The quantified self for a qualified life moneytalk 2015 - spring edition
•Download as PPTX, PDF•
1 like•1,724 views
How can we increase the quality of life of people suffering from bipolar disorder? This presentations gives insights in how a self-monitoring instrument can help. - by Jonne Oldenburg & Anneleen Vanhoudt
Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to The quantified self for a qualified life moneytalk 2015 - spring edition
Similar to The quantified self for a qualified life moneytalk 2015 - spring edition (20)
More from Monkeyshot
More from Monkeyshot (20)
The quantified self for a qualified life moneytalk 2015 - spring edition
- 1. The quantified self for a qualified life Ir. Anneleen Vanhoudt Jonne Oldenburg
- 2. Ooit een self tracking app gebruikt
- 3. Ooit een self tracking app gebruikt + wie gebruikt het nu nog?
- 4. use time
- 6. Innovation is the whim of an elite before it becomes a need of the public.Ludwig Von Mises
- 7. The quantified self for a qualified life Ontwerp een self-monitoring instrument die de levenskwaliteit van een persoon met een bipolaire stoornis verhoogt.
- 8. Depressie (Hypo)manie Cognitieve problemen Impulsiviteit/emotieregulatie Gebrek aan inzicht Bipolaire Stoornis? What you feel is not true!
- 9. De Life-Chart methode 8 8 8 8 4 4 2 2 22 4 86 610 8 8 10 10 1010 10 6 √√√ 4 6 8 Meten is weten! De life chart methode
- 10. Ziekte-inzicht • Wat zijn mijn uitlokkende factoren? • Hoeveel slaap heb ik nodig? • Wat helpt mij ontspannen? • Hoe ben ik als ik ontspannen of hypomaan ben? • Wat is de invloed van mijn stoornis op mijn persoonlijkheid of sociale relaties? Minstens zo belangrijk als medicatie! Ziekte inzicht
- 11. Trend van zelfmanagement/strategieën mHealth? In Flow T2 Mood Tracker iMoodz Trend in zelf management
- 12. Centrale vraag:Evaluatie huidige apps Huidige apps voldoen niet aan kwaliteitseisen van gezondheidsinstrumenten (Harrison & Goozee, 2014): • Onvoldoende uitgebreid, onvolledig • Beperkt qua nut • Geen wetenschappelijke, evidence-based onderbouwing. Niet simpel en engagerend genoeg om lange termijn motivatie te garanderen.
- 13. Hoe ontlok je langdurig gezondheidsgedrag van mensen met een chronische psychiatrische problematiek? Centrale vraag:Centrale vraag
- 16. use time
- 17. use time
- 18. Mensen willen verandering maar niet veranderen. Monkeytalk 2014
- 19. 1 Persoonlijke doelstelling 2 Patiënten participatie 3 Behavior design 4 Gamificatie
- 21. Ask the right question From data to insights From insights to action
- 23. Human need Controle over hun mentale toestand Persoonlijke doelstelling • Sociale contacten onderhouden • Werken • Langdurige relatie opbouwen • Fit blijven Stel de juiste vraag
- 24. Van data naar inzichten Data input (identiek) • Slaap • Voeding • Beweging • Medicatie Inzichten output (specifiek) • Inzichten aan de hand van de gebruikscontext
- 28. Happiness verdeling 50 % 40 % 10 % Genetisch bepaald Omstandigheden Activiteiten Lyubmirsky S., Sheldon K.M., Schkade D. (2005) Pursuing happiness: the architecture of sustainable change. Review of General Psychology , 9 111-113
- 29. Van inzicht naar actie Inzichten • ‘Weten dat we moeten sporten, motiveert ons niet om naar de gym te gaan.’ • Persoonlijke voorkeur Actie • Voortbouwen op gewoontes die al bestaan • Persoonlijk uitdagingen
- 33. Mensen zijn expert in beleving One and Other-Mental Health by Victius
- 34. Mensen zijn oplossingsgericht Thoughtless acts? Jane Fulton Suri + IDEO
- 35. Ons onderzoek Context mapping Wat zijn de noden en wensen van mensen in hun dagdagelijks leven? Co-creatie sessie Welke oplossingen passen bij hun huidige gewoontes? Gebruikerstesten Is de applicatie duidelijk in gebruik?
