الجودة والإعتماد في موسسات التعليم العالي

1. ‫والصحصاء‬ ‫الرياضيات‬ ‫قسم‬
1
‫موسى‬ ‫ال‬ ‫عبد‬ .‫د‬

2. : ‫العام‬ ‫الهدف‬
‫القسم‬ ‫منسوبي‬ ‫لدى‬ ‫والعتماد‬ ‫الجودة‬ ‫ثقافة‬ ‫تنمية‬.
‫الهداف‬‫التفصيلية‬:
‫عل‬ ‫التعرف‬‫ى‬‫المبد‬‫أ‬‫للجودة‬ ‫العام‬.
‫عل‬ ‫التعرف‬‫ى‬‫من‬ ‫عدد‬‫الجودة‬ ‫مصطلحات‬‫العتماد‬ ‫و‬.
.‫منها‬ ‫لكل‬ ‫المقترحة‬ ‫والدلة‬ ‫الذاتية‬ ‫الدراسة‬ ‫مقاييس‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
2

3. ‫؟‬ ‫جودة‬ ‫ضمان‬ ‫أم‬ ‫اعتماد‬
:‫هو‬ ‫التعتماد‬
‫إلى‬ ‫الهادففة‬ ‫المعياريفة‬ ‫والتقييميفة‬ ‫التدقيقيفة‬ ‫الرجراءات‬ ‫مفن‬ ‫سفلسلة‬ ‫هفو‬
‫الخطوات‬ ‫واقتفراح‬ ‫العالي‬ ‫التعليم‬ ‫رجودة‬ ‫متطلبات‬ ‫من‬ ‫الدنى‬ ‫الحد‬ ‫ضمان‬
‫وأهلية‬ ‫وسفوية‬ ‫التعليميفة‬ ‫العمليفة‬ ‫بمسفتوى‬ ‫بالرتقاء‬ ‫الكفيلفة‬ ‫التنفيذيفففة‬
.‫والخاررجية‬ ‫المحلية‬ ‫العمل‬ ‫أسواق‬ ‫في‬ ‫للمنافسة‬ ‫مخررجاتها‬
:‫التعتماد‬ ‫معايير‬
‫البرنامج‬ ‫أو‬ ‫العالي‬ ‫التعليم‬ ‫مؤسسة‬ ‫على‬ ‫التي‬ ‫المحددات‬ ‫مجموعة‬ ‫هي‬
‫تشكل‬ ‫وهي‬ , ‫ا‬ً,‫خاص‬ ‫أو‬ ‫ا‬ً,‫عام‬ ‫ا‬ً,‫اعتماد‬ ‫اعتمادها‬ ‫ليتم‬ ‫استيفاؤها‬ ‫الاكاديمي‬
.‫التعليمية‬ ‫العملية‬ ‫رجودة‬ ‫متطلبات‬ ‫من‬ ‫الدنى‬ ‫الحد‬
3

4. ‫التعليم؟؟‬ ‫في‬ ‫العتماد‬ ‫يعني‬ ‫ماذا‬
‫اطمئنان‬ ‫على‬ ‫ويبعفث‬ ‫التعليميفة‬ ‫بالعمليفة‬ ‫الرتقاء‬ ‫الفى‬ ‫يهدف‬ ‫العتماد‬
.‫لها‬ ‫ا‬ً,‫تهديد‬ ‫وليس‬ ‫المؤسسة‬ ‫هذه‬ ‫لخريجي‬ ‫المجتمع‬
.‫التعليمية‬ ‫المؤسسات‬ ‫ترتيب‬ ‫أو‬ ‫تصنيف‬ ‫الى‬ ‫يهدف‬ ‫ل‬ ‫العتماد‬
‫عليه‬ ‫ا‬ً,‫متفق‬ ‫ا‬ً,‫قدر‬ ‫تضمن‬ ‫أساسية‬ ‫معايير‬ ‫منظومة‬ ‫على‬ ‫تأاكيد‬ ‫هو‬ ‫العتماد‬
.‫بها‬ ‫الخاصة‬ ‫للهوية‬ ‫طمسا‬ ‫وليس‬ ،‫الجودة‬ ‫من‬
‫بنفس‬ ‫يهتم‬ ‫ولكن‬ ‫التعليمية‬ ‫للعملية‬ ‫النهائي‬ ‫بالمنتج‬ ‫فقط‬ ‫يهتم‬ ‫ل‬ ‫العتماد‬
.‫التعليمية‬ ‫المؤسسة‬ ‫ومقومات‬ ‫رجوانب‬ ‫بكل‬ ‫القدر‬
4

