1. ‫أكاديمية إعداد القادة‬
‫تقدم:‬
‫ورشة عمل حول:‬
‫” مدخل إلى تقييم الذات و الذكاء‬
‫الوجداني“‬
‫بورصة – تركيا 988002‬
‫إعداد وتقديم د. نادر غزال ‪nader@tqciworld.com‬‬

2. ‫محاور ورشة العمل‬
‫الباب الول – مدخل إلى القيادة وأبرز نماذجها النسانية‬ ‫‪‬‬
‫الباب الثاني – الذكاء الوجداني‬ ‫‪‬‬
‫الباب الثالث – التوازن بين الذكاء الوجداني والذكاء الفكري‬ ‫‪‬‬
‫2‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

3. ‫سؤآل للنقاش!...‬
‫ما هي دوافع الخرين لتباعك؟‬ ‫‪‬‬
‫ما هي أسهل طريق للوصول إلى قيادة الخرين‬ ‫‪‬‬
‫3‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

4. ‫الباب الول‬
‫مدخل إلى القيادة‬
‫وأبرز نماذجها‬
‫النسانية‬
‫4‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

5. ‫القيادة ومهارات العصر الجديد‬
‫ست مهارات مطلوبة لقادة العصر الجديد‬
‫‪Creativity‬‬ ‫بصيرة إبداعية‬ ‫.1‬
‫الإحساس بما حوله ‪Sensitivity‬‬ ‫.2‬
‫‪Vision‬‬ ‫الرؤية النافذة‬ ‫.3‬
‫التنوع والتكييف ‪Diversity‬‬ ‫.4‬
‫‪Focus‬‬ ‫التركيز‬ ‫•‬
‫الصبر والمثابرة ‪Patience‬‬ ‫•‬
‫5‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

6. ‫إذن القيادة... بأبسط العبارات‬
‫ل أقل ول أكثر!‬ ‫هي مدى نجاح الفرد بالتأثير على الخرين...‬
‫هي العلقة بين من يطمح ليقود الخرين وبين من يختار أن يكون‬
‫ً‬
‫تابعا‬
‫6‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

7. ‫مصادر تأثير القائد‬
‫السلطة‬
‫القانونية‬ ‫الحوافز‬ ‫الكراه‬ ‫الخبرة‬ ‫المرجعية‬
‫7‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

8. ‫– نموذج ‪Ps‬لبناء الشخصية القيادية 5‬
‫‪Patterns‬‬ ‫النماط‬
‫‪Processes‬‬ ‫الجراءآت‬
‫‪Paradigms‬‬ ‫المواقف‬
‫‪Principles‬‬ ‫المبادئ‬
‫‪People‬‬
‫الفراد‬
‫8‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

9. ‫نموذج ”القيادة بالعطاء“‬
‫المنطلقات:‬
‫سر القيادة هو التأثير بالخرين‬ ‫‪‬‬
‫أفضل وسيلة للتأثير بالخرين هو السهر على مصلحتهم وخدمة‬ ‫‪‬‬
‫أهدافهم‬
‫الجمع بين موقف الخادم المتواضع والصفات القيادية الفذة‬ ‫‪‬‬
‫9‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

10. ‫العناصر الموصلة إلى ”القيادة بالعطاء“‬
‫شؤونهم‬
‫هتمام ب‬
‫ال‬
‫ة معهم‬
‫ق‬ ‫ء العل‬
‫الخرين(‬ ‫بنا‬
‫ح‬ ‫على مصال‬ ‫النجاح‬
‫ء )التركيز‬ ‫هم على‬
‫طا‬ ‫مقاربة الع‬ ‫مساعدت‬
‫التأثير –‬
‫القيادة بالعطاء‬
‫جابية‬ ‫قيادة إي‬
‫ت‬
‫ل‬‫طوير ا‬
‫ت‬ ‫مهارا‬
‫مق‬
‫معرفة‬ ‫لق‬ ‫اربة ا‬
‫الذات‬ ‫ب‬‫ائد )م‬
‫و‬ ‫ادرات‬
‫تطوير‬
‫ذاتي(‬
‫01‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

