Sosyal Medyada İçerik Yönetimi Planlaması

SOSYAL MEDYA
Sosyal Medya Planlama
SOSYAL MEDYA
Onat sosyal medyayı, internet kullanıcılarının
birbirleriyle bilgi, görüş ve ilgi alanlarını
paylaşarak iletişim kurmaları ve etkileşime
geçmeleri için imkân tanıyan online araçlar
ve web siteleri olarak tanımlamaktadır.
Sayımer sosyal medyayı, internet üzerinde
çok farklı konularda oluşan toplulukların ya
da bireysel yazarların yazdığı ve yorumların
yapıldığı web alanları olarak
tanımlamaktayken; Castells, geri planında
bilgisayar ağları olan, dili dijital, mesajın
kaynağının karşılıklı etkileşime dayandığı ve
mesajın küresel paylaşımının mümkün
olduğu bir mecra olarak tanımlamaktadır.
Stratten ise tüm bu görüşlerden farklı olarak
sosyal medyanın aslında bir medya
olmadığını, işletmelerin pazarları,
müşterileri, rakipleri veya denk gelen
herhangi biri ile sohbet etme becerisi
olduğunu ileri sürmektedir.

SOSYAL MEDYA
SOSYAL MEDYA
En kapsamlı tanımlamayı Alikılıç yapmaktadır.
Ona göre sosyal medya, bloglardan forumlara,
haber gruplarından kullanıcı tarafından
oluşturulan video ve fotoğraf sitelerine;
wikilere, online sözlüklerden sosyal ağlara
kadar hedef kitlelere birbirleriyle iletişim kurma
imkanı sağlayan; hedef kitlede yer alan kişi ve
grupların birbirlerine bu online platformları
kullanarak markaları tavsiye etmesine, fikir
alışverişlerinde bulunmalarına, kullandıkları
markalarla alakalı derecelendirme ve
değerlendirme yapmalarına ve hatta ticari
amaçla olsun ya da olmasın, birbirlerine
beğendikleri ürün ve markaların reklamlarını
yapmalarına olanak tanıyan mecradır.

SOSYAL MEDYA
SOSYAL MEDYA
Günümüzde işletmelerin dijital çağdaki
hedef kitlelerine ulaşması için sosyal
medyada yer alması ve hedef kitlesine en
optimum şekilde ulaşabilmesi için bir strateji
geliştirmesi elzemdir. Medya planlaması bu
noktada ciddi önem kazanmaktadır.
Konvansiyonel mecralarda medya
planlaması sadece mecra ve bütçe kısmına
odaklanırken; internet üzerinde pazarlama,
reklam ve halkla ilişkiler gibi ayrımların
silikleşmiş olması, stratejinin sadece mecra
üzerine değil, kreatif süreç üzerine de
oturtulmasını gerekli kılmaktadır.

SOSYAL MEDYA
SOSYAL MEDYA
Sosyal medya üzerinden bir strateji
geliştirmek, hem belli bir bütçe oluşturularak
sosyal ağ ve platformlarda reklam
verilmesini, hem de yapılan paylaşımların bir
iletişim vazifesi görmesinden ötürü önceden
planlanmış bir içeriğin paylaşılmasını gerekli
kılmaktadır.
Bu durum sosyal medya planlaması
yapılırken amaçların, durum analizinin,
hedef kitlenin, onların demografik ve sosyo-
kültürel özelliklerinin dikkate alınarak sosyal
medya mecralarının belirlendiği bir strateji
geliştirilmesini gerekli kılmakta; bu strateji
çerçevesinde paylaşılacak içeriklerin
planlanmasını ve arama motoru, sosyal ağlar
ve web siteleri üzerinde bu strateji
çerçevesinde verilecek reklamların
planlanmasını zaruri hale getirmektedir.
Özetle sosyal medya planlamasını içerik
planlaması ve online reklam planlaması
oluşturmaktadır denilebilir.

