2. من هو مدرب EFQMالمعتمد ؟
المدربون المعتمدون لدى EFQMهم خبراء تم اعتمادهم من قبل EFQMلتقديم دورات
تدريبية رسمية.
المدربون المعتمدون لدى EFQMلديهم فهماً كامال لنموذج EFQMللتميز وسجل
ً
مفصل بمسار التدريب سواء كان في مجال اإلدارة العامة أو التطوير المؤسسي.
ُ درج أسماء المدربين المعتمدين في موقع الجائزة.
ت
كيف تصبح مدرب معتمد ؟
على المدرب المعتمد أن يقدم دورات تدريبية بالنيابة عن المنظمة التي تعد عضوا في EFQM
لمدة عام على األقل. على المدرب المعتمد لدى EFQMأن يوضح التجارب المثبتة في مجال
التدريب لمدة عامين على األقل ونحن نتوقع توصيات من 2 من العمالء على األقل يعتبرون فيها
عن رضاهم بالخدمة والمعلومات التي وفرها لهم مقدم طلب التدريب .
على المدرب المعتمد في EFQMالمواظبة على حضور التدريب المنظم في EFQMوهي
أمر ثابت في نموذج التميز لـ EFQMوهذا يشمل :
أن تكون مق ّما في EFQMحاليا بمعمى تجتاز دورة تدريب المق ّمين في EFQM
ي ً ي ً
2022م أو تكون مؤهال للدورة المطورة التي قدمتها EFQMعام 2022م.
ً
التصرف كمقيم أو مدقق في برنامج اعتماد التميز بجميع مراحله.
الخبرة العملية لتطبيق نموذج التميز لـ EFQMداخل المنظمة.
يطلب من المدربين المعتمدين التوقيع على اتفاقية المدرب المعتمد وقبول واحترام القواعد
السلوكية لـ EFQM
الحصول على الترخيص (االعتماد)
يمكن لمدرب EFQMأن يحصل على التراخيص لتقديم دورة الرحلة نحو التم ّز )J2E
ي
ودورة قادة التم ّز ( ) L4Eمن أجل الحصول على تراخيص لهذه الدورة على المدربين
ي
المعتمدين أن يحضروا الدورات الفردية واجتياز ورش عمل اعتماد المدربين ، المدرب المعتمد
قد يختار المدرب المعتمد إما أن يحصل على رخصة لدورة واحدة فقط أو لالثنين معاً.
تقديم دورات تدريبية مرخصة من EFQM
على المدرب المعتمد في EFQMان يقوم بشراء مواد التدريب لكل من دورة الرحلة نحو
التم ّز ( )J2Eودورة قادة التميز( )L4Eمن EFQMأو من أحد شركائها من أجل تقديم ي
الدورة.
على المدرب المعتمد أن يقبل بدفع رسوم الملكية الفكرية وتسجيل المتدربين في الموقع
االلكتروني ل . EFQM
حين تقوم بتسجيل المتدربين على موقع EFQMوتنهي إجراءات دفع رسوم الملكية
الفكرية سيحصل المتدرب على شهادات رسمية من EFQMلتوزيعها على جميع المتدربين
وستضاف إلى قاعدة البيانات األساسية في .EFQM
2
3. االحتفاظ بالرخصة:
ستتم مراجعة الرخصة سنويا للتأكد من:
ً
المعرفة بنموذج التميز لـ .EFQM
تقديم خدمات استشارية للعمالء.
الدليل الذي تتوقع الحصول عليه من المدرب المعتمد قبل مراجعة الرخصة سيكون على النحو
التالي:
ملخص لألنشطة التي مارسها المدرب المعتمد في الدورة بما في ذلك (عدد الدورات ،عدد
المتدربين وتغذية راجعة شاملة لنوعية الخدمة المقدمة)
حضور التدريبات ذات الصلة للتأكد من تحديث نموذج التميز مع مالحظة إضافة هذه
الفقرة لحاشية النموذج في نسخته الجديدة.
شهادات من 3 عمالء على األقل لمن تعاملت نعهم في األشهر اإلثني عشر الماضية ، يقرون
فيها برضاهم التام عن الخدمات و المعلومات المقدمة لهم.
اإلجراءات المتخذة لربط العمالء فعلياً بـ .EFQM
على المدرب المعتمد أن يقدم على األقل دورة واحدة من EFQMلكل رخصة يحصل عليها في
السنة لضمان بقاء الرخصة أثناء تقديم الدورة.
ما لذي ستحصل عليه؟
إذا تم قبول طلبك فسوف يطلب منك التوقيع على اتفاقية EFQMللمدرب المعتمد وبمجرد
الحصول على الطالب سيمكنك :
الحصول على تصديق شهادة دبلوم من EFQMمع شعار المدرب المعتمد.
ستتم إضافتك إلى قائمة المدربين المعتمدين في موقع EFQMااللكتروني
الحصول على مواد EFQMالتدريبية الالزمة للدورات المرخصة ( المعتمدة).
توزيع شهادات معتمدة على المتدربين في دورتي J2Eو L4E
3
4. المعلومات التالية متاحة لألعضاء ولزوار الموقع
أكمل هذه المعلومات وأعدها إلينا مصحوبة بثالث توصيات من العمالء الذين دعمتهم
في األشهر االثني عشر الماضية. EFQM
جادة (أوليمبيس)
2400 بروكسل بلجيكا
المدرب المعتمد EFQM
االسم
المؤسسة (المنظمة)
موقعها
التنفيذ ، التجربة
التقييم ، التدريب
تجربة التدريب السابقة
خبرات أخرى
اللقاءات
رحلة نحو التمييز
التراخيص المطلوبة
قادة التميز
قادة للتميز
تدريب المدققين الدورات التي التحقت بها نسخة عام 2022م
تدريب المقيمين
تدريب المقيم الخبير
EFQM
جادة (أوليمبيس)
2400 بروكسل
بلجيكا
4