5. ‫العتماد؟‬ ‫أنواع‬ ‫ما‬
‫عامة‬ ‫ومفاهيم‬ ‫مقدمة‬
:‫بها‬ ‫معترف‬ ‫هيئة‬ ‫تمنحها‬ ‫رسمية‬ ‫شهادات‬ ‫العتماد‬
‫التعليمية‬ ‫المؤسسة‬ ‫أو‬ ‫التعليمي‬ ‫البرنامج‬ ‫أن‬ ‫تؤكد‬
.‫المطلوبة‬ ‫بالمعايير‬ ‫يفيان‬

6. ‫التعتماد‬ ‫أقسام‬
(‫)التخصصي‬ ‫الخاص‬ ‫التعتماد‬
Program Accreditation
‫والتقييمية‬ ‫التدقيقية‬ ‫الرجراءات‬ ‫من‬ ‫سلسلة‬ ‫هو‬
‫ويرتبط‬ .‫الاكاديمي‬ ‫بالتخصص‬ ‫المعنية‬ ‫للعناصر‬
‫معينة‬ ‫مهنة‬ ‫في‬ ‫للدخول‬ ‫المهنية‬ ‫بالتوقعات‬ ‫ا‬ً ‫ايض‬
‫المؤسسي‬ ) ‫العام‬ ‫)التعتماد‬
Institutional Accreditation
‫سلس‬‫ل‬‫والتقييمية‬ ‫التدقيقية‬ ‫الخطوات‬ ‫من‬ ‫ة‬
‫البشرية‬ ‫والموارد‬ ‫التحتية‬ ‫بالبنى‬ ‫المعنية‬
‫العالي‬ ‫التعليم‬ ‫لمؤسسات‬ ‫والدارية‬ ‫الاكاديمية‬.
‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ‫متكامل‬ ‫اكنظام‬ ‫المؤسسة‬ ‫الى‬ ‫وينظر‬
‫الاكاديمية‬ ‫البرامج‬
6

7. ‫الجودة‬ ‫ضمان‬
‫وتطويرها‬ ‫أدننى‬ ‫كحند‬ ‫التعتماد‬ ‫أسنس‬ ‫توفينر‬ ‫فني‬ ‫الجامعات‬ ‫اسنتمرار‬ ‫هنو‬
‫مستوى‬ ‫إلنى‬ ‫تصنل‬ ‫حتنى‬ ‫فيهنا‬ ‫التعلينم‬ ‫بمخرجات‬ ‫الرتقاء‬ ‫نحنو‬ ‫وتحسنينها‬
‫إلى‬ ‫العالنم‬ ‫دول‬ ‫معظنم‬ ‫فني‬ ‫كنبير‬ ‫باهتمام‬ ‫الجودة‬ ‫حظينت‬ ‫وقند‬ , ‫ا‬ً,‫تعالمي‬ ‫منافنس‬
‫باتعتبارها‬ ‫الجودة‬ ‫تعصر‬ ‫العصر‬ ‫هذا‬ ‫تعلى‬ ‫يطلقون‬ ‫المفكرين‬ ‫جعل‬ ‫الذي‬ ‫الحد‬
‫لمسايرة‬ ‫ظهنر‬ ‫الذي‬ ‫الناجحنة‬ ‫الدارة‬ ‫لنموذج‬ ‫السناسية‬ ‫الركائنز‬ ‫إحدى‬
.‫معها‬ ‫التكيف‬ ‫ومحاولة‬ ‫والمحلية‬ ‫الدولية‬ ‫المتغيرات‬
: ‫الجودة‬ ‫ضبط‬ ‫عملية‬ ‫أهداف‬
‫الجودة‬ ‫لضمان‬ ‫متقدمة‬ ‫أساليب‬ ‫تطبيق‬
‫المستوينات‬ ‫أتعلى‬ ‫وتحقينق‬ ‫الموجودة‬ ‫للممارسات‬ ‫المستمر‬ ‫والتطوينر‬ ‫التحسننين‬
‫التعليم‬ ‫مؤسسات‬ ‫مخرجات‬ ‫تطوير‬ ‫تعنه‬ ‫ينجم‬ ‫مما‬ ‫والعمليات‬ ‫الممارسات‬ ‫في‬ ‫الممكننة‬
‫العالي‬.
‫المسائلة‬
7

8. ‫مجال‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫للنظمة‬ ‫توجهات‬
‫الجودة‬ ‫ضمان‬

