정착한 가운데
기업은 메시지를 고객에게 가장 효과적으로 전달할 수 있는 솔루션으로서 디지털 마케
팅을 찾고 있다.
지난해 팬데믹의 영향으로 위축된 국내 광고 시장은 올해 성장세를 회복할 것으로 전망
되며, 광고 마케팅 시장 전반의 디지털화 속도도 더욱 빨라질 것으로 보인다. 포스트 코
로나라는 패러다임 속에 소비자의 일상이 끊임없이 변화하고 있다면, 디지털 마케팅 업
계는 데이터와 테크놀로지를 적극 활용하며 기업과 소비자에게 최적화된 수준으로 광
고 서비스를 제공할 수 있도록 성장과 발전을 거듭하고 있다.
모비데이즈는 빠르게 성장하는 국내 디지털 마케팅 생태계에서 광고주, 광고대행사, 미
디어렙, 모바일 매체 등 주요 플레이어와 긴밀한 네트워크를 구축하며 국내 시장에서 디
지털 마케팅 서비스의 고도화에 앞장서고 있다. 모비데이즈는 국내 최대의 디지털 마케
팅 컨퍼런스 ‘맥스서밋'을 2015년부터 개최해오고 있으며, 국내 주요 마케팅 담당자들이
참가하는 본 행사를 통해 업계 주요 이슈에 대한 어젠다를 선도하고 있다. 또한 모비인
사이드를 통해 M.Report, Mobiscape 등 업계 전문가의 인사이트를 담아낸 다양한 콘텐
츠를 제공하며 마케터들의 실무 역량 강화를 위한 콘텐츠 플랫폼을 구축해오고 있다. 이
를 통해 기업과 마케터, 그리고 소비자를 연결하는 광고 시장의 주요 플레이어로서 대한
민국의 더 나은 광고 환경, 보다 수준 높은 광고 서비스를 만들어나갈 계획이다.
모비데이즈 기업 소개
History
2014. 6 법인설립
2015. 9 코차바X모비데이즈 전략적 업무제휴협약체결
2015. 12 모비인사이드&모비아카데미 런칭
2015. 10 맥스서밋 2015 개최(1회)
2016. 11 구글코리아 프론티어 어워드 수상
2017. 12 법인설립 3년차 취급고 180억 돌파(2015년 대비 900% 성장)
2017. 12 대한민국온라인광고대상 미디어 부문 수상
2018. 2 모비커넥트 2.0 출시
2018. 6 기술역량 우수기업 선정
2019. 3 모비인터치 런칭
2019. 8 맥스더크리에이티브 개최(제1회)
2019. 11 맥스더크리에이티브 개최(제2회)
2020. 6 아기유니콘 선정
2020. 7 맥스서밋 2020 개최(6회)
2020.12 법인설립 6년차 취급고 1000억 돌파(2015년 대비 5000% 성장)
Highlights
Partners
구글, 페이스북, 네이버, 카카오, 크리테오, SMR, 틱톡 등
주요 미디어 최상위 파트너사
AD Tech Solutions
모바일 측정 솔루션, 애드 네트워크 플랫폼 자체 개발 및 제공
Contents
맥스서밋 주최(총 6회)
맥스더크리에이티브 주최(총 2회)
[그림 1] M.Report – 핀테크편
[그림 2] [모비스케이프] 대한민국 게임 랜드스케이프
2
Foreword
X
모비데이즈
마케팅 리포트 Vol.1.2021
모비데이즈X모비인사이드
모비데이즈
마케팅리포트
모비데이즈는 코로나 이슈로 산업과 사회가 침체기를 겪는 상황에서 다가오는 포스트 코로나 시대를 혁신과 변화, 성장의 모멘텀으로 활용할 수
있도록 돕는 인사이트를 제공하기 위해 본 리포트를 기획했다. 리포트는 모비데이즈가 2020년 9월 24일부터 동년 10월 30일까지 대한민국의
마케터 1,543명을 대상으로 진행한 설문 조사의 결과를 바탕으로 제작되었다. 대한민국 전반의 산업 현황을 담아내기 위해 산업군과 기업 규모
등을 고려하여 응답자를 고르게 선별하였으며, 이들은 평사원부터 경영진에 이르기까지 다양하게 구성되었다. 약 11조 원 규모의 국내 광고시장
에서 최소 3조 원 이상의 광고비를 집행하고 있는 이들의 의견을 살피며 대한민국 광고시장의 트렌드와 방향성을 살펴볼 수 있을 것으로 기대된
다. 따라서 이를 통해 국내 마케터들의 업계 인식과 디지털 마케팅 생태계의 현황을 파악함으로써 끝없는 가능성을 잠재한 디지털 마케팅 시장
의 주역이 되는 기회를 모색해보고자 한다.
오늘날 많은 기업들이 디지털 트랜스포메이션에 나서며 디지털 환경을 구축
하고 있다. ‘Data is the new oil’이라는 표현처럼 데이터는 21세기의 디지털 패
러다임에서 가장 비싼 가치를 지닌 자원으로 성장하고 있다. 디지털 마케팅은
이 신뢰할 수 있는 데이터를 바탕으로 고객 행동을 체계적으로 분석하는 것을
가능하게 한다. 기업은 이제 신규 고객 유치, 구매 유도, 고객 관계 강화 등 여
러 범주에 걸쳐서 특정 마케팅 목표의 실현을 위한 구체적인 전략을 계획하고
실현할 수 있는 환경에 있다. 이에 다음의 조사 내용을 바탕으로 국내 기업의
디지털 마케팅 전략을 살펴보고자 한다.
모비데이즈 디지털 마케팅 산업 환경 조사
디지털 비즈니스 및 디지털 마케팅 현황
Chapter 1.
[그림 3] 디지털 비즈니스 운영 현황
웹 / 앱 서비스
모두 미운영
11.6% [179명]
웹 / 앱 서비스
모두 운영
50.7% [782명]
웹 서비스만 운영
26.3% [406명]
앱 서비스만 운영
11.4% [176명]
구글 애널리틱스 Google Analytics [1314]
앱스플라이어 AppsFlyer [294]
애드브릭스 adbrix [157]
애드저스트 adjist [132]
크리테오 criteo [189]
틱톡 TikTok[146]
모비온 Mobon [130]
카울리 cauly [110]
브랜치 Branch [85]
싱귤러 singular[56]
에어브릿지 airbridge [54]
모비트랙 Mobitrack [27]
[그림 4] 디지털 마케팅 솔루션 활용 현황(복수응답) [그림 5] 디지털 마케팅 미디어 활용 현황(복수 응답)
0 0
500 500
1000 1000
1500 1500
네이버 naver [1265]
페이스북 Facebook [1226]
유튜브 YouTube [1084]
카카오 kakao [1011]
3
귀사에서 운영하고 있는 서비스는 무엇입니까?
귀사에서 이용하는 디지털 마케팅 솔루션은 무엇입니까? 귀사에서 활용 중인 광고채널/솔루션은 무엇입니까?
n = 1543
모비데이즈
마케팅 리포트 Vol.1.2021
모비데이즈X모비인사이드
단위 : 명 단위 : 명
디지털 비즈니스 현황 : 응답자 중 88.4%는 앱 또는 웹 서비스를 통해 디지털 비즈니스 운영 중이며, 62.1%의 응답자가 모바일 비즈니스 영역까지 확장했
다. 사업 영역이 디지털을 중심으로 재편되고 있으며, 모바일 비즈니스 영역 역시 점차 확대될 것으로 예측된다.
구글 애널리틱스를 활용한 비즈니스 데이터 분석 : 응답자 중 85%는 구글 애널리틱스를 활용하여 비즈니스 및 마케팅 성과를 측정하고 있으며, 응답자의
52%는 디지털 마케팅 솔루션으로 구글 애널리틱스만 활용한다고 답했다. 무료 솔루션으로서 다양한 교육자료와 함께 제공된다는 점에서 높은 범용성을
보이며, 웹 기반 비즈니스가 앱 기반 비즈니스보다 시기적으로 먼저 정착되었다는 점에서 그 활용도가 높은 것으로 보인다.
정교한 데이터 분석을 위한 크로스플랫폼(Cross Platform) 분석 : 응답자 중 36.0%는 2개 이상의 디지털 마케팅 솔루션을 활용한다고 답했다. 웹과 앱을
오가는 유저들의 행동패턴 분석과 정확한 마케팅 성과 측정을 위해 구글 애널리틱스에 더해 앱스플라이어, 애드브릭스, 애드저스트 등의 모바일 측정 솔
루션(MMP, Mobile Measurement Partner)을 함께 활용 중이다
마케터가 가장 많이 활용하는 미디어: 국내 사용자가 가장 많이 사용하는 미디어로 알려진 네이버, 페이스북, 유튜브, 카카오 등의 서비스가 마케팅 목적의
미디어로서도 많이 활용되는 것을 확인할 수 있었다. 특히 응답자 중 20%는 해당 4개의 미디어를 모두 사용하고 있다. 넓은 도달 범위와 정교한 타겟팅
기능을 지원하는 장점을 바탕으로 높은 순위를 기록한 것으로 보인다. 5위를 기록한 크리테오 역시 높은 수준의 기술 서비스를 바탕으로 이들 서비스를 추
격하는 양상이다.
