Cours #3 Théorie liés aux réseaux sociaux et modèles économiques de l'Internet
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Dans ce troisième cours nous présentons les théories liées aux réseaux sociaux et les modèles économiques présents sur Internet.Typologie des réseaux sociaux. Quels sont les modèles économiques utilisés sur Internet ?
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- 1. RÉSEAUXSOCIAUXETBUSINESSMODEL Cours #3 : Communiquer sur les médias sociaux LEA 2014 Paris 3 1
- 5. PLANDUCOURS Lesréseauxsociaux Théories Définition Pourquoi se sont-ils imposés ? Quelles en sont les contreparties ? Businessmodel Définition Modèles adaptés à l’Internet. Le cas Linked In
- 11. RÉSEAUSOCIOCENTRÉ Etudedesrelationsàl’intérieurd’un groupe Les communautés de musique sur un forum Les groupes qui s’intéressent à la mode … 11
- 14. AUTREEXEMPLE
- 15. THÉORIES 15
- 16. LATHÉORIEDUPETITMONDE Milgram(1967): Si on prend deux personnes au hasard de la population américaine ils sont reliés par une chaine de six relations En 2011 une étude sur Facebook montre que désormais il y aurait un degré de séparation de 4.74 (Lars Backstrom, Paolo Boldi, Marco Rosa, Johan Ugander, Sebastiano Vigna) 16
- 18. POURQUOIUTILISONSNOUSCESPLATEFORMES? Unerelationsocialeengendredes bénéficesmutuels(Bm)etdescoûts d’interaction(Ci)Larelationexiste sietseulementsiBm>Ci Si Bm < Ci (faille sociale de marché - la relation n’existe plus (exemple: déménagement) 18 Lesréseauxsociaux répondentàdesfailles demarché Source : A Social Strategy - How We Profit from Social Media (Anglais) Relié – 24 juin 2014 de Mikolaj Jan Piskorski
- 19. LESDIFFÉRENTSTYPESDECOÛTSD’INTERACTION Lescoûtsliésàladistance (ex: deux personnes vivant éloignées l’une de l’autre) Lescoûtsd’affichage (ex: montrer sa nouvelle voiture à ses amis) Lescoûtssociaux (ex : la culture, traditions etc.) Lescoûtsderecherche (ex: trouver un(e) célibataire à une fête) Lescoûtsdecommunication (ex: organisation pour un cadeau commun) 19
- 22. QUELLESSONTLESCONTREPARTIES? Sic’estgratuit,leproduit,c’estvous! Hyperciblage Google sait avant vous si vous allez rompre. Le remarketing La géolocalisation 22
- 23. QUELLESSONTLESCONTREPARTIES? Vosdonnéesnevousappartiennentplus. Fuite de données, hacking, pression d’entreprises, pression du gouvernement. Campagne de la CNIL 23
- 24. BUSINESSMODEL 24
- 26. LESCOMPOSANTESD’UNBUSINESSMODEL Choixstratégiques Le client (la cible) proposition de valeur Le prix Les concurrents L’offre La stratégie La différenciation Lacréationdevaleur Les capitaux L’activité 26 Leréseaudevaleur Les fournisseurs L’information clientèle La relation client Les flux informationnels Les flux de produits Lacaptationdevaleur Le coût Les finances Le profit
- 27. VENTEDIRECTE 27
- 28. LEMODÈLEDELAVENTEADAPTÉÀINTERNET Description Paiement contre un produit ProblématiqueEcommerce Marketing (SEO, SMO, SEM, emailing etc.) logistique (délais, entretien etc.) finance, administrative, structure etc. Exemples: Sites marchands (Ex : Fnac) Facturation à l’usage (Ex : Skype) 28
- 29. LEMODÈLED’ABONNEMENT Description Paiement d’un abonnement pour accéder au service Problématique Concurrence du piratage Accords avec détenteurs de droits parfois problématiques 29