11. ‫من هنا يمكننا إستخل ص مكونات الكفاءة‬
‫القيادية؟‬
‫خبرات‬
‫11‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

12. ‫كيف تعلم بأنك قائد ناجح؟‬
‫”إن كانت تصرفاتك تدفع الخرين لرفع طموحاتهم وأحلمهم،‬
‫لزيادة رغبة التعلم عندهم، وزيادة الجد والعمل.. فأعلم‬
‫بأنك قائد ناجح“‬
‫جون كونسي آدمز‬
‫21‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

13. ‫الباب الثاني‬
‫الذكاء الوجداني‬
‫31‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

14. ‫القادة المتميزون...‬
‫يقومون بتحريكنا نحو الهدف عبر مشاعرنا وذلك من خل ل‬
‫نجاحهم بإيجاد التوازن الدقيق في تطبيق مهارات الذكاء‬
‫الفكري والذكاء الوجداني‬
‫41‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

15. ‫من الضروري للقائد أن يتحلى بنوعين من الذكاء‬
‫ذكاء فكري: يحتاج إلى مهارات منطق وتحليل لمواجهة التحديات‬ ‫.1‬
‫المبنية على أسس عقلية‬
‫ذكاء وجداني: بحاجة إلى مهارات وجدانية وتحكم بالمشاعر‬ ‫.2‬
‫لمواجهة التحديات المشاعرية‬
‫”الحياة مسرحية هزلية لمن يستخدم فكره فقط، ومسرحية مأساوية لمن يستخدم‬
‫عواطفه فقط...“‬
‫هوراس وا ل بو ل‬
‫51‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

16. ‫ما هو الذكاء الوجداني؟‬
‫‪Emotional Intelligence‬‬
‫هو قدرة النسان على فهم مشاعره وحسن إدارتها وتفهم مشاعر‬
‫الرخرين ومراعاتها..‬
‫”يقوم الذكاء الوجداني بتحديد ما يساعد على تنظيم مشاعر الفراد بهدف تحسين‬
‫نوعية الحياة وزيادة السعادة فيها...“‬
‫دانيال غولمن‬
‫61‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

17. ‫عناصر الذكاء الوجداني‬
‫المزايا الشخصية: تحدد كيفية تعاملنا مع مشاعرنا الشخصية‬ ‫.1‬
‫المزايا الجتماعية: تحدد كيف نتعامل مع مشاعر الرخرين‬ ‫.2‬
‫من كتاب ” التعامل مع الذكاء الوجداني“ .. دانيال غولمن‬
‫71‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

18. ‫المزايا الشخصية‬
‫التعاطي مع الحالة الدارخلية للفرد بما فيها؛ ما يحبه، الطاقات الكامنة،..‬
‫معرفة الذات: يتعلق بالتقييم الذاتي الدقيق‬ ‫.1‬
‫تنظيم الذات: يتضمن ضبط النفس، الأهلية للثقة، التكييف، ..‬ ‫.2‬
‫الندفاع: )الميول الوجدانية التي توجهنا نحو تحقيق الهداف( منها؛‬
‫دافع النجاز، اللتزام، المبادرة، التفاؤل‬
‫81‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

19. ‫المزايا الجتماعية‬
‫التعاطي مع البيئة الخارجية بما فيها من مشاعر وإهتمامات الرخرين...‬
‫التفهم الشعوري – ‪ :Empathy‬وعي وتفهم مشاعر الرخرين، وتطويرهم،‬ ‫.1‬
‫ورخدمتهم، وتقبل التنوع،...‬
‫المهارة الجماعية – ‪ :Social Skill‬التكييف في الحصول على النتائج‬ ‫.2‬
‫المرجوة من الرخرين، وذلك عبر؛ التأثير، التواصل، إدارة الخلف، تحفيز‬
‫المثالية، توطيد العلقات،...‬
‫91‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

20. ‫أربعة مجالت للذكاء الوجداني‬
‫وعي الذات‬
‫مزايا شخصية‬
‫إدارة الذات‬ ‫الوعي المجتمعي‬
‫مزايا مجتمعية‬
‫إدارة العلاقات‬
‫02‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