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4
앱스플라이어 고은영 세일즈 디렉터 : 코로나로 인해 앱 다운로드 수가 급격하게 증가하는 사례 등 앱 마켓의 성장이 가속화되는 추세이다.
이처럼 전반적인 앱 마켓과 디지털 마케팅 시장의 성장하는 가운데 다양한 마케팅 툴이 주목을 받고 있다.
애드브릭스 신문수 Growth Consultant : 이미 웹/앱을 막론하고 모바일이라는 채널이 광고 시장의 중심이 되었다는 것은 부정할 수 없는 사실이다.
앱스플라이어 고은영 세일즈 디렉터 : 모바일 측정 파트너의 역할은 마케팅 성과 데이터를 제공해 마케팅의 효율성이나 효과를 끌어올리는 것이다.
기업들은 MMP를 통한 빅데이터를 기반으로 전략적인 마케팅을 전개할 수 있다. 나아가 오늘날 앱과 웹 환경을 구분하지 않고 이 둘의 강화된 연결
성을 활용할 수 있는 솔루션을 모색해야 한다.
애드브릭스 신문수 Growth Consultant : 광고성과측정은이미마케팅의필수요소로자리잡았다.웹과앱의데이터를유저ID기반으로통합하여분석
하려는수요가폭발적으로늘어나고있다.MMP는크로스플랫폼분석을통해고객에대한이해와마케팅전략수립을돕는플랫폼으로발전해야한다.
네이버
누적회원수 4200만, 일간 순방문자수 3000만에 이르는 넓은 커버리지와 깨끗하고 안전한 매체환경을 제공하기 위한 노력(Brand Safety,
Viewability, Fraud Management)으로 광고 효과가 좋기 때문에 많은 경우의 비즈니스에서 선택받고 있다고 생각합니다. 또한 네이버 애널리틱스
(Naver Analytics) 및 비즈어드바이저를 활용하면서 마케팅 성과를 효율적으로 분석할 수 있다는 장점이 있습니다.
크리테오
한국에서 가장 많이 사용되는 독립 애드테크 기업으로 인정받게 되어 기쁘게 생각합니다. 크리테오는 글로벌 브랜드, 대행사 및 리테일러들이 판매
및 디지털 광고 수익을 최적화할 수 있는 세계 최고의 커머스 미디어 플랫폼으로 자리잡기 위한 혁신적인 제품 로드맵을 제시하고 있습니다. 이러한
변화의 일환으로 퍼스트파티 데이터를 강화하고 새로운 타겟팅 기술을 개발하는 데에 투자할 것입니다.
Opinion
Opinion
Opinion
모비데이즈
마케팅 리포트 Vol.1.2021
모비데이즈X모비인사이드
기술 발달과 미디어의 다변화에 따라 마케팅 분야의 디지털화도 최근 몇 해 동안 빠르게 진
행되었다. 이제 기업은 방대한 광고 서비스와 상품을 갖춘 디지털 마케팅 환경에서 캠페인
목적에 따라 최적화되고 고도화된 마케팅 전략을 추구한다. 이에 따라 인하우스(in-house),
광고대행사, 미디어렙, 애드 테크(Ad Tech) 기업 등 주요 플레이어들이 협업하는 사례가 증
가하고 있으며 그 모습 또한 다양해지고 있다. 다음의 내용을 통해 국내 디지털 마케팅 현장
에서 나타나고 있는 파트너십 사례를 살펴보고자 한다.
변화 중인 미디어렙 시장 질서: 가장 많은 응답자가 협업 중인 미디어렙은 매출액 규모 기
준으로 업계 선두인 나스미디어가 차지했으며, 인크로스의 경우 매출액에 비해 상대적으
로 저조한 응답값을 기록했다. 최근 빠르게 성장하며 미디어렙 시장점유율을 확대하고 있
는 모비데이즈가 3위 DMC 미디어와 근소한 차이를 기록하며 4위를 기록했다.
대행사별 역량의 양극화: 기획력, 마케팅 성과 등 동일한 주제가 상반된 성격의 질문에서
모두 상위권을 기록했다. 동일한 평가 기준에서도 대행사별 고객 만족도가 상이한 것을 확
인할 수 있다. 이에 더해 대행사 경쟁력을 평가하는 별도 문항의 경우, 응답자의 42.0%의
응답자가 대행사별 역량 차이가 극명하다고 답했다.
디지털 미디어의 다변화와 필요 역량: 디지털 미디어 시대에 특화된 역량으로서 ‘크리에이
티브 소재 제작 역량’이 중요하게 인식되고 있다. 사용자의 미디어 소비 패턴, 소셜 미디어
별 기능과 특징 등 복합적 요소를 고려하여 캠페인 목적과 상황에 최적화된 소재를 제작할
수 있는 역량이 요구되고 있다. 이에 따라 현재 업계에서는 대행사 내 전문 인력 강화 또는
전문 제작사와의 컨소시엄 구축 등의 사례 증가 추세이다. 최근 틱톡이 숏폼 콘텐츠 플랫
폼으로서 빠르게 성장하며 마케팅 분야에서도 두각을 드러내는 가운데, 대행사는 이와 같
은 새로운 미디어의 특성을 빠르게 파악하고 미디어에 적합한 크리에이티브 전략을 도출
할 수 있는 역량을 개발할 필요가 있다.
애드저스트 안재현 매니저 : 인하우스 마케팅팀과 대행사 모두 마케팅 성과를 확
인하고 마케팅 예산을 적절히 분배를 가능하게 하는 것에 집중하는 공통점이 있다.
한국 마케터들의 트래킹 툴에 대한 전반적인 이해도는 상당히 높은 수준이다. 앞으
로는 확보한 데이터를 바탕으로 특정 상황에 맞게 가공하고 깊이 있게 활용하는 방
향으로 성장할 필요가 있다.
앱스플라이어 고은영 세일즈 디렉터 : 빅데이터를 기반으로 리타겟팅 등 전략적으
로 마케팅을 전개할 수 있는 것처럼 타깃에게 적합한 맞춤형 마케팅을 운영할 수
있는 환경이 조성되었다. 이것은 마케팅의 개인화라는 오늘날의 트렌드에서 매우
중요하다. 국내에서는 인하우스 마케팅팀의 경우 비즈니스 의사 결정을 위해 자사
서비스에 대한 데이터 분석을 진행하고 있으며, 대행사는 다양한 마케팅 레퍼런스
를 바탕으로 산업 전반에 대한 데이터 분석을 진행하고 있다.
디지털 마케팅과 데이터
디지털 마케팅과 파트너십
Chapter 2.
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경험 있음 91.1% [1391명]
n=1543
n=1543
경험 없음 9.9% [152명]
대행사 협업 48.4% [747명]
인하우스 운영 51.6% [796명]
[그림 6] 대행사 협업 경험
[그림 8] 주요 미디어렙 현황(복수 응답)
[그림 9] 대행사 협업에 대한 긍정적 평가 요소
[그림 10] 대행사 협업에 대한 부정적 평가 요소
[그림 11] 개선이 필요하다고 생각하는 대행사의 역량
[그림 7] 인하우스
마케팅/대행사 운영 여부
나스미디어 (Nasmedia) (426)
메조미디어 (MezzoMedia) (205)
DMC미디어 (DMC Media) (131)
모비데이즈 (Mobidays) (124)
인크로스 (Incross) (88)
디지털퍼스트 (DigitalFirst) (62)
크로스미디어 (Crossmedia) (35)
다트미디어 (DARTmedia) (33)
디베이스앤(DBASE&) (29)
플레이디(PLAY.D) (25)
M2디지털 (M2 Digital) (10)
커뮤니케이션 핏 (374)
창의적인 아이디어 (315)
기획 역량 (682)
크리에이티브 소재 제작 역량 (632)
산업에 대한 전문 지식 (517)
기획력 및 전략적 사고 (274)
마케팅 포퍼먼스 (265)
마케팅 캠페인 성과 (316)
기획력 및 전략적 사고 (263)
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400
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단위: 명
단위: 명
단위: 명
400
800
5
귀사는 대행사를 활용하고 있습니까?
귀사는 현재 대행사를 활용하고 있습니까?
귀사는 어느 미디어렙 기업을 활용하고 있습니까?
대행사와 협업한 경험에 대해 긍정적으로 평가하는 요소를 선택해 주십시오.
대행사와 협업한 경험에 대해 부정적으로 평가하는 요소를 선택해 주십시오.
