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株式会社MonotaRO マーケティング部門 データ分析G
久保 征人(Masato Kubo)
モノタロウが
トレジャーデータを使う理由と、
データを活かす企業文化
2016/04/25
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• 自己紹介
• MonotaROの紹介
• トレジャーデータの採用を決めたわけ
• データを活かす企業文化
今日の目次
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 久保 征人(Masato Kubo)
 株式会社MonotaRO マーケティング部門(IT部門も兼任)
 データ分析グループ マネージャー
 経歴
 Web/EC系エンジニア(1,2...
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挙手お願いします!
Q.MonotaRO(モノタロウ)をご存知の方?
Q.MonotaRO(モノタロウ)のCMをご存知の方?
MonotaRO(モノタロウ)とは?
http://www.monotaro.com/
株式会社MonotaROについて
5
• 間接資材(MRO)の通販を行う会社。
• 正社員240名 うちIT部門60名(データ分析含む)
• 2015年売上556億円、営業利益率13.2%(単体...
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MonotaROはいい会社です!
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エンジニア、データサイエンティストを募集しています!
• 高い成長、売上500億~の事業規模
• データ志向、テクノロジー志向
• 風通しのよい社風
• 大...
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取扱商品(間接資材)例
工具・消耗品事務用品 科学用品
カー用品
原材料以外はすべて間接資材!!
http://www.monotaro.com/
取扱商品(間接資材)例
 安全衛生保護用品
 梱包・テープ・物流・清掃用品
 切削・研磨/生産加工用品
 作業工具・電動・空圧工具
 スプレー・オイル・グリス接
着・補修/溶接・はんだ...
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間接資材購買 – MonotaRO以前
商品がほしい 営業に連絡 価格交渉
見積発注納期確定納品
人的コスト時間がかかる
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間接資材購買 – MonotaRO以後
商品がほしい 翌日届く
すぐ届く価格交渉なし
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組織概要
商品開発から物流倉庫、CS、プロモーション、システム基
盤開発までを一式自社運用が特徴。
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モノタロウはテクノロジー志向の会社です
PyCon JP 2015 ダイアモンドスポンサー
MonotaRO TechTalk #1(2016/04/22)
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モノタロウはデータドリブンな会社です
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トレジャーデータ導入(先週プレスリリース)
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• 自己紹介
• MonotaROの紹介
• トレジャーデータの採用を決めたわけ
• データを活かす企業文化
今日の目次
http://www.monotaro.com/
Eコマースのデータ
基幹データ
 売上、仕入、商品、顧客
 在庫、出荷
Webトラッキングデータ
マーケティングデータ
リアルタイムに収集/分
析/可視化したい!
しかも安定的に。
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いくつかのサービスにtryしてデータ基盤を構築しようとし
てみたが、課題にぶち当たった。
トレジャーデータとの出会い
本当に全て任せられる
マネージドサービスは実は少ない!
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データ基盤の運用全体を考えると足りない機能が多くあり、
結果エンジニアの仕事が多くなる。例えば、
 巨大なデータのinput/outputを自社で作り込む必要
 データマート化のためのジョブ...
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本当に全て任せられるマネージドサービスは実は少ない
簡単だと思って入れたら、運用が始ま
ると自社エンジニアの時間を食う!
よりフルマネージドで、かゆいところ
に手が届いて、サポート対応も早くて
...
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もちろん毎月発生するサービス費用の大小は
大事な要素の一つ。しかし...
結局導入にあたって考えたこと
 優秀なエンジニアの時間が最も貴重な資源では?
 我々がお客様に、自社の時間の代わりに...
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結局導入にあたって考えたこと
