17. USABILITY
„GEBRAUCHSTAUGLICHKEIT“
ISO 9241-210
Extent to which a product can be used by
specified users to achieve specific goals with
effectiveness, efficiency and satisfaction in a
specified context of use.
22. USER EXPERIENCE
„NUTZERERFAHRUNG“
ISO 9241-210
a person’s perceptions and responses that result
from the use or anticipated use of a product,
system or service
23. UXHH.DE
!
User Experience Roundtable
Design Thinking Hamburg
Service Design Drinks
•••
World Usability Day am 13.11. in Hamburg
Photo cc mprove http://www.23hq.com/mprove/photo/7984373
32. INTERACTION
DESIGNER
… sind spezialisiert darauf,
Produkte und Dienstleistungen
verständlicher zu machen, um
damit die Kundenzufriedenheit
und Kundenbindung zu
erhöhen.
33. V ELEN DANK
@mprove
mprove.de/script/14/mediale/
!
Mediale Hamburg / 19.9.2014
I
Photo: mprove.de