- 36. Context mapping
- 38. Doe ik nietDoe ik welWerktwelWerktniet
- 39. Doe ik nietDoe ik welWerktwelWerktniet
- 41. Behavior design
- 43. Behavior change strategieën 1. Cheat 2. Vorm gewoontes 3. Maak mensen bewust
- 44. Behavior change strategieën 1. Cheat 2. Vorm gewoontes 3. Maak mensen bewust Hoe zorgen we er voor dat mensen betere foto’s kunnen maken? Automatisch programma Toon instructies op het toestel Geef mensen een handleiding
- 46. Behavior design in health Proactive vs. Reactive Behavior based orientation Disease based orientation
- 47. Behavior design in health
- 48. Behavior design in health
- 49. Behavior design in health
- 51. Gamificatie
- 52. Gamificatie? Incentive gekoppeld aan een gedrag US bedrijven geven hun werknemers punten als ze hun persoonlijke gezondheidsdoelen bereiken. Deze punten kunnen ze gebruiken voor verschillende gezondheidsproducten en –diensten. Dicon-Fyle, S., Gandhi, S., Pellathy, T., Spatharou, A. (2012) Changing patient behavior: the next frontier in healthcare value Health international 2012 Number 12
- 53. • Wat is het effect van gaming principes op gezondheidsgedrag? • Intrinsieke versus extrinsieke motivatie (Mccallum, 2012) • Een op onderzoek gebaseerde, holistische aanpak is nodig om gaming en gezondheidszorg te combineren (Mccallum, 2012). Gamificatie?
- 54. Hoe ontlok je langdurig gezondheidsgedrag van mensen met een chronische psychiatrische problematiek? Centrale vraag:Centrale vraag
- 55. 1. Stel de juiste vraag 2. Ontwerp met de patiënt 3. Blended care 4. Gamificatie? Centrale vraag:Antwoorden op de centrale vraag
- 56. Ir. Anneleen Vanhoudt Anneleen@peel.nu @PeelNu Jonne Oldenburg Jonne.oldenburg@emmaus.b e Hilde Van Dyck hilde@hoi.be Dr. Arthur Dauwe Arthur.dauwe@gmail.com Sharing is caring. Contact us:
Editor's Notes
- JONNE Fijn dat we deze mooie lente editie van de Monkeytalk mogen afsluiten Ik stel ons even voor: Ik ben Anneleen, een monkeyshot-ster & sinds kort de drijvende kracht achter Peel. Het service design bureau hier bij HOI Jonne Vandaag gaan we enkele inzichten van ons onderzoeksproject met jullie delen. Dat het om een onderzoeksproject gaat, zie je altijd aan het aantal logo’s op de een slide. Ons onderzoek gaat over ‘a quanitifed self for a qualitied life’ Je ziet meteen dat er een soort spanningsveld in deze titel zit. Uit ervaring weten we dat de er wel eens discussie is over kwantitatief vs. kwalitatief onderzoek. Maar daar gaan we het vandaag niet over hebben.
- Het is heel normaal wat we hier zien Want als je het gebruik van self tracking apps zou visualiseren zou dat er ongeveer zo uit zien. Je begint met heel veel motivatie omdat het eigen is aan mensen om heel nieuwsgierig te zijn. Maar een bepaalde tijd zakt die motivatie en het gebruik van de app als een pudding ineen.
- Dat moment hebben we gedefinieerd als het ‘so what’ moment. Waarom hebben we dan alsnog hier een onderzoeksproject rond opgebouwd? Is het niet gewoon een technologische hype die zal overwaaien.
- Dat is omdat deze man: Ludwig Von Mises ons op dit moment een ‘like’ zou geven. Hij was een econoom en filosoof en een van zijn beroemde uitspraken is dat innovatie eerst een bevlieging is van een elite, dus een heel beperkte groep mensen, alvorens het een nood van het grote publiek wordt. Ik geloof er dus sterk in dat we op dit moment op de tipping point van deze technologische innovatie staan, en dat het nu een kwestie is van met deze technologie betere dienstverlening te ontwerpen.
