Клуб креативных директоров при организационной поддержке Adindex.ru провел отраслевое исследование влияния постоплат на рынке креативных и диджитал-услуг. Результаты исследования помогут сформулировать план по дальнейшим действиям для оздоровления обстановки в финансовых отношениях между заказчиками услуг и исполнителями.

2. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
О ВЛИЯНИИ ПРАКТИКИ ПОСТОПЛАТ
НА КРЕАТИВНЫЕ И ДИДЖИТАЛ-
АГЕНТСТВА
СЕНТЯБРЬ 2014

3. СПАСИБО

4. СПАСИБО
ЧЛЕНАМ КЛУБА
КРЕАТИВНЫХ
ДИРЕКТОРОВ
! MOST Creative Club
! Hungry Boys
! Affect
! Son&Partners
! RTA
! Red Pepper
! Pixsells
! Grape
! Friends Agency
! Articul Media
! I Have A Dream

5. СПАСИБО

6. ПРО ОПРОС

7. ПРО ОПРОС
! 67 агентств приняло участие.
! 8,95 млрд рублей - совокупный
оборот за 2013 год агентств-
участников (треть от оборота рынка).
! Метод: онлайн-анкетирование и
экспертный опрос.

8. ГЛАВНЫЕ
ВОПРОСЫ
! Действительно ли задержку оплаты
услуг можно считать массовым
явлением?
! Как задержка отражается на
бизнесе компаний?
! Какие шаги нужно предпринять для
изменения сложившегося порядка?

9. РЕЗУЛЬТАТЫ

10. ТЕЗИС 1
! Иностранные компании
придерживаются самых жестких
регламентов при формировании
договорной политики. Доля
контрактов, по которым оплата
производилась спустя три месяца
после произведенных работ, у них в
4 раза выше, чем у российских
коллег.

12. РЕАЛЬНЫЙ
СРОК
ПОСТОПЛАТ

13. ТЕЗИС 2
! 45% проволочек происходит из-за
потери документов, иначе говоря,
из-за неорганизованности.
! 92% отметили задержки при
согласовании документов.

14. ПРИЧИНЫ
ЗАДЕРЖЕК

15. ТЕЗИС 3
! Тренд: для заказчиков стоимость
работ при условиях постоплаты
автоматически повышается в
среднем на 14%.

16. БЕРЕТЕ ЛИ ВЫ
КРЕДИТЫ?

17. ВКЛЮЧАЕТЕ ЛИ
В СМЕТУ % ПО
КРЕДИТУ?

18. ТЕЗИС 4
! 91% руководителей не учитывают
полученный негативный опыт с
задержками выплат от клиента и
при дальнейшем сотрудничестве не
вносят % кредита или допчасы
сотрудников в сметы клиента.

19. УЧЕТ ЗАДЕРЖЕК
ОПЛАТЫ ПРИ
ДАЛЬНЕЙШЕМ
СОТРУДНИЧЕСТВЕ

20. ТЕЗИС 5 ! 38% компаний задерживают
зарплаты сотрудникам.

21. КАК ЧАСТО
ФИН.НЕПУНКТУАЛЬНОСТЬ
КЛИЕНТОВ ЯВЛЯЕТСЯ
ПРИЧИНОЙ ЗАДЕРЖКИ
ВЫПЛАТ З/П

22. ТЕЗИС 6 ! 80% задерживают выплаты
подрядчикам.

23. КАК ЧАСТО
ФИН.НЕПУНКТУАЛЬНОСТЬ
КЛИЕНТОВ ЯВЛЯЕТСЯ
ПРИЧИНОЙ ЗАДЕРЖКИ
ВЫПЛАТ ПОДРЯДЧИКАМ

24. ТЕЗИС 7
! 84% руководителей отметили, что
из-за задержек с оплатой
происходит потеря времени
менеджеров. Тех, чью зарплату
большинство компаний не
задерживает ни при каких
обстоятельствах.
! Четверти компаний приходится
даже брать дополнительных людей
на сервис, связанный с
документооборотом.

