Ontwikkelingen in het boekenvak - Boekverkopers ontbijt 30/10/2017

1. Boekverkopers ontbijt
Ontwikkelingen in het boekenvak
30 oktober 2017

2. Boekverkopers ontbijt 30/10/2017 Ontwikkelingen in het boekenvak
Boekenbarometer Q3 2017
19,5% +1,8%
Aandeel online verkoop
op totaal (in afzet)
93,1% -0,2%
Verkoop fysiek versus
digitaal (in afzet)
13,5% -0,3%
Aandeel top-100 op
totale afzet
-5,2%
Verkoop t.o.v.
Q3 2016
+0,4%
Verkoop t.o.v.
vorige 12 maanden

3. Frankfurter Buchmesse 2017 Digitale ontwikkelingen in het boekenvak
Afzetcijfers (x1.000.000)
Afzetontwikkeling
Boekverkopers ontbijt 30/10/2017 Ontwikkelingen in het boekenvak

4. Frankfurter Buchmesse 2017 Digitale ontwikkelingen in het boekenvak
Trends in prijzen
Boekverkopers ontbijt 30/10/2017 Ontwikkelingen in het boekenvak

5. Frankfurter Buchmesse 2017 Digitale ontwikkelingen in het boekenvak
Nieuwe titels
in de afgelopen jaren in de laatste 12 maanden
Boekverkopers ontbijt 30/10/2017 Ontwikkelingen in het boekenvak

6. Frankfurter Buchmesse 2017 Digitale ontwikkelingen in het boekenvak
Samenstelling fysiek assortiment
Boekverkopers ontbijt 30/10/2017 Ontwikkelingen in het boekenvak

7. Frankfurter Buchmesse 2017 Digitale ontwikkelingen in het boekenvak
Afzetcijfers (x1.000)
Print on demand ontwikkeling
Aantal titels (x1.000)
Boekverkopers ontbijt 30/10/2017 Ontwikkelingen in het boekenvak

8. Frankfurter Buchmesse 2017 Digitale ontwikkelingen in het boekenvak
Investeren in print on demand
CB en Printforce integreren dienstverlening volledig
Door de productie capaciteit van Printforce in Alphen aan de Rijn en onze
reeds bestaande samenwerking JBS in Culemborg samen te brengen, zijn wij
in staat om:
• de kostprijs van single copy print substantieel te verlagen,
• razendsnel Short Print Run te produceren en snel beschikbaar te maken
voor de boekhandel en webwinkel,
• de snelheid van leveren van hardcover boeken fors te verbeteren,
• het gamma aan productie mogelijkheden verder uit te breiden,
• buitenlandse uitgevers te bedienen met een unieke combinatie van
voorraad distributie en geïntegreerde print on demand,
• boeken op afnemer te personaliseren, met name een belangrijke wens in de
educatieve markt, maar dat kan ook voor het algemene boek.
Boekverkopers ontbijt 30/10/2017 Ontwikkelingen in het boekenvak

9. Frankfurter Buchmesse 2017 Digitale ontwikkelingen in het boekenvak
AKO winkels nu direct aangesloten op CB
Sinds 4 oktober verzorgt CB de distributie voor AKO
• AKO bestelt voor haar winkels nu direct vanuit de voorraad van uitgevers in
Culemborg.
• CB weet samen met AKO de kosten in de keten te besparen en in nauwe
samenwerking met Audax Logistiek het vervoer duurzamer te verzorgen.
• Minder transport van boeken tussen Culemborg naar Gilze, minder
uitslagmomenten
• Optimalere en snellere beschikbaarheid van voorraad voor de winkels.
Boekverkopers ontbijt 30/10/2017 Ontwikkelingen in het boekenvak

10. Frankfurter Buchmesse 2017 Digitale ontwikkelingen in het boekenvak
Consignatie leveringen automatisch afrekenen via de kassa
VBK, Lemniscaat, Libris en Titelive hebben consignatie geoptimaliseerd
• Via consignatie leveringen (opdrachttype LCONS) kunnen uitgevers een
breder en/of dieper aanbod aan de boekhandel leveren, zonder
artikelfacturatie.
• Uitgevers kunnen boekhandels met een Titelive kassa in consignatie
leveren, waarbij, na kassa aanslag, automatisch een factuuropdracht
(opdrachttype FCONS) wordt gegenereerd.
• In Analytics hebben uitgevers een nieuw en gedetailleerd inzicht in
consignatie leveringen.
• Na Q1 2018 is het ook mogelijk voor uitgevers om in afsprakenbeheer per
ISBN en per retailer vast te leggen dat een FCONS facturatie opgevolgd
moet worden nieuwe LCONS om zo automatische herbevoorrading te
faciliteren. Tevens wordt er nog een aparte kortingsstaffel voor consignatie
verkopen opgeleverd, zodat uitgevers onderscheid kunnen maken in DIO
korting.
Boekverkopers ontbijt 30/10/2017 Ontwikkelingen in het boekenvak