- 30. LESMODÈLESCOLLABORATIFS Description Les internautes décident de croire dans le projet et décide de donner de l’argent en l’échange de parts, goodies etc. Problématique Convaincre les internautes. Forte Concurrence 30
- 32. L’AFFILIATION Description Génère du profit en redirigeant du trafic vers un site tiers Problématique Construire une relation gagnant- gagnant pour générer suffisamment de trafic sur son site. Exemple: Google shopping/flight - RIP Kelkoo) 32
- 33. LESMARKETPLACE Description Regrouper des acheteurs dans une thématique donnée et prendre un pourcentage de la vente. Problématique Audience 33
- 34. LEFREEMIUM 34
- 35. LEMODÈLEFREEMIUM Description Un service gratuit avec des fonctionnalités offertes aux membres qui payent Problématique Trouver le point d’équilibre entre en donner suffisamment pour que le service soit attractif et pas assez pour inciter les utilisateurs à payer 35
- 36. GAMINGLEMODÈLEDES«FREETOPLAY» Description Les utilisateurs achètent des biens virtuels (armes, cadeaux, points d’expérience…) sur un site ou dans un jeu Problématique Créer des biens que les utilisateurs veulent et dont ils ont besoin. Avantage: très forte marge 36
- 37. LAPUBLICITÉ 37
- 38. LEMODÈLEPUBLICITAIRE Description Repose sur le trafic généré pour vendre des publicités, d’autant plus chers qu’il est possible de cibler les utilisateurs Problématique Trouver le bon équilibre entre le nombre de publicités et l’expérience utilisateur (design, intrusion, etc.) 38
- 39. LESPONSORING Description Repose sur l‘audience d’un blogueur/podcaster etc. Problématique Ethique et impartialité, perte de crédibilité. 39
- 40. LECASLINKEDIN 40
- 42. OBJECTIF «Connecttheworld’sprofessionalstomakethemmoreproductive andsuccessful» Baisse des coûts de mise en relation (recherche, sociaux, affichage…) 42
- 43. UNEPLATEFORMEQUIRÉPONDÀ4TYPESDEBESOINS 43 Annonceurs (audience qualifiée) Recruteurs (trouver le bon talent) Membres (trouver les bonnes opportunités) Partenaires (accès à une base)
- 44. PREMIÈREÉTAPE:BÂTIRUNEBASED’UTILISATEURS Grâceàunmodèle«freemium» Permetd’affichersonCVenligne Possibilitéd’invitersesamis Pourlesutilisateurspayants: possibilité de contacter des recruteurs regarder qui a consulté son profil Baissedescoûtssociauxet d’affichage. 44 Membres (trouver les bonnes opportunités)
- 45. SECONDEÉTAPE:ATTIRERLESRECRUTEURS Grâceàunmodèlefreemium Donneaccèsàlaplusgrandebase deforcesdetravail Algorithmesderecommandation Pourlesutilisateurspayants: LinkedIn Recruiter Corporate permet de trouver des candidats dans la base des utilisateurs passifs Baissedescoûtsderecherche 45 Recruteurs (trouver le bon talent)
- 48. BAISSEGLOBALEDESCOÛTS Unmeilleurrecrutement Unrecrutementplusrapide Unrecrutementmoinscher 48
- 49. MERCIPOURVOTREATTENTION LEA – Paris 3 Alexandre Moussier @mouss 49
- 50. REMERCIEMENTSETSOURCES Remerciements: Jean Philippe Riant, Julien Mendoza et Benjamin Labarthe Piol Sources: http://www.amazon.fr/gp/product/0691153396/ref=oh_aui_detailpage_ o02_s00?ie=UTF8&psc=1 et http://seekingalpha.com/article/2486645- linkedin-strategic-failure-forming-downside-risk http://www.mediassociaux.fr/2009/06/29/une-definition-des-medias- sociaux/ FAYON, D. et BALAGUE, C. (2012): « Facebook, Twitter et les autres… : Intégrer les réseaux sociaux dans une stratégie d’entreprise. », Pearson. http://spintank.fr/realisations/ 50