21. ‫لماذا الذكاء الوجداني‬
‫تظهر الأبحاث أن 52 ٪ من نجاحات القادة فقط تعود إلى‬ ‫‪‬‬
‫نسبة الذكاء )‪(IQ‬‬
‫والـ 57 ٪ المتبقية تعود إلى طاقة الذكاء الوجداني‬ ‫‪‬‬
‫لكل تحسين بنسبة 1٪ في مجا ل المهارات النسانية، ثمة‬ ‫‪‬‬
‫2٪ زيادة في ”الربح“.‬
‫مهارات الذكاء الوجداني لدى المتميزين يساوي 4‬ ‫‪‬‬
‫أضعاف متوسطي الداء، بينما لم يلحظ أية فوارق مهمة‬
‫بينهم على مستوى الذكاء المعرفي والذكاء التقني.‬
‫‪IQ‬‬
‫‪EI‬‬
‫، دانيال غولمان ‪Harvard Business Review‬‬
‫12‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

22. ‫القادة والذكاء الوجداني وأثره على صحة الفراد‬
‫يمكن للقائد إرسا ل رسائل تؤدي إلى تغير في مستويات الهرمونات، وفي‬ ‫‪‬‬
‫نشاط جهاز المناعة ونبضات القلب لدى الفراد‬
‫بعد 51 دقيقة من الحوار، يحدث إنسجام بين حركات الجسد وسائر‬ ‫‪‬‬
‫العضاء.‬
‫العدوى: القادة لهم تأثير كبير في إضفاء معنى للمور؛ حوالي 06٪ من‬ ‫‪‬‬
‫التصورات بشأن بيئة العمل يمكن ان تنسب مباشرة الى تأثير القائد على‬
‫من حوله‬
‫الختطاف العاطفي: تتجاوز العواطف السلبيه )الوجدان المخطوف(‬ ‫‪‬‬
‫للفراد – بعد تفاعلهم مع رؤسائهم، تلك التي قد يمرون بها – بعد‬
‫تفاعلهم مع أقرانهم أو العملء.‬
‫22‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

23. ‫الصحة النفسية‬
‫”الصحة النفسية“ هي القدرة على الحب، والعطاء، والعمل، والبتكار.‬ ‫‪‬‬
‫هي عامل مهم للشعور بالرضى عن النفس، ومع الخرين، حتى مع الجمادات‬ ‫‪‬‬
‫والعوامل الطبيعية.‬
‫من أبرز مظاهرها؛ الإيجابية في التعاطي مع البيئة المحيطة، مهما كانت قاسية‬ ‫‪‬‬
‫وتدعوا إلى السلبية‬
‫يتم الحفاظ على الصحة النفسية إلى حد كبير عبر تعزيز ”الذكاء الوجداني“.‬ ‫‪‬‬
‫32‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

24. ‫البحث عن السعادة‬
‫)مجلة علم النفس المريكية – يناير 0002(‬
‫بعد تخطي مرحلة سد الحاجة الفيسيولوجية؛ تأتي سعادة الفراد‬ ‫‪‬‬
‫من نوعية العلقات التي يقيمونها.‬
‫”السعادة“ ذات صلة عميقة بتحقيق النجاح الشخصي والمهني.‬ ‫‪‬‬
‫42‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

25. ‫الباب الثالث‬
‫التوازن بين الذكاء‬
‫الوجداني والفكري‬
‫52‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

26. ‫– بين القصد والرثر‬
‫‪Intent vesus Impact‬‬
‫الرفراد المتمتعون بذكاء وجداني متطور يدركون مدى قدرتهم على‬ ‫‪‬‬
‫التأرثير بالخرين.‬
‫وهم يدركون أيضا إدراكا عميقا أن أي تصرف يؤرثر على الخرين قد‬
‫ ً‬ ‫‪‬‬
‫يأتي بنتائج مختلفة عن كل التوقعات.‬
‫يتعامل الناس معنا إستنادا إلى ما يتصورونه عن سلوكنا، وليس إلى‬
‫ ً‬ ‫‪‬‬
‫ما نعتقد أنهم يتصورونه عنا.‬
‫من هنا أهمية الحكمة لحصول التناغم بين القصد‬
‫والرثر‬
‫62‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