インフラコスト(サービスコスト)のみを比較するのではな
く、まず比較すべきは構築、運用も含めたトータルコスト。
さらには、空いたエンジニアの時間を使って別の施策を行...
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トレジャーデータはフルマネージドサービス
 ただ単にビッグデータ用データベースではなく、より範
囲の広いフルマネージドサービス
 自分たちで作ると大変なものが一式揃っている。
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豊富なinput/output機能、td-agentやembulkなどのsoftware。
トレジャーデータはフルマネージドサービス
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Schedule queryでの定期実行、データマート化。
トレジャーデータはフルマネージドサービス
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トレジャーデータの要望対応&Support
ある特定のケースで、なぜかクエリ結果が0件になるとい
う問題が発生。
これはいかにも根が深そうな問題...
すぐには解決しない気がするので、
とりあえ...
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対応は速かった!
 結局すぐに問題特定(Prestoの問題の特定、修正がTDエンジニアで可能)
 さらにそこから2,3日で修正版をProductionリリース!
 社内では最初の問題発見、...
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 信頼できるデータ基盤であり、フルマネージドサービス
 データベース部分だけではなく、周辺機能も含めトータ
ルでの機能が豊富
 開発チーム/サポートの迅速な対応
トレジャーデータまとめ
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• 自己紹介
• MonotaROの紹介
• トレジャーデータの採用を決めたわけ
• データを活かす企業文化
今日の目次
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データ基盤があればデータ活用は上手く行くのか?
こうすれば上手く行く!と自信を
持って答えることは難しいですが、
モノタロウの実例をご紹介します。
それだけでは上手くはいかないと思
います。デー...
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 部署の壁を超えて、データの整備、データ分析と改善を行うことが
大変(時間、労力)
 システムに外注部分が多く、仕様変更や施策に時間がかかる
 データ分析とITエンジニアの間で業務領域が重...
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商品、カスタマサポート、物流、管理、IT、マーケティン
グの6部門ですが、物理的にはほぼ1拠点、1フロア。でも
それだけではなく....
部署の壁? モノタロウにはありません
他人に敬意をもっ...
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 ECサイト、基幹システム、社内システムなどの主要部
分は自社開発する、というポリシー
 開発プロセスもかなり柔軟。アジャイル開発。
外注ではなく自社開発
よって、データ取得も分析も改善も、...
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 データ分析はデータ設計、取得、分析、改善検討、施策
実施と効果測定を含む、広い業務範囲
 その中でサービスで利用するプログラム開発と運用も入
る(ことが多い)
データ分析はマーケティングと...
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データに価値を置く
 データをもとにした客観的な意思決定、改善の文化
(少なくとも私の入社以来、工夫しなくてもこうなっている)
 問題把握、改善にほぼ必ずデータが付いてくる(≠KKD)
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 データを活かすための文化が揃っている
 特に他人に敬意をもって仕事をすることという企業文化
がベースにあるので、部署の壁がなく、データを中心と
した改善サイクルが回しやすい
モノタロウとデ...
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最後に人材募集です
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 データサイエンス領域のエンジニア、アナリスト
 機械学習、自然言語処理、情報検索、最適化
 データ基盤エンジニア
 ECサイト、基幹システム、物流システムなどのエンジニア
リクルートサ...
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MonotaROはいい会社です!
38
• 高い成長、売上500億~の事業規模
• データ志向、テクノロジー志向
• とても風通しのよい社風
• 大企業にはない、個人の仕事の範囲の広さ
• 大阪...
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モノタロウが トレジャーデータを使う理由と、 データを活かす企業文化