향후대행사의역량강화를위해개선이필요하다고생각하는요소를선택해주십시오
Opinion
모비데이즈
마케팅 리포트 Vol.1.2021
모비데이즈X모비인사이드
단위 : 명
2018년 청와대 국민청원 누리집에 광고·홍보업계의 ‘리젝션 피
(Rejection Fee)’ 제도화를 요청하는 국민청원이 게시된 바 있다. 청원
내용은 업계 내 불공정한 관행에 대한 개선의 필요성을 주장하는 업계
종사자들의 목소리를 대변하면서 1만여 명의 동의를 이끌어냈다. 리젝
션 피는 에이전시 기업(대행사)이 경쟁 프레젠테이션(PT) 등 입찰 참
여(비딩, Bidding) 경쟁 과정에서 제공하게 되는 용역, 아이디어 등의
서비스의 가치를 인정하자는 취지에서 논의되어 왔다. 클라이언트 기
업(광고주)이 경쟁에서 미선정된 기업에게 해당 비용을 지급한다는 맥락에서 이른바 ‘탈락 보상금’이라는 단어로 풀이된다. 모비데이즈는 리젝션 피에 대한 국
내 마케팅 담당자들의 의견과 기업의 리젝션 피 지급 현황을 조사했다. 이를 통해 디지털 마케팅 산업 환경에서 리젝션 피 논쟁을 업계 당사자 관점에서 이해하
며 갈등을 생산적으로 소화할 수 있는 실마리를 모색해보고자 한다.
리젝션 피
Chapter 3.
지급 18.1% 280명
지급의사 없다 26.9% 392명
지급 의사 없음 25.7% 148명 지급 의사 없음 27.7% 182명
미지급 81.9% 1263명
n=1543
n=1543
단위 : 원 단위 : 원
n=1459
n=1459 n=534 n=709
지급 의사 있다 73.1% 1067명
0% 0%
25%
지급한다 지급 의사 있음
지급하지 않는다 지급 의사 없음
25%
50% 50%
75% 75%
100% 100%
지급 의사 있다 74.3% 386명 지급 의사 있다 72.3% 527명
현재 대행사와 협업 중인 응답자 현재 대행사와 협업하지 않는 응답자
[그림 13] 리젝션 피 지급 현황
[그림 17] 광고비 규모별 리젝션 피 지급 현황 [그림 18] 광고비 규모별 리젝션 피지급 의사
[그림 14] 리젝션 피 지급 의사
[그림 12] 리젝션 피 국민청원 사례
[그림 15] 대행사 협업 여부에 따른
리젝션 피 지급 의사
[그림 16] 대행사 협업 여부에 따른
리젝션 피 지급 의사
10억 미만 10억 미만
10억 이상 ~ 30억 미만 10억 이상 ~ 30억 미만
30억 이상 ~ 50억 미만 30억 이상 ~ 50억 미만
50억 이상 ~ 100억 미만 50억 이상 ~ 100억 미만
100억 이상 100억 이상
6
귀사는 대행사를 활용하고 있습니까? 귀하께서는 리젝션 피를 지급할 의사가 있습니까?
모비데이즈
마케팅 리포트 Vol.1.2021
모비데이즈X모비인사이드
저조한 리젝션 피 지급 현황: 설문응답자의18.1%가리젝션피를지급한다고답했다.리젝션피문화및제도가정착하지않는국내환경에비해해외동종업계
에서는리젝션피관행이활성화되어있다는인식이형성되면서국내광고홍보업계의불합리성이지적된다.
리젝션 피 지급에 대한 필요성 공감: 설문응답자의73.1%가리젝션피지급에대해긍정적의사를보였다.응답자가속한기업의광고비규모및대행사고용여
부등의조건에따라인식양상이편중되는현상없이전반적으로지급의사를드러내는것을확인할수있다.
기업 조직 차원의 의사결정과 실무자의 업계 인식의 거리감: 다수의 설문 응답자가 비딩 참가 업체에 대한 리젝션 피 지급의 필요성에 동의하지만 이러한 인식
이 조직 내 의사결정 과정으로까지 반영되지는 않는 것으로 보인다. 대행사와의 관계적 측면을 고려하는 마케팅 실무자와 마케팅 비용 지출 등 경제적 측면을 고
려하는의사결정권자의견해차이가반영된결과로도해석할수있다.
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리젝션 피를 이슈로 하는 갈등 양상을 포섭하며 생산적인 논의의 장을 형성하기 위해서는 리젝션 피라는 갈등의 소재를 넘어 이와 같은 갈등을 낳을 수밖에 없
는 업계 전반의 환경으로 시선을 돌려야 한다는 의견이 제기된다. 광고주와 대행사의 관계가 ‘갑을 관계'로 고착되는 것이 아니라 파트너십에 기반하여 협력 속
에 함께 성장해나가는 로드맵을 그리는 것이 업계의 지배적인 갈등 구조를 해소하는 첫 단추가 될 수 있다. 또한 에이전시 선정 과정에서의 투명성과 공정성을
높이고, 제안서 상의 아이디어 및 창작물에 대한 지적재산권을 인정하는 관행을 통해 산업 전반의 상호 신뢰를 구축할 수 있다. 이를 통해 다양한 업계 관행과
문화를 개선해나갈 수 있을 것으로 기대된다. 장기적 차원에서 작금의 리젝션 피 이슈는 디지털 마케팅 시장이 급성장하며 경쟁 환경이 과열되는 상황에 수반
하는 성장통으로 바라볼 수도 있겠다. 이에 모비데이즈는 국내 디지털 마케팅 시장을 주도하는 주요 플레이어들과의 건강한 경쟁과 협력 속에 업계의 미래를
건설해나가며 디지털 마케팅 시장 생태계가 더욱 성장해나가는 결실을 이루어내기를 기대한다.
7
모비데이즈
마케팅 리포트 Vol.1.2021
모비데이즈X모비인사이드
디지털 마케팅 업계가 활동할 수 있는 시장과 산업군이 지속적으로 확대되었다. 마케팅 담당자가 관심을 가지고 연구해야 하는 산업 및 시장 영역이 확대됨에
따라 업계별 주요 소식을 전하는 미디어가 등장하는 추세이다. 모비데이즈는 2014년 ‘모바일 광고 연구소’를 런칭했고, 2015년에 이를 ‘모비인사이드’로 개편하
며 국내외 마케팅 및 비즈니스 트렌드를 전하는 미디어 서비스를 제공하고 있다. ‘모비인사이드’는 다양한 산업군에 종사하는 현직 마케터들이 구독하고 있으며,
업계별 전문가가 외부 필진으로 참여하기도 하면서 국내 디지털 마케팅 업계의 여론을 반영하고 있다. 이에 본 리포트에서는 모비인사이드가 사용자 및 콘텐츠
분석을통해제공한2020년디지털마케팅주요이슈를바탕으로지난한해업계종사자들이특히관심을가졌던분야를분석하고자한다.이를통해2020년디
지털마케팅업계의주요이슈를한눈에확인해보며향후전망에대한이해를높이는기회를제공할수있기를기대한다.
2020년 디지털 마케팅 주요 이슈
Appendix.
기사 인사이트
[세상은 넓고 회사는 많다] (2020.9.25)
지금, 전 세계 명품 재고는 한국으로
2020년국내명품시장이호황을맞이한가운데플렉스(Flex)문화가
주요원인으로지목됨에따라MZ세대의구매력에대한새로운시선이제기되었다.
[MOBI CONNECT] (2020.8.28, 2020.10.8)
Apple iOS 14 업데이트가 Ad Tech 업계에 미칠 영향 – 1편,2편
애플의 iOS 14 업데이트와 개인 정보 보호 이슈. 애드 테크는 새롭게 변화하고
한 층 더 고도화된 광고 서비스를 모색해야 한다.
[기묘한 커머스 이야기] (2020.12.30)
무신사 이런 성장은 처음이야!
무신사가 지난해 블랙프라이데이 거래액 신기록을 달성할 수 있었던 원인,
치밀한 계획을 수반한 마케팅 캠페인과 데이터 활용 역량.
[스타트업 41] (2020.2.21)
애플 주가는 과연 어디까지 오를까?
시장의 게임 체인저 역할을 하는 애플은 제3자의
마케팅 소재로서도 매력적인 브랜드로 성장했다.
놀이로 진화한 ‘MBTI’ 연예인 성격부터 연봉 순위,
연애 능력치까지 (2020.6.12)
MBTI, 놀이문화와 마케팅의 경계를 허물다
[마대리의 데이터 인사이트] (2020.4.10)
10분보다 1분, 짧아야 산다! 숏폼 콘텐츠 전성시대
스마트폰 세대를 사로잡는 숏폼 콘텐츠의 트렌드를 분석해보자.
[커머스가이가 알려주는 진짜 유통] (2020.4.10)
동대문 죽은 거 아니었어?
동대문 의류 시장의 디지털 전략, 이커머스의 새로운 가능성을 발견하다.
[디지털 시대의 시선] (2020.5.19)
관짝소년단과 1일 1깡, 지금은 밈 전성시대
예측할 수 없는 방향으로 전개되는 디지털 놀이문화가
대중문화의 핵심 코드로 성장하고 있다.
디지털 문화 : 디지털세대의문화는소셜미디어를기반으로빠르고광범위하게확장되는측면이있다.이러한특성에더해시장에서유의미한소비활동을창출
하는젊은세대가등장하기시작하면서디지털세대의영향력은사회주류문화가운데자리잡게되었다.디지털마케팅은디지털세대의트렌드에기민하고유연
하게반응할수있는최적의환경이다.이에점점많은기업이새로운소비자와의만남을디지털마케팅에서찾고있다.