11. Frankfurter Buchmesse 2017 Digitale ontwikkelingen in het boekenvak
Distributie van het buitenlandse boek
CB is gestopt met haar Groothandel, maar gaat door als distributeur
• CB is begin 2017 gestopt met haar groothandel en richt zich nu volledig
op haar rol als onafhankelijke distributeur, ook van het buitenlandse
boek.
• Uitgevers als Phaidon en Lonely Planet hebben reeds een uitgevers
aansluiting bij CB, net als de Nederlandse uitgevers.
• Een aantal internationale groothandels overweegt om CB Vervoer in te
zetten voor haar pakketten (vervoers crossdock).
Bestelservice van buitenlandse boeken
• Van Ditmar heeft vanaf 1 april 2017 het bestaande proces op basis van
“door bestellen” bij de buitenlandse groothandels (Ingram, Baker &
Taylor, Bertrams, Wiley en Libri) overgenomen.
• Van Ditmar gaat dit bestel aanbod en hun service in de komende
periode verder optimaliseren
Boekverkopers ontbijt 30/10/2017 Ontwikkelingen in het boekenvak

12. Frankfurter Buchmesse 2017 Digitale ontwikkelingen in het boekenvak
Distributie van non-book artikelen voor de boekhandel
CB wil het aanbod van non-book leveranciers en boeken bundelen
• CB wil door samenval in de distributie en gemak in bestelproces, leveranciers
van non-books en boekhandels ontzorgen.
• Na de sluiting van Groothandel heeft aantal leveranciers van non-books
waaronder Cortina (Moleskin) en Gecko (hoezen voor ereaders en tablets)
een aansluiting bij CB genomen.
• Inmiddels zijn ca 3.500 non-book artikelen beschikbaar.
• CB verzorgt voor een grote retailer al enige jaren op efficiënte wijze het
vervoer van de kantoor artikelen van Quantore samen met de boeken in één
drop.
• CB is een onderzoek gestart naar non-book producten en hun leveranciers in
de boekhandel om specifieke wensen van de boekhandels en de leveranciers
in kaart te brengen t.a.v. bestelproces, artikelinformatie, (crossdock)
distributie, facturatie en Analytics.
Boekverkopers ontbijt 30/10/2017 Ontwikkelingen in het boekenvak

13. Frankfurter Buchmesse 2017 Digitale ontwikkelingen in het boekenvak
Eerder leveren in de boekhandel
CB heeft zich tot doel gesteld om eerder op de dag te leveren in de boekhandel
• Samen met de KBb werken aan een collectieve oplossing om overal vóór 12 uur te
leveren (levering in heel NL vanaf 6 uur).
• Daar waar het collectief lastig is om landelijk iedereen mee te krijgen om voor
openingstijd de winkel te (laten) openen, gaat CB in stedelijke gebieden zelfstandig
verder met vroege levering.
• Samen met partner Audax logistiek weet CB de kleinere leveringen efficiënt
(gebundeld met tijdschriften) én eerder te leveren.
• CB werkt nauw samen met duurzame oplossingen in stadsdistributie zoals City Hub
(Roermond, Den Haag en straks Amsterdam).
• Alle inspanningen laten ook dit jaar weer een verdere verbetering in eerder leveren
zien . T.o.v. vorig jaar leveren wij nu 7% meer pakketten vóór 11 uur in de winkel.
Boekverkopers ontbijt 30/10/2017 Ontwikkelingen in het boekenvak

14. Frankfurter Buchmesse 2017 Digitale ontwikkelingen in het boekenvak
CB Online voor de Boekhandel
In het afgelopen jaar waren er 5 opeenvolgende
opleveringen. Van versie 2.0 naar 3.3.
• Deze reeks van opeenvolgende opleveringen past in een
trend in productontwikkeling: snel opeenvolgende cycli van
technisch ontwikkelen en feedback verzamelen en
analyseren.
• De oude CB Online blijft tijdens de ontwikkeling
beschikbaar
• Via het feedback dashboard monitoren wij alle reacties en
het gebruik om zo snel en evenwichtig in te spelen om de
wensen bij een nieuwe oplevering.
• Momenteel wordt gewerkt aan een oplevering begin 2018
waarbij de zoekfunctie volledig vernieuwd wordt. Een
belangrijke wens van de boekhandel, waar CB tot op
heden nog steeds niet voldoende heeft kunnen verbeteren.
Boekverkopers ontbijt 30/10/2017 Ontwikkelingen in het boekenvak

