Taller de Planificación Estratégica con ejemplos desarrollados en consultoría.

1. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)
Ng MSc. Ing. Nabor Chirinos
Arraez

2. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)
Matriz DOFA
Misión
Visión
Valores
Contenido

3. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)
Plan
Estratégico
Diseñar
Estrategia
Plan Operativo
Anual
Acciones para
hacer realidad la
estrategia
Planificación Estratégica

4. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)
Planificación Estratégica
Herramienta de diagnóstico, análisis, reflexión y
toma de decisiones, que permite conocer donde se
encuentra la organización en el momento actual y
el camino que debe recorrer para posicionarse en
el lugar deseado en el futuro.
Estoy
aquí
Quiero
estar aquí¿Cómo saltar la
brecha?

5. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)
Matriz DOFA
FORTALEZAS (F)
Hacer lista de
Fortalezas internas
DEBILIDADES (D)
Hacer lista de
Debilidades Internas
OPORTUNIDADES
(O)
Hacer lista de
Oportunidades
Externas
Estrategias FO
Se basan en el uso
de Fortalezas para
aprovechar
Oportunidades
Estrategias DO
Mejorar Debilidades
aprovechando
Oportunidades
AMENAZAS (A)
Hacer lista de
Amenazas Externas
Estrategias FA
Usar Fortalezas
para disminuir
impacto de
Amenazas
Estrategias DA
Derrotar Debilidades
y evitar Amenazas

6. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)
Etapas del Proceso
Evaluación
Ejecución
Brechas?
Formulación
Planificación estratégica

7. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)
Etapas del Proceso
Planificación estratégica
Formulación
Análisis
Investigación
Toma de decisiones

8. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)
Etapas del Proceso
Planificación estratégica
Ejecución
Fijación de Metas
Fijación de Políticas
Asignación de Recursos

9. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)
Etapas del Proceso
Planificación estratégica
Evaluación
Análisis factores I-E
Medir desempeño
Corregir

10. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)
Matriz DOFA
D
A
O
F
Debilidades
Oportunidades
Amenazas
Fortalezas
Internas
Internas
Externas
Regional/nacional/mundial
Externas

11. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)
Visión
Misión
CÓMO SE VISUALIZA LA
EMPRESA EN EL FUTURO
ES LA RAZÓN POR LA QUE
EXISTE LA EMPRESA

12. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)
Visión Compartida
“Si una idea sobre el liderazgo ha inspirado a las
organizaciones durante miles de años, es la
capacidad de compartir una imagen del futuro que
se procura crear. Cuesta concebir una
organización que haya alcanzado cierta grandeza
sin metas, valores y misiones que sean
profundamente compartidos desde dentro de la
organización”
Senge

13. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)
Valor
Propiedad
Intelectual. Incluye
creaciones literarias,
artísticas, musicales,
etc. y el desarrollo
de programas
informáticos.
Convicción permanente de que una forma
específica de conducta o estado final de existencia
se prefiere de manera personal o social ante una
forma opuesta o contraria de conducta final de
existencia.

14. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)
Valor
Son los principios guías que abren el camino a la
visión al definir actitudes y políticas para todos los
empleados, reforzadas a través de un comportamiento
consciente y subconsciente a todos los niveles de la
organización.

15. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)
Valores
Cuáles son algunos valores
para triunfar que percibo?
Hay establecidos un conjunto
de valores? Se viven?
Cuales deberían ser los
valores importantes?
Cuáles son algunos valores
para triunfar que percibo?
Que barreras culturales o
hábitos contraproducentes veo?
Cuáles son los valores
predominantes?

16. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)
Valores de Pepsi Co
Diversidad
(respetar las
diferencias
individuales),
Honestidad
(hablar
abiertamente y
trabajar duro para
comprender y
resolver los
problemas),
Trabajo en
Equipo
(trabajar en las
necesidades
reales del
cliente),
Integridad
(hacer lo que
decimos),
Responsabilidad
(total compromiso
con el cumplimiento
de las expectativas)
Equilibrio (respetar
decisiones
individuales para
alcanzar en
equilibrio
profesional y
personal de la vida)

17. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)
Valores de DICES UC
(I)ntegridad. Hacer lo que
decimos. Cumplir con la
calidad integral,
estimulando y
garantizando de forma
permanente altos niveles
de calidad en nuestros
procesos, productos y
servicios.
(C)ompromiso. Con
la institución, con la
comunidad
universitaria al
desarrollar el
sentido de
pertenencia
institucional.
(D)edicación.
Trabajar con
empeño.
Formarnos una
identidad
propia.
(E)tica. Honestidad,
responsabilidad,
respeto y
comunicación en la
ejecución de nuestro
trabajo.
(S)olidaridad.
Cooperatividad
interpersonal al
apoyarnos para
alcanzar con éxito
las metas trazadas.
Trabajo en equipo.

18. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)
Visión de la Organización
Visión
Da las características
fundamentales
que dan forma a la estrategia.
Debe estar vinculada con
las necesidades de los clientes
y comunicar una estrategia
para conseguir la misión

19. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)
Visión de la Organización
Visión
Biblioteca Ciencias de la Vida
Ser la mejor biblioteca especializada en las ciencias de la vida
apoyando actividades académicas, de investigación y extensión
de la Universidad de Carabobo y constituirse en centro de
referencia en el ámbito nacional e internacional como modelo de
gestión.

20. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)
¿A quienes
prestamos servicios?
¿Cuál es nuestro
principal producto o
servicio?
¿Para que existe
la organización?
¿Cuál es su
propósito básico?
¿Cuáles son los
elementos
diferenciales de la
organización?
¿En que negocio
estamos?
¿Cuáles son los
mercados presentes
y futuros de la
organización?
¿Compite?
¿Cuál es la
tecnología
utilizada? ¿Puede
mejorarse?
¿Cuál es la
Filosofía, Valores,
Creencias,
Aspiraciones?
¿Cuáles son los
compromisos con
los grupos de
referencia?
Evaluación de la Misión
En cuanto a la
imagen pública.
¿cuál es la imagen
que inspira?
¿Cuál es el clima
organizacional?
¿Cómo es la unión
interna?

21. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)
Propósito fundamental de la Misión:
Dar claridad de enfoque a los miembros de la
organización, hacerles comprender de qué
manera se relaciona con un propósito mayor.

22. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)
Declaración de Misión:
Enunciado breve y claro de las razones que
justifican la existencia de la organización.
El (los) propósito (s) o la (s) función (es) que
desea satisfacer, su base principal de
consumidores y los métodos fundamentales
a través de los cuales pretende cumplir ese
propósito.

23. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)
Misión de la Universidad de Carabobo. 2000 - 2004
Creación, desarrollo y difusión de conocimientos
innovadores, competitivos y socialmente pertinentes para
la formación ética e integral de profesionales y técnicos
altamente calificados, con sentido ciudadano, promotores
de cambios sociales, políticos y económicos, que
conduzcan a la consolidación de la libertad, la
democracia y el bienestar. Todo ello enmarcado en una
política unificadora de la docencia, investigación y
extensión, con vinculación interinstitucional, como motor
de transformación de la sociedad.

24. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)
“Es nuestro objetivo en la Dirección de Información y
Control Estudiantil. (DICES), suministrar información
y controlar los diferentes procesos que determinan
nuestra razón de ser; utilizando tecnología de punta
para brindar un excelente servicio a la comunidad
universitaria y público en general”
MISIÓN de DICES

25. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)
La Misión puede contener
Misión
Aptitud distintiva
Necesidades importantes
de los clientes
Productos
y servicios
Tecnologías
Tipos de mercado

26. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)
Misión
PARA QUIEN
Desempeña esta función?
COMO va a cumplir
esa función?
QUE función
desempeña?
POR QUE existe
esta organización?
Formular la declaración de Misión

27. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)
Que? Definir las necesidades que la
organización trata de satisfacer
A Quien? A que mercado o segmento
intenta servir la organización.
Cómo? La manera cómo la organización
tratará de lograr sus metas.
Formular la declaración de Misión
Impacto
en la
Organización,
en el
Personal, en
el entorno.
Por Que? Posibilita que la organización
ubique lo que mejor hace en un contexto
social y proporcione un enfoque mas
significativo a sus actividades.
Identificar la ventaja
competitiva de la
Organización.

28. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)
Lista de verificación de resultados
 ___ Identificación del producto o servicio
primario
 ___ Identificación del mercado base de
clientes objetivo
 ___ Identificación de la técnica primaria
para suministrar al mercado objetivo
base un producto, servicio o función
 ___ Identificación de las razones de la
existencia
 ___ Acuerdo sobre la declaración de
Misión
 ___ Acuerdo sobre la Ventaja Competitiva

29. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)
Misión de:

30. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)

31. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)

32. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)

33. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)

34. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)

35. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)

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38. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)

39. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)

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41. Innovación y las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs)

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