이커머스(E-Commerce) : 통계청발표에따르면2020년11월온라인쇼핑거래액은사상최초로15조원을돌파했으며,모바일쇼핑거래액역시최초로10조원
을 돌파했다. 의류, 식품뿐만 아니라 다양한 상품군이 급성장하는 이커머스 시장으로 진출하면서 광고시장의 규모 역시 증가하고 있으며, 이에 따라 디지털 마케
팅업계는이커머스분야에서비즈니스기회를모색하고있다.
애플 및 테크기업 이슈 : 애플은장기간높은수준의브랜드가치를유지해오고있으며그파급력은이제국내온라인환경곳곳으로스며들고있다.한편마케팅
등 관련 업계 종사자들에게 애플은 막대안 영향력으로 시장의 판도를 흔드는 게임 체인저와 같은 존재이다. 테크 기업의 개인 정보 보호 이슈에 대해 실리콘밸리
에서 자성하는 문화와 유럽연합을 시작으로 플랫폼 기업의 데이터 활용을 견제하는 제도가 만들어지고 있다. 이에 따라 애플을 비롯한 주요 테크 기업의 이슈에
주목할필요가있다.
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8
[표 1] 모비인사이드 선정 2020 디지털 마케팅 주요 이슈
모비데이즈
마케팅 리포트 Vol.1.2021
모비데이즈X모비인사이드
iOS14이슈등애드테크업계의변화에대한주요플레이어별대응책
네이버
네이버는이용자의로그인비율이높기때문에데모,관심사등기본적인타케팅옵션에영향이크지는않습니다.더불어IDFA미제공상태에서도가
능한다른타겟팅방법을검토,기획하고있습니다.
크리테오
크리테오는직접식별정보를기록하지않으며관련구매의도및데이터만을사용하여서비스를제공합니다.동시에크리테오가분석한데이터를기
반으로머신러닝기술,AI엔진등의첨단솔루션을도입하여타겟팅성능을향상하고있습니다.
앱스플라이어
개인정보보호는앱스플라이어의4대가치중하나이다.앱스플라이어의가이드라인을배포하고,개인정보중심어트리뷰션,SKAdNetwork지원,웹-
앱전환캠페인솔루션등애플의개인정보보호방침을따르는다양한솔루션을출시했다.
애드브릭스
어트리뷰션과데이터분석을안정적으로유지하기위한식별값을적용하고,애플의개인정보보호정책에맞추어SDK정책업데이트,파트너사와의
연동구조업데이트등고객사를위한조치를확장하고있다.
M.Report 발행내역(2015년9월 ~ 2018년3월)
M.Report2015년9월호
떨어질곳없는경쟁!배달앱수수료0%
M.Report2016년1월호
메신저를먹여살린이모티콘
M.Report2016년5월호
카카오와네이버,아날로그로회귀?
M.Report2015년12월호
꾹,누르니까슉~온다!
M.Report2016년4월호
또한번격변하는모바일생태계
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신규앱85%,유령앱으로떠돈다
M.Report2015년10월호
중국과미국,한반도를탐하다!
M.Report2016년2월호
TV를위협하는모바일
M.Report2016년6월호
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M.Report2015년11월호
모바일광고,화면의한계를뛰어넘다!
M.Report2016년3월호
모바일게임시장을접수한웹툰
M.Report2016년8월호
‘포켓몬고',상상이현실이되다!
9
모비데이즈
마케팅 리포트 Vol.1.2021
모비데이즈X모비인사이드
M.Report2016년10월호
5000억원돌파한모바일상품권시장
M.Report2017년9월호
WECANDO‘IT’
M.Report2017년1월호
리니지가다했다
M.Report2018년2월호
한눈에보는핀테크
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네이버가선호하는투자타겟
M.Report2017년4월호
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M.Report2017년8월호
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M.Report2017년7월호
SNS,쇼핑트렌드의대세가되다
보고서는모비데이즈Research&Intelligence팀이수집한자료와모비인사이드콘텐츠를바탕으로작성되었으며,
제반자료의완전성및정확성에대한검증절차를밟은것은아닙니다.
모비데이즈의사전동의없이보고서의전체또는일부를무단배포,발간,복제할수없으며상업적용도의사용을금합니다.
10
모비데이즈
마케팅 리포트 Vol.1.2021
모비데이즈X모비인사이드
모비데이즈 서비스
Business Contacts
AD Tech Solutions
Services
Contents
모비커넥트
글로벌 광고 트래픽을 연결하는
모바일 광고 플랫폼
모비원
매체가 광고를 송출할 수 있게 하는 매체 수익화 플랫폼
퀄리티타임
300만 이상 글로벌 유저가 사용하는 다운로드 개인
모바일 행동 자가 분석 플랫폼
모비아카데미
디지털 마케터 실무 교육 플랫폼
모비인사이드
IT 업계 소식과 마케팅, 광고, 비즈니스 영역
인사이트를 제공하는 콘텐츠 플랫폼.
모비DMP
정확한 타겟에게 적시에 광고를 송출하여 공략
하기 위한 광고 효과 향상 목적의 유저 빅데이터
앱에이프
앱 비즈니스를 위한 각종 앱 분석 및 시장 데이터
인텔리전스 플랫폼
모비트랙
모바일 광고 기여도 Tracking과 Anlaytics 기능을
통한 마케팅 효율 극대화 솔루션
모비인터치
디지털 마케팅 업계 내 커리어 개발 및 네트워크
형성 위한 비즈니스 네트워크
주요 미디어사의 파트너사로서 퍼포먼스에 특화된 디지털 마케팅을 제공하고 있습니다.
풍부한 경험과 데이터를 기반으로 마케팅 전략을 수립하고, 이에 최적화된 미디어 기획, 구매, 분석 및 보고까지
아우르는 풀스택(Full-Stack) 서비스를 제공합니다. 마케팅 전략과 데이터 활용 고도화를 위한 AD-Tech 솔루션 개발을
전담 및 지원하는 미디어솔루션 사업부를 별도 운영하며 퍼포먼스 수준을 높여오고 있습니다. 또한 국내 최대 디지털
마케팅 컨퍼런스인 맥스서밋(Max Summit)을 비롯하여, 스타트업/IT 전문 미디어 모비인사이드, 마케터 자기개발 및
커리어 개발을 위한 모비인터치 등 다양한 서비스를 시장에 선보이며 디지털 마케팅 업계를 이끌어가고 있습니다.
모비데이즈가 제공하는 서비스와 관련하여 문의가 있는 경우 하기 메일로 연락 부탁드립니다.
[ 주식회사 모비데이즈 ]
서울특별시 강남구 역삼동 834-34 홍우빌딩 2층 모비데이즈
TEL) 02-6929-1620 | FAX) 02-6499-0076 | M) support@mobidays.com (이메일 문의) str@mobidays.com (상품 문의)
11
맥스더크리에이티브(Max the Creative)
광고 업계 주요 크리에이티브 에이전시가 각
회사의 개성과 전략, 인사이트를 전달하는
크리에이티브 전략 컨퍼런스
맥스서밋(Max Summit)
국내 최대 규모의 모바일 애드테크 컨퍼런스.