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2016-04-25 Treasure Data Tech Talk での講演資料です。

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モノタロウが トレジャーデータを使う理由と、 データを活かす企業文化

  1. 1. http://www.monotaro.com/ 株式会社MonotaRO マーケティング部門 データ分析G 久保 征人(Masato Kubo) モノタロウが トレジャーデータを使う理由と、 データを活かす企業文化 2016/04/25
  2. 2. http://www.monotaro.com/ • 自己紹介 • MonotaROの紹介 • トレジャーデータの採用を決めたわけ • データを活かす企業文化 今日の目次
  3. 3. http://www.monotaro.com/  久保 征人(Masato Kubo)  株式会社MonotaRO マーケティング部門(IT部門も兼任)  データ分析グループ マネージャー  経歴  Web/EC系エンジニア(1,2社目)  R&Dエンジニア, データアナリスト(3社目)  2014/06から現職。データを使った改善全般を担当。 検索、レコメンド、Web解析、データ基盤/戦略、ロジスティク ス最適化など。 自己紹介
  4. 4. http://www.monotaro.com/ 挙手お願いします! Q.MonotaRO(モノタロウ)をご存知の方? Q.MonotaRO(モノタロウ)のCMをご存知の方? MonotaRO(モノタロウ)とは?
  5. 5. http://www.monotaro.com/ 株式会社MonotaROについて 5 • 間接資材(MRO)の通販を行う会社。 • 正社員240名 うちIT部門60名(データ分析含む) • 2015年売上556億円、営業利益率13.2%(単体) • 売上ベースで年20%を超える成長を継続中 MonotaROのIT • 自社開発(内製) • アジャイルの取り組み • テクノロジー志向(後述)
  6. 6. http://www.monotaro.com/ MonotaROはいい会社です! 6 エンジニア、データサイエンティストを募集しています! • 高い成長、売上500億~の事業規模 • データ志向、テクノロジー志向 • 風通しのよい社風 • 大阪梅田近辺 • 関西に戻りたい方、東京以外で仕事 したい方、是非お声掛けください あなたを必要としています! 一度遊びに来てください!
  7. 7. http://www.monotaro.com/ 取扱商品(間接資材)例 工具・消耗品事務用品 科学用品 カー用品 原材料以外はすべて間接資材!!
  8. 8. http://www.monotaro.com/ 取扱商品(間接資材)例  安全衛生保護用品  梱包・テープ・物流・清掃用品  切削・研磨/生産加工用品  作業工具・電動・空圧工具  スプレー・オイル・グリス接 着・補修/溶接・はんだ  FA・メカニカル部品  電気材料・制御機器  建築・土木・塗装内装用品  空調・電設/配管・水廻り設備用 品  ねじ・ボルト・釘・ビス・素材  自動車・トラック用品  バイク・自転車用品  科学研究・開発用品  農業資材・園芸用品  厨房機器・キッチン用品  オフィス用品  医療・介護用品
  9. 9. http://www.monotaro.com/ 間接資材購買 – MonotaRO以前 商品がほしい 営業に連絡 価格交渉 見積発注納期確定納品 人的コスト時間がかかる
  10. 10. http://www.monotaro.com/ 間接資材購買 – MonotaRO以後 商品がほしい 翌日届く すぐ届く価格交渉なし
  11. 11. http://www.monotaro.com/ 11 組織概要 商品開発から物流倉庫、CS、プロモーション、システム基 盤開発までを一式自社運用が特徴。
  12. 12. http://www.monotaro.com/ モノタロウはテクノロジー志向の会社です PyCon JP 2015 ダイアモンドスポンサー MonotaRO TechTalk #1(2016/04/22)
  13. 13. http://www.monotaro.com/ モノタロウはデータドリブンな会社です
  14. 14. http://www.monotaro.com/ トレジャーデータ導入(先週プレスリリース)
  15. 15. http://www.monotaro.com/ • 自己紹介 • MonotaROの紹介 • トレジャーデータの採用を決めたわけ • データを活かす企業文化 今日の目次