9. :‫رئيسة‬ ‫أهداف‬ ‫ثلثة‬ ‫الجودة‬ ‫لضمان‬
1.‫التعليم‬ ‫مؤسسات‬ ‫أن‬ ‫ضمان‬ :‫الجودة‬ ‫ضبط‬
‫متطلبات‬ ‫من‬ ‫الدنني‬ ‫الحند‬ ‫تحقنق‬ ‫العالني‬
.‫الجودة‬
2.:‫التعتماد‬ /‫المسناءلة‬‫طمأننة‬‫المجتمنع‬‫إلى‬
‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫مستوى‬ ‫أن‬‫التعليمية‬
‫بالفعل‬ ‫مرتفع‬.
3.‫المستمر‬ ‫التحسين‬ ‫العام‬ ‫الهدف‬ :‫التحسين‬

10. 1.‫للجودة‬ ‫داخلي‬ ‫نظام‬ ‫بناء‬
2.‫والهداف‬ ‫المعايير‬ ‫تحقيق‬
3.‫المؤسسة‬ ‫أهلية‬ ‫من‬ ‫التحقق‬
‫للتقويم‬
4.‫الذاتية‬ ‫الدراسة‬ ‫إتعداد‬
5.‫للمؤسسة‬ ‫الخارجي‬ ‫التقويم‬
6.‫التعتماد‬ ‫قرار‬

11. ‫أولية‬ ‫متطلبات‬
1‫الجودة‬ ‫مركز‬ ‫تأسيس‬
2‫فرعية‬ ‫ولجان‬ ،‫للجودة‬ ‫عامة‬ ‫لجنة‬ ‫تكوين‬
‫الوحدات‬ ‫في‬
‫الولي‬ ‫الذاتي‬ ‫التقويم‬
‫الجودة‬ ‫لتحسين‬ ‫استراتيجية‬ ‫خطة‬
3
4

12. ‫الجودة‬ ‫معايير‬
‫خمس‬ ‫في‬ ‫معيارا‬ ‫عشر‬ ‫احد‬
‫مجموعات‬
The NCAAA eleven standards1
Mission, goals and
Objectives‫والغايات‬‫الرسالة‬
‫والهداف‬
1-1‫المؤسسة‬ ‫رسالة‬ ‫مناسبة‬
1-2‫رسالة‬ ‫صيغة‬ ‫فائدة‬
.‫المؤسسة‬
1-3‫ومراجعتها‬ ‫الرسالة‬ ‫وضع‬
1-4‫الرسالة‬ ‫استخدام‬
1-5‫الرسالة‬ ‫بين‬ ‫العلقة‬
‫والغايات‬
‫والهداف‬
2
Governance &
Administration‫السلطات‬
‫والدارة‬ 2-1‫الرئاسي‬ ‫المجلس‬
‫للمؤسسة‬
2-2‫القيادة‬
2-3‫التخطيط‬ ‫عمليات‬
2-4‫قسمي‬ ‫بين‬ ‫العلقة‬
‫الطلب‬
‫والطالبات‬
2-5‫الخلقي‬ ‫اللتزام‬
2-6‫واللوائح‬ ‫السياسات‬
‫التنظيمية‬
2-7‫التنظيمي‬ ‫المناخ‬
2-8‫المرتبطة‬ ‫الشركات‬
‫بالمؤسسة‬

13. ‫المؤسسية‬ ‫الجودة‬ ‫معايير‬
‫خمس‬ ‫في‬ ‫معيارا‬ ‫عشر‬ ‫احد‬
‫مجموعات‬
3
Management of Quality
Assurance &Improvement
‫وتحسينها‬ ‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫إدارة‬
3-1‫المؤسسي‬ ‫اللتزام‬
‫بتحسين‬
‫الجودة‬
3-2‫ضمان‬ ‫عمليات‬ ‫نطاق‬
‫الجودة‬
3-3‫ضمان‬ ‫عمليات‬ ‫إدارة‬
‫الجودة‬
3-4‫المؤشرات‬ ‫استخدام‬
‫والنقاط‬
‫للمقارنة‬ ‫المرجعية‬
3-5‫من‬ ‫المستقل‬ ‫التحقق‬
‫التقويم‬
4
Learning and Teaching
‫والتعليم‬ ‫التعلم‬
4-1‫التعلم‬ ‫لجودة‬ ‫المؤسسية‬ ‫المراقبة‬
‫والتعليم‬
4-2‫الطلبة‬ ‫تعلم‬ ‫نواتج‬
4-3‫البرامج‬ ‫تطوير‬ ‫عمليات‬
4-4‫ومراجعتها‬ ‫البرامج‬ ‫تقويم‬ ‫عمليات‬
4-5‫الطلبة‬ ‫تقييم‬
4-6‫للطلبة‬ ‫التعليمية‬ ‫المساعدة‬
4-7‫التدريس‬ ‫جودة‬
4-8‫التدريس‬ ‫جودة‬ ‫في‬ ‫التحسين‬ ‫دعم‬
4-9‫وخبراتهم‬ ‫التدريس‬ ‫هيئة‬ ‫مؤهلت‬
4-10‫الميدانية‬ ‫الخبرة‬ ‫أنشطة‬
4-11‫مؤسسات‬ ‫مع‬ ‫الشراكة‬ ‫ترتيبات‬
‫أخرى‬