27. ‫ما الذي يؤدي الى نجاح الرفراد؟‬
‫بناء على مقابلت مع 002 موظف رفي منظمات مختلفة من أنحاء‬ ‫ ً‬ ‫‪‬‬
‫متفرقة من العالم …‬
‫76 ٪ من القدرات التي تعتبر أساسية لفعالية الأداء مرتبطة‬ ‫‪‬‬
‫بالكفاءات الوجدانية.‬
‫)4991 ,‪(cf. Rosier‬‬
‫72‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

28. ‫لماذا يفشل الأذكياء؟‬
‫الذكاء الفكري‬
‫المعررفه والخبرة الفنية هي المحطة الولى – ذلك بأنها تضعك‬ ‫‪‬‬
‫على أول الطريق السليم.‬
‫الذكاء الوجداني‬
‫هو العامل الممي ز للستمرار رفي طريق النجاح.‬
‫زّ‬ ‫‪‬‬
‫تبلغ أهميته ضعف أهمية نسبة الذكاء والخبرة الفنية مجتمعة.‬ ‫‪‬‬
‫82‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

29. ‫كيف نطور ذكاءنا الوجداني؟‬
‫التصرف بتوازن:‬
‫عند مواجهة خيارات صعبة‬ ‫‪‬‬
‫إنسجام الخيارات مع القيم والمبادئ السامية‬ ‫‪‬‬
‫تجنب النتائج السلبية لعدم النسجام بين المبادئ والقيم مع الخيارات‬ ‫‪‬‬
‫92‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

30. ‫الكتشارفات الخمسة لتطوير الذكاء الوجداني‬
‫لديك‬
‫رك ز على جانب ترى أنه بحاجة للتطوير‬
‫أوال : شخصيتي المثالية – ماذا أريد أن أكون؟ ما هي صورتي المثالية المستقبلية؟‬ ‫ ً‬ ‫‪‬‬
‫رثانيا: شخصيتي الواقعية – من أنا الن؟ ما هي نقاط قوتي ونقاط ضعفي؟‬ ‫ ً‬ ‫‪‬‬
‫رثالثا: برنامجي للتطوير الذاتي – كيف بإمكاني الستفادة من نقاط قوتي؟ ما هي‬ ‫ ً‬ ‫‪‬‬
‫المور التي يجب أن أطورها رفي شخصيتي للوصول إلى شخصيتي المثالية؟‬
‫رابعا: التمكن من شخصيتي – ما هو السلوك، والرفكار الجديدة، والمشاعر التي‬ ‫ ً‬ ‫‪‬‬
‫يجب أن أتمرس عليها لتقدم نحو التميي ز رفي السيطرة على الذات؟‬
‫زّ‬
‫خامسا: ما هي العلقات المساعدة والمورثوقة التي يمكن أن تساعد على التغيير‬
‫زّ‬ ‫أ ُ ت ْ ُنِ أ ُ نَ ت ْ‬ ‫ُنِ‬ ‫ ً‬ ‫‪‬‬
‫المرغوب به؟‬
‫03‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

31. ‫كيف نساهم رفي تطوير الذكاء الوجداني لدى الخرين‬
‫إتفق معهم على التوقعات‬ ‫‪‬‬
‫كن متواجدا وداعما لهم‬
‫ ً‬ ‫ ً‬ ‫‪‬‬
‫ع زز رثقتهم بنفسهم‬ ‫‪‬‬
‫إعط ملظحظات إيجابية ومتكررة‬ ‫‪‬‬
‫ساعد الخرين على الحفاظ على توازن وجداني‬ ‫‪‬‬
‫13‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

32. ‫أهمية التوازن بين الذكاء الوجداني والذكاء‬
‫الفكري – بالنظر إلى مهارات أربع...‬
‫القدرة على إيجاد علقات ناجحة‬
‫حييز الذكاء الوجداني‬
‫القدرة على تحديد أهداف‬ ‫التحلي بصفات سامية‬
‫حييز الذكاء الفكري‬
‫القدرة على متابعة التنفيذ‬
‫23‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