  16. 16. http://www.monotaro.com/ Eコマースのデータ 基幹データ  売上、仕入、商品、顧客  在庫、出荷 Webトラッキングデータ マーケティングデータ リアルタイムに収集/分 析/可視化したい! しかも安定的に。
  17. 17. http://www.monotaro.com/ いくつかのサービスにtryしてデータ基盤を構築しようとし てみたが、課題にぶち当たった。 トレジャーデータとの出会い 本当に全て任せられる マネージドサービスは実は少ない!
  18. 18. http://www.monotaro.com/ データ基盤の運用全体を考えると足りない機能が多くあり、 結果エンジニアの仕事が多くなる。例えば、  巨大なデータのinput/outputを自社で作り込む必要  データマート化のためのジョブは管理外なので、外側か らコントロール  要望出してもいつ実装されるかは全く分からない  困ったときのSupportが弱い(技術的に/政治的に) 本当に全て任せられるマネージドサービスは実は少ない
  19. 19. http://www.monotaro.com/ 本当に全て任せられるマネージドサービスは実は少ない 簡単だと思って入れたら、運用が始ま ると自社エンジニアの時間を食う! よりフルマネージドで、かゆいところ に手が届いて、サポート対応も早くて 確実なサービスが欲しい!
  20. 20. http://www.monotaro.com/ もちろん毎月発生するサービス費用の大小は 大事な要素の一つ。しかし... 結局導入にあたって考えたこと  優秀なエンジニアの時間が最も貴重な資源では?  我々がお客様に、自社の時間の代わりにMonotaROの サービスを使っていただいているように、我々も時間 を買ってコア部分に集中することが重要  同じスピード感で一緒にやれるサービスが良い
  21. 21. http://www.monotaro.com/ 結局導入にあたって考えたこと インフラコスト(サービスコスト)のみを比較するのではな く、まず比較すべきは構築、運用も含めたトータルコスト。 さらには、空いたエンジニアの時間を使って別の施策を行 うことにより得られる期待売上も併せて検討できる (ビジネスの制約条件が時間なので)
  22. 22. http://www.monotaro.com/ トレジャーデータはフルマネージドサービス  ただ単にビッグデータ用データベースではなく、より範 囲の広いフルマネージドサービス  自分たちで作ると大変なものが一式揃っている。
  23. 23. http://www.monotaro.com/ 豊富なinput/output機能、td-agentやembulkなどのsoftware。 トレジャーデータはフルマネージドサービス
  24. 24. http://www.monotaro.com/ Schedule queryでの定期実行、データマート化。 トレジャーデータはフルマネージドサービス
  25. 25. http://www.monotaro.com/ トレジャーデータの要望対応&Support ある特定のケースで、なぜかクエリ結果が0件になるとい う問題が発生。 これはいかにも根が深そうな問題... すぐには解決しない気がするので、 とりあえず回避策を考えるか。また エンジニアの時間が...
  26. 26. http://www.monotaro.com/ 対応は速かった!  結局すぐに問題特定(Prestoの問題の特定、修正がTDエンジニアで可能)  さらにそこから2,3日で修正版をProductionリリース!  社内では最初の問題発見、調査コストのみ。すぐに対応してもらえると分 かったので、特に回避策の検討や対応は行わなかった。 トレジャーデータの要望対応&Support 優秀なエンジニアの時間を 我々のコアな領域に使える!
  27. 27. http://www.monotaro.com/  信頼できるデータ基盤であり、フルマネージドサービス  データベース部分だけではなく、周辺機能も含めトータ ルでの機能が豊富  開発チーム/サポートの迅速な対応 トレジャーデータまとめ
  28. 28. http://www.monotaro.com/ • 自己紹介 • MonotaROの紹介 • トレジャーデータの採用を決めたわけ • データを活かす企業文化 今日の目次
  29. 29. http://www.monotaro.com/ データ基盤があればデータ活用は上手く行くのか? こうすれば上手く行く!と自信を 持って答えることは難しいですが、 モノタロウの実例をご紹介します。 それだけでは上手くはいかないと思 います。データを活かすための企業 文化はとても重要。