SOSYAL MEDYA
İÇERİK PLANLAMASI
İletişimde güçlü bir kaynak konumunu alan
sosyal medya, doğru planlandığında ve
yönetildiğinde eşsiz bir pazarlama iletişimi
aracı olarak işletmelere, markalara veya
ürünlere yüksek değerler kazandırmaktadır.
Etkin bir sosyal medya planlaması için
reklamdan analize pek çok unsur mevcuttur
Bu unsurların en başında da içerik
planlaması gelmektedir.
İçerik, işletmelerin veya markaların
konvansiyonel veya dijital mecra üzerinden
hedef kitlelere yönelik bilgilendirici, aktif ve
fonksiyonel hale getirici, merak uyandırıcı,
bağ kurmaya yardımcı, satın alma, tüketme
veya arzu edilen davranışı sağlayıcı görsel,
işitsel veya metinsel her türlü materyaldir.
Bununla birlikte kavram günümüzde
konvansiyonel mecradan ziyade sosyal
medya gibi Web tabanlı dijital mecralardaki
içerik şeklinde anlaşılmaktadır.

SOSYAL MEDYA İÇERİK PLANLAMASI
İşletmelerin belli bir ücret ödeyerek yer
aldıkları mecraların kullanıcılara samimi
gelmediği ve hatta rahatsızlık verdiği
bilinmektedir. Upstream ve YouGov
tarafından A.B.D.’de ve Birleşik Krallık’ta
yapılan bir araştırma, internet
kullanıcılarının %66’sının reklamların
aşırıya kaçmasından ve gına getirici bir hale
gelmiş olmasından ötürü reklamları
seyretmekten uzak durduğunu ortaya
koymaktadır.
Yine aynı araştırmaya göre Amerikalı’ların
yaklaşık %20’si, İngiliz’lerin ise yaklaşık %25’i
sürekli olarak kendini sıklıkla rahatsız eden
bu reklamları yapan markaya olumsuz gözle
baktıklarını ve o markayı tüketmeyeceklerini
belirtmişlerdir.
Farklı araştırmalarda da tüketicilerin ticari
olmayan ya da ticari gibi görünmeyen,
etkilemeye uğraşmayan, kişisel bir paylaşım
olarak algılanan ve kullanıcıdan kullanıcıya
yönlenmiş olan iletişim uygulamalarının
reklam adı altında yayınlanan içeriklere
kıyasla daha fazla tercih edildiği ortaya
konulmaktadır.

SOSYAL MEDYA
İçerik yönetiminin etkileri üzerine yapılan bir
araştırmaya göre ise içerik planlaması yürüten
işletmeler/markalar, uygulamayanlara göre dört
kat daha hızlı büyümektedir.
Araştırmaya göre beyaz kağıtlar, e-kitaplar ve
makaleler, blogların ve arama motoru
optimizasyonunun (SEO) en etkin araçları iken
Youtube, banner ve PPC (Pay Per Click – Tıklama
Başına Ödeme) reklamcılık en az etkili içerikler
olarak ortaya çıkmıştır.

SOSYAL MEDYA
Handley ve Chapman, işletmelerin
pazarlama iletişimi çabalarında sosyal
medya araçları üzerinden içerik planlaması
yapmalarını gerekli kılan üç temel neden
olduğunu belirtmektedirler:
İnternet kullanıcılarının ve tüketicilerin sürekli araya
giren ve bölen reklamlarla ya da diğer pazarlama
mesajlarıyla rahatsız edilmek istememeleri,
Blogları okumak, video incelemelerini seyretmek,
forumlar ve gruplar üzerinden tartışmalara katılarak
tavsiye almak gibi bireylerin tüketim alışkanlıklarındaki
davranış ve beklentilerinin değişmesi,
Tüm kullanıcıların bloglar, sesli ve görüntülü videolar
veya sosyal paylaşım ağları vasıtasıyla birer yayıncı
haline gelmesi.

SOSYAL MEDYA İÇERİK PLANLAMASI
Ayrıca doğru planlanan bir içeriğin
sağlayacağı faydalar arasında tüketicilerin ve
hedef kitlelerin işletmeye/markaya sempati
duyması, insanların işletmeyi gitgide
kalabalıklaşan Web ortamında kolay
ulaşması, diyalog kurması nedeniyle güven
oluşturma, hedef kitlenin markayı
dinlemesini sağlama ve ağızdan ağza viral bir
etki sağlamasından ötürü tüketime daha
hızlı yönlendirme gibi faydalar sıralanabilir.

