ロフトワークが実践する「CMSを導入したい人とCMSを導入する人とのギャップの埋め方」の秘訣！

1. ロフトワークが実践する「CMSを導⼊入したい⼈人と CMSを導⼊入する⼈人とのギャップの埋め⽅方」の秘訣！

2. おはようございます

3. ⾃自⼰己紹介・⼤大森　誠(おおもり) ・テクニカルディレクタとしてCMS導⼊入などを⾏行行っている・今年年の5⽉月から農家とダブルワーク

8. テクニカルディレクタ Web制作に関わる技術⾯面をサポートする役割 PM(プロジェクトマネージャ)やクリエイティブディレクタと協働してプロジェクトを担当

9. ロフトワークは、オープンコラボレーションを通じて Web、コンテンツ、コミュニケーション、空間などをデザインするクリエイティブ・エージェンシーです。

10. Creative Director(Shibuya) : 38 Technical Director : 8 Producer : 10 Kyoto : 13 Marketing,PR : 7 FabCafe,Owned Service : 10 Corporate : 6 Management : 3 Men : Women 　1 : 1 Av. Age : 32 LOFTWORKERS 95

11. FabCafe 世界中で広がっている「ものつくり⾰革命」のムーブメント、“FAB”。 2012年年3⽉月、最初に東京・渋⾕谷にオープンしたFabCafeは、その”FAB”スピリットを楽しく、おいしく、わかりやすく、そして広めていく場所です。カフェという空間に、レーザーカッターや3Dプリンター等を設置。クリエイティブなコ・ワーキングスペースとしても利利⽤用され、企業との様々なコラボレーションも⽣生まれています。 fabcafe.com

12. MTRL KYOTO/ FabCafe MTRL クリエイター向けコワーキング施設「MTRL KYOTO（マテリアル京都）」とFabCafe MTRLを2015年年12⽉月にオープン。ユニークな「素材（マテリアル）」と、デジタルファブリケーションマシンを常設し、クリエイターはもちろん、法⼈人から⾃自治体まで、コラボレーションしながら新しい価値を⽣生み出すクリエイティブラウンジです。

13. 登録クリエイター数： 25,000 ⼈人作品数： 150,000 点 LOFTWORK.COM 提供サービス・クリエイター向けWebポートフォリオ機能・ユーザー間のコミュニケーション機能・デザインコンペ企画・運営・クリエイター向けイベント企画・開催・クリエイター向け求⼈人情報サイト運営 ”クリエイティブの流流通”を⽬目指して2000年年にスタートしたクリエイターポータルサイト。クリエイターの活動をサポートする機能、オープンクリエイティブコンテスト、ビジネスマッチングを⽣生む仕掛け、作品を販売できる機能などを提供しています。

15. これまでに私が導⼊入した事があるCMS

16. 600Projects a year

17. シンプルな情報構造と、あらゆるデバイスに最適化したりキッドデザインによって、使いやすく分かりやすいことを第⼀一に構築。ビジュアルを基軸として、情報を多⾯面的に⾒見見せられるWebサイトにリニューアル。ベネッセアートサイト直島 http://benesse-‐‑‒ artsite.jp

18. 「ターゲットとなる受験⽣生に、ありのままの学習院⼤大学を知ってもらう」ために、学習院⼤大学のWebサイトリニューアルを実施。組織の枠を越えたワークショップを⾏行行い、学内のコミュニケーションを促進。強化すべきコンテンツの軸を「キャンパスライフ」「教育の質」「就職」の3つにし、伝統を重んじつつ新しさを融合したWebサイトが完成しました。 http:// www.univ.gakushuin.ac.jp/ 学習院⼤大学

19. 2016年年秋に開催された茨城県北北地域の6市町の海と⼭山を舞台にした国際芸術祭、「KENPOKU ART 2016 茨城県北北芸術祭の」公式ウェブサイト他、クリエイティブツール制作全般を担当しました。 http:// www.univ.gakushuin.ac.jp/ KENPOKU ART 2016 城県北芸術祭

20. ⽴立立命館⼤大学のブランディング戦略略を実⾏行行するプラットフォームの確⽴立立を⽬目的として7年年ぶりにリニューアル。 10部課へのインタビューと競合分析をもとにしたリニューアル⽅方針の策定を⾏行行い、メディアサイトを⽬目指した記事コンテンツの強化を実施しました。さらに⼤大学サイト及び法⼈人サイトの⽇日英⾔言語、課外活動など含め3 サイトを同時に⼀一新しています。 http:// www.ritsumei.ac.jp/ ⽴立立命館⼤大学

21. CMS導⼊入したいですか?

22. きちんと予算をとってもらってどんどんCMSを導⼊入してもらいたい

23. CMSを導⼊入して得られる結果は分かっている

24. コンテンツマーケティングワークフロー多⾔言語対応アセット管理理ブランディングオムニチャネルマルチサイトパーソナライゼーション E-‐‑‒Commerce

25. ⼤大学サイトなどは受験者を増やしたいので魅⼒力力を発信したい

26. 複数のサイトを管理理しているの効率率率良良く管理理したい製品メーカ

27. 担当者も予算をとるので失敗はしたくない

28. ただ、CMS導⼊入に失敗している企業さんは多い

29. 失敗のシーン1 サイトリニューアルの相談で訪問 CMSベンダーの根回しで使⽤用するCMSは決まっていたプロジェクトを開始してみると更更新担当者から要望があがりなぜこのCMSなのかに戻る