모비데이즈
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모비데이즈_디지털마케팅환경조사

  • 2. 모비데이즈 마케팅 리포트 Vol.1.2021 모비데이즈X모비인사이드 그림 및 표 목차 그림 1. M.Report – 핀테크편 그림 2. [모비스케이프] 대한민국 게임 랜드스케이프 그림 3. 디지털 비즈니스 운영 현황 그림 4. 디지털 마케팅 솔루션 활용 현황(복수 응답) 그림 5. 디지털 마케팅 미디어 활용 현황(복수 응답) 그림 6. 대행사 협업 경험 그림 7. 인하우스 마케팅/대행사 운영 여부 그림 8. 주요 미디어렙 현황(복수 응답) 그림 9. 대행사 협업에 대한 긍정적 평가 요소 그림 10. 대행사 협업에 대한 부정적 평가 요소 그림 11. 개선이 필요하다고 생각하는 대행사의 역량 그림 12. 리젝션 피 국민청원 사례 그림 13. 리젝션 피 지급 현황 그림 14. 리젝션 피 지급 의사 그림 15. 대행사 협업 여부에 따른 리젝션 피 지급 의사 - 현재 대행사와 협업 중인 응답자 그림 16. 대행사 협업 여부에 따른 리젝션 피 지급 의사 - 현재 대행사와 협업하지 않는 응답자 그림 17. 광고비 규모별 리젝션 피 지급 현황 그림 18. 광고비 규모별 리젝션 피 지급 의사 표 1. 모비인사이드 선정 2020 디지털 마케팅 주요 이슈 Chapter 1 디지털 비즈니스 및 디지털 마케팅 현황 Chapter 2 디지털 마케팅과 파트너십 Chapter 3 리젝션 피 Appendix 2020년 디지털 마케팅 주요 이슈 모비데이즈 디지털 마케팅 산업 환경 조사 Contents 1 3 5 6 8
  • 3. 2020년 글로벌 팬데믹은 디지털 혁신(Digital Innovation)과 디지털 전환(Digital Transformation)의 메가 트렌드를 가속화 시키며 디지털 마케팅의 가치를 재조명했다. 소비자의 일상 곳곳에 디지털 서비스가 침투하고, 비대면 문화가 사회에 정착한 가운데 기업은 메시지를 고객에게 가장 효과적으로 전달할 수 있는 솔루션으로서 디지털 마케 팅을 찾고 있다. 지난해 팬데믹의 영향으로 위축된 국내 광고 시장은 올해 성장세를 회복할 것으로 전망 되며, 광고 마케팅 시장 전반의 디지털화 속도도 더욱 빨라질 것으로 보인다. 포스트 코 로나라는 패러다임 속에 소비자의 일상이 끊임없이 변화하고 있다면, 디지털 마케팅 업 계는 데이터와 테크놀로지를 적극 활용하며 기업과 소비자에게 최적화된 수준으로 광 고 서비스를 제공할 수 있도록 성장과 발전을 거듭하고 있다. 모비데이즈는 빠르게 성장하는 국내 디지털 마케팅 생태계에서 광고주, 광고대행사, 미 디어렙, 모바일 매체 등 주요 플레이어와 긴밀한 네트워크를 구축하며 국내 시장에서 디 지털 마케팅 서비스의 고도화에 앞장서고 있다. 모비데이즈는 국내 최대의 디지털 마케 팅 컨퍼런스 ‘맥스서밋'을 2015년부터 개최해오고 있으며, 국내 주요 마케팅 담당자들이 참가하는 본 행사를 통해 업계 주요 이슈에 대한 어젠다를 선도하고 있다. 또한 모비인 사이드를 통해 M.Report, Mobiscape 등 업계 전문가의 인사이트를 담아낸 다양한 콘텐 츠를 제공하며 마케터들의 실무 역량 강화를 위한 콘텐츠 플랫폼을 구축해오고 있다. 이 를 통해 기업과 마케터, 그리고 소비자를 연결하는 광고 시장의 주요 플레이어로서 대한 민국의 더 나은 광고 환경, 보다 수준 높은 광고 서비스를 만들어나갈 계획이다. 모비데이즈 기업 소개 History 2014. 6 법인설립 2015. 9 코차바X모비데이즈 전략적 업무제휴협약체결 2015. 12 모비인사이드&모비아카데미 런칭 2015. 10 맥스서밋 2015 개최(1회) 2016. 11 구글코리아 프론티어 어워드 수상 2017. 12 법인설립 3년차 취급고 180억 돌파(2015년 대비 900% 성장) 2017. 12 대한민국온라인광고대상 미디어 부문 수상 2018. 2 모비커넥트 2.0 출시 2018. 6 기술역량 우수기업 선정 2019. 3 모비인터치 런칭 2019. 8 맥스더크리에이티브 개최(제1회) 2019. 11 맥스더크리에이티브 개최(제2회) 2020. 6 아기유니콘 선정 2020. 7 맥스서밋 2020 개최(6회) 2020.12 법인설립 6년차 취급고 1000억 돌파(2015년 대비 5000% 성장) Highlights Partners 구글, 페이스북, 네이버, 카카오, 크리테오, SMR, 틱톡 등 주요 미디어 최상위 파트너사 AD Tech Solutions 모바일 측정 솔루션, 애드 네트워크 플랫폼 자체 개발 및 제공 Contents 맥스서밋 주최(총 6회) 맥스더크리에이티브 주최(총 2회) [그림 1] M.Report – 핀테크편 [그림 2] [모비스케이프] 대한민국 게임 랜드스케이프 2 Foreword X 모비데이즈 마케팅 리포트 Vol.1.2021 모비데이즈X모비인사이드 모비데이즈 마케팅리포트
  • 4. 모비데이즈는 코로나 이슈로 산업과 사회가 침체기를 겪는 상황에서 다가오는 포스트 코로나 시대를 혁신과 변화, 성장의 모멘텀으로 활용할 수 있도록 돕는 인사이트를 제공하기 위해 본 리포트를 기획했다. 리포트는 모비데이즈가 2020년 9월 24일부터 동년 10월 30일까지 대한민국의 마케터 1,543명을 대상으로 진행한 설문 조사의 결과를 바탕으로 제작되었다. 대한민국 전반의 산업 현황을 담아내기 위해 산업군과 기업 규모 등을 고려하여 응답자를 고르게 선별하였으며, 이들은 평사원부터 경영진에 이르기까지 다양하게 구성되었다. 약 11조 원 규모의 국내 광고시장 에서 최소 3조 원 이상의 광고비를 집행하고 있는 이들의 의견을 살피며 대한민국 광고시장의 트렌드와 방향성을 살펴볼 수 있을 것으로 기대된 다. 따라서 이를 통해 국내 마케터들의 업계 인식과 디지털 마케팅 생태계의 현황을 파악함으로써 끝없는 가능성을 잠재한 디지털 마케팅 시장 의 주역이 되는 기회를 모색해보고자 한다. 오늘날 많은 기업들이 디지털 트랜스포메이션에 나서며 디지털 환경을 구축 하고 있다. ‘Data is the new oil’이라는 표현처럼 데이터는 21세기의 디지털 패 러다임에서 가장 비싼 가치를 지닌 자원으로 성장하고 있다. 디지털 마케팅은 이 신뢰할 수 있는 데이터를 바탕으로 고객 행동을 체계적으로 분석하는 것을 가능하게 한다. 기업은 이제 신규 고객 유치, 구매 유도, 고객 관계 강화 등 여 러 범주에 걸쳐서 특정 마케팅 목표의 실현을 위한 구체적인 전략을 계획하고 실현할 수 있는 환경에 있다. 이에 다음의 조사 내용을 바탕으로 국내 기업의 디지털 마케팅 전략을 살펴보고자 한다. 모비데이즈 디지털 마케팅 산업 환경 조사 디지털 비즈니스 및 디지털 마케팅 현황 Chapter 1. [그림 3] 디지털 비즈니스 운영 현황 웹 / 앱 서비스 모두 미운영 11.6% [179명] 웹 / 앱 서비스 모두 운영 50.7% [782명] 웹 서비스만 운영 26.3% [406명] 앱 서비스만 운영 11.4% [176명] 구글 애널리틱스 Google Analytics [1314] 앱스플라이어 AppsFlyer [294] 애드브릭스 adbrix [157] 애드저스트 adjist [132] 크리테오 criteo [189] 틱톡 TikTok[146] 모비온 Mobon [130] 카울리 cauly [110] 브랜치 Branch [85] 싱귤러 singular[56] 에어브릿지 airbridge [54] 모비트랙 Mobitrack [27] [그림 4] 디지털 마케팅 솔루션 활용 현황(복수응답) [그림 5] 디지털 마케팅 미디어 활용 현황(복수 응답) 0 0 500 500 1000 1000 1500 1500 네이버 naver [1265] 페이스북 Facebook [1226] 유튜브 YouTube [1084] 카카오 kakao [1011] 3 귀사에서 운영하고 있는 서비스는 무엇입니까? 귀사에서 이용하는 디지털 마케팅 솔루션은 무엇입니까? 귀사에서 활용 중인 광고채널/솔루션은 무엇입니까? n = 1543 모비데이즈 마케팅 리포트 Vol.1.2021 모비데이즈X모비인사이드 단위 : 명 단위 : 명