33. ‫موقف جهاز التفكير والجهاز الشعوري من المور‬
‫أريد هذه الحلوى، ولكن إن حصلت‬
‫عليها سأقع في المتاعب، وبالتالي‬
‫منطقة التفكير‬ ‫أنا لا أريدها! هل ممكن أن أحصل‬
‫عليها دون متاعب؟‬
‫منطقة المشاعر‬
‫أريد هذه الحلوى، وأريدها‬
‫الن، وسأحصل عليها‬
‫مهما كلف المر!..‬
‫33‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

34. ‫بين التفكير والمشاعر – المواجهة، الهروب، أو‬
‫التفكير بالبدائل...‬
‫الرد العفوي – الني:‬
‫منطقة التفكير‬ ‫المواجهة الهروب‬
‫منطقة المشاعر‬
‫43‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

35. ‫الستخدام الفعال للطاقة الوجدانية‬
‫ظحدد نوع هذه الطاقة‬ ‫‪‬‬
‫ع زز شعورك بوجودها‬ ‫‪‬‬
‫تدرب على التحكم بها‬ ‫‪‬‬
‫قم بتوجيهها لتحقيق الهدف‬ ‫‪‬‬
‫53‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

36. ‫الكلفة الناتجة عن ردود الأرفعال غير المدروسة‬
‫ُنِ‬
‫العتداء اللفظي‬ ‫‪‬‬
‫العتداء الجسدي‬ ‫‪‬‬
‫العتداء السلبي – إيقاف مصلحة أو منع خير معين‬ ‫‪‬‬
‫التجنب النسحاب‬ ‫‪‬‬
‫شحن الخرين ضدك‬ ‫‪‬‬
‫” ما هو عمرك الفعلي عند وقوعك في‬
‫مواقف صعبة ؟‬
‫قد تعود بك المح“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”تصررفات الطفولية‬
‫ف زات العاطفية الى ال‬ ‫زّ‬
‫63‬

37. ‫أسوأ ما يفسد القدرة على تمالك النفس هو‬
‫الغضب...‬
‫إدارة الغضب – طريقة الخمسة ”‪“R‬‬
‫التعرف على مظاهر الغضب الجسدية... ‪Recognize‬‬ ‫.1‬
‫إعتمد طرق علمية مثل طريقة 4-2-8 للتحكم بدقات القلب، العد البطيء،.. ‪Relax‬‬ ‫.2‬
‫إماطة الفكرة السلبية من الذهن وبناء النشغال بصورة أخرى إيجابية... ‪Release‬‬ ‫.3‬
‫تجنب الوقوع بالستنتاجات اللمنطقية والحفاظ على العقلنية... ‪Reason‬‬ ‫.4‬
‫تحدث عن مشاعرك السلبية مع طرف آخر ليساعدك على التحكم بغضبك... ‪Relate‬‬ ‫.5‬
‫73‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

38. ‫أبرز موانع الغضب‬
‫الخوف من الرفض الحاجة للتوافق‬ ‫.1‬
‫الخوف من الهانة الخوف من النتقام‬ ‫.2‬
‫عدم معرفة ما هو الوضع الطبيعي‬ ‫.3‬
‫الحاجة للسيطرة الخوف من فقدان السيطرة‬ ‫.4‬
‫اليمان بأن الغضب عادة سيئة‬ ‫.5‬
‫الخوف من التنازع‬ ‫.6‬
‫الحرص على لعب دور القدوة‬ ‫.7‬
‫الخوف من نظرة الدون‬ ‫.8‬
‫الخوف من استخدام العقاقير والدوية‬ ‫.9‬
‫83‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

39. ‫عهد مع الذات لدارة الغضب‬
‫ولحل الكشكال سأقوم بالتالي:‬ ‫‪‬‬ ‫حين يتم إستفزازي‬
‫بــ................‬
‫1.‬
‫لكي أتمالك نفسي، أتعهد بأن‬ ‫‪‬‬
‫2.‬ ‫أقوم بالمور التالية:‬
‫وليصال فكرتي سأفعل التالي:‬ ‫‪‬‬ ‫1.‬
‫1.‬ ‫2.‬
‫2.‬ ‫كما أتعهد بأن أدرب نفسي‬ ‫‪‬‬
‫السم والتوقيع‬ ‫على إستخدام التعابير التالية: ‪‬‬
‫1.‬
‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬
‫2.‬
‫93‬