SOSYAL MEDYA
Nasıl bir iletişim dili oluşturulmalıdır?
Bu dil hangi ihtiyaçları gidermelidir?
Hangi platformlar (Facebook, E-Mail, Instagram vs.) aktif olarak kullanılmalıdır?
Hangi tür içeriğe (görsel, işitsel, metin) ağırlık verilmelidir?
Kimler işletme/marka adına istikrarlı bir şekilde arzu edilen kaliteli içeriği üretebilir?
Takipçileri kim takip etmeli ve online topluluklarla kim daimi iletişim halinde olmalıdır?
İlgi çekici ve pragmatik içerik nasıl üretilebilir?
Arama motorlarında nasıl daha fazla olumlu görünürlük elde edilebilir?
İçeriklerin kullanıcılar arasında paylaşımı ve viral etki göstermesi nasıl tetiklenebilir?
İçeriğe yapılan yatırımın geri dönüşü (ROI) nasıl ve hangi metriklerle analiz edilebilir?
Kullanıcının içerik ile tekrar karşılaşması (ve potansiyel satış tekrarı) nasıl sağlanabilir?
Etkin bir içerik stratejisi geliştirebilmek için aşağıdaki
soruların cevaplanması gerekmektedir:

SOSYAL MEDYA
İÇERİK PLANLAMASININ AKTÖRLERİ
Bloglar, video kanalları, sosyal ağlar, forumlar, wikiler, e-
kitaplar, mikro bloglar, görsel ve işitsel medya paylaşım
platformları, sohbet uygulamaları, içerik etiketleme
(imleme) siteleri, e-postalar ve sürekli kullanıcıyla birlikte
olan akıllı telefon uygulamaları gibi online medya üzerindeki
tüm araç ve platformlar içerik planlamasının aktörü
olabilmektedir.

SOSYAL MEDYA
BLOGLAR
Web - blog sözcüklerinin birleştirlip kısaltılması ile
türetilen blog, genellikle kişisel ilgi alanları etrafında Web
sitesi sahiplerinin günlük olarak çeşitli konular hakkında
fikirlerini ve gözlemlerini yazdıkları; internet
kullanıcılarının da bu yazılara yorum bırakabildikleri web
siteleridir.
Bloglar her açıdan web sitelerine göre kullanımı daha
kolay, daha güncellenebilir, sosyal medya enstrümanları
ile daha uyumlu, üç dakika içinde kurulup içeriğin
girilmesinin mümkün olduğu daha interaktif sitelerdir

SOSYAL MEDYA İÇERİK PLANLAMASININ AKTÖRLERİ
BLOGLAR
Bir blog hazırlanmadan önce aşağıdaki on bir ilke dikkate
alınmalı ve ona göre içerik hazırlanmalıdır :
Amaç tanımlanmalıdır
Takvim belirlenmelidir
İçerikler harmanlanmalıdır
Metinlerin ötesine geçilmelidir
Boyutlara dikkat edilmelidir
Çarpıcı başlıklar atılmalıdır
Tasarıma dikkat edilmelidir
İzleyiciler harekete geçirilmelidir
Yorum moderasyonunda titiz davranılmalıdır
Kategorilendirme ve etiketlemeye dikkat edilmelidir
Samimi bir dil kullanılmalıdır.

SOSYAL AĞ PLATFORMLARI
Sosyal ağlar, başlıca MySpace, Facebook, Twitter,
LinkedIn, Vk ve Google+ gibi web sitelerinin oluşturduğu,
insanların kendileri ile ilgili bir profil oluşturmalarına ve
bu profili arkadaşlarıyla sanal bir ilişki ağı geliştirmek ve
bunu internet üzerinden yeni arkadaşlar edinmek için
kullanmalarına imkan tanıyan web siteleri ve etkinlikler
bütünü olarak tanımlanmaktadır.
Genel bir profil oluşturmak, kişisel çalışmaları
sergilemek, biyografiler oluşturmak, diğer kullanıcılarla
iletişime geçmek ve gruplar, listeler ve sayfalar
oluşturarak paylaşımlarda bulunmak amacıyla yer alınan
sosyal ağ platformlarının içerikleri çok çeşitli olmakla
birlikte Facebook, Twitter ve YouTube gibi siteler bu
sosyal ağların merkezlerini oluşturmaktadır.
Teknoloji geliştikçe sosyal ağlar birbirine daha da sıkı
bağlanmaktadır ve bu durum sosyal ağları hem kişisel
iletişimde hem de pazarlama iletişiminde git gide eşsiz ve
olmazsa olmaz bir konuma yükseltmektedir