14. ‫المؤسسية‬ ‫الجودة‬ ‫معايير‬
‫خمس‬ ‫في‬ ‫معيارا‬ ‫عشر‬ ‫احد‬
‫مجموعات‬
5
Students Administration
&support services
‫والخدمات‬ ‫الطلب‬ ‫شؤون‬ ‫إدارة‬
‫المساندة‬
5-1‫الطلبة‬ ‫قبول‬
5-2‫الطلبة‬ ‫سجلت‬
5-3‫الطلبة‬ ‫شؤون‬ ‫إدارة‬
5-4‫الطلبة‬ ‫خدمات‬ ‫تخطيط‬
‫وتقويمها‬
5-5‫الرشادية‬ ‫الخدمات‬
‫والطبية‬
5-6‫الصفية‬ ‫غير‬ ‫الطلبة‬ ‫أنشطة‬
6
Learning Resources
‫التعلم‬ ‫مصادر‬
6-1‫والتقويم‬ ‫التخطيط‬
6-2‫التنظيم‬
6-3‫المستخدمين‬ ‫دعم‬
6-3‫والمرافق‬ ‫الموارد‬

15. ‫المؤسسية‬ ‫الجودة‬ ‫معايير‬
‫خمس‬ ‫في‬ ‫معيارا‬ ‫عشر‬ ‫احد‬
‫مجموعات‬
7
Facilities and Equipment
‫والتجهيزات‬ ‫المرافق‬
7-1‫العامة‬ ‫السياسات‬
‫والتخطيط‬
7-2‫المرافق‬ ‫جودة‬
‫وكفايتها‬ ‫والتجهيزات‬
7-3‫الدارية‬ ‫والشؤون‬ ‫الدارة‬
7-4‫المعلومات‬ ‫تقنية‬
7-5‫الطلبة‬ ‫إسكان‬
8
Financial Planning
&Management
‫المالية‬ ‫والدارة‬ ‫التخطيط‬
8-1‫وإعداد‬ ‫المالي‬ ‫التخطيط‬
‫الميزانية‬
8-2‫المالية‬ ‫الدارة‬
8-3‫وتقييم‬ ‫المالي‬ ‫التدقيق‬
‫المخاطر‬

16. ‫المؤسسية‬ ‫الجودة‬ ‫معايير‬
‫خمس‬ ‫في‬ ‫معيارا‬ ‫عشر‬ ‫احد‬
‫مجموعات‬
9
Employment Process
‫التوظيف‬ ‫عمليات‬
9-1‫والدارة‬ ‫العامة‬ ‫السياسة‬
9-2‫والتعيين‬ ‫التوظيف‬
9-3‫الشخصي‬ ‫التطوير‬
‫والوظيفي‬
9-4،‫التأديبية‬ ‫الجراءات‬
‫وتسوية‬
‫وحل‬ ،‫الشكاوى‬
‫النزاعات‬
1
0
Scientific Research
‫العلمي‬ ‫البحث‬
10-1‫المؤسسية‬ ‫السياسات‬
‫البحث‬ ‫في‬
‫العلمي‬
10-2‫هيئة‬ ‫أعضاء‬ ‫مشاركة‬
‫التدريس‬
‫البحث‬ ‫في‬ ‫والطلبة‬
‫العلمي‬
10-3‫التجاري‬ ‫الستثمار‬
‫العلمي‬ ‫للبحث‬
10-4‫والتجهيزات‬ ‫المرافق‬
‫البحثية‬

17. ‫المؤسسية‬ ‫الجودة‬ ‫معايير‬
‫خمس‬ ‫في‬ ‫معيارا‬ ‫عشر‬ ‫احد‬
‫مجموعات‬
1
1
Institutional Relationship with the community
‫بالمجتمع‬ ‫التعليمية‬ ‫المؤسسة‬ ‫علقة‬
11-1‫المؤسسة‬ ‫سياسات‬
‫علقتها‬ ‫حول‬ ‫التعليمية‬
‫بالمجتمع‬
11-2‫المجتمع‬ ‫مع‬ ‫التفاعل‬
11-3‫المؤسسة‬ ‫سمعة‬
‫التعليمية‬