  30. 30. http://www.monotaro.com/  部署の壁を超えて、データの整備、データ分析と改善を行うことが 大変(時間、労力)  システムに外注部分が多く、仕様変更や施策に時間がかかる  データ分析とITエンジニアの間で業務領域が重複し、コンフリクト が発生しがち ※1  データを整備はしたものの、そもそもデータに価値が置かれない企 業文化だと辛い  その他にも色々・・・。 一般的にデータ活用でよくある問題 ※1 失敗から学ぶデータ分析グループのチームマネジメント変遷 (デブサミ2016) http://www.slideshare.net/TokorotenNakayama/2016-devsumi
  31. 31. http://www.monotaro.com/ 商品、カスタマサポート、物流、管理、IT、マーケティン グの6部門ですが、物理的にはほぼ1拠点、1フロア。でも それだけではなく.... 部署の壁? モノタロウにはありません 他人に敬意をもって仕事をすること。これが創業以来 の企業理念で、それが今もずっと根付いていること。 ビジネスモデルが比較的シンプルで、みなが同じ目標 を共有することがやり易いこと(これは私見です) よって、部署を跨いだ改善 (データ分析に限らず)とい うのも、とてもやり易い環境
  32. 32. http://www.monotaro.com/  ECサイト、基幹システム、社内システムなどの主要部 分は自社開発する、というポリシー  開発プロセスもかなり柔軟。アジャイル開発。 外注ではなく自社開発 よって、データ取得も分析も改善も、 いつでも柔軟に対応可能。
  33. 33. http://www.monotaro.com/  データ分析はデータ設計、取得、分析、改善検討、施策 実施と効果測定を含む、広い業務範囲  その中でサービスで利用するプログラム開発と運用も入 る(ことが多い) データ分析はマーケティングとITを兼任 まず部署の壁はありません(前述) データ分析はIT部分を業務の一部として含むので、モノ タロウではデータ分析がIT部門を兼任して、IT的な仕事 をやり易くしている(同じプロセス、標準)
  34. 34. http://www.monotaro.com/ データに価値を置く  データをもとにした客観的な意思決定、改善の文化 (少なくとも私の入社以来、工夫しなくてもこうなっている)  問題把握、改善にほぼ必ずデータが付いてくる(≠KKD)
  35. 35. http://www.monotaro.com/  データを活かすための文化が揃っている  特に他人に敬意をもって仕事をすることという企業文化 がベースにあるので、部署の壁がなく、データを中心と した改善サイクルが回しやすい モノタロウとデータを活かす企業文化まとめ モノタロウはいい会社です!
  36. 36. http://www.monotaro.com/ 最後に人材募集です
  37. 37. http://www.monotaro.com/  データサイエンス領域のエンジニア、アナリスト  機械学習、自然言語処理、情報検索、最適化  データ基盤エンジニア  ECサイト、基幹システム、物流システムなどのエンジニア リクルートサイト: https://recruit.monotaro.com/ モノタロウに興味を持っていただいた方、 MonotaROでは一緒に働く人を募集してます! 是非この後懇親会で話しましょう! ※CTOも来てます→
  38. 38. http://www.monotaro.com/ MonotaROはいい会社です! 38 • 高い成長、売上500億~の事業規模 • データ志向、テクノロジー志向 • とても風通しのよい社風 • 大企業にはない、個人の仕事の範囲の広さ • 大阪梅田近辺 • 関西に戻りたい方、東京以外で仕事したい方、 是非お声掛けください (関西でこんないい会社はないと思います) あなたを必要としています! 一度遊びに来てください!
  39. 39. http://www.monotaro.com/ http://www.monotaro.com/topic/linestamp/ (おまけ)Lineスタンプ 120円(税込)
  • SangjaeOh

    Jul. 21, 2020
  • newpopsyoshioka

    Sep. 29, 2019
  • kandatakuya

    Oct. 3, 2018
  • n_tomoyuki

    Feb. 14, 2017
  • tach

    Sep. 22, 2016
  • ohtsuchi

    Jun. 10, 2016
  • kawauchi

    Apr. 28, 2016

2016-04-25 Treasure Data Tech Talk での講演資料です。

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