15. Frankfurter Buchmesse 2017 Digitale ontwikkelingen in het boekenvak
Analytics voor de Boekhandel
• Intuïtief en overzichtelijk inzicht in alle inkopen
• Makkelijk en vooral snel inzoomen op bepaalde ontwikkelingen binnen een bepaalde uitgeverij, NUR, boeksoort of
bepaalde TWVC (AANB, DIO, DUD),
• Snel en overzichtelijk inzicht in alle door uitgevers verleende kortingen.
• Transactie historie vanaf 2006.
• Benchmark met de marktgegevens, inclusief inzicht in titels die op een bepaald moment actief worden ingekocht,
wat een beeld kan geven of u iets “mist”.
Boekverkopers ontbijt 30/10/2017 Ontwikkelingen in het boekenvak

16. Frankfurter Buchmesse 2017 Digitale ontwikkelingen in het boekenvak
Zaterdag, zondag en feestdag verwerking
CB biedt boekhandels en webwinkels de mogelijkheid om ook op niet-
werkdagen orders te verwerken.
• Boekhandels kunnen nu ook orders op zondag laten verwerken voor levering op
maandag. Alle orders van vrijdag, zaterdag en de 24-uurs orders van zondag tot
23.00 uur worden dan maandag geleverd.
De extra kosten voor pick & pack op zondag bedragen € 0,50 per ex.
• Speciaal voor bijzondere zondagen 3/12/2017 en 24/12/2017 kan een boekhandel
alle reguliere orders van vrijdag en en 24-uurs orders van zaterdag tot 21.30 uur,
op zondag vóór 12 uur laten bezorgen.
Speciaal voor deze dagen berekent CB géén toeslag voor pick & pack in het
pack in het weekend. U betaalt alleen een toeslag van € 125,- voor bezorging op
bezorging op de extra aansluitdag.
• Voor webwinkels geldt de mogelijkheid om op zondag orders te verwerken
(indienen tot 23 uur) tegen een toeslag vanaf € 0,75 voor de levering van PostNL
op maandag.
Boekverkopers ontbijt 30/10/2017 Ontwikkelingen in het boekenvak

17. Frankfurter Buchmesse 2017 Digitale ontwikkelingen in het boekenvak
Terugbrengen van aantal dozen in boekhandel
De dynamiek van het binnen 24 uur én het tot 23 uur bestellen, stelt CB
voor de uitdaging om orders voor de boekhandel optimaal te verpakken
• Met ca 120k leverbare titels komt het voor dat niet alle exemplaren direct
gepicked kunnen worden.
• Door de focus op optimale beschikbaarheid is CB steeds vaker in staat om
manco leveringen te voorkomen door op een ander moment, op dezelfde
dag, alsnog te picken.
• Een nieuwe Warehouse Management Systeem (WMS) biedt de
mogelijkheid om flexibeler te plannen en dozen “open te houden” en
daarmee minder dozen (en minder kosten) te creëren voor de
boekverkopers.
Boekverkopers ontbijt 30/10/2017 Ontwikkelingen in het boekenvak

18. Frankfurter Buchmesse 2017 Digitale ontwikkelingen in het boekenvak
Verbeteren van service bij manco leveringen
• Beter traceren van goederen uit probleemzendingen door gebruik PDA
• Informeren van klanten over afwijkingen en oplossingen
• Verminderen van non-conformiteiten
• Verbeteren van informatievoorziening om goederen op de gewenste wijze
te verwerken
• Stelling: Bij een manco wil ik ALTIJD de volgende dag mijn boeken binnen
krijgen. Hierbij loop ik de kans dat de boeken dubbel geleverd worden en
wat me vervolgens extra werk bezorgd.
• Stelling: Bij een manco wacht ik liever de volgende dag af. Mijn ervaring is
ervaring is dat de goederen de volgende dag geleverd worden.
Boekverkopers ontbijt 30/10/2017 Ontwikkelingen in het boekenvak

19. Frankfurter Buchmesse 2017 Digitale ontwikkelingen in het boekenvak
Rondleiding & workshop CB Online
Boekverkopers ontbijt 30/10/2017 Ontwikkelingen in het boekenvak