SOSYAL MEDYA
Affinity (Yakınlık): İçeriği oluşturan ve içeriği
görüntüleyen kullanıcılar arasındaki ilişkiyi ölçen
unsurdur. Devamlı iletişim halinde olunan kullanıcılara ait
içeriklerin akış sayfasında daha fazla görülmesini
sağlamaktadır.
Weight (Ağırlık): Farklı türdeki içeriklerin her birinin
almış olduğu beğeni, yorum veya paylaşım gibi
etkileşimlerin sırasını belirleyen unsurdur. Bu sıralamaya
göre ilk olarak fotoğraflar ve videolar, ikinci olarak
bağlantılar, üçüncü olarak ise metin güncellemeleri
sıralanmaktadır. Weight etkisi nedeniyle kullanıcılar akış
sayfalarında sıklıkla fotoğraf ve video görürken nadiren
metin güncellemeleri görmektedirler.
Time Decay (Zaman): Paylaşılan içerik her geçen saniye
eskidiği için içeriğin ne kadar yeni olduğunu ölçüp
formüle dahil eden unsur Time unsurudur. Kullanıcıların
genellikle son dakikalarda paylaşılan içeriği görmelerinin
yegane sebebi budur.
∑ (EdgeRank)= Ue (Affinity) x We (Weight) x De (Time Decay)

FACEBOOK
Bir Facebook sayfasının Edge Rankinin yükselmesi için
aşağıdaki unsurların uygulanması önem arz etmektedir:
Metin kısa tutulmalıdır
Görsel kullanımına ağırlık verilmelidir
Takipçilere kulak verilmelidir
Hergün paylaşım yapılmalıdır
İlgi gösterilmelidir
Zaman belirlenmelidir

FACEBOOK
EdgeRank ile birlikte facebook üzerinde takipçi sayısını
arttırmanın temel ilkelerini Sevinç şu şekilde
sıralamaktadır:
Sayfa oluşturulmalı ve diğer kullanıcılar davet edilmelidir
Kullanıcılar dinlenmelidir
Samimi, gerçekçi ve şeffaf olunmalıdır
Hedef kitle gibi düşünülmelidir
Olumlu-olumsuz tüm yorumlara cevap verilmelidir
Etkileşim içinde olunmalıdır
Minik kampanyalar düzenlenmelidir
Büyük kampanyalar ve uygulamalar da düzenlenmelidir
Bir değer oluşturulmalıdır
Aralıklarla reklam verilmelidir
Bir şey satmaya çalışmak yerine içerik kullanıcıların satın
almaları için uygun hale getirilmelidir

TWITTER
İşletmelerin/markaların Twitter yönetiminde dikkat etmesi gereken fakat uygulamada pek de
önemsenmediği, mutlaka dikkatle yönetmesi gereken hayati unsurlar şu şekilde sıralanabilir:
Markaya mention olarak atılan olumlu Retweetler kadar olumsuz Tweetlere de anında cevap
verilmeli, kullanıcı ile iletişime geçilip problem çözüme kavuşturulmalıdır.
Bizzat mention atılmamış olmakla birlikte marka veya işletenin adı ile Tweet atılmış
olabilmektedir. Bu Tweetleri “Twitter Search” aracı ile bulup hem marka/işletme hakkında
söylenenler dinenmeli, hem de Tweetleri atan kullanıcılar ile irtibat kurularak bir etkileşimin
önü açılmalıdır.
Marka isminin aranmasının yanı sıra, marka ile ilişkilendirilen kelimeleri Twitter Search’te
aranmalıdır. Bu kelimeleri kullanarak işletmenin yapacağı mentionlar genellikle kullanıcılar
tarafından memnuniyetle karşılanarak ReTweet yapılmakta, böylece işletmenin online
itibarına fayda sağlanmaktadır.
Anneler günü veya ramazan bayramı gibi aynı zaman diliminde aynı hedef kitleye hitap eden
sektörden veya sektör dışı pek çok işletme Twitter’da Tweet atmaktadır. Dolayısıyla pek çok
tweet arasında atılan tweet’in kaybolmaması için en fazla 3 adet olmak kaydıyla “hashtag”
kullanılmalıdır.
Twitter kullanıcılarının üslubu ve dili, Facebook veya LinkedIn kullanıcılarınınkinden farklılık
arz etmektedir. Esasında tüm mecraların ağırlıklı olarak farklı bir kullanıcı kitlesi, bir niteliği ve
bir karakteri vardır. Twitter’da daha çok eğlenceli, esprili ve ciddiyetten uzak bir dil hâkimdir.
Bu nedenle işletmeler her mecranın kendine ait özelliklerini dikkate alarak içerik üretmelidir.
Twitter’da içerik üreten işletmelerin Tweetlerinin eğlenceli ve esprili bir yaklaşım
sergilemeleri gerekmektedir.