- ANNELEEN De uitdaging waar we dus in dit project voor staan is dat we langdurig gezondheidsgedrag ontlokken. Dat is niet evident want een uitspraak die me van de vorige Monkeytalk is bijgebleven is dat ‘Mensen willen verandering, maar willen niet veranderen’. Onze applicatie moet dus net mensen in staat stellen de dingen te doen die ze willen doen & niet verplichten tot wat ze niet willen doen.
- Doorheen ons traject zijn we een aantal methodieken en theorieën tegengekomen om die helpen om gedragsverandering te faciliteren aan de hand van een applicatie.
- Een eerste belangrijk punt is dat de applicatie de gebruiker moet ondersteunen bij een persoonlijke doel dat hij of zij wil bereiken. De missie van je product moet aansluiten met een menselijke nood waarop een aantal heel concrete persoonlijke doelstellingen kunnen aansluiten. Ik heb hier een erg interessant blog artikel over gelezen van IDEO, en daar stellen ze volgende richtlijnen voor het ontwerp van een product dat de gebruiker ondersteunt om een persoonlijke doelstelling te behalen.
- Allereerst moet je een juiste vraag stellen. Dan moet je data verzamelen waardoor je inzichten kan creëren met betrekking tot die vraag. Ten slotte moet je vanuit die inzichten, de gebruiker motiveren om actie te ondernemen.
- Een interessante voorbeeld van een applicatie die begint met een juiste vraag te stellen is Glow. De menselijke nood waar Glow op inspeelt is dat vrouwen graag meer controle willen hebben over hun reproductieve gezondheid. Als je deze app download van de app store en voor het eerst gaat gebruiken, dan wordt deze vraag ook expleciet gesteld. Wat is je huidige status? Wil je al dan niet zwanger geraken? Afhankelijk van die status gaat de app je dus de data op een verschillende manier waargeven. Dus als je zwanger wil geraken staat er: 33% kans op zwangerschap, als je niet zwanger wil geraken staat er 25% risico op een zwangerschap.
- Wat betekent dat voor onze applicatie? De menselijke nood waar wij op inspelen is dat we mensen meer controle willen geven over hun mentale toestand. In dit project is onze doelgroep mensen met een bipolaire stoornis. Maar we zouden dit in de toekomst graag breder trekken naar vb. ook mensen met een burnout. Een probleem van onze huidige samenleving. De persoonlijke doelstellingen die de gebruiker daarbij heeft kan variëren: Sociale contacten onderhouden Werken (veel mensen met een bipolaire stoornis kunnen niet werken) Langdurige relatie opbouwen Fit blijven
- Hoewel de persoonlijke doelstellingen variëren, zal de data input niet erg verschillend zijn. Wetenschappelijk onderzoek heeft uitgewezen dat elementen zoals slaap, voeding, beweging en medicatie. Inzichten die van deze data komen zullen verschillend zijn. Deze zullen ook de gebruikscontext in acht moeten nemen. Een product wordt altijd gebruik binnen een bepaalde context waarbij andere producten, activiteiten of personen invloed hebben.
- Een interessant voorbeeld van een applicatie die rekening houdt met de gebruikscontext is Melon. Dat is een headband die meet aan het hand van EEG technologie hoe gefocused of net relaxt je bent aan de hand van je hersenactiivteit. Samen met de metingen van die hersenactiviteit verzamelen ze ook contextuele informatie over Tijd van de dag Activiteiten zoals muziek beluisteren, koffie drinken Je mood Etc.
- Op basis van die gebruikscontext geeft de applicatie persoonlijke inzichten aan mensen. In dit voorbeeld is het muziek dat de persoon helpt om meer gefocused te zijn. Dit is dus een typisch: ‘Whoomp there it is’ moment
- Wij hebben onderzoek gedaan naar welke elementen van de gebruikscontext belangrijk zijn voor onze applicatie. En we zijn tot het inzicht gekomen dat een aantal eenvoudige activiteiten zoals koken, bloggen, lezen, vrijwilligerswerk ook een positieve invloed hebben op de mentale toestand van de deelnemers afgezien van de data die ik eerder noemen (slaap, voeding, beweging en medicatie)
- - Dat is niet vreemd want wie zich nog de presentatie van Kristof Vaes vorig jaar herinnert, zal dit grafiekje je bekend voorkomen. Het is namelijk zo dat 40% van je geluk voortkomt uit de activiteiten die je doet. En het is zijn die activiteiten die je als ontwerper kan faciliteren.