30. 失敗のシーン2 機能が豊富だったのCMSの導⼊入を決定機能を使うにはテンプレートの改修が必要 ※結構な⾼高額そんな⾦金金額を常に確保することは難しい PDCAを回せずに残ったのはランニングコスト

31. 失敗のシーン3 別々で管理理している各サイトのCMSを統⼀一各国ごとにやりたい事が違う。CMSに必要な機能が多くなる予算が膨らみプロジェクトが進まない

32. 失敗の原因についてランニング費⽤用が膨らみ過剰な投資となってしまったプロジェクトが進まない要件定義をしてみると課題が解決されいない CMSありきで導⼊入を決定してしまった学習コストが⾼高く機能を使いこなせていない与件を盛り込みすぎて機能要件が多くなる CMSを選ぶ所からプロジェクトは始まっている

33. きちんとどのCMSが合っているのか⾒見見極めたい

34. しかしCMSを選ぶのは⼤大変いっぱいある

35. ググる「おすすめのCMSは」

36. 1,650,000件ヒット!

37. どのCMSも⼀一緒でしょ

38. ここで考えるの⽌止めないで

39. ⾃自分ごとに置き換えてみる・医療療保険を選ぶとき・引越し先を考えるとき・携帯電話を購⼊入するとき

40. それぞれに選ぶ際の指標が必ずある

41. 世界の1/4がWordPressで構築引用元：http://venturebeat.com/2015/11/08/wordpress-now-powers-25-of-the-web/

42. 世界で考えてもしょうがないなぜならここは⽇日本です

43. CMSを分類すると・ハイエンドモデル(グローバル企業向け) ・ミドルエンドモデル(国内企業向け) ・オープンソース (SOHO〜～) 　

44. CMSを分類すると・ハイエンドモデル(グローバル企業向け) ・マーケティングプラット　フォームとしての機能が充実・複数サイトの⼀一元管理理、　多⾔言語サイトの⼀一元管理理に強い・グローバル企業が主に利利⽤用

45. CMSを分類すると・ミドルエンドモデル(国内企業向け) ・操作習得と組織への定着が容易易・ページ作成の効率率率が⾼高い・⼿手頃なライセンス価格

46. CMSを分類すると・オープンソース (SOHO〜～) ・無料料・豊富なプラグインやアドオン・社内のリテラシと実績ある　構築パートナ選びが必要

47. 導⼊入したい⼈人は⾃自分の得意なCMSを推したい

48. きちんとクライアントの状況を把握してから得意な CMSを提案しよう

49. クライアントの状況を診断する今のサイト更更新プロセスに課題感があったり多くの部署がサイト更更新に関わっている場合、アンケートをとるなど有効。

50. ただ、課題は多岐にわたると思うのでそれを分析することが⼤大事。実際にあった課題・運⽤用時に誰がボールを持っているかわからない　・同時に複数部署へ確認をまわしたい　・画⾯面上で差分チェックしたい　・サイトを⼀一括で管理理したい

51. ただ、課題は多岐にわたると思うのでそれを分析することが⼤大事。実際にあった課題・⼊入稿原稿の指⽰示がフォーマット化されて　おらず読み解くのに時間がかかる　　・計測ツール、広告タグ、OGPなどの管理理が　　できていない　　・テスト環境の統⼀一

52. ただ、課題は多岐にわたると思うのでそれを分析することが⼤大事。実際にあった課題・運⽤用時に誰がボールを持っているかわからない　・同時に複数部署へ確認をまわしたい　・画⾯面上で差分チェックしたい　・サイトを⼀一括で管理理したい CMSに関する課題

53. ただ、課題は多岐にわたると思うのでそれを分析することが⼤大事。実際にあった課題・⼊入稿原稿の指⽰示がフォーマット化されて　おらず読み解くのに時間がかかる・計測ツール、広告タグ、OGPなどの管理理が　できていない　・テスト環境の統⼀一更更新プロセスにおける課題その他インフラ

54. どのCMSが良良いかなんて状況を知らないと⾔言えません

55. CMSに求められる与件を整理理する

56. コンテンツマーケティングワークフロー多⾔言語対応アセット管理理ブランディングオムニチャネルマルチサイトパーソナライゼーション E-‐‑‒Commerce どんなサイトを作りたいのか

57. 今は外部ソリューションが豊富なんでもCMSに盛り込むのでなく⼤大事な部分をCMSにやらせて外部ソリューションと連携させる事も視野に⼊入れる

58. 評価項⽬目説明セキュリティ SSL対応 CMSに対してSSL対応ができること CMSサーバとWebサーバを分けられること CMSサーバとWebサーバを分けるという構成が組めること。これによりCMSサーバへのセキュリティが⾼高められる。その他 / 運⽤用バージョンアップ対応アップデートモジュールの適応が容易易であることセキュリティ/ バージョンアップ