TWITTER
Twitter’da içerik yönetiminde dikkat edilmesi gereken
bazı taktikler de mevcuttur. Bu taktikler şu şekilde
sıralanabilir:
Sorulana hemen cevap vermek ve etkin yorumlarda
bulunmak
Günde 10-15 tweet yayınlamak ve sıkça hashtag
kullanmak
İlginç makale, video ve haber paylaşımı için “bit.ly” gibi
kısaltılmış bağlantılar kullanmak
Hedeflenmiş kitleye erişmek için “Twellow” aracını
kullanmak ve her gün 20 yeni takipçi ekleyerek takipçi
sayısını arttırmak
Takipçi sayısını artırmak için her ay bazı küçük
kampanyalara gitmek ve bedava bir ürün/hizmet vermek

LINKEDIN
Kullanıcıların tamamına yakınının sektörde çalışanlar
veya çalışılan konuya ilgi gösterenlerin olması LinkedIn’i,
çalışan hedef kitlelerin belirlendiği planlarda çok
avantajlı bir konuma getirmektedir.
Bununla birlikte, Facebook ve Twitter’da olduğu gibi
sıradan kullanıcıların sıradan paylaşımlarını bu mecrada
yapamıyor olmaları bu platformun zayıf yönleri arasında
ele alınabilmektedir.
LinkedIn’de yapılacak mali analiz, bilanço, rapor,
araştırma, beyaz sayfalar ve infografikler gibi sektörel
paylaşımlar, sektördeki diğer firmaların işletmeyi takip
etmesini sağlayacak ve işletme online mecrada önderlik
konumunu elde edebilecektir.

INSTAGRAM
Instagram’ı pazarlama iletişiminde etkin kullanmak için
sadece fotoğrafların paylaşılması yeterli değildir.
Etiketleme veya hashtaglerin de paylaşımlarda yoğun
kullanılması, kullanıcıların aradıklarında
markanın/işletmenin bulunması kolaylaştıracaktır.
Arama barına markanın ilgi alanları ve alakalı olduğu
anahtar kelimeler girilerek hedef kitleye nokta atışları ile
ulaşmak mümkün hale gelebilecek ve birebir etkileşim
sağlanabilecektir.

PINTEREST
Hem ağırlıklı olarak paylaşılan kategorilerin mevcudiyeti,
hem de kullanıcılarının %70 gibi büyük çoğunluğunu
kadınların oluşturulması pazarlama iletişiminde özellikle
belirtilen kategorilerde kadın hedef kitleye ulaşmak
isteyen marka ve işletmeleri bu mecrada var olmaya
yöneltmektedir.
Pinterest işletmelerin infographic, klip, tanıtım videosu,
ürün fotoğrafı vs. paylaşımlarında yoğun olarak
kullanabilecekleri bir mecra konumundadır. İşletmelerin
bu mecrada oluşturacağı her içerik, işletmenin web sitesi
için önemli bir trafik sağlayıcı vazifesi görmektedir.

FLICKR ve PICASA
Bu siteler fotoğrafların ve diğer görsellerin albümler
haline getirilip arşivlenmesi için ideal araçlar ve depolar
sunmaktadır.
Ayrıca bloglar ve web sitelerinde kullanılacak resimlerin
bu sitelerden tedarik edilmesi, ekstra bir web barındırma
alanı tedarik etmeye gerek bırakmamaktadır.
Picasa Google’ın, Flickr ise Yahoo’nun bir platformu
olduğu için, görseller hangi platforma yüklendi ise o
platformun sahibi olan arama motorlarında da
görsellerin öncelikle çıkma ihtimali yükselmektedir. Bu
nedenle arama motorlarında öne çıkmak için de bu
mecraların kullanılması tercih edilmelidir.