  • 5. 디지털 비즈니스 현황 : 응답자 중 88.4%는 앱 또는 웹 서비스를 통해 디지털 비즈니스 운영 중이며, 62.1%의 응답자가 모바일 비즈니스 영역까지 확장했 다. 사업 영역이 디지털을 중심으로 재편되고 있으며, 모바일 비즈니스 영역 역시 점차 확대될 것으로 예측된다. 구글 애널리틱스를 활용한 비즈니스 데이터 분석 : 응답자 중 85%는 구글 애널리틱스를 활용하여 비즈니스 및 마케팅 성과를 측정하고 있으며, 응답자의 52%는 디지털 마케팅 솔루션으로 구글 애널리틱스만 활용한다고 답했다. 무료 솔루션으로서 다양한 교육자료와 함께 제공된다는 점에서 높은 범용성을 보이며, 웹 기반 비즈니스가 앱 기반 비즈니스보다 시기적으로 먼저 정착되었다는 점에서 그 활용도가 높은 것으로 보인다. 정교한 데이터 분석을 위한 크로스플랫폼(Cross Platform) 분석 : 응답자 중 36.0%는 2개 이상의 디지털 마케팅 솔루션을 활용한다고 답했다. 웹과 앱을 오가는 유저들의 행동패턴 분석과 정확한 마케팅 성과 측정을 위해 구글 애널리틱스에 더해 앱스플라이어, 애드브릭스, 애드저스트 등의 모바일 측정 솔 루션(MMP, Mobile Measurement Partner)을 함께 활용 중이다 마케터가 가장 많이 활용하는 미디어: 국내 사용자가 가장 많이 사용하는 미디어로 알려진 네이버, 페이스북, 유튜브, 카카오 등의 서비스가 마케팅 목적의 미디어로서도 많이 활용되는 것을 확인할 수 있었다. 특히 응답자 중 20%는 해당 4개의 미디어를 모두 사용하고 있다. 넓은 도달 범위와 정교한 타겟팅 기능을 지원하는 장점을 바탕으로 높은 순위를 기록한 것으로 보인다. 5위를 기록한 크리테오 역시 높은 수준의 기술 서비스를 바탕으로 이들 서비스를 추 격하는 양상이다. • • • • • • • • 4 앱스플라이어 고은영 세일즈 디렉터 : 코로나로 인해 앱 다운로드 수가 급격하게 증가하는 사례 등 앱 마켓의 성장이 가속화되는 추세이다. 이처럼 전반적인 앱 마켓과 디지털 마케팅 시장의 성장하는 가운데 다양한 마케팅 툴이 주목을 받고 있다. 애드브릭스 신문수 Growth Consultant : 이미 웹/앱을 막론하고 모바일이라는 채널이 광고 시장의 중심이 되었다는 것은 부정할 수 없는 사실이다. 앱스플라이어 고은영 세일즈 디렉터 : 모바일 측정 파트너의 역할은 마케팅 성과 데이터를 제공해 마케팅의 효율성이나 효과를 끌어올리는 것이다. 기업들은 MMP를 통한 빅데이터를 기반으로 전략적인 마케팅을 전개할 수 있다. 나아가 오늘날 앱과 웹 환경을 구분하지 않고 이 둘의 강화된 연결 성을 활용할 수 있는 솔루션을 모색해야 한다. 애드브릭스 신문수 Growth Consultant : 광고성과측정은이미마케팅의필수요소로자리잡았다.웹과앱의데이터를유저ID기반으로통합하여분석 하려는수요가폭발적으로늘어나고있다.MMP는크로스플랫폼분석을통해고객에대한이해와마케팅전략수립을돕는플랫폼으로발전해야한다. 네이버 누적회원수 4200만, 일간 순방문자수 3000만에 이르는 넓은 커버리지와 깨끗하고 안전한 매체환경을 제공하기 위한 노력(Brand Safety, Viewability, Fraud Management)으로 광고 효과가 좋기 때문에 많은 경우의 비즈니스에서 선택받고 있다고 생각합니다. 또한 네이버 애널리틱스 (Naver Analytics) 및 비즈어드바이저를 활용하면서 마케팅 성과를 효율적으로 분석할 수 있다는 장점이 있습니다. 크리테오 한국에서 가장 많이 사용되는 독립 애드테크 기업으로 인정받게 되어 기쁘게 생각합니다. 크리테오는 글로벌 브랜드, 대행사 및 리테일러들이 판매 및 디지털 광고 수익을 최적화할 수 있는 세계 최고의 커머스 미디어 플랫폼으로 자리잡기 위한 혁신적인 제품 로드맵을 제시하고 있습니다. 이러한 변화의 일환으로 퍼스트파티 데이터를 강화하고 새로운 타겟팅 기술을 개발하는 데에 투자할 것입니다. Opinion Opinion Opinion 모비데이즈 마케팅 리포트 Vol.1.2021 모비데이즈X모비인사이드
  • 6. 기술 발달과 미디어의 다변화에 따라 마케팅 분야의 디지털화도 최근 몇 해 동안 빠르게 진 행되었다. 이제 기업은 방대한 광고 서비스와 상품을 갖춘 디지털 마케팅 환경에서 캠페인 목적에 따라 최적화되고 고도화된 마케팅 전략을 추구한다. 이에 따라 인하우스(in-house), 광고대행사, 미디어렙, 애드 테크(Ad Tech) 기업 등 주요 플레이어들이 협업하는 사례가 증 가하고 있으며 그 모습 또한 다양해지고 있다. 다음의 내용을 통해 국내 디지털 마케팅 현장 에서 나타나고 있는 파트너십 사례를 살펴보고자 한다. 변화 중인 미디어렙 시장 질서: 가장 많은 응답자가 협업 중인 미디어렙은 매출액 규모 기 준으로 업계 선두인 나스미디어가 차지했으며, 인크로스의 경우 매출액에 비해 상대적으 로 저조한 응답값을 기록했다. 최근 빠르게 성장하며 미디어렙 시장점유율을 확대하고 있 는 모비데이즈가 3위 DMC 미디어와 근소한 차이를 기록하며 4위를 기록했다. 대행사별 역량의 양극화: 기획력, 마케팅 성과 등 동일한 주제가 상반된 성격의 질문에서 모두 상위권을 기록했다. 동일한 평가 기준에서도 대행사별 고객 만족도가 상이한 것을 확 인할 수 있다. 이에 더해 대행사 경쟁력을 평가하는 별도 문항의 경우, 응답자의 42.0%의 응답자가 대행사별 역량 차이가 극명하다고 답했다. 디지털 미디어의 다변화와 필요 역량: 디지털 미디어 시대에 특화된 역량으로서 ‘크리에이 티브 소재 제작 역량’이 중요하게 인식되고 있다. 사용자의 미디어 소비 패턴, 소셜 미디어 별 기능과 특징 등 복합적 요소를 고려하여 캠페인 목적과 상황에 최적화된 소재를 제작할 수 있는 역량이 요구되고 있다. 이에 따라 현재 업계에서는 대행사 내 전문 인력 강화 또는 전문 제작사와의 컨소시엄 구축 등의 사례 증가 추세이다. 최근 틱톡이 숏폼 콘텐츠 플랫 폼으로서 빠르게 성장하며 마케팅 분야에서도 두각을 드러내는 가운데, 대행사는 이와 같 은 새로운 미디어의 특성을 빠르게 파악하고 미디어에 적합한 크리에이티브 전략을 도출 할 수 있는 역량을 개발할 필요가 있다. 애드저스트 안재현 매니저 : 인하우스 마케팅팀과 대행사 모두 마케팅 성과를 확 인하고 마케팅 예산을 적절히 분배를 가능하게 하는 것에 집중하는 공통점이 있다. 한국 마케터들의 트래킹 툴에 대한 전반적인 이해도는 상당히 높은 수준이다. 앞으 로는 확보한 데이터를 바탕으로 특정 상황에 맞게 가공하고 깊이 있게 활용하는 방 향으로 성장할 필요가 있다. 앱스플라이어 고은영 세일즈 디렉터 : 빅데이터를 기반으로 리타겟팅 등 전략적으 로 마케팅을 전개할 수 있는 것처럼 타깃에게 적합한 맞춤형 마케팅을 운영할 수 있는 환경이 조성되었다. 이것은 마케팅의 개인화라는 오늘날의 트렌드에서 매우 중요하다. 국내에서는 인하우스 마케팅팀의 경우 비즈니스 의사 결정을 위해 자사 서비스에 대한 데이터 분석을 진행하고 있으며, 대행사는 다양한 마케팅 레퍼런스 를 바탕으로 산업 전반에 대한 데이터 분석을 진행하고 있다. 디지털 마케팅과 데이터 디지털 마케팅과 파트너십 Chapter 2. • • • • • 경험 있음 91.1% [1391명] n=1543 n=1543 경험 없음 9.9% [152명] 대행사 협업 48.4% [747명] 인하우스 운영 51.6% [796명] [그림 6] 대행사 협업 경험 [그림 8] 주요 미디어렙 현황(복수 응답) [그림 9] 대행사 협업에 대한 긍정적 평가 요소 [그림 10] 대행사 협업에 대한 부정적 평가 요소 [그림 11] 개선이 필요하다고 생각하는 대행사의 역량 [그림 7] 인하우스 마케팅/대행사 운영 여부 나스미디어 (Nasmedia) (426) 메조미디어 (MezzoMedia) (205) DMC미디어 (DMC Media) (131) 모비데이즈 (Mobidays) (124) 인크로스 (Incross) (88) 디지털퍼스트 (DigitalFirst) (62) 크로스미디어 (Crossmedia) (35) 다트미디어 (DARTmedia) (33) 디베이스앤(DBASE&) (29) 플레이디(PLAY.D) (25) M2디지털 (M2 Digital) (10) 커뮤니케이션 핏 (374) 창의적인 아이디어 (315) 기획 역량 (682) 크리에이티브 소재 제작 역량 (632) 산업에 대한 전문 지식 (517) 기획력 및 전략적 사고 (274) 마케팅 포퍼먼스 (265) 마케팅 캠페인 성과 (316) 기획력 및 전략적 사고 (263) 0 0 0 0 100 100 100 200 200 200 200 400 300 300 300 600 400 400 단위: 명 단위: 명 단위: 명 400 800 5 귀사는 대행사를 활용하고 있습니까? 귀사는 현재 대행사를 활용하고 있습니까? 귀사는 어느 미디어렙 기업을 활용하고 있습니까? 대행사와 협업한 경험에 대해 긍정적으로 평가하는 요소를 선택해 주십시오. 대행사와 협업한 경험에 대해 부정적으로 평가하는 요소를 선택해 주십시오. 향후대행사의역량강화를위해개선이필요하다고생각하는요소를선택해주십시오 Opinion 모비데이즈 마케팅 리포트 Vol.1.2021 모비데이즈X모비인사이드 단위 : 명
