1. Cultura Organizacional Profa Me Rebel Zambrano Machado

2. Conceito É ela que distingue o modo como as pessoas interagem umas com as outras e, sobretudo, como se comportam , sentem , pensam , agem e trabalham . Espelha a mentalidade que predomina em uma organização.

3. Conceito A cultura organizacional representa as normas informais e não-escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia-a-dia e que direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais . É o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização.

8. Artefatos Constituem o primeiro nível da cultura , o mais superficial , visível , perceptível . São as coisas que cada um vê, ouve e sente quando se depara com uma organização cuja cultura não lhe é familiar. São todas aquelas coisas que, no seu conjunto, definem e revelam uma cultura. Incluem produtos, serviços e padrões de comportamento dos membros de uma organização. + fáceis de decifrar

9. Valores Compartilhados Constituem o segundo nível da cultura . São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros. Em muitas organizações, os valores são criados originalmente pelos fundadores da organização.

10. Pressuposições Básicas Constituem o terceiro nível da cultura organizacional, o mais íntimo, profundo e oculto . São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes em que os membros da organização acreditam. Fontes mais profundas de valores e ações

11. Cultura Adaptativas Prestam atenção a todos os aspectos, especialmente os clientes, e iniciam a mudança quando precisam servir seus legítimos interesses, mesmo que isso signifique assumir riscos. Cuidam profundamente principalmente dos empregados. Eles atribuem grande valor às pessoas e aos processos que podem criar mudanças úteis (como liderança acima e abaixo da hierarquia administrativa) Os administradores :

13. As organizações bem-sucedidas Estão adotando culturas não somente flexíveis, mas sobretudo sensitivas para acomodar as diferenças sociais e culturais de seus membros participantes, principalmente quando elas atuam em termos globais e competitivos, espalhando-se por várias partes do mundo.

14. Modelo Integrado de Gestão Organizacional de Excelência

15. ROTEIRO 1 . CONTEXTO DO TRABALHO 2. MUDANÇA X CULTURA ORGANIZACIONAL 3. COMPLEXIDADE 4. MODELO INTEGRADO DE GESTÃO DE EXCELÊNCIA 5. VALIDAÇÃO DO MODELO 6. CONCLUSÕES

16. Programas de Mudança nas Organizações Gestão Organizacional em Busca da Excelência Reavaliar as estratégias, no sentido de melhorar a eficiência de seus processos (fazer mais com menos), aumentar sua eficácia (alinhar o foco de suas ações, fazer a coisa certa), e intensificar sua efetividade (proporcionar benefícios à sociedade por meio de inovações). DEMANDA ESTRATÉGIA DETERMINANTES Sobrevivência da Organização MELHORIA DA QUALIDADE

21. Pesquisa

22. Níveis da Cultura (Schein, 1985) Mudanças na cultura Modificações no nível dos pressupostos fundamentais

25. Interação continuada das pessoas ao longo do tempo Influência do “sonho” de fundação da empresa Aspectos Materiais da Cultura Influência do mito/herói Aspectos Não-Materiais/ Subjetivos

27. Gestão de Talentos

28. Cidadania Corporativa

29. Matriz de Indicadores

30. Gestão Participativa

31. Re-aprendizagem Organizacional

32. Revalorar qualitativamente algo significa olhar a mesma coisa com outros olhos - mudar a percepção sobre algo. Ver um novo sentido num mesmo valor cultural ou otimizar o potencial de alto desempenho da cultura através da internalização de um novo valor REVALORAÇÃO QUALITATIVA

33. Gestão da Cultura de Alto Desempenho: Modelo Conceptual SELF REVITALIZAÇÃO DO NÚCLEO: SELF / Zona de Sombras Ideologia Central Força-Motriz REVALORAÇÃO QUALITATIVA: Questionamento e Redefinição dos Valores Adjacentes ALINHAMENTO: Credos, Missão, Visão Estratégias & Processos Mecanismos Indutores do Alto Desempenho Matriz de Indicadores/Balanced Scorecard Pesquisa-ação de Clima Organizacional Líderes como Modelos Sociais Rituais Corporativos Padrões Comportamentais Endomarketing Gestão de Talentos Cidadania Corporativa Re-aprendizagem Organizacional Gestão Participativa IDEOLOGIA CENTRAL FORÇA-MOTRIZ VALORES ADJACENTES MISSÃO, VISÃO E CREDOS ESTRATÉGIAS , DECISÕES E PROCESSOS

34. GERENCIAMENTO DA CULTURA ORGANIZACIONAL Preservar Núcleo Estimular progresso Ideologia Central Força-Motriz Valores Adjacentes Fonte - figura adaptada: COLLINS , J; PORRAS , J Feitas para durar . Rio de Janeiro: Rocco,1999.

35. Rituais de Solidificação da Cultura Organizacional

36. Executivos/Líderes como Modelos Sociais

37. Endomarketing

38. PADRÕES COMPORTAMENTAIS