- Van die persoonlijke inzichten hebt, moet je nog de gebruiker motiveren tot actie. Dat is er uitdagend wat we zijn als mens veel minder rationeel dan we denken. Het feit dat we weten dat we moeten sporten, motiveert ons nu eenmaal niet om naar de gym te gaan. Wat we wel weten door de vorige stappen is wat de persoonlijk voorkeur is van een bepaalde persoon. Het is belangrijk dat een app voortbouwt op de gewoontes of voorkeuren die er zijn. Het zijn dus persoonlijke uitdagingen
- Een mooi voorbeeld is een product ontworpen door IDEO, nl. MIRA. Mira is een activiteitmeter voor vrouwen met een drukbezet schema.
- Op basis van de inzichten stuurt de app dus persoonlijke boosts naar de gebruiker. De app weet bijvoorbeeld dat de persoon graag een avond wandeling maakt om fit te blijven, de boosts zijn dus gelinkt hieraan. De app zal voorstellen om wat sneller te wandelen of vb. sit ups te doen voor de wandeling.
- Dus aansluiten bij een persoonlijke doelstelling is een eerste theorie die we in dit project toepassen Een tweede methodiek die daarop aansluit is patiënten participatie. Om de persoonlijke doelstelling te bepalen moet je gebruikersonderzoeks doen. Het is belangrijk om je gebuikers, in dit geval patiënten, te betrekken in het ontwerp proces.
- Een eerste motivatie om gebruikersonderzoek te doen is omdat is omdat de patiënten expert zijn in hun beleving. Hoeveel je ook als expert kan weten over de ziekte. De beleving van te leven om de stoornis is iets waar alleen patiënten weet van hebben.
- En daarbij zijn mensen uit nature erg lui en daarom zelf oplossingen gaan bedenken. Dus de kans is enorm groot dat zij zelf al een oplossing hebben bedacht maar dat het ontwerp van de oplossing nog niet ideaal is. Of dat een product die oplossing kan faciliteren.
- In ons onderzoek hebben wij 3 verschillende onderzoeksmomenten, nl. een contextmapping study, een co-creatie sessie en gebruikerstesten. De context mapping is een typsiche activiteit die gebeurt in de fuzzy front end. En die onderzoekt welke noden en wensen de mensen hebben in hun dagdagelijkse leven. Die hebben we reeds uitgevoerd en op basis van de inzichten gaan we een visie van ons product bepalen. Om die visie in een product om te zetten, organiseren we in juni een co-creatie sessie. Dat gaan we onderzoeken welke oplossingen passen bij hun huidige gewoontes. Ten slotte organiseren we in september gebruikers testen waar ze gaan kijken of het ontwerp van de applicatie zelf duidelijk is.
- Context mapping dat is een methodiek die al bestond in de sociale wetenschappen zoals psycho theapie en daarmee krijg je zich op de onderbewuste en latente noden en wensen van mensen. Door mensen bepaalde dingen te laten doen en maken, activeer je andere delen in de hersenen en komen onbewuste en latente noden naar boven.
- We hebben 25 mensen uitgenodigd via de vereninging ups and down hier bij HOI en hebben mensen vb. een collage laten maken om duidelijk te maken welke strategieën ze nu hebben om met hun bipolairiteit om te gaan. We hebben hun gevraagd wat ze al dan niet doen en wat er al dan niet werkt. Interessant hierbij is dat we kennis opdoen over strategieën waarvan ze weten dat ze werken, maar ze toch geen actie ondernemen. Dat zijn activiteiten die onze applicatie kan facilteren.
- Interessant hierbij is dat we kennis opdoen over strategieën waarvan ze weten dat ze werken, maar ze toch geen actie ondernemen. Dat zijn activiteiten die onze applicatie kan facilteren.