  • 7. 2018년 청와대 국민청원 누리집에 광고·홍보업계의 ‘리젝션 피 (Rejection Fee)’ 제도화를 요청하는 국민청원이 게시된 바 있다. 청원 내용은 업계 내 불공정한 관행에 대한 개선의 필요성을 주장하는 업계 종사자들의 목소리를 대변하면서 1만여 명의 동의를 이끌어냈다. 리젝 션 피는 에이전시 기업(대행사)이 경쟁 프레젠테이션(PT) 등 입찰 참 여(비딩, Bidding) 경쟁 과정에서 제공하게 되는 용역, 아이디어 등의 서비스의 가치를 인정하자는 취지에서 논의되어 왔다. 클라이언트 기 업(광고주)이 경쟁에서 미선정된 기업에게 해당 비용을 지급한다는 맥락에서 이른바 ‘탈락 보상금’이라는 단어로 풀이된다. 모비데이즈는 리젝션 피에 대한 국 내 마케팅 담당자들의 의견과 기업의 리젝션 피 지급 현황을 조사했다. 이를 통해 디지털 마케팅 산업 환경에서 리젝션 피 논쟁을 업계 당사자 관점에서 이해하 며 갈등을 생산적으로 소화할 수 있는 실마리를 모색해보고자 한다. 리젝션 피 Chapter 3. 지급 18.1% 280명 지급의사 없다 26.9% 392명 지급 의사 없음 25.7% 148명 지급 의사 없음 27.7% 182명 미지급 81.9% 1263명 n=1543 n=1543 단위 : 원 단위 : 원 n=1459 n=1459 n=534 n=709 지급 의사 있다 73.1% 1067명 0% 0% 25% 지급한다 지급 의사 있음 지급하지 않는다 지급 의사 없음 25% 50% 50% 75% 75% 100% 100% 지급 의사 있다 74.3% 386명 지급 의사 있다 72.3% 527명 현재 대행사와 협업 중인 응답자 현재 대행사와 협업하지 않는 응답자 [그림 13] 리젝션 피 지급 현황 [그림 17] 광고비 규모별 리젝션 피 지급 현황 [그림 18] 광고비 규모별 리젝션 피지급 의사 [그림 14] 리젝션 피 지급 의사 [그림 12] 리젝션 피 국민청원 사례 [그림 15] 대행사 협업 여부에 따른 리젝션 피 지급 의사 [그림 16] 대행사 협업 여부에 따른 리젝션 피 지급 의사 10억 미만 10억 미만 10억 이상 ~ 30억 미만 10억 이상 ~ 30억 미만 30억 이상 ~ 50억 미만 30억 이상 ~ 50억 미만 50억 이상 ~ 100억 미만 50억 이상 ~ 100억 미만 100억 이상 100억 이상 6 귀사는 대행사를 활용하고 있습니까? 귀하께서는 리젝션 피를 지급할 의사가 있습니까? 모비데이즈 마케팅 리포트 Vol.1.2021 모비데이즈X모비인사이드
  • 8. 저조한 리젝션 피 지급 현황: 설문응답자의18.1%가리젝션피를지급한다고답했다.리젝션피문화및제도가정착하지않는국내환경에비해해외동종업계 에서는리젝션피관행이활성화되어있다는인식이형성되면서국내광고홍보업계의불합리성이지적된다. 리젝션 피 지급에 대한 필요성 공감: 설문응답자의73.1%가리젝션피지급에대해긍정적의사를보였다.응답자가속한기업의광고비규모및대행사고용여 부등의조건에따라인식양상이편중되는현상없이전반적으로지급의사를드러내는것을확인할수있다. 기업 조직 차원의 의사결정과 실무자의 업계 인식의 거리감: 다수의 설문 응답자가 비딩 참가 업체에 대한 리젝션 피 지급의 필요성에 동의하지만 이러한 인식 이 조직 내 의사결정 과정으로까지 반영되지는 않는 것으로 보인다. 대행사와의 관계적 측면을 고려하는 마케팅 실무자와 마케팅 비용 지출 등 경제적 측면을 고 려하는의사결정권자의견해차이가반영된결과로도해석할수있다. • • • 리젝션 피를 이슈로 하는 갈등 양상을 포섭하며 생산적인 논의의 장을 형성하기 위해서는 리젝션 피라는 갈등의 소재를 넘어 이와 같은 갈등을 낳을 수밖에 없 는 업계 전반의 환경으로 시선을 돌려야 한다는 의견이 제기된다. 광고주와 대행사의 관계가 ‘갑을 관계'로 고착되는 것이 아니라 파트너십에 기반하여 협력 속 에 함께 성장해나가는 로드맵을 그리는 것이 업계의 지배적인 갈등 구조를 해소하는 첫 단추가 될 수 있다. 또한 에이전시 선정 과정에서의 투명성과 공정성을 높이고, 제안서 상의 아이디어 및 창작물에 대한 지적재산권을 인정하는 관행을 통해 산업 전반의 상호 신뢰를 구축할 수 있다. 이를 통해 다양한 업계 관행과 문화를 개선해나갈 수 있을 것으로 기대된다. 장기적 차원에서 작금의 리젝션 피 이슈는 디지털 마케팅 시장이 급성장하며 경쟁 환경이 과열되는 상황에 수반 하는 성장통으로 바라볼 수도 있겠다. 이에 모비데이즈는 국내 디지털 마케팅 시장을 주도하는 주요 플레이어들과의 건강한 경쟁과 협력 속에 업계의 미래를 건설해나가며 디지털 마케팅 시장 생태계가 더욱 성장해나가는 결실을 이루어내기를 기대한다. 7 모비데이즈 마케팅 리포트 Vol.1.2021 모비데이즈X모비인사이드
  • 9. 디지털 마케팅 업계가 활동할 수 있는 시장과 산업군이 지속적으로 확대되었다. 마케팅 담당자가 관심을 가지고 연구해야 하는 산업 및 시장 영역이 확대됨에 따라 업계별 주요 소식을 전하는 미디어가 등장하는 추세이다. 모비데이즈는 2014년 ‘모바일 광고 연구소’를 런칭했고, 2015년에 이를 ‘모비인사이드’로 개편하 며 국내외 마케팅 및 비즈니스 트렌드를 전하는 미디어 서비스를 제공하고 있다. ‘모비인사이드’는 다양한 산업군에 종사하는 현직 마케터들이 구독하고 있으며, 업계별 전문가가 외부 필진으로 참여하기도 하면서 국내 디지털 마케팅 업계의 여론을 반영하고 있다. 이에 본 리포트에서는 모비인사이드가 사용자 및 콘텐츠 분석을통해제공한2020년디지털마케팅주요이슈를바탕으로지난한해업계종사자들이특히관심을가졌던분야를분석하고자한다.이를통해2020년디 지털마케팅업계의주요이슈를한눈에확인해보며향후전망에대한이해를높이는기회를제공할수있기를기대한다. 2020년 디지털 마케팅 주요 이슈 Appendix. 기사 인사이트 [세상은 넓고 회사는 많다] (2020.9.25) 지금, 전 세계 명품 재고는 한국으로 2020년국내명품시장이호황을맞이한가운데플렉스(Flex)문화가 주요원인으로지목됨에따라MZ세대의구매력에대한새로운시선이제기되었다. [MOBI CONNECT] (2020.8.28, 2020.10.8) Apple iOS 14 업데이트가 Ad Tech 업계에 미칠 영향 – 1편,2편 애플의 iOS 14 업데이트와 개인 정보 보호 이슈. 애드 테크는 새롭게 변화하고 한 층 더 고도화된 광고 서비스를 모색해야 한다. [기묘한 커머스 이야기] (2020.12.30) 무신사 이런 성장은 처음이야! 무신사가 지난해 블랙프라이데이 거래액 신기록을 달성할 수 있었던 원인, 치밀한 계획을 수반한 마케팅 캠페인과 데이터 활용 역량. [스타트업 41] (2020.2.21) 애플 주가는 과연 어디까지 오를까? 시장의 게임 체인저 역할을 하는 애플은 제3자의 마케팅 소재로서도 매력적인 브랜드로 성장했다. 놀이로 진화한 ‘MBTI’ 연예인 성격부터 연봉 순위, 연애 능력치까지 (2020.6.12) MBTI, 놀이문화와 마케팅의 경계를 허물다 [마대리의 데이터 인사이트] (2020.4.10) 10분보다 1분, 짧아야 산다! 