YOUTUBE
YouTube’un pazarlama iletişiminde nasıl
kullanılabileceğine dair unsurları Miller şu şekilde
sıralamaktadır:
Marka farkındalığı için
Ürün reklamcılığı için
Perakende promosyonu için
Doğrudan satış için
Ürün/hizmet desteği için
Şirket içi eğitim için
Personel ile iletişim için
Yeni insan kaynağı tedariği için

YOUTUBE
Pazarlama iletişiminde nasıl yapılır videoları, nedir
videoları, tanıtım videoları, tavsiye videoları, komik
videolar, uzmanlık alanında bilgilendirici videolar
YouTube üzerinden pazarlama iletişimi çalışmalarında
sıklıkla kullanılan video türleridir.

SLIDESHARE
İşletmeler bu mecrada kataloglarını, “nasıl yapılır”
tarzında görsellerini, mali analizlerini, araştırma ve
faaliyet raporlarını, kurumsal gazete ve dergilerini,
çalışanlarına ait dokümanları vs. paylaşarak hem içerik
çeşitliliğini sağlayabilirler.
Tüm bu içeriklerin yanı sıra, bu platformda
yayınlanabilecek bir diğer içerik türü de beyaz kağıtlar ve
e-kitaplardır.

SLIDESHARE
Beyaz kağıt, amacı gerçeklere ve ispatlara dayanarak
okuyucuları bilgilendirmek ve ikna etmek olan, bir ürün
veya sektör hakkında hedef kitleyi bilgilendirici, belirli bir
konuyla ilgili olarak var olan bir problem üzerine
hazırlanmış, belli bir çözüm ortay koyan, geniş kapsamlı
rapor olarak tanımlanmaktadır.
E-kitap ise bir masaüstü, notebook, tablet, e-kitap
okuyucu veya akıllı telefon gibi çeşitli elektronik
ortamlarda okunabilen kitapların genel adıdır.
İşletmeler/markalar sunum platformlarında yukarıda
ortaya konan içerikler ile yer alarak hem arama
motorlarında üst sıralardaki sonuçlarda yer alabilecekler,
hem de sektörel bazda oluşturulacak içerikler ile online
mecrada sektör lideri konumuna gelebileceklerdir.

SOSYAL MEDYA
LOKASYON BAZLI PLATFORMLAR
Mobil uygulamalar olarak da adlandırılan lokasyon bazlı
platformlar, özellikle akıllı telefonların yaygınlaşması ile
birlikte kullanıcıların yoğun olarak istifade ettikleri
yazılımlar arasında yerini almıştır.
Kullanıcıların çevresi ile etkileşime girmesinde GPS
teknolojisinden istifade etmeleri fikriyle 2009 yılında
kurulan FourSquare, bu platformların ilkleri arasındadır.

FOURSQUARE/SWARM
FourSquare/Swarm uygulaması ile restoranlar, kafeler,
mağazalar aranabilmekte, birçok kategoride arama
yapılabilmekte, yakında olan mekânlar incelenebilmekte,
mekanlar hakkında tavsiye okunabilmekte ve mekanlara
yorum yapılabilmekte, görüşlerine güvenilen kişiler ve
başka kullanıcılar takip edilebilmekte ve diğer sosyal
ağlar ile eşleştirme yapılarak bu ağlarda yer alan
arkadaşların yakın mesafede beğendikleri mekânlar
incelenebilmektedir.

WIKILER ve FORUMLAR
Wiki, içeriği kolayca oluşturulabilen ve düzenlenebilen
çok sayıda birbirine bağlı web sayfasından oluşan web
sitelerini tanımlamak için kullanılmaktadır. Wikiler
ansiklopedik bilgi depoları, kurumsal intranetler, sosyal
paylaşım siteleri ve bilgi yönetim sistemleri gibi pek çok
farklı alanda uygulama imkânı bulmaktadır.
Forumlar, internet ortamında belli bir konu üzerinde
yoğunlaşmış kişilerin veya grupların; aralarında bilgi,
duygu, düşünce değiş tokuşu meydana getirmek
amacıyla sorunlarını tartıştığı ve çözüm üretmeye
çalıştıkları ortamlar olarak tanımlanmaktadır.