- De strategieën die daar uit zijn gekomen hebben we vervolgens gemapt op basis van hoe effectief een strategie is en hoe aangenaam deze is. We zijn nog vollop bezig met de data verwerking. Maar één opmerkelijke opmerking was bijvoorbeeld dat een meisje zei dat ze haar haar wel eens verfde wanneer ze net uit een manie of depressie kwam. Dat wat voor haar een teken van een nieuw begin.
- Een derde principe die we in ons project toepassen is behavior design. UX wordt vaak geassocieerd met usability en daat draait het om het onze gebruikers zo gemakkelijker mogelijk te maken Behavior design is daarvan een tegenbeweging waarbij het er net om draait om met je product een verschillend gedrag faciliteren.
- Een mooi voorbeeld is de intervator. Dat is een concept dat is voortgebouwd op het inzicht dat mensen voor één verdieping wel de trap willen nemen. Maar voor de overige verdiepingen de lift gebruiken. Dit concept laat mensen als ze naar de 4 de verdieping uitstappen op de 3 verdieping en de laatste verdieping met de trap te gaan.
- Er zijn 3 algemene ontwerp strategieën om gedragsverandering te bekomen. Cheat, vorm gewoontes of maak mensen bewust. Ik leg ze even uit vanuit het voorbeeld waarbij je wilt bekomen dat mensen betere foto’s nemen.
- Cheat is dan het automatisch programma dat je kan gebruiken Gewoontes vormen doe je door de kleine trigger die er op het toestel staan. De inline hulp Mensen bewust maken doe je aan de hand van een handleiding. Welke strategie het beste is is afhankelijk van de context. Maar je moet steeds in je gedachten houden dat het het eindresultaat is dat het belangrijkste is. Als je dus mensen een gezondere eetgewoontes wil aanleren is het nog steeds de beste manier om gewoon meer vitamines in het eten te verwerken.
- Een interessant voorbeeld van een toegepaste cheat strategie is de flight beat. Voortgebouwd op het feit dat mensen die zich fysiek onwel voelen niet geneigd zijn om een steward of stewardess ter hulp te roepen. Studenten van de TU Delft hebben samen met KLM en Zodiac aerospace een service bedacht waarbij het cabine personeel sneller zicht krijg op een passagier die onwel wordt. Met deze innovatie zal de persoon sneller geholpen worden en kan men een noodlanding voorkomen. Het idee is om hartslagmeters in de stoelen te integreren en het personeel via een app overzicht te geven over de passagiers. Initieel is het gericht op het welzijn van de passagiers maar in de toekomst willen ze die data ook gebruiken om de minst aangename plaatsen van een vliegtuig te achterhalen en het entertainment systeem hierop aan te passen. Ook zou de app de informatie delen met het thuisfront.
- Wat is de beste behavior change strategie binnen de gezondheidszorg. Dat heeft te maken met de sociale veranderingen die de huidige maatschappij met zich meebrengen. Je zit met een verouderende populatie waardoor onze sociale zekerheid onmogelijk voor iedereen alles oplossen Daarom moeten we verschuiven van een reactief gezondheidssysteem naar een proacitef gezondheid systeem waarbij je goed gezondheidsgewoontes gaat creëren in de plaats van ziekte symptomen behandelen.
- In zo een systeem gaat het niet meer enkel tussen de interactie tussen de patiënt en de zorgverlener Denk maar aan het voorbeeld van een kinesist die je oefeningen voor thuis mee geeft. Ik ben benieuwd hoeveel mensen die oefeningen effectief uitvoeren. Ik in ieder geval niet.
- Om gedrag te veranderen is het belangrijk om ook de dichte vrienden en familie van de patiënt te betrekken.
- Alsook technologische oplossingen die gedragsverandering faciliteren. Dat kan een app zijn die data uitwisselt tussen de patiënt en de zorgverlener. Maar hierbij denken we ook aan een platform dat informatie uitwisselt tussen peers.
- - Zo bestaat er patients like me, een platform voor kennisuitwisseling tussen patienten.
- JONNE