숏폼 콘텐츠 전성시대 스마트폰 세대를 사로잡는 숏폼 콘텐츠의 트렌드를 분석해보자. [커머스가이가 알려주는 진짜 유통] (2020.4.10) 동대문 죽은 거 아니었어? 동대문 의류 시장의 디지털 전략, 이커머스의 새로운 가능성을 발견하다. [디지털 시대의 시선] (2020.5.19) 관짝소년단과 1일 1깡, 지금은 밈 전성시대 예측할 수 없는 방향으로 전개되는 디지털 놀이문화가 대중문화의 핵심 코드로 성장하고 있다. 디지털 문화 : 디지털세대의문화는소셜미디어를기반으로빠르고광범위하게확장되는측면이있다.이러한특성에더해시장에서유의미한소비활동을창출 하는젊은세대가등장하기시작하면서디지털세대의영향력은사회주류문화가운데자리잡게되었다.디지털마케팅은디지털세대의트렌드에기민하고유연 하게반응할수있는최적의환경이다.이에점점많은기업이새로운소비자와의만남을디지털마케팅에서찾고있다. 이커머스(E-Commerce) : 통계청발표에따르면2020년11월온라인쇼핑거래액은사상최초로15조원을돌파했으며,모바일쇼핑거래액역시최초로10조원 을 돌파했다. 의류, 식품뿐만 아니라 다양한 상품군이 급성장하는 이커머스 시장으로 진출하면서 광고시장의 규모 역시 증가하고 있으며, 이에 따라 디지털 마케 팅업계는이커머스분야에서비즈니스기회를모색하고있다. 애플 및 테크기업 이슈 : 애플은장기간높은수준의브랜드가치를유지해오고있으며그파급력은이제국내온라인환경곳곳으로스며들고있다.한편마케팅 등 관련 업계 종사자들에게 애플은 막대안 영향력으로 시장의 판도를 흔드는 게임 체인저와 같은 존재이다. 테크 기업의 개인 정보 보호 이슈에 대해 실리콘밸리 에서 자성하는 문화와 유럽연합을 시작으로 플랫폼 기업의 데이터 활용을 견제하는 제도가 만들어지고 있다. 이에 따라 애플을 비롯한 주요 테크 기업의 이슈에 주목할필요가있다. • • • 8 [표 1] 모비인사이드 선정 2020 디지털 마케팅 주요 이슈 모비데이즈 마케팅 리포트 Vol.1.2021 모비데이즈X모비인사이드
  • 10. iOS14이슈등애드테크업계의변화에대한주요플레이어별대응책 네이버 네이버는이용자의로그인비율이높기때문에데모,관심사등기본적인타케팅옵션에영향이크지는않습니다.더불어IDFA미제공상태에서도가 능한다른타겟팅방법을검토,기획하고있습니다. 크리테오 크리테오는직접식별정보를기록하지않으며관련구매의도및데이터만을사용하여서비스를제공합니다.동시에크리테오가분석한데이터를기 반으로머신러닝기술,AI엔진등의첨단솔루션을도입하여타겟팅성능을향상하고있습니다. 앱스플라이어 개인정보보호는앱스플라이어의4대가치중하나이다.앱스플라이어의가이드라인을배포하고,개인정보중심어트리뷰션,SKAdNetwork지원,웹- 앱전환캠페인솔루션등애플의개인정보보호방침을따르는다양한솔루션을출시했다. 애드브릭스 어트리뷰션과데이터분석을안정적으로유지하기위한식별값을적용하고,애플의개인정보보호정책에맞추어SDK정책업데이트,파트너사와의 연동구조업데이트등고객사를위한조치를확장하고있다. M.Report 발행내역(2015년9월 ~ 2018년3월) M.Report2015년9월호 떨어질곳없는경쟁!배달앱수수료0% M.Report2016년1월호 메신저를먹여살린이모티콘 M.Report2016년5월호 카카오와네이버,아날로그로회귀? M.Report2015년12월호 꾹,누르니까슉~온다! M.Report2016년4월호 또한번격변하는모바일생태계 M.Report2016년9월호 신규앱85%,유령앱으로떠돈다 M.Report2015년10월호 중국과미국,한반도를탐하다! M.Report2016년2월호 TV를위협하는모바일 M.Report2016년6월호 나이는달라도모두모바일을원한다 M.Report2015년11월호 모바일광고,화면의한계를뛰어넘다! M.Report2016년3월호 모바일게임시장을접수한웹툰 M.Report2016년8월호 ‘포켓몬고',상상이현실이되다! 9 모비데이즈 마케팅 리포트 Vol.1.2021 모비데이즈X모비인사이드
  • 11. M.Report2016년10월호 5000억원돌파한모바일상품권시장 M.Report2017년9월호 WECANDO‘IT’ M.Report2017년1월호 리니지가다했다 M.Report2018년2월호 한눈에보는핀테크 M.Report2017년5월호 FactorFake…IT로‘진짜’를보다 M.Report2016년12월호 카카오의마이더스손‘라이언' M.Report2017년12월호 네이버가선호하는투자타겟 M.Report2017년4월호 만원의행복…월평균만원씩 모바일게임에투자한다! M.Report2017년8월호 대한민국공공기관, 스타트업아이디어도용논란 M.Report2017년10월호 인터넷전문은행,성공을말하기이르다! M.Report2017년2월호 스냅의IPO가기대되는이유 M.Report2017년6월호 페이스북나만이래? M.Report2016년11월호 보는순간먹힌다! M.Report2017년11월호 스타트업과ICO.우리는 이루어질수없는운명 M.Report 2017년3월호 네이버가안전하지않은사이트라고? M.Report2017년7월호 SNS,쇼핑트렌드의대세가되다 보고서는모비데이즈Research&Intelligence팀이수집한자료와모비인사이드콘텐츠를바탕으로작성되었으며, 제반자료의완전성및정확성에대한검증절차를밟은것은아닙니다. 모비데이즈의사전동의없이보고서의전체또는일부를무단배포,발간,복제할수없으며상업적용도의사용을금합니다. 10 모비데이즈 마케팅 리포트 Vol.1.2021 모비데이즈X모비인사이드
  • 12. 모비데이즈 서비스 Business Contacts AD Tech Solutions Services Contents 모비커넥트 글로벌 광고 트래픽을 연결하는 모바일 광고 플랫폼 모비원 매체가 광고를 송출할 수 있게 하는 매체 수익화 플랫폼 퀄리티타임 300만 이상 글로벌 유저가 사용하는 다운로드 개인 모바일 행동 자가 분석 플랫폼 모비아카데미 디지털 마케터 실무 교육 플랫폼 모비인사이드 IT 업계 소식과 마케팅, 광고, 비즈니스 영역 인사이트를 제공하는 콘텐츠 플랫폼. 모비DMP 정확한 타겟에게 적시에 광고를 송출하여 공략 하기 위한 광고 효과 향상 목적의 유저 빅데이터 앱에이프 앱 비즈니스를 위한 각종 앱 분석 및 시장 데이터 인텔리전스 플랫폼 모비트랙 모바일 광고 기여도 Tracking과 Anlaytics 기능을 통한 마케팅 효율 극대화 솔루션 모비인터치 디지털 마케팅 업계 내 커리어 개발 및 네트워크 형성 위한 비즈니스 네트워크 주요 미디어사의 파트너사로서 퍼포먼스에 특화된 디지털 마케팅을 제공하고 있습니다. 풍부한 경험과 데이터를 기반으로 마케팅 전략을 수립하고, 이에 최적화된 미디어 기획, 구매, 분석 및 보고까지 아우르는 풀스택(Full-Stack) 서비스를 제공합니다. 마케팅 전략과 데이터 활용 고도화를 위한 AD-Tech 솔루션 개발을 전담 및 지원하는 미디어솔루션 사업부를 별도 운영하며 퍼포먼스 수준을 높여오고 있습니다. 또한 국내 최대 디지털 마케팅 컨퍼런스인 맥스서밋(Max Summit)을 비롯하여, 스타트업/IT 전문 미디어 모비인사이드, 마케터 자기개발 및 커리어 개발을 위한 모비인터치 등 다양한 서비스를 시장에 선보이며 디지털 마케팅 업계를 이끌어가고 있습니다. 모비데이즈가 제공하는 서비스와 관련하여 문의가 있는 경우 하기 메일로 연락 부탁드립니다. [ 주식회사 모비데이즈 ] 서울특별시 강남구 역삼동 834-34 홍우빌딩 2층 모비데이즈 TEL) 02-6929-1620 | FAX) 02-6499-0076 | M) support@mobidays.com (이메일 문의) str@mobidays.com (상품 문의) 11 맥스더크리에이티브(Max the Creative) 광고 업계 주요 크리에이티브 에이전시가 각 회사의 개성과 전략, 인사이트를 전달하는 크리에이티브 전략 컨퍼런스 맥스서밋(Max Summit) 국내 최대 규모의 모바일 애드테크 컨퍼런스. 모비데이즈 마케팅 리포트 Vol.1.2021 모비데이즈X모비인사이드 [ 모비인사이드 구독하기 ] 위 QR 코드 또는 모비인사이드 (www.mobiinside.co.kr/)에 방문하여 뉴스레터를 구독하세요. 위 QR 코드 또는 (https://bit.ly/3sdvuo1)에 접속하여 마케팅 리포트 설문 작성에 참여한 분들께는 모비아카데미 강좌 무료 쿠폰을 드립니다. [ 모비아카데미 강좌 무료 쿠폰 받기 ]