25. ВЫНУЖДЕННЫЕ
РАСХОДЫ В СВЯЗИ
С ЗАДЕРЖКОЙ
ОПЛАТЫ

26. ТЕЗИС 8
! 77% компаний сталкиваются с
кассовыми разрывами в результате
постоплат. При этом, в первую
очередь, страдают подрядчики, во
вторую – сотрудники, в последнюю
– налоги.

27. БЫВАЮТ ЛИ КАССОВЫЕ
РАЗРЫВЫ И КАКИЕ
ПРОБЛЕМЫ ИЗ-ЗА
ЭТОГО ВОЗНИКАЮТ

28. КАК КАССОВЫЕ
РАЗРЫВЫ
ОТРАЖАЮТСЯ НА
КЛИЕНТСКИХ
ПРОЕКТАХ

29. ТЕЗИСЫ

30. ТЕЗИСЫ
! 45% проволочек происходит из-за потери документов.
! Для некоторых заказчиков стоимость работ при условиях
постоплаты автоматически повышается в среднем на 14%.
! 38% компаний задерживают зарплату сотрудникам.
! 80% задерживают выплаты подрядчикам.
! 84% руководителей отметили, что из-за задержек с оплатой
происходит потеря времени менеджеров.
! Четверти компаний приходится брать дополнительных людей
на сервис.
! 77% компаний сталкиваются с кассовыми разрывами в
результате постоплат. При этом, в первую очередь, страдают
подрядчики, во вторую – сотрудники, в последнюю – налоги.
! 62% компаний снижают качество выполняемых работ для
клиента из-за кассовых разрывов по причине постоплат.

31. КАКИЕ МЕРЫ НУЖНО
ПРЕДПРИНЯТЬ, ЧТОБЫ
ОЗДОРОВИТЬ ОБСТАНОВКУ?

32. МЕРЫ
ОЗДОРОВЛЕНИЯ

33. МЕРЫ
ОЗДОРОВЛЕНИЯ
! 51% считают, что должна быть 50%
предоплата.
! 34%, что 30% предоплата.

34. НА ЧТО ГОТОВЫ,
ЧТОБЫ ПРАКТИКА
ПОСТОПЛАТ
ВЫШЛА ИЗ
ПРИМЕНЕНИЯ

35. ВЫВОДЫ

36. ВЫВОДЫ
1) Сложившаяся ситуация достаточно серьезна — склонность оговаривать
задержку оплаты за услуги в области креатива и digital стала массовой и
наблюдается уже на стадии подписания договоров. В дополнение к этому
зачастую отсрочка платежей превышает согласованные заранее сроки.
2) Причинами постоплат являются:
- желание клиентов выиграть дополнительные финансовые преимущества;
- плохая организация работы, ведущая к проволочкам при документообороте;
- высокая конкуренция на рынке, позволяющая заказчиками диктовать
привлекательные для себя условия.
3) Сложившаяся практика негативно влияет на рынок
- мелкий и средний бизнес не может соперничать с крупными агентствами, что
ведет к нездоровой конкуренции, что в конечном итоге плохо и для клиентов;
- даже стабильно работающие компании не могут полноценно развивать
бизнес, так как вынуждены решать финансовые вопросы.
4) Мерами по изменению такого положения могут быть:
- создание реестров недобросовестных плательщиков и ознакомление с ними
участников отрасли;
- закрепление недопустимости задержек с оплатой на законодательном
уровне;
- публичное обсуждение проблемы.

37. КЛУБ КРЕАТИВНЫХ ДИРЕКТОРОВ
СЧИТАЕТ НЕОБХОДИМЫМИ
СЛЕДУЮЩИЕ ШАГИ

38. ШАГИ
Мы должны перестать работать по 100% постоплате.
В случае договоренности обеих сторон, постоплата не
должна превышать 30 рабочих дней.
Обязательная оплата питчей.
Открытые тендеры должны быть. Закрытые тендеры
приводят к манипуляции результатами тендеров.
Лоббист нужен: человек, который от лица рынка говорит с
клиентом.
Черный список недобросовестных клиентов.
Суды с неплательщиками.
Выработка стандартов клиентских фидбеков по тендерам.
Рекомендации, применимые к процедуре выбора
победителя тендера.
Правила хорошего поведения брэнд-менеджеров.
Рейтинг бренд-менеджеров.

39. ДОРОГУ
ОСИЛИТ
ИДУЩИЙ