59. 企業サイトでよく求められる機能

60. コンテンツ管理コンテンツ管理理

61. コンテンツ管理理機能説明コンテンツ編集バージョン管理理作成したコンテンツを以前のバージョンに容易易に戻す事が可能なのか URL変更更作成したコンテンツのURLをコンテンツ作成者が変更更することが可能か⼊入⼒力力フィールドの⾃自由さ⼊入⼒力力フィールドが可変でコンテンツ作成者側でフィールドを増やすことができることプレビューコンテンツ作成時に配信せずともプレビュー機能で配信後の状態をCMS内で確認できること多⾔言語編集主要⾔言語以外のコンテンツも編集等できること

66. コンテンツ管理ワークフロー

67. ワークフロー機能説明ワークフロー柔軟なワークフローの設定最⼤大で5段階未満のワークフローの設定ができること ※ワークフローは承認依頼→承認→Webページ配信が基本フローで承認ステップには却下が存在している。ワークフロー通知ワークフロー実⾏行行時に承認者へメール等で知らせることができることワークフロー実⾏行行時にコメント機能ワークフロー実⾏行行時にコメントを承認者等に送ることができる事配信予約配信予め設定した⽇日時にコンテンツのアップ、削除ができること

71. コンテンツ管理テンプレート

72. テンプレート機能説明テンプレートマルチデバイス対応テンプレートがどこまで柔軟なのかバージョン管理理テンプレート⾃自体にバージョン管理理共通項⽬目管理理サイト全体に関わる内容などを共通項⽬目として定義することが可能なのかテンプレートの保守性例例えば、テンプレートロジックを共通部品のようにして管理理することが出来る管理理画⾯面の操作性リテラシーがないユーザに対しても使いやすい管理理画⾯面なのか

77. コンテンツ管理管理理側の機能

78. 管理理機能説明管理理マルチサイト管理理複数のサイトをCMS内で管理理できること多⾔言語対応複数の⾔言語のコンテンツを管理理することが可能なこと RSS配信 RSS等が⾃自動的に配信できることサイトマップXML サイトマップXMLを配信することが可能なことアクセス権限ユーザ毎(例例、部署毎)に使⽤用できるテンプレート、コンテンツなどの権限を設定することが可能なことアクセス⽅方法⼀一般的なブラウザからhttpプロトコルを使⽤用してCMSへアクセスできる事

84. コンテンツ管理 CMS利利⽤用者

85. 評価項⽬目説明 C M S 利利⽤用者対象ブラウザ CMS利利⽤用者の使⽤用ブラウザについて決める。　-‐‑‒ 社内でインストールされているブラウザに対して規定などがあるのか？利利⽤用者数 CMS側のスペックの指標、同時アクセス数などに影響する CMSの利利⽤用者について考える

86. 評価項⽬目説明 C M S 利利⽤用者対象ブラウザ CMS利利⽤用者の使⽤用ブラウザについて決める。　-‐‑‒ 社内でインストールされているブラウザに対して規定などがあるのか？利利⽤用者数 CMS側のスペックの指標、同時アクセス数などに影響する CMSの利利⽤用者について考える

87. きちんと選んだというプロセスが⾮非常に重要現状の運⽤用に課題があるなら課題をどのように解決させるかで話をしても良良い

88. 進め⽅方

89. 実際にあったケース・ファイル管理理に強いCMSが既に導⼊入されていた・CMS以外にも静的HTMLを管理理していた・テンプレートが使いづらかった CMSのリプレイスを検討していた

90. 背景 CMS テストサーバ制作会社向けテストサーバ A部⾨門 B部⾨門制作会社

91. 登録フロー制作会社 B部⾨門 A部⾨門上⻑⾧長上⻑⾧長

92. 主要CMS ピックアップヒアリングフィジビリティ調査

93. ・各部⾨門に対してアンケートの実施・アンケート結果を分析区分に分けるのと優先度度をつけることが重要ヒアリング

94. ・CMSの候補をピックアップ・課題などからCMSに求めら　れる機能を洗い出すこの時は出⼒力力したHTMLを直接編集するなどがあったため静的なCMSをピックアップ主要CMS ピックアップ

95. ・CMSに求められる機能から　評価クライアントのニーズに合わせて評価項⽬目を変えることが重要 ≠ CMSの単純な機能⽐比較フィジビリティ調査

97. ・CMSに求められる機能から　評価クライアントのニーズに合わせて評価項⽬目を変えることが重要 ≠ CMSの単純な機能⽐比較フィジビリティ調査

98. まとめ・考えることを⽌止めない・相⼿手の気持ちになってCMS導⼊入を考える・CMSを導⼊入する際は納得感をもって導⼊入する・単純な機能⽐比較ではなくクライアントのニーズに合わせて考える

99. Thank you

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