Molly exam - Ad.

1. KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG HEALTH CARE
ANAM SPA
Nhóm 4
Nhóm 4 1

2. ĐỊNH NGHĨA SPA
• SPA (Sanitasper aqua): sức khoẻ tốt nhờ nước
• Là tất cả liệu pháp đem lại sự cân bằng năng lượng cho cơ thể và tâm hồn
• Là dịch vụ chăm sóc sức khoẻ và làm đẹp bằng nước và massage hỗn hợp
những sản phẩm làm đẹp có nguồn gốc thiên nhiên.
Nhóm 4 2

3. DỊCH VỤ SPA TẠI ANAM
• DỊCH VỤ
• GIÁ CẢ
• CHIÊU THỊ
• ĐỊA ĐiỂM
Nhóm 4 3

4. DỊCH VỤ & GIÁ
Nhóm 4 4

5. DỊCH VỤ & GIÁ
Nhóm 4 5

6. • Huấn luyện viên Pháp giàu kinh nghiệm
• Nhân viên chuyên nghiệp
• Phương pháp xoa bóp 6 hands Ritual đặc biệt
NHÂN VIÊN ANAM SPA
Nhóm 4 6

7. CHIÊU THỊ CÓ SẴN
GIFT VOUCHER
• Dành cho doanh nghiệp, cá nhân tặng khách
hàng đối tác, gia đình, bạn bè.
• Mua 10 voucher tặng 1 voucher
Nhóm 4 7

8. CHIÊU THỊ - THẺ VIP
Nhóm 4 8

9. CHIÊU THỊ - THẺ TRẢ TRƯỚC
Nhóm 4 9

10. GiẢI THƯỞNG CỦA ANAM SPA 2012
• Top 5 Spa tốt nhất chương trình “TP.HCM-100 điều thú vị 2012”
• Nhận giải “The Guide Awards 2012”, là Spa hàng đầu Việt Nam mang đến
sự thư giãn tốt nhất cho cơ thể và tâm hồn từ những sản phẩm thiên nhiên.”
Nhóm 4 10

11. ĐỊA ĐiỂM
Nhóm 4 11

12. Nhóm 4 12

13. • Phòng tắm đứng
• Phòng xông hơi
• Phòng khách
• Phòng massage đơn
• Phòng VIP
• Phòng tập thể
• Khu vực hớt tóc
• Khu bấm huyệt chân Nhóm 4 13

14. ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
(Giá >= ANAM SPA) (Giá =< ANAM SPA)
Đối thủ chính (Day spa) Đối thủ phụ (Beauty salon/clinic + spa)
• Thẻ Spa • Lavender
• Qi • La Lochinochine
• Golden Central • Vincharm
• Thanh Sanctuary • Eden
• Sen spa • Saigonsmile
• Chiêu thức khuyến mãi giống nhau: thẻ VIP, voucher giảm 20-50% dịp Giáng Sinh…
Nhóm 4 14

15. 1. NGÀNH DỊCH VỤ SPA VIỆT NAM
Nhóm 4 15

16. 1. NGÀNH DỊCH VỤ SPA VIỆT NAM
(Phụ nữ Việt
quan tâm nhiều
đến sức khoẻ
và nhan sắc)
• Số lượng người nước ngoài sống và làm việc tại Việt Nam tăng 22%, 74.000
(2011)
• Thu nhập bình quân tăng, riêng HCMC là 3600$ (2011)
• Dịch vụ Spa đầy tiềm năng phát triển tại VN
• Spa mọc càng nhiều nhưng bị tạp hoá (clinic spa, fitness spa, beauty salon & spa)
• Thương hiệu Anam QT Spa chưa được nhận diện rõ ràng
• Số lượng khách hàng mục tiêu ngày càng tăng
Nhóm 4 16

17. S (Strengths) W (Weaknesses)
• Năm 1996 có mặt tại Việt Nam
• Top 5 spa tốt nhất TPHCM • Độ nhận biết thương hiệu chưa rộng rãi
• Dịch vụ spa đa dạng • Nhu cầu sử dụng dịch vụ cao cấp chưa cao
• Nhân viên chuyên nghiệp, đẹp, cởi mở • Không có chi nhánh
• Đa dạng dịch vụ khuyến mãi • Chưa quan trọng hoá chiến lược truyền thông
• Địa điểm rộng rãi, thiết kế đẹp, ở khu trung tâm
O (Opportunities) T (Threats)
• Lối sống Tây hoá ảnh hưởng • Đối thủ trong khu vực cạnh tranh gay gắt
• Lượng sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khoẻ tăng • Lạm phát ảnh hưởng nhu cầu tiêu dùng
Nhóm 4 17

18. MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG
• Tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng
• Tăng nhận biết thương hiệu Anam QT Spa
• Tăng lượng khách dùng thử dịch vụ Anam spa
Nhóm 4 18

19. ĐỐI TƯỢNG TRUYỀN THÔNG
• Thu nhập: >10tr
• Sở thích: shopping, làm đẹp, tò mò
• Độ tuổi: 28-60
• Giới tính: Nam, nữ…
• Tình trạng chung: bị stress muốn cải thiện sức khoẻ nhan
sắc
• Người nước ngoài: công tác/làm việc tại địa phương
• Người trong nước: công tác/làm việc tại địa phương
Nhóm 4 19

20. HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
NỘI DUNG GiAI ĐOẠN 1 GIAI ĐOẠN 2 GIAI ĐOẠN 3
THỜI GIAN Tháng 4-6 Tháng 7-9 Tháng 10-12
Tăng nhận thức về lợi ích Spa
Tăng nhận biết Tăng lượng khách
MỤC TIÊU Tăng nhận biết thương hiệu
thương hiệu dùng thử dịch vụ
Anam
Poster: trên tạp chí nổi tiếng về
OOH: thương xá Tax,
du lịch và làm đẹp
Vincom, Parkson, taxi OOH
Facebook: tạo 1 blogger chia sẻ bí
Frame media thang Youtube TVC 30s
quyết (clip, hình ảnh) chăm sóc
máy Vincom, Parkson
CÔNG CỤ sức khoẻ và làm đẹp, sử dụng Facebook Anam
Facebook Anam
dịch vụ Anam QT Spa
Website Voucher tặng
Billboard trong ngoài các trung
Voucher tặng Thẻ thành viên
tâm thương mại Vincom, Nhóm 4 20
Youtube TVC 30s

21. HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC + NGÂN SÁCH
Tháng 4-6 Tháng 7-9 Tháng 10-12
500 triệu 600 triệu 200 triệu
• Poster trên tạp chí • OOH • OOH
• Facebook • Frame Media + LCD screen • Thẻ thành viên
• Billboard 3D • Facebook • Facebook
• LCD screen • Website • Voucher
• Frame Media • Voucher • TVC/LCD Screen
• TVC
Nhóm 4 21

22. Ý TƯỞNG - POSTER
• Thương hiệu
• Hình các dịch vụ chính
• Người mẫu đại diện
• Slogan
• Địa điểm
• Giá khuyến mãi dịp Noel tới
• Gọi điện để được tặng voucher
Nhóm 4 22

23. Ý TƯỞNG - FACEBOOK
• Liên tục up hình về Anam Spa
• Clip giới thiệu
• Poster chương trình khuyến mãi
• Hình người nổi tiếng sử dụng dịch vụ
• Bí quyết làm đẹp, ý nghĩa spa
• Hoạt động like/share hình được tặng
voucher giảm giá dịch vụ
• Cho 1 blogger nói về các hoạt động chăm sóc sức khoẻ và nhan sắc thường ngày của họ
• Liên tục up hình + clip về spa, làm đẹp, shopping
• Bình luận nhận xét dịch vụ spa Anam
• Chia sẻ tin tức chương trình khuyến mãi của spa Anam
Nhóm 4 23

24. Ý TƯỞNG – 3D BILLBOARD
• Billboard teaser có code
• Billboard hoạt hình vui tươi
• Billboard 3D chuyên nghiệp
• Địa điểm đặt billboard:
- Diamond plaza
Nhóm 4 - Vincom 1, 2 24

25. Ý TƯỞNG - TVC
• Nội dung:
• Thời lượng: 30s
• Ý nghĩa duy nhất: sức khoẻ tốt nhờ nước, đẹp hơn nhờ Anam spa
• Hình ảnh đẹp, đơn giản
Nhóm 4 25

26. Ý TƯỞNG – FRAME MEDIA/LCD Screen
• Hạng cao ốc: A, A+
• Số người sống và làm việc: >500 người
• Số lượng lắp đặt: ít nhất 10 cái/cao ốc (cả trong ngoài thang máy)
Nhóm 4 26

27. Ý TƯỞNG – LCD Screen
• Trong ngoài thang máy
• Khu cao ốc văn phòng làm việc, taxi
• Số lượng: dựa trên số thang máy, số người làm việc
Nhóm 4 27

28. Ý TƯỞNG - VOUCHER
LỢI ÍCH KHÁCH HÀNG CHO VOUCHER 20%, 30% BÁN VOUCHER >= 600k
Tiện lợi Quầy Ngân hàng Online - NHÓM MUA
Tặng đối tác, nhân viên, Cửa hàng mỹ phẩm Offline - ANAM SPA
gia đình, bạn bè Parkson, Vincom Hoặc gọi điện số….
Điểm + vào thẻ thành viên Ký gửi số lượng (10đ +) Ký gửi số lượng (20đ +)
Nhóm 4 28

29. NGÂN SÁCH QUẢNG CÁO
%
STT CÔNG CỤ SỬ DỤNG GĐ 1 GĐ 2 GĐ 3 THÀNH TiỀN
NGÂN SÁCH
1 PR tạp chí, facebook 100 triệu 100 8%
Khuyến mãi
2 50 triệu 50 triệu 100 23%
VOUCHER
3 TVC 200 triệu 200 46%
LCD, frame media,
4 400 triệu 200 triệu 600 15%
billboard, OOH
5 OOH 150 triệu 150 triệu 8%
% NGÂN SÁCH 38% 46% 15%
TỔNG NGÂN SÁCH 1,300,000,000 100%
Nhóm 4 29

30. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ
CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG ĐÁNH GIÁ
Facebook Lượng LIKE, COMMENT, SHARE
Website Lượng Views
Voucher Lượng đã phát
TVC Lượng View, Share, Comment
Poster (call) Lượng cuộc gọi lấy voucher
OOH (Billboard) Lượng người đứng lại xem, chụp hình
Frame Media (trong thang máy) Lượng thang máy đặt, lượng khách
vào/ngày
Nhóm 4 30

31. THANK YOU
Nhóm 4 31