40. ‫نافذة على سلوك الفرد‬
‫قسم العالم ”جوهري“ موقف الرفراد السلوكي إلى أربعة أنواع – يتم التعاطي مع كل‬
‫نوع بطريقة مختلفة عن الرخر‬
‫سلوك ملحظ‬
‫منفتح‬ ‫المنطقة العمياء‬ ‫من الخرين‬
‫متحفظ‬ ‫مجهول‬ ‫سلوك غير ملحظ‬
‫من الخرين‬
‫سلوك ملحظ من الفرد‬ ‫سلوك غير ملظحظ من الفرد‬
‫04‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

41. ‫فائدة النفتاح على الخرين – نقاش‬
‫تذكر كشخصين:‬ ‫‪‬‬
‫الول تحب أن تعمل معه‬ ‫‪‬‬
‫الثاني تتجنب العمل معه‬ ‫‪‬‬
‫حدد أبرز الفوارق بين كليهما التي دفعتك لهذه الخيارات‬ ‫‪‬‬
‫14‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

42. ‫فائدة النفتاح على الخرين – نقاش‬
‫رجلين في مزاد علني لبيع البقار؛ الول صاحب مطعم والخر‬ ‫‪‬‬
‫صاحب مسلخ‬
‫ماذا يحصل إذا تنافس كليهما في المزايدة لشراء البقرة؟‬ ‫‪‬‬
‫ماذا سيحصل إذا فهم كل واحد منهما حاجة الخر؟‬ ‫‪‬‬
‫24‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

43. ‫الرخطاء الخمسة التي يجب بتجنبها مع البتباع‬
‫‪Taken from “The Five Dysfunctions of a Team “ and “ Overcoming The‬‬
‫‪Five Dysfunctions Of A Team” by Patrick Lencion‬‬
‫عدم الهتمام‬
‫بالنتائج‬
‫بتجنب المحاسبة‬
‫ضعف اللتزام‬
‫الخوف من النزاع‬
‫34‬
‫رفقدان الثقة‬
‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

44. ‫الخلصة: ”3“ عادات لنجاحك مع نفسك و...‬
‫”3“ عادات لنجاحك مع الخرين‬
‫العادات الثلث التي تؤدي الى النجاح الذاتي‬
‫أن تكون إستباقيا مبادرا ول تتصرف بحسب ردات الفعل.‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫‪‬‬
‫أن تبدأ بالمور واضعا النهاية نصب عينيك.‬
‫ً‬ ‫‪‬‬
‫أن تعالج المور بحسب الولية.‬ ‫‪‬‬
‫العادات الثلث التي تؤدي الى النجاح مع الخرين‬
‫التفكير بطريقة ”الفوز للجميع“.‬ ‫.1‬
‫أن تسعى لفهم حاجاتهم، وبعد ذلك أن تحرص على أن يتفهموا حاجاتك.‬ ‫.2‬
‫التناغم – بإعتماد مبدأ ”العمل معا لتحقيق المزيد“.‬ ‫.3‬
‫44‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

45. ‫غذاء الفكر...‬
‫إنتبه لكلمك فسرعان ما يتحول إلى سلوك...‬
‫وانتبه لسلوكك فسرعان ما يصبح عادة...‬
‫وانتبه لعاداتك فسرعان ما تتشكل منها شخصيتك...‬
‫وانتبه لشخصيتك فهي غالبا ما تشكل مصيرك...‬
‫فرانك أوتلو‬
‫54‬ ‫“مدخل إلى تقييم الذات والذكاء الوجداني”‬

46. ‫في النهاية...‬
‫تذكر!‬
‫بأن الحب الذي تجنيه يوازي الحب الذي‬
‫تعطيه...‬
‫لذلك أحبب من حولك ما استطعت!....‬

47. ً‫وشـــكــر‬
‫ا‬
nader tqciworld.com