POD YAYINLARI (SPOTIFY/SPREAKER/SOUNDCLOUD)
Bu terim, Apple'ın ürettiği taşınabilir müzikçalar iPod'un
markasındaki “pod” ve İngilizcede "yayın" anlamına
gelen "broadcast" sözcüğünün “cast” kısmı alınarak
türetilmesiyle oluşturulmuştur.
Podyayınları ilk defa Apple iPod için geliştirilmiş olmasına
rağmen günümüzde doğrudan iPod ile ilgili bir kavram
olmaktan çıkarak web temelli kaynaklarda oluşturulmuş
olan içeriğin kullanıcı tarafından bir bilgisayar veya dijital
medya aracı ile internetten indirilip dinlenmesi olarak
tanımlanmaktadır.

POD YAYINLARI
Pod yayınları işletmelerin için de basit bir içerikle hedef
kitlelerinin dikkatlerini çekecek sesli bir şov
hazırlamasına ve bu şovun hedef kitlenin memnuniyetini
kazanması durumunda yayının içeriğini düzenli olarak
güncelleştirilmesine dayanmaktadır.
İşletmeler pod yayınları hazırlayarak bir pazara ya da
tüketici grubuna dinlemeyi seçtikleri sesli içerikler
gönderebilmekte ve onların düşüncelerinde lider
konumuna gelebilmekte, hedef kitlesinin satın alma planı
yapan dinleyicileri arasında ilk tercih olabilmektedir

UGC (USER GENERATED CONTENT – KÜİ - KULLANICININ
ÜRETTİĞİ İÇERİK)
Web 2.0 dönemi ile birlikte internet ortamı durağan
yapısından çıkarak dinamik bir yapı kazanmıştır. Bu
dinamizmin bir sonucu olarak kontrol kaynaktan yani
işletmelerden çıkarak hedef kitlenin eline geçmiştir.
İşletmeler paylaştığı bir içeriğin ardından o içerik
üzerindeki kontrolü hedef kitlelerine teslim etmektedir.
İçerik yönetiminin hedef kitle üzerinde olması, yeni içerik
oluşturma modellerinin ortaya çıkmasını da sağlamıştır.
İşletmelerin sıklıkla başvurdukları modellerin başında
UGC (User Generated Content – Kullanıcının Ürettiği
İçerik) modeli gelmektedir.

UGC (USER GENERATED CONTENT – KULLANICININ
Bir işletmenin kullanıcının oluşturacağı içeriklere yönelik
tanıtım stratejisi yürütüyorsa başvurabileceği iki farklı
seçenek mevcuttur.
1. Kullanıcıların sitelerinde veya profillerinde
paylaşmaları üzere profesyonel içerik hazırlamaktır. Bu
yönteme reklam gibi algılanması yüksek olduğu içen
kontrollü yaklaşılmalıdır.
2. Kullanıcılardan ürün veya hizmet hakkında bir içerik
hazırlamalarını istemektir.

UGC (USER GENERATED CONTENT – KULLANICININ
Kullanıcının oluşturduğu içerikler çeşitlidir. Akıllı telefon
gibi elektronik ürünler başta olmak üzere fritözden
otomobile, pasta kekinden makyaj malzemesine kadar
pek çok marka ve ürün, kullanıcıların bloglarında ve
video gibi içeriklerde test edilmekte ve tecrübeler
paylaşılarak tavsiyelerde bulunulmaktadır.
Günümüzde kullanıcıların oluşturduğu içerik, hedef kitle
üzerinde en güvenilir ve etkili olan mesajı oluşturur bir
konumda yerini almıştır. İnternette aktif olmak isteyen
işletmelerin kendisi, markası veya ürünleri hakkında
kullanıcıların içerikler oluşturmasını teşvik etmesi
gerekmektedir.

Sosyal Medyada İçerik Yönetimi Planlaması

Sosyal Medyada İçerik Yönetimi Planlaması

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Sosyal Medyada İçerik Yönetimi Planlaması

Similar to Sosyal Medyada İçerik Yönetimi Planlaması (20)

More from Erciyes University Faculty of Communication

More from Erciyes University Faculty of Communication (20)

Sosyal Medyada İçerik Yönetimi Planlaması