Kann man den Innovationserfolg mit Kennzahlen messen? Welche Kennzahlen machen Sinn?

1. MARIATAGWERKER-STURM
INNOVATIONSKENNZAHLEN
Kann man Innovation
messen?
Maria Tagwerker-Sturm
www.inknowaction.com  www.tagwerker.biz
maria@tagwerker.biz | +43 664 40 48 646
&. Februar 2016

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Warum will man Innovation messen?
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• Innovation ist ein wichtiges strategisches Ziel.
• Innovation hat ein hohes Potential.
• Innovation erfordert viele Ressourcen.
• Daher möchte das Management Transparenz über die
Innovationsleistung, um den Erfolg zu messen und um
besser zu navigieren.

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Vom Start weg … Warum macht man Innovation?
• Der Hauptzweck von Innovation ist
Wettbewerbsfähigkeit und meist
auch Wachstum – also Umsatz
und Erträge. Im Endeffekt geht es
immer ums Geld.
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INPUT
Prozesse
im und ums
Unternehmen
OUTPUT

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Viele positive Nebenwirkungen
• Innovationsaktivitäten bringen aber auch andere positive
Nebenwirkungen, die wiederum auf das Ergebnis wirken,
z.B. Kundenzufriedenheit, Mitarbeitermotivation, Image und
Marke …
• Diese Nebenwirkungen sind kaum quantifizierbar.
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INPUT
Prozesse
im und ums
Unternehmen
OUTPUT
Umsatz
Erträge
Positive
Nebenwirkungen

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Soll man einfach den Erfolg mit neuen Produkten messen?
• Nun liegt es nahe, man misst
als Hauptkennzahl den Erfolg,
also den Umsatz und Ertrag
mit neuen Produkten.
Aber …5
• … man kann nicht pauschal sagen, dass der Umsatz mit den
neuen Produkten ein zusätzlicher ist. Denn neue Produkte
könnten auch die Umsätze Bestehender reduzieren oder gar
kannibalisieren.
• … man kann neue Produkte haben, die bringen selbst wenig
Umsätze, aber Synergieumsätze bei andere Produkten bzw.
Systemen.
• Die Antwort ist jein.

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Soll man das Umsatz- und Ertragswachstum messen?
• Umsätze und Erträge wachsen
nicht nur aufgrund von
Innovation, hier spielen viele
andere interne und externe
Faktoren mit, z.B. Marktumfeld,
Performance der Sales-
Organisation, Währungs-
schwankungen …
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• Man kann aufgrund der Komplexität des Unternehmens und
Marktes nicht aussagen, wieviel man weniger Umsatz und
Ertrag ohne die Innovationsaktivitäten gehabt hätte, also
keinen Vergleich aufstellen.
• Antwort: nein

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Umsatz & Ertrag ist zu kurz gegriffen
 Allein den Umsatz und Ertrag zu messen ist zu kurz
gegriffen.
Das System ist eindeutig komplexer …
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INPUT
Prozesse
im und ums
Unternehmen
OUTPUT
Umsatz
Erträge
Positive
Nebenwirkungen

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Komplexität
• Man kann ein Patent anmelden, das bringt selbst keine
Umsätze, blockiert aber den Wettbewerb und diesem entgehen
dadurch Umsätze.
• Ein Entwicklungsprojekt scheitert. Die Erkenntnisse fließen aber
in ein neues Innovationprojekt ein, dass ein erfolgreiches
Produkt auf den Markt wird.
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INPUT
Prozesse
im und ums
Unternehmen
OUTPUT
Umsatz
Erträge
Positive
Nebenwirkungen

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Input- und Prozesskennzahlen als Alternative
• Inputkennzahlen, z.B. F&E-Ausgaben, Anzahl F&E-Mitarbeiter,
Anzahl Ideen
• Prozesskennzahlen, z.B. time2market, Projektmanagement
(Kosten- und Planabweichungen)
• … haben zwar Einfluss auf die Innovationsleistung, sagen aber
leider noch nichts über den Innovationserfolg aus.
Beispiel: Man kann viel Geld für F&E ausgeben, aber trotzdem
keine erfolgreichen Produkte auf den Markt bringen.
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Prozesse
im und ums
Unternehmen
OUTPUT
Umsatz
Erträge
Positive
Nebenwirkungen

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Na, was jetzt?
• Innovation ist ein komplexes
System, das sich leider nicht
einfach mit ein paar Kennzahlen
messen und steuern lässt
(wie zum Beispiel eine
Produktion).
• Aber hier gibt es 3 Tipps.
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Prozesse
im und ums
Unternehmen
OUTPUT
Umsatz
Erträge
Positive
Nebenwirkungen

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3 Tipps zur Messung der Innovationsleistung
• Innovation soll finanziell quantifizierbar sein. Das
wünscht sich auch das Management.
• Umsätze mit neuen Produkten, jünger 1 – 5 Jahre
(abhängig von der Schnelligkeit der Branche)
Aber Achtung
• Auch „alte“ Produkte können wichtig und gut sein!
• Immer analysieren, wie die Zahl zustande kommt.
Zum Beispiel: Sie haben das Ziel 10% Umsatz mit neuen Produkte. Letztes Jahr brachten Sie
ein Produkt auf den Markt, das 11 % des Umsatzes ausmacht. Würde theoretisch heißen, Ziel
erreicht und zurücklehnen, in der Praxis aber nicht.
• Return on Innovation: Einnahmen mit Innovation zu
Innovationsausgaben
• Sehr aussagekräftig, da es auch die Ausgaben
berücksichtigt.
• Aber Achtung: Zeitverschiebung - die Investition in
Innovation rechnet sich meist erst Jahre später.
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3 Tipps zur Messung der Innovationsleistung
• Was sind Ihre Erfolgsfaktoren für die
Innovationsleistung? Was ist in Ihrem Unternehmen
(strategisch) wichtig? Was wollen Sie mit Innovation
bezwecken?
Zum Beispiel: eine volle Innovationspipeline, hohe Beteiligung
des Vertriebs, schnelle Prozesse, Technologieführer – viele
Patente, Image als innovativ
• Identifizieren Sie Kennzahlen, mit denen Sie die
Erfolgsfaktoren quantifizieren können.
• So viel wie nötig, so wenig wie möglich.
• So erhalten Sie ein Bild von Ihrer Innovationsleistung.
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3 Tipps zur Messung der Innovationsleistung
• Und messen Sie Teams niemals mit Kennzahlen,
die sie nur bedingt beeinflussen kann.
• Beispiel: Das F&E-Teams kann die Kennzahl „Umsatz
mit neuen Produkten“ nur bedingt beeinflussen. Mit
dieser Kennzahl soll das gesamte Unternehmen
gemessen werden, ist Innovation doch eine Aufgabe
aller.
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Mehr über Kennzahlen
Interessiert?
Mehr hier
http://www.inknowaction.com/blog/tag/innovationsken
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